-----Ursprungligt meddelande-----
Från: Edberg, Roberth
Skickat: den 28 september 2009 15:14
Till: '[email protected]''; '[email protected]'; '[email protected]'
Kopia: '[email protected]'; '[email protected]'
Ämne: SV: VB: PS3 slim [InteractionID: f95e234c-9a79-42ec-8bf9-e7a26ef1b7c2]
Hej SVT Plus och Tips@Idg,
Det här borde vara nyhetsstoff för er: En bekräftelse på att det finns två versioner av PS3 slim med två olika fläktmodeller, där den sämre varianten av fläkt sitter i den modell som idag rullas ut på marknaden numera. I praktiken bör alla tester av PS3 slim göras om, då det i praktiken betyder att PS3 slim idag säljs under falsk marknadsföring om att den ger ifrån sig lägre ljud än sin större modell.
Ni på Idg kanske har kvar den PS3 slim som ni gjorde era tester på. Tips är att skruva isär den och kolla om fläkten är av fabrikat "Delta" (Den bättre varianten). Gå sedan till affären och köp en PS3 slim, verifiera att det är en Nidec och jämför ljudnivån mellan dem. För att sedan jämföra den nya slim'en med en äldre variant av PS3'a.
/Roberth
-----Ursprungligt meddelande-----
Från: [email protected] [mailto:[email protected]]
Skickat: den 28 september 2009 14:52
Till: Edberg, Roberth
Ämne: Re: VB: PS3 slim [InteractionID: f95e234c-9a79-42ec-8bf9-e7a26ef1b7c2]
Hej Roberth
Tack för din förfrågan.
Enligt de uppgifter som vi har så finns inte längre den PS3 med den bättre fläkten längre att få tag på, det var en rad andra fel på dessa produkter vilket ledde till att de flesta blev utbytta. Vad de syftar på i den kampanj som du sett har jag tyvärr ingen uppgift på och vi kan bara få tag på en sådan PS3 som du har fått och kan därför inte byta ut den.
Vi hoppas få se dig hos ONOFF snart!
Med vänlig hälsning
Kajsa
ONOFF Sverige AB,
tel 077 - 440 40 40
Var vänlig håll konversationen intakt för att underlätta svar på följdfrågor.
----- Original Message -----
From: "[email protected]" <[email protected]>
To: CCE3 ONOFF IN <[email protected]>
Sent: Mon, 28 Sep 2009 13:19:24 +0200
Subject: VB: PS3 slim [InteractionID: 4955932c-2966-4411-845b-c89b7da3ba0b]
>
>
> Hej,
>
> Jag köpte min PS3 slim hos er på OnOff och önskar att ni utreder saken om
> fläktarna i PS3 slim (läs Sony's svar nedan). Enligt uppgifter finns två
> modeller av fläkt i dem, alltså inofficiellt två modeller av PS3 slim på
> marknaden. Den ena av märket "Delta" och andra av märket "Nidec". Den
> senare låter avsevärt mer, enligt folk som gjort tester på nätet, och
> eftersom jag köpt min hos er, bytt ut den en gång och har fortfarande högre
> ljudnivå på den än min tidigare PS3'a - så misstänker jag att jag har fått
> den högljudda modellen. Enligt PR kampanjen för PS3 slim så skall den ha
> 30% lägre ljudnivå, vilket uppenbart är relaterat till den model som har
> den avancerade fläkten "Delta" i sig.
>
> Det vore önskvärt att ni utreder detta samt meddelar mig hur jag kan få
> min PS3'a utbytt till en med tystare "Delta" fläkten.
>
> Mvh.
>
> Roberth Edberg
>
>
>
> Från: Nordisk Film Hotline [mailto:[email protected]]
> Skickat: den 28 september 2009 11:01
> Till: Edberg, Roberth
> Ämne: RE: PS3 slim
>
>
> Hej Roberth,
>
>
>
> Uppgifterna är något som Sony Computer Entertainment Europe har kommit
> ut med efter olika tester.
> Vi har bara teknisksupport och kaninte svara på dessa frågor. Vänligen
> vänd dig till butiken där du har köpt ditt PlayStation 3 och be dom
> kontakta Nordisk Film Kundtjänst om du misstänker att ditt PlayStation
> 3 Slim är defekt.
>
>
>
> Med vänliga hälsningar/Best Regards
>
> Christian
>
> Playstation Hotline
> Nordisk Film
>
>
> Nordisk Film A/S
> Att: PlayStation Hotline
> Mosedalvej 14-16
> DK-2500 Valby
>
>
> ****************************************************************************
> Please feel free to respond in Swedish, Danish, Norwegian or English.
>
> * Var vänlig att inte radera historiken i mailet då det underlättar vår
> felsökning och gör att hanteringen av ärendet går snabbare.
> * Please do not erase the history in this e-mail, we will find a solution
> to you much faster this way.
> * Medtag venligst al tidligere kommunikation i din besvarelse af min mail.
>
> :: Telephone support ::
>
> * Denmark+45 90 13 70 13
> * Sweden: +46 900 20 33 075
> * Norway: +47 820 68 322
>
> :: E-mail support ::
>
> * Sweden: [email protected]
> * Norway: [email protected]
> * Denmark: [email protected]
>
>
>
> From: [email protected] [mailto:[email protected]]
> Sent: den 25 september 2009 12:02
> To: [email protected]
> Subject: VB: PS3 slim
>
>
>
> Från: Edberg, Roberth
> Skickat: den 25 september 2009 11:05
> Till: '[email protected]'
> Kopia: '[email protected]'; '[email protected]'
> Ämne: PS3 slim
>
> Hej,
>
> Nya PS3 slim marknadsförs ju med att vara 30% tystare. Jag har haft gamla
> PS3'an sedan den kom ut i butik och köpte en ny slim nu när den kom ut.. NU
> är det så att den nya slim'en låter mer än den gamla PS3'an. Jag har bytt
> ut den i butik, då jag misstänkte att det var ett "måndagsex". Även denna
> låter mer än min gamla PS3.
>
> Då vände jag mig till forum etc på Internet för att finna om fler än jag
> stött på samma 'problem' som mig. Och det var det ju. Det visar sig även
> att folk har forskat lite på ämnet och funnit att det finns två (icke
> officiellt) versioner av PS3 slim. En med ett avancerat fläktsystem av
> märket "Delta" som enligt uppgifterna gör konsolen i princip ljudlös och
> den andra med ett standard fläktsystem av märket "Nidec", vilket låter
> avsevärt mer. På nätet finns bilder bilder ifrån isärplockade konsoler där
> man funnit dett.
>
> Två frågor:
>
> 1) Hur kommer det sig att ni har 30% lägre ljudnivå i PR driven om det nu
> bevisligen inte stämmer!
>
> 2) Hur får jag min PS3 slim utbytt till en "tyst" modell med det
> avancerade Delta fläktsystemet?
>
> /Roberth (I privat regi, givetvis)
Redigerat av RoberthE, 28 september 2009 - 14:31.