[flizzy]

• 0

Var idag inne på Mediamarkt Bäckebol och ville använda mig av prisgarantin vid köp av en Logitech Harmony Adapter för Playstation 3. Mediamarkt tar 599kr i butiken, Webhallen i Gbg tar 490kr i sin butik och har dom på lager. Då får jag höra att ni inte har prisgaranti mot Webhallen??!! Vad är det för ett sätt? Argumetet var att deras lagersystem sällan stämmer....jag har säkert handlat/lagt undan grejer från Webhallen ett 10-tal gånger och grejerna har alltid funnits inne (även när det står att det bara skall finnas 1 ex.)

Är detta specifikt bara för Bäckebol-butiken eller gäller detta alla Mediamarkt som har en Webhallen i samma stad?

[mattiasj]

• 0

Hej. När får ni in Android-mobilen Acer Liquid och vad kommer den kosta?

Tack på förhand.

[Unregistered124686ac]

• 0

MM, har en fråga om reklamationsrätt och utbyte

Jag var i MM-butiken den 25/12 för att lämna in mitt objektiv som min dotter packade upp på julafton och som inte fungerade som det skulle. Detta var dock det enda ex. som fanns i Göteborg så jag accepterade en inlämning för reparation/utbyte. Objektivet var köpt den 4/12. Nu undrar jag om det hade funnits ett objektiv i butiken för utbyte, hade jag då fått ta detta istället? Eller hade jag blivit förbannad som kunden nedan?

Bredvid mig i båset så stod en man som var asförbannad för han hade köpt sin "typ av Ipod förstärkare tror jag" några dagar utanför rätten till utbyte, om det nu var XX dagar, och han skulle behöva skicka in sin för reparation. Några minuter innan så var en som hade haft samma produkt men som låg innanför gränsen på utbyte och han fick också ut en ny. Nu vet jag inte hur detta gick för den "förbannade" men det var kontakt med huvudkontoret mm. Mannen hävdade en förlängd utbytesrätt vid jul, vilket man kan förstå!

Hur som helst är det inte en risk att om man har XXdagar för utbyte vid reklamation och 4 veckor vid återköp. Min moral är till den nivå, att hade det funnits ett objektiv i butiken och jag hade nekats utbyte så hade jag lämnat in den på öppet köp och gjort ett utbyte den vägen istället. Felet som var hade inte upptäckts vid en snabb kontroll, utan först av nästa kund, vilket inte heller känns bra! Borde man inte behandla dessa lika och samma längd på dessa tider? Samt att man tycker att vid jultid så borde man ha 4 veckor för allt.

Sedan så undrar jag om ni nu får in ett objektiv i butik före mitt objektiv är åtgärdat, kan jag då hävda utbyte eller återköp och få det objektiv ni har fått in i butiken. Nu begärde jag att man i första hand skulle försöka få ett nytt av Nikon, så jag hoppas att det går snabbt. Det objektiv som vi packade upp på julafton användes ung 2 timmar inomhus vilket måste anses som nytt, för att kunna konstatera att det var något fel med det.

Redigerat av Unregistered124686ac, 28 December 2009 - 08:50.

[Unregistered1103]

• 0

Var idag inne på Mediamarkt Bäckebol och ville använda mig av prisgarantin vid köp av en Logitech Harmony Adapter för Playstation 3. Mediamarkt tar 599kr i butiken, Webhallen i Gbg tar 490kr i sin butik och har dom på lager. Då får jag höra att ni inte har prisgaranti mot Webhallen??!! Vad är det för ett sätt? Argumetet var att deras lagersystem sällan stämmer....jag har säkert handlat/lagt undan grejer från Webhallen ett 10-tal gånger och grejerna har alltid funnits inne (även när det står att det bara skall finnas 1 ex.)

Är detta specifikt bara för Bäckebol-butiken eller gäller detta alla Mediamarkt som har en Webhallen i samma stad?

sådant agerande är inte ovanligt från mediamarkt och elgiganten.
De har även försökt komma ifrån sin prisgaranti genom att hävda att vissa företag är internet företag
Men då dessa företag som webhallen, netonnet och nu även komplett (tror jag) har fysiska butiker i Malmö
så är det pinsamt att fortfarande höra denna kommentar.

Redigerat av Unregistered1103, 28 December 2009 - 08:50.

[Unregistered124686ac]

• 0

sådant agerande är inte ovanligt från mediamarkt och elgiganten.
De har även försökt komma ifrån sin prisgaranti genom att hävda att vissa företag är internet företag
Men då dessa företag som webhallen, netonnet och nu även komplett (tror jag) har fysiska butiker i Malmö
så är det pinsamt att fortfarande höra denna kommentar.

En förutsättning är att den lokala butiken har produkten inne, jag har köpt med prisgaranti mot tex netonnet flera gånger hos Bäckebol/Högsbo utan problem.

[mattiasj]

• 0

Borde man inte behandla dessa lika och samma längd på dessa tider? Samt att man tycker att vid jultid så borde man ha 4 veckor för allt

Utan att kunna svara hur det är i MediaMarkts fall så bestäms DOA-tiden (Defective On Arrival), alltså tiden då produkten anses varit defekt "ur lådan" och byts direkt, ofta av tillverkaren. Det kan alltså bero på vad du köpt hur länge efter du kan få den utbytt på plats. Nokia t.ex. är ökända för sin korta DOA-tid på 48 eller om det är 72 timmar. (Jag har f.ö. fått bytt en Nokia hos Media Markt i Högsbo utan problem)

Med detta sagt, så säger svenska Konsumentköplagen följande

26 § Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren.
Vid bedömningen av om någon av påföljderna avhjälpande eller omleverans skulle medföra oskälig kostnad för säljaren skall särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket värde varan skulle ha haft om den varit felfri och om den andra påföljden skulle kunna fullgöras till väsentligt lägre kostnad för säljaren och utan väsentlig olägenhet för köparen.

Det är alltså i första hand köparen som skall välja om varan skall repareras eller om han/hon vill ha en ny.
Jag förmodar att kostnaden för återförsäljaren för de båda alternativen skiljer sig just på grund av deras avtal gentemot tillverkare/leverantör. Om skillnaden verkligen är så stor att den enligt lagens mening är "oskälig" kan jag inte uttala mig om.

Fortsatt diskussion kring detta sker förslagsvis i annan tråd.

Redigerat av mattiasj, 28 December 2009 - 09:55.

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej igen,

Har ni Kitchenaid produkter, ex Artisan?

EK

Hej EK,
Vi har inte Kitchenaid i vårt sortiment.

Mvh
Daniel

Var idag inne på Mediamarkt Bäckebol och ville använda mig av prisgarantin vid köp av en Logitech Harmony Adapter för Playstation 3. Mediamarkt tar 599kr i butiken, Webhallen i Gbg tar 490kr i sin butik och har dom på lager. Då får jag höra att ni inte har prisgaranti mot Webhallen??!! Vad är det för ett sätt? Argumetet var att deras lagersystem sällan stämmer....jag har säkert handlat/lagt undan grejer från Webhallen ett 10-tal gånger och grejerna har alltid funnits inne (även när det står att det bara skall finnas 1 ex.)

Är detta specifikt bara för Bäckebol-butiken eller gäller detta alla Mediamarkt som har en Webhallen i samma stad?

Hej,
Här i Högsbo butiken mathar vi bla webhallen oavsett om det finns i lager eller ej.
Jag skall ringa till Bäckebol och fråga varför de i så fall inte har samma rutiner.

Mvh
Daniel

[Media Markt Göteborg]

• 0

sådant agerande är inte ovanligt från mediamarkt och elgiganten.
De har även försökt komma ifrån sin prisgaranti genom att hävda att vissa företag är internet företag
Men då dessa företag som webhallen, netonnet och nu även komplett (tror jag) har fysiska butiker i Malmö
så är det pinsamt att fortfarande höra denna kommentar.

Vi har inte denna typ av agerande i "normala" fall, nu verkar det som att vissa av oss fortfarande inte riktigt har fått rätt information angående webbaserade små butiker i vår region.

Så om det mot all förmodan inte har framgått till ALLA här på forumet så matchar vi ALLA med en fysisk butik i Göteborgsregionen, oavsett i lager eller ej.

Mvh
Daniel

[TheSaurus]

• 0

Vi har inte denna typ av agerande i "normala" fall, nu verkar det som att vissa av oss fortfarande inte riktigt har fått rätt information angående webbaserade små butiker i vår region.

Så om det mot all förmodan inte har framgått till ALLA här på forumet så matchar vi ALLA med en fysisk butik i Göteborgsregionen, oavsett i lager eller ej.

Mvh
Daniel

Trevligt med svar .
Har ni inne Onkyo 507 eller ev. Yamahas 465 i svart? Isåfall till vilket pris? Kanske något annat i samma prisklass? Jag sitter här ljudlös och är i inköpstankar men jag fann inget i era små folders.

[Unregistered124686ac]

• 0

Så om det mot all förmodan inte har framgått till ALLA här på forumet så matchar vi ALLA med en fysisk butik i Göteborgsregionen, oavsett i lager eller ej.

Mvh
Daniel

Intressant, har ägnat 15minuter i Bäckebol för 100:- i reduktion i prisgaranti för att två! säljare (den första kunde inte hitta telfonnumret) skulle ringa till affären och fråga om den fanns i lager "för man kunde inte alltid lita på lagerstatus på internet". Hade med mig veckobladet med prisuppgiften, vilket man tyckte borde ha räckt, var mot Siba eller Elgiganten.

Har du möjlighet att svara på vad MM har för rutiner för returer av nya defekta produkter, enligt mitt tidigare inlägg ovan så vore jag tacksam.

[Media Markt Göteborg]

• 0

MM, har en fråga om reklamationsrätt och utbyte

Jag var i MM-butiken den 25/12 för att lämna in mitt objektiv som min dotter packade upp på julafton och som inte fungerade som det skulle. Detta var dock det enda ex. som fanns i Göteborg så jag accepterade en inlämning för reparation/utbyte. Objektivet var köpt den 4/12. Nu undrar jag om det hade funnits ett objektiv i butiken för utbyte, hade jag då fått ta detta istället? Eller hade jag blivit förbannad som kunden nedan?

Bredvid mig i båset så stod en man som var asförbannad för han hade köpt sin "typ av Ipod förstärkare tror jag" några dagar utanför rätten till utbyte, om det nu var XX dagar, och han skulle behöva skicka in sin för reparation. Några minuter innan så var en som hade haft samma produkt men som låg innanför gränsen på utbyte och han fick också ut en ny. Nu vet jag inte hur detta gick för den "förbannade" men det var kontakt med huvudkontoret mm. Mannen hävdade en förlängd utbytesrätt vid jul, vilket man kan förstå!

Hur som helst är det inte en risk att om man har XXdagar för utbyte vid reklamation och 4 veckor vid återköp. Min moral är till den nivå, att hade det funnits ett objektiv i butiken och jag hade nekats utbyte så hade jag lämnat in den på öppet köp och gjort ett utbyte den vägen istället. Felet som var hade inte upptäckts vid en snabb kontroll, utan först av nästa kund, vilket inte heller känns bra! Borde man inte behandla dessa lika och samma längd på dessa tider? Samt att man tycker att vid jultid så borde man ha 4 veckor för allt.

Sedan så undrar jag om ni nu får in ett objektiv i butik före mitt objektiv är åtgärdat, kan jag då hävda utbyte eller återköp och få det objektiv ni har fått in i butiken. Nu begärde jag att man i första hand skulle försöka få ett nytt av Nikon, så jag hoppas att det går snabbt. Det objektiv som vi packade upp på julafton användes ung 2 timmar inomhus vilket måste anses som nytt, för att kunna konstatera att det var något fel med det.

Hej,
Vi agerar i alla fall utefter vad svensk lag rekommenderar oss att göra.
Vår personal i service avdelningarna både i Bäckebol och här i Högsbo är utbildade av konsumentverket och är på detta vis mycket väl informerade om hur dessa rekommendationer är formulerade och hur dessa också skall appliceras i verkligheten.
Vi ger dessa personer naturligtvis också befogenheter att agera utanför dessa rekommendationer, bara för att säkerställa så att Ni blir nöjda med vår hantering av eftermarknaden.

I normala fall så har man en 30 dagar lång ångerrätt hos oss och varje fall bedöms naturligtvis enskilt efter produktens skick, om den är använd eller har yttre skador osv.

Visar det sig att produkten har ett garantifel under dessa 30 dagar så försöker i vi de flesta fall byta ut den till en ny, naturligtvis om produkten inte uppvisar uppenbara användarrelaterade skador eller ytrre åverkan, precis som vid bedömningen av ångerätten. I de fall produkten inte finns inne så:

1. Erbjuds Ni pengarna tillbaka och möjligheten att lägga en handpenning på en ny
2. Få Er produkt reparerad

Mvh
Daniel

[mattiasj]

• 0

Jag hoppas att du inte missat denna fråga mitt bland allt "tjafs":

Hej. När får ni in Android-mobilen Acer Liquid och vad kommer den kosta?

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej. När får ni in Android-mobilen Acer Liquid och vad kommer den kosta?

Tack på förhand.

Hej,
Vi har dagsläget inget leveransdatum för denna lur men den skall landa på ca 4500 SEK.

Jag återkommer med mer exakt datum mattias.

Mvh
Daniel

Redigerat av Media Markt Göteborg, 29 December 2009 - 14:54.

[Media Markt Göteborg]

• 0

Trevligt med svar .
Har ni inne Onkyo 507 eller ev. Yamahas 465 i svart? Isåfall till vilket pris? Kanske något annat i samma prisklass? Jag sitter här ljudlös och är i inköpstankar men jag fann inget i era små folders.

Hej,
De har sålt slut på båda maskinerna du efterfrågar här i Göteborg.
Kan Onkyo 577 vara något? (3490.-)

Mvh
Daniel

[Unregistered124686ac]

• 0

Visar det sig att produkten har ett garantifel under dessa 30 dagar så försöker i vi de flesta fall byta ut den till en ny, naturligtvis om produkten inte uppvisar uppenbara användarrelaterade skador eller ytrre åverkan, precis som vid bedömningen av ångerätten. I de fall produkten inte finns inne så:

1. Erbjuds Ni pengarna tillbaka och möjligheten att lägga en handpenning på en ny
2. Få Er produkt reparerad

Mvh
Daniel

Tack, det där låter ju riktigt bra

[Ticalo]

• 0

Vi har inte denna typ av agerande i "normala" fall, nu verkar det som att vissa av oss fortfarande inte riktigt har fått rätt information angående webbaserade små butiker i vår region.

Så om det mot all förmodan inte har framgått till ALLA här på forumet så matchar vi ALLA med en fysisk butik i Göteborgsregionen, oavsett i lager eller ej.

Mvh
Daniel

Detta stämmer inte alls i MM i högsbohöjd.
Jag blev dumförklarad 2 ggr när jag försökte prismatcha webhallen i gbg. De körde på sin dumma kommentar att de inte matchar webbutiker. Och de vägrade fatta att det var deras fysiskabtik jag snackade om. Inte ens när jag visade de på nätet, så ville de bry sig.

Åkte istället till elgiganten i sisjön som utan snack prismatcha med en gång.

Så frågan är: Vem ska man tro på? dig eller de? Du säger att ni matchar ALLA fysiska butiker i gbg med i butiken säger de tvärtom.

Skumt!

[Media Markt Göteborg]

• 0

Detta stämmer inte alls i MM i högsbohöjd.
Jag blev dumförklarad 2 ggr när jag försökte prismatcha webhallen i gbg. De körde på sin dumma kommentar att de inte matchar webbutiker. Och de vägrade fatta att det var deras fysiskabtik jag snackade om. Inte ens när jag visade de på nätet, så ville de bry sig.

Åkte istället till elgiganten i sisjön som utan snack prismatcha med en gång.

Så frågan är: Vem ska man tro på? dig eller de? Du säger att ni matchar ALLA fysiska butiker i gbg med i butiken säger de tvärtom.

Skumt!

Hej,
Först och främst vill jag beklaga att Ni blivit dumförklarad av vår personal, det är inte riktigt så vi lärt vår personal att agera.
Vad det gäller Ert ärende och en eventuell prismatch mot Webhallen så är personalen informerad, vid ett flertal tillfällen den senaste månaden, att vi ska bekräfta priset Ni uppger på Webahllens hemsida och sedan, helst med ett leende på läpparna, tacka för upplysningen och ge Er mellanskillnaden i handen.

Det verkar dock som att vissa av oss fortfarande inte riktigt har tagit till sig informationen, vilket jag skall se till att de gör, omedelbart.

Mvh
Daniel

[m1cke]

• 0

Hej
Undrar ifall Yamaha RX-V 465 finns i lager i Bäckebol och vad den kostar.

Edit: Sorry såg att ni redan fått frågan och svarat.. får kolla vidare om den inte kommer in snart..

Redigerat av m1cke, 30 December 2009 - 13:14.

[Sync]

• 0

Hej,

Måste få ge lite beröm att du tar dig tid och försöker förklara och svara på alla konsumenternas frågopr såhär. Mycket uppskattat!

Jag har en fråga till dig angående projektor.

I tråden för Panasonic AE4000 håller en intresseanmälan på att utformas, och flera har skrivit upp sig som potentiella köpare ifall ni kan matcha priset mot vad de tar i USA + frakt och Moms.

Skulle MM vara intresserade av att sälja Panasonic AE4000 till dessa potentiella köpare för ett pris som motsvarar det amerikanska priset +Moms och frakt ~ 20.000?

(Hur många köpare måste vi bli innan MM kan/vill göra affär med oss till detta pris?)

[Unregisteredc6b76c48]

• 0

Undrar vad ni kommer ha för pris på förstärkaren Onkyo 807 nu under lagerrensningen.

Kan man få paketpriser om man köper flera saker samtidigt, tex tv, blu ray spelare och kablar?

Redigerat av Unregisteredc6b76c48, 02 January 2010 - 20:22.

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej,

Måste få ge lite beröm att du tar dig tid och försöker förklara och svara på alla konsumenternas frågopr såhär. Mycket uppskattat!

Jag har en fråga till dig angående projektor.

I tråden för Panasonic AE4000 håller en intresseanmälan på att utformas, och flera har skrivit upp sig som potentiella köpare ifall ni kan matcha priset mot vad de tar i USA + frakt och Moms.

Skulle MM vara intresserade av att sälja Panasonic AE4000 till dessa potentiella köpare för ett pris som motsvarar det amerikanska priset +Moms och frakt ~ 20.000?

(Hur många köpare måste vi bli innan MM kan/vill göra affär med oss till detta pris?)

Hej,
Vi skall se vad vi kan hitta på för Er.
Tyvärr hinner vi inte ta fram ett pris till Er innan den 18 januari då vi är på mässa från och med nu på onsdag den 6:e och Panasonic har inte svarat oss ännu på denna förfrågan.

Jag ber att få återkomma.

Mvh
Daniel

[Lemony]

• 0

Jag har försökt att komma i kontakt med butiken i Bäckebol via telefon för att se om ett par varor jag vill köpa finns i lager så man inte åker flera mil i onödan men det är ingen som svarar. Har även mailat ett par gånger men får inget svar där heller. Vet att man är inne i en period där det är mycket att göra men att inte kunna komma i kontakt med butiken på över en vecka eller att få svar via mail är dåligt.

[linneahh]

• 0

Jag fick ett objektiv till min Nikon julklapp som är inköpt hos er butik i Högsbo strax före jul. Tyvärr är det "fel" objektiv då det framförallt hade Pentaxfattning, vilket jag upptäckte efter att jag bara tagit upp det ur kartongen och försökt fästa det på min Nikon men sen insåg att det inte passade och DÅ såg att det stod "for pentax" på kartongen...

Nu har vi letat i en vecka efter kvittot men det går inte att hitta. Kartongen har inte såna där säkerhetsband runt, hur ska vi då göra? Går det att lämna tillbaks ändå, när det egentligen inte finns "bevis" på att vi köpt det hos er förutom möjligtvis kontoutdrag och att ni har det objektivet i hyllan? Tillgodokvitto är liksom inget alternativ då det objektiv jag vill/ska byta till inte finns hos er som jag kunde se (Nikon AF 50/1,8D) såvida ni inte kommer få in nåt sånt inom en väldigt snar framtid..

Linnea

[PsychoCheF]

• 0

Hej!

Har ni Sitecom Gaming Router i lager?

[Sync]

• 0

Hej,
Vi skall se vad vi kan hitta på för Er.
Tyvärr hinner vi inte ta fram ett pris till Er innan den 18 januari då vi är på mässa från och med nu på onsdag den 6:e och Panasonic har inte svarat oss ännu på denna förfrågan.

Jag ber att få återkomma.

Mvh
Daniel

Hej,

Låter bra! Vi är nu ca 20st intresserade, kommer antagligen närma oss 30st ifall det blir från MM som vi köper från. (enkelt för alla då fraktfrågan inte blir ett problem!)

Väntar med spänning på Ert erbjudande/kampanj till oss!

[Unregisteredccc4d785]

• 0

Ja det stämmer förvisso men även EG har olika priser i sina butiker och har en hemsida som är helt okej. Där får man en ungefärlig uppfattning vad en vara ligger på och ifall varan fanns i butik vid senaste lagerinventeringen. Detta är den främsta orsaken till att jag väldigt sällan handlar på MM eftersom man inte vet på förhand om en vara finns eller inte.

Gammalt inlägg, men frågan dyker säkert upp igen.

På Media Marks hemsida finns telefonnummer till butikerna. De gånger jag har ringt för att få pris och lagerstatus om en vara eller två har de informerat mig om detta.

Förvisso går det lite mer energi än vid en sökning via prisjakt.nu, men då slipper ni åtminstone åka till butiken för samma information.

Redigerat av Unregisteredccc4d785, 11 January 2010 - 03:47.

[daxxar]

• 0

Hej hej,

Köpte denna TV hos MediaMarkt (fast en annan butik) och är inte nöjd med den. Se denna tråd om varför. Om jag nu vill häva köpet då varan inte är i godkänt skick hur går jag tillväga då?

Mvh

Redigerat av daxxar, 25 January 2010 - 00:07.

[Unregistered1103]

• 0

Hade varit intessant att få ett svar från mediamarkt ang inlägget ovan

Hur ni gör när en kund känner sig överkörd av Samsung
för det är hos er han är kund och inte hos samsung

Maveric

[Ola Thomasson]

• 0

Jag fick ett objektiv till min Nikon julklapp som är inköpt hos er butik i Högsbo strax före jul. Tyvärr är det "fel" objektiv då det framförallt hade Pentaxfattning, vilket jag upptäckte efter att jag bara tagit upp det ur kartongen och försökt fästa det på min Nikon men sen insåg att det inte passade och DÅ såg att det stod "for pentax" på kartongen...

Nu har vi letat i en vecka efter kvittot men det går inte att hitta. Kartongen har inte såna där säkerhetsband runt, hur ska vi då göra? Går det att lämna tillbaks ändå, när det egentligen inte finns "bevis" på att vi köpt det hos er förutom möjligtvis kontoutdrag och att ni har det objektivet i hyllan? Tillgodokvitto är liksom inget alternativ då det objektiv jag vill/ska byta till inte finns hos er som jag kunde se (Nikon AF 50/1,8D) såvida ni inte kommer få in nåt sånt inom en väldigt snar framtid..

Linnea

Det där ska inte vara ett problem, MediaMarkt har såvitt jag förstår alla kvitton i digital form. Jag hade tappat kvittot till ett Nintendo DS som skulle in på service, så jag tog fram datum, summa och vilka varor som var på kvittot och lämnade den informationen hos MM via telefon. När jag väl var framme vid butiken så hade de skrivit ut mitt kvitto på ett A4 papper.

Detta var på MM i Sundsvall, men jag kan inte tänka mig att deras kassasystem skiljer sig något från resterande MM

[mattiasj]

• 0

daxxar, du har inte funderat på att kontakta den butik där du faktiskt köpte TV:n?
Kanske t.o.m. åka dit och prata med dem...?

MaVeRiC påpekar att daxxar inte är kund hos Samsung - men enligt egen utsago är han inte heller kund hos MediaMarkt Göteborg. Som sagt, kontakta de som juridiskt är säljare.

[Noah06]

• 0

daxxar, du har inte funderat på att kontakta den butik där du faktiskt köpte TV:n?
Kanske t.o.m. åka dit och prata med dem...?

MaVeRiC påpekar att daxxar inte är kund hos Samsung - men enligt egen utsago är han inte heller kund hos MediaMarkt Göteborg. Som sagt, kontakta de som juridiskt är säljare.

Men han har gjort det och fått negativt svar från alla,så det blir intressant att höra vad Daniel säger.De borde ha samma policy,oavsett vilken butik det handlar om.

[mattiasj]

• 0

Men han har gjort det och fått negativt svar från alla,så det blir intressant att höra vad Daniel säger.De borde ha samma policy,oavsett vilken butik det handlar om.

Negativt svar? Vad jag förstått har de erbjudit sig att skicka den på reparation. (Enligt KKL skall de även ersätta kostnaden för att transportera TV:n till/från butiken)
daxxar kan förvisso kräva omleverans, men MediaMarkt har ändå rätt att reparera den om de kan visa att det innebär "väsentligt lägre kostnad för säljaren och utan väsentlig olägenhet för köparen" (26 §).

DET skulle faktiskt kunna vara intressant om någon kunde redogöra lite konkreta siffror för. Vad kostar en reparation för butiken (inkl administration, frakt etc) jämfört med vad en ny vara kostar?

[Noah06]

• 0

Visserligen säger de så,men de vill skicka tv:n till Samsung som i sin tur säger "clouding samt backlight bleeding INTE LÄNGRE GÄLLER PÅ GARANTIN" och och detta är inget de kommer att åtgärda.Hur som helst är det verkligen mycket olyckligt för honom.

Redigerat av Noah06, 26 January 2010 - 20:31.

[mattiasj]

• 0

Visserligen säger de så,men de vill skicka tv:n till Samsung som i sin tur säger "clouding samt backlight bleeding INTE LÄNGRE GÄLLER PÅ GARANTIN" och och detta är inget de kommer att åtgärda.Hur som helst är det verkligen mycket olyckligt för honom.

Det är som nämnt ett problem mellan MM och Samsung. Mellan MM och daxxar gäller Konsumentköplagen oavsett vad som omfattas av tillverkares garanti.

Dags att sluta kidnappa tråden?

[pertanjoe]

• 0

Hej! Jag undrar om ni har Panasonic Viera TX-P42X10Y i nån av era gbg-butiker och isf vad ni tar för den?

/Per

[Unregistered550de0fe]

• 0

Hejsan!

Undrar när ni kommer få in Panasonic's TC-PVT25 "3DTV"apparater, samt vilka priser de olika storlekarna kommer landa på?
Ryktet säger att de ska släppas ut på marknaden i Mars.

Mvh Mattias

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej hej,

Köpte denna TV hos MediaMarkt (fast en annan butik) och är inte nöjd med den. Se denna tråd om varför. Om jag nu vill häva köpet då varan inte är i godkänt skick hur går jag tillväga då?

Mvh

Hej,
Ta med TV:n in till oss i butiken så skall vi nog lösa något för dig. För om varan är i godkänt skick så ser hag inte varför du inte skall kunna byta till en annan tv.
Det spelar ingen roll om den är köpt hos Media Markt i Bäckebol eller i Gävle för den delen, vi hjälper till ändå.

Mvh
Daniel

Jag fick ett objektiv till min Nikon julklapp som är inköpt hos er butik i Högsbo strax före jul. Tyvärr är det "fel" objektiv då det framförallt hade Pentaxfattning, vilket jag upptäckte efter att jag bara tagit upp det ur kartongen och försökt fästa det på min Nikon men sen insåg att det inte passade och DÅ såg att det stod "for pentax" på kartongen...

Nu har vi letat i en vecka efter kvittot men det går inte att hitta. Kartongen har inte såna där säkerhetsband runt, hur ska vi då göra? Går det att lämna tillbaks ändå, när det egentligen inte finns "bevis" på att vi köpt det hos er förutom möjligtvis kontoutdrag och att ni har det objektivet i hyllan? Tillgodokvitto är liksom inget alternativ då det objektiv jag vill/ska byta till inte finns hos er som jag kunde se (Nikon AF 50/1,8D) såvida ni inte kommer få in nåt sånt inom en väldigt snar framtid..

Linnea

Hej,
Ett kvitto kan vi i de flesta fall leta reda på.
Gå till informationen och be dem hjälpa dig med att ta fram det.

Mvh
Daniel

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hade varit intessant att få ett svar från mediamarkt ang inlägget ovan

Hur ni gör när en kund känner sig överkörd av Samsung
för det är hos er han är kund och inte hos samsung

Maveric

Hej,
Vi tar alltid ansvaret mot Er och sen är det upp till oss hur vi för oss mot våra leverantörer.
Ni skall aldrig hamna i kläm i en diskussion som tex om clouding är ett garantifel eller inte.
Vi tar den diskussionen för Er räkning och meddelar vad vi kan göra i det olika fallen, baserat på vår kundpolicy och inte leverantörens.

Mvh
Daniel

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej! Jag undrar om ni har Panasonic Viera TX-P42X10Y i nån av era gbg-butiker och isf vad ni tar för den?

/Per

Vad jag kan se i mina system så finns det endast två demo ex kvar i våra butiker.
Tv:n kommer inte in igen då det är en utgående modell.

Mvh
Daniel

Hejsan!

Undrar när ni kommer få in Panasonic's TC-PVT25 "3DTV"apparater, samt vilka priser de olika storlekarna kommer landa på?
Ryktet säger att de ska släppas ut på marknaden i Mars.

Mvh Mattias

Hej,
Michell som är inköpare på TV avdelningen är på tjänstresa och är tillbaka på onsdag vecka 6.
Jag skall kolla med honom när de kan tänkas landa i butik och vad de i så fall kommer kosta.

Ber att får återkomma.

Mvh
Daniel

Redigerat av Media Markt Göteborg, 07 February 2010 - 11:21.

[tobiaspet]

• 0

Hej

Jag söker Audio Pro Cinema Precision PM09C. Serien tillverkas inte längre men kan tydligen finnas ute i butikerna enligt AP.

Tacksam för svar,

Tobias

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hej

Jag söker Audio Pro Cinema Precision PM09C. Serien tillverkas inte längre men kan tydligen finnas ute i butikerna enligt AP.

Tacksam för svar,

Tobias

Hej Tobias,
Tyvärr måste jag meddela att vi inte har kvar några PM09C i lager här i Göteborg.

Mvh
Daniel

[tobiaspet]

• 0

Hej Tobias,
Tyvärr måste jag meddela att vi inte har kvar några PM09C i lager här i Göteborg.

Mvh
Daniel

Tack då vet jag.

Ni kan inte se andra butikers lagersaldon?

[Unregistered33906]

• 0

Tjenare!

Jag undrar om ni har denna systemkamera i lager, Samt pris.

Canon EOS 500D

Är ju nr.1 tydligen.

Mvh Henric

[Media Markt Göteborg]

• 0

Tjenare!

Jag undrar om ni har denna systemkamera i lager, Samt pris.

Canon EOS 500D

Är ju nr.1 tydligen.

Mvh Henric

Hej,
Så här ser det ut med priser och lagerstatus på 500D:
CANON EOS 500D + EF 18-55 IS + EF 55-250 10890.- (1 i lager i GBG)
CANON EOS 500D + EF-S 18-55 IS 6949.- (2 i lager i GBG)
CANON EOS 500D BODY 6990.- (2 i lager i GBG)

Redigerat av Media Markt Göteborg, 22 February 2010 - 12:12.

[uberking]

• 0

Hejsan!

Finns golvhögtalarna Canton Chrono 509 för provlyssing i Media Markt Bäckebol?

[Macintosh]

• 0

Någon information om när iPad släpps?

[Johan K]

• 0

Vad säljer ni Heavy Rain Special Edition för? Finns den i lager?

[Media Markt Göteborg]

• 0

Hejsan!

Finns golvhögtalarna Canton Chrono 509 för provlyssing i Media Markt Bäckebol?

Hej,
De finns normalt för provlyssning men är nu slutsålda.
Om du vill så kan du gå med oss över till Cantons kontor och lyssna i deras showroom på 509:an
Ge mig en dag och tid så bokar vi upp med Canton.

Mvh
Daniel

[Media Markt Göteborg]

• 0

Någon information om när iPad släpps?

Just nu är förberedelsen för och lanseringen av Ipad i USA i full rulle.
Jag har inga datum på lanseringen i Sverige, men vi tar beställningar och är prioriterade i kön i pga av att vi är Premium reseller.

Mvh
Daniel

[Unregistered1103]

• 0

men vi tar beställningar och är prioriterade i kön i pga av att vi är Premium reseller.

Har förmodligen missat det .. men vad kostar Ipad ?

Maveric

Edit : I sverige ( hos er )

 ipad.JPG   20.63K   0 Antal nerladdningar

Redigerat av Unregistered1103, 24 February 2010 - 13:07.