LG 42PM1M/A - leveranser

Så, då diskuterar vi leveranser här då...

Så, då diskuterar vi leveranser här då...

<{POST_SNAPBACK}>

Någon som hört av Dustin om dagens uppskjutna lev datum på M1M gäller samtliga skärmar, dvs även gamla beställningar eller bara nybeställningar?
Någon strimma av hopp får man ju försöka ha kvar...

Så, då diskuterar vi leveranser här då...

<{POST_SNAPBACK}>

Någon som hört av Dustin om dagens uppskjutna lev datum på M1M gäller samtliga skärmar, dvs även gamla beställningar eller bara nybeställningar?
Någon strimma av hopp får man ju försöka ha kvar...

<{POST_SNAPBACK}>

Pratade med dom nyss.
"Dustin Home Kundservice: Beklagar att det har dröjt. Men förra sändningen brann upp, och det är ärligt!
Nu har all importörer svårt att få in dom , och senaste vi hörde var att vi skulle få in ett 20-tal skärmar den 6/2.
-Men.. kommer jag att få min skärm då? Jag menar, om det är så stor efterfrågan på skärmarna, och ni bara får in 20 stycken, då riskerar väl många att bli ugtan nästa månad?

- Ja, men du ligger på 4 plats så du borde få........
- Ok, men när ni säger att den kommer in den 6/2, menas det att ni får den eller vad?
-Nej, det är då dom går ut till kund, sedan tar ju posten hand om det, och det kan ta ytterligare 1-3 dagar innan du har den i hemmet"


Hmmm... Får jag den inte den senast en vecka efter det datumet, köper jag nått annat..
Borde dom inte sänka priset på skärmen eftersom det har varit sådana problem med leveranserna? Nån kompensation borde vi väl få....





"

Någon som hört av Dustin om dagens uppskjutna lev datum på M1M gäller samtliga skärmar, dvs även gamla beställningar eller bara nybeställningar?
Någon strimma av hopp får man ju försöka ha kvar...

<{POST_SNAPBACK}>

Dustin justerar leveransdatum för NYbeställningar på hemsidan! (detta enligt Dustin-Anders gamla inlägg på forumet)

Alltså, de som fått besked om leverans den 26/5 (lr nåt annat datum) på sina beställningar ska inte bry sig om att det står 2/6 på hemsidan.
Om sen skärmen finns för leverans den 26/5 känns dock fortfarande osäkert, med tanke på att datumet skjutits upp hela tiden - vi får vänta en vecka å se helt enkelt!

Mvh Henke

Redigerat av henke s, 19 maj 2006 - 13:20.

Hmm...
Känns som det är med denna skärm som med jesus.. Alla har hört talas om den, få har sett den, nån har träffat han...

Hmmm... Får jag den inte den senast en vecka efter det datumet, köper jag nått annat..
Borde dom inte sänka priset på skärmen eftersom det har varit sådana problem med leveranserna? Nån kompensation borde vi väl få....

Tycker det är lite missriktad kritik mot de återförsäljare som inte har tv:n i lager just nu. Kan väl knappast vara Dustin´s eller någon annan återförsäljares fel att det inte finns några skärmar att få tag på? Så att kräva någon form av kompensation för lång leveranstid tycker jag bara är löjligt!

Jag är övertygad om att alla återförsäljare gör sitt bästa för att få hem apparater så fort som möjligt. Självklart är de inte glada över att ha långa köer med köpare som de inte kan leverera till. De vill ju givetvis sälja och leverera så fort som möjligt!

Hmmm... Får jag den inte den senast en vecka efter det datumet, köper jag nått annat..
Borde dom inte sänka priset på skärmen eftersom det har varit sådana problem med leveranserna? Nån kompensation borde vi väl få....

Tycker det är lite missriktad kritik mot de återförsäljare som inte har tv:n i lager just nu. Kan väl knappast vara Dustin´s eller någon annan återförsäljares fel att det inte finns några skärmar att få tag på? Så att kräva någon form av kompensation för lång leveranstid tycker jag bara är löjligt!

Jag är övertygad om att alla återförsäljare gör sitt bästa för att få hem apparater så fort som möjligt. Självklart är de inte glada över att ha långa köer med köpare som de inte kan leverera till. De vill ju givetvis sälja och leverera så fort som möjligt!

<{POST_SNAPBACK}>

Nja.. Problemet är ju att vi faktiskt inte har fått någon konstruktiv information om vad det är som händer, eller har hänt för den delen. Det är något som bör ligga på återförsäljanras bord att kunna talaom för sina kunder. Just vad som händer med kundens vara. Visst, antagligen, och kanske mest troligt är det inte återförsäljarnas fel, inte heller torde det väl vara kundens fel att inte få den nödvändiga informationen?
Om man bara exempelvis väntar längre på sin beställning av hamburgare på Mcdonalds än 4 min så får du kompensation. Nu menar jag inte att jag är en snål och ogin jävel som gnider till sig allt, men ett missnöje finns ju bland många. Bör inte man ifrån Leverantörens håll försöka lätta upp goodwill antagandet efter så lång väntetid?

I o f s så ser jag helst att jag får min förbånkade skärm i den närmaste framtiden, tyvärr börjar man tvivla......

Halloj!

Jag har själv pratat med LG i sverige angående dessa apparater i tisdags och då sa de att containern innehållande pm1ma brann upp, så det är sant. Sen frågade jag när de skulle få nya leveranser och då sa han att det ska komma in om 2 veckor (preliminärt).

Jag frågade även hur många som kommer till Sverige och då sa han att det skulle bli ett par hundra som kommer till Sverige, som sedan fördelas ut bland distributörerna runt om i landet. jag menar om det kommer ett par hundra pm1ma:or borde det väl täcka efterfrågan, kan väl inte vara mer än 200 st som sitter och väntar på dessa apparater.?!??!!??!


Mvh
Hate_Holdem!?

(jag har beställt från Netoutlet, ngn annan som gjort det?)

Hej!

Ska försöka bringa lite kort klarhet i detta:

42PM1M: väldigt långa leveranstider pga att tillverkaren inte har fått ut tillräckliga volymer. Vi skall få denna under nästa vecka men det är olkart exakt hur många men det bör täcka restordrarna, det är brist på dessa i hela europa. Nästa leverans bör komma någon vecka senare.

42PM1MA, båten som fraktade bland annat våra exemplar av dessa brann mycket riktigt upp. Är man en duktig googlare kan man säkert hitta bilderna på detta...

Det är trist men det är inte så mycket vi kan göra åt detta. Vi kan bara försöka få fram nya leveransbesked till våra kunder, är tillverkaren för optimistisk i sina besked så innebär det att ni får fel besked.

Mvh
Mikael Carinci

Tycker det är lite missriktad kritik mot de återförsäljare som inte har tv:n i lager just nu. Kan väl knappast vara Dustin´s eller någon annan återförsäljares fel att det inte finns några skärmar att få tag på? Så att kräva någon form av kompensation för lång leveranstid tycker jag bara är löjligt!

Jag är övertygad om att alla återförsäljare gör sitt bästa för att få hem apparater så fort som möjligt. Självklart är de inte glada över att ha långa köer med köpare som de inte kan leverera till. De vill ju givetvis sälja och leverera så fort som möjligt!

<{POST_SNAPBACK}>

De må göra sitt bästa för att få hem apparaterna, men jag har iaf upplevt att infon varit alldeles för knapp. De gånger jag fått reda på något har jag fått ringa själv.
Sen ang ersättningen bör LG stå för den, jag har mailat konsumentombudsmannen(?) i min kommun och får förhoppnigsvis svar nästa vecka.

Ringde Dustin precis och frågade om platsen i kön. Ligger nu på en hedrande 11:e plats på en PM1M (Började som nummer 20 för en månad sen).
Han kunde inte lämna några som helst besked om när första leveransen skulle komma. Man skulle kanske gå på LG-sweden och pressa dom på lite info.
Någon som har några kontakter?
Känns ju helt klart som fotbolls-VM ligger risigt till.

Hej,

Sebastiaan: Det leveransdatum vi fått för 42PM1M är 26/5. Jag hoppas det håller, enligt uppgift skall denna komma till distributörerna i början av nästa vecka. Sedan är det en fördelningsfråga vilka ÅF som får flest.

Mvh
Mikael Carinci

Man skulle kanske gå på LG-sweden och pressa dom på lite info.
Någon som har några kontakter?
Känns ju helt klart som fotbolls-VM ligger risigt till.

<{POST_SNAPBACK}>

Ok, ser nu att det hann komma ut mer info medans jag skrev.
Verkar som om det finns en tendens till lite ordning till slut.
2 veckor låter ju oerhört fint. Men jag hetsar inte upp mig förräns jag får
leveranskvitto o kolli nummer från Dustin på mailen.

Hej,

Sebastiaan: Det leveransdatum vi fått för 42PM1M är 26/5. Jag hoppas det håller, enligt uppgift skall denna komma till distributörerna i början av nästa vecka. Sedan är det en fördelningsfråga vilka ÅF som får flest.

Mvh
Mikael Carinci

<{POST_SNAPBACK}>

Ok, tack för lite konkret info! Vore kanon om ni kunde skicka in en post här i mitten av nästa vecka för att meddela läget på leveranserna.

Hej,

jepp jag återkommer när jag vet att den finns hos distributören, då bör vi veta hur många vi får också...

Mvh
Mikael Carinci

Hej,

Prata med Dustin nyss, pratade med Daniel. jag ligger på 9:e plats för MA:n
Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)
Hur stor är den där batchen som kommer i slutet av Maj?

// macke

Hej,

ang 42PM1MA så vet vi inte hur många vi får. Det kommer en ganska liten kvantitet till Sverige, oklart hur många. Dessa skall fördelas ut till ÅF och där har vi itne så mycket att säga till om tyvärr.

Mvh
Mikael Carinci

Hej

Är det någon som varit i kontakt med The Clickstore angående leveranser av LG42PM1MA?
Jag pratade med dem för ca 2 veckor sedan. Då var de rätt säkra på att de skulle få in ca 100 enheter den 19/5, varpå jag gjorde en beställning. Är det någon som vet om detta stämmer? Har de fått några skärmar idag? Det låter ju lite osannolikt att de skulle få in så många, men vem vet...

Mvh Ripley

Är det  någon som varit i kontakt med The Clickstore angående leveranser av LG42PM1MA?
Jag pratade med dem för ca 2 veckor sedan. Då var de rätt säkra på att de skulle få in ca 100 enheter den 19/5, varpå jag gjorde en beställning. Är det någon som vet om detta stämmer? Har de fått några skärmar idag? Det låter ju lite osannolikt att de skulle få in så många, men vem vet...

<{POST_SNAPBACK}>

Pratade med TCS i förmiddags, ingen leverans då. Beskedet jag fick var att de skulle få antingen på eftermiddagen eller i början av nästa vecka... Tror dock inte på det.

Hej!

Ska försöka bringa lite kort klarhet i detta:

42PM1M: väldigt långa leveranstider pga att tillverkaren inte har fått ut tillräckliga volymer. Vi skall få denna under nästa vecka men det är olkart exakt hur många men det bör täcka restordrarna, det är brist på dessa i hela europa. Nästa leverans bör komma någon vecka senare.

42PM1MA, båten som fraktade bland annat våra exemplar av dessa brann mycket riktigt upp. Är man en duktig googlare kan man säkert hitta bilderna på detta...

Det är trist men det är inte så mycket vi kan göra åt detta. Vi kan bara försöka få fram nya leveransbesked till våra kunder, är tillverkaren för optimistisk i sina besked så innebär det att ni får fel besked.

Mvh
Mikael Carinci

<{POST_SNAPBACK}>

Ok... Så alltså: 42PM1M Har aldrig varit ombord på en brinnande båt och har därmed inte brunnit upp?? Anledningen till den skärmen är alltså att tillverkaren inte har fått ut tillräckliga volymer?

Varför har er kundsupport sagt att allt har brunnit upp och det är just därför inga skärmar kommit?
Och att det tidigast kan komma någon skärm den 2/6?
iofs om några veckor men ändå...

Tycker det är lite missriktad kritik mot de återförsäljare som inte har tv:n i lager just nu. Kan väl knappast vara Dustin´s eller någon annan återförsäljares fel att det inte finns några skärmar att få tag på? Så att kräva någon form av kompensation för lång leveranstid tycker jag bara är löjligt!

Jag är övertygad om att alla återförsäljare gör sitt bästa för att få hem apparater så fort som möjligt. Självklart är de inte glada över att ha långa köer med köpare som de inte kan leverera till. De vill ju givetvis sälja och leverera så fort som möjligt!

<{POST_SNAPBACK}>

De må göra sitt bästa för att få hem apparaterna, men jag har iaf upplevt att infon varit alldeles för knapp. De gånger jag fått reda på något har jag fått ringa själv.
Sen ang ersättningen bör LG stå för den, jag har mailat konsumentombudsmannen(?) i min kommun och får förhoppnigsvis svar nästa vecka.

<{POST_SNAPBACK}>

Tack!

Äntligen någon som tycker som jag, och förstår mina åsikter.....

Naturligtvis är detta något som inte går att lasta återförsäljarna för, däremot bör LG kunna handla bättre emot sina återförsäljare och i slutändan sina kunder.
Vore roligt att höra vad KO säger i din kommun. kanske man ska ta och göra detsamma i min??

Hej,

Sebastiaan: Det leveransdatum vi fått för 42PM1M är 26/5. Jag hoppas det håller, enligt uppgift skall denna komma till distributörerna i början av nästa vecka. Sedan är det en fördelningsfråga vilka ÅF som får flest.

Mvh
Mikael Carinci

<{POST_SNAPBACK}>

Hmm.. ok.. så det är 26/5 för 42PM1M som gäller??
Intressant..

fick nyss ett mail ifrån er kundsupport..

"Hej igen,

Vi har ett nytt preliminärt leveransdatum satt till den 2:a juni [B][I]på skärmen. Förseningen beror på som tidigare att fartyget som fraktade skärmarna brann upp. Då det fortfarande är lika stor efterfrågan på skärmen (om inte större) så är det väldigt svårt att få tag på den.
Jag beklagar att det drar ut på tiden, men det finns tyvärr inget vi kan göra (skärmen finns inte att få tag på just nu på annat håll heller). "


Vilket datum gäller???

Hej,

Prata med Dustin nyss, pratade med Daniel. jag ligger på 9:e plats för MA:n
Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)
Hur stor är den där batchen som kommer i slutet av Maj?

// macke

<{POST_SNAPBACK}>

Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)

Låter som ett bra exempel på fin kundsupport.....

Hej,

Sebastiaan: Det leveransdatum vi fått för 42PM1M är 26/5. Jag hoppas det håller, enligt uppgift skall denna komma till distributörerna i början av nästa vecka. Sedan är det en fördelningsfråga vilka ÅF som får flest.

Mvh
Mikael Carinci

<{POST_SNAPBACK}>

Hej, Mikael,
När det gäller ÅF i lilla Sverige så borde ni väl i det här fallet vara en av de större?
Vet du hur många beställningar på M1M som ni har, kontra hur många ni beräknas få in? Täcker leveransen som ni beräknas få antalet ordrar som ni har?
En sista fråga, "vanliga dustin", använder väl samma lager som "dustin home"

(skidtrixarn @ May 19 2006, 15:43 )
Hej,

Prata med Dustin nyss, pratade med Daniel. jag ligger på 9:e plats för MA:n
Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)
Hur stor är den där batchen som kommer i slutet av Maj?

// macke







Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)

Låter som ett bra exempel på fin kundsupport.....

Han hade ingen koll alls, verkade trött och ville hem på fredagseftemiddagen. Har pratat med andra dom andra gångerna jag ringt och blivit bättre bemött. Håller med om att man inte kan belasta Dustin för allt krångel. Men jag ligger ute med 14 lök och får 0 info. ALL info om förseningar och brinnade båtar har jag fått tagit reda på själv! Det är jag sur över. Jag hade kunnat lagt pengarna i rysslandfoner ist, då hade jag tjänat en tusing eller två på den här tiden.

// Macke

Redigerat av Unregisteredc152235c, 19 maj 2006 - 20:17.

Jösses!
Vi borde gå ihop och förklara för LG vad som tycks och tänks om deras kundkontakt!
Helt ärligt... Detta är inte försvarbart...
LG har gett ÅF leveransdatum på ca 1-2 veckor. Detta har överskridids med en MÅNAD!
Hade man inte varit så pengakåt hade man köpt en annan TV för länge sedan!

(skidtrixarn @ May 19 2006, 15:43 )
Hej,

Prata med Dustin nyss, pratade med Daniel. jag ligger på 9:e plats för MA:n
Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)
Hur stor är den där batchen som kommer i slutet av Maj?

// macke







Han visste dock INGET mer, (fick förklara för han hur man kollade vilket nummer jag låg som)

Låter som ett bra exempel på fin kundsupport.....

Han hade ingen koll alls, verkade trött och ville hem på fredagseftemiddagen. Har pratat med andra dom andra gångerna jag ringt och blivit bättre bemött. Håller med om att man inte kan belasta Dustin för allt krångel. Men jag ligger ute med 14 lök och får 0 info. ALL info om förseningar och brinnade båtar har jag fått tagit reda på själv! Det är jag sur över. Jag hade kunnat lagt pengarna i rysslandfoner ist, då hade jag tjänat en tusing eller två på den här tiden.

// Macke

<{POST_SNAPBACK}>

Joo.
Precis vad jag med känner. Allt man har fått reda på gällande detta, är något man fått ta reda på själv. Om man nu inte vore så drivande att ta reda på vad som händer, så skulle man bara sitta där på sängkanten och känna sig lurad.
Det är lite....irriterande...

Här kom det massor med info på bara ett dygn. Precis som Du mickeer så har jag fått besked från Dustin-Daniel att PM1M brunnit upp. Fick dessutom bilder på eländet mailat till mig. Blir därför förvånad över att Dustin-Mikael här på forumet istället menar att det är LG som inte lyckats producera tillräckliga volymer.

Här kom det massor med info på bara ett dygn. Precis som Du mickeer så har jag fått besked från Dustin-Daniel att PM1M brunnit upp. Fick dessutom bilder på eländet mailat till mig. Blir därför förvånad över att Dustin-Mikael här på forumet istället menar att det är LG som inte lyckats producera tillräckliga volymer.

<{POST_SNAPBACK}>

Hmm.. konstigt...

hehe hela den här historien är skrattretande. Jag beställde ma tv:n den 20 april, betalade direkt och tänkte, ahh snabb leverans sa de.. kan nog förvänta mig att se lite tv till helgen då.
Den 25:e skickade jag ett mail till orderinfon och fick till svar att den 15:e maj var det preliminära leveransdatumet....
tänkte jag men vad gör man? Det får väll funka... synd bara att jag skickade iväg min gamla tv så jag står utan nu, nåväl.

Nu är det den 21:a maj och INGEN som hellst information har skickats till mig om vad som har hänt eller varför den inte dykt upp.
Skön att se att ett så stort företag sköter sin information så väl...

Skickade just ett mail till dustin och kräver en viss kompensation för detta, fårse vad dem svarar. Tycker inte det är mer än rätt då de har sämre information än vilket litet bluffföretag som hellst...
Att en vara inte kommer då den utlovas kan hända och det stör jag mig inte nämnvärt på men visst informerar man sina kunder om vad det är som hänt!
Dustin får bottenbetyg av mig, kommer fundera både en och två gånger innan jag beställer av dem igen.
Kräv vägg fäste eller endel pengar tillbaka...

Skulle vara roligt och se hur många här som har beställt sin plasma av theclickstore...

Kan inte alla ni som beställa av dem skriva det här.

Skulle vara roligt och se hur många här som har beställt sin plasma av theclickstore...

Kan inte alla ni som beställa av dem skriva det här.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag har beställt av TCS. Såg f ö att de ändrat leveransdatum på hemsidan från 26/6 till 6/6. Positivt?

Har Beställt 28/4 samt pratat med TCS vid 3 tillfällen under tiden. Det är för dj.....t att man måste betala så mycket pengar för att stå i kön för varan man fortfarande ej fått.
Blev erbjuden att få tillbaka pengarna men då skulle jag tappa plats i kön.
Undrar vad konsumentverket säger om detta försäljnings sätt?
TCS får kommande vecka på sig att skaka fram MA, annars s….r jag i detta!

Hej igen,

Lite om leveransinformation, vi försöker informera när vi har något besked att ge, dvs när det finns ett datum från tillverkaren. Finns inte det så kan varken vi eller någon annan butik trolla fram det. Det är klart att det skulle gå att gissa ett datum men ingen skulle förmodligen bli lyckligare av det... Däremot kan jag hålla med om att informationen är bristfällig när det inte finns något datum eller när datumet överskrids, det är något vi får titta på hur man skall lösa.

För övrigt när det gäller leveransinfo så gäller det jag skrev tidigare i denna tråd. Det kan tänkas att det råder en viss förvirring ang vilken modell som finns i sjön och inte, modellnamnen är snarlika..

Mvh
Mikael Carinci

Hej igen,

Lite om leveransinformation, vi försöker informera när vi har något besked att ge, dvs när det finns ett datum från tillverkaren. Finns inte det så kan varken vi eller någon annan butik trolla fram det. Det är klart att det skulle gå att gissa ett datum men ingen skulle förmodligen bli lyckligare av det... Däremot kan jag hålla med om att informationen är bristfällig när det inte finns något datum eller när datumet överskrids, det är något vi får titta på hur man skall lösa.

För övrigt när det gäller leveransinfo så gäller det jag skrev tidigare i denna tråd. Det kan tänkas att det råder en viss förvirring ang vilken modell som finns i sjön och inte, modellnamnen är snarlika..

Mvh
Mikael Carinci

Hej, ett litet tips vore att åtminstonde skicka ett mail att ordern blivit försenad på obestämd tid?
Kan inte vara för mycket begärt när vi ligger ute med 14k åt er..

Är fortfarande nyfiken på hur stor eran 29/5 batch är? Jag jobbar väldigt mycket med logistik och distribution och jag har svårt och förstå hur ni inte kan veta hur många ni kommer att få per leverans? Sitter dom bara på LG och slumpar ut plasmor åt er eller?

Sen det där med att bjuda på väggfästet lät inte helt fel.

// Skidtrixarn

Redigerat av Unregisteredc152235c, 22 maj 2006 - 17:00.

Så till ytterligare en sak.
Skickade iväg ett mail igår på dagen och fortfarande inget svar nu kl 18:11 dagen efter....

Är verkligen imponerad utav Dustins ypperliga service...

Men det är väll klart, har man fått in 14k så är det väll förmycket begärt att göra som ovanstånde skrev att skicka ut ett massmail till samtliga som beställt tv:n.
Hade jag inte hängt på forumet kan ni ge er fan på att en anmälan hade kommit in om en blåsning då jag inte har den blekaste om vart min vara håller hus.
Det känns lite fiffel och båg över det hela.

En uppretad kund....

Så till ytterligare en sak.
Skickade iväg ett mail igår på dagen och fortfarande inget svar nu kl 18:11 dagen efter.... 

Är verkligen imponerad utav Dustins ypperliga service...

Men det är väll klart, har man fått in 14k så är det väll förmycket begärt att göra som ovanstånde skrev att skicka ut ett massmail till samtliga som beställt tv:n.
Hade jag inte hängt på forumet kan ni ge er fan på att en anmälan hade kommit in om en blåsning då jag inte har den blekaste om vart min vara håller hus.
Det känns lite fiffel och båg över det hela.

En uppretad kund....

<{POST_SNAPBACK}>

Hehe, tur du inte beställt av theclickstore då.
Har under drygt en månads tid skickat totalt 4-5 mail. Inget har blivit besvarat, utan när det gått ett par dagar - en vecka har jag istället ringt och ställt frågorna via telefon.
När man sen frågar varför de inte svarar på mail får man ett surt svar att "det är inte jag som svarar på de där mailen".. proffsigt?

Idag fick jag dock ett svar efter bara någon timme, men då hade de bara besvarat min ena fråga av två...

Hej igen,

Lite om leveransinformation, vi försöker informera när vi har något besked att ge, dvs när det finns ett datum från tillverkaren. Finns inte det så kan varken vi eller någon annan butik trolla fram det. Det är klart att det skulle gå att gissa ett datum men ingen skulle förmodligen bli lyckligare av det... Däremot kan jag hålla med om att informationen är bristfällig när det inte finns något datum eller när datumet överskrids, det är något vi får titta på hur man skall lösa.

För övrigt när det gäller leveransinfo så gäller det jag skrev tidigare i denna tråd. Det kan tänkas att det råder en viss förvirring ang vilken modell som finns i sjön och inte, modellnamnen är snarlika..

Mvh
Mikael Carinci

Hej, ett litet tips vore att åtminstonde skicka ett mail att ordern blivit försenad på obestämd tid?
Kan inte vara för mycket begärt när vi ligger ute med 14k åt er..

Är fortfarande nyfiken på hur stor eran 29/5 batch är? Jag jobbar väldigt mycket med logistik och distribution och jag har svårt och förstå hur ni inte kan veta hur många ni kommer att få per leverans? Sitter dom bara på LG och slumpar ut plasmor åt er eller?

Sen det där med att bjuda på väggfästet lät inte helt fel.

// Skidtrixarn

<{POST_SNAPBACK}>

Det är väl det som retar en mest. Att aldrig få någon info om vad som händer.
Och väggfäste.. tja.. Något ialla fall.. .. Lite intresse bör väöl LG ha av att visa sin goda vilja tycker man ju...

Hej igen,

Lite om leveransinformation, vi försöker informera när vi har något besked att ge, dvs när det finns ett datum från tillverkaren. Finns inte det så kan varken vi eller någon annan butik trolla fram det. Det är klart att det skulle gå att gissa ett datum men ingen skulle förmodligen bli lyckligare av det... Däremot kan jag hålla med om att informationen är bristfällig när det inte finns något datum eller när datumet överskrids, det är något vi får titta på hur man skall lösa.

För övrigt när det gäller leveransinfo så gäller det jag skrev tidigare i denna tråd. Det kan tänkas att det råder en viss förvirring ang vilken modell som finns i sjön och inte, modellnamnen är snarlika..

Mvh
Mikael Carinci

Hej, ett litet tips vore att åtminstonde skicka ett mail att ordern blivit försenad på obestämd tid?
Kan inte vara för mycket begärt när vi ligger ute med 14k åt er..

Är fortfarande nyfiken på hur stor eran 29/5 batch är? Jag jobbar väldigt mycket med logistik och distribution och jag har svårt och förstå hur ni inte kan veta hur många ni kommer att få per leverans? Sitter dom bara på LG och slumpar ut plasmor åt er eller?

Sen det där med att bjuda på väggfästet lät inte helt fel.

// Skidtrixarn

<{POST_SNAPBACK}>

Det är väl det som retar en mest. Att aldrig få någon info om vad som händer.
Och väggfäste.. tja.. Något ialla fall.. .. Lite intresse bör väöl LG ha av att visa sin goda vilja tycker man ju...

<{POST_SNAPBACK}>

Håller med , men tyvärr är det väl så att de får sålt allt de tillverkar ändå

Men men nu har jag beställt från theclickstore.
Snackade med en kille där och han sa att de skulle leverar ut 6/6. enligt vad LG hade sagt till honom. Så men en ###### flytt kan man se VM på storbild!!

Så till ytterligare en sak.
Skickade iväg ett mail igår på dagen och fortfarande inget svar nu kl 18:11 dagen efter.... 

Är verkligen imponerad utav Dustins ypperliga service...

Men det är väll klart, har man fått in 14k så är det väll förmycket begärt att göra som ovanstånde skrev att skicka ut ett massmail till samtliga som beställt tv:n.
Hade jag inte hängt på forumet kan ni ge er fan på att en anmälan hade kommit in om en blåsning då jag inte har den blekaste om vart min vara håller hus.
Det känns lite fiffel och båg över det hela.

En uppretad kund....

<{POST_SNAPBACK}>

Hehe, tur du inte beställt av theclickstore då.
Har under drygt en månads tid skickat totalt 4-5 mail. Inget har blivit besvarat, utan när det gått ett par dagar - en vecka har jag istället ringt och ställt frågorna via telefon.
När man sen frågar varför de inte svarar på mail får man ett surt svar att "det är inte jag som svarar på de där mailen".. proffsigt?

Idag fick jag dock ett svar efter bara någon timme, men då hade de bara besvarat min ena fråga av två...

<{POST_SNAPBACK}>

Har själv en beställning liggande hos The Clickstore, har mailat dem angående leveransdatum, men har inte fått svar än.

Får man lov att fråga vad du fick för svar på din ena fråga?

//Ripley

Har själv en beställning liggande hos The Clickstore, har mailat dem angående leveransdatum, men har inte fått svar än. 

Får man lov att fråga vad du fick för svar på din ena fråga?

<{POST_SNAPBACK}>

Frågan jag fick svar på (eller vad man ska kalla det) är antagligen den som intresserar dig mest

"Vi har inte fått något nytt datum ännu så fort jag får ett återkommer jag till dig."

Ska bli spännande att se om de hör av sig, eller om jag får ringa dit själv...

Redigerat av docsnuggles, 22 maj 2006 - 18:35.

Har själv en beställning liggande hos The Clickstore, har mailat dem angående leveransdatum, men har inte fått svar än. 

Får man lov att fråga vad du fick för svar på din ena fråga?

<{POST_SNAPBACK}>

Frågan jag fick svar på (eller vad man ska kalla det) är antagligen den som intresserar dig mest

"Vi har inte fått något nytt datum ännu så fort jag får ett återkommer jag till dig."

Ska bli spännande att se om de hör av sig, eller om jag får ringa dit själv...

<{POST_SNAPBACK}>

Det är ju jävligt märkligt att The Clickstore (samt andra återförsäljare) inte har vett att själva kontakta sina kunder vid försenade leveranser. Även om de inte har något nytt leveransdatum så borde de ju på eget initiativ informera om att man inte kommer få beställd vara i tid.

Det blir ju onödigt mycket mycket badwill för dem.

Känns som att man måste sätta en personlig deadline för hur länge man skall vänta på sin LG-plasma. Annars kanske vi sitter här i december och skriver inlägg utlovade leveranser och brinnande containerfartyg...

//Ripley

har även själv försökt maila TCS, alldrig fått svar, dock har dom varit trevliga i telefon.

men när jag frågade om leverans så sa dom att dom återkommer med datum. Och har gjort valet att återkomma direkt till kunderna om leverans datum och eventuella förseningar.

men e de någon som fått något samtal eller mail från dom ang leverans datum/förseningar?

Ring istället för att maila, jobbar själv på en kundtjänst och är det mycket så brukar man inte prioritera mejl tyvärr. De skjuter man gärna på då.

TCS 020-828282 Tror det var nån Fritzon som kunde de där med leveranser m.m

Intressant tråd. Har varit lite nyfiken på denna skärm, men den verkar vara mkt svår att få tag på. För mig så är det inte aktuellt att genomföra ett köp på denna förrän någon gång i slutet av juni. Hoppas att dem fått in fler på lager då! =)

Hej!

skidtrixarn: jag vet ju inte vilken bransch du jobbar i men i it/elektronikledet funkar det ungefär så här... Säg att 3 butiker restar en vara, varje butik restar 30 st. Tillverkaren av varan meddelar att endast 30 st kommer till svenska distributörer. Därefter fördelar distributören ut varan till ÅF beroende bl a på hur länge resp ÅF har väntat. Ju tidigare man lägger order eller forecast och ju säkrare den är, desto bättre tilldelning... Vi räknar med att få in såpass många 42PM1M att det täcker våra restorder i första vändan. För 42PM1MA anger distributörerna väldigt olika leveransdatum, från lite väl optimistiska 060531 till mindre glada 060704 och slutligen "Vet inte".

För dem av er som ligger ute med pengar, oavsett om det är för 42PM1M eller 42PM1MA, kan meddela mig ordernummer (PM eller mail till [email protected]) så gör vi en återbetalning, det innebär inte att ni förlorar er plats i kön men det innebär att ni inte behöver ligga ute med pengar i onödan.

Ang kompensation, vi kan tyvärr bara lämna sådan om det är så att förseningarna beror på oss, har vi klantat till det så får vi givetvis lösa det men att tillverkaren inte klarar volymen och att en båt brinner är sånt vi har väldigt svårt att påverka.

Mvh
Mikael Carinci

Någon från Dustin som hört mer om 42PM1M leveransen?
Är 26/5 fortfarande ett uppskattat preliminärt datum, eller har ni fått indikationer på att det verkligen blir av denna fredag? Vore ju skoj att få ett slut på denna eviga väntan....

Hej,

jag ligger på våra leverantörer ang 42PM1M, så fort jag får svar från dem att de har fått in den på lager så postar jag det här så vet ni...

mvh
Mikael Carinci

Hej,

jag ligger på våra leverantörer ang 42PM1M, så fort jag får svar från dem att de har fått in den på lager så postar jag det här så vet ni...

mvh
Mikael Carinci

<{POST_SNAPBACK}>

Nice!

Tack Mikael!

Äntligen ett bra svar! Förstår mig dock inte på erat logistiksystem.
Ska bli spännande och se när den kommer.

// Skidtrixarn