[Drutten666]

• 0

Någon som varit med om detta fenomen???
Hände för exakt 1 vecka sedan när man satt och tittade på mästarnas mästare.
Även alla gamla inspelade program och filmer ser ut så här.
Som bilderna visar så är vissa kanaler värre än andra.
Även menyerna ser skumma ut.

Någon?

Bifogad fil(er)

•  Bild 001.jpg   2.12MB   3 Antal nerladdningar
•  Bild 004.jpg   657.47K   0 Antal nerladdningar
•  Bild 002.jpg   2.03MB   3 Antal nerladdningar
•  Bild 003.jpg   658.5K   1 Antal nerladdningar
•  Bild 005.jpg   668.21K   1 Antal nerladdningar
•  Bild 006.jpg   665.79K   1 Antal nerladdningar
•  Bild 007.jpg   783.57K   1 Antal nerladdningar
•  Bild 008.jpg   753.77K   2 Antal nerladdningar
•  Bild 009.jpg   667.01K   2 Antal nerladdningar

[Viasat Kundservice]

• 0

Hejsan!
Har du två antennkablar ikopplade till boxen?
Hur ser signalstyrkan och signalkvaliten ut när du står på en kanal där bilden ser ut som ovan?'
För att kolla signalstyrkan och signalkvaliten går du in på meny och därefter signaltest.
Det bästa skulle vara om du kunde kontakta oss på kundtjänst eller via mail. Du kan även chatta med oss på http://www.viasat.se/chatt

Ha en trevlig dag.
Mvh Alexandra
Viasat Support.

[Drutten666]

• 0

Men signalstyrkan har väl inget att göra med inspelade program på hårddisken att göra?
För allt som är inspelat på hårddisken innan problemet uppstod ser oxå ut som på bilderna.

[alfista]

• 0

Med 99% säkerhet ett hårdvaruproblem i box, kabel eller TV, men för säkerhets skull hade jag gjort en fabriksåterställning eller vad det kan heta på den boxen.
Bry dig inte om Viasats svar, det baseras varken på din fråga eller tekniskt kunnande. Blir så när man inte kan något mer än läsa ur kundtjänstmanus.

[Viasat Kundservice]

• 0

Men signalstyrkan har väl inget att göra med inspelade program på hårddisken att göra?
För allt som är inspelat på hårddisken innan problemet uppstod ser oxå ut som på bilderna.

Hej Drutten666!

Är det så att du har bra signaler i boxen så kan det vara, som alfista skriver, något i boxen eller i sladden mellan box och TV som skapar problemet. Det jag skulle rekommendera dig att göra är att återställa boxen. Du kan även testa byta sladd mellan box och TV. Men hjälper inte det skulle du behöva kontaka vår kundtjänst för att vi ska kunna hjälpa dig så bra som möjligt.

Här är en länk till hur man gör en återställning på din box: http://www.viasat.se...855nv_s1-14.pdf


Mvh Liselotte
Viasat Support

[Drutten666]

• 0

Det var boxen som var kass, fick en ny i utbyte