Harman Kardon

Känner bara att jag vill dela med mig lite av en jobbig erfarenhet och varna andra som tänkte köpa detta system, pratar alltså om Harman Kardon HS-300..

Hade i några månader gått och suktat efter detta system och bestämde mig till slut för att slå till.
Packade upp och kopplade in, visst va ljudet bra...bilden suverän, men HK har helt klart kvalitetsproblem med denna produkt!
Första enheten jag fick pajade, visst sånt händer så jag va inte så lessen för det, 2 veckor skulle det ta och laga, fick lite olika versioner om vad som hade hänt, Efter 7 veckor på service och 20 samtal till butiken fick jag äntligen tillbaka den . Nu fungerade den klockrent, i en vecka ungefär. Sedan började bilden hacka, alla inställningar försvann hela tiden Ny kontakt med butiken som lovade blixtsnabb service och byte till helt ny enhet plus att jag kan behålla den gamla tills den nya kommit. Efter 2 veckor ringer JAG och frågar om den har kommit och får ungefär till svar "ja just det...nä du måste komma hit med den gamla först"". Varför i HE..ETE kan man inte ringa och säga det på en gång så hade man sluppit gå hemma o vänta i 2 veckor!!
Åker och lämnar in min enhet och hör och häpna, endast en vecka och 5 samtal senare till butiken har jag en helt ny, bättre begagnad utbytesenhet hemma. Den fungerade klockrent i 1 timme... Sedan är vi tillbaka på punkt ett med mjukvarufel. Lyckades efter lite mickel som inte står i instruktionsboken få igång den och nu verkar den fungera, det enda som hörs nu är ett irriterande tjutande ljud från DVD spelaren som jag ironiskt nog upplever som en lättnad, kunde ju vart värre...får se hur länge skräpet håller..

Vet inte vem jag skall vara mest besviken på, butiken eller HK, dom skyller ju ändå bara på varandra. Jag upplever att jag absolut inte fått någon hjälp på vägen utan ringt och jagat själv. Hur va det nu..kunden har alltid fel eller..
Man blir lovad saker hit och dit men när varan är såld och pengarna inkasserade så finns det visst ingen goodwill. Joakim på HK ville absolut inte ge någon kompensation för allt jobb jag lagt ner, men efter mkt "tjat" pratade han med butiken som skulle ge mig en kabel eller nåt som jag inte ens behöver i kompensation, skämtar han eller! Dom har förövrigt inte ringt upp mig än angående detta och jag är inte ett dugg förvånad.

Två saker har jag lärt mig av detta, aldrig mer Harman Kardon, aldrig mer handla på Odenplan!

Kanske är fler som haft liknande problem med HK?

Sådär, fick man skriva av sig lite!

Du borde gå in och kräva returrätt om den pajjar 1 gång till, jag tror att de får ta in den på service max 3 ggr innan man har rätten att byta ut/häva köpet.

Tror det stämmer så som simon säger. EN gång till så borde du få häva köpet helt och hållet.

Själv hade jag krävt återköp för längesedan. Man ska som konsument inte behöva lägga ner så mycket tid och energi som du gjort. Tråkigt!

Jag har nyligen blivit erbjuden att häva köpet, men då det redan har gått så lång tid så har jag bestämt mig för att ge den "nya" burken en chans..annars har jag ju väntat i onödan.
Men händer det nånting mer så lämnar jag iaf inte in den på service igen. Innerst inne tror jag ju att det är en bra produkt och jag har inte hittat någon annan likvärdig..tyvärr. Det är mest hur man blivit behandlad som kund som gör mig irriterad.
/M

Kanske är fler som haft liknande problem med HK?

<{POST_SNAPBACK}>

Tråkigt att det blivit så.
Bra att du skriver om dina problem.

När det gäller H/K så kan en hel del vittna om deras kvalitetsproblem. Har inte läst om just detta system med många och stora problem på framföralt biostärkarna.

(För mig är det obegripligt att folk kan lägga så mycket på H/K, särskilt beg.)

Min AVR 5000 har fungerar välldigt bra sedan jag köpte den 2001. Har varit inne på Service en gång för en kondig i strömförsörjning enheten som var dålig. Lite tråkigt att behöva laga men många av mina kompisars stärkare av andra märken har även de gått sönder på ett eller annat sätt.

Verkar mycket i fallet ovan som om butiken är det största problemet? En kund skall aldrig bli klämd för att det tar lång tid att reparera..

Tycker dethär handlar mer om butiker och hur man blir bemött än hembiopaket så jag flyttar tråden till Butiker & Import

Väldigt tråkigt när sånt händer. Men jag jobbar själv med hemmabio-system och även vi säljer Harman/Kardon. Av alla HS300 och demona vi har i butiken har ingen strulat eller vart trasiga. Väldigt få apparater från Harman/Kardon som vi sålt och haft hand om har strulat. Vi kanske har haft tur =S. Men tyvärr är det ganska vanligt med sviktande kvalite på många märken.

Tänkte köra en liten uppdatering i denna tråd.
Har nu efter drygt en månad inte stött på några större problem med nya enheten. Fick idag när jag svände förbi butiken ut min kompensation bestående av ett par hörlurar som jag själv fick välja ut till ett värde av 600 kr utan problem, det kändes väldigt bra.

Då jag förstått att vissa berörda läst denna tråd och tydligen uppfattat det som eventuellt skitsnack så undrar jag varför du inte skrivit en kommentar på detta. Allt är sanning, precis så här har det gått till, och ändå motsatte du dig mina krav på en liten kompensation till en början. Sen vill jag bara klargöra att jag från butiken alltid blivit vänligt bemött. Dom har trots allt sålt en vara som va trasig från fabrik och dom ansvarar inte för reparationen, ändå har dom fått agera slagpåse åt HK, förstår att dom inte vill svara ibland när man ringer. HK hade i ett tidigt skede kunnat gått in och tagit över ansvaret eftersom det är deras produkt.

Jaja, verkar ju som denna historia slutade lyckligt trots allt
/M

Redigerat av bange, 31 May 2007 - 15:32.

tja!
har just köpt HS-300 och har haft det i 2 veckor...änns så länge inga fel. väldigt fyllig och skönt ljud kommer ur högtalarna,,,basen funkar mycket bra och är väldigt rapp. förstår om m bange är lite missnöjd skulle jag oxå vara, men skulle ändå vilja ge en komentar för att lyft upp detta biopaket lite =)...ciao

tja!
har just köpt HS-300 och har haft det i 2 veckor...änns så länge inga fel. väldigt fyllig och skönt ljud kommer ur högtalarna,,,basen funkar mycket bra och är väldigt rapp. förstår om m bange är lite missnöjd skulle jag oxå vara, men skulle ändå vilja ge en komentar för att lyft upp detta biopaket lite =)...ciao

<{POST_SNAPBACK}>

Håller med dig, ljud och bild är suveränt, nu när det fungerar!.
Du har ju köpt din nyligen så du slipper kanske barnsjukdomarna som jag haft

Har du prövat att ändra avståndet till högtalarna, när jag gjorde det flippade allt ur och markören i menyn började blinka och vägrade lyda fjärrkontrollen. Har du nån gång upplevt att bilden hackar med brända dvd-r skivor?
/M

Hej på er!

Pratade med Harmon Kardon häromdagen. Det är en systemuppdatering på väg ut. Du stoppar i en Cd och uppdaterar sedan systemet. Detta ska avhjälpa en hel del "barnsjukdomar".

Själv har jag haft lite problem med DVD, DVD-R filmer. Hopp och hack mitt i tittandet som jag först uppfattade som dåliga klipp av regisören men sen insåg att det hade med uppspelningen att göra. Samtliga problem filmer funkar klockrent i min gamla pioneer dvd. För övrigt är jag grymt nöjd med systemet.

Ha det!

Hej,

Nu har jag fått uppdateringen. Ska prova ikväll.

Hej!
Köpte ett H/K HS300 paket igår. Har funkat felfritt hittils. Men jag tänkte höra efter vart man kan få tag i den där uppdateringen? Eller är min redan uppdaterad tro, i.o.m. att jag har köpt den över ett halvår efter att ni har köpt era?

Hej,
Jag uppgraderade min i förra veckan, jättesimpelt.

Följ instruktionerna på den här länken bara:

http://www.harmankar...p;Region=EUROPE

Jag har tidigare haft mycket problem med mitt HS300, efter uppgraderingen försvinner bilden på TV:n när man kör lägena 720p eller 1080i, fungerade finfint innan. Vet inte vad som hänt!
/M

Redigerat av bange, 27 January 2008 - 13:39.

Hej!

Funder på o köpa HS-300... Dock undrar jag om någon har provat eller vet hur denna enheten fungerar med ett par golvhögtalare, modell större. Jag har ett par Dali 8008..

Tacksam för svar!
Mvh
Henrik