[pallepaf]

• 1

I Play (i boxen) kan man längst upp på sidan välja att sortera på Senaste och A-Ö. Det brukar stå på Senaste efter omstart av boxen och jag växlar då över till A-Ö, eftersom jag föredrar det, så minns boxen det (vid nästa omstart så växlar den dock tillbaka). Nu hjälper det inte längre att välja A-Ö. Sorteringen blir rätt för stunden, men när man går in i Play igen, så står den på Senaste varje gång. Är det nåt som blivit fel i nån uppdatering?

 

Detta är mycket störande. Enligt min mening borde boxen minnas valet även efter omstart. Väldigt tradigt att behöva ändra tillbaka val man redan gjort en gång.

[Bopper]

• 0

Detta är mycket störande. Enligt min mening borde boxen minnas valet även efter omstart. Väldigt tradigt att behöva ändra tillbaka val man redan gjort en gång.

 

Det hade ju varit det bästa. Nu startar jag inte om så ofta, men att den inte minns alls nu är väldigt störande

[Saturnus]

• 0

Är det någon som kör Play via box utan något övrigt tv-abonnemang?

[Bopper]

• 0

Är det någon som kör Play via box utan något övrigt tv-abonnemang?

 

Kan man det?

[Turbo-Danne]

• 0

Vet någon om man kan programmera telia fjärren (till den senaste boxen) till sin tv så man kan stänga av tv:n med telia fjärren? Då menar jag inte HDMI CEC osv vad den funktionen kallas.

Som tex canaldigital fjärren så trycker man på source knapp som gör att jag kan styra min Philips med. Går detta med telia fjärr?

Hur är även kvalite i dagsläge mellan fiber och satellit?

Redigerat av Turbo-Danne, 25 november 2019 - 16:58.

[Saturnus]

• 1

Kan man det?

Det undrar jag också. Sitter på några boxar sedan tidigare och kör nu enbart play via Chromecast. Förstod på Marcus tidigare i tråden att play via box ger högre bitrate än t ex Chromecast.

[Monshi]

• 0

är det här "normalt" beteende för Telia play?

Att vid start av det på dator, Chrome med deras tillägg installerat, bara se tomma rutor?

 Play.PNG   18,07K   1 Antal nerladdningar

 

Eller att man under HBO ser alla serier men många har inga avsnitt och inte går att starta?

Men en del har första och ser man det kan kan hoppa på nästa. Eller att man via digitalboxens play startat en serie som inte går att starta på datorn och då dyker den upp bland senaste man tittat på och då går den att starta. Nedan Batwoman som ett exempel, mer än 60% av serierna såhär.

 Hbo.PNG   152,01K   0 Antal nerladdningar

Redigerat av Monshi, 25 november 2019 - 19:57.

[Weiman]

• 0

@Monshi Kör du Windows 10? Testa appen i så fall, jag tycker den funkar kanon.

[Monshi]

• 0

App? Mmh, testar den istället.

tack för tipset.

[Bopper]

• 0

Det undrar jag också. Sitter på några boxar sedan tidigare och kör nu enbart play via Chromecast. Förstod på Marcus tidigare i tråden att play via box ger högre bitrate än t ex Chromecast.

 

Det du kan se i Play är väl bara de kanaler som ingår i abonnemanget och har du inget abonnemang, som du skriver, så borde du inte kunna se nånting?

Dessutom krävs väl koder för att logga in i boxen.

[Mushunt]

• 0

Vet någon om man kan programmera telia fjärren (till den senaste boxen) till sin tv så man kan stänga av tv:n med telia fjärren? Då menar jag inte HDMI CEC osv vad den funktionen kallas.

Som tex canaldigital fjärren så trycker man på source knapp som gör att jag kan styra min Philips med. Går detta med telia fjärr?

Hur är även kvalite i dagsläge mellan fiber och satellit?

Kanske missuppfatta din fråga nu, men jag aktiverade styr din tv i boxen och kan stänga av min tv med hjälp av dosan. Även ändra source och volym fungerar bra.

[Turbo-Danne]

• 0

Kanske missuppfatta din fråga nu, men jag aktiverade styr din tv i boxen och kan stänga av min tv med hjälp av dosan. Även ändra source och volym fungerar bra.

Hmmm ja asså det är inte styrningen via HDMI jag är ute efter. HDMI CEC, HDMI AnyNet bla bla bla vad nu olika tillverkare döper den till. Utan jag vill kunna styra TV:n som man gör med med TV dosa. Man programmerar boxens fjärr till TV.
Varför jag inte gillar HDMI styrningen är att jag vill inte att TV stängs av när man stänger av digitalboxen tex eller att man har apple tv igång och så startar man digitalboxen så kopplar den automatiskt om till digitalbox på TVn.

Så hur funkar Telias box/fjärr. Är det HDMI styrning eller helt separat styrning för TV oxå. Då bör det finnas en knapp som man skiftar över till TV funktoner så fjärren fattar att det är TV den ska syra och inte boxen. I CanalDigitals fall trycker man mode knappen först och sen kan man styra TV

[Saturnus]

• 0

Det du kan se i Play är väl bara de kanaler som ingår i abonnemanget och har du inget abonnemang, som du skriver, så borde du inte kunna se nånting?
Dessutom krävs väl koder för att logga in i boxen.

Skulle tro det ja. Kanske gör ett test i helgen. Play är ju dock ett sorts abonnemang det med. Vore även enklare med en box och fjärr för de mindre familjemedlemmarna.

[Bopper]

• 0

Hmmm ja asså det är inte styrningen via HDMI jag är ute efter. HDMI CEC, HDMI AnyNet bla bla bla vad nu olika tillverkare döper den till. Utan jag vill kunna styra TV:n som man gör med med TV dosa. Man programmerar boxens fjärr till TV.
Varför jag inte gillar HDMI styrningen är att jag vill inte att TV stängs av när man stänger av digitalboxen tex eller att man har apple tv igång och så startar man digitalboxen så kopplar den automatiskt om till digitalbox på TVn.

Så hur funkar Telias box/fjärr. Är det HDMI styrning eller helt separat styrning för TV oxå. Då bör det finnas en knapp som man skiftar över till TV funktoner så fjärren fattar att det är TV den ska syra och inte boxen. I CanalDigitals fall trycker man mode knappen först och sen kan man styra TV

 

Om jag inte minns fel så förklarade Markus det nånstans här i tråden. När man aktiverar att boxens fjärr ska styra TV'n så känner boxen av vilken TV (märke/modell) som är ansluten och skickar sedan rätt signaler till TV'n från fjärren. Om jag inte minns fel som sagt...

 

Det är bara Powerknapp, Source och volym som funkar till TV'n, men det räcker för mig.

Redigerat av Bopper, 27 november 2019 - 12:38.

[Turbo-Danne]

• 0

Om jag inte minns fel så förklarade Markus det nånstans här i tråden. När man aktiverar att boxens fjärr ska styra TV'n så känner boxen av vilken TV (märke/modell) som är ansluten och skickar sedan rätt signaler till TV'n från fjärren. Om jag inte minns fel som sagt...

Det är bara Powerknapp, Source och volym som funkar till TV'n, men det räcker för mig.

Hmm låter ju vettigt. årecis det jag är ute efter. Får se hur det blir, telia verkar inte ha nån vidare bra black week erbjudande tyvärr.

[Leatherface]

• 0

Om jag inte minns fel så förklarade Markus det nånstans här i tråden. När man aktiverar att boxens fjärr ska styra TV'n så känner boxen av vilken TV (märke/modell) som är ansluten och skickar sedan rätt signaler till TV'n från fjärren. Om jag inte minns fel som sagt...

 

Det är bara Powerknapp, Source och volym som funkar till TV'n, men det räcker för mig.

 

Antar att du tänker på CEC genom HDMI vilket dom flesta prylar stöder nuförtiden.

Redigerat av Leatherface, 27 november 2019 - 22:17.

[Bopper]

• 0

Antar att du tänker på CEC genom HDMI vilket dom flesta prylar stöder nuförtiden.

 

Boxen verkar inte ha stöd för CEC.

https://www.facebook...54354086297312/

[Unregisterede8bfacf6]

• 0

Någon mer än jag som tappade sina lokala nyheter efter senaste uppdateringen av boxens programvara? Bor i Skåne men får se Stockholms lokalnyheter på SVT. I menyn kan jag välja mellan Norr-och Västerbotten hos SVT och Luleå hos TV4

[lindo]

• 0

Någon mer än jag som tappade sina lokala nyheter efter senaste uppdateringen av boxens programvara? Bor i Skåne men får se Stockholms lokalnyheter på SVT. I menyn kan jag välja mellan Norr-och Västerbotten hos SVT och Luleå hos TV4

 

Du har inte fått boxen uppkopplad mot Streaming istället för IPTV

Kolla i Om Tjänsten/tekinisk information där ser du om det står Server: IPTVlogin

[lindo]

• 0

Sportkanalen har dykt upp i kanallistan med Lagom paketet! 

Någon som vet om den ska ingå där nu, ingen "frivisning" text på den kanalen

 

Köpet av TV4 som börja visa resultat i kanalpaketen...  

Redigerat av lindo, 29 november 2019 - 18:50.

[Leatherface]

• 0

Sportkanalen ingår normalt i mellanstora paket hos leverantörer så det är inget unikt för Telia isf.

[Unregisterede8bfacf6]

• 0

Du har inte fått boxen uppkopplad mot Streaming istället för IPTV
Kolla i Om Tjänsten/tekinisk information där ser du om det står Server: IPTVlogin

Servern är iptvlogin.telia.se

[defiant]

• 0

Jag och flera grannar upplever sedan en tid tillbaka bild/ljudstörningar (bilden fryser ljudet hackar) på TV4 är det någon annan som upplever samma?

[Scrapanatchi]

• 0

Har fått alla cmore kanaler (utom live) nu utan att ha beställt.. är det frivisning? hur länge?

Redigerat av Scrapanatchi, 01 december 2019 - 22:33.

[soulseek]

• 0

Inte första gången det händer att när man ser på svt play eller har startat om nåt program (ikväll Innan vi dör) så efter ett tag så försvinner ljudet var 15:e sekund. Startar istället tvns svt app, då märks inga problem och båda använder samma lina (har 90 Mbit när jag mäter med tvn).

[TeliaKundservice]

• 0

Någon mer än jag som tappade sina lokala nyheter efter senaste uppdateringen av boxens programvara? Bor i Skåne men får se Stockholms lokalnyheter på SVT. I menyn kan jag välja mellan Norr-och Västerbotten hos SVT och Luleå hos TV4

Det är ändrat så att det styr mot postnr för installations adressen (inte faktura adressen). Så det låter som att det är felaktig installations adress i ditt fall.

Markus Johansson
Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Om jag inte minns fel så förklarade Markus det nånstans här i tråden. När man aktiverar att boxens fjärr ska styra TV'n så känner boxen av vilken TV (märke/modell) som är ansluten och skickar sedan rätt signaler till TV'n från fjärren. Om jag inte minns fel som sagt...
 
Det är bara Powerknapp, Source och volym som funkar till TV'n, men det räcker för mig.

 

Det jag skrev här https://www.minhembi...dpost&p=4416127

Lite kort sammanfattat kan man säga, TV boxen programmerar fjärren över bluetooth för att styra TV via IR. Den tar TV tillverkare från HDMI chippet i boxen, för detta använder boxen EDID (https://en.wikipedia...tification_Data) och tillverkarens identifiering (tex SAM för Samsung). För varje tillverkare finns det listor som man kan få från andra företag som du ger oss de vanligaste IR kommandona för att göra detta på respektive tillverkares TV.

 

Kopplar man t.ex. tv boxen till en Samsung monitor istället för en TV leder det till att boxen i vissa fall försöker programmera så man kan styra monitorn, detta kommer då inte fungera för att monitorn saknar IR mottagare

 

Markus Johansson

Telia Kundservice
 

[jonserik]

• 0

Har fått alla cmore kanaler (utom live) nu utan att ha beställt.. är det frivisning? hur länge?

Verkar vara frivisning 2-15 december.

https://www.telia.se...-till-folknatet

[Bopper]

• 0

Verkar vara frivisning 2-15 december.

https://www.telia.se...-till-folknatet

 

Ovanligt nog fick jag mail om detta från Telia. Sportkanalen verkar nu ingå i Lagom också.

 

[PBateman]

• 0

Aldrig fått mail om frivisning, där är Telia riktigt dåliga. Måste vara en fördel att informera sina kunder om sådant så att dom blir sugna på att behålla det.

[TeliaKundservice]

• 0

I Play (i boxen) kan man längst upp på sidan välja att sortera på Senaste och A-Ö. Det brukar stå på Senaste efter omstart av boxen och jag växlar då över till A-Ö, eftersom jag föredrar det, så minns boxen det (vid nästa omstart så växlar den dock tillbaka). Nu hjälper det inte längre att välja A-Ö. Sorteringen blir rätt för stunden, men när man går in i Play igen, så står den på Senaste varje gång. Är det nåt som blivit fel i nån uppdatering?

 

Tanken är att det ska sparas och kommer nog vara så om förhoppningsvis en vecka drygt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Aldrig fått mail om frivisning, där är Telia riktigt dåliga. Måste vara en fördel att informera sina kunder om sådant så att dom blir sugna på att behålla det.

 

Telia har använt E-post, telia.se, pressrelease samt i TV boxen både under om tjänsten -> nyheter samt på start sidan lägst upp till vänster. Något mer ställe vi borde informera om det på som du kan komma på?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice 

[Weiman]

• 0

Telia har använt E-post, telia.se, pressrelease samt i TV boxen både under om tjänsten -> nyheter samt på start sidan lägst upp till vänster. Något mer ställe vi borde informera om det på som du kan komma på?

 

Markus Johansson

Telia Kundservice 

 

Nu ja. Senast det var frivisning av Viasat så gick det inte ut någon information.

[Bopper]

• 0

Tanken är att det ska sparas och kommer nog vara så om förhoppningsvis en vecka drygt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Tanken är att det ska sparas även efter omstart?

[TeliaKundservice]

• 0

Nu ja. Senast det var frivisning av Viasat så gick det inte ut någon information.

 

Viasat brukar ofta ha frivisning via flera leverantörer samtidigt och man kan ju anta att de ansvarar själva för informationen. Tidigare har Jag fått hem brev från dem när det varit frivisning.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Tanken är att det ska sparas även efter omstart?

 

Ja.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[lindo]

• 0

Tanken är att det ska sparas och kommer nog vara så om förhoppningsvis en vecka drygt.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Något annat nytt på gång? 

[soulseek]

• 0

Aldrig fått mail om frivisning, där är Telia riktigt dåliga. Måste vara en fördel att informera sina kunder om sådant så att dom blir sugna på att behålla det.

 Jag fick faktiskt det idag men det berodde väl mest pga den övriga nyheten om Tv4/C More.

[Loco.spk]

• 0

Måste bara skriva av mig lite. Försökte säga upp ett tvillingabonnemang idag. Av någon anledning måste man ringa för att göra det, trots att det finns en knapp på hemsidan som säger "Avsluta" (att teckna nya tjänster går förstås utmärkt).

 

Inte nog med den idiotin, det har varit mellan 40 minuter och en timmes väntetid under dagen. Längre än jag haft möjlighet att sitta och vänta så jag tänkte ta tag i det ikväll istället. Men som socker på toppen så stängde både deras telefonsupport och chattjänst kl 17!!!

 

Just nu överväger jag faktiskt att, i morgon, avsluta samtliga abonnemang hos dem i ren protest. Det är ju inte direkt så att jag valt dem för att de är billigast och någonstans trodde jag att det innebar en bättre kundvård. Tydligen inte.

[Weiman]

• 0

En del kanaler (C More) har en annan symbol (typ ↩) för att starta om i Play. Vad är skillnaden mot vanliga ▶?

[TeliaKundservice]

• 0

En del kanaler (C More) har en annan symbol (typ ↩) för att starta om i Play. Vad är skillnaden mot vanliga ▶?

 

Det betyder att du medans programmet pågår får starta om det och se det från början, men programmet som sådant spelas inte in till play biblioteket. Detta är normalt för att det av rättighetsskäl bara kan finnas denna rättighet på en del material. C More play tjänsten är ett bibliotek som laddas upp och spelas inte in till play tjänsten med.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[TeliaKundservice]

• 0

Måste bara skriva av mig lite. Försökte säga upp ett tvillingabonnemang idag. Av någon anledning måste man ringa för att göra det, trots att det finns en knapp på hemsidan som säger "Avsluta" (att teckna nya tjänster går förstås utmärkt).

 

Inte nog med den idiotin, det har varit mellan 40 minuter och en timmes väntetid under dagen. Längre än jag haft möjlighet att sitta och vänta så jag tänkte ta tag i det ikväll istället. Men som socker på toppen så stängde både deras telefonsupport och chattjänst kl 17!!!

 

Just nu överväger jag faktiskt att, i morgon, avsluta samtliga abonnemang hos dem i ren protest. Det är ju inte direkt så att jag valt dem för att de är billigast och någonstans trodde jag att det innebar en bättre kundvård. Tydligen inte.

 

Du kan fram till 21 kontakta kollegorna som sitter på facebook och twitter, och från och med 9/12 kommer andra kollegor svara fram till 19 i telefon.

 

Det är ju ganska ovanligt att man säger upp tvilling. Det är ju oftast väldigt prisvärt att betala 129 kr / månad för att få samma utbud på en till TV. Det är bara lagom och stor som kostar något ifall man har tvilling för övrigt, viasat och C more paketen är gratis att ha tvilling på.

 

Man har ju valt att lägga in så att kunder kan göra de vanligaste ärenden inloggade på telia.se, och jag skulle nog vilja säga att det 75% av ärendena som kunder löser själva på telia.se. 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Loco.spk]

• 0

Du kan fram till 21 kontakta kollegorna som sitter på facebook och twitter, och från och med 9/12 kommer andra kollegor svara fram till 19 i telefon.

 

Jag har inte twitter eller facebook och jag förväntar mig inte att jag ska behöva det för att säga upp en tjänst hos er.

 

Dessutom finns det ingen information på er websida om att det går att säga upp tjänsten via dessa kanaler. Enbart via telefon.

 

Det är ju ganska ovanligt att man säger upp tvilling. Det är ju oftast väldigt prisvärt att betala 129 kr / månad för att få samma utbud på en till TV. Det är bara lagom och stor som kostar något ifall man har tvilling för övrigt, viasat och C more paketen är gratis att ha tvilling på.

 

Orsaken till varför jag vill säga upp en tjänst borde inte spela någon roll, men så här ligger det till: Eftersom jag är påtvingad telia play "gratis" så kommer jag att använda det + chromecast istället. Jag ser knappt på TV och de gånger jag gör det så använder jag gärna den lösningen om jag sparar 1500:- om året på det.

 

 

Man har ju valt att lägga in så att kunder kan göra de vanligaste ärenden inloggade på telia.se, och jag skulle nog vilja säga att det 75% av ärendena som kunder löser själva på telia.se. 

 

75% så länge det inte handlar om att avsluta en tjänst, right? Tillåt mig anta att kundnyttan inte stod i fokus när det beslutet togs.

 

Ska jag tolka ditt inlägg som att du inte ser något problem med min upplevelse av Telias kundtjänst idag?

[TeliaKundservice]

• 0

Ska jag tolka ditt inlägg som att du inte ser något problem med min upplevelse av Telias kundtjänst idag?

 

Du ska tolka mitt inlägg som att jag beskriver läget helt enkelt. Personligen förstår jag att du inte är helt nöjd om man säger så, men jag har som arbetsuppgift att svara på lite mer tekniska frågor om TV tjänsten här har svårt att hjälpa dig med ditt ärende.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

[Leatherface]

• 0

 

Det är ju ganska ovanligt att man säger upp tvilling. Det är ju oftast väldigt prisvärt att betala 129 kr / månad för att få samma utbud på en till TV. Det är bara lagom och stor som kostar något ifall man har tvilling för övrigt, viasat och C more paketen är gratis att ha tvilling på.

 

 

Nej det är inte prisvärt utan har man betalat för sina paket så ska man kunna se det i hela sitt hushåll.
Men det är inget unikt med Telia att ta extra för det utan gäller dom flesta andra med i Sverige.
Däremot har bla CD numera att man kan streama på 4 TV apparater samtidigt så man kan få i princip samma utbud på 5 TV apparater totalt utan tvillingabonnemang.

[Saturnus]

• 0

Jag hade ett mindre h-e att avsluta mitt abonnemang hos Canal Digital för någon månad sedan. Flera gånger ignorerade abonnemangsavdelningen mina mail. Till slut skrev jag här på forumet och Niklas hjälpte mig. Har ändå inte fått någon bekräftelse per e-post eller snigelpost att mitt abonnemang är avslutat, vilket jag begärt tre gånger. Hoppade över till Telia Play för 149 kr per månad, och då ingår HBO som jag tidigare betalade separat för. Uppskattar min besparing till ca 450 kr per månad jämfört med CD. Tappade främst TV3 och TV6 men saknar dem inte alls!

[Loco.spk]

• 0

Du ska tolka mitt inlägg som att jag beskriver läget helt enkelt. Personligen förstår jag att du inte är helt nöjd om man säger så, men jag har som arbetsuppgift att svara på lite mer tekniska frågor om TV tjänsten här har svårt att hjälpa dig med ditt ärende.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

 

Förlåt den lite hårda tonen, men du ska nog i.s.f. hålla dig till de rent tekniska frågorna i framtiden.

 

Ditt inlägg igår tolkade jag som att du inte kunde se några problem i er nuvarande uppsägningsprocess kombinerat med att du ifrågasatte varför jag ens skulle säga upp något från första början.

 

Det gjorde inte min irritation mindre om man säger så

[Buddypresley]

• 0

 

 

Det är ju ganska ovanligt att man säger upp tvilling. Det är ju oftast väldigt prisvärt att betala 129 kr / månad för att få samma utbud på en till TV. 

 

Markus Johansson

Telia Kundservice

Finns det det nån kundundersökning där majoriteten tycker det är prisvärt?

[e3henri]

• 0

Nej det är inte prisvärt utan har man betalat för sina paket så ska man kunna se det i hela sitt hushåll.
Men det är inget unikt med Telia att ta extra för det utan gäller dom flesta andra med i Sverige.
Däremot har bla CD numera att man kan streama på 4 TV apparater samtidigt så man kan få i princip samma utbud på 5 TV apparater totalt utan tvillingabonnemang.

Håller med. Särskilt konstigt att det är skillnad på att skaffa ett tvilingab kontra att se på TV via chromecast/appleTV vilket är något extra alls.

[Leatherface]

• 1

Håller med. Särskilt konstigt att det är skillnad på att skaffa ett tvilingab kontra att se på TV via chromecast/appleTV vilket är något extra alls.

 

Utöver det så är vi också speciella här att det tas betalt av frikanaler.

I många länder utanför norden så kan man ta in en hel del fria reklamkanaler.

Kör man med VPN så kan man ta in en sådär 20-30 fria UK freeview kanaler t.ex. 

Eller bor på rätt ställe för att ratta in på satelliten.

Redigerat av Leatherface, 03 december 2019 - 17:10.