[bengtfalke]

• 0

Jag vill berömma en trevlig kille på supporten. Jag tror han hette Christoffer och bara jobbar halvtid på support och andra halvan på fakturaavdelningen. Han gav sig verkligen tid att försöka hjälpa mig med mitt problem istället för att genast slussa vidare till någon annan. De som jobbar där kan ju inte hjälpa att de ska ge support på en tvivelaktig produkt så jag uppskattar när någon verkligen försöker. Jag hade gärna sett att det fanns någon alternativ produkt som också stödjer inspelning....

[Askungen]

• 0

Idag ska vi tydligen få tv4+ stream,förvisso med reklam (snålt som fan med tanke på hur mycket man betalar för ett utbud som består av 80% GAMLA repriser som är kryddade med ohemult mycket reklam). Vi får se,än går det inte aktivera tv4+.

[Svenna72]

• 0

Idag ska vi tydligen få tv4+ stream,förvisso med reklam (snålt som fan med tanke på hur mycket man betalar för ett utbud som består av 80% GAMLA repriser som är kryddade med ohemult mycket reklam). Vi får se,än går det inte aktivera tv4+.

Var hittar du den nyheten? Även för oss med parabol?

[Allente Sverige]

• 0

Idag ska vi tydligen få tv4+ stream,förvisso med reklam (snålt som fan med tanke på hur mycket man betalar för ett utbud som består av 80% GAMLA repriser som är kryddade med ohemult mycket reklam). Vi får se,än går det inte aktivera tv4+.

Hej

Prova igen om ca en timma, tror inte allt är helt klart ännu.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Var hittar du den nyheten? Även för oss med parabol?

Hej

Det ingår i ditt abonnemang också Svenna, ingår i Standard och Premium.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Tråkigt nog ingen britbox.

[Askungen]

• 0

Felaktiga uppgifter står det när jag ska aktivera tv4+, om det är kundnumret eller postnumret framgår inte. Båda är rätt ifyllda!

[Iwarsson]

• 0

Felaktiga uppgifter står det när jag ska aktivera tv4+, om det är kundnumret eller postnumret framgår inte. Båda är rätt ifyllda!

Samma för mig.

[Allente Sverige]

• 0

Felaktiga uppgifter står det när jag ska aktivera tv4+, om det är kundnumret eller postnumret framgår inte. Båda är rätt ifyllda!

 

Samma för mig.

Hej

Ni ska aktivera via min sida på www.allente.se, inte via www.tv4play.se

Om det fortfarande är problem, skriv till mig på PM så kollar vi upp.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Jag vill berömma en trevlig kille på supporten. Jag tror han hette Christoffer och bara jobbar halvtid på support och andra halvan på fakturaavdelningen. Han gav sig verkligen tid att försöka hjälpa mig med mitt problem istället för att genast slussa vidare till någon annan. De som jobbar där kan ju inte hjälpa att de ska ge support på en tvivelaktig produkt så jag uppskattar när någon verkligen försöker. Jag hade gärna sett att det fanns någon alternativ produkt som också stödjer inspelning....

Hej

Tack för feedback, ska ta det vidare till Christoffer.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Hej

Ni ska aktivera via min sida på www.allente.se, inte via www.tv4play.se

Om det fortfarande är problem, skriv till mig på PM så kollar vi upp.

Mvh
Niklas

Man blir ju omdirigerad till tv4 för att fylla i allentes kundnr samt postnr,felaktiga uppgifter står det då. Jag har gratiskontot på tv 4+ och det går inte radera,fel lösenord säger den då fast det är rätt lösen. Det borde ju uppgraderas till + istället för man måste radera befintligt. Ders kundtjänst är sämre än bredbandsleverantörerna.

Redigerat av Askungen, 05 november 2024 - 12:25.

[Allente Sverige]

• 0

Man blir ju omdirigerad till tv4 för att fylla i allentes kundnr samt postnr,felaktiga uppgifter står det då. Jag har gratiskontot på tv 4+ och det går inte radera,fel lösenord säger den då fast det är rätt lösen. Det borde ju uppgraderas till + istället för man måste radera befintligt. Ders kundtjänst är sämre än bredbandsleverantörerna.

Hej

Jag testade med Iwarsson här på forumet, fick samma problem. Så håller på undersöka saken just nu.
Skicka ditt kundnummer på PM Askungen så hör jag av mig.

Mvh
Niklas

[Iwarsson]

• 0

Hej

Jag testade med Iwarsson här på forumet, fick samma problem. Så håller på undersöka saken just nu.
Skicka ditt kundnummer på PM Askungen så hör jag av mig.

Mvh
Niklas

Tack för hjälpen! Det fungerar på båda boxarna nu. 👍🏻

Jag hoppas på en lösning för övriga så snart som möjligt.

Redigerat av Iwarsson, 05 november 2024 - 13:57.

[hofwing]

• 0

Man blir ju omdirigerad till tv4 för att fylla i allentes kundnr samt postnr,felaktiga uppgifter står det då. Jag har gratiskontot på tv 4+ och det går inte radera,fel lösenord säger den då fast det är rätt lösen. Det borde ju uppgraderas till + istället för man måste radera befintligt. Ders kundtjänst är sämre än bredbandsleverantörerna.

Jag har precis samma problem. klickar på länk på Allentes hemsida och blir omdirigerad till TV4 Play men får bara "felaktiga uppgifter"

[LabanV]

• 0

Jag har precis samma problem. klickar på länk på Allentes hemsida och blir omdirigerad till TV4 Play men får bara "felaktiga uppgifter"

Samma problem ”felaktiga uppgifter”.

[Allente Sverige]

• 0

Jag har precis samma problem. klickar på länk på Allentes hemsida och blir omdirigerad till TV4 Play men får bara "felaktiga uppgifter"

Hej

Har fixat problemet för dig nu, prova igen.

Mvh
Niklas

Samma problem ”felaktiga uppgifter”.

Hej

Skicka PM med kundnummer så ska jag hjälpa dig.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Funkar nu,tack.

[hofwing]

• 0

Funkar här nu också, tack för hjälpen!

[Askungen]

• 0

Edit,får bara gratiskontot ändå inget pluskonto,jävligaste strul jag varit med om. Hur gör jag?

Borde det inte stå + via leverantör när man går in på tv4 kontouppgifter? Hos mig står gratis.

Beck osv ingår ju i + med reklam. Det har jag inte.

Edit igen,fick använda annat mailkonto så gick det.

Redigerat av Askungen, 05 november 2024 - 15:30.

[22mc]

• 0

Funkar inte aktivera tv4 play här heller

[Allente Sverige]

• 0

Funkar inte aktivera tv4 play här heller

Hej

Skicka PM med kundnummer.

Mvh
Niklas

[angelsevov]

• 0

Hej Niklas, Det funkar inte för mig heller. 

[pebjn]

• 0

Samma här. Fungerar inte att aktivera. "Felaktiga uppgifter".

[Allente Sverige]

• 0

Hej Niklas, Det funkar inte för mig heller. 

 

Samma här. Fungerar inte att aktivera. "Felaktiga uppgifter".

Hej

Ni kan skicka PM med kundnummer så kan jag fixa problemet, annars bör det vara helt löst under dagen.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Nu har jag förlängt mitt standardpaket i ytterligare 1 år till 50% rabatt. 4:e året i rad 😎

[Legion]

• 0

Fortfarande felaktiga uppgifter vid inloggning på tv4 play.
Skickat pm till dig Niklas.

Redigerat av Legion, 07 november 2024 - 08:40.

[pebjn]

• 0

Det går fortfarande inte att aktivera TV4 Play.  Samma felmeddelande idag.

Redigerat av pebjn, 07 november 2024 - 08:42.

[Allente Sverige]

• 0

Det går fortfarande inte att aktivera TV4 Play.  Samma felmeddelande idag.

Hej

Skicka PM så ska jag hjälpa dig.

Mvh
Niklas

[Iceman666]

• 0

Niklas du skrev:

-” helt löst under dagen.

Mvh
Niklas”


Vilken dag och årtionde menade du att teknikerna skulle lösa detta ;-)

[Allente Sverige]

• 0

Niklas du skrev:

-” helt löst under dagen.

Mvh
Niklas”


Vilken dag och årtionde menade du att teknikerna skulle lösa detta ;-)

Det blev lite problem på vägen, behöver du hjälp är det bara att skicka ett PM.

Mvh
Niklas

[Legion]

• 0

Tack Niklas! Fungerade direkt nu.

[pebjn]

• 0

Hej

Skicka PM så ska jag hjälpa dig.

Mvh
Niklas

 

PM skickat!

 

Mvh

Björn

[Joras_2]

• 0

Följde processen för registrering till Tv4 Plus. Det gick till slut. Men jag står registrerad som "Gratis" inte "Plus". De vill ha betalt för plus.

Redigerat av Joras_2, 07 november 2024 - 18:51.

[BioBerra]

• 0

Nåt är fel med Telia/TV4 play står att All sport är gratis :-)

[22mc]

• 0

Ska man kunna komma åt tv4 play i Allente appen eller måste man gå via Tv4s egen app ? Ser att det finns i Allente appen men går ej att öppna

[Askungen]

• 0

Följde processen för registrering till Tv4 Plus. Det gick till slut. Men jag står registrerad som "Gratis" inte "Plus". De vill ha betalt för plus.

Jag ändrade till min gmail och skapade nytt lösenord på webben (ios) och angav det så funkade det. Det var lögn i **** och använda mitt befintliga gratiskonto på tv4. Prova om det funkar för dig.

Då står det + och kostnad 0 kr.

Redigerat av Askungen, 07 november 2024 - 22:52.

[pebjn]

• 0

PM skickat!

 

Mvh

Björn

 

Testade att aktivera igen efter att ha fått SMS från Allente att det nu ska fungera, och aktiveringen fungerade nu utan problem.

[Huddingebo]

• 0

Nytt pris igen, men hittar inte det på mina sidor vad man höjt och på vilken tjänst. Betalar idag 1.676 och konkurrenterna snurrar u området för att sälja sina paket. <det blir svårare och svårare att försvara parabolen då samma paket utan parabol är ett antal hundralappar billigare samt att de också erbjuder bredband.

[22mc]

• 0

Ska man kunna komma åt tv4 play i Allente appen eller måste man gå via Tv4s egen app ? Ser att det finns i Allente appen men går ej att öppna

@niklas kan du förklara vad som gäller . Frågan gäller Tv4s innehåll i Allente appen som man ej kommer åt men kan se vad som finns 

[Allente Sverige]

• 0

@niklas kan du förklara vad som gäller . Frågan gäller Tv4s innehåll i Allente appen som man ej kommer åt men kan se vad som finns 

Hej

Det ska fungera på samma sätt som tex Viaplay, att när du startar ett program från TV4 så flyttas du över till TV4 Play-appen, så det krävs att du aktiverat TV4 Play och är inloggad på appen.

Mvh
Niklas

Nytt pris igen, men hittar inte det på mina sidor vad man höjt och på vilken tjänst. Betalar idag 1.676 och konkurrenterna snurrar u området för att sälja sina paket. <det blir svårare och svårare att försvara parabolen då samma paket utan parabol är ett antal hundralappar billigare samt att de också erbjuder bredband.

Hej

Hör gärna av dig till vår abonnemangsavdelning och se över ditt abonnemang.

Mvh
Niklas

[22mc]

• 0

Ja nu fungerade det med TV4. ( utan att jag ändrade något )Tack Niklas 

[Hedeman]

• 1

Tack Niklas för din hjälp. Nu funkar Tv4.
Ett tips, ta bort kanalen al-Jazeera ur utbudet.

[PH2000]

• 0

Har parabol och allente-boxen. Sedan någon vecka tillbaka när jag ska kolla på hockey så står det bara "Svenska Hockeyligan" i informationslisten längst ner på skärmen (har alltid tidigare stått vilka lag som möts). Blir ett jäkla blippande innan man hittar till rätt match. Detta måste ni fixa asap Niklas!

 

Ja, jag har gjort boxen strömlös och startat om den... 

Redigerat av PH2000, 26 november 2024 - 19:48.

[Allente Sverige]

• 0

Har parabol och allente-boxen. Sedan någon vecka tillbaka när jag ska kolla på hockey så står det bara "Svenska Hockeyligan" i informationslisten längst ner på skärmen (har alltid tidigare stått vilka lag som möts). Blir ett jäkla blippande innan man hittar till rätt match. Detta måste ni fixa asap Niklas!

 

Ja, jag har gjort boxen strömlös och startat om den... 

Hej

Skicka PM med kundnummer, om du har internet till boxen så finns det en ny sektion för Sport om du trycker på blå knapp, där kan du sen välja Ishockey och se vilka matcher som sänds. Men du kanske kör boxen i Offline-läge? Dvs endast Satellit?

Men hör av dig via PM så undersöker vi.

Mvh
Niklas

[edtjope]

• 0

Hej Niklas,
Hos mig snöar det som tusan för tillfället så parabolen fungerar ej. Tänkte kolla NHL via Allente appen på Allente 1. Men jag får bara felkod: PD01 ”innehållet kan inte spelas. Prova att spela upp något annat, logga ut och in på nytt, tvångsavsluta appen eller installera om den helt”.

Jag har provat ovanstående men inget fungerar. Har du några tips?

[Allente Sverige]

• 0

Hej Niklas,
Hos mig snöar det som tusan för tillfället så parabolen fungerar ej. Tänkte kolla NHL via Allente appen på Allente 1. Men jag får bara felkod: PD01 ”innehållet kan inte spelas. Prova att spela upp något annat, logga ut och in på nytt, tvångsavsluta appen eller installera om den helt”.

Jag har provat ovanstående men inget fungerar. Har du några tips?

Hej

Skicka gärna PM med kundnummer så ska vi undersöka saken.

Mvh
Niklas

[PH2000]

• 0

Har parabol och allente-boxen. Sedan någon vecka tillbaka när jag ska kolla på hockey så står det bara "Svenska Hockeyligan" i informationslisten längst ner på skärmen (har alltid tidigare stått vilka lag som möts). Blir ett jäkla blippande innan man hittar till rätt match. Detta måste ni fixa asap Niklas!

 

Ja, jag har gjort boxen strömlös och startat om den... 

 

 

Hej

Skicka PM med kundnummer, om du har internet till boxen så finns det en ny sektion för Sport om du trycker på blå knapp, där kan du sen välja Ishockey och se vilka matcher som sänds. Men du kanske kör boxen i Offline-läge? Dvs endast Satellit?

Men hör av dig via PM så undersöker vi.

Mvh
Niklas

 

Hur går det?

Kommer ni fixa till det som blivit "trasigt" i informationslisten som dyker upp vid kanalbyte. Så som det är nu är det ju direkt dåligt! Kan inte vara någon omöjlighet att bara gå tillbaka till hur det var tidigare.

[Allente Sverige]

• 0

Hur går det?

Kommer ni fixa till det som blivit "trasigt" i informationslisten som dyker upp vid kanalbyte. Så som det är nu är det ju direkt dåligt! Kan inte vara någon omöjlighet att bara gå tillbaka till hur det var tidigare.

Hej

Vi ska fixa så man ser lagnamnet, men har inget datum på när det är klart, det fungerar tex i övriga tv-guider.

Och håller helt med om att det ska stå med där.
Men testa gärna menyn "Sport" tillsvidare, den uppskattar jag som i princip ser varje match =)

Mvh
Niklas