Hoppa till innehåll

Sökresultat Sökningen pågår Sökresultaten dyker upp här efterhand. Du kan fortsätta skriva om du vill begränsa sökningen.
Söker efter användare
Söker efter gallerier
Sök forumtrådar
Stäng

* Officiell Tråd - Telia Digital-TV *

34367 svar till detta ämne
  • Vänligen logga in för att kunna svara
Kreatel IP-STB 1510 (Digitalboxar) 1 6,15 (26) Inga priser
Motorola Home VIP 1510 (Digitalboxar) Rapporterad 1 4,62 (12) Inga priser
Motorola Home VIP 1910 (Digitalboxar) 1 6 (16) Inga priser
Motorola Home VIP 1910-9 (Digitalboxar) 1 6,07 (13) Inga priser
Motorola Home VIP 1960-9 (Digitalboxar) 0 (0) Inga priser
Motorola Home VIP 1903 (Digitalboxar) 1 4,33 (8) Inga priser
Motorola Home VIP 1963 (Digitalboxar) 1 6,1 (20) Inga priser
Motorola Home VIP 1003 (Digitalboxar) 1 4,91 (10) Inga priser
111 relaterade trådar
Telia IP-TV in i HTPC? (592 inlägg) 6 år sedan
Telia digital-tv genom Receiver fungerar plötsligt inte... (gul bild) (3 inlägg) 6 år sedan
ATV 4, Telia tvbox, Pioneer vsx 1021 missmatch?? (9 inlägg) 7 år sedan
Canal Digital IPTV (908 inlägg) 8 år sedan
Samsung 2013 Universal Remote + Motorola VIP1903? (4 inlägg) 9 år sedan
IPTV? Finns det vettiga boxar/system (16 inlägg) 10 år sedan
Bästa system för inspelning av TV-program? (5 inlägg) 10 år sedan
Motorola VIP 1910-9 Canal Digital (3 inlägg) 10 år sedan
Telia Digital TV & DVD Recorder (6 inlägg) 12 år sedan
Telias Motorola 1003 (1 inlägg) 12 år sedan
BBBs digitalbox och digitaltv (122 inlägg) 12 år sedan
Boxer IPTV -> tas över av Kramnet! (37 inlägg) 13 år sedan
Problem efter att jag kopplat till motorola-vip1910-9 till min router (16 inlägg) 13 år sedan
Problem, motorola Vip 1910/canaldigital (4 inlägg) 13 år sedan
Motorola VIP 1963 vs Humax HDPVR-1000C (7 inlägg) 13 år sedan
Inget ljud i HDMI med Motorola VIP1910-9 till Telia FiberLAN digitalTV (8 inlägg) 13 år sedan
Motorola VIP 1963 ADSL 24Mbit? (2 inlägg) 13 år sedan
IPTV - HD 'Öppen IPTV' (27 inlägg) 13 år sedan
Telia digitalboxar - VIP 1910-9 vs. VIP 1003 (4 inlägg) 13 år sedan
Motorola VIP1919-9 och Bose v30 (0 inlägg) 13 år sedan
Telia digital-TV VIP1963 boxen och ADSL (2 inlägg) 13 år sedan
Någon med erfarenheter av FastTV ? (27 inlägg) 13 år sedan
Olika storlekar på LG-tv med telia digitalbox (6 inlägg) 13 år sedan
Motorola 1963 HDMI trubbel (1 inlägg) 13 år sedan
Fjärren funkar ej... (18 inlägg) 13 år sedan
Dela inspelade program i nätverket (1 inlägg) 14 år sedan
spela in från en Motorola 1903 & telia (2 inlägg) 14 år sedan
installations problem (1 inlägg) 14 år sedan
Problem koppla in Digitalbox i Tv (5 inlägg) 14 år sedan
PM: Telias kunder först att testa hdtv i bredbandsnätet (34 inlägg) 14 år sedan
Motorola VIP 1963 Scart-RBG (3 inlägg) 14 år sedan
Kna man configurera Motorola 1910-9 box manuellt? (2 inlägg) 14 år sedan
vip 1963 som extern hdd via nätverket. (2 inlägg) 14 år sedan
Motorola 1963 YPbPr (1 inlägg) 14 år sedan
Motorola VIP1963 (5 inlägg) 14 år sedan
Vad göra med en MOTOROLA 1910 ? (1 inlägg) 14 år sedan
Kreatel IP-STB 1510 digitalbox (32 inlägg) 14 år sedan
Boxer IPTV (17 inlägg) 14 år sedan
Ingen bild med HDMI? (3 inlägg) 14 år sedan
1080i på Motorola 1910 (3 inlägg) 14 år sedan
Homeplug och Telia bredbands tv (7 inlägg) 14 år sedan
Dum fråga kanske! :-) (1 inlägg) 14 år sedan
Motorola 1910 digitalmottagare (12 inlägg) 14 år sedan
Homebase kommer till Sverige (2 inlägg) 14 år sedan
Motorola + teliafiber + vhs/dvd (0 inlägg) 14 år sedan
1510 som MediaExtender (52 inlägg) 14 år sedan
Telia digital bredband tv på flera box/tv? (5 inlägg) 14 år sedan
telia digitalbox till tv (fiber Lan) Scart eller Hdmi? (1 inlägg) 14 år sedan
Ny serie HD-boxar från Kreatel! IPTV/DVB-T/MPEG4 (22 inlägg) 14 år sedan
Kreatel 1510 (0 inlägg) 14 år sedan
Canal Digital IPTV - hur funkar det? Bra box? (4 inlägg) 14 år sedan
Streama/strömma från PC till motorola 1910 (3 inlägg) 14 år sedan
Motorola VIP 1510 med antenn? (3 inlägg) 14 år sedan
Bredbandsbolagets IPTV (5 inlägg) 14 år sedan
Problem med blinkade bild vid uppstart (0 inlägg) 14 år sedan
Telia STB (Motorola VIP 1910-9 (1 inlägg) 14 år sedan
Digital-TV,telefoni+bredband hos BBB? (2 inlägg) 14 år sedan
motorola 1510 -> digital coax (2 inlägg) 14 år sedan
Telia triple play - trådlös? (7 inlägg) 14 år sedan
Telia digital-tv via ADSL med HDMI (10 inlägg) 14 år sedan
Bild via HDMI Telia dig. TV (5 inlägg) 14 år sedan
Telia Digital TV Inspelning (2 inlägg) 14 år sedan
HDTV via bredbandet från Canal Digital (16 inlägg) 14 år sedan
Telia och Viasat (3 inlägg) 14 år sedan
Lundbergs byter comhem till telia i alla sina fastigheter (12 inlägg) 14 år sedan
Hur fungerar bbb iptv (3 inlägg) 14 år sedan
BBB IP-TV i HTPC (109 inlägg) 15 år sedan
Smart i datorn (0 inlägg) 15 år sedan
Inloggning (0 inlägg) 15 år sedan
Motorola VIP 1910 - fel programinfo (0 inlägg) 15 år sedan
Motorola hdmi box till lcd datorskärm (1 inlägg) 15 år sedan
Köpa egen box till Fast-TV (5 inlägg) 15 år sedan
Synpunkter på BBB:s ip-tv (8 inlägg) 15 år sedan
Fjärrontrollen till Motorola vip1510 (4 inlägg) 15 år sedan
Multifjärr till Samsung LE40R89 och Sony STR-DB940 samt Telias digitalbox (1 inlägg) 15 år sedan
iptv med HD (3 inlägg) 15 år sedan
Bredbandsbolagets tv i 2 apparater? (0 inlägg) 15 år sedan
PX80E och 1910 Box från Telia (1 inlägg) 15 år sedan
ip tv (1 inlägg) 15 år sedan
Problem med att ljudet hackar, Telia Digital TV (1 inlägg) 15 år sedan
trådlös TV? (4 inlägg) 15 år sedan
Bredbandsdbolaget (4 inlägg) 15 år sedan
Telia IP-Tv (3 inlägg) 15 år sedan
Telia digital tv kvalitet (1 inlägg) 15 år sedan
HDTV via bredband? (2 inlägg) 15 år sedan
SVT Play flyttar till tv:n och låter dig se OS på tider som passar dig (7 inlägg) 15 år sedan
teliatv (vip1510) till philips mdc988 (1 inlägg) 15 år sedan
Telia eller BBB? (1 inlägg) 15 år sedan
Motorola 1910 (2 inlägg) 15 år sedan
blå prickar i rutan (3 inlägg) 15 år sedan
Bildkvalitet på Telias bredbandstv jämfört med parabol (4 inlägg) 15 år sedan
Telia digital-TV (1 inlägg) 15 år sedan
Köp av platt tv för bästa bild (2 inlägg) 15 år sedan
bbb digitalbox (bredbandsbolaget) (8 inlägg) 15 år sedan
Telia digitalboxer (2 inlägg) 15 år sedan
Cardsplitter för Telia digital TV (1 inlägg) 15 år sedan
Telia IP-TV (5 inlägg) 15 år sedan
Viasats kanaler till Telias digital-tv-kunder (6 inlägg) 15 år sedan
Någon med Motorola 1910 och Toshiba Z3030? (0 inlägg) 15 år sedan
Manual 1910 (0 inlägg) 15 år sedan
Kreatel IP-STB & Logitech Harmony 525 (7 inlägg) 16 år sedan
Kreatel ipstb 1510/ Motorola vip1510 extender (0 inlägg) 16 år sedan
Fjärrkontroll till Kreatel-box för Viasat: Kod, tack! (0 inlägg) 16 år sedan
Koppla Kreatel stb-ip 1510 digitalbox till HP w2207h datorskärm (0 inlägg) 16 år sedan
Koder till universalkontroll för Andersson och Kreatel (0 inlägg) 16 år sedan
TV/Dator i stadsnät (0 inlägg) 16 år sedan
Telia Digital TV (1 inlägg) 16 år sedan
Bredbandsbolaget, vilken box? (5 inlägg) 16 år sedan
Trådlös inkoppling av Motorola VIP1510 (1 inlägg) 16 år sedan
Trådlös inkoppling av Motorola VIP1510 (0 inlägg) 16 år sedan
Kreatel Ipbox (2 inlägg) 16 år sedan

#18651

Postad 03 januari 2012 - 11:49

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 1
Ja varför går hårddisken sönder så ofta i Telias digital-TV boxar?

För det första så går aldrig hårddisken i vila trots att man stänger av boxen. Det går att programmera så att hårddisken endast startar vid time-shift och inspelning även om boxen är avstängd (det är endast bild och ljud utgångarna som stängs av ändå).

Sedan så är WD Scorpio Blue hårddisken inte avsedd att användas 24x7 i en digital-TV box. Enligt Western Digital så är Scorpio Blue avsedd för "portable computing" medan deras AV serie är avsedd för "always-on streaming digital video" med "24x7 reliability".

Dessutom går det inte att stänga av digital-TV boxen på normalt sätt utan enda sättet är att dra ur strömkabeln. Även om hårddisken har en SecurePark funktion så är frågan hur livsländen påverkas när man måste dra ur strömkabeln så ofta på grund av olika problem.

Man har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköp lagen och det är bara att kräva att Telia byter ut digital-TV boxen utan kostnad eftersom det är ett ursprungsfel (alternativt häva köpet med pengarna tillbaks för att köpa den nya boxen när den nu kommer).

Redigerat av Unregistered29650, 03 januari 2012 - 12:27.


#18652

Postad 03 januari 2012 - 11:55

Unregistered33b3a508
  • Unregistered33b3a508
  • Forumräv

  • 780 inlägg
  • 0

Då hårddisken lade av efter 2 år och en knapp vecka (jo, faktiskt var det så...) så finns väl ingen möjlighet att få den utbytt av Telia?


Det finns något som heter goodwill.
Övertygad att någon på Telia är bekant med företeelsen.
.

#18653

Postad 03 januari 2012 - 12:22

elofu17
  • elofu17
  • Beroende

  • 1 127 inlägg
  • 0

PS. Idag hackar det inte.


Rättelse:
Idag har det hackat en gång under den timme jag tittat på TV4 (ej timeshift).

#18654

Postad 03 januari 2012 - 12:35

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 0

Jag har bara SD-kanaler än så länge. Vad ska jag välja för upplösning i boxen? Just nu är 720p valt (inte av mig). Jag har en LG 50PV350N


Med SD kanaler skall du använda 576p i boxen då din TV är bäst på att skala upp bilden till 1080p. Annars kommer bilden att skalas om två gånger med sämre bild kvalitet som följd.

#18655

Postad 03 januari 2012 - 12:36

TCM
  • TCM
  • Forumräv

  • 781 inlägg
  • 0

Med SD kanaler skall du använda 576p i boxen då din TV är bäst på att skala upp bilden till 1080p. Annars kommer bilden att skalas om två gånger med sämre bild kvalitet som följd.


Ok, tack för svaret. Jag ska testa idag :)

Redigerat av TCM, 03 januari 2012 - 14:46.


#18656

Postad 03 januari 2012 - 14:38

modeselect
  • modeselect
  • Användare

  • 122 inlägg
  • 0

Problemet är väl inte att den är sönder utan det har försvunnit en massa inspelningar ur menyn, att den var sönder var förklaringen jag fick av Er. Har nu ikväll spelat in igen utan problem och det borde väl inte gå om HDn var sönder?

/GannTrader

Det låter som att filsystemet på disken varit trasigt på något sätt och att hårddiskkontrollen städat bort det den tyckt var dåligt (allt). Riktigt surt, men tyvärr inte mycket att göra åt. Om allt ändå är borta så kan ju en omformatering vara på sin plats för att få ett så fräscht system som möjligt.

#18657

Postad 03 januari 2012 - 14:50

GannTrader
  • GannTrader
  • Användare

  • 183 inlägg
  • 0
Lite dyrt men jag har faktiskt funderat på o sätt in en SSD för då borde väl HDkracher inte behöva hända speciellt ofta, visst SSD går också sönder men inte på grund av att den ständigt är på utan mer beroende på förslitning, läs väldigt många skrivningar och läsningar vilket ju inte är direkt vanligt på en box av detta slag.

En strömbrytare på boxen vore ju också bra, dels vid omstarter och dels om man vill stänga av den utan att rycka strömsladden hela tiden.

/GannTrader

#18658

Postad 03 januari 2012 - 15:09

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0

Lite dyrt men jag har faktiskt funderat på o sätt in en SSD för då borde väl HDkracher inte behöva hända speciellt ofta, visst SSD går också sönder men inte på grund av att den ständigt är på utan mer beroende på förslitning, läs väldigt många skrivningar och läsningar vilket ju inte är direkt vanligt på en box av detta slag.

En strömbrytare på boxen vore ju också bra, dels vid omstarter och dels om man vill stänga av den utan att rycka strömsladden hela tiden.

/GannTrader

Intressant idé!

#18659

Postad 03 januari 2012 - 15:34

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 0

En strömbrytare på boxen vore ju också bra, dels vid omstarter och dels om man vill stänga av den utan att rycka strömsladden hela tiden.


Det finns det på nya Motorola VIP1853 som skulle ha lanserats av Telia i slutet av 2011.

Bifogad fil  vip1853_left.jpg   50,04K   17 Antal nerladdningar

Bifogad fil  vip1853_rear.jpg   87,31K   13 Antal nerladdningar

Redigerat av Unregistered29650, 03 januari 2012 - 18:50.


#18660

Postad 03 januari 2012 - 17:24

dicke
  • dicke
  • Wannabe

  • 18 inlägg
  • 0

Lite dyrt men jag har faktiskt funderat på o sätt in en SSD för då borde väl HDkracher inte behöva hända speciellt ofta, visst SSD går också sönder men inte på grund av att den ständigt är på utan mer beroende på förslitning, läs väldigt många skrivningar och läsningar vilket ju inte är direkt vanligt på en box av detta slag.

En strömbrytare på boxen vore ju också bra, dels vid omstarter och dels om man vill stänga av den utan att rycka strömsladden hela tiden.

/GannTrader


Så är det möjligt att byta disken, någon som provat?

Låter ju vettigt att byta till en SSD ...

#18661

Postad 03 januari 2012 - 17:51

Unregistered8c00bd99
  • Unregistered8c00bd99
  • Veteran

  • 2 296 inlägg
  • 0

Finns det intresse av er här att på frivillig basis förse oss med loggar på de fel ni upplever kanske jag kan få några programerare att implementera en loggningsfunktion som man kan slå på ifall man vill?


Markus Johansson
Telia Kundservice


Absolut, då kanske vi kan bli av med problemet som gör att inspelade program startar om från början då man stoppat dem.

#18662

Postad 03 januari 2012 - 18:18

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 0

Det låter som att filsystemet på disken varit trasigt på något sätt och att hårddiskkontrollen städat bort det den tyckt var dåligt (allt). Riktigt surt, men tyvärr inte mycket att göra åt. Om allt ändå är borta så kan ju en omformatering vara på sin plats för att få ett så fräscht system som möjligt.


Min uppfattning är att nu sista gången som jag hade problem så var det på grund av filsystemet och gamla inspelningar. Så det är mycket möjligt att Telia har ändrat någon i programvaran som orsakade allt detta. Efter att jag formaterade om hårddisken så har det inte varit några problem alls än så länge... B)

#18663

Postad 03 januari 2012 - 18:28

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 0

Så är det möjligt att byta disken, någon som provat? Låter ju vettigt att byta till en SSD...


Nja det beror nog på hur stor man behöver då större SSD fortfarande är relativt dyra. Jag skulle hellre satsa på någon 2,5 tum "server grade" eller speciell AV hårddisk som är avsedd att användas 24x7 i en digital-TV box. Många av dessa har dessutom 3 eller 5 års garanti.

Western Digital AV-25 Hard Drives

Hitachi CinemaStar C5K750

Redigerat av Unregistered29650, 03 januari 2012 - 23:05.


#18664

Postad 03 januari 2012 - 20:51

Unregisteredfa46ece3
  • Unregisteredfa46ece3
  • Lärjunge

  • 320 inlägg
  • 0

Absolut, då kanske vi kan bli av med problemet som gör att inspelade program startar om från början då man stoppat dem.


Instämmer.
Markus kan väl ställa frågan till "oss" några frivilliga att "betatesta" ev. loggfunktioner och annat smått och gått, innan det ev kommer ut till alla, men möjlighet att stänga av förstås.
En loggfunktion, som loggar, och sedan så fort det blir fel, kan man gå in och markera det på något sätt att det var just där det började, eller något åt det hållet.

#18665

Postad 04 januari 2012 - 00:37

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0
Hm, TV5 är helt svart och tyst. Nån annan med samma problem? Även Kanal 9 och en drös andra bla alla Nat Geo?? Hockeyn är på så jag tänker inte starta om boxen nu...

Redigerat av tomano58, 04 januari 2012 - 00:43.


#18666

Postad 04 januari 2012 - 00:47

TeliaKundservice
  • TeliaKundservice
  • Telia kundservice

  • 2 512 inlägg
  • 0

Hm, TV5 är helt svart och tyst. Nån annan med samma problem? även Kanal 9 och en drös andra bla alla Nat Geo?? Hockeyn är på så jag tänker inte starta om boxen nu...


Det är ett 50 tal kanaler som är helt svarta just nu och de har skickat tekniker för att åtgärda det.

Markus Johansson
Telia Kundservice


#18667

Postad 04 januari 2012 - 01:14

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0

Det är ett 50 tal kanaler som är helt svarta just nu och de har skickat tekniker för att åtgärda det.

Markus Johansson
Telia Kundservice

Verkar vara tillbaka nu. Vet du vad som hände?

#18668

Postad 04 januari 2012 - 01:20

TeliaKundservice
  • TeliaKundservice
  • Telia kundservice

  • 2 512 inlägg
  • 0
En kvalificerad gissning är nog vind och paraboler vid Kaknästornet inte är en bra kombination.

Markus Johansson
Telia Kundservice


#18669

Postad 04 januari 2012 - 18:01

donadoni41
  • donadoni41
  • Lärjunge

  • 279 inlägg
  • 0
Har liknande erfarenhet som pryzze innan. (Telia Villafiber tråden)

Jag fick min villafiber indragen 16 December (bor i Motala) och det var ju bra
för de hade lovat innan December månads utgång.

Fick erbjudande samma dag i brevlådan om att jag skulle gå ner till Teliabutiken eller
ringa. Jag gick till stadens Teliabutik.
Pratade med en kille där som tog upp alla uppgifter om kombination med bredband/TV/Telefoni.
299:-/mån första året. Spotify ingick inte sa han det var redan ett så bra erbjudande!!?

Hände inget på några dagar! Ringde 27/12 efter julen eftersom jag inte ens fått någon bekräftelse
mer än en utskrift på beställningen jag fick från killen i Teliabutiken.
Pratade med en dam som hänvisade till någon "villafiberavdelning"(020-402400).
Jag blev vidarekopplad och de konstaterade efter en ganska lång tids letande att jag fanns med i "listorna"
och att grejorna skulle skickas ut snarast. Hon kunde inte lova den veckan men det var på gång.

Idag är det Onsdag, inget på posten från Telia.
Ringde igen samma nummer och pratade med en kille och han letade på men jag
fanns ju förstås inte med någonstans och att man skulle beställa tjänsten i Teliabutiken
var helt fel sa han. Fick läsa upp allt jag beställt på kopian från Teliabutiken så han fick
lägga in en "ny" beställning.
När kommer grejorna frågade jag? Om ca. 2 veckor!
Wow vad snabbt tyckte jag men det gick inte tidigare påstod han!

Kommer mao att ha haft indragen fiber men inte kunnat utnyttja någonting på en hel månad.

Boxerabb. har gått ut och Bredbandsbolagets ADSL/Telefoni går ut när som helst.

Borde man inte få någon kompensation för detta kan man ju tycka!?
Letade på hemsidan men kan inte ens se någon E-postadress att skicka till.
Någon som vet det smidigaste sättet att kontakta Telia på?
Det är ju tydligen inte så smidigt att ringa direkt.

Markus på Telia i DigitalTV-tråden kanske?!

#18670

Postad 04 januari 2012 - 21:25

m3rnel
  • m3rnel
  • Rookie

  • 5 inlägg
  • 0
Jag har beställt NTV MIR till mitt fiberlan-Digital TV, saken är ju den att jag inte får fram den på kanalplats 315. Why?

Dessutom har jag också beställt extra kanaler, liksom där inga kanaler överhuvudtaget :(

Varför ??

#18671

Postad 04 januari 2012 - 22:02

TCM
  • TCM
  • Forumräv

  • 781 inlägg
  • 0
Slog på TV:n 21.00 för att kolla på Viasat fotboll och det har hackat större delen av första halvlek. Verkade vara samma sak på svt 1. Någon annan med liknande problem?

adsl, Söderköping

#18672

Postad 04 januari 2012 - 22:35

elofu17
  • elofu17
  • Beroende

  • 1 127 inlägg
  • 0

Har liknande erfarenhet som pryzze innan. (Telia Villafiber tråden)

Jag fick min villafiber indragen 16 December (bor i Motala) och det var ju bra
för de hade lovat innan December månads utgång.
...
Ringde igen samma nummer och pratade med en kille och han letade på men jag
fanns ju förstås inte med någonstans och att man skulle beställa tjänsten i Teliabutiken
var helt fel sa han. Fick läsa upp allt jag beställt på kopian från Teliabutiken så han fick
lägga in en "ny" beställning.


Mmm, jag råkade ut för typ samma sak.
Det verkar vara vattentäta skott mellan olika avdelningar hos Telia.

För att minska mängden strul du kommer uppleva nästa månad och månaderna framöver har jag en rekommendation:

Skriv ett PM till Markus med detaljerna från din första beställning och se till att Markus avbokar dem!

Jag beställde TV och Bredband via en Telia-butik när vi fick Telia-fiber och hyresvärden kastade ut Comhem.
På butiken sade de att det skulle gå bra att ha olika debiteringsadresser på de två tjänsterna.
Några dagar senare dubbelkollade jag, som tur var, med Markus här på forumet om det verkligen gick bra att beställa så som jag ville. Markus kunde direkt svara att det inte går.
Jag lade därmed en ny beställning, denna gång triple-play, med min egen adress som enda faktura-adress. Tillsammans med denna beställning skickade jag med väldigt konkreta instruktioner att Telia skulle avboka mina tidigare beställda tjänster.
Ett gäng dagar senare när det börjar närma sig inkopplingsdatum kollar jag med Markus hur det ser ut i listorna.
Som förväntat var det kaos. Mina avbokade tjänster (TV och Bredband) hade inte alls blivit avbokade utan skulle utföras några dagar senare.
Bokningen av triple-play-tjänsten hade inte kommit igång, dvs jag skulle inte få igång någon tjänst alls på inkopplingsdatumet (trots att jag lade beställningarna långt i förväg för att vara säker på att Telia skulle hinna).

Markus rörde runt i hela soppan och fixade allt precis så som jag beställt i min andra beställning, med kanalpaket, erbjudandekoder, osv. Han såg även till att avboka den gamla beställningen, som blivit två beställningar i Telias system, en beställning hos TV-folket och en på Bredbandsavdelningen.

Hade jag inte dubbelkollat mha Markus huruvida Telia följt instruktionerna i min andra beställning+avbeställning skulle jag inte fått något alls på inkopplingsdagen utan förmodligen fått vänta flera veckor (särskilt som det just då inte fanns många switchar eller boxar i Telias lager). Frustration! Jag skulle tvingas sitta i tfn med supporten i sannolikt timmar under jag vet inte hur många samtal för att reda upp Telias egen röra. Ytterligare frustration. Gissningsvis hade det ändå blivit fel, och nån av mina avbokade tjänster skulle trots allt bli aktiverade, dvs ytterligare samtal plus en massa bök månaden efter då jag plötsligt får en faktura för det där jag inte beställt. Mer frustration.
Ja, du förstår själv tidsåtgången och mängden energi som sugs ur en när något sånt där händer.

...så, tag din beställning och avbeställning via Markus så vet du att det blir rätt och slipper (förmodligen) flera månaders huvudbry.

(Tänk om hälften av Telias supportavdelning vore lika kunniga och kunna svara på och behandla ärenden på samma bra sätt som Markus. Där fick jag konkreta svar på allt.)

#18673

Postad 04 januari 2012 - 22:53

Unregistered00868c50
  • Unregistered00868c50
  • Wannabe

  • 16 inlägg
  • 0
Låt säga att jag har Stor med Canal + Total, och jätte gärna skulle vilja byta bort canal+ mot något liknande paket i samma prisklass.

Finns det någon chans tror ni, att detta skulle kunnas göra utan förlängd abonnemangstid som good-will åt en trogen telia kund?

#18674

Postad 05 januari 2012 - 22:10

Unregistereda360a43b
  • Unregistereda360a43b
  • Forumräv

  • 862 inlägg
  • 0
Är det några fler än jag som inte får in Comedy Central?
Bilden är svart bara.

Dessutom om man går in under programbiblioteket och väljer Comedy Central och sen The Daily Show with Jon Stewart så startas ett program som är från en annan kanal, nämligen Axess TV.

#18675

Postad 05 januari 2012 - 22:30

Rokkasho
  • Rokkasho
  • Wannabe

  • 23 inlägg
  • 0
@Telia.

Kommer ni ta in Viasats ersättare till TV1000, Viasat Film inkl deras fyra HD-kanaler som startar 1 mars?

"I nya Viasat Film som bl.a. innehåller fyra stycken HD-kanaler. Förändringen sker från och med 1 mars. I Visasat Film ingår kanalerna Viasat Film och Viasat Film HD, Viasat Film Action och Viasat Film Action HD, Viasat Film Nordic och Viasat Film Nordic HD, Viasat Film Family och Viasat Film Family HD, Viasat Film Drama och Viasat Film Drama HD samt Viasat Film Classic."

#18676

Postad 05 januari 2012 - 23:53

DaddyD
  • DaddyD
  • Rookie

  • 6 inlägg
  • 0

Är det några fler än jag som inte får in Comedy Central?
Bilden är svart bara.

Dessutom om man går in under programbiblioteket och väljer Comedy Central och sen The Daily Show with Jon Stewart så startas ett program som är från en annan kanal, nämligen Axess TV.

Jag har exakt samma problem.

#18677

Postad 06 januari 2012 - 00:04

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0

Är det några fler än jag som inte får in Comedy Central?
Bilden är svart bara.

Dessutom om man går in under programbiblioteket och väljer Comedy Central och sen The Daily Show with Jon Stewart så startas ett program som är från en annan kanal, nämligen Axess TV.

Samma här i Örebro

#18678

Postad 06 januari 2012 - 00:06

Michael L
  • Michael L
  • Användare

  • 213 inlägg
  • 0

Är det några fler än jag som inte får in Comedy Central?
Bilden är svart bara.

Dessutom om man går in under programbiblioteket och väljer Comedy Central och sen The Daily Show with Jon Stewart så startas ett program som är från en annan kanal, nämligen Axess TV.


Samma här. Comedy Central är svart. Noterade det häromkvällen också men trodde det var ett tillfälligt fel.

Vad gäller programbiblioteket har det fungerat dåligt tidigare också liksom deras EPG. Liknande problem på MTV fast jag har inte provat biblioteket där. Gissar att de sistnämnda problemen beror på bristande EPG-info vilket nog inte är Telias fel.

Kan det vara så att det inte ska vara några sändningar nu, att det helt enkelt är EPG:n som är helt fel?

#18679

Postad 06 januari 2012 - 00:12

Michael L
  • Michael L
  • Användare

  • 213 inlägg
  • 0

Samma här. Comedy Central är svart. Noterade det häromkvällen också men trodde det var ett tillfälligt fel.

Vad gäller programbiblioteket har det fungerat dåligt tidigare också liksom deras EPG. Liknande problem på MTV fast jag har inte provat biblioteket där. Gissar att de sistnämnda problemen beror på bristande EPG-info vilket nog inte är Telias fel.

Kan det vara så att det inte ska vara några sändningar nu, att det helt enkelt är EPG:n som är helt fel?


Jag menar, att det visas ett program från Axess i Comedy Centrals bibliotek kan nog inte skyllas på EPG, det medges - feltänk där, men när de tidigare lade upp South Park där blev avsnitten huggna i bitar på fels tällen och ibland var det helt fel program. Tyvärr löste de det med att ta bort de flesta programmen ur biblioteket...

#18680

Postad 06 januari 2012 - 05:40

lassehin
  • lassehin
  • Lärjunge

  • 454 inlägg
  • 0

Samma här. Comedy Central är svart. Noterade det häromkvällen också men trodde det var ett tillfälligt fel.

Kan det vara så att det inte ska vara några sändningar nu, att det helt enkelt är EPG:n som är helt fel?

CC sänder ju bara mellan typ 19-03, annars är det ju svart där.

Men den brukar andra tider kunna vara utslagen i marknätet också då o då, men ingen bryr sig ju eftersom det bara är urgammal smörja där, ofta med stympat innehåll, dvs de klipper ned showerna så de blir förstörda.

#18681

Postad 06 januari 2012 - 10:20

donadoni41
  • donadoni41
  • Lärjunge

  • 279 inlägg
  • 0

Mmm, jag råkade ut för typ samma sak.
Det verkar vara vattentäta skott mellan olika avdelningar hos Telia.

För att minska mängden strul du kommer uppleva nästa månad och månaderna framöver har jag en rekommendation:

Skriv ett PM till Markus med detaljerna från din första beställning och se till att Markus avbokar dem!

Jag beställde TV och Bredband via en Telia-butik när vi fick Telia-fiber och hyresvärden kastade ut Comhem.
På butiken sade de att det skulle gå bra att ha olika debiteringsadresser på de två tjänsterna.
Några dagar senare dubbelkollade jag, som tur var, med Markus här på forumet om det verkligen gick bra att beställa så som jag ville. Markus kunde direkt svara att det inte går.
Jag lade därmed en ny beställning, denna gång triple-play, med min egen adress som enda faktura-adress. Tillsammans med denna beställning skickade jag med väldigt konkreta instruktioner att Telia skulle avboka mina tidigare beställda tjänster.
Ett gäng dagar senare när det börjar närma sig inkopplingsdatum kollar jag med Markus hur det ser ut i listorna.
Som förväntat var det kaos. Mina avbokade tjänster (TV och Bredband) hade inte alls blivit avbokade utan skulle utföras några dagar senare.
Bokningen av triple-play-tjänsten hade inte kommit igång, dvs jag skulle inte få igång någon tjänst alls på inkopplingsdatumet (trots att jag lade beställningarna långt i förväg för att vara säker på att Telia skulle hinna).

Markus rörde runt i hela soppan och fixade allt precis så som jag beställt i min andra beställning, med kanalpaket, erbjudandekoder, osv. Han såg även till att avboka den gamla beställningen, som blivit två beställningar i Telias system, en beställning hos TV-folket och en på Bredbandsavdelningen.

Hade jag inte dubbelkollat mha Markus huruvida Telia följt instruktionerna i min andra beställning+avbeställning skulle jag inte fått något alls på inkopplingsdagen utan förmodligen fått vänta flera veckor (särskilt som det just då inte fanns många switchar eller boxar i Telias lager). Frustration! Jag skulle tvingas sitta i tfn med supporten i sannolikt timmar under jag vet inte hur många samtal för att reda upp Telias egen röra. Ytterligare frustration. Gissningsvis hade det ändå blivit fel, och nån av mina avbokade tjänster skulle trots allt bli aktiverade, dvs ytterligare samtal plus en massa bök månaden efter då jag plötsligt får en faktura för det där jag inte beställt. Mer frustration.
Ja, du förstår själv tidsåtgången och mängden energi som sugs ur en när något sånt där händer.

...så, tag din beställning och avbeställning via Markus så vet du att det blir rätt och slipper (förmodligen) flera månaders huvudbry.

(Tänk om hälften av Telias supportavdelning vore lika kunniga och kunna svara på och behandla ärenden på samma bra sätt som Markus. Där fick jag konkreta svar på allt.)

Tack för tipset elofu17.
Har skickat PM till Markus.
Hoppas att han hör av sig.

#18682

Postad 06 januari 2012 - 13:36

EmilHemma
  • EmilHemma
  • Wannabe

  • 46 inlägg
  • 0
En fråga om spotify. Är det någon som känner till en remote-app som kan styra spotify på digitalboxen? Det är ju inte så upphetsande att använda fjärrkontrollen och inte kuna söka låtar. Appen ska vara till en android isf?

I övrigt blev jag lite sne på Telia när jag häromdagen skulle göra en beställning. Hade obundet TV abbonemang på fiber, och ville även skaffa bredband. Efter att ha knappat in våra inlogguppgifter fick vi upp en sida med erbjudanden som var aktuella just för oss. Där fanns en deal om bredband och TV som vi nappade på, innebar 24 månaders bindningstid på både tv och bredband. Givetvis förutsatte vi att vårt obundna abbonemang skulle övergå till bundet, vi loggade in på vår profil och fick erbjudanden som var aktuella till just oss, men när vi var inne på telia dagen efter såg vi att vi hade två TV abbonemang. Ringde kundtjänst som upplyste om att vi tecknat ett nytt extra TV abbonemang och om vi inte vill ha två var vi tvungna att säga upp det gamla eller avbeställa nya. Det gick absolut inte att det gamla övergick i bindningstid.
Till saken hör att när vi beställde via telias hemsida fanns det bara två rutor att klicka i, antingen "jag är redan bredbandskund" eller "jag är ny kund", fokus där låg på bredbandet så vi valde ju såklart det vi hade. De var inte heller så smarta att de strök uppsägningstiden på vårt gamla tv-abbonemang för att vara lite "snälla" när vi nu bundit upp oss i 24 månader för 2 tjänster.
@Telia, ska det verkligen vara så? Varför gäller inte de erbjudanden som visas och som säger att de är aktuella för just oss? I det fall det är så, borde ni lägga in ett till alternativ, "jag har redan digitalTV men vill teckna bredband".

Redigerat av EmilHemma, 06 januari 2012 - 13:37.


#18683

Postad 06 januari 2012 - 17:38

Ibymafayhas
  • Ibymafayhas
  • Användare

  • 141 inlägg
  • 0

@Telia, ska det verkligen vara så? Varför gäller inte de erbjudanden som visas och som säger att de är aktuella för just oss? I det fall det är så, borde ni lägga in ett till alternativ, "jag har redan digitalTV men vill teckna bredband".


Hela beställningsdelen behöver göras om. Har du kollektivt TV-abonnemang och försöker beställa via hemsidan så måste du också åtminstone beställa "lagom-paketet", även fast sidan faktiskt noterat att du redan har det paketet via kollektivt avtal. Dessutom kan du inte välja bort "Smart" fast att bättre utrustning redan finns installerad i bostaden av Telia.

#18684

Postad 06 januari 2012 - 19:34

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0
Kanal6 (Örebro) visar Vampire Diaries i fel format.

#18685

Postad 06 januari 2012 - 20:49

EmilHemma
  • EmilHemma
  • Wannabe

  • 46 inlägg
  • 0

Hela beställningsdelen behöver göras om. Har du kollektivt TV-abonnemang och försöker beställa via hemsidan så måste du också åtminstone beställa "lagom-paketet", även fast sidan faktiskt noterat att du redan har det paketet via kollektivt avtal. Dessutom kan du inte välja bort "Smart" fast att bättre utrustning redan finns installerad i bostaden av Telia.


Har inget kollektivt TV-abbonemang. Skulle kanske varit tydligare. Men bor i hyreslägenhet och har TV via fiber, fast utan bredbandet. Det är inte alla som kan ha det tydligen, men en del, och för oss går det.

Vad är det för bättre utrustning som finnns än smart förresten? VI kommer ju få smartboxen, tänkte koppla in min externa hårddisk där om det går.

#18686

Postad 07 januari 2012 - 13:53

Bopper
  • Bopper
  • Beroende

  • 1 222 inlägg
  • 0
Nu hände det igen. Satt i ett annat rum och hörde att ljudet på TV4 Sport tystnade. När jag kollade hade bilden frusit. Byter jag kanal, så hörs ljudet i några sekunder och det är svart bild. Samma sak oavsett hur många gånger jag byter kanal. Det enda som hjälper är att rycka elsladden.
Jag har en VIP-1003 och ADSL.

#18687

Postad 07 januari 2012 - 16:43

blackburn_
  • blackburn_
  • Lärjunge

  • 460 inlägg
  • 0

Nu hände det igen. Satt i ett annat rum och hörde att ljudet på TV4 Sport tystnade. När jag kollade hade bilden frusit. Byter jag kanal, så hörs ljudet i några sekunder och det är svart bild. Samma sak oavsett hur många gånger jag byter kanal. Det enda som hjälper är att rycka elsladden.
Jag har en VIP-1003 och ADSL.

Precis samma sak händer här då och då. VIP-1003 och fiber i Vallentuna.

#18688

Postad 07 januari 2012 - 19:11

Unregistered00868c50
  • Unregistered00868c50
  • Wannabe

  • 16 inlägg
  • 0
Mina föräldrar som har Stor plus canal plus total har av konstig anledning blivit av med alla HD kanaler samt Canal Plus Family, tips?

Villa, VDSL 30, VIP 1003, SMART

#18689

Postad 07 januari 2012 - 20:28

Bopper
  • Bopper
  • Beroende

  • 1 222 inlägg
  • 0

Precis samma sak händer här då och då. VIP-1003 och fiber i Vallentuna.


Hoppas Markus tittar förbi snart och kanske har en förklaring :) eller åtminstone kan titta vidare på det?

#18690

Postad 07 januari 2012 - 22:00

Luzen
  • Luzen
  • Användare

  • 155 inlägg
  • 0
Inget ljud på svt 1, Svt1HD, svt2, svt2HD. fan!

#18691

Postad 08 januari 2012 - 09:56

lassehin
  • lassehin
  • Lärjunge

  • 454 inlägg
  • 0

Kanal6 (Örebro) visar Vampire Diaries i fel format.


Har öht Telia Kanal6 i sitt utbud? Men du kanske menade Tv6?

Precis som Kanal 10 (Kristet) och Tv10 (Sport&Doku) är skilda kanaler, ej att förväxla med varandra.

Redigerat av lassehin, 08 januari 2012 - 09:59.


#18692

Postad 08 januari 2012 - 13:02

Bopper
  • Bopper
  • Beroende

  • 1 222 inlägg
  • 0

Felanmält igen.

Den ny programvaran de var fick lägga in för att fixa lite andra problem verkar medföra att den ibland har problem att växla format automatiskt (verkar oftast hända på morgonen strax före nyhetsmorgon då TV4 har ett kort sändningsuppehåll på alla TV4 kanaler och sen hoppar den funktionen inte igång igen).

Markus Johansson
Telia Kundservice


4:3 på TV4 (Kalmar) idag igen. Men jag tror inte det hände under nåt sändningsuppehåll. I timeshift'en (extern DVD/HDD inspelare) växlade det från 16:9 till 4:3 vid 6-tiden under barnprogrammen.

Min 1003-box låste sig igen strax efter 11:00. Dvs. den låste sig inte helt, man kan byta kanal, men bilden är svart.

#18693

Postad 08 januari 2012 - 14:09

tomano58
  • tomano58
  • Mästare

  • 3 281 inlägg
  • 0

Har öht Telia Kanal6 i sitt utbud? Men du kanske menade Tv6?

Precis som Kanal 10 (Kristet) och Tv10 (Sport&Doku) är skilda kanaler, ej att förväxla med varandra.

Du behöver inte märka ord eller leka forumpolis, lägg ner. Eftersom jag specade vilket program det gällde så fattade ju även du uppenbarligen vad jag menade. Sluta med ditt förbaskade tramsande.

#18694

Postad 08 januari 2012 - 17:36

snöharry
  • snöharry
  • Amatör

  • 96 inlägg
  • 0
Hej!..
En fråga till alla er som har Motorola VIP 1963 boxen..
Jag har haft com hem boxar innan och då HD boxen och därefter HD boxen med hårddisk.Med min samsung LE37 M86 BD(LCD) som har 4,5 år på nacken så var bilden bra med com hem boxarna,framförallt blev den väldigt bra med inspelningsbara boxen.Har för mig pacman här på forumet var testpilot åt com hem för att utröna bildkvalitet med mera innan hårddiskboxen släpptes ut.

Nu är Telia leverantör av Tv utbudet via fiber till våra bostadshus.Jag tycker boxen ger dålig bild där ansikten är suddiga och inte alls lika knivskarpa som med föregående box.Detta märks speciellt vid studioprogram men filmer är helt ok skarphet.Har givetvis tweakat på alla möjliga vis men min åsikt är att avkodaren i boxen är av sämre kvalitet..

Vad tycker ni själva och vad har ni för bildvisare..LCD eller plasma?.

#18695

Postad 08 januari 2012 - 18:42

snöharry
  • snöharry
  • Amatör

  • 96 inlägg
  • 0
En sak till..
Boxen verkar inte ha ett "auto" läge för upplösningen.Hur hade dom tänkt sig om man matar ut signalen i 576p och sen växlar till HD kanal.Com hems boxar ändrar upplsöningen beroende på SD kanal eller HD kanal då dom har ett "auto" läge.

#18696

Postad 08 januari 2012 - 20:31

Unregistered29650
  • Unregistered29650
  • Forumräv

  • 701 inlägg
  • 0
@Telia Kundservice

Under helgerna har jag noterat ett nytt problem med "motion judder" på flera program (oftast långfilmer eller mini serier på olika kanaler) som inte funnits tidigare. Om ni har uppgraderat programvaran i era MPEG4 encoders så kanske det är någon inställning som har ändrats och bör justeras. Det ser precis ut som som en icke fungerande pulldown från 1080p24 till 60 Hz där bilden inte har den normala hastigheten utan hackar kraftigt. Men det förekommer inte hela tiden utan bara på vissa program när det går över en viss gräns (snabba scener med någon typ av störning i bilden). Ett typ exempel på scen där det blir problem är i början av Gladiator där det samtidigt börjar snöa i en scen ifrån slagfältet. Med en sådan scen så är det tydligen vanligt med judder vid alltför hög komprimering om formatet samtidigt konverteras. Jag har endast sett detta vid ett enda tillfälle tidigare (Band of Brothers som också har snabba scener där det snöar och dessutom i svartvit) så detta är ett helt nytt problem vid MPEG4 komprimeringen som har uppkommit sista veckorna. Ett program som jag kommer ihåg det var stora problem med var "Svärdet och spiran" som jag tror sändes på TV3.

Redigerat av Unregistered29650, 08 januari 2012 - 20:37.


#18697

Postad 09 januari 2012 - 00:22

Bosse-i-skogen
  • Bosse-i-skogen
  • Forumräv

  • 619 inlägg
  • 0
Adsl och 1963-box.

Om jag tittar på något som samtidigt spelas in och jag kör time shift så kommer inte listen fram i nederkant av bilden när jag trycker paus. Det pausas men listen syns inte alls hur jag än spolar eller pausar.

En mindre bugg men kanske något som kan läggas till i listan i en ev. uppdatering av mjukvaran?

Redigerat av Bosse-i-skogen, 09 januari 2012 - 00:24.


#18698

Postad 09 januari 2012 - 00:39

twintin
  • twintin
  • Lärjunge

  • 358 inlägg
  • 0

En sak till..
Boxen verkar inte ha ett "auto" läge för upplösningen.Hur hade dom tänkt sig om man matar ut signalen i 576p och sen växlar till HD kanal.Com hems boxar ändrar upplsöningen beroende på SD kanal eller HD kanal då dom har ett "auto" läge.


Förstod inte vad du menar. Har du valt att du vill ha ut t.ex. 720p på boxen, så converterar boxen automatiskt SD eller HD signalen till den valda upplösningen. Fungerar kanon.

Sen kanske du under Inställningar|Bild|Bildformat vill välja Pillarbox, så 4:3 format visas som 4:3 och inte 16:9 och vice versa.

#18699

Postad 09 januari 2012 - 01:35

Bosse-i-skogen
  • Bosse-i-skogen
  • Forumräv

  • 619 inlägg
  • 0
Jag har boxen inställd på 1080p50 och det är vad tv:n visar när jag kollar. Det står 1080p H:56kHz V:50Hz. Om det skalas upp först i boxen och sen igen av tv:n gör inte mig någonting för bilden är bra på min 42" LCD. Har testat med alla upplösningar i boxen och tycker att en märkbar förbättring av bilden blir det från 1080i och uppåt och tänker att det är väl lika bra att köra med 1080p. Kanske att olika tv-apparater klarar av uppskalning på bättre eller sämre sätt.

Jag klagar inte på bildkvalitén men jag är ju bara en glad amatör! :)

Och widescreen pillarbox är ett måste för att få rätt format på olika utsändningar. Tror nog att en del inte har en aning om denna lilla inställning som rättar till formaten.

Redigerat av Bosse-i-skogen, 09 januari 2012 - 01:37.


#18700

Postad 09 januari 2012 - 08:23

Mushunt
  • Mushunt
  • Mästare

  • 3 278 inlägg
  • 0
Har under den senaste tiden fått stora problem med mina inspelningar!

Tittade senast igår på en inspelning som mitt i filmen bara "stannade upp".. dvs bilden frös och ljudet samt klockan på info stapeln fortsatte räkna. Men det gick inte spola.. testade att hoppa fram lite, mest för att se om det kanske var något tillfälligt. Men icke! Hela 15 min vart det samma sak. Sen tog inspelningen slut.. SÅ det var ju en förstörd film upplevelse att inte få se slutet.

Har även hänt andra gånger!! Har även spelat in program som jag tittat på samtidigt, jag har inte märkt av något hack när jag tittade. MEN ändå så kan det komma en liknande sekvens i inspelningen..

Är det någon som varit med om något liknande? Börjar boxen ge upp? Eller vad är det som blir fel?

Fiber 100/10, 1963 Box.



6 användare läser detta ämne

2 medlemmar, 4 gäster, 0 anonyma medlemmar


    TeliaNewbee, jonserik
  • Elias
    2024-03-17 11:45:37
  • Elias
    2024-03-17 11:22:58
  • Elias
    2024-03-17 11:20:09
  • Elias
    2024-03-17 11:20:06
  • Salong vy bakåt, ny bild med tyg på vägg
    DPC
    2024-03-17 09:11:58
  • Fler  |  Vilka bilder visas här?
Trendande produkter
Prisjakt © 2000 - 2024 Prisjakt   Cookiepolicy.   Våra regler.   Personuppgiftspolicy.  Hantera cookie-inställningar.