Hoppa till innehåll

Sökresultat Sökningen pågår Sökresultaten dyker upp här efterhand. Du kan fortsätta skriva om du vill begränsa sökningen.
Söker efter användare
Söker efter gallerier
Sök forumtrådar
Stäng

LG HR935N / HR939N

12 svar till detta ämne
  • Vänligen logga in för att kunna svara
LG HR935N 500GB (Blu-ray-spelare) 2 (0) Inga priser
LG HR939N 1TB (Blu-ray-spelare) 1 (0) Inga priser
LG HR933N 320GB (Blu-ray-spelare) 2 (0) Inga priser

#1

Postad 08 maj 2013 - 00:02

LeifV
  • LeifV
  • Wannabe

  • 42 inlägg
  • 0
Föregångarna till dessa modeller HR925N/HR929N (Blu-ray spelare med HDD & LG Smart TV) var tyvärr behäftade med ett undermåligt chipset som gjorde att LG inte kunde lägga in Netflix etc.

Det undermåliga chipset:et var nog också orsaken till att ingen utveckling avseende LG Smart TV syntes alls på maskinerna ifråga och de var allmänt buggiga
- TV4play -app som vid klick systembombade maskinen
- Hänvisningar till en www.lgappstv.com som där Sverige inte finns representerat.
- etc

Därför är det viktigt att du som är intresserad av dessa säkerställer med LG's support att chipset:et i nya HR935N / HR939N har blivit uppgraderat till LG Smart TV 2013-standard (hinner inte kolla själv, och skall ändå inte köpa någon sådan här). Följande står på LG's hemsida (developer.lge.com) när det gäller chipset för årets LG Smart TV, 2013:

Operativ: NetCast 4.0 (2013)
Processor: ARM Cortex A9 1.2 GHz Dual
Minne: 2GB

Uppfylls dessa specar så är den up-to-date och de problemen jag råkade ut för på föregångaren lär knappast inträffa. Om specarna är annorlunda eller lägre kan det tyvärr innebära bekymmer -trevliga, spännande uppdateringar av LG Smart TV under året lär du gå miste om.

Om man bortser från den dåliga erfarenheten av LG Smart TV'n så kan jag rekommendera den gamla apparaten för dess övriga funktioner och den nya är säkert inte sämre -mycket bra bild (även via de 2 tuners -vilket inte var fallet med den Samsung jag hade tidigare), bra och smidiga funktioner etc.

Redigerat av LeifV, 09 maj 2013 - 10:55.


#2

Postad 18 juni 2013 - 18:06

Berkan
  • Berkan
  • Mästare

  • 2 791 inlägg
  • 0
LeifV - jag har läst igenom manualen till HR93xN och har ett par frågor som jag inte får svar på via den. Kanske du kan tala om hur förra versionen, "2-serien", var (även om mjukvaran lämnade mycket att önska)?

1) Hur var mediaspelarfunktionaliteten (extern hdd samt server/nas) i den gamla? Barnen vill kunna bläddra runt bland dvd-omslag då läskunskapen inte är på topp än.

2) Vet du om det gick att tilldela programkanaler egna nummer på den förra? Jag vill kunna sortera mina Boxer-kanaler helt efter eget behag och inte vara låst till kanalnumret som respektive tjänst har i nätet (SVT1 HD på plats 1 istället för 61 etc).

Redigerat av Berkan, 18 juni 2013 - 18:45.


#3

Postad 11 juli 2013 - 09:52

Hioda
  • Hioda
  • Rookie

  • 5 inlägg
  • 0
Jag köpte 2 st HR929N på ONOFF just pågrund av att den produkten utlovade Netflix. Tyvärr var detta strax innan dom gick i konkurs.
Sedan har jag kontaktat LG ca 10 ggr under året och undrat vilken status ärendet har och när Netflix kommer som app. Dom har varje gång sagt att det kommer komma men att det blivit en fördröjning.
Idag kontaktade jag LG igen och fick detta till svar:

LG Support: Hej, Jag! Vad kan jag hjälpa dig med?

Jag: Hej

Jag: Jag köpte för ca 1 år sedan 2 st HR929N...

Jag: jag köpte dessa mycket därför att det utlovades Netflix i app-utbudet för dessa.

Jag: Men än idag har det inte kommit någon app till Netflix

LG Support: Det stämmer tyvärr, Netflix kom aldrig. helt plötsligt fick vi besked om att det inte ska komma. Det du kan göra är att tala med återförsäljaren och berätta att du köpte den just för netflix skull så ska dom hjälpa er att lösa det. Det kan bli så att do mköper tillbaka en heterna.

Jag: Jag har kontaktat supporten ca 10 ggr

Jag: Ok hur kontaktar jag ONOFF nu när dom gått i konkurs?

LG Support: det är rätt kört, ska kolla med min kollega hur vi gör.

Jag: ok

LG Support: Tyvärr så hade jag inget bra besked att ge, eftersom Onoff har gått i konkurs så kunde dom inte erbjuda återkö av produkterna.

LG Support: Det du bör göra om du är missnöjd är agå via en konsumentombudsman som driver ärendet vidare.

Jag: Nej men då borde väll något ansvara falla tillbaka på Er som tillverkare då ni tydligen utlovat den funktionen?

Jag: Annars kunde jag likväl köpt tex Samsung

LG Support: Tyvärr inte, jag kollade med min specialist som gav mig beskedet.

Jag: Jag borde inte behöva driva detta via konsumentombud så det är uppenbart att nu utlovat en tjänst som ni inte kunnat leverera. Dessutom för en produkt som är rätt dyr förhållandevis.

Jag: Eller är det så att LG struntar i det för alla som inte driver detta via ombud?

LG Support: Det är tyvärr så att eftersom Onoff konkursade och ditt köpeavtal var med dom så kommer Lg inte att agera i ärendet.

Jag: Ok, och mitt problem har LG lyckats att förhala genom at lova och lova och lova att det kommer komma?

Jag: och tillslut bara sonika säga att, -"Nej.. du får acceptera detta?"

Jag: Det ar tagit nästan ett år

LG Support: Jag förstår din frustration men dessvärre så är det det besked jag fick från min ansvarige. Det är därför ni bör kontakta konsuentombudsmannen om ni anser att Lg's agerande är felaktigt.

Jag: Om vi anser... vad tycker du själv?

Jag: Tror du att jag kommer köpa en enda LG-produkt igen efter detta?

LG Support: Tyvärr inget jag tilåts nämna här. Min åsikt är oviktigt i sammanhanget.

LG Support: Sannolikt inte. Det är beklagligt men det är dessvärre Lg's beslut.

Jag: Gem mig något namn eller e-post till någon som har någon form av beslutanderätt hos LG is sverige då.

Jag: För jag tycker någon form av kompensation borde vara rimlig.

LG Support: Maila in till kundservice@lgservice så skickar jag det vidare till huvudkontoret. Glöm inte kontaktuppgifter i mailet.

LG Support: Jag bekräftar när jag har skickat det vidare.

Jag: Ok



Det jävliga är att jag var påväg att välja Samsung istället vid det tillfället men ville ge LG en chans då jag var nöjd med TVn jag köpte. Jag har haft ett likvärdigt problem med Samsung tidigare och dom var blixtsnabba med att kompensera mig med det problemet.

Nej, aldrig mer LG!

#4

Postad 11 juli 2013 - 10:17

Berkan
  • Berkan
  • Mästare

  • 2 791 inlägg
  • 0
Riktigt dåligt att LG först förhalar och förhalar och sedan när det är för sent för dig att reklamera via OnOff så kommer de med detta.

Det är väl inte första gången som LG utmärker sig negativt gällande support/service/felhantering, om jag minns rätt från tidigare trådar kring diverse olika produkter?

#5

Postad 11 juli 2013 - 12:05

Hioda
  • Hioda
  • Rookie

  • 5 inlägg
  • 0
Jag kan förstå att dom måste ha en policy så att det inte utnytjas men när det gäller ett så uppenbart fall av falsk marknadsföring så tjänar dom nog in på goodwill om dom kompenserar utan att hålla på och krångla.

Jag är dessutom en person i mitt umgänge och släkt som folk rådrfrågar när dom ska köpa något, så LG förlorade inte bara en kund på den här fadäsen.

Redigerat av Hioda, 11 juli 2013 - 12:06.


#6

Postad 11 juli 2013 - 12:27

Benkke
  • Benkke
  • Mega-Guru

  • 7 289 inlägg
  • 0
Nu kom väl Netflix till norden i okt, nov nångång. Du borde kanske se över historieskrivningen.
Däremot lovade LG då att Netflix skulle komma till alla 2012-modeller men jag tvivlar starkt att LG eller Onoff skulle ha lovat detta stöd i somras

#7

Postad 14 juli 2013 - 11:40

LeifV
  • LeifV
  • Wannabe

  • 42 inlägg
  • 0
Hioda... jag kopierar in ett annat inlägg från mig:

----- 2013-05-11 ---

OBS! OBS! Jag har idag fått besked från LG att de avser att skita i den här produkten avseende LG Smart TV och alla felaktigheter denna innehåller. Trots utfästelser i pressrelease 2012 har de nu beslutat att inte uppdatera HR929N, med t ex Netflix.

Jag har fått ett erbjudande om att få pengarna tillbaka pga LG's vanskötsel och det bör väl då gälla samtliga HR929N-kunder (gäller troligen även HR925N som är samma apparat med lite mindre hårddisk). Hör i sådant fall av er tilll Sussi/LG på tel 070-969 46 06, email: [email protected] eller via deras Facebook-sida.
-----

Dvs. kontakta Sussi på LG så löser hon det säkert!

Om du inte känner att du får respons hos Sussi/LG så rekommenderar jag att du kontaktar (på engelska) följande LG-chefer (det gjorde jag, och först då började svenska LG att agera, -kanske behöver personalen hos LG Electronics Nordic en "farsa" som då & då knäpper dem på näsan och får in dem på rätt spår).

adresser raderade // Squeezemaster

För övrigt så är det nog något allvarligt fel med LG, deras respektlösa beteende och att de behandlar sina egna produkter och kunder som skit. En orsak (eller verkan?) kan ju vara att det inte går så bra för svenska LG Electronics längre. Deras omsättning har rasat konstant och rejält de senaste åren. Den senaste årsrapporten för 2012 blev precis utlagd på allabolag.se (ref. http://goo.gl/RyPpE ) och den visar att de tappat ytterligare 300 miljoner i omsättning samt sparkat en tredjedel (nästan 60 pers) av personalen.... -har svårt att tänka mig att LG Electronics blir bättre direkt och att köpa en LG-produkt är väl inte direkt att rekommendera förrän de fått lite bättre ordning på sitt företag.

Hioda, som du avslutar ditt senaste inlägg... jag tror att personalen hos LG Electronics Nordic har lite svårt att begripa det faktum att deras beteende skapar badwill och att de som råkat ut för LG Electronics Nordic inte är några bra ambassadörer för deras varumärke. Det är nog mer sällsynt att badwill stannar hos den drabbade, -vänner, bekanta etc lär få veta att LG är ett varumärke man skall ta med en nypa salt = mer utebliven försäljning än vad jag tror LG begriper OCH en betydligt högre förlust än vad LG Electronics Nordic hade drabbats av om de hade haft vett nog att göra rätt redan från början!

#8

Postad 15 juli 2013 - 16:51

Berkan
  • Berkan
  • Mästare

  • 2 791 inlägg
  • 0
Hittade denna, http://digitalt.tv/lg-hr939n/, som bl.a. säger:
+ Det går att sortera kanalerna
- Det går inte att hantera två krypterade kanaler samtidigt (titta/spela in)
- Den kan tydligen inte hantera serieinspelningar (vanlig återkommande samma tid går bra, men inte att den dynamiskt ändrar om serien ändrar sändningstid)

Så då går den här boxen bort också, att kunna spela in/titta på 2 krypterade tjänster samtidigt är ett måste.

Redigerat av Berkan, 15 juli 2013 - 17:16.


#9

Postad 17 juli 2013 - 17:09

Hioda
  • Hioda
  • Rookie

  • 5 inlägg
  • 1
Hej gubbar.. Jag har nu drivit mitt problem genom att skicka ett mail till LGs kundtjänst. Fick där svar från en produktspecialist samma dag som faktiskt direkt erbjöd att byta ut mina 2 HR929N mot 2 nya HR939N som har ny hårdvara som är klar med Netflix. Dom hämtar mina gamla samtidigt som dom levererar dom nya till dörren. Han beklagade dessutom det bemötande jag fått från supportteknikern. Jag var nog tidig med att döma LG i det här fallet!! :blush:

#10

Postad 17 juli 2013 - 19:55

Mrhoyt
  • Mrhoyt
  • Forumräv

  • 841 inlägg
  • 0
Sedär ja, gött mos !

#11

Postad 17 juli 2013 - 23:56

LeifV
  • LeifV
  • Wannabe

  • 42 inlägg
  • 0
Hioda... -bra att det löste sig för dig!

Kanske finns det en gnutta hopp för LG trots allt. Att komma till sjukdomsinsikt är ju en bra bit på vägen (inga sunda företag eller människor jävlas med sina medmänniskor på det årslånga sätt LG misskött sitt Netflix-ärende för HR925/HR929).

Nu får vi väl hoppas att produktspecialisten instruerar sina supporttekniker (dennes bemötande var nog "enligt boken" och jag tror knappast att supporten kan skänka bort nya prylar utan tydliga instruktioner "ovanifrån". Att produktspecialisten beklagar sig över sin supporttekniker tycker jag låter ohyfsat och produktspecialisten borde be sin support om ursäkt för sitt beteende) så att de vet hur HR925/HR929 -kunder skall hanteras.

För övrigt är jag väldigt osäker på HR935N/HR939N och kan knappast rekommendera ett köp... som jag fattat så är hårdvaran (minst?) ett år efter LG's egna standardspecar för LG Smart-TV dvs 2013-modellerna klarar 2012 -appar (typ Netflix), men vad händer med de saker som lanseras för 2013 års modell av LG Smart-TV. Det känns som att LG kan komma att repetera sitt misstag de gjorde med Netflix... Förvisso har LG dämpat marknadsföringen av Smart-TV'n för dessa modeller, men ärligare vore väl att säga som det är, att det är en reducerad, äldre variant av LG Smart-TV med minimalt med appar och med begränsade eller inga uppdateringar (dvs som det såg ut för HR925N/HR929N).

Redigerat av LeifV, 18 juli 2013 - 00:01.


#12

Postad 19 augusti 2013 - 12:55

Berkan
  • Berkan
  • Mästare

  • 2 791 inlägg
  • 0
Elgiganten säljer 935N för 2500 kr den här veckan. Jag förstår sänkningen, då 4500 kr var sjukt för mycket för denna spelare, de kan inte ha sålt många ex av den här i Sverige.

#13

Postad 19 augusti 2013 - 22:13

LeifV
  • LeifV
  • Wannabe

  • 42 inlägg
  • 0

Elgiganten säljer 935N för 2500 kr den här veckan. Jag förstår sänkningen, då 4500 kr var sjukt för mycket för denna spelare, de kan inte ha sålt många ex av den här i Sverige.


"Min" Elgiganten har fortfarande kvar sådär 4-5 ex av fjolårets (av LG misskötta) HR925/Hr929 på hyllan -undrar hur de tänkte lösa den biten... och, hur intressanta är HR935/HR939 när dess innehåll inte matchar årets LG Smart-TV etc?



0 användare läser detta ämne

0 medlemmar, 0 gäster, 0 anonyma medlemmar

  • Elias
    2024-03-17 11:45:37
  • Elias
    2024-03-17 11:22:58
  • Elias
    2024-03-17 11:20:09
  • Elias
    2024-03-17 11:20:06
  • Salong vy bakåt, ny bild med tyg på vägg
    DPC
    2024-03-17 09:11:58
  • Fler  |  Vilka bilder visas här?
Trendande produkter
Prisjakt © 2000 - 2024 Prisjakt   Cookiepolicy.   Våra regler.   Personuppgiftspolicy.  Hantera cookie-inställningar.