[Unregistered995dd1dc]

• 0

Til Niklas. Er eller blir støtte til og fjerne feil og mangler borte på OnePlac 1 etter att OnePlace 2 blir introdusert? Forstår det slik att harddiskene til OP1 ikke er brukbare på OP 2, kjipt etter og ha kjøpt 2 stk OP 1 og 3 stk harddisker, ser da for meg att og beholde OP 1 er ett alternativ, problemet er att den blir verre og verre for hver oppgradering.
Feil 1: sletter opptak programmeringen.
Feil 2: masse pixelering på opptak.
Feil 3: henger seg opp i texttv modusen når ett opptak starter.
Feil 4: veldig treg til og laste inn opptak menyen. Ikke alltid.
Feil 5: bryter ofte avspilling av opptak og ny nedlasting av android.
Feil 6: noen ganger virker ikke taster til og bytte kanaler, noen ganger til noen få kanaler og noen ganger til alle.

[mhbml]

• 0

Til Niklas. Er eller blir støtte til og fjerne feil og mangler borte på OnePlac 1 etter att OnePlace 2 blir introdusert? Forstår det slik att harddiskene til OP1 ikke er brukbare på OP 2, kjipt etter og ha kjøpt 2 stk OP 1 og 3 stk harddisker, ser da for meg att og beholde OP 1 er ett alternativ, problemet er att den blir verre og verre for hver oppgradering.
Feil 1: sletter opptak programmeringen.
Feil 2: masse pixelering på opptak.
Feil 3: henger seg opp i texttv modusen når ett opptak starter.
Feil 4: veldig treg til og laste inn opptak menyen. Ikke alltid.
Feil 5: bryter ofte avspilling av opptak og ny nedlasting av android.
Feil 6: noen ganger virker ikke taster til og bytte kanaler, noen ganger til noen få kanaler og noen ganger til alle.

Jag känner igen de flesta av de fel du tar upp, tyvärr lär väl rättningar till OP bli ännu mer sällsynta framöver, de har nog gett upp med denna box..

[Unregistered995dd1dc]

• 0

Jag känner igen de flesta av de fel du tar upp, tyvärr lär väl rättningar till OP bli ännu mer sällsynta framöver, de har nog gett upp med denna box..

Er redd for det. Vist kompetansen er fraværende og interessen blir borte er det ikke mye lys i tunellen.

[Allente Sverige]

• 1

Jag känner igen de flesta av de fel du tar upp, tyvärr lär väl rättningar till OP bli ännu mer sällsynta framöver, de har nog gett upp med denna box..

Hej

Det är fortfarande fokus på lösa de buggar som finns på OnePlace. Vi ger absolut inte upp!

Mvh
Niklas

[andersgog]

• 0

Hej

Det är fortfarande fokus på lösa de buggar som finns på OnePlace. Vi ger absolut inte upp!

Mvh
Niklas

 

Hej Niklas

 

Fick boxen i Mars 2018, kan det verkligen stämma ? JA, tiden går fort. Tänkte ta fram den så fort buggarna var borta, men inte fasiken att  Oktober-21 fortfarande skulle vara ouppackad.  Om ni inte på denna tid fått den att funka, hur tror ni att ni ska få rätt på den nu ? jag tror ju inte på det iaf. Känns helt sanslöst att få hem en sån dålig produkt.

Vad är det som gått snett i denna box ? Och varför ska det ta över 3 år innan ni får rätt på den ? Har ni verkligen en förhoppning att få den att funka ? Hoppas att ni inte släpper nästa produkt innan den verkligen är testad o klar. 

[mhbml]

• 0

Hej

Det är fortfarande fokus på lösa de buggar som finns på OnePlace. Vi ger absolut inte upp!

Mvh
Niklas

Hej Niklas,

 

jag ser fram emot uppdateringar som löser problem, typ får byte av kanal att fungera oftare, utan svart bild vid byte eller att kanalen inte alls byts.

Sedan har vi ju pixellering vid uppspelning av inspelningar, se från början som avbryts, inspelningar som misslyckas och annat.

 

Lite uppförsbacke där.

[Huddingebo]

• 0

Frånsett att fixa buggar, pågår det någon utveckling alls av denna box? Vilken praoelev är ansvarig för favoritlistan? Att bläddra igenom hela listan och flytta en kanal går väl bra om man inte gång på gång ramlar tillbaka på första kanalen hela tiden. Den här boxen har den absolut sämsta sorteringsfunktionen av alla boxar och tv-apparaer jag har haft och det har varit några genom åren.

[Allente Sverige]

• 0

 

Hej

Det är fortfarande fokus på lösa de buggar som finns på OnePlace. Vi ger absolut inte upp!

Mvh
Niklas

 

Hej Niklas

 

Fick boxen i Mars 2018, kan det verkligen stämma ? JA, tiden går fort. Tänkte ta fram den så fort buggarna var borta, men inte fasiken att  Oktober-21 fortfarande skulle vara ouppackad.  Om ni inte på denna tid fått den att funka, hur tror ni att ni ska få rätt på den nu ? jag tror ju inte på det iaf. Känns helt sanslöst att få hem en sån dålig produkt.

Vad är det som gått snett i denna box ? Och varför ska det ta över 3 år innan ni får rätt på den ? Har ni verkligen en förhoppning att få den att funka ? Hoppas att ni inte släpper nästa produkt innan den verkligen är testad o klar. 

 

Hej

Jag håller med om att det tagit för lång tid för oss att åtgärda alla problem som uppstått, jag har inte sagt något annat. Det var en som skrev att vi gett upp boxen och det har vi som sagt inte gjort.

Ett bra gäng från forumet är med och testar den nya boxen, så vi har fått en hel del bra feedback som vi nu jobbar vidare på.

Mvh
Niklas

Hej Niklas,

 

jag ser fram emot uppdateringar som löser problem, typ får byte av kanal att fungera oftare, utan svart bild vid byte eller att kanalen inte alls byts.

Sedan har vi ju pixellering vid uppspelning av inspelningar, se från början som avbryts, inspelningar som misslyckas och annat.

 

Lite uppförsbacke där.

Hej

Problemet med att det pixlar på inspelningar och problemet med se från början är två saker som det är mest prio på just nu. Hoppas ha mer info där snart.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Frånsett att fixa buggar, pågår det någon utveckling alls av denna box? Vilken praoelev är ansvarig för favoritlistan? Att bläddra igenom hela listan och flytta en kanal går väl bra om man inte gång på gång ramlar tillbaka på första kanalen hela tiden. Den här boxen har den absolut sämsta sorteringsfunktionen av alla boxar och tv-apparaer jag har haft och det har varit några genom åren.

Hej

Vågar inte svara på det, spontant skulle jag säga att det är prio på lösa problem och inte nya funktioner just nu. Favoritlistan har jag ingen ny status om tyvärr. 

Mvh
Niklas
 

Til Niklas. Er eller blir støtte til og fjerne feil og mangler borte på OnePlac 1 etter att OnePlace 2 blir introdusert? Forstår det slik att harddiskene til OP1 ikke er brukbare på OP 2, kjipt etter og ha kjøpt 2 stk OP 1 og 3 stk harddisker, ser da for meg att og beholde OP 1 er ett alternativ, problemet er att den blir verre og verre for hver oppgradering.
Feil 1: sletter opptak programmeringen.
Feil 2: masse pixelering på opptak.
Feil 3: henger seg opp i texttv modusen når ett opptak starter.
Feil 4: veldig treg til og laste inn opptak menyen. Ikke alltid.
Feil 5: bryter ofte avspilling av opptak og ny nedlasting av android.
Feil 6: noen ganger virker ikke taster til og bytte kanaler, noen ganger til noen få kanaler og noen ganger til alle.

Hej

Tack för feedback, ska ta detta vidare. 

Punkt två & sex jobbar vi på, övriga måste jag kolla status på.

Mvh
Niklas

[Unregistered995dd1dc]

• 0

Hej
Vågar inte svara på det, spontant skulle jag säga att det är prio på lösa problem och inte nya funktioner just nu. Favoritlistan har jag ingen ny status om tyvärr. 
Mvh
Niklas
 
Hej
Tack för feedback, ska ta detta vidare. 
Punkt två & sex jobbar vi på, övriga måste jag kolla status på.
Mvh
Niklas

Takker og håper.

[storbacken29]

• 0

Hur går det med serie inspelnings problemen med text tolkning?

Någon lösning i sikte?

(Sofias änglar som sänds någon gång 04 till 05 på morgon  med text tolkning)

 

 

 

Sen har vi ju ett antal krascher som kommer minst 2 åt gången

först en hela boxen, och sedan Alliente appen

 

Sven Åke

[benkt]

• 2

En dum fråga kanske ..   Vore det inte billigare för Allente att skippa oneplace och skicka ut nya boxen till samtliga som äger oneplace ? . Och på det viset slippa köra support på två liknande boxar samtidigt , kanske bättre att lägga krutet på bara en box !?.    Kan ju tycka att man varit delaktig i betatesten sen boxen var ny

[Huddingebo]

• 0

Fel forum.

Redigerat av Huddingebo, 15 oktober 2021 - 09:40.

[xxjojjexx]

• 0

Svensk text funkar inte?

Någon mer som har liknande problem?

[Allente Sverige]

• 0

Svensk text funkar inte?

Någon mer som har liknande problem?

Hej

Såg att det var några som skrev om det, men fick bekräftat att det fungerade igen senare.
Hur länge var du utan text och på vilka kanaler?

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Hur går det med serie inspelnings problemen med text tolkning?

Någon lösning i sikte?

(Sofias änglar som sänds någon gång 04 till 05 på morgon  med text tolkning)

 

 

 

Sen har vi ju ett antal krascher som kommer minst 2 åt gången

först en hela boxen, och sedan Alliente appen

 

Sven Åke

Hej

Vadär det som inte fungerar med inspelningen? Spelar du in från kanalplats 136 (Kanal 5 - Text)? 
Fungerar det bra om du gör en singelinspelning men inte om du gör en serieinspelning?

Mvh
Niklas

[hanse1]

• 0

Har fått ett nytt problem med min One Place. Den går då och då inte att slå på med fjärrkontrollen. För att starta den måste jag dra ur och sätt i strömmatningen och får titta på Androidfigurer (eller vad det är för animation) en stund.

[Allente Sverige]

• 0

Har fått ett nytt problem med min One Place. Den går då och då inte att slå på med fjärrkontrollen. För att starta den måste jag dra ur och sätt i strömmatningen och får titta på Androidfigurer (eller vad det är för animation) en stund.

Hej 

Prova håll inne siffran sju plus google-knappen i ca 4 sekunder och testa om det fungerar att starta upp boxen efter det.
Skicka PM annars med kundnummer så får vi undersöka saken.

Mvh
Niklas
 

[hanse1]

• 0

Ok provar i morgon!

[Allente Sverige]

• 1

Hej

 

På tisdag 26 oktober börjar vi skicka ut en uppdatering av TV-appen till OnePlace till ca 10% av alla kunder med en uppkopplad box. Dvs satellit + internet eller endast internet.

Version
2.5.8

Buggfixar

- Se från början avbryts och går till Live-TV
- Problemet med att det inte går att byta kanal med P+ / P-

Vi planerar att lansera uppdateringen 1 november till samtliga kunder.

Mvh
Niklas

[hanse1]

• 0

Hej 

Prova håll inne siffran sju plus google-knappen i ca 4 sekunder och testa om det fungerar att starta upp boxen efter det.
Skicka PM annars med kundnummer så får vi undersöka saken.

Mvh
Niklas
 

Funkar inte!

[storbacken29]

• 0

 

Vadär det som inte fungerar med inspelningen? Spelar du in från kanalplats 136 (Kanal 5 - Text)? 
Fungerar det bra om du gör en singelinspelning men inte om du gör en serieinspelning?

jag har serie på vanliga kanal5 HD

och då får jag med dom här med hörsel tolkning (som tar upp halva rutan)

och då får jag ju inte det avsnittet inspellat utan tolkning

 

Sven Åke

Redigerat av storbacken29, 23 oktober 2021 - 11:55.

[R-R]

• 0

jag har serie på vanliga kanal5 HD

och då får jag med dom här med hörsel tolkning (som tar upp halva rutan)

och då får jag ju inte det avsnittet inspellat utan tolkning

 

Sven Åke

 

Har du provat att ta bort planerad serieinspelning och bokat in den på nytt?

Om inte så gör det och se då till att det är kanalplats 5 du bokar serieinspelning på.

 

Kanal 5 finns på kanalplats 5, 136 samt 147 så det är viktigt att du progamerar rätt.

 

Har du kollat om det är samma "fel" i veckoarkivet?

[sonomats]

• 0

Mycket, mycket svagt ljud ut på bl.a Kanal 5, Sjuan, Kanal 9.
Jag upptäckte detta igår (23/10).

Bara om jag drar upp förstärkarens volym nästan fullt (-5 dB) hör jag ljudet. I vanliga fall ligger jag på ca. -35 dB för lagom ljudnivå.

Är det någon annan som fått samma problem?

Edit! Löste problemet. Boxens volym var neddragen till hälften. Men att det bara påverkade vissa kanaler måste berott på om flerkanalsljud eller stereo antar jag.

Redigerat av sonomats, 24 oktober 2021 - 15:13.

[R-R]

• 0

Mycket, mycket svagt ljud ut på bl.a Kanal 5, Sjuan, Kanal 9.
Jag upptäckte detta igår (23/10).

Bara om jag drar upp förstärkarens volym nästan fullt (-5 dB) hör jag ljudet. I vanliga fall ligger jag på ca. -35 dB för lagom ljudnivå.

Är det någon annan som fått samma problem?

 

 

Höj volymen till max på själva boxen.

[Unregistered995dd1dc]

• 0

Niklas, er det mulig og få lagt inn en sperre på opptak når HDisken er full? Har 2 OnePlace i huset og hender att den ene ikke blir brukt på lang tid, opplever da att HDisken blir full og OnePlace fortsetter og legge inn opptak som er mislykket, må da gjøre en jobb med og slette alle mislykkede opptak. Burde være mulig og stoppe opptak når HDisken er full.

[Nisken]

• 0

Det blir allt tydligare - från allt fler som upplever och rapporterar samma sak - att kundtjänsten fungerar sämre efter sammanslagningen med Viasat.

 

Min senaste faktura var felaktig på två punkter, dels att man debiterat 79:- för frakten av Allente-1boxen (något Niklas skrivit man var medveten om men att det skulle korrigeras), dels att mitt paket var felaktigt prissatt för den senaste månaden.

 

Jag ringde kundtjänst... "Du har två före i kön och beräknad väntetid 4 min..." efter en halvtimme var det fortfarande två före i kön efter trekvart var det TRE före i kön och beräknad väntetid 40 min. Då använde jag deras "ring tillbaka när det är din tur-service" Ingen ringde tillbaka på hela dagen! Antingen gillar den nya kundtjänsten inte samtal om fakturor? Eller så var alla sjuka på avdelningen? Eller så har man något fel på telefonkön? 

 

Så HÄR kan man inte ha det på Allente! Eftersom många skriver om samma elände, kan man inte skylla på "tillfälliga problem" längre.

 

De flesta kunder har ingen annan kontakt med företaget än enstaka gången man ringer kundtjänst. Så hela varumärket Allente tar skada av en kundtjänst som inte fungerar efter sammanslagningen med Viasat.

 

Något måste göras. Helst igår!

Redigerat av Nisken, 27 oktober 2021 - 08:43.

[BioBerra]

• 0

Kommer nog gå över till Telia i framtiden, Viasat är uppsagt och till sommaren tror jag även Canal Digital paketet ryker. Det är så omständligt att byta kanalpaket på Allente och för långa bindningstider.

[Allente Sverige]

• 0

Det blir allt tydligare - från allt fler som upplever och rapporterar samma sak - att kundtjänsten fungerar sämre efter sammanslagningen med Viasat.

 

Min senaste faktura var felaktig på två punkter, dels att man debiterat 79:- för frakten av Allente-1boxen (något Niklas skrivit man var medveten om men att det skulle korrigeras), dels att mitt paket var felaktigt prissatt för den senaste månaden.

 

Jag ringde kundtjänst... "Du har två före i kön och beräknad väntetid 4 min..." efter en halvtimme var det fortfarande två före i kön efter trekvart var det TRE före i kön och beräknad väntetid 40 min. Då använde jag deras "ring tillbaka när det är din tur-service" Ingen ringde tillbaka på hela dagen! Antingen gillar den nya kundtjänsten inte samtal om fakturor? Eller så var alla sjuka på avdelningen? Eller så har man något fel på telefonkön? 

 

Så HÄR kan man inte ha det på Allente! Eftersom många skriver om samma elände, kan man inte skylla på "tillfälliga problem" längre.

 

De flesta kunder har ingen annan kontakt med företaget än enstaka gången man ringer kundtjänst. Så hela varumärket Allente tar skada av en kundtjänst som inte fungerar efter sammanslagningen med Viasat.

 

Något måste göras. Helst igår!

Hej

Nu har vi undersökt detta närmare. Ang din faktura så har du och jag löst det över telefon eftersom en kampanj inte var korrekt registrerad i vårt system.

Vi har testat funktionen att bli uppringd på den lina du var på och det fungerade som det är tänkt. Som jag informerade dig över telefon så blev ditt ärende aldrig registrerat som att du skulle bli uppringd, därför blev du inte kontaktad av oss. Det kan ha varit något tekniskt problem eller att du tex missade att bekräfta uppringningen med genom att trycka på #

Jag håller fortfarande på undersöka varför du hamnade på fel lina hos oss och varför din plats i kön var missvisande. 

Mvh
Niklas
 

Niklas, er det mulig og få lagt inn en sperre på opptak når HDisken er full? Har 2 OnePlace i huset og hender att den ene ikke blir brukt på lang tid, opplever da att HDisken blir full og OnePlace fortsetter og legge inn opptak som er mislykket, må da gjøre en jobb med og slette alle mislykkede opptak. Burde være mulig og stoppe opptak når HDisken er full.

Hej

Nej tyvärr går det inte, då måste man ta bort serieinspelningarna.

Mvh
Niklas

[storbacken29]

• 0

 

Har du provat att ta bort planerad serieinspelning och bokat in den på nytt?

Om inte så gör det och se då till att det är kanalplats 5 du bokar serieinspelning på.

 

Kanal 5 finns på kanalplats 5, 136 samt 147 så det är viktigt att du progamerar rätt.

om jag tar bort den så blir ALLA som jag redan sett inspelade igen

jag har det på 5 HD (alltså inte en textad kanal )

 

Sven Åke

[OveSkbg]

• 0

Det går inte att få svensk text på Viasat:s kanaler 110-114 när man väljer Se från början, oavsett inställningar.

 

TV-app: v.2.5.8

Mellanvaruversion: v8.120

Plattformsversion: v2.120.25

Redigerat av OveSkbg, 02 november 2021 - 20:47.

[OveSkbg]

• 0

Skulle se Rapport på SVT2 nu 12:00 men missa början och valde Se från början men då fick jag inget ljud, försökte flera ggr.

 

Det verkar gälla SVT2 överlag, får inget ljud när man väljer se från början och går inte ändra i inställningar. samma problem även efter omstart av boxen.

Redigerat av OveSkbg, 03 november 2021 - 12:14.

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Vi har nu börjat skicka ut en uppdatering av TV-appen till OnePlace

Version TV-app
2.5.8

 

Buggfixar
- Problemet med att "Se från början" avbryts och återgår till live-tv.
- Problemet med att zappa/byta kanal med P+/P-

Boxarna kommer automatiskt att uppdateras om du har boxen ansluten till internet, det går inte att manuellt uppdatera TV-appen i boxen, det är endast när vi uppdaterar plattformsversionen som man manuellt kan uppdatera boxen.

Mvh
Niklas

 

Det går inte att få svensk text på Viasat:s kanaler 110-114 när man väljer Se från början, oavsett inställningar.

 

TV-app: v.2.5.8

Mellanvaruversion: v8.120

Plattformsversion: v2.120.25

 

Hej

Vi saknar textning på några kanaler när man tittar över streaming, tex V Film kanalerna.

När man använder "Se från början" så går boxen över på streaming.
 

Det du kan göra är att kolla om filmen finns i playtjänsten på boxen, eller att du ser filmen via Viaplay i boxen.

Mvh
Niklas

Skulle se Rapport på SVT2 nu 12:00 men missa början och valde Se från början men då fick jag inget ljud, försökte flera ggr.

 

Det verkar gälla SVT2 överlag, får inget ljud när man väljer se från början och går inte ändra i inställningar. samma problem även efter omstart av boxen.

Hej

Misstänker att det var något med utsändningen över streaming, men ska testa och se hur det fungerar för mig.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Skulle se Rapport på SVT2 nu 12:00 men missa början och valde Se från början men då fick jag inget ljud, försökte flera ggr.

 

Det verkar gälla SVT2 överlag, får inget ljud när man väljer se från början och går inte ändra i inställningar. samma problem även efter omstart av boxen.

Hej

SVT2 HD saknar ljud över streaming så det är därför det inte fungerar. Har skapat en felanmälan.
Tack för informationen Oveskbg.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Hej

SVT2 HD saknar ljud över streaming så det är därför det inte fungerar. Har skapat en felanmälan.
Tack för informationen Oveskbg.

Mvh
Niklas

Problemet löst.

Mvh
Niklas

[OveSkbg]

• 0

Hej

 

På tisdag 26 oktober börjar vi skicka ut en uppdatering av TV-appen till OnePlace till ca 10% av alla kunder med en uppkopplad box. Dvs satellit + internet eller endast internet.

Version
2.5.8

Buggfixar

- Se från början avbryts och går till Live-TV
- Problemet med att det inte går att byta kanal med P+ / P-

Vi planerar att lansera uppdateringen 1 november till samtliga kunder.

Mvh
Niklas

 

2021-11-04

Men problemet med att byta kanal genom navigationsknapparna upp/ner kvarstår, kanal byts ej emellanåt men indikerar att den gjort det vid nytt försök.
Vill samtidigt även påpeka att pixlar vid inspelning fortfarande kvarstår, senast vid inspelning i natt 00:25 av Kanal 9 Criminal Minds S15E1
Har senaste uppdateringar

 

2021-11-06 Väldigt mycket pixeleringar har återkommit på inspelningar efter senaste uppdatering! Så mycket att det förstör textning och inspelningen som helhet

Redigerat av OveSkbg, 06 november 2021 - 13:11.

[Huddingebo]

• 0

Fyller One Place verkligen någon funktion? Att använda apparna Viaplay och Discovery år ingen idé då det hackar och buffrar och är tvungen att använda min ATV i stället. Båda har en mottagning på c:a 100 Mbits/s.

[storbacken29]

• 0

I går kraschade boxen 2ggr under uppspelning

den kraschar hela vägen ut till dom 4 färglada

den hinner bara starta  och få bild så krashar Aliente appen

sedan kan den fungera någon timma så händer samma sak igen

 

Sven Åke

[Nisken]

• 0

I går kraschade boxen 2ggr under uppspelning

den kraschar hela vägen ut till dom 4 färglada

den hinner bara starta  och få bild så krashar Aliente appen

sedan kan den fungera någon timma så händer samma sak igen

 

Sven Åke

Jag hade JÄTTEPROBLEM med OP-boxen en tid efter den senaste uppdateringen. Främst tappat Wifi/Internet och "Laddar......" Gjorde omstarter (från menyn och från fjärren), tömde cachar och app-minne. Blev bara värre. Gjorde så en norsk reset (drog ur sladden i 30 s och stoppade sedan i den), det blev som en delvis nyinstallation där fjärren skulle paras, satelliter sökas, val av djup/lätt viloläge m.m. Medan gamla appar, favoritkanaler och beställda inspelningar behölls ograverat.

 

Efter det funkar MIN OP-box klockrent igen. Testa och återkom gärna med resultatet. mvh

[kakapo]

• 0

Blev uppringd av cd och blev erbjuden att byta ut min gamla box mot OP för 79kr månad. Var väl beredd att svara ja på sms:et men efter att ha skummat igenom denna tråden blir jag ytterst tveksam.
Behöver inte ha inspelningsbar, tvn har Android så där har jag redan alla appar.
Boxen byter kanal på sekunden och egentligen det enda jag begär ska fungera felfritt på en box.
Byta eller behålla den gamla box till det kommer nått bra?

/A

[Legion]

• 0

Blev uppringd av cd och blev erbjuden att byta ut min gamla box mot OP för 79kr månad. Var väl beredd att svara ja på sms:et men efter att ha skummat igenom denna tråden blir jag ytterst tveksam.
Behöver inte ha inspelningsbar, tvn har Android så där har jag redan alla appar.
Boxen byter kanal på sekunden och egentligen det enda jag begär ska fungera felfritt på en box.
Byta eller behålla den gamla box till det kommer nått bra?

/A

Om du har en nyare tv och inte behöver spela in vad ska då då med en box till överhuvudtaget? Kör direkt i tvn med en CI-modul. Så skulle jag göra men om du ändå vill ha en box behåll den gamla eller vänta på nästa.

[kakapo]

• 0

Om du har en nyare tv och inte behöver spela in vad ska då då med en box till överhuvudtaget? Kör direkt i tvn med en CI-modul. Så skulle jag göra men om du ändå vill ha en box behåll den gamla eller vänta på nästa.

 

Sant, tänkte faktiskt inte på det. Så får det bli. Tack!

/A 

[OveSkbg]

• 0

Undrar om det någon gång kommer bli bättre ljud på boxen. Nuvarande inställningar Ljud: Stereo (Flerkanalsljud ohålllbart och obrukbart).
Senaste uppdateringar, TV-app: v.2.5.8, Mellanvaruversion: v8.120, Plattformsversion: v2.120.25

Ljudjämförelse i söndagst Formel 1 Mexikos GP - Race:
Kanal 89 Viasat Motor - betyg 2 av 10

Kanal 75 Viasta UltraHD - betyg 4 av 10

Viasat via ViaPlay på OP boxen - betyg 7 av 10

Viasat via ViaPlay på ChromeCast(GoogleTV) - betyg 10 av 10
Samma uppkoppling via HDMI till LG TV och LG Soundbar

OveSkbg 2021-11-11

[BioBerra]

• 0

Kanal5 har väldigt lågt ljud för mig.

[Nisken]

• 0

Kanal5 har väldigt lågt ljud för mig.

Problemet med OLIKA ljudnivåer på olika kanaler är väl egentligen ett problem som KAN hanteras av Allente när de sänder ut kanaler, INTE ett box-problem.

 

Även om boxar som hade en inställbar kompressor - för "nattljud" t.ex. - skulle vara en fin funktion.

 

Har aldrig fattat varför de som sänder ut kanaler(som Allente, Telia, ComHem m.fl) inte normaliserar ljudnivån först? Hur svårt kan det vara?

[Allente Sverige]

• 0

Hej

På tisdag så lanserar vi en ny mjukvara till ett fåtal boxar som ska lösa problemet med att det blir pixlar på inspelningarna.
 

Version TV-app
2.5.7

Plattformsversion
123.25
 

Om allt går enligt plan så lanserar vi till samtliga boxar 23 november.

Mvh
Niklas

Redigerat av Allente Sverige, 15 november 2021 - 10:45.

[Nisken]

• 0

Stora problem efter installationen av den nya programvaran 2.5.8 . Inte direkt utan efter någon vecka. 

 

Pixelleringar i både inspelningar och direktsändning. Totalt kaos i inspelningar, där inspelningar avbryts, jag tar bort dem och försöker återstarta inspelningen igen - får då meddelandet att inspelning redan pågår.

 

Tvingas starta om boxen via inställningar flera ggr om dagen nu.

Hej

På tisdag så lanserar vi en ny mjukvara till ett fåtal boxar som ska lösa problemet med att det blir pixlar på inspelningarna.
 

Version TV-app
2.5.7

Plattformsversion
123.25
 

Om allt går enligt plan så lanserar vi till samtliga boxar 23 november.

Mvh
Niklas

Kommer ni att nedgradera? Jag har redan 2.5.8. Ska ni backa till 2.5.7?

[Nisken]

• 0

Jag svarar på mitt eget inlägg från igår 10:47 ovan.

 

Jag fick precis uppdateringen: Den var på 648MB, tog enorm tid att bara börja ladda ner - den kanske just lades upp?

 

Men sedan fungerade själva uppdaterinmgen fint, tog ca 15 min med omstart.

 

Den nya sloganen verkar vara: "Better together - Allente" ett löfte som det krävs ständigt förbättringsarbete för att leva upp till. 

 

Mina versioner är nu: LG-plattform v2.123.25, LG-MW v8.123, TV-App 2.5.8 (således varken upp eller nedgradering av den) + Google säkerhetsuppdateringa av Android-kärna 4.9.183-1-6p

 

När man valt kanal med en siffra i TV-guiden och sedan bläddrar med upp-pil går det fint, bläddrar man med ner-pil "hoppar" hela tablån, work around är att trycka upp-pil först och sedan ned-pil, då stabiliseras bilden. Det visar ju att det bara är nån flagga eller variabel som behöver ändras. Lätt fixat således. Vad skiljer ned-pil, från först upp-pil sedan ned-pil bör leda era programmerare till fixen. Problemet har funnits länge, men kvarstår även i den nya uppdateringen.

 

Ingen pixellering i direktsändning ännu, Därmot hackar uppspelningen när jag tittar på början av en inspelnings om pågår kanal 71 19:30. Kanske buffrarna som tar slut vid uppspelningen? Det är uppspelningen som hackar INTE inspelningen, eftersom om jag spelar upp samma minut flera ggr hackar det på olika ställen.

 

Lättare pixellering i flera nyinspelade program.

 

Appen kraschade och startade om med "Allente"-loggan, kom INTE tillbaka till samma kanal som jag var på när den kraschade.

 

Hängning UTAN bild från program, kom när jag bytte kanal med fjärren. INGEN bild bara blå/meny-knappen och power-knappen på fjärren ger någon märkbar reaktion. Inte ens 10 av/på vi fjärren gav bild tillbaka. Men via blå/meny-knappen kunde jag göra en omstart och sedan funkade det som vanligt igen.

 

Svart programbild - särskilt efter att man avbryter att titta på inspelat programmen för att se på något direktsänt, men infobannern syns när man trycker <OK>. Man får meka några ggr med upp/ner programpil och programnummer från fjärren innan det löser sig, ibland tvingas man starta om boxen.

 

Inget bortfall av Internet eller svajande Wifi ännu heller.

 

Återkommer om detta och annat vartefter.

Redigerat av Nisken, 22 november 2021 - 16:56.

[mhbml]

• 0

Installerar uppdateringen precis nu, firmware v2.123.25.

[OveSkbg]

• 0

Ni som har fått senaste uppdatering ? TV-App: v.2.5.8, LG-MW: v8.123, LG-plattform: v2.123.25 (jag har inte fått den ännu).

Är det någon ljusning i sikte? eller som vanligt när det kommer en uppdatering, ett steg framåt och två steg bakåt?

Eller är det dags att säga upp abonnemang. Även om OP boxen var dålig från början har den funktionsmässigt bara blivit sämre.

OveSkbg