[Unregisteredff4ab017]

• 0

Var precis o hämta en nya tv Panasonic 42PV60 som jag beställt från fyndbörsen. När jag öppnar den ser jag direkt att innerglaset är sprucket, inte bara en spricka utan sprickor över hela glaset.

Lämnar tillbaka den till posten men dom börjar genast skylla på fyndbörsen o säger att den inte kan spricka sådär i transporten. Försöker nå fyndbörsen men dom svarar varken i mail eller telefon.

Typisk att detta ska hända mig

Va händer nu? Någon som råkat ut för samma problem?

Helst vill jag ha tillbaka mina pengar och inte ha med dom o göra.

Redigerat av Unregisteredff4ab017, 09 November 2006 - 17:01.

[umhe]

• 0

Fortsätt ringa fyndbörsen, du borde kunna få tillbaks pengarna i enl. med konsument lagen och öppet köp!

[Unregisteredff4ab017]

• 0

Fortsätt ringa fyndbörsen, du borde kunna få tillbaks pengarna i enl. med konsument lagen och öppet köp!

<{POST_SNAPBACK}>

Har ringt nu i två timmar men det är ju uppenbart att dom inte har någon som svarar i telefon.
Har även skickat mail utan någon respons.

Kul när man såg fram emot att få den nya tv:n

[Unregistered33b3a508]

• 0

Gör en polisanmälan. Skojare skall sättas åt.

[MagnumPI]

• 0

Gör en polisanmälan. Skojare skall sättas åt.

<{POST_SNAPBACK}>

Polisanmälan? Om vad? Att ett postorderföretag inte går att nå per telefon under två timmar? Det vore nåt att bita i för polismakten...

[Unregistereddc471864]

• 0

Drygt sånt. Bara att skicka tillbaka den och få en ny sen får fyndbörsen och posten komma överens om vems fel det är. Det ska inte drabba dig iaf.
Stora nackdelen med att handla där det är billigt är att supporten är helt värdelös.

[.cenobite^]

• 0

Drygt sånt. Bara att skicka tillbaka den och få en ny sen får fyndbörsen och posten komma överens om vems fel det är. Det ska inte drabba dig iaf.
Stora nackdelen med att handla där det är billigt är att supporten är helt värdelös.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag håller med föregående talare. drygt. men det kan ju inte vara ditt fel. bra att du skickade tillbaka den direkt med posten så att de aldrig kan komma o säga att det är ditt fel bara.

[SC-Zap]

• 0

Polisanmälan? Polisen lär garva häcken av sig om någon kommer in med polisanmälan för att de inte fått tag på support efter att ha försökt ett par timmar (eller ens ett par dagar).

Kom igen när de inte svarat, varken på telefon eller mail, efter några dagar och påminnelser. Jag förstår att det känns frustrerande, man vill ju använda sin nyinköpta elektronik när man väl bestämt sig och fått den, men sånt här kan ju tyvärr hända. Låt leverantören få chansen att visa om de är bra på att ta hand om ärendet innan du hänger ut dem.

[Tomas_D700]

• 0

Gör en polisanmälan. Skojare skall sättas åt.

Nja, att inte få telefonsamtal eller e-postmeddelanden besvarade inom någon timme kan möjligen vara irriterande men det är, som flera redan påpekat, inget lagbrott

Lämnar tillbaka den till posten men dom börjar genast skylla på fyndbörsen o säger att den inte kan spricka sådär i transporten. Försöker nå fyndbörsen men dom svarar varken i mail eller telefon.

Va händer nu?

Vad menar du med att du "lämnar tillbaka den till posten"?

Det är inte du utan Fyndbörsen som ingått avtal med Posten och därmed är det Fyndbörsen som ska reklamera eventuella problem med denna tjänst. Du å andra sidan har ett avtal med Fyndbörsen och måste reklamera felet till dem. Givetvis är det bra om du gör transportören uppmärksam på att varan var skadad vid ankomsten, men det är också allt. Om fyndbörsen och Posten vill diskutera vems fel det är så låt dem göra det

Under tiden kan du bestämma om du fortfarande vill ha en teve från Fyndbörsen eller inte. Vill du inte det så kontaktar du dem via e-post och talar om att du vill utnyttja din ångerrätt och returnerar teven (om det nu är du som har den). Du får då själv stå för returfrakten. Här är det oerhört viktigt att alla är på det klara med att teven var trasig när du packade upp den så att de inte tror att den gick sönder på återresan till Fyndbörsen. Dokumentera alla skador med foton, vittnen etc.

Vill du ha en teve från Fyndbörsen så reklamerar du felet till dem via e-post och kräver omleverans, dvs. en ny teve. Då är det Fyndbörsen som står för alla frakter och andra eventuella kostnader du har haft.

Personligen ser jag ingen anledning att sluta handla från Fyndbörsen på grund av att teven var trasig när den anlände. Det är snarare hur de hanterar ärendet fr.o.m nu som bör avgöra detta

[Unregisteredff4ab017]

• 0

fick tag i dom tillslut men då säger han i luren att killen som har hand om dessa ärende är sjuk

men han bad mig att göra en reklamation hos posten och det har jag gjort så nu kommer paketet att skickas till något besiktningsställe där dom ska bedöma om skadan uppkommit under frakten för då får posten stå för det

jag vill inte ha en ny tv utan bara mina pengar tillbaka och då alla pengar även fraktkostnader och postgiroavgift, jag tycker inte att jag ska behöva förlora något av denna affär då felet inte har legat hos mig

fyndbörsen får en chans o lösa detta på ett bra sätt, vi får se vad som händer

det är klart att sådant händer men det är tråkigt när man köpt en tv till morsan när hennes gamla har gått sönder så kommer man med en trasig TV , så för tillfället har hon ingen tv

[MagnumPI]

• 0

Baserat på Fyndbörsens Prisjakt-betyg tror jag inte du får några problem, men det troliga är nog att de erbjuder dig en ny TV, och det var väl en TV du ville ha från början?

Redigerat av MagnumPI, 09 November 2006 - 17:57.

[Unregistered11bf6fd0]

• 0

Ville bara filka in och slå ett slag för de fysiska butikerna, visst kanske är tusenlappen dyrare men herregud vad problem man slipper. I detta fall är det bara fortsätta ringa och maila igen, och igen.