[Anders5]

• 0

Hej!

 

Jag köpte en Philips 50PUS7304, modellen som kallas "The One" Av Philips själva. Jag är helnöjd med bilden, helt fantastisk bild, och Ambilight till det! 

 

Men jag har problem med ljudets synkning till bilden. De inbyggda högtalarna synkar bra med bilden, men inte externa enheter. Jag hade inga problem på min förra tv. Jag kör bara streamad tv, men även på 4k har den inga problem att buffra även om jag kör via Wifi. Jag har hittat bra Youtube-klipp ( https://youtu.be/s_PbyRpKrRk ) att få fram synktidsfelet och det ligger på 83 ms FÖRE bilden genom hörlursutgången och 125 ms FÖRE genom Toslink-utgången. Provar både mot min stereoanläggning och mot en liten AudioPro bluetooth-högtalare via auxkabel. De synkar bra med varandra, så felet ligger inte i mina ljudanläggningar och dessutom ligger de före bilden, så de är inte långsamma. Samma fel om jag kör filmklippet via USB-porten, men däremot mindre fel om jag kör via en extern Chromecast-spelare (gen. 2, ej HDR). TV'n har inbyggd funktion för att justera läppsynk genom Toslink, men bara 60 ms och jag märker ingen skillnad alls när jag justerar där, tyvärr. Felet är såpass stort att man ser det och helst skulle jag vilja använda TV'ns inbyggda högtalare för centrumljud, men då blir det verkligen eko.

 

Jag har varit kontakt med Philips support, men det går så saaaakta fram, de frågar om mest självklara saker och nu senast hänvisar de till att jag måste uppdatera min mjukvara, de ser ju från sitt håll vad jag har för version och de menar att det har släppts en ny "inofficiell" version man kan nå om man låter tv'n vara strömlös mer än två minuter och sedan kollar efter uppdatering. Har försökt uppåt 10 gånger utan att lyckas, och den versionen syns inte på Philips hemsida heller, så inget bevis finns att den mjukvara de vill jag ska uppdatera till, överhuvudtaget existerar! Väntetid på en halvtimme i telefonkö, eller e-post med ett nytt förslag per arbetsdag på sånt jag redan har testat... Skulle justermöjligheten på den inbyggda läppsynken vara större skulle mitt problem vara ur världen. Känns verkligen som ett mjukvaruproblem och jag har ingen lust att kånka tillbaka tv'n till affären för ett sånt problem.

 

Är det någon mer än jag som har problem med läppsynk? Det här är ju en storsäljande modell och jag tror säkert att flera storlekar har samma mjukvara. 

[frollic]

• 0

Testa att stänga av alla bild-förbättrare, för att se om det drar ner på o-synket ....

[Anders5]

• 0

frolic, jag har provat att återställa till fabriksinställningarna på bild och ljud, men det gjorde ingen skillnad.

[Bergan]

• 0

Fabriksåterställa är inte riktigt samma sak då många ”bildförbättrare” är på som standard. Du behöver själv gå in inställningarna och aktivt stänga av dem.
Nu vet jag inte riktigt orden för dem eller hur Philips väljer att kalla dem så jag kan dessvärre inte guida dig.

[frollic]

• 0

Precis som Bergan skriver, fabriksåterställning slår på mer skit än vad den slår av ,)

Notera att alla eller en del av inställningarna slår över alla portar, medans andra är (HDMI-)port-specifika.

Redigerat av frollic, 04 januari 2020 - 20:34.

[Anders5]

• 0

Nej, det kan stämma. Supporten bad mig göra fabriksåterställning. Jag ser när jag går in i avancerade inställningar att man kan stänga av HDR och dylikt, och visst det går att testa lite olika inställningar på dessa parametrar, men det rättar inte till felet om man ska se på sämre bild/mindre färgstark för att bilden ska hinna med ljudet. En dålig "workaround" liksom. 

[frollic]

• 0

HDR är iofs ingen bildförbättrare.

Poängen är inte att bilden ska bli sämre (den blir visserligen mer trogen bildkällan, sen om det är "bättre" eller "sämre", kan man ju diskutera), utan ta reda på om allt bildspackel som fejkar till/"förbättrar" den, tar så mycket tid på sig, att ljudet, som inte efterbehandlas, hinner springa iväg före ....

Redigerat av frollic, 05 januari 2020 - 10:40.

[Ringblixt]

• 0

Men jag har problem med ljudets synkning till bilden. De inbyggda högtalarna synkar bra med bilden, men inte externa enheter. Jag hade inga problem på min förra tv. Jag kör bara streamad tv, men även på 4k har den inga problem att buffra även om jag kör via Wifi. Jag har hittat bra Youtube-klipp ( https://youtu.be/s_PbyRpKrRk ) att få fram synktidsfelet och det ligger på 83 ms FÖRE bilden genom hörlursutgången och 125 ms FÖRE genom Toslink-utgången.

 

 

Detta är ett standardproblem och inte specifikt knuten specifikt till just din TV. Det är ett förväntat resultat av hur prylarna fungerar. Alla TV har en viss latens i bilden som följd av bildprocessning. Philips själva vet hur lång den här och fördröjer ljudet i sina högtalare och det synkar. Direkt ur kartong (och efter fabriksåterställning) brukar allt som fördröjer ljudet aktiveras.

 

Ljudysystemen i sin tur behöver inte processa bild utan har så gott som ingen eller mycket liten latens.

 

Här har du har själv funnit svaret med YT-klippet ovanför. Nu är det bara lösningen som återstår

 

Du behöver alltså göra samma sak med dina externa ljudsystem och fördröja ljudet manuellt. Där knackar du in 83 respektive 125 ms av Audio Delay på de ljudsystem du använder. Så gott som alla ljudsystem avsedda för att kopplas mot en TV har de funktionerna, likt ljudlimpor och hembiosystem, receivrar etc. Kan rent av finnas en funktion i TV:n för att skapa denna fördröjning redan där på utgången. Även många moderna stereoförstärkare brukar har funktionen eftersom problemet är så vanligt och grundläggande. Sedan ca 10+ år tillbaka finns också en automatisk funktion via HDMI där TV:n kan flagga för ljudsystemet hur mycket latens som ska användas.

 

Om du inte har tillgång till någon funktion för att dröja ljudet får du lösa det på två sätt. Antingen minska latensen i TV:n och det är en gratis lösning. Enklast är att aktivera spelläget som tar ned latensen till runt 20 ms på de flesta moderna modeller. Du kan också testa att stänga av interpoleringen som heter "Perfect Motion" eller liknande på Philips. Men detta brukar inte har samma effekt som att köra spelläget.

 

Steg två är att ordna fördröjning på ljudet externt för de ljudsystem du har. Sådana system finns för hyfsat låga kostnader via Amazon, ebay etc. om du söker på "lip sync" "lip sync corrector", "audio delay" etc.

 

Men det kan också många gånger vara lika enkelt att köpa en hembioreciver för att styra upp ditt externa ljud.

[Anders5]

• 0

Tack för utförligt svar!   Ja, det känns fullt rimligt det du skriver, och det var därför jag skrev den här frågan, för jag tänkte att det kan inte vara mitt exemplar på tv'n det är fel på. Dock kanske vi är ett fåtal som försöker koppla ihop en stereo från 90-talet med en tv från 2019.    Då bekräftar du att det inte är någon idé för mig att returnera den på garantiservice, som supportkillen började syfta på. Det känns verkligen som om det är första gången de är med om det här! Jag provade lite mer igår med att verkligen stänga av så mycket bildfinesser som möjligt, men jag tyckte inte det gjorde någon märkbar skillnad. Spelläget är grått, kanske för att jag inte kör genom hdmi (jag kör enbart streamat), så det gick inte att testa. Sedan provade jag att koppla in bluetoothlurar och då stod det på skärmen: Optimizing V/A, och de synkar rätt bra faktiskt! Så felet verkar vara att de inte tagit till justermån på den latens de själva känner till på läppsynkfunktionen som ändå finns till Toslink. Hoppas fortfarande att det kommer på en uppdatering. Annars kanske det är dags för mig att köpa en modern hemmabioförstärkare. Högtalarna jag har är jag jättenöjd med, skulle väl då bara vara en centerhögtalare, men det är ju där jag vill använda tv'ns egna högtalare. Kanske bättre köpa förstärkare för 2500-3000 än att köpa ännu en extern modul att sätta på ljudkablarna. Kostar 600 kr i utlandet och 1200 kr i Sverige. Tack för hjälpen! Jag får avvakta Philipssupporten och se vad de kommer fram till under kommande vardagar.