Penelutbyte F9005, nu MASSOR med clouding

Hej!

Startade en tråd tidigare gällande lite missfärgningar i bildenm Samsung var väldigt snabba och hjälpte mig med att skicka ut en tekniker som bytte ut panelen. Kudos till samsung,

Men är jag nu ska slappa lite o kolla film i så märkte jag att den nya panelen har BETYDLIGT mycket mer flashlighning/cluding än den förra panelen, jag bir som lite matt just num har precis beställt en SEK-3600 för att få ut lite mer "kräm" ur apparaten, så händer detta.

Vad tycker ni att jag ska göra, är detta acceptabelt?

Jag bifogar båda bilder på panelen innan byte.

Ha även i åtanke att jag ser cloudingen även fast jag har belysning i rummet.

Sen sista bilden "

Tack så mycket i förhand, ni har vart extremt hjälpsamma många av er!

När ni säger Massera, hur länge, hur hårt och med vad ska jag massera? Antar att tvn ska vara av stängd.

Jag hoppas att detta inte gör så att panelen blir annu mer skadad.

Och den viktigaste frågan, ska jag massera bakifrån eller framifrån? Bör jag använda någon lotion?

Redigerat av Unregistered679f77dd, 05 februari 2016 - 13:24.

Redigerat av stefunge, 05 februari 2016 - 14:12.

Haha ok!

Grejen e att sist jag ens försökte mig på detta på en bekants tv (han hade hört samma sak) så blev det ännu värre.

Det känns inte som att en tv för 30k ska behöva denna "behandling". Jo jag vet att det är en nackdel med LCD, men för **** sänk priserna då....

Dina bilder se ovanligt bra ut. Har sett många Samsung som ser värre ut, framförallt när de har varit igång i minst en halvtimme.

Jo de må vara så, men nu har den vart igång ett tag, och när tilloch sambon frågar (varför lyser den så mycket i de svarta partierna) så är det något fel och hon är inte kräsen alls.

Det kan vara så att det finns värre exemplar, men jag tänker inte godkänna att min NYa panel är sämre efter bytet, jag har hellre dom små irriterande fläckarna än att ha en ficklampa i hörnen.

Så här ser den ut nu

Whaaat? Har du masserat bort så mycket?

Så här ser den ut nu

Då vet jag vem jag ska gå till när jag har problem med ryggen.

Men på riktigt allstå, inte fan ska dom kräva att man ska massera en tv för 30k, om inte annat ska den tvn massera en själv

Vi får se vad samsung Sverige säger, men jag godtar inte att jag ska massera panelen (vilket var det den första killen i supporten sa) kom igen liksom.

Och ja, det finns de som har värre exemplar, men vad rör det mig egentligen? Det är inte för att låta otrevlig, men jag vill vara nöjd med något jag tittar på varje dag inte inte störa mig på vissa delar, vilket jag även var innan dom bytte panel.

Kör en till bild när allt är mörkt på skärmen.

@Neo666, Snyggt jobbat! Har du något tips på någon bra bild för att demonstrera cloudingen? Den som du bifogade tidigare alltså.

Nu finns iofs risken att jag låter som en total nob0, men detdär ser mer ut som screenuniformity på din skärm snarare än flashligtning från hörnen, men jag överlåter svaren till de som är proffs på detta!

Hur masserade du den? lust att ge några instruktioner på det? Var det med massageolja?

Redigerat av Unregistered679f77dd, 07 februari 2016 - 17:27.

Dubbelpost sorry

Redigerat av Unregistered679f77dd, 07 februari 2016 - 17:24.

Whaaat? Har du masserat bort så mycket?

Kör en till bild när allt är mörkt på skärmen.
@Neo666, Snyggt jobbat! Har du något tips på någon bra bild för att demonstrera cloudingen? Den som du bifogade tidigare alltså.
 
Nu finns iofs risken att jag låter som en total nob0, men detdär ser mer ut som screenuniformity på din skärm snarare än flashligtning från hörnen, men jag överlåter svaren till de som är proffs på detta!
 
Hur masserade du den? lust att ge några instruktioner på det? Var det med massageolja?

Yesbox

Yes använder mig av detta YouTube klipp:https://youtu.be/pankaD-zFlw

 

Ok, cool.

Men problemet är ju bara att min tv, och jag antar att din BÖR göra det också släcker ner panelen när det blir helt svart.

Redigerat av Unregistered679f77dd, 08 februari 2016 - 10:49.

Kolla vilket fint svar jag fick av SamsungService Vaidering: 

Hej,

Detta är helt normalt, inget fel enligt Samsung,  ingen service.

Med vänlig hälsning

Validering

Samsungservice

Har dom aldrig kollat på en TV förut eller?

Kolla vilket fint svar jag fick av SamsungService Vaidering:

Hej,

Detta är helt normalt, inget fel enligt Samsung, ingen service.

Med vänlig hälsning
Validering
Samsungservice

Har dom aldrig kollat på en TV förut eller?

Kolla vilket fint svar jag fick av SamsungService Vaidering: 

 

Hej,

 

Detta är helt normalt, inget fel enligt Samsung,  ingen service.

 

Med vänlig hälsning

Validering

Samsungservice

 

Har dom aldrig kollat på en TV förut eller?

Därför jag aldrig kommer titta åt en samsung produkt igen. j*vla tomtar

Ok, cool.
Men problemet är ju bara att min tv, och jag antar att din BÖR göra det också släcker ner panelen när det blir helt svart.

Redigerat av Unregistered697ee3ef, 08 februari 2016 - 19:31.

Men på riktigt allstå, inte fan ska dom kräva att man ska massera en tv för 30k, om inte annat ska den tvn massera en själv

Sorry för offtopic, men jag tänkte på denna scenen

http://www.youtube.com/watch?v=OlTFCkTbSzs

Skämt och sido, mycket av det som syns på bilderna är backlight bleed. Alla kantbelysta LCD har det. Molnen däremot, går att "massera" bort ibland. Det kan också hjälpa att lossa eller spänna skruvarna som håller fast panelen i chassit (om det orsakas av ojämn belastning på panelen).

Redigerat av Ageve, 08 februari 2016 - 21:08.

Fructis: Det svaret från samsung suger...sjuk marknad när sådant anses acceptabelt

Hemsk kundservice, det sa tillochmed min kontakt på samsung

Utifrån min erfarenhet av Samsung har de inte ens kollat på ditt mejl.

Verkar inte så, det är ifall jag som om jag som bilsäljare skulle sälja en bil med repor på sidorna och säga att det inte är något jag kan göra(Om kunden inte gått med på att köpa en repad bil)

Därför jag aldrig kommer titta åt en samsung produkt igen. j*vla tomtar

Nästa gång blir det en LG OLED när priserna har gått ner till 35-40k för 65"-84"

Du måste stänga av smart led så gör den inte så

Jag gjorde det, men allt såg bara grått ut, ska bifoga bild så får du se, det var liksom inte svart på samma sätt som "borders" brukar vara under filmer.

Sorry för offtopic, men jag tänkte på denna scenen

 

http://www.youtube.com/watch?v=OlTFCkTbSzs

Skämt och sido, mycket av det som syns på bilderna är backlight bleed. Alla kantbelysta LCD har det. Molnen däremot, går att "massera" bort ibland. Det kan också hjälpa att lossa eller spänna skruvarna som håller fast panelen i chassit (om det orsakas av ojämn belastning på panelen).

OCH ALLIHOPA: TACK så himla mycket för alla svar och inputs! 

Dessa bilder är från min mediaspelare som kör blacklight bleed test youtube, alternativet att stänga av Smart-Led finns inte när man kör apparna på smart-tv.

Redigerat av Unregistered679f77dd, 01 mars 2016 - 13:36.

Redigerat av Unregistered697ee3ef, 09 februari 2016 - 00:09.

Har man ingen garanti på bytet i några mån. Som man har på bilreparation t.ex. Ja inte några månader på bil kanske,men jag reklamerade en rep 3 veckor efter och det var inga problem. (Lite offtopic kanske)

Jo men kan jag åberopa garanti i detta ärende? Då ursprungsärendet var att byta panel pga skador i den, ny är det ju "bara normal" clouding"

Massera när du har den test bilden. Gå fram o tillbax o ta kort efter varje gång du masserat o se om det blir skilland. Så gjorde jag fram o tillbax

Men hur ska jag massera och med vad ska jag massera? Och mina bilder blev ju helvita, dina va ju blåa

Redigerat av Unregistered679f77dd, 09 februari 2016 - 18:36.

Jo men kan jag åberopa garanti i detta ärende? Då ursprungsärendet var att byta panel pga skador i den, ny är det ju "bara normal" clouding"

Men hur ska jag massera och med vad ska jag massera? Och mina bilder blev ju helvita, dina va ju blåa

Ok, men ska jag massera i cirklar? Ska jag göra som om jag torkar bord? Kan du ge mig lite mer tips på hur du gjorde? Ska jag massera hela panelen eller enbart de ställen där bilden ser ojämn ut?

Och ni andra som läser detta, tycker ni att detta är den bästa möjlighet jag har om inte samsung ger med sig

Redigerat av Unregistered679f77dd, 10 februari 2016 - 03:01.

Det hade jag själv aldrig vågat mig på. Att trycka direkt på en LED skärm känns lite vanskligt. Om jag kollar på före och efterbilderna ovan så tycker jag det ser ut som om det blivit jämnare färgåtergivning men också en ljusare återgivning. Så den kanske blir mer jämnt förstörd så att säga (en jämnare lightbleed).

Har du öppet köp fortfarande så kan du alltid returnera den.

Det hade jag själv aldrig vågat mig på. Att trycka direkt på en LED skärm känns lite vanskligt. Om jag kollar på före och efterbilderna ovan så tycker jag det ser ut som om det blivit jämnare färgåtergivning men också en ljusare återgivning. Så den kanske blir mer jämnt förstörd så att säga (en jämnare lightbleed).

 

Har du öppet köp fortfarande så kan du alltid returnera den.

Ja, de va lite så jag kände också, öppet köp försvann för 1 år och 9 månader sen. Så det börjar brinna i knutarna att få den fixad 

Det är lamporna som ger det ojämna skenet. Jag kan inte se några problem att massera dem. Massera direkt på plastskärmen däremot, det skulle jag undvika. 

Det är lamporna som ger det ojämna skenet. Jag kan inte se några problem att massera dem. Massera direkt på plastskärmen däremot, det skulle jag undvika. 

Var menar du då att jag ska massera? på ramen? Det är ju en edge-lit, så lamporna sitter ju i ramen runt skärmen,

Nästa gång (om det ens blir en samsung) så ska jag gå på deras 9505 som e backlit. Men vid den tidpunkten är OLEG nog lite mer prisvänliga och har fått bukt med sina defekter.

En liten update i ämnet, Elgiganten har anslutit sig till kampen och ska försöka hjälpa mig, det var längesen jag har vart med om att en elektronikbutik har vart villig att hjälpa så mycket. Kudos till dom! Dom sa ju själv att: Ja visst, clouding är ju ett problem som kan uppstå på LCD paneler, men mängden jag har är ju löjligt mycket, och att samsung säger att det är normalt är ren och skär idioti.

Var menar du då att jag ska massera? på ramen? Det är ju en edge-lit, så lamporna sitter ju i ramen runt skärmen,
Nästa gång (om det ens blir en samsung) så ska jag gå på deras 9505 som e backlit. Men vid den tidpunkten är OLEG nog lite mer prisvänliga och har fått bukt med sina defekter.


En liten update i ämnet, Elgiganten har anslutit sig till kampen och ska försöka hjälpa mig, det var längesen jag har vart med om att en elektronikbutik har vart villig att hjälpa så mycket. Kudos till dom! Dom sa ju själv att: Ja visst, clouding är ju ett problem som kan uppstå på LCD paneler, men mängden jag har är ju löjligt mycket, och att samsung säger att det är normalt är ren och skär idioti.

Redigerat av Jaxione, 14 februari 2016 - 13:16.

Kommer här med en update, fortfarande inget genombrott. Samsung hävdar fortfarande att detta är normalt.

Men som tur har jag en driftig kille på servicesidan av Elgiganten här i staden som verkligen gör allt för att hjälpa mig och jag är innerlighet tacksam för att han gör det.

Jag har själv jobbat i samma bransch och har stått på båda sidor där man har hjälpt kunder som känt sig hjälplösa och nu står jag på den andra sidan. Detta förstärker bara min tro om att kundservicen är såpass viktig bland dagens kunder och för alla butiker inom retail, om inte den bibehålls/blir bättre kommer onlinehandeln ta över HELT.

Just nu finns det oftast ingen anledning att köpa saker i butik förutom tryggheten att veta att man kan gå dit och prata med någon ifall det skulle vara något. Utöver det finns det inga andra anledningar till att ens ha kvar en fysisk butik som bara kostar. Hyra, el, personal)

Sköter butikerna inte sig kommer många inom handels få gå och leta annat jobb.

Bara som exempel, vi kollar på en ny uppsättning av däck till vår bil. I butik kostar det 1700:- per däck, online får du betala 1000:-, ja visst oftast erbjuder sig firmorna att kränga på däcken och balansera. Men går butiksförsäljningen för däck under så kommer det alltid finnas något företag som erbjuder sig den tjänsten att göra det som firmorna erbjuder, och det kostar inte 700:- per däck att kränga på och balansera.

Bifogar ytterligare en bild på hur "normal" min tv är

Redigerat av Unregistered679f77dd, 17 februari 2016 - 15:11.

Kommer här med en update, fortfarande inget genombrott. Samsung hävdar fortfarande att detta är normalt.

Men som tur har jag en driftig kille på servicesidan av Elgiganten här i staden som verkligen gör allt för att hjälpa mig och jag är innerlighet tacksam för att han gör det.

Jag har själv jobbat i samma bransch och har stått på båda sidor där man har hjälpt kunder som känt sig hjälplösa och nu står jag på den andra sidan. Detta förstärker bara min tro om att kundservicen är såpass viktig bland dagens kunder och för alla butiker inom retail, om inte den bibehålls/blir bättre kommer onlinehandeln ta över HELT.

Just nu finns det oftast ingen anledning att köpa saker i butik förutom tryggheten att veta att man kan gå dit och prata med någon ifall det skulle vara något. Utöver det finns det inga andra anledningar till att ens ha kvar en fysisk butik som bara kostar. Hyra, el, personal)
Sköter butikerna inte sig kommer många inom handels få gå och leta annat jobb.
Bara som exempel, vi kollar på en ny uppsättning av däck till vår bil. I butik kostar det 1700:- per däck, online får du betala 1000:-, ja visst oftast erbjuder sig firmorna att kränga på däcken och balansera. Men går butiksförsäljningen för däck under så kommer det alltid finnas något företag som erbjuder sig den tjänsten att göra det som firmorna erbjuder, och det kostar inte 700:- per däck att kränga på och balansera.


Bifogar ytterligare en bild på hur "normal" min tv är

Du behöver jobba på din kabeldragning

Haha, jag vet, jag har inte riktigt fått allt jag vill ha på plats, väntar in en lite större tvmöbel där man kan gömma lite mer, om du tycker detdär ser hemskt ut så borde du se hur det ser ut bakom tv'n

Håller tummarna för dig. Fortsätt berätta hur det går.

Mvh

Tack så mycket, det betyder massor!
Det ska jag göra! 


En lite tidig update för dagen är att jag nu gjort en anmälan till ARN där jag hävdar att tvn i första hand bör repareras så att jag får en panel som är tillfredställande (jag vet att det kan vara ett lotteri) eller att dom helt enkelt köper tillbaka enheten och löser en nyare model (samma serie och deras toppmodell förstås) alternativt krediterar mig och låter mig välja vad jag vill för drygt 30k. Vi får se hur detta slutar. 
Vill återigen påpeka att jag har fenomenal hjälp av en kille på servicesidan av ElGiganten, trots att jag är inne och tjötar och ringer varje dag så ser han lika glad att se mig varje gång. Guldstjärna till den killen!

Redigerat av Unregistered679f77dd, 18 februari 2016 - 08:22.

Haha, jag vet, jag har inte riktigt fått allt jag vill ha på plats, väntar in en lite större tvmöbel där man kan gömma lite mer, om du tycker detdär ser hemskt ut så borde du se hur det ser ut bakom tv'n
Tack så mycket, det betyder massor!
Det ska jag göra!


En lite tidig update för dagen är att jag nu gjort en anmälan till ARN där jag hävdar att tvn i första hand bör repareras så att jag får en panel som är tillfredställande (jag vet att det kan vara ett lotteri) eller att dom helt enkelt köper tillbaka enheten och löser en nyare model (samma serie och deras toppmodell förstås) alternativt krediterar mig och låter mig välja vad jag vill för drygt 30k. Vi får se hur detta slutar.
Vill återigen påpeka att jag har fenomenal hjälp av en kille på servicesidan av ElGiganten, trots att jag är inne och tjötar och ringer varje dag så ser han lika glad att se mig varje gång. Guldstjärna till den killen!

Kabeldragning är en stor del i mitt jobb och en av arbetsskadorna är att ögonen dras till sånt

Hoppas verkligen det går vägen! Det är det enda rätta! Om Samsung bara kunde inse vilken dålig publicitet detta är.

Hehe det blir lätt så, du kanske kan ge lite tips på hur man smidigt kan gömma kablar från det som syns på bilden.

Alltså:
Vita högtalarkablar till högtalarna på väggen x2

Kablage mellan routern och mediaspelaren

Kablage mellan routern och TiVo-boxen

Kablage mellan routern och NASen

Plus alla andra kablar som förser enheterna med ström samt två toslink-kablar

Trådlöst är ej ett alternativ på någon enhet som i nuläget kör kabel.

Shoot!  

Tack på förhand om du orkar skissa ner ett förslag med den tvbänken jag har idag
 

Kabeldragning är onödigt. Man snubblar inte på kablar mot väggen.

Jobbigt som fasen helt otroligt att sådan LCD teknik kunde döda plasma. Jag hade lite mer flyt när min Sony LCD dog efter 1,5 år fick jag en med mindre clouding. Sony har ingen cred att hämta här över Samsung...

Hehe det blir lätt så, du kanske kan ge lite tips på hur man smidigt kan gömma kablar från det som syns på bilden.

Alltså:
Vita högtalarkablar till högtalarna på väggen x2

Kablage mellan routern och mediaspelaren

Kablage mellan routern och TiVo-boxen

Kablage mellan routern och NASen

Plus alla andra kablar som förser enheterna med ström samt två toslink-kablar

 

Trådlöst är ej ett alternativ på någon enhet som i nuläget kör kabel.

 

Shoot!  

Tack på förhand om du orkar skissa ner ett förslag med den tvbänken jag har idag
 

Superenkelt! Fixa en längre variant av kabeln som går mitt på väggen, dra ner allt från routern i en kabelslang eller strumpa så  är det snyggt nog sen.

Sen köper jag sådana här: https://www.netonnet...te/164500.9178/

Eller liknande, skitbra, döljer både grenuttag och kablar

Redigerat av Jaxione, 19 februari 2016 - 10:27.

Någon framgång?

Tack för ovanstående förslag! Skall absolut tänkas över!

Jag kommer med två updates, en som ingav lite hopp samt en som släckte hoppet för tillfället.

Update No.1: Jag får ett mail från den hjälpsamme killen på ElGiganten där det kortfattat står, jag har i samråd med mina kollegor beslutat oss för att köpa tillbaka din tv (kreditera den alltså) så tar vi och sköter allt bråk gentemot Samsung, för det skulle jag inte behöva göra.

Underbart tyckte jag, blev överlycklig över sådan kundservice, känslan av att de verkligen ville hjälpa till var nästan rörande.

Update No.2: Dagen efter jag får det mailet så blir jag kontaktad av samma person igen, som säger att han kommer med dåliga nyheter. Detta kommer cirka fem minuter innan jag ska börja packa ner min TV och lämna in den för kreditering.

Tydligen så har ärendet gått hela vägen upp till en i ledningen, av respekt för honom och hans namn förkortar jag det till hans initialer "E.C".

Ham säger då att butiken INTE får lösa mitt ärende genom att hjälpa mig på detta vis, PGA att mitt ARN-ärende gentemot dem (som förövrigt var deras egna idé) är något som ElGiganten självklart vill bestrida.

Så nu står jag på ruta ett igen. Killen i den lokala butiken gjorde så gott han kunde men när ledningen fick sitt att säga så blev det ett direkt NEJ.

Nu tyckker dom att jag ska ta bort min anmälan och rikta den mot Samsung istället, vilket var min ursprungliga plan.

Jag blir så j*vla matt, jag förstår inte var dom kan finna den mängd clouding jag har på en tv som ska vara deras forna toppmodell kan vara acceptabelt, framförallt när den blivit värre efter panelbytet.

Bifogar ytterligare en bild på hur tv-tittandet ser ut om jag råkar kolla på ett gammalt 4:3 avsnitt av en serie.

Redigerat av Unregistered679f77dd, 25 februari 2016 - 01:02.

Har sett många Samsung med mycket clouding, men din sista bild är nog det värsta hittills. Sen kanske bilden ser värre ut än i verkligheten iofs.

Superenkelt! Fixa en längre variant av kabeln som går mitt på väggen, dra ner allt från routern i en kabelslang eller strumpa så  är det snyggt nog sen.

Sen köper jag sådana här: https://www.netonnet...te/164500.9178/

 

Eller liknande, skitbra, döljer både grenuttag och kablar

Dessa finns i olika bredder och djup. Tycker de är diskreta.http://www.harald-ny...m-2-m-vit.html.
Golvlisten däremot köpte jag på Beijers för några år sen,tyckte de var lite snyggare än HN:s. Vet ej ifall de säljer dem längre.

Tack båda för bra idéer!

Har sett många Samsung med mycket clouding, men din sista bild är nog det värsta hittills. Sen kanske bilden ser värre ut än i verkligheten iofs.

Kan säga att bilden såg värre ut i verkligheten, men oavsett så är detta helt oacceptabelt.

När jag själv jobbade med detta så tvekade jag inte en sekund med att dra tillbaka en tv med denna mängd clouding.

Tack båda för bra idéer!

Kan säga att bilden såg värre ut i verkligheten, men oavsett så är detta helt oacceptabelt.
När jag själv jobbade med detta så tvekade jag inte en sekund med att dra tillbaka en tv med denna mängd clouding.

Redigerat av Zacabeb, 25 februari 2016 - 07:32.