[Agathorn]

• 0

Jag har en iPad 4:th gen som startar om sig själv hela tiden. Ofta hänger den sig i ombooten också så att jag måste hålla nere homeknappen och on/off knappen i 10 sek för att få den att boota igen. Den startar om sig så ofta så att det i praktiken inte är någon mening att använda den.

Jag har kört en fabriksåterställning via iTunes men den kraschade direkt efteråt igen.

Någon som haft något liknande och fick ordning på den? Jag har aldrig någonsin tappat den eller fått vatten på den eller liknande. Det är bara jag som använder den, inga barn inblandade

Bifogar en skärmdump på felmeddelande jag såg i ipaden efter senaste kraschen direkt efter fabriksåterställningen.

Bifogad fil(er)

•  IMG_4592.JPG   3,26MB   5 Antal nerladdningar

Redigerat av Agathorn, 02 april 2014 - 14:18.

[agpath]

• 0

Testa Recovery:
http://support.apple.com/kb/HT1808

[FluBBa]

• 0

Gå tillbaka med den till affären. Så där skall den inte göra.

[Agathorn]

• 0

Tack för tipset, jag ska testa recovery mode ikväll!

Ja FluBBa fast den är över 1 år gammal så jag vet inte vad Mediamarkt säger om det. Jag ska kolla upp det!

[Mrossianolsson]

• 0

Du kan gå tillbaka med den även den är över ett år! Så länge felet inte uppkommit pga att du har gjort något så är det inga problem! Apple har till och med så bra att du inte behöver ha med kvittot, serienummret är allt som behövs. Dock kommer MM vara tvungna att skicka in den till Apple som sedan kollar vad felet är! Jag fick utbytt min iPad 2 efter 2 år pga att skärmen hade ljusfel!

[Agathorn]

• 0

Jag kollade upp serienumret på apples supportsida och där står det att all service och support ifrån dem är utgånget tyvärr.
Jag gjorde en återställning ifrån recovery mode igår men det blev inte bättre. Denna gången så tvärhängde den sig ett par gånger (skärmen bara frös) och sedan vid uppstart så blev det färglada streck när appleloggan dök upp. Fick efter många försök liv i den igen men det är nog bara högst temporärt.

Jag ska prova att ta kontakt med mediamarkt och se om man kan lämna in den där ändå. Måste bara hitta kvittot först

[agpath]

• 0

Du kan gå tillbaka med den även den är över ett år! Så länge felet inte uppkommit pga att du har gjort något så är det inga problem! Apple har till och med så bra att du inte behöver ha med kvittot, serienummret är allt som behövs. Dock kommer MM vara tvungna att skicka in den till Apple som sedan kollar vad felet är! Jag fick utbytt min iPad 2 efter 2 år pga att skärmen hade ljusfel!

Problemet är att de kan kräva betalning om garantin har gått ut och du inte har supportavtal. Det måste bevisas att det är fel på hårdvaran som du inte själv har orsakat.

Jag kollade upp serienumret på apples supportsida och där står det att all service och support ifrån dem är utgånget tyvärr.
Jag gjorde en återställning ifrån recovery mode igår men det blev inte bättre. Denna gången så tvärhängde den sig ett par gånger (skärmen bara frös) och sedan vid uppstart så blev det färglada streck när appleloggan dök upp. Fick efter många försök liv i den igen men det är nog bara högst temporärt.

Jag ska prova att ta kontakt med mediamarkt och se om man kan lämna in den där ändå. Måste bara hitta kvittot först

Får du samma panic-log som innan?

[Agathorn]

• 0

Ja det lär ju inte bli lätt för mig att bevisa att det är hårdvaran det är fel på känns det som. Men tja, sålänge de inte kräver en på mer än säg 3 000 kr så kan det ju vara värt det istället för att köpa en ny iPad. Känns ju dock fel om det nu inte är mitt fel, att jag ska betala.

Jag har inte fotograferat loggen denna gången men det stod i alla fall "panic" i filnamnet minns jag. längre logg denna gången också

[agpath]

• 0

Ja det lär ju inte bli lätt för mig att bevisa att det är hårdvaran det är fel på känns det som. Men tja, sålänge de inte kräver en på mer än säg 3 000 kr så kan det ju vara värt det istället för att köpa en ny iPad. Känns ju dock fel om det nu inte är mitt fel, att jag ska betala.

Jag har inte fotograferat loggen denna gången men det stod i alla fall "panic" i filnamnet minns jag. längre logg denna gången också

Panic är en krasch-logg som skapas när något går snett. Ofta relaterat till hårdvaran, som minnet tex.

[ansgar]

• 0

Det finns ju lagar som konsumenttjänstlagen också! Det låter som du kan hänvisa till den om dom inte vill ta det som ett garantiärende.

Kolla sen upp vad din hemförsäkring tar.

[FluBBa]

• 0

Kom ihåg att det är ett reklamations ärende (om det gått ett år), inte garanti.
När du pratar med MediaMarkt så säger du att du vill reklamera produkten.

[Agathorn]

• 0

Ahh reklamation, tackar! Ja hemförsäkringen har jag inte ens tänkt på!

[Agathorn]

• 0

Jag reklammerade iPaden och fick en splitter ny av Apple