[Ironse]

• 0

GUI på boxen kan väl inte vara samma som viasats egna programtablå?

 

Viasats programtablå har väl en helt egen oberoende GUI som sköter texten?

 

Utan det ser helt enkelt ut så där när kanalerna inte är HD?

 

Samma sak med bilden på hela skärmen, men svårare hitta bra exempel, enklare med text

Redigerat av Ironse, 08 april 2021 - 02:48.

[Zacabeb]

• 0

Eftersom boxens GUI också blir kvaddat (den knaggliga TV4-loggan exempelvis) verkar det som att själva boxen matar ut i 576i eller 576p vad den än tar emot.

Om boxen tog emot själva signalen i SD borde den fortfarande kunna skala upp det till en utgående signal i 1080p, med en högupplöst GUI, eftersom lagren för video och grafik i SoC:n har separat skalning. Så boxens GUI borde då se ut som förut trots att själva tv-bilden blir dålig.

Vad visar tv:n för information om upplösning på signalen från boxen?

[Ironse]

• 0

Har fått bekräftat jag får 720p av Telia men ska ligga på 1080p

 

Så det förklarar varför alla bilder och text ser så nedkomprimerat ut på boxen, och varför bilden är mer oskarpt, att alla kanaler ser ut som viasat family

 

Gäller att få rätt handläggare, hamna på rätt avdelning tydligen

[Krutrök]

• 0

Har problem med kanalen Godare och Telia Play. Godare finns på min box och går att köra. Finns också på Telia Play men försöker jag starta den här får jag "Ett okänt fel har inträffat". Alla andra kanaler fungerar som de ska.

Jag har app.version 4.38.1.19556 för Telia Play och kör med Androidversionen 8.1.0 på min surfplatta.

Paket Lagom och fiber.

Generellt fel eller bara hos mig?

[Krutrök]

• 0

Har problem med kanalen Godare och Telia Play. Godare finns på min box och går att köra. Finns också på Telia Play men försöker jag starta den här får jag "Ett okänt fel har inträffat". Alla andra kanaler fungerar som de ska.
Jag har app.version 4.38.1.19556 för Telia Play och kör med Androidversionen 8.1.0 på min surfplatta.
Paket Lagom och fiber.
Generellt fel eller bara hos mig?

Löste sig efter att ha loggat ut och sedan loggat in igen.

[eklov]

• 0

Jag håller på att byta dator. I den gamla hittar jag i Enhetshanteraren under Rubriken "Programvaruenheter":
MediaAccess TG799vac. Nu saknas detta i den nya datorn. Jag vet att det är routern från Telia och jag har fiber från Telia. Kommer detta bara in i Enhetshanteraren då jag tittar på TeliaPlay? Så långt är jag ännu inte kommen. Bara operativet än så länge.

[Zacabeb]

• 0

Även om man har 576 p på boxen ska det inte bli så pass dålig med HD kanaler men får man SD kanaler DÅ blir det dåligt, men det ville ni inte förstå!

 

Nedskalningen till 576i/p i många boxar är inte bra, i synnerhet från 1080i. Det gör att HD nedskalat ofta ser avsevärt sämre ut än vad det borde göra. Uppskalning ifrån SD i många tv-apparater är också för aggressiv och leder till överskärpta konturer, med ett onjutbart resultat.

 

Jag förstår dock inte riktigt varför du insisterar på att felkällan var Telias servrar och inte boxen. Att det var fel råder det ju inga tvivel om, så varför avfärda att det var en bugg i själva boxen som var orsaken? Det är ju inte någon prestigevinst att orsaken skulle vara just Telias servrar. Det känns lite som att du vill understryka att det var ett fel du inte kunde åtgärda själv, men det är ju självklart eftersom boxen vägrade tillämpa inställningarna.

 

Efter att ha haft göra med sju olika digitalboxar under årens lopp är min erfarenhet att digitalboxar är bland den värst krånglande elektronik som finns, med buggig mjukvara, ofta felaktig hantering av bild och ljud, samt dessutom nästan alltid riktigt dålig värmeavledning och skräpkondensatorer. Trots att de godkänns för operatörerna följer de sällan de krav för hantering av bild och ljud samt funktionalitet som NorDig har tagit fram och som de ska följa för att bli godkända. Detsamma gäller den inbyggda mottagningen i tv-apparater. De fungerar inte som de ska.

Redigerat av Zacabeb, 09 april 2021 - 23:58.

[TeliaKundservice]

• 1

Jag ska passa på och förtydliga lite hur saker med Telia play via datorn eller App:ar fungerar.

 

Till att börja med finns allt i två olika format för att täcka in alla olika typer av funktioner man använder för att spela upp material så rent tekniskt finns det risk att något är fel på en av dessa men inte den andra. Det viktiga med detta är man alltid måste tänka på vilken typ av enhet man har och vilken version av programvara då detta kan påverka vilket format man spelar upp material i.

 

Dessa format använder dock bägge en "stege" av olika format beroende på vilken kvalité på uppkopplingen som mäts upp, detta leder ju till att det finns många olika bandbredder tillgängliga för samma uppspelning hela tiden. Det har varit krav från apple att det i princip ska finnas ett format som har så låg bandbredd att man bara får ljud och ingen bild och därför det kan vara bara ljud och ingen bild. Man använder samma källor för alla kanaler i Telia play tjänsten som används i boxarna för IPTV tjänsten. Finns en kanal bara i SD använder man den källan till alla olika format som kanalen skickas ut i men finns kanalen i HD så använder men HD källan för de strömmar som har högre bandbredd. Den högsta strömmen har formatet 720p50 (med stereo ljud) under en lång tid. Nu håller man på och testar med AC3 ljud och 1080p25 format, och som jag skrivit tidigare testas detta på en C More first. Faller detta väl ut kommer vi nog se flera kanaler i framtiden i detta format. 

 

Exakt vilka olika "steg" som finns på stegen varierar mellan olika kanaler och kan ändras hela tiden så kan inte säga exakt vad som är minsta eller högsta bandbredden på en kanal. Det jag kan säga är att alla kanaler har en lägre bandbredd än i TV boxen när man kör IPTV tjänsten så bäst bild borde man alltid få om man tittar på en kanal i en TV box. I TV box fallet påverkas ju dock bilden av inställningar man har i boxen och TV apparaten hur bra bilden blir.

 

Hoppas detta har förtydligat lite för er.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Buddypresley]

• 0

Ju bättre tekniken blir ju högre krav ställs det, men TV kommer aldrig bli som verkligheten. Förr när man kollade på analog TV med egen antenn så var det störningar av alla de möjliga slag men man kollade ändå och tänkte inte så mycket på det. Programmen var lika spännande och roliga fast det var långt ifrån dagens kvalitet. 

[Mushunt]

• 0

Ju bättre tekniken blir ju högre krav ställs det, men TV kommer aldrig bli som verkligheten. Förr när man kollade på analog TV med egen antenn så var det störningar av alla de möjliga slag men man kollade ändå och tänkte inte så mycket på det. Programmen var lika spännande och roliga fast det var långt ifrån dagens kvalitet.

Exakt!

Lite samma sak när man hade en 28” Tjock tv i hörnet av rummet och soffan 4 meter ifrån. Man såg programmen ändå 🤷‍♂️ Idag sitter folk 1,5-2m ifrån 65”+ och tycker det är bra.

[donadoni41]

• 0

Exakt!

Lite samma sak när man hade en 28” Tjock tv i hörnet av rummet och soffan 4 meter ifrån. Man såg programmen ändå ‍♂️ Idag sitter folk 1,5-2m ifrån 65”+ och tycker det är bra.

De tycker dessutom att 65" är ALLDELES för litet och måste ha större. Dessutom sitter de och letar fel på bilden...

[Weiman]

• 0

Jag ska passa på och förtydliga lite hur saker med Telia play via datorn eller App:ar fungerar.

 

Tack för info. Lite feedback om Play:

- Det hade varit bra med en inställning för begränsad bandbredd/kvalitet för att minska dataanvändning.

- Den nya webappen innebär väldigt mycket scrollande och klickande. Jag hade önskat ett mer kompakt interface och framför allt möjlighet att byta kanal direkt, utan att behöva backa till föregående sida.

[Ironse]

• 0

Nån som kan bekräfta ni inte har hela TV4 GULD loggan med på rutan?

[Buddypresley]

• 0

Nån som kan bekräfta ni inte har hela TV4 GULD loggan med på rutan?

Ja

[Zacabeb]

• 0

Nån som kan bekräfta ni inte har hela TV4 GULD loggan med på rutan?

 

Jag ser samma sak via Com Hem. Det ser ut som att TV4 sänder 4:3 som 16:9 pillarbox med loggan placerad för 16:9. Att den kapas av beror på att bilden maskas av horisontellt, antingen i TV4:s playout eller av boxen genom parametern AFD (Active Format Description) i videoströmmen.

Redigerat av Zacabeb, 12 april 2021 - 16:52.

[Bopper]

• 0

"Vem bor här" i Play är från SVT24 och är teckenspråkstolkat. Skulle inte det vara åtgärdat, så att det alltid spelas in från SVT1 eller 2?

[beat_strandh]

• 0

Vet inte om det här är rätt tråd men jag har Telia Play och kör deras app med ATV4. Jag har även ett SF Anytime konto där jag köpt några filmer. Jag undrar ifall det går att komma åt filmerna via Telia appen? SF Anytime finns ju Telia appen men jag hittar inget om att logga in på SF anytime via Telia Play appen. Det vore grymt eftersom SF Anytime inte har en egen ATV app.

[Mushunt]

• 0

Vet inte om det här är rätt tråd men jag har Telia Play och kör deras app med ATV4. Jag har även ett SF Anytime konto där jag köpt några filmer. Jag undrar ifall det går att komma åt filmerna via Telia appen? SF Anytime finns ju Telia appen men jag hittar inget om att logga in på SF anytime via Telia Play appen. Det vore grymt eftersom SF Anytime inte har en egen ATV app.

Såvitt jag vet kan man bara hyra filmer via SF anytime som Telia har i sin app/box.

[Berggren]

• 3

Eftersom ni uppenbarligen inte kan bete er som folk i denna tråden så kommer jag rensa friskt bland inläggen samt uppmana till eftertanke INNAN ni postar ert nästa inlägg.

Är det en antydan till vad jag uppfattar som syrlighet eller insinuationer så kommer det delas ut semester från forumet.

 

Nej, det är inget jag är villig att diskutera vare sig i PM eller här i tråden.

Vi som försöker hålla ordning här på forumet är innerligt trötta på alla som inte kan ta ett steg tillbaka och rannsaka sitt eget beteende och se att man är del av problemet.

 

Tack för visad hänsyn.

 

Edit: Dolt över 100 inlägg som inte tillförde något till tråden överhuvudtaget.

Vi undanber oss sådant beteende framgent.

[Joakim_A]

• 0

Nån mer än jag som de senaste 2 dagarna inte kan pausa play-innehåll och sedan fortsätta titta? Gör jag det så fastnar programmet och jag måste stoppa det för att sedan starta det igen för att se det från där jag tittade. Väldigt irriterande, har förövrigt en VIP1963 box....

[Ironse]

• 0

Nu skrev ju Markus så här och han brukar ha koll:

 

 

Så allt pekar ju på att det är nåt annat som gör att det blir så dålig bild.

Jag har förlorat HD kanaler 9 april 11 april 12 april

 

De 2 senaste gångerna kollade jag inställningar på boxen, så det är knappast det

 

När HD kanalerna försvann mellan 11 april 12 april, bytte jag sladdar, verkar heller inte det

 

Förut tog det någon dag reagera man förlorat HD kanaler, men nu när det skett så ofta reagerar man direkt

 

När jag förlorar HD kanaler på boxen, brukar det oftast vara bättre bild på Telia Play på TV då reagerar man på det också

[Buddypresley]

• 1

Jag har förlorat HD kanaler 9 april 11 april 12 april

 

De 2 senaste gångerna kollade jag inställningar på boxen, så det är knappast det

 

När HD kanalerna försvann mellan 11 april 12 april, bytte jag sladdar, verkar heller inte det

 

Förut tog det någon dag reagera man förlorat HD kanaler, men nu när det skett så ofta reagerar man direkt

 

När jag förlorar HD kanaler på boxen, brukar det oftast vara bättre bild på Telia Play på TV då reagerar man på det också

Kolla vilken upplösning TV:n tar emot när du har dålig bild

[somoene2]

• 1

Kolla vilken upplösning TV:n tar emot när du har dålig bild

jag skrev detta igår men av någon anledning försvann det inlägget?

 

Ironse,  När du får dålig bild gör precis det Buddy frågar efter ovan.  Visar inte tv 1080p då så kommer vi närmare i felsöket.

[Supernaut77]

• 1

jag skrev detta igår men av någon anledning försvann det inlägget?

Jag har också gjort det ett antal gånger utan svar. Det är en viktigt pusselbit som sagt.

[Ironse]

• 0

jag skrev detta igår men av någon anledning försvann det inlägget?

 

Ironse,  När du får dålig bild gör precis det Buddy frågar efter ovan.  Visar inte tv 1080p då så kommer vi närmare i felsöket.

Skrev att jag kollade boxen senaste 2 gångerna

[Buddypresley]

• 1

Skrev att jag kollade boxen senaste 2 gångerna

Du ska kolla vad TV:n säger den tar emot

[Mushunt]

• 0

Skrev att jag kollade boxen senaste 2 gångerna

Din box kan vara korrekt inställd, men kan ändå skicka fel. Kolla därför vad tvn tar emot för signal. Oftast brukar man kunna trycka på info på sin fjärrkontroll till sin tv.

Om du inte vet hur du kollar, så berätta vilken tv du har och modell så kan man lättare försöka hjälpa dig.

[Ironse]

• 0

Står precis som på boxen som på TV

 

1080p HD 16:9 Bredbildsläge: Helskärm

[Ironse]

• 0

För den som tvivlat

 

[Loco.spk]

• 0

Och detta är samtidigt som du har dålig bild?

[Ironse]

• 0

När jag har bra bild

 

Nästa gång jag tappar HD bör någon av 1080p referenserna ändra signalen

Redigerat av Ironse, 14 april 2021 - 12:01.

[Buddypresley]

• 0

När jag har bra bild

 

Nästa gång jag tappar HD bör någon av 1080p referenserna ändra signalen

Kolla på samma sätt nästa gång du har dålig bild.

[Paul Holmgren]

• 0

Varför är det så många alternativ?
Jag har bara 4

[Mushunt]

• 0

Varför är det så många alternativ?
Jag har bara 4

 

Kanske har en nyare box? Har också enbart 4 stycken på min Arris 4302.

[Buddypresley]

• 0

Kanske har en nyare box? Har också enbart 4 stycken på min Arris 4302.

Jag har en Arris 2853 med 6 stycken val och det är väl en äldre box än din?

[somoene2]

• 0

För den som tvivlat

 

Ingen behöver ha tvivlat på dig, tagga ner en smula

Bra att du tog en bild.  Nu ser man ju att det är 1080p via tv med.  I detta fallet är bilden bra ju.

Gör nu samma sak nästa gång bilden är dålig så får vi se det med.

[Mushunt]

• 0

Jag har en Arris 2853 med 6 stycken val och det är väl en äldre box än din?

 

Ja den är ju äldre. Men jag vet inte om det kan vara något med mjukvaran kanske? Har knappt startat om min box. Kan ju pröva göra en omstart och se om något händer.

 

EDIT:

 

Ingen skillnad efter omstart, inte mer än att menyerna i Play fick sig en förändring. Program och Serier dök upp nu att välja på. 

Redigerat av Mushunt, 14 april 2021 - 15:52.

[TeliaKundservice]

• 0

Vilka val för inställning för upplösning man har i boxen beror på hårdvaran i boxen och inget att göra med programvaran.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Ironse]

• 0

Idag har jag inte tappat något HD och när bilden är bra då kan det se ut så här

 

Men när jag tappar bilden, blir det som ett "filter" ovanpå allt, också svårare att fånga bild

 

 

Redigerat av Ironse, 14 april 2021 - 18:26.

[Mushunt]

• 0

Vilka val för inställning för upplösning man har i boxen beror på hårdvaran i boxen och inget att göra med programvaran.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Okej. Så hårdvaran i den nya 4302 är sämre än förgående boxar?

[Zacabeb]

• 0

Varför är det så många alternativ?
Jag har bara 4

 

Jag antar att det är 1080p24 och 1080p25 som saknas. De är bara till för att tvinga boxen mata ut bilden korrekt om man spelar upp strömningstjänster som använder just de bildfrekvenserna.

 

Hoppas i sammanhanget att det går bocka för fler av alternativen så att boxen kan välja bäst utsignal beroende på materialet.

[Beavis]

• 0

Jag "hittade" Telia play appen i min TV häromdagen (Philips Android) och blev väldigt glad. Jag hoppas att den diskuteras här med (för Markus är en klippa).

 

Jag tycker bildkvalitén är sämre än vanligt, är det helt beroende på min vanliga bandbredd (100mb/s)? Är det lönt att byta till högre?

 

Appen står fortfarande som beta v1.1.0, vad är planen på en skarp release?

 

Idag kör vi mest via inspelningsbar box, men jag såg på Canal Digital att dom erbjuder all content en vecka bak i tiden. Finns det sådana planer med hos Telia?

[Ironse]

• 0

En annan mätning jag kan göra på TV med

 

 

[Unregisterede757a1a1]

• 0

Första avsnittet av Bloodlands på Cmore klipper vid 26:24 och nästan avsnitt börjar. Fiber genom box till tv. Någon annan som upplever samma?

[beson]

• 0

Första avsnittet av Bloodlands på Cmore klipper vid 26:24 och nästan avsnitt börjar. Fiber genom box till tv. Någon annan som upplever samma?

Ja, samma för mig genom boxen (5305). Men fungerar på dator och telefon.

[TeliaKundservice]

• 0

Första avsnittet av Bloodlands på Cmore klipper vid 26:24 och nästan avsnitt börjar. Fiber genom box till tv. Någon annan som upplever samma?

 

 

Ja, samma för mig genom boxen (5305). Men fungerar på dator och telefon.

 

Tack! Felanmält att avsnitt 1 i HD när man använder boxen är för kort.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Bopper]

• 0

Tack! Felanmält att avsnitt 1 i HD när man använder boxen är för kort.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Felanmält att SVT spelar in teckenspråkstolkade program också?

[lindo]

• 0

Jag "hittade" Telia play appen i min TV häromdagen (Philips Android) och blev väldigt glad. Jag hoppas att den diskuteras här med (för Markus är en klippa).

 

Jag tycker bildkvalitén är sämre än vanligt, är det helt beroende på min vanliga bandbredd (100mb/s)? Är det lönt att byta till högre?

 

Appen står fortfarande som beta v1.1.0, vad är planen på en skarp release?

 

Idag kör vi mest via inspelningsbar box, men jag såg på Canal Digital att dom erbjuder all content en vecka bak i tiden. Finns det sådana planer med hos Telia?

 

Android Tv fungerar dåligt då det inte gå att ändra till 50HZ, verkar gälla både den inbyggda Chromcast och även Telia appen

Prova att streama med en ATV eller Chromcast inställd på 50 HZ så ska du se att du få en bättre bild

 

CD erbjuder inte mer inspelning i sitt veckoarkiv än vad som Telia  har i sin play tjänst

[TeliaKundservice]

• 0

"Vem bor här" i Play är från SVT24 och är teckenspråkstolkat. Skulle inte det vara åtgärdat, så att det alltid spelas in från SVT1 eller 2?

 

Säker på att du inte valde den som heter "Teckespråkstolkat" på slutet?

 

Jag kanske inte var helt tydlig med hur det ska fungera, det är som så att om det finns en inspelning som INTE är teckenspråkstolkad/syntolkad så ska den alltså alltid väljas i första hand. Om det bara finns någon version i play som är teckenspråkstolkad/syntolkad så kommer denna att spelas upp istället för att man får ett felmeddelande att programmet inte längre finns. Detta kan t.ex. hända om det är fel på en inspelning och den har plockats bort eller att tiden inspelningen ska vara i tjänsten har gått ut. 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Redigerat av TeliaKundservice, 16 april 2021 - 08:25.

[Bopper]

• 0

Säker på att du inte valde den som heter "Teckespråkstolkat" på slutet?

 

Jag kanske inte var helt tydlig med hur det ska fungera, det är som så att om det finns en inspelning som INTE är teckenspråkstolkad/syntolkad så ska den alltså alltid väljas i första hand. Om det bara finns någon version i play som är teckenspråkstolkad/syntolkad så kommer denna att spelas upp istället för att man får ett felmeddelande att programmet inte längre finns. Detta kan t.ex. hända om det är fel på en inspelning och den har plockats bort eller att tiden inspelningen ska vara i tjänsten har gått ut. 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Ganska säker på att det bara fanns en version att välja på. Idag verkar den teckenspråkstolkade versionen vara ersatt av en utan. Antar att avsnittet sänts i repris senaste dygnet nu.