[DavidGGG]

• 0

Jag hatar UPS. Jag beställde prylar från England, gratis leverans och framme efter 3 dagar. Meeeeen de ska tvunget köra ut skiten. Jag får ett trackingmail där det står man kan ändra destination och ändra till uthämtning hos UPS. Jag klickar där men måste då registrera mig. Jag har haft en registrering 2014 men den har de raderat. När jag klickar och fyller i alla uppgifter om mig i flera minuter visar det sig att de måste skicka aktiveringskod via brev som tar flera dagar!!! Det kommer förstås fram dagen efter leveransen visar det sig. När jag loggar in för att ange aktiveringskoden så finns f ö ingenstans att ange den, det tycks redan aktiverat.. Välommen till 2000-talet ska jag hälsa dem i framtiden om de avskaffar kod-via-brev, men det är det minsta problemet.

 

Jag får sms att de är på väg under dagen. Naturligtvis är jag på jobbet som är långt från mitt hem, och jag svarar "v g lämna på ICA eller annat ombud" och de svarar att de inte kan göra det utan det måste hämtas på UPS i Mölndal!!! Jag bor i Gbg, det är inte ens samma kommun!!! Och de har inte lördagsöppet!!! Och ska hämtas inom 5 dagar!!! Och när jag nu kan logga in så framgår inte ens att det ligger i Mölndal. Och jag har det ändå BRA, för det är extremt glest mellan UPS-ställena, närmaste söderut är Halmstad!!! Om nån pår paket i t ex Karlskrona kan harn välja på att kära till Halmstad eller Malmö!!!

 

Snälla postorderföretag SLUTA ANVÄNDA UPS!!!!

[SKIBBE]

• 0

Har samma skiten, bor i skövde, man får veta dag det skall levereras och med infon mellan 08-16... alltså för i ****... är man ej hemma då, eller har portkod (mobil nr finns i ordern) så ringer dom aldrig så att jag kan komma ner och öppna, utan får ett sms att dom ringt på men kund var ej hemma (i **** heller, varit hemma hela dagen)

Sen är deras lager i jpkg 11 mil från mig... #skjutdomihivudetnästagångduserdom

[Unregisteredaeafd641]

• 0

Här där jag bor på landet i Finland så kör inte ups ut paketen själva utan dom lämnar över dom till posten som kör sista biten till mig...
Detta eftersom jag bor långt från deras verksamhets rutter. Och är jag inte hemma när dom kommer så lämnar dom paketet på det lokala postkontoret.

Redigerat av Unregisteredaeafd641, 30 april 2016 - 08:15.

[DavidGGG]

• 0

Tillägg: Jag kunde ovan plötsligt logga in på ups.com utan att ange aktiveringskoden som tagit flera dagar på sig att komma hit. När jag däremot klickar på spårningslänken och loggar in (ja den ser inte i webläsaren att jag redan är inloggad!) så får jag följande meddelande:

 

 UPS.jpg   95,97K   0 Antal nerladdningar

 

Men det finns i den ologiska fliken Sökning under "UPS My Choice" inget som heter "Mina inställningar":

 

 UPS2.jpg   9,04K   0 Antal nerladdningar

 

Jag vill logga in för att säkerställa att paketen ligger i Mökndag på måndag så att jag inte tar mig ända dit ut på kvällen kl 19:30 i onödan. Texten här säger "Vår förare behöver säkerhetsåtkomst för denna leverans. Vi försöker erhålla åtkomstinformation. / Vi lämnade ett meddelande om att mottagaren ska kontakta oss." så det hörs som en bra idé trots att deras SMS sa att jag ska kunna hämta den där ute (under fredagen efter 1815 men inget sägs om måndagen..)

 

Jag chansar på egen hand på knappen "Leveransändring" men då kommer popupen (se ovan) igen. Ordet "inställningar" existerar inte på sidan. Mitt namn syns men jag kan inte klicka på det. Jag letar runt och under en helt annan flik "Min UPS" finns bl a inloggningsinställningar, Profil och Administration under olika underflikar. Ingen av dem tycks vara den rätta... Jag kollar min profil. Alls som markerats som nödvändigt är ifyllt (adress osv). Därunder finns "Kommunikationsinställningar" där man kan välja vilken slags reklam etc man vill att de ska få sända till min e-mail. Den är nu markerad som nödvändig. Jag väljer "vill slippa alla utskick".

 

För att komma rätt klickar jag länken i trackingmailet. Återigen måste jag logga in trots att jag är inloggad i grannfliken och valde "minns mig" i UPS val. Och nu är sidan på engelska (förra gången på svenska). Jag får dock samma popup som ovan men nu på engelska...

 

Jag får sätta mig i derasa eländiga telefonkö. På måndag för de har inte öppet idag...

 

Herre gud så fantastiskt värdelöst.

[FEA]

• 0

Jag behöver skriva av mig

 

Jag väntar på ett paket levererat med UPS idag. Jag får veta att budet inte kommit in genom porten för den har varit låst.

Det är bara det att jag har uppsikt över porten som har stått öppen hela dagen. Så budet blåljuger.

Inte bara har porten varit upplåst, det har inte varit något bud på min adress överhuvudtaget.

Vad är det för anställda som det här företaget har egentligen?

[SKIBBE]

• 0

Jag behöver skriva av mig

Jag väntar på ett paket levererat med UPS idag. Jag får veta att budet inte kommit in genom porten för den har varit låst.
Det är bara det att jag har uppsikt över porten som har stått öppen hela dagen. Så budet blåljuger.
Inte bara har porten varit upplåst, det har inte varit något bud på min adress överhuvudtaget.
Vad är det för anställda som det här företaget har egentligen?

Post Nors jobbar likadant, vi har portkod,som jag alltid skriver. mitt mobil nr finns om det skulle vara problem. jag får alltid sms om att dom var här för 30min sedan och ej kunde leverera. dom har aldrig varit här... dom är lata/har ej tid med leveranserna. Tror till och med deras chef erkände det nyligen.

[FEA]

• 0

Tror till och med deras chef erkände det nyligen.

 

Det stämmer.

 

Jag undrar när en UPS-ansvarig ska erkänna samma sak - och framför allt: göra någonting åt saken!

[Nomad]

• 0

Portkod blir ju mer och mer vanligt, så då får ju UPS och dom andra anpassa sig efter det med. Måste ju kosta mer att behöva köra ut det dagen efter igen än att ringa på en porttelefon? 

Nej, UPS vill jag undvika så mycket jag kan, har med dom att göra på jobbet och det är en jädra sned attityd dom har.

[Unregistered343e878d]

• 1

Jag i telefon idag: Hej UPS, jag vill ändra en leveransadress på ett paket som ska komma hem till mig imorgon.
UPS: Då måste vi göra ett leveransförsök först.
Jag: Nä men jag vill bara ändra adressen så att paketet kommer till jobbbet eftersom jag inte är hemma.
UPS: Vi måste göra ett leveransförsök först.
Jag: Fast jag är inte hemma.
UPS: Vi måste göra ett leveransförsök.
Jag: Ja, fast då kan ni spara både bensin och tid genom att inte åka hem till mig eftersom jag inte är hemma.
UPS: Jag förstår att du känner så, men vi måste göra ett leveransförsök.
Jag: Ok, kan jag ändra adress efter det?
UPS. Ja, ring oss när vi gjort ett leveransförsök så går det bra.
Jag: Ok, då hörs vi imorgon igen då..


Känns ju både effektivt och miljömedvetet 2016......

Redigerat av Unregistered343e878d, 06 oktober 2016 - 14:07.