Uppdatering. Fick som krav i tal och Skrit (som tur var) att jag skulle få ner 2 värden via fabriksmenyer på skärmrensning till 0min, och detta lyckades jag med. Men problemet kvarstod.
Nöjd ringde jag kundtjänst, som vanligt konsulterade hon ”tekniker”. Efter 5min återkom hon och ”tyvärr” såg ett tredje värde dåligt ut i menyn jag tog bild på... jag tappade det helt men behöll lugnet hyfsat, och berättade att jag hade bildbevis via chatt att jag var berättigad garanti om dessa 2 värden var nere på 0. Och även via telefon.. till slut skulle hon konsultera ”produkt specialist” och återkomma..
Skickade mina bildbevis via Mail..
Efter en timme ringde hon upp och bad om ursäkt och specialisten hade visst sagt fel och nu ska dom äntligen ta in den och laga / byta ut.
Berättade att jag tycker att det är sjukt dåligt att något som kunde ta 1 dag att konstatera skulle ta närmare 3 veckor genom ljug o förhalning känns helt sjukt oseriöst. Men jag antar att de gör att för att slippa ta ansvar / laga sina felaktiga produkter.
KÖP ALDRIG PHILIPS!!!
Redigerat av rosenlorden, 15 mars 2019 - 23:51.