Canaldigitals Mpeg4 box (HDTV): problemlösning!

Jag är ganska nöjd med min HD box.
Det som krånglar mest är att ljudet försvinner ett par gånger per dag.
Jag kör med HDMI och jag tror felet ligger i krypteringen från boxen som kanske är buggig.
Jag har inga bild-dropouts men jag kör med en större parabol 80 cm istället för originalet. Jag har problem bara när det regnar.

Ett annat mindre problem är att bilden via HDMI är mörkare, måste köra min plasma på nästan max ljus/kontrast. Vid komponent eller scart är bilden OK, dvs ljusare.

Avsaknad av Text-tv kringgår jag genom att köra bilden via scart till DVD spelaren, och därefter använder jag TV:ns text-tv funktion.

EPG, Text-TV samt upplåsning av boxen så att andra satelliter kan användas, kommer ske genom uppgradering under hösten (enl Canal Digitals hemsida).

Någon som vet om det finns något fix för att bli av med problemet där ljudet försvinner?
Eller måste man vänta på uppgraderingen under hösten?

Redigerat av mikasand, 11 augusti 2006 - 14:18.

Vad kan det vara för fel när man får ett rött och ett grönt sträck över bilden och i menyn? detta problem kommer då jag kör via scart på hdboxen.

Kör jag via hdmi fungerar det fin fint.

Någon som har något tipps ?

Mikrovågshuvudet ska ju enligt installations manualen vara i en
vinkel på 7-11 grader (SKEW) men installatören som monterade parabolen satte
den rak.

<{POST_SNAPBACK}>

japp dom ska vara vinklade.
kolla på LNBerna om dom har nån markering,det brukar sitta en markering för optimal lutning.
7-11 grader är ungefär kl5.

kika på sidan 7 här så ser du hur det ska se ut.
http://www.canaldigi...ion_svenska.pdf

Edit: 170 i signalstyrka här

<{POST_SNAPBACK}>

Jag provade att vinkla Mikrovågshuvudet men jag märkte inte någon skilnad på signalstyrkan,
borde signalstyrkan bli högra med rätt vinkel på LNB:n.


I manualen står det att den ska vara vinklad för att få optimal separation mellan kanalerna, vad menas med det ?

Här kommer ett svar på några frågor jag skickade till CD:s kundtjänst. Fick svar på några timmar.

""Hej, jag tog ett HDTV-abbonnemang lagom till fotbolls-VM och vill först passa på att tacka för otroligt bra bildkvalité på dessa sändningar. Tyvärr har jag en hel del problem med boxen vilket gör att jag funderar på att utnyttja min nöjd-kundgaranti. Jag skulle vilja ha era synpunkter på dessa problem:
1.Ljudet försvinner ibland och kommer först tillbaka om man byter kanal. När man slår på TV:n och boxen har stått på tex under natten så måste man nästan alltid ändra kanal för att få ljud. Detta gör att man ej kan spela in utan att se programmet för då är säkert slutet av inspelningen ljudlös.
2.För att kunna spela in på vissa kanaler måste man starta om boxen efter att man startat DVD-recordern. Detta gör att man ej kan göra timerinspelningar.
3.Boxen klarar ej stretch till 16/9-format.
4.Boxen hänger sig om man bläddrar snabbt mellan kanalerna och man måste dra ur strömkabeln.
5.För att få riktigt surroundljud via receiver måste S/PDIF-utgången aktiveras, men då försvinner ljudet till TV:n på TV1, TV2 och HD-kanalerna.
6. Ofta ljud-dropouts på C more HD.
7. Under fotbollssändningarna på HD-kanalen med ljud via S/PDIF blev det ljud-dropouts ca var 5.e minut. Detta gjorde att receivern ibland fick spelet och bara smattrade på hög volym. Och då menar jag hög.
8. Kör man via ljud via receiver (även utan S/PDIF aktiverat) så kommer ibland ljudet efter bilden.
9. Mottagningen är mycket känslig för regn. Nu tex har jag ingen bild på HD-kanalen.

TV:n (LG 42PC1R) och receivern (H/K AVR235) fungerar utmärkt med Boxer-mottagaren som jag har kvar så problemen ligger i HD-boxen.
Det var det jag kommer på nu. Jag har följt forumet om boxen på minhembio.com ( https://www.minhembi...owtopic=125502) och det verkar som de flesta har samma problem.

Jag skulle vilja veta vilka lösningar som är på gång. ""

Svar
""Hej och tack för ditt mail
Dessa problem är vi väl medvetna om.
Vi håller just nu på att testa en ny mjukvara som ska lösa detta.
Vi har tyvärr inget fast datum när den ska släppas än tyvärr.
Med vänlig hälsning
David
Canal Digital Kundservice
Tel: 0770-33 22 11 ""

Här kommer ett svar på några frågor jag skickade till CD:s kundtjänst. Fick svar på några timmar.

""Hej, jag tog ett HDTV-abbonnemang lagom till fotbolls-VM och vill först passa på att tacka för otroligt bra bildkvalité på dessa sändningar. Tyvärr har jag en hel del problem med boxen vilket gör att jag funderar på att utnyttja min nöjd-kundgaranti. Jag skulle vilja ha era synpunkter på dessa problem:
1.Ljudet försvinner ibland och kommer först tillbaka om man byter kanal. När man slår på TV:n och boxen har stått på tex under natten så måste man nästan alltid ändra kanal för att få ljud. Detta gör att man ej kan spela in utan att se programmet för då är säkert slutet av inspelningen ljudlös.
2.För att kunna spela in på vissa kanaler måste man starta om boxen efter att man startat DVD-recordern. Detta gör att man ej kan göra timerinspelningar.
3.Boxen klarar ej stretch till 16/9-format.
4.Boxen hänger sig om man bläddrar snabbt mellan kanalerna och man måste dra ur strömkabeln.
5.För att få riktigt surroundljud via receiver måste S/PDIF-utgången aktiveras, men då försvinner ljudet till TV:n på TV1, TV2 och HD-kanalerna.
6. Ofta ljud-dropouts på C more HD.
7. Under fotbollssändningarna på HD-kanalen med ljud via S/PDIF blev det ljud-dropouts ca var 5.e minut. Detta gjorde att receivern ibland fick spelet och bara smattrade på hög volym. Och då menar jag hög.
8. Kör man via ljud via receiver (även utan S/PDIF aktiverat) så kommer ibland ljudet efter bilden.
9. Mottagningen är mycket känslig för regn. Nu tex har jag ingen bild på HD-kanalen.

TV:n (LG 42PC1R) och receivern (H/K AVR235) fungerar utmärkt med Boxer-mottagaren som jag har kvar så problemen ligger i HD-boxen.
Det var det jag kommer på nu. Jag har följt forumet om boxen på minhembio.com ( https://www.minhembi...owtopic=125502) och det verkar som de flesta har samma problem.

Jag skulle vilja veta vilka lösningar som är på gång. ""

Svar
""Hej och tack för ditt mail
Dessa problem är vi väl medvetna om.
Vi håller just nu på att testa en ny mjukvara som ska lösa detta.
Vi har tyvärr inget fast datum när den ska släppas än tyvärr.
Med vänlig hälsning
David
Canal Digital Kundservice
Tel: 0770-33 22 11  ""

<{POST_SNAPBACK}>

Hej Kodknapparen

Det var ett bra formulerat brev till CanalDigital, men svaret .. ja .. det låter precis som svaret jag fick o förmodligen alla som mailat eller rignt.

Men vi får hoppas på att en lösning kommer snart.

Ja denna box var inte rolig. Omstarter, låsningar, tappat ljud, låsta bilder, osynk på ljudet på vissa kanaler, ingen text på Canal + kanalerna. Hägningar och låsningar hade även den gamla boxen från CD men detta är ju löjligt

Men det som stör mig mest är ändå hur fruktansvärt känslig för tex regn den är. Redan vid ett lättare regn börjar bilden pixla sig (det fick vara riktigt dåligt för att den gamla CD boxen skulle bli så) törs inte tänka på hur det skall bli nu när vinter kommer.

Får ta ett samtal med CD när man vilat upp sig efter semestern

Hej,

Känslkigheten med regn har jag också, men jag märkte igår att det inte gäller alla kanáler utan vissa fungerar medan vissa är helt döda.

Halloj!

Efter att ha läst igenom den här tråden blir man ju inte speciellt sugen på att själv skaffa DC precis. Hur som helst har jag precis köpt en Panasonic TH-42PV60 som verkligen förtjänar bättre än min gamla skruttiga, analoga ComHem-signal jag nu matar den med. Undrar därför helt enkelt om ni som haft CD och MPEG4-boxen ett par månader, är så missnöjda att ni skulle avråda mig helt från att skaffa det?

Vore väldigt tacksam för svar!

Halloj!

Efter att ha läst igenom den här tråden blir man ju inte speciellt sugen på att själv skaffa DC precis. Hur som helst har jag precis köpt en Panasonic TH-42PV60 som verkligen förtjänar bättre än min gamla skruttiga, analoga ComHem-signal jag nu matar den med. Undrar därför helt enkelt om ni som haft CD och MPEG4-boxen ett par månader, är så missnöjda att ni skulle avråda mig helt från att skaffa det?

Vore väldigt tacksam för svar!

<{POST_SNAPBACK}>

Jag har också 42PV60E och CanalDigital HD-box, och visst är jag nöjd med framför allt bilden!
Boxen är ganska enkel och fortfarande rätt buggig, men om CD släpper ny mjukvara inom någon vecka (de har lovat i mitten av Augusti), så tror jag ändå på att det blir bra i slutänden.
Kruxet är att nya abonemang (och nya kort) kräver låsta och ihop-parade programkort till deras egna boxar, eller evetuellt även några få godkända boxar av annat fabrikat (om det nu finns någon annan med HD)...

Idag har jag igentligen bara problemet med att ljudet försvinner någon gång per kväll, samt att den är känslig för regn. Text-TV, EPG saknas också men allt detta ska fixas i den nya mjukvaran som kommer snart.

Visst, vill man ha en dyrare proffsbox, med hårddisk osv, så får man nog leta vidare, eller kanske rent av avstå från HD.

Redigerat av mikasand, 17 augusti 2006 - 18:16.

Köpte en linjeförstärkare för 99:- och signalen ökade från ca 170 till 210 och därefter inget problem vid regn etc

tommyhugo

Såg att CD lagt upp lite mera information om boxen och innehållet i den kommande uppdateringen:
http://www.canaldigi...le____8802.aspx

Det stod dock inget om en lösning på problem med drop-outs av bild på HD-kanalen. Skulle inte förvåna mig mig det minsta om de struntar i det problemet eftersom det bara är vissa av oss som verkar ha drabbats. Nåja... vi får väl se hur det fungerar när uppdateringen väl kommer någon gång under hösten.

Apropå störningar i regn som vissa har påpekat; jag har inte märkt av något sådant. Det fungerar fint även om det vräker ned ute. Är det några speciella kanaler folk har problem med?

Köpte en linjeförstärkare för 99:- och signalen ökade från ca 170 till 210 och därefter inget problem vid regn etc

tommyhugo

<{POST_SNAPBACK}>

Vart köpte du den?

tjo!

Fick ett erbjudande från CD via deras hemsida, där man som kund av Familjepkt kunde förlänga och få köpa en HD box för "endast" 1995:-..

Vågar man satsa på detta? just ang. problemen som finns på boxen?

Kjell & Co i Kista centrum

Tommyhugo

tjo!

Fick ett erbjudande från CD via deras hemsida, där man som kund av Familjepkt kunde förlänga och få köpa en HD box för "endast" 1995:-..

Vågar man satsa på detta? just ang. problemen som finns på boxen?

<{POST_SNAPBACK}>

Problemen med boxen kommer nog att lösas så småningom, men frågan är nog snarare varför du ska ha en HD-box nu, som Familje-kund. CD har endast en HD-kanal just nu och för att abbonnera på den måste du teckna Canal+ paketet så din slutgiltiga månadsräkning hamnar på över 400:- istället för 189:-

Visserligen har man också SVT HD-kanal som visar en demo-slinga och det ryktas det om att CD ska komma med ett nytt HD-paket "till hösten" med flera kanaler, men innan det är klart så skulle inte jag satsa på detta erbjudande nu.

Själv sitter jag med boxen och har avnjutit fotbolls VM i HDTV, men vet inte om jag ska behålla den efter min "nöjd kund" period, speciellt som CD inte vet något i vanlig ordning när man frågar.

/staffan

Det var lite det där att man vet ju problemen, men sedan så läste jag någonstans att även den "vanliga" bilden blir bättre. Har ju tänkt att ta och skaffa mig något HD paket med kanaler framöver, tydligen så ska det lanserar något sådant under sep/okt enl CD personal jag talade med i telefon... Men efter mitt förra inlägg, så har jag tagit reda på att mitt nuvarande 12mån abonemang inte går ut förrän sista okt. Så då har jag tid att både vänta in uppgradering av boxen och vad ett eventuellt HD paket skulle kosta.... blev kanske lite off nu, men det får man väll ta...

Fler som testat linjeförstärkaren? Intressant...

Jag köpte en linjeförstärkare från kjell.com,den ökade signalen från 136 till 182 den kostade 99 kr.Det har fungerat mycket bra.Men vid kraftiga regn kan signalen försvinna.

mvh navi

Nån som returnerat sin box inom gränsen för distansköpsavtalet och fått sina pengar tillbaka? Jag skickade tillbaka min nästan omgående efter att ha fått den nån vecka efter VM-premiären men inte sett några pengar än trots upprepade påstötningar.

Undrar om man kan få samma betalningsvillkor själv på räkningarna från Canal Digital?

Redigerat av Eskapisten, 25 augusti 2006 - 13:12.

Är det någon mer än jag som inte får widescreen-sändningarna att fungera på TV2? Det fungerar på alla andra kanaler men just på TV2 är bilden i 4:3 format (ihoptryckt i sidled) fast den sänds i 16:9. Det fungerar på Kanal 1 och alla andra kanaler som canal+ t.ex. Kan nån kolla friidrotten nu t.ex på TV2? Försöker komma underfund med om det är min tv eller boxen som bråkar på just TV2.

Det är likadant för mig. HD-kanalen är för övrigt aldrig i 16:9. Ibland kan även andra kanaler vara i fel format då kan det hjälpa att starta om boxen.
/Anders, som förmodligen lämnar tillbaka boxen genom nöjd kund garantin.

Är det någon mer än jag som inte får widescreen-sändningarna att fungera på TV2? Det fungerar på alla andra kanaler men just på TV2 är bilden i 4:3 format (ihoptryckt i sidled) fast den sänds i 16:9. Det fungerar på Kanal 1 och alla andra kanaler som canal+ t.ex. Kan nån kolla friidrotten nu t.ex på TV2? Försöker komma underfund med om det är min tv eller boxen som bråkar på just TV2.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tror inte det är något fel på boxen, utan jag misstänker att SVT eller CD som inte skickar med WSS signalen (Wide Screen Signal), dvs boxen vet inte att bilden ska dras ut på bredden så att den blir 16/9.
Även jag har detta fel idag, men det försvinner nog snart när felet är fixat.

Redigerat av mikasand, 28 augusti 2006 - 13:47.

Nån som returnerat sin box inom gränsen för distansköpsavtalet och fått sina pengar tillbaka? Jag skickade tillbaka min nästan omgående efter att ha fått den nån vecka efter VM-premiären men inte sett några pengar än trots upprepade påstötningar.

Undrar om man kan få samma betalningsvillkor själv på räkningarna från Canal Digital?

<{POST_SNAPBACK}>

Nix pix.
Senast i torsdags ringde jag kundtjänst som skulle "ta tag i det omgående".
Hittills är "hon som har hand om det" antingen på semester eller "inte anträffbar för tillfället".
Inga pengar på måndag och det blir ett fall för k.o.

/alex

FWIW - den senaste tiden har jag haft problem med signalen vid hällregn. Men det visar sig att vår kombo-box på övervåningen också tappar signalen samtidigt så det är nog inte ett specifikt problem med HD-boxen. Ska se om en linjeförstärkare hjälper.

/B

Rikta om parabolen stället. Man ska inte tappa bild när det regnar. Har själv en 74 cm skål
med dubbla huvuden o tappar aldrig bild inte ens vid värsta skyfallet.

Är det någon mer än jag som inte får widescreen-sändningarna att fungera på TV2? Det fungerar på alla andra kanaler men just på TV2 är bilden i 4:3 format (ihoptryckt i sidled) fast den sänds i 16:9. Det fungerar på Kanal 1 och alla andra kanaler som canal+ t.ex. Kan nån kolla friidrotten nu t.ex på TV2? Försöker komma underfund med om det är min tv eller boxen som bråkar på just TV2.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tror inte det är något fel på boxen, utan jag misstänker att SVT eller CD som inte skickar med WSS signalen (Side Screen Signal), dvs boxen vet inte att bilden ska dras ut på bredden så att den blir 16/9.
Även jag har detta fel idag, men det försvinner nog snart när felet är fixat.

<{POST_SNAPBACK}>

Detta problem dök upp i mitten på veckan. Fram till i igår söndag var det bara på TV2. Under söndagen helt plötsligt även på TV1 under något av valprogrammen. Timmen senare fungerade TV1 korrekt igen. Även TV4 hade konstigt under något av programmen på söndagen.

Hoppas inte det är en softwareuppgradering till boxen som till slut kommit och pajar detta. Någon som kan kolla som är hemma hos sin TV? Har en Pioneer 506 och jag kan använda bred formatet (vilket jag är osäker på om det gick tidigare) men då blir det ju ickelinjär korrigering

Är det någon mer än jag som inte får widescreen-sändningarna att fungera på TV2? Det fungerar på alla andra kanaler men just på TV2 är bilden i 4:3 format (ihoptryckt i sidled) fast den sänds i 16:9. Det fungerar på Kanal 1 och alla andra kanaler som canal+ t.ex. Kan nån kolla friidrotten nu t.ex på TV2? Försöker komma underfund med om det är min tv eller boxen som bråkar på just TV2.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tror inte det är något fel på boxen, utan jag misstänker att SVT eller CD som inte skickar med WSS signalen (Side Screen Signal), dvs boxen vet inte att bilden ska dras ut på bredden så att den blir 16/9.
Även jag har detta fel idag, men det försvinner nog snart när felet är fixat.

<{POST_SNAPBACK}>

Detta problem dök upp i mitten på veckan. Fram till i igår söndag var det bara på TV2. Under söndagen helt plötsligt även på TV1 under något av valprogrammen. Timmen senare fungerade TV1 korrekt igen. Även TV4 hade konstigt under något av programmen på söndagen.

Hoppas inte det är en softwareuppgradering till boxen som till slut kommit och pajar detta. Någon som kan kolla som är hemma hos sin TV? Har en Pioneer 506 och jag kan använda bred formatet (vilket jag är osäker på om det gick tidigare) men då blir det ju ickelinjär korrigering

<{POST_SNAPBACK}>

Samma fel på min Nokia 9902S

då ligger nog felet hos SVT

Ni som returnerat vad skickade ni till baka?
Jag fick två svar samma dag är jag frågade via kuntjänst
Ett mail ville ha absolut allt
det andra nöjde sig med hdboxen och inneprylarna.

Jag har inget stort behov av HD-funktionaliteten just nu pga det begränsade utbudet, men vill ju helst inte hålla på och byta box om ett år för att få HD, så jag undrar om det överhuvudtaget är en framtidssäker box detta eller ej?

Fungerar comboboxen tillfredsställande eller är den lika full av buggar?
Ska man gå på någon helt annan lösning än dessa två boxar?

5.1-ljudet vill jag gärna åt, men när sänder de överhuvudtaget i 5.1?
Funkar 5.1 ljudet bra i komboboxen?

Vilka andra sändningar kommer att gå i HD, utöver VM i våras, under närmaste halvåret?
Är det t.ex. troligt att alpina VM från Åre sänds i HD???

Jag såg den nya serien på TV i går 21.00 (terroristserie) mkt bra och i 720P samt 5.1 Dolby.
SVT och CD kommer att öka utbudet löpande, på allt nytt material....tror jag. Om det finns i HD och inte skapar problem kommer man att sända i HD. Om 600 -800 timmar per år med bra material räcker det för mig...vilken kvalitetesskillnad.

mvh tommyhugo

Jag såg den nya serien på TV i går 21.00 (terroristserie) mkt bra och i 720P samt 5.1 Dolby.
SVT och CD kommer att öka utbudet löpande, på allt nytt material....tror jag. Om det finns i HD och inte skapar problem kommer man att sända i HD. Om 600 -800 timmar per år med bra material räcker det för mig...vilken kvalitetesskillnad.

mvh tommyhugo

<{POST_SNAPBACK}>

Ok, nu känns det lite OT, men när du har börjat så...
Hur vet man vilka progam som kommer att sändas i HD? Står det i några av SVT:s tablåer eller så? Har själv inte sett några indikationer på det. Måste man gå in på HD-kanalen och kolla efter varje gång ett nytt program börjar?

Edit: Sorry, jag borde ha kolla in https://www.minhembi...dpost&p=1113446 innan jag ställde frågan!

Redigerat av bkd, 29 augusti 2006 - 12:49.

Vad säger Ni alla luttrade användare av denna box ? Törs man hoppa på tåget nu ?

Börjar de flesta barnsjukdomar bli botade
eller

Är det några nya spännande boxar i pipeline ?

/Packman

Jag hoppade på igår och visst e boxen strulig men men jag intalar mig att den kommer bli bra med uppgraderingen...

Det jag inte gillar just nu

När man kör HDMI fungerar det inte med 16/9 format på alla kanaler som det fungerar fint med via Scart... så jag kör scart till de vanliga kanalerna och HDMI till HD men skulle vilja att bara ha HDMI till allt..

Hängde sig en gång igår så jag var tvungen att dra ur strömsladden (vilket iofs min gamla Nokia oxå gör då och då)

Plus lite mer justerings möjligheter i boxen allt från bild till ljud med mera... känns ganska budget box..

Men men vi får se vad som händer i uppgraderingen...

Någon som vet om funktionen för radiokanaler kommer att läggas till med uppdateringen ? Och när kommer uppdateringen ??

tjo!

Fick ett erbjudande från CD via deras hemsida, där man som kund av Familjepkt kunde förlänga och få köpa en HD box för "endast" 1995:-..

Vågar man satsa på detta? just ang. problemen som finns på boxen?

<{POST_SNAPBACK}>

Problemen med boxen kommer nog att lösas så småningom, men frågan är nog snarare varför du ska ha en HD-box nu, som Familje-kund. CD har endast en HD-kanal just nu och för att abbonnera på den måste du teckna Canal+ paketet så din slutgiltiga månadsräkning hamnar på över 400:- istället för 189:-

Visserligen har man också SVT HD-kanal som visar en demo-slinga och det ryktas det om att CD ska komma med ett nytt HD-paket "till hösten" med flera kanaler, men innan det är klart så skulle inte jag satsa på detta erbjudande nu.

Själv sitter jag med boxen och har avnjutit fotbolls VM i HDTV, men vet inte om jag ska behålla den efter min "nöjd kund" period, speciellt som CD inte vet något i vanlig ordning när man frågar.

/staffan

<{POST_SNAPBACK}>

"NÖJD"-KUNDGARANTI försökt o utnyttja det dom lovat "nöjdkundgarantin"då jag teckna abbonemanget juni-månad och ångrade köpet av hd-box från CANALDIGITAL pga av en lång lista fel på boxen och den dåliga kvaliten , väntar nu 3månader senare fortfarande på mina utlagda pengar värst är deras kundservice, ringt ett tiotal gånger med c.a 30min väntetider och fått svaret att pengarna kommer när de kommer i framtiden nån gång , och nån fraktutgifter får man då inte tillbaka den dan ersättningen kommer.... JAsG ÄR INTE EN NÖJD KUND OCH NÅN GARANTI HAR JAG INTE SETT SKYMTEN AV bara en asdålig kundservice som inte vet /vill göra sina kunder nöjda specielt sina "NÖJDKUNDGARANTIKUNDER"

Jag såg den nya serien på TV i går 21.00 (terroristserie) mkt bra och i 720P samt 5.1 Dolby.
SVT och CD kommer att öka utbudet löpande, på allt nytt material....tror jag. Om det finns i HD och inte skapar problem kommer man att sända i HD. Om 600 -800 timmar per år med bra material räcker det för mig...vilken kvalitetesskillnad.

mvh tommyhugo

<{POST_SNAPBACK}>

Sände dom Sleeper Cell på HD-Kanalen?!

Har ni fått nya uppdateringen?

Jag hare inte fått någon uppdatering ännu
och inget nytt på CDs hemsida förutom;

Nyhet! Förbättringar av HDTV-boxen i höstens upgradering

HDTV-boxen kommer automatiskt att updateras med ny mjukvara under 2006 (du behöver alltså inte själv göra något för att ta emot den nya mjukvaran). Den nya mjukvaran inefattar följande funktioner;

-Text-TV
-EPG (Elektronisk programguide)
-Kanallista
-Stabilare mottagning av digitalt ljud
-Mottagning av de fria satellitkanalerna samt signaler från andra satelliter än Thor.

Lägger en post här också.

Jag ick min HD-box 10 juni, samma dag som premiären för Sverige mot T&T. Redan då tappade jag ljudet lite då och då och drop outs på bild i snitt ungefär var tredje minut (fick t o m ibland växla till annan kanal och tillbaka för att få tillbaka bilden). Ringde redan samma dag till CD. "Vi är medvetna om detta och det kommer snart en ny mjukvara..." hette det då ja. Ringer igen efter ngn vecka, har då följande problem:
1. Ingen loop trough till annan box
2. Ingen RF-modulator
3. Ingen text på C MoreHD
4. Ingen default text på dymaniskt texade kanaler, utan det krävs massa knapptryckningar innan man får svensk text, och om man då ändrar till annan kanal och sedan växlar tillbaka så får man göra om samma kanpptryckningar igen, helt sanslöst.
5. Och som sagt, drop out på både ljud och bild.

Fick till svar att efter VM skall vi åtgärda detta. Skickade då ett mail efter VM, inget svar. I samband med att VM tog slut försvann också C moreHD som dels skulle vara gratis i tre månader som kompensation och del hade jag de fact beställt kanalen. Ringde då och påtalade detta samt att det inte kommit ngn uppgradering. Kommer snart, säger dom och sa att "du skall ha C MoreHD, snarat bara om boxen". Sagt och gjort, men fortfarande ingen C MoreHD. För tre veckor fick jag en påminnelsesavgift när CD hade klantat sig med mitt autogiro, då rann sinnet över. Skickade ett långt, trevligt mail där jag påtalade allt. Efter två veckor givetvis inget svar, så jag ringer kundtjänst. En jättetrevlig tjej hjälper mig och jag får då tillslut min C MoreHD, men fortfarande ingen lösning på HD-boxproblemen. Ringer igen till kundservice och vill lämna tillbaka boxen och få mina pengar tillbaka (detta kunde den första tjejen inte ta hand om). Först DÅ vill de lösa probleme genom att erbjuda mig en ny box (varför kom de inte på detta innan?). JAg frågade då om detta skulle lösa min problem? Nej, sa hon. Men varför skulle jag vilja ha en ny box då för? Ja, men vi sklal ju skicka ut en ny mjukvara till hösten. Jaha, när då? Vet ej.... Kommer den att lösa mina problem? Nej, svarar hon. Ehhhh, tänker man då.

Slutade med att jag faktiskt efter bara två dagar (häpp!) fick en paketavi att skicka in min box med. Vilket jag skall göra i morgon.

SOm en paratens kan jag säga att de har ett par veckor på sig, jag komme rinte ha tålamod med CD, så betalar de inte kommer jag att jaga varenda tidning som finns för att de ska skriva om det.

Aj aj aj CD. Jag har alltid tyckt att de rockar mer än Viasat (både kanalutbudsmässigt och sericemässigt). HD skulle ge CD så mycket good will och så har det blivit så fel, HD-satsningen har ju gett mer bad will än good will, inte riktigt vad de hade tänkt sig.

JAg kan mycket väl köpa att en ny teknik inte fungerar helt smärtfritt från början och jag är väl medveten om att ny teknik är sanslöst dyr i början. Det kan inte kan köpa är medvetna osanningar, oengagerad personal som inte bryr sig ett skvatt och allmän slapp hantering. Det är då man blir förbannad. Att bete sig så nonchalant som CD har gjort, i alla fall mot mig, är inte acceptabelt och det jävligaste är att de har all makt. För vad finns det för alternativ? Viasat, jo, till viss del, jag har de som ett komplement, och visst de har ju bl a fottbollsallsvenskan nu, men ändå...

Synd CD. JAg kommer nog att avakta tills det finns alternativa boxar och att förhoppningsvis CD tillåter andra än sidan egna boxar i framtiden. När vi sedan har konternuerliga HD-sändningar från SVT och kanske PL i HD då kommer jag att hoppa på tåget igen.

Har inte haft några som helst problem med min box, tills förra veckan.

Då flyttade jag runt lite bland möblerna så jag slapp använda SCART kontakt och istället körde den korta HDMI kabeln som följde med. Direkt började problemen...

*) Ljudet försvinnet. Kommer tillbaka om man byter kanal.
*) Bild artifakter (mest på HD kanalen)
*) Fjärrkontrollen fungerar sporadiskt.

Jag vet att de kommer (förmodligen) fixa de två första problemen, men har någon av er haft problem med fjärrkontrollen?

Fungerar bra 2 cm ifrån mottagaren, men ibland (ofta) vill den inte svara från soffan. Men somliga kvällar fungerar den felfritt, men ibland så bara vägrar den ta emot fjärrkontrollsignalerna.

Har givetvis provat att byta batterier (som om de skulle ta slut efter 2 månader)...

Nån annan som känner igen fjärrkontrollsproblemet? Kanske har någon en lösning?

Jag har nu börjat fått problem på Cmore HD, jag har inget ljud när jag kör ac3 jag har ljud när jag inte kör det, tar ut ljudet via digital out till min reciver...

Det har börjat krångla för mig också så det är nog inte boxens fel.

Har inte haft några som helst problem med min box, tills förra veckan.

Då flyttade jag runt lite bland möblerna så jag slapp använda SCART kontakt och istället körde den korta HDMI kabeln som följde med. Direkt började problemen...

*) Ljudet försvinnet. Kommer tillbaka om man byter kanal.
*) Bild artifakter (mest på HD kanalen)
*) Fjärrkontrollen fungerar sporadiskt.

Jag vet att de kommer (förmodligen) fixa de två första problemen, men har någon av er haft problem med fjärrkontrollen?

Fungerar bra 2 cm ifrån mottagaren, men ibland (ofta) vill den inte svara från soffan. Men somliga kvällar fungerar den felfritt, men ibland så bara vägrar den ta emot fjärrkontrollsignalerna.

Har givetvis provat att byta batterier (som om de skulle ta slut efter 2 månader)...

Nån annan som känner igen fjärrkontrollsproblemet? Kanske har någon en lösning?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag har också samma problem med fjärren ibland.

Det har börjat krångla för mig också så det är nog inte boxens fel.

<{POST_SNAPBACK}>

Ljudet kommer tillbaks om man väljer ljudspår manuellt. irriterande minst sagt.

Man börjar undr när den där uppdateringen kommer av mjukvaran.....

Rikta om parabolen stället. Man ska inte tappa bild när det regnar. Har själv en 74 cm skål
med dubbla huvuden o tappar aldrig bild inte ens vid värsta skyfallet.

<{POST_SNAPBACK}>

Det gjorde det aldrig med den gamla boxen, men den nya är skitkänslig för regn, moln mm.

Har skrivit till CD men inte fått något svar ännu. Dessutom höjer dom kortavgiften till 299:-/halvår! För att som dom skriver:

För att kunna ge dig den bästa TV-upplevelsen så arbetar vi ständigt med att förnya och utveckla vårt utbud. Men för att kunna behålla vår höga målsättning och infria dina förväntningar måste vi genomföra en prishöjning på grund av ökade produkt- och distrubitionskostnader.

Kan det verkligen vara så dyrt att tillverka och skicka ett nytt kort? För visst måste det väl vara priset på kanalerna som står för kanalkostnaderna och inte kortavgiften. Jag blir så j....a förbannad.

Rikta om parabolen stället. Man ska inte tappa bild när det regnar. Har själv en 74 cm skål
med dubbla huvuden o tappar aldrig bild inte ens vid värsta skyfallet.

<{POST_SNAPBACK}>

Det gjorde det aldrig med den gamla boxen, men den nya är skitkänslig för regn, moln mm.

Jag hade inte några problem tidigare heller men under de senaste skyfallen fick både Komboboxen och HD-boxen problem så i mitt fall får jag anta att det är parabolen som inte har blivit helt rätt inriktad. Förutom de skyfallen så har den dock (HD-boxen alltså) tuffat på utan avbrott.

/B

Jag vet att de kommer (förmodligen) fixa de två första problemen, men har någon av er haft problem med fjärrkontrollen?

Fungerar bra 2 cm ifrån mottagaren, men ibland (ofta) vill den inte svara från soffan. Men somliga kvällar fungerar den felfritt, men ibland så bara vägrar den ta emot fjärrkontrollsignalerna.

Har givetvis provat att byta batterier (som om de skulle ta slut efter 2 månader)...

Nån annan som känner igen fjärrkontrollsproblemet? Kanske har någon en lösning?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag har också samma problem med fjärren ibland.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag har haft problem med fjärren också, jag tror det beror på yttre omständigheter. Jag hade min laptop på med LCD-skärmen riktad mot taket. Vissa LCD verkar skicka ut något som kan störa IR-signalen till vissa boxar. Jag har läst att vissa LCD-TV stör ut combo-boxen så att den inte svarar på fjärren längre. Jag stängde laptopen och då försvann problemen helt, en slump kanske, men det kan vara värt ett försök. Har ni PC med LCD-skärm eller LCD-TV i samma rum? Prova täcka över TV/skärm och se om problemen försvinner. [edit: bara för att felsöka problemet förstås!]

Redigerat av Veritas, 13 september 2006 - 08:42.

Ljudet kommer tillbaks om man väljer ljudspår manuellt. irriterande minst sagt.

<{POST_SNAPBACK}>

Hur väljer man det manuellt?

Jag har läst att vissa LCD-TV stör ut combo-boxen så att den inte svarar på fjärren längre. Jag stängde laptopen och då försvann problemen helt, en slump kanske, men det kan vara värt ett försök.

Har givetvis både laptop och LCD-TV. Plus att efter ommöbleringen så ökade jag risken för reflektioner från dessa in i boxen.

Provade att stänga av både laptopen och TV:n, och då fungerade givetvis fjärren klanderfritt.

Stoppade in boxen långt in i TV-bänken nu, lite jobbigare att nå med fjärrkontrollen men borde ha minskat reflektionerna avsevärt. Än så länge verkar det vara en förbättring.

Nån som har en bättre lösning?
(Att måla rummet i en IR-aborberande färg träffar inte högt på samboskalan. )