[järker]

• 0

Som rubriken säger så undrar jag helt enkelt om det verkligen kan vara så illa ? Har haft antennen (Televés DAT-HD) på vinden i 5 år med fri sikt mot masten som är enl. terracom endast 1 km bort. Jag har fortfarande enl. boxen (humax bdx-hd+) signalstyrka på 100% på alla kanaler och 100% signalkvalitet på svt och tv4 men 1-2% på tv3 och kanal5. Ringde boxer igår som sa att antennen är problemet = slut. Jag har felsökt enl. konstens alla regler, provat ett flertal antennuttag i huset samt olika tv-apparater och slutligen med kabel direkt från antenn till tv men med samma resultat. Har googlat runt en del på låg signalkvalitet men full styrka men inte hittat något. Om det nu skulle vara så att det är antennen som är slut så undrar man ju om det är så att alla televes antenner är av dålig kvalitet och när vi bor så nära masten så räcker det väl med en mindre antenn-typ. Sista frågan är varför inte ENTER-knappen hoppar till nästa rad när jag skriver detta ? Tack för hjälpen.

[Unregistered5299859a]

• 0

Vad är ditt problem?

[järker]

• 0

Vad är ditt problem?

Att jag inte kan se tv3 och kanal5 m.fl. endast de med full signalkvalitet, dvs svt och tv4

[masse70]

• 0

Om du kan titta på andra kanaler felfritt så finns det ju ingen logik i att antennen skulle vara "slut", är den slut ska den ju vara lika dålig rakt av på allt.

[ffodil]

• 0

Enter-knappen blir så här på W 8 av någon anledning.

[ljudnisse]

• 0

Har du gjort en ny kanal sökning, om nu 3 & 5 bytt frekvens ?

[järker]

• 0

Ja, jag har gjort ny sökning av kanalerna, fabriksåterställning samt ominstallation av boxen utöver testerna på andra tv utan box och även där gjort kanalsökning med samma resultat, 100% signalstyrka och 1-2% på tv3 och kanal5 när jag har 100 - 100 på svt och tv4. Mycket märkligt är det. Om det hade varit fel i sändningen borde väl kontakten med boxer kunnat se det antar jag. Och problemet med enter-knappen är lika i win7 då det är det jag har. Kanske en uppdatering som ställt till det.

[Åskviggen]

• 0

Börja med att läsa igenom tråden Försvunna kanaler Boxer.
Om det tv3 och kanal5 i standardupplösning du har problem med så ligger dom på mux/nät 3.
1. Vilken kanal skall mux 3 ligga på enligt Teracom?
2. Vilken kanal visar din digitalmottagare att den ligger på?
3. Vad har du för mottagningsutrustning? Vilken box eller TV? /Tor

[MalcomX]

• 0

Att en antenn skulle tappa så mycket effekt att den sitter på ett hustak, är knappast troligt
Sitter den inomhus på en vind är det varken möjligt eller troligt.

Detta är ännu ett exempel på dåligt informerad och utbildad personal.

[järker]

• 0

Börja med att läsa igenom tråden Försvunna kanaler Boxer.
Om det tv3 och kanal5 i standardupplösning du har problem med så ligger dom på mux/nät 3.
1. Vilken kanal skall mux 3 ligga på enligt Teracom? 48
2. Vilken kanal visar din digitalmottagare att den ligger på? 48
3. Vad har du för mottagningsutrustning? Vilken box eller TV? /Tor Humax BXD-HD+ och Dilog 550, samt 6 olika tv-apparater, bl.a. Sony - Philips

[järker]

• 0

Nu har jag gått igenom alla tips och ideer jag fått utan lösning. Någon som har fler ideer att komma med ? Med vänlig hälsning J

[alfista]

• 0

Trasslet med entertangenten är väl knutet till Internet Explorer 10.

Bor du så nära sändaren skall du knappt behöva någon antenn, har du ingen enkel bordsantenn att kolla med så tryck in ett par dm ståltråd direkt i antennuttaget på tv eller box och se om du får in kanalerna då. Eller testa helt utan antenn, är det bra mottagning kan tillräckligt mycket leta sig in ändå. Du kanske inte får tillräckligt bra mottagning för att få bild, men du kan se om du får mer jämbördiga värden mellan muxarna för SVT vs TV3/Kanal5.

Jag tvivlar också på att antennen är kass, men det finns heller inte rapporterat några driftstörningar på TV-nätet enligt Teracoms sida så det talar ju för att något spökar i din anläggning.

Vilken sändare talar vi om? Kanske någon annan bor i närheten och kan kolla vilken mottagning de har.

[järker]

• 0

Det är i Bollebygd och jag ska helt klart prova med ståltråd, det kan väl inte ta någon skada, eller kanske ta en vanlig antennkabel och skala av och hänga ute mot masten. Tack för tipset.

[järker]

• 0

Det är i Bollebygd och jag ska helt klart prova med ståltråd, det kan väl inte ta någon skada, eller kanske ta en vanlig antennkabel och skala av och hänga ute mot masten. Tack för tipset.

Nu har jag testat mottagningen med antenn-kabel rätt ut mot masten med samma resultat, enda skillnaden var styrkan som sjönk till 92% och inomhus fick jag 80% med antennsladden i handen.

Så frågan återstår var felet ligger, hos boxer eller terracom ?

Enter-knappen fungerar som den ska i Chrome så den buggen ligger då i internet explorer 10

Redigerat av järker, 12 April 2013 - 16:56.

[järker]

• 0

Nu har jag testat mottagningen med antenn-kabel rätt ut mot masten med samma resultat, enda skillnaden var styrkan som sjönk till 92% och inomhus fick jag 80% med antennsladden i handen.

Så frågan återstår var felet ligger, hos boxer eller terracom ?

Enter-knappen fungerar som den ska i Chrome så den buggen ligger då i internet explorer 10

Sådär, nu har jag varit kontakt med boxer igen och hör och häpna, det är fel på 2 antenner, 3 digitalboxar, 6 tv-apparater och 14 antennsladdar hos mig, hur dum i huvudet får man vara egentligen, jag fick tjata som f-n på att de skulle skicka en besiktningscheck då jag tycker att det kan omöjligt vara fel hos mig.

[Sekely]

• 0

Har du en antennförstärkare så sänk effekten, för bra signal kan vara lika illa som för dålig signal. Kvalitén kan ligga på 100% men sänk så att styrkan hamnar på ca 80-90% och se vad som händer.

[Sekely]

• 0

Du kan också göra en manuell sökning på Kanal 48 där tv3 och kanal 5 ligger
http://www.teracom.s...dress=bollebygd

[Unregistered1aaa39d8]

• 0

Kom problemet plötsligt eller har det blivit sämre med tiden?
Använder du någon förstärkare? (Eftersom du skriver 6 TV-apparater misstänker jag att du har det.)

Jag fick sms tidigare idag om att Teracom hade problem med någon sändare i Borås (tror jag det var) men slängde det direkt eftersom det inte var i mitt område. Dock borde det vara fixat för längesen nu.

Redigerat av Unregistered1aaa39d8, 12 April 2013 - 18:06.

[GuessWho]

• 0

Jag fick precis hjälp med Enterknapps-problemet i testforumet.
I adressfältet högst upp, finns det till vänster några olika symboler. Längst till vänster finns den klassiska, cirkelformade pilen för att uppdatera sidan. Precis före den finns det en symbol som liknar ett papper som har blivit rivet itu (kompabilitets-vy). Klicka på den så att den bli blå, sen borde enter-knappen fungera igen.

Ditt antennproblem kan jag tyvärr inte hjälpa dej med, men jag kan bekräfta att för stark signal kan lika väl ge upphov till signalproblem, som för svag signal. Som någon tidigare sa, så kanske du skulle prova koppla bort antennförstärkaren (förbikoppla den) och se om det funkar bättre.

[järker]

• 0

Har du en antennförstärkare så sänk effekten, för bra signal kan vara lika illa som för dålig signal. Kvalitén kan ligga på 100% men sänk så att styrkan hamnar på ca 80-90% och se vad som händer.

Jag har ingen antennförstärkare annars hade det kunnat vara en lösning förstås.

Du kan också göra en manuell sökning på Kanal 48 där tv3 och kanal 5 ligger
http://www.teracom.s...dress=bollebygd

Det har jag provat och hittar kanalerna lika enkelt som vid autosökning men dålig kvalitet.

Kom problemet plötsligt eller har det blivit sämre med tiden?
Använder du någon förstärkare? (Eftersom du skriver 6 TV-apparater misstänker jag att du har det.)

Jag fick sms tidigare idag om att Teracom hade problem med någon sändare i Borås (tror jag det var) men slängde det direkt eftersom det inte var i mitt område. Dock borde det vara fixat för längesen nu.

Problemet kom "krypande", upptäcktes först när det inte blev något inspelat på boxen och sedan har det blivit sämre och sämre. Och som jag nämnde ovan så har jag 6 tv-apparater dock inte igång alla samtidigt men har inte behövt förstärkare förut men provade koppla in en för att testa men ingen förändring. Jag gick in på Teracom och såg också att det varit problem i Borås men jag har problemet kvar, hade ju hoppats på att det hade hjälpt mig men icke.

Jag fick precis hjälp med Enterknapps-problemet i testforumet.
I adressfältet högst upp, finns det till vänster några olika symboler. Längst till vänster finns den klassiska, cirkelformade pilen för att uppdatera sidan. Precis före den finns det en symbol som liknar ett papper som har blivit rivet itu (kompabilitets-vy). Klicka på den så att den bli blå, sen borde enter-knappen fungera igen.

Ditt antennproblem kan jag tyvärr inte hjälpa dej med, men jag kan bekräfta att för stark signal kan lika väl ge upphov till signalproblem, som för svag signal. Som någon tidigare sa, så kanske du skulle prova koppla bort antennförstärkaren (förbikoppla den) och se om det funkar bättre.

Tack, då fungerar iaf enter-knappen som den ska.

[Unregistered1aaa39d8]

• 0

Det spelar ingen roll om hur många TV-apparater som är på samtidigt, signalen är samma oavsett. Kanske behövs det en justering av antennen för att utesluta störningar från andra sändare i närheten, det borde teknikern som kommer hem till dig kunna göra.

[Åskviggen]

• 0

Det du skriver tyder på att mux 3 i Bollebygd har problem. Det är inte speciellt ovanligt att fel inte uppmärksammas av Teracom.
Jag har två förslag.
Fråga någon granne om de har samma problem.
Testa sändaren Borås Dalsjöfors med kanal 29 på mux 3, den sändaren är mycket starkare än den i Bollebygd vilket kompenserar avståndet, du borde inte behöva rikta om din antenn. /Tor

[järker]

• 0

Det du skriver tyder på att mux 3 i Bollebygd har problem. Det är inte speciellt ovanligt att fel inte uppmärksammas av Teracom.
Jag har två förslag.
Fråga någon granne om de har samma problem.
Testa sändaren Borås Dalsjöfors med kanal 29 på mux 3, den sändaren är mycket starkare än den i Bollebygd vilket kompenserar avståndet, du borde inte behöva rikta om din antenn. /Tor

Tack för tipset, provade mot borås men det gick inget vidare, hittade ingen signal åt det hållet, däremot åt andra hållet, Göteborg så fick jag bild, dock är det sämre styrka men jag har bild vilket är det viktigaste, undra hur många felanmälningar Teracom / boxer behöver för att få tummen ur för att lösa problemet.

Bortkastad tid att de ska skicka ut en tekniker när jag redan berättat för boxer att felet inte ligger hos mig, å andra sidan är det ju ännu konstigare att ingen annan har felanmält, enl. boxer.

[pear]

• 0

Har du använt samma kabel från antennen hela tiden? Jag har tidigare råkat ur för att en antennkabel som var böjd i skarpa veck efter ett tag gav sämre signal på vissa kanaler medan andra fortfarande var bra. Efter byte av antennkabel hade jag bra bild på alla kanaler.

[järker]

• 0

Har du använt samma kabel från antennen hela tiden? Jag har tidigare råkat ur för att en antennkabel som var böjd i skarpa veck efter ett tag gav sämre signal på vissa kanaler medan andra fortfarande var bra. Efter byte av antennkabel hade jag bra bild på alla kanaler.

Nä, jag har provat flera olika, t.o.m. en helt ny, dock fick jag användning av antennförstärkaren nu när jag tar in signalen från Göteborg.

[Åskviggen]

• 0

Tack för tipset, provade mot borås men det gick inget vidare, hittade ingen signal åt det hållet, däremot åt andra hållet, Göteborg så fick jag bild, dock är det sämre styrka men jag har bild vilket är det viktigaste, undra hur många felanmälningar Teracom / boxer behöver för att få tummen ur för att lösa problemet.

Bortkastad tid att de ska skicka ut en tekniker när jag redan berättat för boxer att felet inte ligger hos mig, å andra sidan är det ju ännu konstigare att ingen annan har felanmält, enl. boxer.

Tyvärr fungerar Boxers/Teracoms kundtjänst som ett spärrfilter. Ibland när man ringer så kan man få uppmaningen att be grannar, med samma problem, att också ringa. Om tillräckligt många ringer så skall man ta kunderna på allvar.

Grundinställningen är att det alltid är kundens utrustning eller kunskaper det är fel på. Att det kan finnas personer ute i landet som faktiskt besitter gedigna tekniska kunskaper verkar inte finnas på kartan.

Nu kan jag glädja dig med att sändarna brukar efter några veckor "självläka", detta utan någon information på Teracoms hemsida, så ha tålamod. /Tor

Redigerat av Åskviggen, 15 April 2013 - 09:07.

[MrAssov]

• 0

Var det inte nån som blev av med tv-kanaler bara för att man hade slängt upp en 3G/4G mast i närheten (=störde tv-signaler)?
http://www.pts.se/sv...800-MHz-bandet/

http://www.boxer.se/...ingar-i-bilden/

"I samband med utbyggnaden av 4G-näten för mobilt bredband i Sverige kan störningar i TV-sändningarna via Boxer förekomma. Om du misstänker att dina störningar beror på dessa utbyggnader kan du vända dig till Telekområdgivarna, som hanterar dessa klagomål, för vidare hantering. Du bör dock i första hand vända dig till Boxers kundservice för en felsökning, innan du kontaktar Telekområdgivarna."

Redigerat av MrAssov, 04 May 2013 - 11:20.