Webhallen sålde öppnad Elite

Kunde inte låta bli att köpa Elite längre, så idag efter jobbet köpte jag en på Webhallen tillsammans med Bioshock.
Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej. Var inte riktigt övertygad men slutförde köpet och gick åkte hem. Väl hemma var det dags för en närmare titt, och det var som jag trodde. Den HAR varit öppnad! Det satt två klisterlappar på varandra, en gammal som var sönderskuren och en likadan men större klisterlapp satt över den. Jag kan inte begripa fräckheten? Och dessutom Webhallen som man alltid trott vara en butik som värnar om sina kunder. Jag öppnade boxen för att kolla om de har rört själva Elite'n. Den var inlindad i plast och hade även varit öppnad tidigare.. Brevid tejpen som de satt där såg man märket efter den förra. Ni som har dragit tejp av plast förut känner nog till att plasten blir gropig och får små rynkor. Där slutade jag leta efter fler tecken på tidigare användning och lät plasten vara på.

Jag är otroligt arg över detta och funderar nu hur jag skall gå till väga, men det lutar åt konsumentverket direkt. Detta är inte acceptabelt och om det finns möjlighet för ersättning för det här skall jag definitivt försökta få det. Ringer dem imorgon.

Jag antar att det är någon som lyckats lämna tillbaka sin Elite efter att ha sett Siba's pris eller något sånt kanske.. Hur som helst är den använd och skall tydligt säljas som en, så kunder inte känner sig lurade. Jag vill göra er uppmärksamma på vad jag råkat ut för på Webhallen, så granska verkligen era boxar direkt i butik innan köp.

Här ser ni de två klisterlapparna på varann.


Här ser ni att den undre är skuren på mitten.


Här ser ni den nya tejpen och där den gamla satt (det gropiga/rynkiga området)

Redigerat av Unregistered9f526589, 02 September 2007 - 00:03.

Ja men är inte det där för att svenska prosuktionen ska lägga i svenska manualen.. så var de iaf på mitt ps3...!!! annars är de väldigt dålig stil av webhallen o sälja ett begangnat...!!!

Redigerat av Unregisteredca15b0a9, 04 September 2007 - 06:27.

Som säljare själv blir jag förvånad. Inte svarar man så kalt till en kund när man ser att den har vart öppen tidigare. Tycker det var grymt dåligt gjort. Han kunde ju faktiskt tittat om den vart öppnad, sådant besvär är det ju inte. Sedan vet jag att man ibland måste öppna förpackningar av olika anledningar(misstanke om skadad elektronik vid leverans t.ex. Men det har jag aldrig vart med om med ett Xbox), men då är man noga med att visa det för kund. Även att produkten inte är använd.
Tycker absolut att du skall bli kompenserad.

Hoppas det löser sig, lycka till!

Detta borde han isåfall förklarat då jag frågade om den varit öppnad. Enligt honom hade den inte det. Dessutom har tejpen på plasten runt själva maskinen varit borttagen.

Håller absolut med dig 181wolf!
Det var så jag tänkte med, blev väldigt fundersam över att han inte blev förvånad över min fråga och ens ville kika på det..

Jag är otroligt arg över detta och funderar nu hur jag skall gå till väga, men det lutar åt konsumentverket direkt.

Fattar att du är förbannad över att de ljög dig direkt upp i ansiktet.

Fast jag skulle nog tagit detta med webhallen direkt istället för att gå till konsumentverket direkt. De kommer inte att göra något ändå utan att först kolla med dig om du har försökt prata med bolaget du vill sätta åt.

Jag tror nog att du kan komma överens med webhallen om dels en ny, oöppnad Elite samt en liten 'förlåt så mycket present' om du bara kontaktar dem direkt. Du kan nog glömma det senare om du går via konsumentverket.

Herregud vilken katastrof detta är. Tänk om den dessutom har varit startad innan, eller ännu värre - att någon kund ångrat sig och lämnat igen, och sen får just Du det exemplaret. Måste ju innebära RLOD direkt!

Tror min elite från webhallen såg liknande ut då jag fick den, dvs med en ny klisterlapp öven en sönderskuren. Dock tror jag att det är som andra sagt, att det bara öppnat den för att lägga i en svensk manual. Jag hade förbokat min och hämtade den en dag efter relasedagen, så jag har svårt att tro att någon redan använt den och lämnat tillbaka den (Om nu inte webhallens personal hade spelkväll med alla bokade elites kvällen innan ) Hände även en liknande sak när jag köpte min ps3 på webhallen i somras. Då hade också kartongen öppnats, men i detta fall fanns varken svensk eller engelsk manual med.

Tycker gott man ska säga det som försäljare även om det skulle vara harmlöst. Vad har han för anledning att ljuga? Så att han ska slippa hämta ett nytt ex?

Ärligt talat tror jag att personalen själva mycket väl kan ha gjort detta. Anledningen är att kolla vad det är för spelkare som sitter i innan köp, alla är väl inte BenQ?

Vet att liknande hände när hacket till samsungen kom ut, en polare berättade att några på hans jobb kolla maskinerna vad det var för spelare så att de kunde köpa en o vara säker på att det var samsung.

Gissning men inte helt verklighetsfråvarande.

Fattar att du är förbannad över att de ljög dig direkt upp i ansiktet.

Fast jag skulle nog tagit detta med webhallen direkt istället för att gå till konsumentverket direkt. De kommer inte att göra något ändå utan att först kolla med dig om du har försökt prata med bolaget du vill sätta åt.

Jag tror nog att du kan komma överens med webhallen om dels en ny, oöppnad Elite samt en liten 'förlåt så mycket present' om du bara kontaktar dem direkt. Du kan nog glömma det senare om du går via konsumentverket.

<{POST_SNAPBACK}>

Det stämmer nog det du säger, att de hänvisar till Webhallen först. Men att de skulle ge något i utbyte är jag inte riktigt säker på. Skulle tro att de vill komma undan så billigt som möjligt? Aja, vi får se. Tar ett snack med dem imorgon då..

Herregud vilken katastrof detta är. Tänk om den dessutom har varit startad innan, eller ännu värre - att någon kund ångrat sig och lämnat igen, och sen får just Du det exemplaret. Måste ju innebära RLOD direkt! 

<{POST_SNAPBACK}>

Varför vara spydig?

Tror min elite från webhallen såg liknande ut då jag fick den, dvs med en ny klisterlapp öven en sönderskuren. Dock tror jag att det är som andra sagt, att det bara öppnat den för att lägga i en svensk manual. Jag hade förbokat min och hämtade den en dag efter relasedagen, så jag har svårt att tro att någon redan använt den och lämnat tillbaka den (Om nu inte webhallens personal hade spelkväll med alla bokade elites kvällen innan  ) Hände även en liknande sak när jag köpte min ps3 på webhallen i somras. Då hade också kartongen öppnats, men i detta fall fanns varken svensk eller engelsk manual med.

<{POST_SNAPBACK}>

Har de öppnat paketet borde de informera om det när jag ifrågasätter, sen förklarar det ju inte att plasten på konsolen varit av? Men du, det lät ju inte bra med din PS3 heller om det inte fanns manualer alls

Tycker gott man ska säga det som försäljare även om det skulle vara harmlöst. Vad har han för anledning att ljuga? Så att han ska slippa hämta ett nytt ex?

<{POST_SNAPBACK}>

Ja exakt. Men han skulle inte behöva hämta en ny om sanningen var att de bara stoppat i en manual. Fast nu har jag ju sett insidan med, så då kommer jag behöva en förklaring på plasten runt konsolen också.

Ärligt talat tror jag att personalen själva mycket väl kan ha gjort detta. Anledningen är att kolla vad det är för spelkare som sitter i innan köp, alla är väl inte BenQ?

Vet att liknande hände när hacket till samsungen kom ut, en polare berättade att några på hans jobb kolla maskinerna vad det var för spelare så att de kunde köpa en o vara säker på att det var samsung.

Gissning men inte helt verklighetsfråvarande.

<{POST_SNAPBACK}>

Det är en blandning av BenQ och Hitachi som sitter i nytillverkade Elite's. Jo, kan tänka mig att det händer ganska ofta, tråkigt nog.

För övrigt var kartongen nött med, får inget 'nytt' intryck av den här konsolen.
Hade ni alla en nött kartong men skuren klisterlapp + en ny över och fifflande med plasten inuti? Känns jäkligt udda för mig när man köper en ny produkt..

Om försäljaren öppnat förpackningen och undersökt den så är den väl faktiskt inte begagnad enligt någon definition alls?

Har viss förståelse för att det känns surt att köpa något nytt och misstänka att det kanske är en tidigare missnöjd kunds, på något vis, defekta konsoll. Men såvida det faktiskt inte finns några tecken på att den skulle vara felaktig så hade jag personligen inte orkat bry mig.
Liksom även om den nu skulle ha varit igång 10 timmar. Hur många hundradels promille utgör det av den förväntade livslängden? Det är nästan lika allvarligt som om man skulle hitta någon annans fingeravtryck på en splitter ny spade.

Redigerat av Bertilsson, 31 August 2007 - 23:42.

Nje, din jämförelse är en helt annan sak.
Dels kommer det inte upp i samma summor, och sen skulle jag inte bry mig om något tappat spaden i golvet som jag skall köpa.
Det är själva principen. När något kostar mycket och jag köper det nytt, då vill jag även ha det nytt.
Inte en maskin som kanske är tillbakalämnad av en tidigare kund, man vet inte hur den människan behandlat maskinen.

Sant. Jämförelsen var väl inte helt rättvis och viss förståelse har jag också.
Men som radiozo skrev, även om han inte formulerade det så trevligt, så är det nog enklast att gå tillbaka och be om en ny. Vill du ######s tillbaka så borde det räcka ganska långt med att be om pengarna tillbaka och köpa hos en konkurent.

Sant. Jämförelsen var väl inte helt rättvis och viss förståelse har jag också.
Men som radiozo skrev, även om han inte formulerade det så trevligt, så är det nog enklast att gå tillbaka och be om en ny. Vill du ######s tillbaka så borde det räcka ganska långt med att be om pengarna tillbaka och köpa hos en konkurent.

<{POST_SNAPBACK}>

Jo, skall göra det imorgon.
Köper ju den på Webhallen igen om jag får en rimlig förklaring så klart.

Varför vara spydig?

Du lyckas med månadens överdrift med den här tråden.

Är förpackningen öppnad, sladdar slarvigt ihoplindade, repor på skalet, inställningar gjorda och saker på hårddisken eller dylikt så kan man anse att produkten är begagnad eller demokörd och du bör byta ut den eller få någon form av demorabatt.

Är den upplyft ur kartongen och provkörd av personalen så har de gjort dig en tjänst genom att verifiera att den fungerar och absolut inget att hetsa upp sig över.

I ditt fall så har de med största sannolikhet packat om den på centrallagret och kompletterat med en svensk manual. Detta görs med alla maskiner och sedan förseglas kartongen pånytt.

Du lyckas med månadens överdrift med den här tråden.

Är förpackningen öppnad, sladdar slarvigt ihoplindade, repor på skalet, inställningar gjorda och saker på hårddisken eller dylikt så kan man anse att produkten är begagnad eller demokörd och du bör byta ut den eller få någon form av demorabatt.

Är den upplyft ur kartongen och provkörd av personalen så har de gjort dig en tjänst genom att verifiera att den fungerar och absolut inget att hetsa upp sig över.

I ditt fall så har de med största sannolikhet packat om den på centrallagret och kompletterat med en svensk manual. Detta görs med alla maskiner och sedan förseglas kartongen pånytt.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag måste bara klargöra..
Så du menar alltså att om personalen har öppnat förpackningen, plockat ut Elite'n, spelat på min maskin som jag betalat för och tillslut ljugit för mig om detta, så skall jag vara glad..?

Jag kan hålla med om att mitt första inlägg var lite överdrivet, det var så simpelt som att jag blev irriterad vid det ögonblicket jag upptäckte detta vilket resulterade i en arg post. Men jag har för länge sedan lugnat ner mig och skall prata med Webhallen (igen) och förhoppningsvis få en bra förklaring denna gång. Jag hoppas att det bara inte är samma som din, för den historien klickar inte hos mig alls

Redigerat av Unregistered9f526589, 01 September 2007 - 00:21.

Varför vara spydig?

Du lyckas med månadens överdrift med den här tråden.

Är förpackningen öppnad, sladdar slarvigt ihoplindade, repor på skalet, inställningar gjorda och saker på hårddisken eller dylikt så kan man anse att produkten är begagnad eller demokörd och du bör byta ut den eller få någon form av demorabatt.

Är den upplyft ur kartongen och provkörd av personalen så har de gjort dig en tjänst genom att verifiera att den fungerar och absolut inget att hetsa upp sig över.

I ditt fall så har de med största sannolikhet packat om den på centrallagret och kompletterat med en svensk manual. Detta görs med alla maskiner och sedan förseglas kartongen pånytt.

<{POST_SNAPBACK}>

Har ingen koll på hur det brukar gå till, men om det är så att personal brukar öppna och provköra så tar jag nog hellre hem den och testar själv. Det är säkert inget fel på produkten (eller produkterna) men jag förstår vad TS menar, om man köper något nytt så vill man ju ha det "nytt", out of the box, eller hur nu man ska förklara det. Om företaget som sålde min TV hade valt att packa upp den för att provköra den så hade det inte känns så kul (klart det skulle kunna vara en fördel, kolla efter pixelfel eller om den är död etc.). Eller om man beställer någon special utgåva av en DVD, och någon öppnar den för att kontrollera att allt finns med och kanske lägger det någon extra klisterlapp som ska finnas i just det landet.

Känns mer som det handlar om en princip sak, att man vill ha det nytt, andra kanske tycker det är okej med öppnade saker.

Det verkar som att vi har fått med oss Saida på tråden!

Faktiskt så är ju det enda man med största sannolikhet kan säga är att det inte kan garanteras att den är oanvänd. Och om det är så kan man heller inte veta hur eller hur länge. Det kan heller inte uteslutas att den lämnats tillbaka (ångrats) på grund av ett fel som inte personalen upptäckt.

Till dig som inte tycker detta är något problem: Om du köper konserver på Ica, och såg att ena burken med bönor var öppen, skulle du då vara tacksam att någon kanske har provsmakat dom åt dig redan?

Har man betalt 4000 spänn så är detta knappast ett orimligt krav att ställa. Rent juridiskt är ju plomberingen på själva boxen lika obetydlig som plasten, så det kanske är okej att den är borta också?

Redigerat av superapan, 01 September 2007 - 00:25.

Från ena dåliga exemplet till något ännu sämre...
En öppnad konservburk förkortar varans livslängd med närmare 99,9999%... Ungefär det omvända mot några timmars användande av en spelkonsoll alltså
Varan var faktiskt för övrigt plomberad när han köpte den.
Frågan är bara om man litar på den personen som senast plomberat den

Det verkar som att vi har fått med oss Saida på tråden!

Faktiskt så är ju det enda man med största sannolikhet kan säga är att det inte kan garanteras att den är oanvänd. Och om det är så kan man heller inte veta hur eller hur länge. Det kan heller inte uteslutas att den lämnats tillbaka (ångrats) på grund av ett fel som inte personalen upptäckt.

Till dig som inte tycker detta är något problem: Om du köper konserver på Ica, och såg att ena burken med bönor var öppen, skulle du då vara tacksam att någon kanske har provsmakat dom åt dig redan?

Har man betalt 4000 spänn så är detta knappast ett orimligt krav att ställa. Rent juridiskt är ju plomberingen på själva boxen lika obetydlig som plasten, så det kanske är okej att den är borta också?

<{POST_SNAPBACK}>

Haha! Din jämförelse gillade jag dock skarpt
Men skämt åsido, det är en viss trygghet jag är ute efter.
När det handlar om stora summor vill jag ha garantier på att ingen drummel har behandlat maskinen fel.
Jag blev faktiskt förvånad att det spelade så liten roll för vissa. I'm not rich people.

Nu menade jag inte nödvändigtvis att du ska vara tacksam och betala extra för att de testat maskinen för att bespara dig ett byte, eller service på din nya produkt - bara att om så är fallet så är det inte samma sak som att den är begagnad och de har lurat dig, vilket du verkar tycka i ditt inledande inlägg och trådrubrik.

Eftersom det är högst ovanligt med DOA-test innan leverans på spelkonsoller och annan hifi-utrustning (mer vanligt på TV) så är det större chans att den bara är ompackad med svensk manual.

Har den varit hemma hos en kund och vänt så ser du det på ihoplindandet av övriga sladdar och förmodligen har den genomgått grundinställningen för första uppstarten.

Till dig som inte tycker detta är något problem: Om du köper konserver på Ica, och såg att ena burken med bönor var öppen, skulle du då vara tacksam att någon kanske har provsmakat dom åt dig redan?

Ja den liknelsen var ju spot on.

Redigerat av Unregisteredf64a5233, 01 September 2007 - 01:01.

En del maskiner återkallades ju för att få den nya kylflänsen isatt. Kan det vara vad som skett i detta fall?

Jag hade iaf inte brytt mig om det. Det är exakt samma garantier ändå oavsett om den varit öppnad tidigare. Orkar du tjafsa med dem och byta ut den så varsågod.

radiozo: Du behöver inte ha en otrevlig ton mot trådskaparen bara för att du tycker en annan sak.

Klart som fasen man drar öronen åt sig om man köpt en NY, och dessutom dyr, produkt som visar sig varit upp-packad. Maskinen var kanske som vissa påstår bara öppnad för att stoppa in en svensk manual men den skulle ju även ha kunnat vara en retur från en annan missnöjd kund som spelat och använt den i många timmar. Det är förstås den osäkerheten man inte vill känna efter att man köpt en NY(?) dyr produkt.

Argumentet att man bara öppnat kartongen för att stoppa in en manual faller ju dessutom när kunden tom frågat innan köpet om varan varit upp-packad men säljaren svarar att den inte varit det. Varför inte säga som det är.. Nä, kräv en ny maskin och en riktigt bra förklaring!

Tonen som vissa använder mot trådskaparen är allt annat än trevlig, och av vilken anledning??

Om man skall kräva att få en helt ny vara varje gång man köper någonting, hur fungerar det då med öppet köp? Om en kund ångrar sig, är återförsäljaren enligt lag skyldig att returnera varan till tillverkaren, för att sedan få den "refurbished"? Men den blir ju fortfarande inte ny. Så ni menar att antingen ska man sälja den återlämnade varan till ett pris som ligger en bra bit under inköpspriset, eller så ska man helt enkelt kassera varan för att den är undermålig då den varit öppnad i någon dag?

Inga dåliga krav ni ställer på återförsäljare, tror inte jag ska ge mig in i den branchen.

Det som jag ser som allvarligt var att webhallen ljög TS rakt upp i ansiktet, vilket borde kompenseras, men att man fått en öppnad kartong är väl inget utöver det vanliga?

Lite det jag menar. Det säljs returnerade varor varje dag som nya. De packas om och säljs igen. Det är inget konstigt och det betyder inte att det är ngt som helst fel på varan bara för de packat om den.
Men som sagt tycker man det är väldigt viktigt att få hel förpackning så kan man säker häva köpet och få en annan. Tycker tråden spårat ur totalt för övrigt

Var varan använd? För när PS3 släpptes, kanske är så än idag. Så var tejpbiten som återslöt kartongen uppgjord med en kniv eller liknande. Om varan var använd så är webhallen nog bra att ha att göra med för att du ska få en ny... Du borde inte oroa dig.

Vill bara flika in och säga att jag personligen inte gillar trenden att saker som inte är nya säljs som nya. Förr brukade returex och liknande alltid säljas till nedsatt pris. Nu verkar allt fler sälja dessa som nya och till nypris och en förvånande stor mängd på minhembio (av dem som yttrar sig) tycker det är helt ok. Att man dessutom ska bli hånad för att man vill ha vad man betalt för, dvs en ny vara, är fan helt oförståeligt.

Själv vill jag ha nya grejer, eller åtminstonde uppleva att jag fått nya grejer, om jag betalt för det och kommer också kräva att få det eller så ska priset sänkas. Visst. Är produkten begagnad men att jag inte märker det så är det ju ok. Hafsigt dubbeltejpad kartong med sladdar i klump tar däremot bort en stor del av känslan med nyköp och är därför värt mindre FÖR MIG. Hade jag fått hem en ompackad låda där säljaren på en direkt fråga hade svarat att den INTE hade varit öppnad hade jag lämnat tillbaks skiten och handlat någon annanstans.

Sen snacket om att öppet köp o.s.v. är orättvist mot handlarna och liknande. . . so what. Det är inte mitt problem. Marginalerna räcker nog till dessa evetuella förluster med ska ni se. Gör de inte det ska man nog byta bransch.

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej. Var inte riktigt övertygad men slutförde köpet och gick åkte hem. Väl hemma var det dags för en närmare titt, och det var som jag trodde. Den HAR varit öppnad! Det satt två klisterlappar på varandra,  en gammal som var sönderskuren och en likadan men större klisterlapp satt över den.

<{POST_SNAPBACK}>

Fattar inte vad som är problemet med Er som käfter emot när Ni har läst detta!!!


Mvh

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej. Var inte riktigt övertygad men slutförde köpet och gick åkte hem. Väl hemma var det dags för en närmare titt, och det var som jag trodde. Den HAR varit öppnad! Det satt två klisterlappar på varandra,  en gammal som var sönderskuren och en likadan men större klisterlapp satt över den.

<{POST_SNAPBACK}>

Fattar inte vad som är problemet med Er som käfter emot när Ni har läst detta!!!


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Det jag stör mig på är att det finns inga synliga fel på konsollen. Då ser jag ingen anledning att lämna tillbaka den. Hade varit en jäkla skillnad om det hade saknats kablar, enheten varit repig, fungerat dåligt osv men en tejpbit. Herregud vilket enormt problem!

Mitt svar är enkelt:

Man kan lätt kolla om en Xbox har varit använd eller inte, när man startar första gången måste man genomgå en enkel setup. Måste du det ja då är det så att maskinen aldrig har varit använd trots bruten förpackning.

Visar det sig dock att maskinen har varit använd då hade jag gått tillbaka direkt och begärt en helt ny då det är ett avtalsbrott. Är varan använd ska det märkas eller uppges, typ detta är ett demoex.

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej. Var inte riktigt övertygad men slutförde köpet och gick åkte hem. Väl hemma var det dags för en närmare titt, och det var som jag trodde. Den HAR varit öppnad! Det satt två klisterlappar på varandra,  en gammal som var sönderskuren och en likadan men större klisterlapp satt över den.

<{POST_SNAPBACK}>

Fattar inte vad som är problemet med Er som käfter emot när Ni har läst detta!!!


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Det jag stör mig på är att det finns inga synliga fel på konsollen. Då ser jag ingen anledning att lämna tillbaka den. Hade varit en jäkla skillnad om det hade saknats kablar, enheten varit repig, fungerat dåligt osv men en tejpbit. Herregud vilket enormt problem!

<{POST_SNAPBACK}>

Ja, för det är kanon att en säljare ljuger en rak upp i ansiktet istället för att säga som det är!


Mvh

Så frågan till trådstartaren är SDH är:

Har du kört igång den för att se om den har varit startad innan?

Mitt svar är enkelt:

Man kan lätt kolla om en Xbox har varit använd eller inte, när man startar första gången måste man genomgå en enkel setup. Måste du det ja då är det så att maskinen aldrig har varit använd trots bruten förpackning.

Visar det sig dock att maskinen har varit använd då hade jag gått tillbaka direkt och begärt en helt ny då det är ett avtalsbrott. Är varan använd ska det märkas eller uppges, typ detta är ett demoex.

<{POST_SNAPBACK}>

Nu är jag inte helt säker men jag tror man kan återställa maskiner till fabriks inställningar vilket innebär att man får hälsnings meddelandet och får ställa in allt igen.

Ja, för det är kanon att en säljare ljuger en rak upp i ansiktet istället för att säga som det är!
Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Om det nu är manual-historien så har de inte ljugit då det inte är Webhallen som lägger ner den.

Lek med tanken att en kund går in i butiken och säger att han vill kika på den innan han köper den?
Vad skall säljaren göra i det läget? Vägra kunden att titta på(inte prova) varan innan han köper den?
Sälja den 500 spänn billigare eftersom den kan misstänkas vara använd trots att han vet att det inte är så?
Klistra igen förpackningen och lägga tillbaka den på hyllan?

Edit:
Poängen är att det inte tjänar till så mycket att spekulera i vad som hänt eller inte hänt föränn sdh
varit i kontakt med butiken igen och dom fått chans att förklara eller erkänna hur det ligger till.

Redigerat av Bertilsson, 01 September 2007 - 12:57.

Ja, för det är kanon att en säljare ljuger en rak upp i ansiktet istället för att säga som det är!
Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Om det nu är manual-historien så har de inte ljugit då det inte är Webhallen som lägger ner den.

<{POST_SNAPBACK}>

Är det så svårt som säljare att kolla Om det sitter en klisterlapp som är öppnad & på den så sitter den en ny? Är det så svårt att ta fram en ny kartong till kunden och kolla om det är likadant på den med? Var det så svårt för säljaren att förklara att kartongerna öppnas för att en "ny" manual skall placeras i kartongen? Är det flera människor som har fått dessa "öppnade" förpackningar från andra butiker?


Enklast är väl att gå tillbaka till butiken och få en ny/oöppnad!?


Mvh

Enklast är väl att gå tillbaka till butiken och få en ny/oöppnad!?
Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Enklast är väl att behålla maskinen han fått om den är felfri, annars kommer ju en annan kund få en öppnad kartong och himlen ramlar ner på denna istället.

Enklast är väl att gå tillbaka till butiken och få en ny/oöppnad!?
Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Enklast är väl att behålla maskinen han fått om den är felfri, annars kommer ju en annan kund få en öppnad kartong och himlen ramlar ner på denna istället.

<{POST_SNAPBACK}>

Men du måste hålla med om att han har inte blivit bemött på rätt sätt !?


Mvh

Oj, här hade det blivit livat
Återkommer senare idag med svar, har lite bråttom nu då jag skall till stan och se Shrek 3!

EDIT: Ändrade planer.. De har visst inte telefontider under helgen så åker över dit nu. Blir väl Shrek 3 en annan dag.

Redigerat av Unregistered9f526589, 01 September 2007 - 13:43.

Dåligt ja men det är väl bara gå tillbaka dit och helst snacka med samma säljare och säga som det är liksom.

Som kund har jag hellre möjlighet att få öppet köp och/eller möjlighet till att inpektera varan i butik än att få en garanterat oöppnad vara. Det enda som varit dåligt i detta fall är att säljaren ljugit och sagt att varan varit oöppnad. I detta fall så hade det varit bättre att ärligt säga att den varit öppnad för att tex visa en potentiell kund att alla delar var med och att den kunden sen ångrat sig eller liknande.

Skulle alla vara så petiga med att få en vara som inte sett dagens ljus sen den lämnade fabrik så tror jag det inte hade dröjt länge förrän ångerrätt vid distansköp försvunnit som lagkrav. Dessutom tror jag ingen butik som vill gå med vinst hade haft öppet köp.

Om man skall hårddra det ännu mera skulle återförsäljare inte packa upp kläder/skor och hänga i butik (enbart ett provexemplar). Återförsäljare skulle troligtvis lobba för att lagen om kundens inspektionsrätt skulle begränsas.

Köpte ny bil för ett par veckor sen, det var 10km på mätarn och alla grundinställningar hade gjorts, den var tankad och spolarvätskan var påfylld. Ändå infann sig känslan av nytt. Tror faktiskt trådskaparen bör ta sig en funderare på vad som bör räknas som nytt från butik och vad som är begagnat. En vara som lämnats tillbaka på öppet köp är, enligt praxis, inte att räkna som begagnad (finns ingen laglig beskrivning vad jag känner till). Dessutom tycker jag du borde gå tillbaka och få veta varför kartongen varit öppnad. Förhoppningsvis kan det stilla din oro om att du fått en begagnad vara.

-lk

Redigerat av LillKille, 01 September 2007 - 16:04.

Läste igenom tråden lite snabbt, förstår sdh också, menar hur blir det med ”öppetköp” om var och varannan pryl redan är uppbruten, i sån mån att plasten runt enheten i detta fall är uppbrutet, hur ska man förklara det till butiken?
Butikerna är så jäkla nog(oftast) med att de får tillbaka grejerna oöppnade och oanvända, klart vi ska vara petiga vi också så vi har rättigheten att kunna lämna tillbaka en vara vi inte vill ha.

Så ser jag på det hela//Tobbe

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 01 September 2007 - 16:22.

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som  håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej.

<{POST_SNAPBACK}>

Varför påpekade du inte det på direkten då? eller rent av sket i att köpa den om du ändå skulle klaga på det så fort du kom hem.
Säger som så många andra har sagt så länge maskinen fungerar och beter sig som en ny så varför klaga på lite klisterlappar?

Kasst att klaga på en butik när man inte är säker på hur det ligger till och måla upp dom som ett skitföretag för att ett plastpapper är av.

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som  håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej.

<{POST_SNAPBACK}>

Varför påpekade du inte det på direkten då?

För att han kanske trodde på säljaren i butiken? För att senare komma hem och upptäcka att det inte stämde!?

eller rent av sket i att köpa den om du ändå skulle klaga på det så fort du kom hem.
Säger som så många andra har sagt så länge maskinen fungerar och beter sig som en ny så varför klaga på lite klisterlappar?


Kasst att klaga på en butik när man inte är säker på hur det ligger till och måla upp dom som ett skitföretag för att ett plastpapper är av.

<{POST_SNAPBACK}>

Kasst att klaga på en butik som säljaren har ljugit för personen ifråga rakt upp i ansiktet?


Mvh

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som  håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej.

<{POST_SNAPBACK}>

Varför påpekade du inte det på direkten då?

För att han kanske trodde på säljaren i butiken? För att senare komma hem och upptäcka att det inte stämde!?

eller rent av sket i att köpa den om du ändå skulle klaga på det så fort du kom hem.
Säger som så många andra har sagt så länge maskinen fungerar och beter sig som en ny så varför klaga på lite klisterlappar?


Kasst att klaga på en butik när man inte är säker på hur det ligger till och måla upp dom som ett skitföretag för att ett plastpapper är av.

<{POST_SNAPBACK}>

Kasst att klaga på en butik som säljaren har ljugit för personen ifråga rakt upp i ansiktet?


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Han säger ju att han såg klisterlappen på direkten när försäljaren kom med kartongen, då påpekar man väl det istället för att bara nöja sig med ett svar när man tydligt ser att det är något annorlunda med klisterlapparna.

Om säljaren inte har ljugit då? Den kanske inte har varit öppnad på webhallen. Som jag sa så är det kasst att måla ut någon när man inte vet hur det ligger till.

Bara för att argumentera lite.
Ni vill kunna ha öppet köp på varor men ni vill inte ha en vara som varit öppnad? Så om ni köper en produkt och sen lämnar tillbaka den så ska butiken kassera den och få en ny från t ex MS?
Vissa butiker är hårdare än andra när det gäller ö-köp och i vissa gäller det obruten förpackning och i andra så ska det bara se bra ut. Om ni vill ha ö-köp på produkter så ni inte köper grisen i säcken så ska ni inte gnälla för att dem varit öppnade innan iheller när ni själva kan lämna tillbaka dem. Allt har sina downsides!

edit: såg att vissa redan skrivit om det, jag blir bara så förbannad på inkompetens!

Redigerat av ElMaco, 01 September 2007 - 16:45.

Men när säljaren kom upp med Elitepaketet la jag direkt märke till klisterlappen som  håller igen boxen, den såg använd ut. Jag frågade då så klart om den varit öppnad, han svarade kallt nej.

<{POST_SNAPBACK}>

Varför påpekade du inte det på direkten då?

För att han kanske trodde på säljaren i butiken? För att senare komma hem och upptäcka att det inte stämde!?

eller rent av sket i att köpa den om du ändå skulle klaga på det så fort du kom hem.
Säger som så många andra har sagt så länge maskinen fungerar och beter sig som en ny så varför klaga på lite klisterlappar?


Kasst att klaga på en butik när man inte är säker på hur det ligger till och måla upp dom som ett skitföretag för att ett plastpapper är av.

<{POST_SNAPBACK}>

Kasst att klaga på en butik som säljaren har ljugit för personen ifråga rakt upp i ansiktet?


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Han säger ju att han såg klisterlappen på direkten när försäljaren kom med kartongen, då påpekar man väl det istället för att bara nöja sig med ett svar när man tydligt ser att det är något annorlunda med klisterlapparna.

Om säljaren inte har ljugit då? Den kanske inte har varit öppnad på webhallen. Som jag sa så är det kasst att måla ut någon när man inte vet hur det ligger till.

<{POST_SNAPBACK}>

Gör det samma om den har blivit öppnad på Island, butiken i frågar har ju sålt en vara med uppbruten förpackning, och där av verkar vara använd, går man i tro på att man får en ny vara och där försäljaren stark påstår att varan inte är uppbruten så börjar man ju inte riva(iaf inte jag) vilt i kartongen för att hitta bevis på det motsatta, det får ju säljaren isf börja göra för att övertyga/garantera kunden.
Då tror man ju på försäljarens ord och får gå vidare därifrån, har själv varit med om att själva tejp biten på kartongen har varit bruten med en ny eller ingen ny tejp bit alls.. det är ju helt förstårligt..
Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...