Staplarna är färgkodade efter betygens ålder enligt följande:
Betyg från de senaste 3 mån Betyg från 3 mån till 1 år sedan Betyg äldre än 1 år
Omdömen (4)
The PhoneHouse1 år sedan
Lite dyrare än dom flesta men bra och hjälpsam personal.... tills du får några problem med telefonen.
I mitt fall blev min telefon stulen.
Trots försäkring så fick jag ingen ny. När jag får avslaget i ett brev så försöker jag ringa till supporten, 20 minuters väntetid. När dom äntligen svarar och jag förklarar vad som har hänt så kan inte hon svara på något, när jag vill få förklarat varför jag nekades ersättning så bryts samtalet.
Sätter mig ner och skriver ner en skriftlig överklagan som man ska göra. Skickar iväg och någon vecka senare kommer ett nytt brev där det står att jag kan hämta en ny telefon ( dom hoppas väl att folk inte ska orka överklaga och skita i det, men har man betalat 249:-/kvartal för en försäkring så ska man ha någon nytta av den)
Åker in till en av deras affärer för att hämta ut en, personalen står dom som frågetecken och vet ingenting om detta, dom ringer lite samtal och sen verkar det som det löst sig, men nädå, dom har inga på lager. Dom ringer runt lite och tillslut får dom tag på en i en annan affär i en annan stad, han ber dom lägga undan den och jag kör dit. När jag kommer dit så vet dom inget om någon telefon. Då visar det sig att personen som svarade innan har gått hem för dagen och inte sagt något till dom andra ( jag kommer till affären ca 30-45 minuter efter telefonsamtalet från den andra affären)
Jaja nu fick jag iallafall en ny telefon.
Nu trodde jag att alla problem var över, men nä, för i min överklagan så bad jag dom att säga upp försäkringen i och med att den andra blev stulen, tyckte inte att det är lönt att betala 249:-/kvartal för en telefonmodell som är 2 år gamal och att det dessutom blir en massa jobb ifall man behöver använda den.
Men nu ett halvår efter allt hänt så kollar jag igenom mina autogiro betalningar lite nogrannare(ja jag vet jag ska göra det oftare) så ser jag att dom har dragit 249:- två gånger sen jag sa upp den. Försöker ringa supporten igen 20 minuters kö..... orka. Slänger iväg ett mail där dom säger att eftersom jag fick ut en ny så förlängs försäkringen och att dom inte fått någon uppsägning. Men om jag vill så kan jag säga upp den nu. Skickar ett svar till dom med uttdrag ur min överklagelse där det står klart och tydligt att jag vill säga upp försäkringen. Men inget svar från dom nu på två dagar, så nu vet jag inte om den är uppsagd eller inte.
Så om ni inte får några problem(vilket är lite svårt att veta innan) så tycker jag Phonehouse är en mycket bra affär, men när något händer så i iallafall mitt fall så har dom tyvärr varit under alla kritik, kan vara en engångs händelse.