Hoppa till innehåll

Sökresultat Sökningen pågår Sökresultaten dyker upp här efterhand. Du kan fortsätta skriva om du vill begränsa sökningen.
Söker efter filmer
Söker efter produktkategorier
Söker efter användare
Söker efter gallerier
Sök forumtrådar
Stäng

Tele2 Mobilsurfpaket tillåter inte IP-telefoni

1 svar i tråden

#1

Skickat 20 september 2010 - 12:02

I villkoren för Tele2s tilläggstjänst Mobilsurf står det att trafiktypen IP-telefoni ej tillåts. Jag ringde Tele2s kundtjänst för att få reda på lite mer om det här men fick inte fram så mycket detaljer. I en chat med dem sa de att Skype skulle fungera. Skype är också IP-telefoni så jag undrade vad för slags IP-telefoni som inte tilläts men de kunde de inte riktigt svara på.

Är det någon som känner till exakt vad det är som de inte tillåter? IP-telefoni är en samlingsbeteckning för röstsamtal över IP. Vad är det egentligen de inte tillåter när de tillåter Skype undrar jag?

Här är chatten med Tele2:

Citat

Hej och välkommen till Tele2! Du pratar med Marie Gxxxxxx. Vad kan jag hjälpa till med?
12:10 hej
12:11 Jag har tittat på tillägstjänsten mobilsurf till mitt Mobilabonnemang.
12:12 I villkoren står det att trafiktypen ip-telefoni ej tillåts. Vad innebär det?
12:13 iptelefoni är bredbandstelefoni och det är inget man brukar ha på mobiltelefoner, eftersom du använder den för att ringa.
12:16 Jag har eventuellt tänkt använda Skype. Går det att göra med denna tjänst?
12:15 Ja, den går att använda.
12:18 har du några mer specifika detaljer om vad som inte tillåts.
12:18 ?
12:17 nej. allt som är lagligt tillåts.
12:19 men ip-telefoni är också lagligt
12:19 ja. men det fungerar inte att koppla till tekniskt.
12:20 skype är en sorts ip-telefoni som du sa att ni tillåter, så jag undrar vilken ip-telefoni ni inte tillåter
12:21 om det är en viss typ menar jag
12:20 iptelefoni kopplas med en dosa, skype går via stream.
12:22 aha
12:23 det finns en annan typ av ip-telefoni som heter sip. vet du om det skulle fungera? jag använder ibland mobilen som modem till datorn och ringer med det som heter sip.
12:23 Det vet jag inte, men ber dig ringa vår support på 0772-252525 för tekniska specifikationer
12:26 aha. har de mer information än ni? jag trodde att de också är kundtjänst?
12:26 ja, vår support vet mer om detta än vi på kundtjänst,
12:27 ska jag be att få tala med någon särskild?
12:27 Nej. bara du väljer teknisk support så kan de svara
12:28 ok. tack för hjälpen.


#2

Skickat 28 oktober 2010 - 23:54

Det råder stor förvirring på Tele2:s kundtjänst. Fick snacka med olika personer – vissa som sa att det är ok (och att detta enbart gällde att man inte fick koppla in ip-telefonidosor) och andra som sa att det kommer kosta 15 kr/MB med Skype över 3G på iPhone (eftersom den datatrafiken inte ingår).

Till slut har jag däremot fått beskedet att det kort och gott inte är tillåtet. Däremot verkar de inte kontrollera det... ännu. Men den dagen Skype blir för poppis och alltså en finansiell huvudvärk för Tele2 kan de avtalsmässigt börja ta 15 kr/MB.

Det samma verkar gälla Telenor men även där råder stor förvirring hos kundtjänst.

Man kan tycka att de borde ha bättre internkommunikation över vad som gäller.

Det här inlägget har ändrats av crayola 28 oktober 2010 - 23:55





1 användare läser den här tråden

Medlemmar: 0 - Gäster: 1 - Anonyma användare: 0

Detta forum sponsras av
  • Konerna drivs av xtz:s 2-kanalare
    Veteranen5
    2014-09-18 23:01:55
  • Inte nya men lirar på bra
    Veteranen5
    2014-09-18 21:58:52
  • Fortsätter bygga godisaffär.
    Circus Cinema
    2014-09-18 17:09:12
  • Circus Cinemas Candy shop.
    Circus Cinema
    2014-09-18 15:31:47
  • Gör ingången.
    Circus Cinema
    2014-09-18 15:29:28
  • Fler  |  Vilka bilder visas här?
Prisjakt © 2000 - 2014 Prisjakt   Denna sajt använder cookies.   Våra regler.