[Askungen]

kenta2 19 maj 2012 - 23:47 skrev:

...förbättrat effektiviteten och sänkt omkostnaderna.. dvs bland annat slutat med Silverkanalerna, VH1 och MTV HD, Time Warner/Non-Stop och Viacom-avtal som inte förnyas.

Sänder man mest dynga så blir ju omkostnaderna låga. Då gör man vinst trots kundtapp.

[erikande]

HD-box Adb 2850ST kan man ansluta denna box till sitt wifi-nätverk? Har ingen kabel att ansluta boxen till internet med. Tacksam för svar!

/Erik

[Canal Digital Sverige]

erikande 21 maj 2012 - 21:50 skrev:

HD-box Adb 2850ST kan man ansluta denna box till sitt wifi-nätverk? Har ingen kabel att ansluta boxen till internet med. Tacksam för svar!

/Erik

Hej Erik!
Ja, det kan du. Men det krävs en extern "brygga" som du kopplar in boxen och en "brygga" vid ditt modem.
För mer information: http://www.wintherwi...-kund-i-56.aspx

Med Välniga Hälsningar
Jenny

[lindo]

Det var ju kanon att det blir tennis i 3D på Eurosport i år också

Nu när man skaffat sig en 3D tv

[Canal Digital Sverige]

Hej,

Precis som Lindo upptäckt har vi den glädjande nyheten att Canal Digital kommer via Eurosport visa:

Franska öppna - Roland Garros i HD och 3D 2012

Nu på söndag den 27 maj börjar Eurosports sändningar av tennisturneringen Franska Öppna (Roland Garros) och Canal Digital visar matcherna från centercourt live i både HD och 3D.

Tennis gör sig väldigt bra i HD/3D och vi önskar mycket nöje, läs mera här:
http://www.canaldigi.../Franska-oppna/

Med vänlig hälsning
Mikael

[pear]

Canal Digital Sverige 02 maj 2012 - 13:16 skrev:

Hej pear,

Den senaste nyheten är Tv4 Sport Xtra som lanseras för kunder via parabol, kabel och IPTV. Kanalen lanseras på fredag den 4 maj och kommer visas fritt för våra kunder fram tills 31 augusti 2012.

Efter att Telenor Sverige förvärvade Canal Digital Kabel-TV den 1 februari 2012 påbörjades omedelbart ett projekt för att ta fram en vidareutvecklingsplan. Där är exempelvis en PVR-tjänst för IPTV är mycket högt prioriterad men då analysarbetet fortfarande pågår och externa leverantörer blir inblandade kan vi tyvärr inte ge några utfästelser om kommande tjänster eller tidplaner för dessa. Vi kommer att kommunicera ut mer information till er kunder så fort det är klart.

Med vänliga hälsningar,
Miriam

Var ligger problemet när det gället att sända Tv 3 HD och Tv 5 HD via kabel? Är det en rättighetsfråga, dvs ni har för närvarande bara licens att sända det via parabol eller är det en teknisk fråga och iså fall vad?

[Canal Digital Sverige]

pear 30 maj 2012 - 10:44 skrev:

Var ligger problemet när det gället att sända Tv 3 HD och Tv 5 HD via kabel? Är det en rättighetsfråga, dvs ni har för närvarande bara licens att sända det via parabol eller är det en teknisk fråga och iså fall vad?

Hejsan pear,

Vi har tyvärr inga nya besked men vi hoppas att även Kabel- och IPTV får dessa kanaler.

Med vänliga hälsningar
Emelie

[pear]

Canal Digital Sverige 30 maj 2012 - 12:19 skrev:

Hejsan pear,

Vi har tyvärr inga nya besked men vi hoppas att även Kabel- och IPTV får dessa kanaler.

Med vänliga hälsningar
Emelie

Men snälla! Svara på frågan. Vad krävs det för att ni skall kunna sända dessa kanalar via kabel? Är det en rättighetsvråga , vilker i så fall kräver nya förhandlingar. Beror det på tekiniken, och i så fall vad. Är allt egentligen klart och det bara behövs ett beslut?

Jag är fullt medeveten om att ni inte kommenterar läget i pågående förhandlingar innan de är avklarade men då ni redan har rätt att sända dessa kanaler via parabol så undrar jag vad som krävs för att ni skall sända dessa kanaler via kabel. Om ni inte vet svaret, så skicka frågan vidare i er organistion och återkom snarast.

Vi som får digital TV via kabel har länge väntat på information om förändrimgar.

[Canal Digital Sverige]

pear 30 maj 2012 - 16:02 skrev:

Men snälla! Svara på frågan. Vad krävs det för att ni skall kunna sända dessa kanalar via kabel? Är det en rättighetsvråga , vilker i så fall kräver nya förhandlingar. Beror det på tekiniken, och i så fall vad. Är allt egentligen klart och det bara behövs ett beslut?

Jag är fullt medeveten om att ni inte kommenterar läget i pågående förhandlingar innan de är avklarade men då ni redan har rätt att sända dessa kanaler via parabol så undrar jag vad som krävs för att ni skall sända dessa kanaler via kabel. Om ni inte vet svaret, så skicka frågan vidare i er organistion och återkom snarast.

Vi som får digital TV via kabel har länge väntat på information om förändrimgar.

Hej pear,

Frågan är "skickad vidare inom organisationen" samt det svar vi gett är dessvärre det som gäller, att vi inte har några nya besked att kunna lämna för närvarande. Vi förstår om det kan kännas frustrerande att få ett sådant besked men av olika skäl kan/får vi inte alltid lämna specifik information med anledning av t ex förhandlingar. Vi ber om din förståelse samt när vi har ny information om nya kanaler, rättigheter samt förändringar så informerar vi om dessa.

Med vänlig hälsning
Mikael

[homery]

Canal plus byter namn i september,verkar som att det kommer hd kanal för serier....

http://www.canalplus.se/cmore

[Monshi]

mmh, tycker nog C+ är ett starkt varumärke som knappast mår bra av att ändras men det är jag det...

[Canal Digital Sverige]

• 
  

  homery 07 juni 2012 - 10:43 skrev:

  Canal plus byter namn i september,verkar som att det kommer hd kanal för serier....
  
  http://www.canalplus.se/cmore
  

Hej, precis som "homery" upptäckt så stämmer det att Canal+ kommer göra en rebranding den 4 September och få ett nytt namn, C More. Det kommer innebära bl a ett nytt, modernt utseende med fler kanaler och nya kanalnamn. Samtidigt breddar C More utbudet med bland annat fler sporter, barnprogram och dokumentärer. För mera detaljerad information och frågor/svar kan man läsa vidare på den länk som bifogadess i inlägget.

Med vänlig hälsning
Mikael

[Huddingebo]

Men fortfarande ingen förbättring av den usla HD PVR-box man prackat på oss?

[porch123]

Monshi 07 juni 2012 - 13:26 skrev:

mmh, tycker nog C+ är ett starkt varumärke som knappast mår bra av att ändras men det är jag det...

Håller med dig fullständigt angående namnbytet även om serierna kommer tillbaka i HD. Man kan ju undra varför de togs bort?

På sportsändningarna ska de inte säga "kommande matcher på Canal+ är" utan "kommande matcher på C More är".

Hmmm

/Fredrik

[lindo]

Varför inte ta tillbaka namnet FilmNet

[91robe]

lindo 07 juni 2012 - 17:56 skrev:

Varför inte ta tillbaka namnet FilmNet

Och SportNet för sport kanalerna .

[lindo]

91robe 07 juni 2012 - 19:08 skrev:

Och SportNet för sport kanalerna .

Nä SuperSport

[Askungen]

PorrNet för xxx...

[ralnar]

pear 30 maj 2012 - 16:02 skrev:

Jag är fullt medeveten om att ni inte kommenterar läget i pågående förhandlingar innan de är avklarade men då ni redan har rätt att sända dessa kanaler via parabol så undrar jag vad som krävs för att ni skall sända dessa kanaler via kabel. Om ni inte vet svaret, så skicka frågan vidare i er organistion och återkom snarast.

Vi som får digital TV via kabel har länge väntat på information om förändrimgar.

Kabelverksamheten har ju varit frusen snart ett år nu. CD sålde till ComHem för ett år sedan, Konkurrensverket sa nej för ett halvår sedan, moderbolaget Telenor skulle ta över, men det finns inga indikationer på att något överhuvud taget hänt. Under tiden har tjänsten varit oförändrad, inga nya kanaler, ingen utveckling av teknik (boxar).

[tony97]

Jag instämmer. Filmnet. Och sedan kom väl Filmnet+. Jag gillar det namnet! C More vad är det för skit namn. Är det samma dåliga kanalgrafik som TV4 använder till Sjuan och TV11 så...

[MalcomX]

Tills att CMore har har kommit, kan man ju försöka se det positiva med att det blir fler HD kanaler
Vad kanalerna skall heta, kan man ju skita i. Ganska ointressant och ännu mer ointressant är det att veta vad vissa här tycker om det.

Helt klart har det skett en satsning på sport genom Tv4 och genom deras ägande av Canal+ (Cmore)

Sedan CL finalen har jag inte sett på Viasat och det tycker jag visar på att CD har det man vill ha och det är jag nöjd med.
Jag har inte heller zappat runt på andra utländska satelliter för att finna någon sportsändning.
Canal Digital har faktiskt ett bra utbud för de flesta om man skall vara mindre gnällig för en gång skull

Det här inlägget har ändrats av MalcomX 09 juni 2012 - 09:54

[grusom]

Tobyponken 18 februari 2012 - 09:31 skrev:

Jobbar ni fortfarande med att förbättra mjukvaran till Sagems PVR eller anses den hålla "tillräckligt" hög kvalitet nu?

Canal Digital Sverige 20 februari 2012 - 16:13 skrev:

Hej Tobyponken,

Vi kommer självklart fortsätta arbeta tillsammans med Sagem för att utvecka boxen och rätta till de problem som finns för att den ska fungera på ett tillfredställande sätt. Så fort vi har mer information om en kommande mjukvara så kommer vi informera er både här på forumet och via vår hemsida.

Med vänliga hälsningar,
Miriam

När kommer den utlovade utvecklingen av Sagemboxen?

[jokim]

Enligt Andy Rubin aktiveras 900 000 androidenheter varje dag...

kanske dags att släppa en android-app till adb 5720...

[Canal Digital Sverige]

grusom 11 juni 2012 - 16:38 skrev:

Tobyponken 18 februari 2012 - 09:31 skrev:

Jobbar ni fortfarande med att förbättra mjukvaran till Sagems PVR eller anses den hålla "tillräckligt" hög kvalitet nu?



När kommer den utlovade utvecklingen av Sagemboxen?

Hej Grusom

Våra tekniker arbetar med utvecklingarna för fullt, vi kan fortfarande inte svara på exakt vad som åtgärdas eller i vilken ordning uppdateringarna kommer men det är på gång.

Med vänliga hälsningar
Pauline

[Eldebrink]

Canal Digital Sverige 12 juni 2012 - 07:41 skrev:

Hej Grusom

Våra tekniker arbetar med utvecklingarna för fullt, vi kan fortfarande inte svara på exakt vad som åtgärdas eller i vilken ordning uppdateringarna kommer men det är på gång.

Med vänliga hälsningar
Pauline

Om man analyserar detta svar kommer man till ett par intressanta slutsatser som:

-Det kommer att komma FLERA uppdateringar till Sagemboxen i någon typ av odefinierad ordning
-CD's tekniker jobbar hårt med "någonting", de vet bara inte exakt vad

Är det dessa budskap ni vill sända?
Ibland är "inga kommentarer" kanske ett bättre svar och jag förstår om ni är trötta på att inte kunna
svara på frågor om kommande uppdateringar.

[Canal Digital Sverige]

jokim 12 juni 2012 - 00:16 skrev:

Enligt Andy Rubin aktiveras 900 000 androidenheter varje dag...

kanske dags att släppa en android-app till adb 5720...

Hej jokim

Vi har i nuläget ingen information att ge dig gällande app till android
men vi sänder dina önskemål vidare.

Vänligen
Pauline

[XFire]

nop4e71 18 maj 2011 - 10:26 skrev:

Hej,

Tre enkla frågor till. Kanske mina sista.
1. Om jag förstår rätt, så finns inga kortavgifter i Norge. I Danmark skryter ni också om att de är avskaffade ”Du betaler ingen kortafgift eller skjulte gebyrer”. Hur kommer det sig då att de finns kvar i Sverige? Är det billigare att kryptera Norsk/Dansk data, eller betalar vi i Sverige för våra grannars kort?

2. I Sverige betalar vi, om jag inte tar fel, 80 kr/mån för varje extra TV i abonnemanget. I Danmark ingår tre extra rum utan kostnad ” Du kan se Family i op til 3 ekstra rum i dit hjem. Det koster ikke noget ekstra pr. måned.”. I Norge kan du för 99 nkr/mån se utbudet i tre extra rum.

3. I Norge kan jag inte se information om bindningstider för länken är nere. (https://parabol.cana...nementsvilkaar/) I Danmark verkar den vara 12 månader. I Sverige är den 27 månader.

Angående punkt 2 och 3: Varför verkar vi svenska kunder vara era strykpojkar när det gäller avtalsvillkor? Är det för att Sverige har för svag lagstiftning, och så länge inte lagen förbjuder det så, eller är det för att de svenska kunderna accepterar dessa dåliga villkor och då kör ni på?

Mvh,
/NOP

Lägg till:
4. Varför är det så pass mycket dyrare, jämfört med Visasat paket och priserna är grundad på vad?
ex: Viasat hela utbud (guld paketet) 409:- (ex kortavgift) inkl kortavg. 465:-/mån + Visasat HD + Viaplay 99:- (HD Box gratis) = Totalt 564:-
Canal+ paket: Familjepaketet med Canal+ Max = 708:-/mån (förmodar det inkluderar alla HD kanaler + kortavgift?) (TV4sportxtra också eller?)

Canal+ 708:-/mån
Viasat: 564:-/mån
Skillnad: 164:-/mån
Sen får man HD Box gratis hos Viasat, men hos er kostar det 2699:- även vid nyteckning?
Vad gör Canal+ så speciellt, att det kostar mer än vad Viasat och varför ska man stanna hos er, när det är mycket billigare hos Viasat?

Sade precis upp mitt abb, efter 4-6 års kund hos er och priserna bara hutlöst stiger. Även när ni förlorade licensen på Premier League till Viasat, så hade ni mage att HÖJA priset på sportkanal paketet. Fick betala 318:- + kortavgift /mån för ENDAST 4 sportkanaler.
Sen ändrades det till 458:- + kortavgift med 10-12 sportkanaler, här hade man INGA möjlighet alls välja billigare alternativ och tvungen på höjningen av sportpaketet till priset 458:-/mån!

Ni har mycket att lära från Viasat!

[alfista]

Eldebrink 12 juni 2012 - 12:01 skrev:

Om man analyserar detta svar kommer man till ett par intressanta slutsatser som:

-Det kommer att komma FLERA uppdateringar till Sagemboxen i någon typ av odefinierad ordning
-CD's tekniker jobbar hårt med "någonting", de vet bara inte exakt vad

Nu är det ju inte personal anställd på CD som skriver här. Jag förutsätter att man inom CD vet vad som är på gång men de har valt att inte informera kundtjänstföretaget. Samma sak som alla frågor gällande kanalutbud där kundtjänsten uppenbart belades med munkavle efter tabben med att anföra kapacitetsskäl när MTV m fl kanaler togs bort.

Eldebrink 12 juni 2012 - 12:01 skrev:

Är det dessa budskap ni vill sända?
Ibland är "inga kommentarer" kanske ett bättre svar och jag förstår om ni är trötta på att inte kunna
svara på frågor om kommande uppdateringar.

Detta svar är egentligen lika respektlöst mot kunderna som att svara inga kommentarer, men det är inte lika uppenbart, det framstår som att man av någon anledning är förhindrad att ge information när det i själva verket är ett medvetet val.

Påminner återigen om "Sociala medier policy – Canal Digital Sverige"

Citat

7. Hur bemöter vi er
Vi kommer att vara så transparenta som möjligt i våra svar. När vi inte kan ge er mer information svarar vi vad det beror på och när vi eventuellt kan ge er mer information. Varje svar vi ger är anpassat efter just er fråga, vi använder inte autosvar.

[Askungen]

XFire 12 juni 2012 - 12:32 skrev:

Lägg till:
4. Varför är det så pass mycket dyrare, jämfört med Visasat paket och priserna är grundad på vad?
ex: Viasat hela utbud (guld paketet) 409:- (ex kortavgift) inkl kortavg. 465:-/mån + Visasat HD + Viaplay 99:- (HD Box gratis) = Totalt 564:-
Canal+ paket: Familjepaketet med Canal+ Max = 708:-/mån (förmodar det inkluderar alla HD kanaler + kortavgift?) (TV4sportxtra också eller?)

Canal+ 708:-/mån
Viasat: 564:-/mån
Skillnad: 164:-/mån
Sen får man HD Box gratis hos Viasat, men hos er kostar det 2699:- även vid nyteckning?
Vad gör Canal+ så speciellt, att det kostar mer än vad Viasat och varför ska man stanna hos er, när det är mycket billigare hos Viasat?

Sade precis upp mitt abb, efter 4-6 års kund hos er och priserna bara hutlöst stiger. Även när ni förlorade licensen på Premier League till Viasat, så hade ni mage att HÖJA priset på sportkanal paketet. Fick betala 318:- + kortavgift /mån för ENDAST 4 sportkanaler.
Sen ändrades det till 458:- + kortavgift med 10-12 sportkanaler, här hade man INGA möjlighet alls välja billigare alternativ och tvungen på höjningen av sportpaketet till priset 458:-/mån!

Ni har mycket att lära från Viasat!

Detta med kortavgifter och multiabb. har jag dryftat tidigare men inte fått några tillfredsställande svar utan endast kommentarer från andra här på forumet,att man får ju ta hänsyn till valutakurser etc.etc.Vad nu den dyrare kronan i Danmark har med kortavgifter eller multiabb att göra? Jag tycte då och tycker fortfarande att kortavgife är stöld även om ingen lag finns stiftad. Hur kul skulle det vara att pynta nyckeltillverkaren 60 spänn i månaden för att få köra din egen bil? Här får jag betala 60 spänn för att se nåt jag redan betalt för att se.Sjukt är bara förnamnet.

[junkan]

Det är ju krypteringsavgift du betalar, CD betalar ju själva till kortkrypteringsföretaget för licenser att använda dessa.

[lindo]

Canal Digital Sverige 12 juni 2012 - 07:41 skrev:

Hej Grusom

Våra tekniker arbetar med utvecklingarna för fullt, vi kan fortfarande inte svara på exakt vad som åtgärdas eller i vilken ordning uppdateringarna kommer men det är på gång.

Med vänliga hälsningar
Pauline

Mitt tips är att det inte kommer någon ny mjukvara som fixar till boxen
Att inte få fram en ny mjukvara på snart ett års arbete. Tyder väl på att det är omöjlighet att åtgärda felen eller att det inte jobbas på det alls lägre
Det måste ju finnas en tidsplan att presentera?
Och nu har boxen utgått ur sortimentet…
Senaste(sist) mjukvaran släpptes 11 aug 2011

Inlägg 16/11-11:
http://www.minhembio...dpost&p=3433448

[Leatherface]

XFire 12 juni 2012 - 12:32 skrev:

Lägg till:
4. Varför är det så pass mycket dyrare, jämfört med Visasat paket och priserna är grundad på vad?
ex: Viasat hela utbud (guld paketet) 409:- (ex kortavgift) inkl kortavg. 465:-/mån + Visasat HD + Viaplay 99:- (HD Box gratis) = Totalt 564:-
Canal+ paket: Familjepaketet med Canal+ Max = 708:-/mån (förmodar det inkluderar alla HD kanaler + kortavgift?) (TV4sportxtra också eller?)

Canal+ 708:-/mån
Viasat: 564:-/mån
Skillnad: 164:-/mån
Sen får man HD Box gratis hos Viasat, men hos er kostar det 2699:- även vid nyteckning?
Vad gör Canal+ så speciellt, att det kostar mer än vad Viasat och varför ska man stanna hos er, när det är mycket billigare hos Viasat?

Sade precis upp mitt abb, efter 4-6 års kund hos er och priserna bara hutlöst stiger. Även när ni förlorade licensen på Premier League till Viasat, så hade ni mage att HÖJA priset på sportkanal paketet. Fick betala 318:- + kortavgift /mån för ENDAST 4 sportkanaler.
Sen ändrades det till 458:- + kortavgift med 10-12 sportkanaler, här hade man INGA möjlighet alls välja billigare alternativ och tvungen på höjningen av sportpaketet till priset 458:-/mån!

Ni har mycket att lära från Viasat!

Nu är det ju TV4 Gruppen du ska gnälla på då det är dom som bestämmer utbud och priser på Canal+ kanalerna.

[migge1]

junkan 12 juni 2012 - 18:36 skrev:

Det är ju krypteringsavgift du betalar, CD betalar ju själva till kortkrypteringsföretaget för licenser att använda dessa.

Varför slipper danskar och normän krypteringsavgiften då!
Kanske dom som har licensen då

[Leatherface]

Det gör dom inte då den är inbakat i abbonemanget där.
I Sverige har dom avgiften utanför istället så blir ingen skillnad på totalsumman.

[Askungen]

Leatherface 12 juni 2012 - 21:42 skrev:

Det gör dom inte då den är inbakat i abbonemanget där.
I Sverige har dom avgiften utanför istället så blir ingen skillnad på totalsumman.

hur kommer det sig att det står på danskarnas sida att inga inbakade eller dolda avgifter "Betal én pris hver måned og betal ikke ekstra gebyrer og afgifter som hos andre udbydere."

[junkan]

Just för att de har bakat in det i priset självklart!
Men inte vill tala om det.

Men jag håller med samtliga som tycker Canal Digital är dyrt, jag funderar på att rikta om parabolen mot Viasat också.
Men de har ju inte Eurosport!

Det här inlägget har ändrats av junkan 12 juni 2012 - 22:37

[Askungen]

junkan 12 juni 2012 - 22:35 skrev:

Just för att de har bakat in det i priset självklart!
Men inte vill tala om det.

Men jag håller med samtliga som tycker Canal Digital är dyrt, jag funderar på att rikta om parabolen mot Viasat också.
Men de har ju inte Eurosport!

Har vi någon dansk eller norsk polare här som kan tala om exakt hur det förhåller sig. PS. Tror du multiabb.avgiften (upp till 4 rum) är inbakat. för oss kostar 4 rum 4x80 kr om jag räknat rätt.

[Leatherface]

Tror att även det ingår där att man kan se på flera TV apparater medans Sverige fortfarande envisas med ta betalt för varje TV apparat istället för hushållet som det är med licensen.
Tycker inte paketen är särskilt dyra idag med tanke på vad man får men att ta betalat flera gånger för varje TV apparat går inte att försvara.
Sen kan man ju tycka att fler ska paketera i olika intressepaket som bla Tele2 gjort.
Viasat har iofs gjort det med men skillnaden är att med Viasat måste man ha ett visst antal paket i kombinationer medans man med Tele2 kan välja fritt paketen hur man vill och enbart 1 paket om man bara vill ha det. Vill man bara ha t.ex Viasat Film eller Viasat Sport så blir dom kanalerna väldigt dyra då man är tvungen kombinera det med en massa ointressanta paket utöver det.
Viasat skryter om underhållning på dina villkor men sanningen är att det är på deras villkor.
Man är tvingad till deras boxar och kan inte använda vilken man vill (Visst SD kanaler åtminstone går att se med specialmoduler eller softcams men det ska inte behövas). CD går än sålänge iaf att se både SD/HD kanaler på valfri box.

Det här inlägget har ändrats av Leatherface 13 juni 2012 - 09:38

[XFire]

Leatherface 12 juni 2012 - 21:13 skrev:

Nu är det ju TV4 Gruppen du ska gnälla på då det är dom som bestämmer utbud och priser på Canal+ kanalerna.

TV4 äger ju Canal+ och vad spelar det för roll, om man frågar Canal+ eller TV4? Det är väl samma bolag?

[Leatherface]

TV4 äger Canal+ ja men blanda inte ihop Canal+ med Canal Digital då det är 2 olika bolag.
Canal Digital tar det TV4 säger att kanalerna ska kosta.
Sen beror det ju på vad man prioriterar. Jag själv tycker 449:-/mån (Eller 420:- tillsammans med Familjepaketet) är billigt för att kunna se alla Elitseriematcher och filmer.

Det här inlägget har ändrats av Leatherface 13 juni 2012 - 18:46

[Canal Digital Sverige]

alfista 12 juni 2012 - 14:01 skrev:

Nu är det ju inte personal anställd på CD som skriver här. Jag förutsätter att man inom CD vet vad som är på gång men de har valt att inte informera kundtjänstföretaget. Samma sak som alla frågor gällande kanalutbud där kundtjänsten uppenbart belades med munkavle efter tabben med att anföra kapacitetsskäl när MTV m fl kanaler togs bort.


Detta svar är egentligen lika respektlöst mot kunderna som att svara inga kommentarer, men det är inte lika uppenbart, det framstår som att man av någon anledning är förhindrad att ge information när det i själva verket är ett medvetet val.

Påminner återigen om "Sociala medier policy – Canal Digital Sverige"

Hej allihop

Vi som arbetar med sociala medier arbetar enligt den policy som står på vår hemsida: http://canaldigital....sociala-medier/

När vi har information som är bekräftad ger vi den och när vi inte har information så försöker vi att hålla er uppdaterade med utvecklingen i fallet, förutsatt att det finns någon information att ge.

Vad gäller Grusoms fråga gällde den utvecklingen av den inspelningsbara boxen med 250 gb hårddisk. Den information vi har är att de håller på att testar mjukvara. Vi har inga besked om exakt vad som kommer att åtgärdas med den eller exakt när den kommer men vi vill försäkra er om att det arbetas med den.

Det är tråkigt att ni känner det som respektlöshet men vi kan garantera att det inte är vår mening. VI vill snarare tvärtom visa att vi läser era frågor och att vi svarar med det vi kan.

Med vänliga hälsningar
Pauline

[alfista]

Canal Digital Sverige 14 juni 2012 - 13:01 skrev:

Vi som arbetar med sociala medier arbetar enligt den policy som står på vår hemsida: http://canaldigital....sociala-medier/
/snip/
Vad gäller Grusoms fråga gällde den utvecklingen av den inspelningsbara boxen med 250 gb hårddisk. Den information vi har är att de håller på att testar mjukvara. Vi har inga besked om exakt vad som kommer att åtgärdas med den eller exakt när den kommer men vi vill försäkra er om att det arbetas med den.

Grejen är att Sagem självfallet inte jobbar utan en beställning från CD, följaktligen har CD garanterat information om vilka fel det jobbas med. Därför är ditt svar i strid med den policy du påstår att ni följer, må så vara att du personligen inte har informationen men CD har gjort en utfästelse om öppenhet som man sedan väljer att ignorera och det kan jag inte se som annat än respektlöst.

[Canal Digital Sverige]

Askungen 12 juni 2012 - 16:09 skrev:

Detta med kortavgifter och multiabb. har jag dryftat tidigare men inte fått några tillfredsställande svar utan endast kommentarer från andra här på forumet,att man får ju ta hänsyn till valutakurser etc.etc.Vad nu den dyrare kronan i Danmark har med kortavgifter eller multiabb att göra? Jag tycte då och tycker fortfarande att kortavgife är stöld även om ingen lag finns stiftad. Hur kul skulle det vara att pynta nyckeltillverkaren 60 spänn i månaden för att få köra din egen bil? Här får jag betala 60 spänn för att se nåt jag redan betalt för att se.Sjukt är bara förnamnet.

Hej Askungen

Den här frågan har kommit upp tidigare och vi kan bara ge samma information som då.
Marknaden ser olika ut beroende på vilket land man är i, precis som bensinpriserna är olika är även tv olika i pris.
Utbuden är ju heller inte likadana.

Hur de har valt att lägga avgifter i grannländerna beror alltså på hur marknaden ser ut.

Med vänliga hälsningar
Pauline

[edsvallakung]

Canal Digital Sverige 15 juni 2012 - 07:18 skrev:

Hej Askungen

Den här frågan har kommit upp tidigare och vi kan bara ge samma information som då.
Marknaden ser olika ut beroende på vilket land man är i, precis som bensinpriserna är olika är även tv olika i pris.
Utbuden är ju heller inte likadana.

Hur de har valt att lägga avgifter i grannländerna beror alltså på hur marknaden ser ut.

Med vänliga hälsningar
Pauline

Ja men hur svårt ska det vara då för "marknaden" dvs ni o era konkurrenter att göra på samma sätt som i de andra länderna... jösses.
Ingen resa till Mars vi begär direkt...

[Monshi]

Hur är det egentligen ställt med Canal Digitals Go-tjänst.

Kolla upp hur det ser ut med avsnitt på serierna från C+, C+ play på C+ Go.

noterar att ingen serie tycks att fått nya avsnitt upplagda på tre eller fyra veckor.
Girls har bara piloten, Game Of Thrones de fyra första till exempel.
Samt man har ingen aning om när ett avsnitt kommer att tas bort, hur lång tid man har på sig att titta på det.

Skärpning.

[pgu]

De verkar ha stora problem med den tjänsten nu...
Jag var inne i söndags och kollade efter senaste Game of Thrones och då kund jag i alla fall öppna Go-tjänsten.
När jag kollade igen i tisdags så fick jag ett anslutningsfel (#403 om jag inte minns helt fel). När jag då loggar in på mina sidor så finns inga uppgifter om vilken box jag har eller vilket kanalpaket jag abonnerar. Det förklarar väl felet med inloggningen från boxen.
Har varit i kontakt med kundtjänst ett par gånger och igår fick jag ett mail om att de tar bort mitt konto på hemsidan och att jag efter 48 timmar kan skapa ett nytt konto.
Ska väl testa imorgon och se om det går...

[alfista]

Canal Digital Sverige 15 juni 2012 - 07:18 skrev:

Marknaden ser olika ut beroende på vilket land man är i, precis som bensinpriserna är olika är även tv olika i pris.
Utbuden är ju heller inte likadana.

Hur de har valt att lägga avgifter i grannländerna beror alltså på hur marknaden ser ut.

I detta fall misstänker jag att myndigheter satta att övervaka marknaden i våra grannländer satt stopp för dessa avarter, har för mig att man fört diskussioner om att stoppa det i Sverige också men det har väl fastnat nånstans.
Det finns naturligtvis inget som hindrar CD att ensidigt göra likadant i Sverige, så skyll inte på marknaden, ni har valt denna metod för att ni bedömer att den gynnar er och det finns inget som hindrar er.

Eftersom det i nuläget råder lite av "oligopol" när det gäller TV-abonnemang så är det inte troligt att någon operatör kommer att gå före med bättre villkor för sina kunder, vill vi ha förändring får vi bearbeta de myndigheter som har hand om konsumentfrågor.

[Askungen]

Om det inte är samma ägare till CD i våra grannländer som i Sverige kan jag fatta avgiftsskillnaderna, men inte om det är TV4-gruppen. jag tror ju inte att t.ex. HBO tar mindre betalt för sina program i Danmark än i Sverige.För de säljer väl sitt "paket" till tv4 som sen får distribuera det efter godtycke?

[alfista]

Askungen 15 juni 2012 - 10:15 skrev:

Om det inte är samma ägare till CD i våra grannländer som i Sverige kan jag fatta avgiftsskillnaderna, men inte om det är TV4-gruppen. jag tror ju inte att t.ex. HBO tar mindre betalt för sina program i Danmark än i Sverige.För de säljer väl sitt "paket" till tv4 som sen får distribuera det efter godtycke?

Nu ägs Canal Digital av Telenor och inte TV4-gruppen (TV4 är huvudägare i Canal+/C More), men principiellt har du rätt.
När det gäller just själva storleken på abonnemangsavgiften så kan jag i någon mån köpa hänvisningen till marknaden, det är helt normal för en koncern att ha olika marginaler på olika marknader.

[Leatherface]

Det kostar självklart olika beroende på befolkningen bla i länderna.
England har t.ex lägre priser och massor med HD kanaler men då har dom betydligt fler invånare med.
Sen ser väl marknaden annorlunda ut där med så det är billigare att köpa in HD material och sporträttigheter osv.
I små länder till befolkning som Sverige så måste man alltså ta ut mer alternativt sända mer reklam och/eller höja priserna för dom som köper reklam.

Det här inlägget har ändrats av Leatherface 15 juni 2012 - 11:53