Hoppa till innehåll

Sökresultat Sökningen pågår Sökresultaten dyker upp här efterhand. Du kan fortsätta skriva om du vill begränsa sökningen.
Söker efter filmer
Söker efter produktkategorier
Söker efter användare
Söker efter gallerier
Sök forumtrådar
Stäng

Varning för Philips och deras garantipolicy

67 svar till detta ämne Philips The One 55PUS7334/12
  • Vänligen logga in för att kunna svara
Philips The One 55PUS7334 (TV) 0 9 (1) Inga priser

#51

Postad 16 februari 2021 - 17:49

PH2000
  • PH2000
  • Lärjunge

  • 257 inlägg
  • 0

Senaste nytt är enligt muntlig ö.k med Webhallen support så fixar de en ny TV (de tar en från sitt lager) till mig, dock under förutsättning att jag returnerar kartongen så de kan DoA min gamla ;)

Snyggt gjort av Webhallen!



#52

Postad 17 februari 2021 - 01:17

SC-Zap
  • SC-Zap
  • Guru

  • 6 923 inlägg
  • 0
Det är väl inte snyggt? Han kan ju inte utnyttja det, eftersom kartongen är borta. Tvärtom, skitdåligt gjort.
Tror inte att det där håller om man vänder sig till ARN.

#53

Postad 17 februari 2021 - 13:00

Zacabeb
  • Zacabeb
  • Veteran

  • 2 222 inlägg
  • 1

Om jag förstod det rätt så får han en ny tv, men de behåller kartongen till den så de kan packa ned den gamla och skicka till gamarna på Phulips.

 

Eller så är det ytterligare moment-22.



#54

Postad 17 februari 2021 - 14:13

PH2000
  • PH2000
  • Lärjunge

  • 257 inlägg
  • 0

Det är väl inte snyggt? Han kan ju inte utnyttja det, eftersom kartongen är borta. Tvärtom, skitdåligt gjort.
Tror inte att det där håller om man vänder sig till ARN.

Jag tolkade det som att de skickar honom en ny TV och han returnerar kartongen så att Webhallen kan plocka i den trasiga TVn och göra en DoA till Philips...



#55

Postad 17 februari 2021 - 15:49

Spritelight
  • Spritelight
  • Wannabe

  • 23 inlägg
  • 1

Jag tolkade det som att de skickar honom en ny TV och han returnerar kartongen så att Webhallen kan plocka i den trasiga TVn och göra en DoA till Philips...

Ja nästan så blev det, de packade upp den nya (som jag fick hämta utan låda). Använde lådan för att DoA min gamla mot Philips. Så nu står det en fungerande TV i vardagsrummet igen. Och ärligt talat tror jag fan det är mindre clouding på denna än jag hade på den gamla. Så jag tycker det blev bra, snyggare än om de skulle skickat iväg den gamla på rep, och jag tvingats vänta ytterligare veckor och med risk för skador i transport



#56

Postad 17 februari 2021 - 16:47

Askungen
  • Askungen
  • Veteran

  • 2 349 inlägg
  • 0

Undrar om det är ett hållbart krav att man måste spara flöket till låda för att kunna returnra en tv som pajar inom garantitiden i fall det går till prövning.



#57

Postad 17 februari 2021 - 19:51

somoene2
  • somoene2
  • Veteran

  • 1 779 inlägg
  • 0

Undrar om det är ett hållbart krav att man måste spara flöket till låda för att kunna returnra en tv som pajar inom garantitiden i fall det går till prövning.

Svar nej
 



#58

Postad 17 februari 2021 - 20:39

PH2000
  • PH2000
  • Lärjunge

  • 257 inlägg
  • 0

Svar nej
 

Misstror dig inte, men har du någon länk till källa som bekräftar detta? Vore nog till stor hjälp för flera som råkar ut för liknande problem.



#59

Postad 17 februari 2021 - 20:42

somoene2
  • somoene2
  • Veteran

  • 1 779 inlägg
  • 0

Orkar inte googla just nu men jag har returnerat varor som är över året gamla utan emballage utan problem många gånger.



#60

Postad 18 februari 2021 - 22:15

SC-Zap
  • SC-Zap
  • Guru

  • 6 923 inlägg
  • 0

Undrar om det är ett hållbart krav att man måste spara flöket till låda för att kunna returnra en tv som pajar inom garantitiden i fall det går till prövning.

Inte en chans att det håller hos ARN.

Däremot missförstod jag/läste för snabbt. Bra att det löste sig.

#61

Postad 19 februari 2021 - 11:01

Spritelight
  • Spritelight
  • Wannabe

  • 23 inlägg
  • 0

Inte en chans att det håller hos ARN.

Däremot missförstod jag/läste för snabbt. Bra att det löste sig.

Yes, det var skönt att slippa vänta. Men jag är lite skeptisk till att detta var en helt ny TV, var märken på baksidan av panelen så tror detta kan varit någon DoA som de lagat. Inget jag gråter över men varför inte vara helt transparanta mot mig och säga som det är. 



#62

Postad 03 mars 2021 - 19:23

andersgog
  • andersgog
  • Lärjunge

  • 431 inlägg
  • 0

Köpte en PUS9435 kanon nöjd men den, men när jag satte upp den satt soundbaren snett ( ingår B&W soundbar till den ) Kontaktade MM, efter ca 1 vecka tyckte dom att jag skulle kontakta Philips själv. Sa att mest troligt är det infästningen på soundbaren som var fel, mindre troligt att själva fästet var orsaken. Monterar alltså ett fäste anpassat för väggmontering som sitter mellan tv o soundbar. Väntar ca 1 månad, fick svar idag att skickar ett fäste till mig. Skriver tillbaka och frågar varför dom inte skickar Soundbaren, men dom har ej mandat att göra något annat eftersom specialistavdelningen sagt sitt.

 

Så får väll prova fästet först, men om det inte är det, får jag säkert vänta på svar igen. Dröjer säkert 1 månad till. Så håller med att Philips inte kanske riktigt tar hand om sina kunder snabbt o lätt. Men kom inte MM för lätt undan ? har ju trots allt köpt den där och orkar inte riktigt packa ner allt o dumpa den på MM



#63

Postad 03 mars 2021 - 20:06

22mc
  • 22mc
  • Veteran

  • 1 767 inlägg
  • 0
Min tv är fortfarande på lagning , har fått sms att dom hittat fel och väntar på reservdelar. Men man får räkna med att vara utan tv minst 1 månad om man har Philips. Men nu är jag mest glad att dom har 3 års garanti och inte 2 som jag trodde

#64

Postad 10 mars 2021 - 22:11

andersgog
  • andersgog
  • Lärjunge

  • 431 inlägg
  • 0
Philips ville stänga mitt case innan jag ens fått hem fästet. Hämtade upp det igår, och det var fel fäste suck suck. Kl 17 fick jag ett mail att dom stängt caset. Provat att maila idag, får väll se om dom svarar eller jag måste vänta en månad till på rätt fäste. Och ännu tråkigare är ju att jag tror att det är inget fel på det. Får jag inget svar imorgon åker jag till MM så får dom ta det med Philips. Jädrans dålig kundvård av philips synd för jag är jättenöjd annars av min pus9435

#65

Postad 17 mars 2021 - 16:45

22mc
  • 22mc
  • Veteran

  • 1 767 inlägg
  • 0
Philips (verkstaden) får ej fram reservdel till min tv så jag skall få hämta en ny tv på MM , vilken mod kunde dom ej svara på så det blir en överraskning i morgon 😬🥳

#66

Postad 21 mars 2021 - 20:05

Gallo69
  • Gallo69
  • Forumräv

  • 623 inlägg
  • 0

Philips (verkstaden) får ej fram reservdel till min tv så jag skall få hämta en ny tv på MM , vilken mod kunde dom ej svara på så det blir en överraskning i morgon

Vad blev det för tv?
 



#67

Postad 21 mars 2021 - 20:42

22mc
  • 22mc
  • Veteran

  • 1 767 inlägg
  • 0
Ja du , Philips har fortfarande inte kontaktat MM trots att dom sagt att det skall vara klart

#68

Postad 22 mars 2021 - 20:22

22mc
  • 22mc
  • Veteran

  • 1 767 inlägg
  • 1
Idag ringde MM och sa att Philips hört av sig och att det var klart med kreditering. Fick 12990kr tillbaka på kortet så är nöjd till sist. MM har varit kanon att ha att göra med i varje kontakt , Philips har tyvärr mkt att lära av kundvård . Snabbhet , återkoppling och hålla vad man lovar har inte fungerat i detta fall. Tog ca 1,5 månader att lösa ärendet och då har Philips fortfarande inte ringt /mailat mig och sagt att det är klart , det fick MM göra 🤷‍♂️ . Blev trots detta en ny, 70” Philips tv då jag starkt gillade den förra 65” . Hoppas denna håller bättre så jag slipper kontakta Philips igen 😂😂😂

Redigerat av 22mc, 22 mars 2021 - 20:23.





Även taggad med Philips, The One, 55PUS7334/12

0 användare läser detta ämne

0 medlemmar, 0 gäster, 0 anonyma medlemmar

Prisjakt © 2000 - 2021 Prisjakt   Denna sajt använder cookies.   Våra regler.   Personuppgiftspolicy.