Webhallen sålde öppnad Elite

Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...

Det är sant, men om det nu inte är någon åverkan så ska man inte gnälla för att plasten är bruten.
Skulle det vara något fel på varan och åverkan så kan du säkert få någon kompensation.

Gör det samma om den har blivit öppnad på Island, butiken i frågar har ju sålt en vara med uppbruten förpackning, och där av verkar vara använd, går man i tro på att man får en ny vara och där försäljaren stark påstår att varan inte är uppbruten så börjar man ju inte riva(iaf inte jag) vilt i kartongen för att hitta bevis på det motsatta, det får ju säljaren isf börja göra för att övertyga/garantera kunden.
Då tror man ju på försäljarens ord och får gå vidare därifrån, har själv varit med om att själva tejp biten på kartongen har varit bruten med en ny eller ingen ny tejp bit alls.. det är ju helt förstårligt..
Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...

<{POST_SNAPBACK}>

Nej, man ska inte klaga. Det är oförskämt. Butikerna/säljare gör aldrig fel..


Mvh

Gör det samma om den har blivit öppnad på Island, butiken i frågar har ju sålt en vara med uppbruten förpackning, och där av verkar vara använd, går man i tro på att man får en ny vara och där försäljaren stark påstår att varan inte är uppbruten så börjar man ju inte riva(iaf inte jag) vilt i kartongen för att hitta bevis på det motsatta, det får ju säljaren isf börja göra för att övertyga/garantera kunden.
Då tror man ju på försäljarens ord och får gå vidare därifrån, har själv varit med om att själva tejp biten på kartongen har varit bruten med en ny eller ingen ny tejp bit alls.. det är ju helt förstårligt..
Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...

<{POST_SNAPBACK}>

Nej, man ska inte klaga. Det är oförskämt. Butikerna/säljare gör aldrig fel..


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Precis!, så typiskt svenskt.. det är bara att acceptera läget... hade det legat en dö råtta i kartongen så är det väl bara se det från den ljusa sidan, den är ju död.

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 01 September 2007 - 17:07.

Gör det samma om den har blivit öppnad på Island, butiken i frågar har ju sålt en vara med uppbruten förpackning, och där av verkar vara använd, går man i tro på att man får en ny vara och där försäljaren stark påstår att varan inte är uppbruten så börjar man ju inte riva(iaf inte jag) vilt i kartongen för att hitta bevis på det motsatta, det får ju säljaren isf börja göra för att övertyga/garantera kunden.
Då tror man ju på försäljarens ord och får gå vidare därifrån, har själv varit med om att själva tejp biten på kartongen har varit bruten med en ny eller ingen ny tejp bit alls.. det är ju helt förstårligt..
Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...

<{POST_SNAPBACK}>

Är varan inte öppnad i butiken så är den inte det och då säger man ju när kunden frågar att den inte är det. sedan om den är öppnad någon annanstans kan ju inte säljer på WH hjälpa eller ta skit för. Och om det nu är så som jag mena här så har ju inte säljaren ljugit.

Denna produkt som vi pratar om här visar tydligen inga tecken på att vara använd och då är det fel att prata skit om ett företag eller säljare.

Sedan kan jag inte annat än att hålla med ElMaco här ovanför, ni alla är glada att vi har öppetköp så NI kan lämna igen det NI är missnöjda med men så fort det drabbar ER så är det skit och elände med allt.

EDIT- var glad att det är Sverige, många länder vet ens inte vad öppet köp är för något. och självklart får man klaga men då på rättvisa grunder. Man köper inte en sak som man ser har varit öppnad någonstans och accepterar det för att på direkten gå hem och klaga i ett forum om vilket skitföretag som lurar en och ljuger för en.

Redigerat av Fiddey, 01 September 2007 - 17:10.

Nej, man ska inte klaga. Det är oförskämt. Butikerna/säljare gör aldrig fel..


Mvh

<{POST_SNAPBACK}>

Precis!, så typiskt svenskt.. det är bara att acceptera läget... hade det legat en dö råtta i kartongen så är det väl bara se det från den ljusa sidan, den är ju död.

<{POST_SNAPBACK}>

Exakt, den är död så då finns det inget att klaga på. Det är oförskämt att klaga som sagt..


Mvh

Kan inte säljaren ha trott att den aldrig ha varit öppen?
Tror inte säljaren tjännar en krona på att ljuga för dig i affären där.

Måste också ställa mig i högen som tycker att detta var det larvigaste klagomålet jag har hört.

Kan inte säljaren ha trott att den aldrig ha varit öppen?
Tror inte säljaren tjännar en krona på att ljuga för dig i affären där.

Måste också ställa mig i högen som tycker att detta var det larvigaste klagomålet jag har hört.

<{POST_SNAPBACK}>

Ja det måste vara jobbigt för säljaren att ta reda på Om förpackningen har varit öppen tidigare. Om den har varit öppen tidigare så varför den har varit det. Kolla om resten av Eliten som de har på lager också är "öppnade" kartonger. God kundservice verkar vara jobbigt ibland.

Men som sagt man ska inte klaga...


Mvh

Det scenario som jag skulle ha agerat efter är som så:

När jag upptäckt att det faktiskt satt en klisterlapp extra som tyder på att den varit öppnad sen tidigare skulle jag ringa eller eventuellt besöka butiken igen och fråga varför?
Förmodligen skulle ett bra svar erhållas och TS vara nöjd. Sen om det innebär en ny förpackning, ev kompensation eller någon sådan lösning förtäljes ej.

Skulle TS inte vara nöjd med svaret kan man se sig om till allmänheten(minhembio) och höra vad de anser om scenariot. Kanske dra det ett steg vidare till ARN eller liknande?

Försäljaren behöver ju inte ha ljugit då just webhallen inte har öppnat förpackningen utan som tidigare sagts, den har öppnats för att lägga i en manual.

Men som sagt, man kan lösa problemen med vederbörande innan man skapar en tråd om det.

/ Micke

Redigerat av Mieron, 01 September 2007 - 17:44.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

Att förpackningen är bruten påverkar ju inte funktionen på boxen, eller värdet. Du har precis samma garanti. Men om du stör dig så mycket på det kan du ju byta mot en "ny" box. Din box kommer ändå säljas som ny åt någon som inte har ditt tankesätt.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

<{POST_SNAPBACK}>

Att få en sprillans ny bil med 0 km på mätaren är omöjilgt men att frakta ett Xbox Elite så behöver man väl inte öppna kartongen? Nu om de har öppnat kartongen för att byta manual så kan de väl informera kunden om det.

Är det för mycket begärt?



Mvh

Gör det samma om den har blivit öppnad på Island, butiken i frågar har ju sålt en vara med uppbruten förpackning, och där av verkar vara använd, går man i tro på att man får en ny vara och där försäljaren stark påstår att varan inte är uppbruten så börjar man ju inte riva(iaf inte jag) vilt i kartongen för att hitta bevis på det motsatta, det får ju säljaren isf börja göra för att övertyga/garantera kunden.
Då tror man ju på försäljarens ord och får gå vidare därifrån, har själv varit med om att själva tejp biten på kartongen har varit bruten med en ny eller ingen ny tejp bit alls.. det är ju helt förstårligt..
Men när själva varan i sig visar bevis på åverkan då man är lovad och förklarad att produkten är helt ny, klart man har rätt att måla ut det företaget om man är missnöjd...

<{POST_SNAPBACK}>

Är varan inte öppnad i butiken så är den inte det och då säger man ju när kunden frågar att den inte är det. sedan om den är öppnad någon annanstans kan ju inte säljer på WH hjälpa eller ta skit för. Och om det nu är så som jag mena här så har ju inte säljaren ljugit.

Denna produkt som vi pratar om här visar tydligen inga tecken på att vara använd och då är det fel att prata skit om ett företag eller säljare.

Sedan kan jag inte annat än att hålla med ElMaco här ovanför, ni alla är glada att vi har öppetköp så NI kan lämna igen det NI är missnöjda med men så fort det drabbar ER så är det skit och elände med allt.

EDIT- var glad att det är Sverige, många länder vet ens inte vad öppet köp är för något. och självklart får man klaga men då på rättvisa grunder. Man köper inte en sak som man ser har varit öppnad någonstans och accepterar det för att på direkten gå hem och klaga i ett forum om vilket skitföretag som lurar en och ljuger för en.

<{POST_SNAPBACK}>

Men suck, klart som fan det är butiken och inte kundens ansvar att se till så en vara inte åker ut till en kund uppbruten/använd... han frågade ju inte om varan var öppnad i butiken, han frågade om paketet har varit öppnat överhuvudtaget, då gör de väl det samma vem som har öppnat den, då kan den ju har kommit från en annan kund/Webhallen själva, från fabriken, vart tusan som helst eftersom den är SÅLD genom/av Webhallen.
Det går ju inte bedriva en butik med ö-köp som tjänst och har som krav att produkten i fråga kommer tillbaka i ouppbruten förpackning, när den är bruten ifrån början...
Varan visar ju trotsallt mer tecken på att den har blivit använd än att den inte har blivit det. Du kan ha konsolen en månad och sen trycka ner den i plastpåsen och kartongen igen, den ser lika ny ut som dagen du köpte den(om man inte använder den för att slå småsyskonen med förstås).

Han blev väl besviken, han kanske köpte konsolen precis innan de skulle stänga butiken och upptäckte detta med kartongen efter att Webhallen har stängt och tog ut sin frustration på forumet istället, tills nästa dag ta hand om saken. Han ville, som han skrev uppmana folk, jag ser inge fel i det.
Man börjar ju undra om det kanske var du som möjligtvis är försäljaren som sålde konsolen till han, jag handlar allt på spel väg och hårdvara genom webhallen, har bränt bort närmare 80.000 enligt medlemsidan hos dem.. (som jag i övrigt får ångest över att se varje gång). Inte behöver man skydda dem, de har gjort ett misstag… det gör vi alla, tycker att Wbbis är hyvens för det.
Nu har detta blåst upp från en fjäder till en höna, hoppas det hela går bra och att han får en ny ouppbruten konsol, eller pengarna tillbaka.

Sen kan jag ju nämna att svenskar är bland de sämsta i världen på att använda just garanti och ö-köp, vilket företagen tjänar mång milj./miljarder årligen på... vi köper hellre nytt än att "bråka" om små/billiga saker(sett från våra ögon).
Vi är helt enkelt för ”snälla” om man säger så.

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 01 September 2007 - 18:30.

"Han blev väl besviken, han kanske köpte konsolen precis innan de skulle stänga butiken och upptäckte detta med kartongen efter att Webhallen har stängt och tog ut sin frustration på forumet istället"

Nyss klagade du ju på att säljaren gjort fel som sagt att den inte var uppbruten, när det syntes på klisterlappen att kartongen varit öppnad + att han säger att han såg det i butiken när han köpte den. Det jag inte fattar är varför man accepterar köpet när man sedan ska klaga på det på nätet. Lika bra att skita i att köpa den då och vända sig till någon annan butik.

När det gäller lite plast eller klistermärke så tror jag dom flesta oavsett nation skulle skita i att klaga så länge varan fungerar som den ska.
Jag förmodar att du själv har nyttjat öppetköp någon gång i livet, vilket borde vara fel det också eftersom någon annan får din vara efter dig. För inte kan du väl tro att företag skulle bränna upp allt som kommer tillbaka på ö-köp eller sälja allt billigare för att något papper eller plast är trasigt.

EDIT- INGEN vet om dom har gjort ett misstag eller inte, är paketet inte öppnat i butiken så vet dom inget om det och därför säger dom såklart NEJ.
Det har varit en höna sedan tråden gjordes.

Redigerat av Fiddey, 01 September 2007 - 18:45.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

<{POST_SNAPBACK}>

Är det lika lätt smält då om du handlar en hamburgare på mc.D och det visar sig att någon har tagit en tugga eller vad fan som helst på den, tänker man - "ääh.. gör inget, mindre fett, jag lever längre.." fast att du har betalat för en hel hamburgare...
Man kan dra hur många orättvisa jämförelser som helst...

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

<{POST_SNAPBACK}>

Är det lika lätt smält då om du handlar en hamburgare på mc.D och det visar sig att någon har tagit en tugga eller vad fan som helst på den, tänker man - "ääh.. gör inget, mindre fett, jag lever längre.." fast att du har betalat för en hel hamburgare...
Man kan dra hur många orättvisa jämförelser som helst...

<{POST_SNAPBACK}>

HAHA ja det är ju samma sak ibland undrar man var alla får sina jämförelser ifrån.

En till dum jämförelse här nedan. (min egna)
"Tänk bara hur många som har provat era kläder innan ni betalar fullpris för dom i butik, säkert utan underkläder också. Borde ju kosta minst halva orginalpriset."

Redigerat av Fiddey, 01 September 2007 - 18:48.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

<{POST_SNAPBACK}>

Är det lika lätt smält då om du handlar en hamburgare på mc.D och det visar sig att någon har tagit en tugga eller vad fan som helst på den, tänker man - "ääh.. gör inget, mindre fett, jag lever längre.." fast att du har betalat för en hel hamburgare...
Man kan dra hur många orättvisa jämförelser som helst...

<{POST_SNAPBACK}>

burgerking är mycket mycket bättre än mcdonalds!!!!!!!!!!!!!!
förstår inte varför alla är så galna i MC.Det enda som är bättre på MC är cheeseburgarna.

Redigerat av rayko, 01 September 2007 - 18:51.

"Han blev väl besviken, han kanske köpte konsolen precis innan de skulle stänga butiken och upptäckte detta med kartongen efter att Webhallen har stängt och tog ut sin frustration på forumet istället"

Nyss klagade du ju på att säljaren gjort fel som sagt att den inte var uppbruten, när det syntes på klisterlappen att kartongen varit öppnad + att han säger att han såg det i butiken när han köpte den. Det jag inte fattar är varför man accepterar köpet när man sedan ska klaga på det på nätet. Lika bra att skita i att köpa den då och vända sig till någon annan butik.

När det gäller lite plast eller klistermärke så tror jag dom flesta oavsett nation skulle skita i att klaga så länge varan fungerar som den ska.
Jag förmodar att du själv har nyttjat öppetköp någon gång i livet, vilket borde vara fel det också eftersom någon annan får din vara efter dig. För inte kan du väl tro att företag skulle bränna upp allt som kommer tillbaka på ö-köp eller sälja allt billigare för att något papper eller plast är trasigt.

EDIT- INGEN vet om dom har gjort ett misstag eller inte, är paketet inte öppnat i butiken så vet dom inget om det och därför säger dom såklart NEJ.
Det har varit en höna sedan tråden gjordes.

<{POST_SNAPBACK}>

Aja vi har olika sätt att se det på helt enkelt..
Men när jag lämnar tillbaka något på öppetköp är det inte för att produkten är defekt då hade det gått på garantin, öppetköp är till för dig som kund att kunna ångra ditt köp inom en viss tid.
Oftast för att upptäcka en defekt produkt måste du ha brukat varan. Om jag nu skulle tex. Handlar ett spel på Game och jag har använt spelet en vecka och går tillbaka med spelet under "öppetköp" så är produkten inte längre ny, då är den beg. då ska butiken sälja den där efter, sen om de säljer varan ändå som ny och någon krake köper den så får väl han acceptera det eller så får butiken ståtillsvars.
Varför tror du annars butikerna är så noga med att få tillbaka produkterna oöppnade för?, Är produkten öppnad och använt så är varan beg. hur lite den än är använd, du kan vrida på det hur mycket du vill.
Man går väl inte till en butik och köper en produkt som man är lova är ny och det visar sig att den inte är det, då kan man ju lika gärna köpa den beg. genom blocket eller en annan beg.butik för en billigare peng.

Måhända att de anställda hos Webhallen inte har sett att den har varit uppbruten, men om en kund påpekar att det ser ut att vara beg. så ska de väl ändå se efter om det stämmer.. så jobbigt är det inte, som sagt.. inte kundens uppgift.
Kunden betalar för en vara med sina surt förvärvade pengar och förväntar sig en viss produkt.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

<{POST_SNAPBACK}>

Är det lika lätt smält då om du handlar en hamburgare på mc.D och det visar sig att någon har tagit en tugga eller vad fan som helst på den, tänker man - "ääh.. gör inget, mindre fett, jag lever längre.." fast att du har betalat för en hel hamburgare...
Man kan dra hur många orättvisa jämförelser som helst...

<{POST_SNAPBACK}>

Joo.. men nu är det bara att finna sig i det eller gå naken...

Den jämförelsen hamnar också under "orättvisa jämförelser" som sagt

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 01 September 2007 - 19:16.

Jag reagerar mest på att Webhallen hängs ut som ett oseriöst företag innan trådskaparen ens varit i kontakt med dem. Personligen så gillar jag Webhallen, och tycker alltid att jag blivit väl bemött. Jag tycker alltid att man kan låta företaget i fråga få göra rätt för sig...innan man slänger ut en tråd på forumet och "hotar" med att gå till konsumentverket.

Som någon skrev tidigare...storm i vattenglas är bara förnamnet, jag hade aldrig ens grubblat på detta om utrustningen i förpackningen såg ok ut. Jag kan dock ha viss förståelse för att andra kan hänga upp sig på en sådan bagatell...men dock inte att man hänger ut ett, som jag tycker, seriöst företag.

En del maskiner återkallades ju för att få den nya kylflänsen isatt. Kan det vara vad som skett i detta fall?

<{POST_SNAPBACK}>

Skulle inte tro det, alla 360's tillverkade efter April skall ha nya kylflänsen.
Den jag hade var tillverkad i Juli, tror att alla som kom till Sverige den 24'e är från då.

Tycker tråden spårat ur totalt för övrigt

<{POST_SNAPBACK}>

Det har den.

Det jag stör mig på är att det finns inga synliga fel på konsollen. Då ser jag ingen anledning att lämna tillbaka den. Hade varit en jäkla skillnad om det hade saknats kablar, enheten varit repig, fungerat dåligt osv men en tejpbit. Herregud vilket enormt problem!

<{POST_SNAPBACK}>

Men radiozo, du har fortfarande inte förstått..
Saker kan få interna fel utan synliga yttre fel om någon behandlat en sak fel sedan lämnat tillbaka den. Saken handlar fortfarande inte om skadad plast utan indikationen på att den varit ur plasten och kartongen. Alltså kan någon tidigare ägare eventuellt hanterat konsolen fel, på ett sätt som inte är nyttigt för 360'n. Nu orkar jag inte skriva samma sak om och om igen, läs istället detta ett par ggr.

Varför påpekade du inte det på direkten då? eller rent av sket i att köpa den om du ändå skulle klaga på det så fort du kom hem.
Säger som så många andra har sagt så länge maskinen fungerar och beter sig som en ny så varför klaga på lite klisterlappar?

Kasst att klaga på en butik när man inte är säker på hur det ligger till och måla upp dom som ett skitföretag för att ett plastpapper är av.

<{POST_SNAPBACK}>

Om du har läst mitt första inlägg bör du veta att jag påpekade det. Han sa att förpackningen inte varit öppen. Jag har handlat hos Webbhallen sen 2003 och har alltid gått därifrån nöjd, jag hade ett förtroende till dem. När säljaren sen svarar att den inte varit öppen trodde jag på honom, väl hemma såg jag att det faktiskt var en skuren under den andra.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

Att förpackningen är bruten påverkar ju inte funktionen på boxen, eller värdet. Du har precis samma garanti. Men om du stör dig så mycket på det kan du ju byta mot en "ny" box. Din box kommer ändå säljas som ny åt någon som inte har ditt tankesätt.

<{POST_SNAPBACK}>

Kommer inte köpa en bil närmaste tio åren och är inte insatt i ämnet så den frågan har jag inget svar på.

"Han blev väl besviken, han kanske köpte konsolen precis innan de skulle stänga butiken och upptäckte detta med kartongen efter att Webhallen har stängt och tog ut sin frustration på forumet istället"

Nyss klagade du ju på att säljaren gjort fel som sagt att den inte var uppbruten, när det syntes på klisterlappen att kartongen varit öppnad + att han säger att han såg det i butiken när han köpte den. Det jag inte fattar är varför man accepterar köpet när man sedan ska klaga på det på nätet. Lika bra att skita i att köpa den då och vända sig till någon annan butik.

<{POST_SNAPBACK}>

Faktiskt, klockan var 19.20 när jag var hemma, såg då att det inte var som försäljaren sagt och letade direkt fram deras nummer. Men det var ju så klart stängt. Jag blev förbannad och tog ut lite av min aggression på internet och ville samtidigt ha några smarta reflektioner över situationen. Tex om fler varit med om detta, om det är vanligt och om någon har ett svar på varför den var så. Jag borde ju dock ha valt en annan trådrubrik då Webhallen har en bred kundkrets, och förstått att alla Webhallen-fanboys skulle lacka ur. Men sanningen är att jag var en av dem med, men när de säger en sak som sedan inte stämmer, speciellt när jag konkat hem den så blir jag förbannad.

burgerking är mycket mycket bättre än mcdonalds!!!!!!!!!!!!!!
förstår inte varför alla är så galna i MC.Det enda som är bättre på MC är cheeseburgarna.

<{POST_SNAPBACK}>

Det har du rätt i, men Max är bättre än Burger King

Anywas, har varit på Webhallen iaf.
Jag förklarade min situation och vad den tidigare försäljaren sa till mig om att den inte varit öppnad. Det första han klargjorde var att han inte kan byta ut paketet. Vi öppnade paketet och kollade sedan på sakerna. Han sa inget om en manual, men sa att Microsoft ibland plockar ut konsoler för att testa dem så att de funkar. Jag sa sen att jag kände mig lurad över förra försäljarens svar och var ju tvungen att kånka tillbaks den för att reda ut saken. Han bestämde sig för att sen hämta en ny och byta ut den ändå.. När han kom tillbaka visade han att den också hade skuren klisterlapp. Jaha sa jag och kände mig lugnad över hans svar, och att det var vanligt. Så båda deras konsoler var visst "stickprov". Jag beslöt mig för att ändå ta konsolen då han var beredd att byta ut den, vilket var sjysst gjort trots att han neka först

På vägen hem tänkte jag på vår diskussion och kom fram till att svaret ändå var lite underligt.. Varför skulle Microsoft kolla om deras konsoler funkar efter de är paketserade? Det gör man väl innan som en rutinkontroll så det inte är fel på produktionen? Och låt oss säga att de faktiskt gör som han sa, varför skulle han då byta ut den om detta är fullkomligt normalt? Aja, så här gick det till då och jag känner mig mätt nu.

För övrigt är Bioshock är grymt.

EDIT: Ändrar här med trådens rubrik, vill inte att den skall uppröra. Det var tråkigt att det blev som det blev på grund av dålig kommunikation och missförståelse med Webhallen.

Redigerat av Unregistered9f526589, 01 September 2007 - 23:59.

På vägen hem tänkte jag på vår diskussion och kom fram till att svaret ändå var lite underligt.. Varför skulle Microsoft kolla om deras konsoler funkar efter de är paketserade? Det gör man väl innan som en rutinkontroll så det inte är fel på produktionen? Och låt oss säga att de faktiskt gör som han sa, varför skulle han då byta ut den om detta är fullkomligt normalt? Aja, så här gick det till då och jag känner mig mätt nu.

<{POST_SNAPBACK}>

Att han bytte ut den åt dig är jag själv inte alls förvånad över (säljer hemel), han vet att produkten är precis som den ska men han märker att du är upprörd och vill inte ta en disskussion, hälla bränsle på elden. Han vill att du ska vara nöjd och att byta konsolen är det ända rätta i detta läget. Nån annan kommer få den konsolen du själv hade hemma men lär inte reagera.
Tror säljaren rycker det där med stickprov ur luften, om jag vore i hans skor skulle jag fösöka kolla detta mot leverantören så att man kan ge ett rakt svar om det skulle komma in fler klagomål.

Att stå i butik kräver ofta att man anpassar varje fall gentemot kunden, har han rutin lär du knapp hinna bli irriterad innan det är löst, om inte så brukar det ändå lösa sig tillslut. Den första du snackade med hade det inte (han som ens kontrollerade din invändning till förpackningen).


Nåja, gött att du e nöjd nu iaf..

Men ett tips, snacka med butiken innan nojan drar iväg för långt nästa gång.

Redigerat av Unregisteredd2c0b964, 02 September 2007 - 00:20.

Vilken fjantig tråd, tycker du om att spela Xbox eller är du ordförande i perfektionistföreningen? Kommer du klaga om du beställer en ny bil och det står 5km på mätarställningen också?

Att förpackningen är bruten påverkar ju inte funktionen på boxen, eller värdet. Du har precis samma garanti. Men om du stör dig så mycket på det kan du ju byta mot en "ny" box. Din box kommer ändå säljas som ny åt någon som inte har ditt tankesätt.

<{POST_SNAPBACK}>

Om vi ska ta diskussionen till ett lite seriösare plan igen så fungerar inte riktigt ditt exempel. En bil har mycket riktigt en kilometervisare, just för att man ska kunna avgöra om bilen är sprillans ny eller inte. Vad jag vet har Xbox 360 inte något mätare som visar hur länge den har varit använd, och det var just ovetskapen som var problemet. Har den varit använd? Har den bara blivit ompackad? Vem ska ta smällen för denna ovisshet? Kunden tycker du? Jag tycker MS eller Webhallen, beroende på anledningen (ompackad eller tillbakalämnad). Endera part får väl lösa problemet så slipper dom vidare omkostnader i framtiden.

Sen för dom som tycker det är synd om butiken som har öppet köp: Ingen vits att grina om något som är helt frivilligt från butikens sida (öppet köp) eller lagstiftat (konsumentköplagen). Det är så det fungerar och ingen vits att diskutera.

Redigerat av Zoiler, 02 September 2007 - 01:13.

Har handlat en hel del prylar och ibland får man intrycket att kartongen varit öppnad. Så skall det ju inte vara kan man tycka. Orkar själv oftast inte bry mig om det inte är något fel på själva varan.
Måndags exemplar förekommer och det kan ju vara vilket exemplar som helst ouppackad eller inte.
Samma garantier gäller. Visst borde säljaren informerat dig om konsolen var använd, men möjligheten finns att säljaren inte hadde vetskap om detta, vilket i sådant fall är dåligt.

Hadde själv inte reagerat som du utan hadde istället undersökt varan nogrant och om den var fri från yttre och inre skador så skulle jag inte orka bry mig.

Bryr mig mindre om förpackningen och mer om själva varan.

Men vi har alla lite olika syn på saker och ting.

Hadde själv inte reagerat som du utan hadde istället undersökt varan nogrant och om den var fri från yttre och inre skador så skulle jag inte orka bry mig.

<{POST_SNAPBACK}>

Hur skulle du veta om den hade inre skador då? Det kan ju vara vad som helst, som att en del sitter lite lösare än vad den skulle, och därmed sabbar konsolen tidigare än vad den skulle sabbats. Svårt, för att inte säga omöjligt, att veta om något är fel och om felet beror på tidigare handhavanden eller inte.

Personligen är jag mer orolig för att någon misshandlat produkten på ett lager eller i transporten än att någon som köpt den och lämnat tillbaka den skulle ha misshandlat den vare sig medvetet eller omedvetet. Vore kul att veta vad man är orolig för att eventuell kund skulle ha gjort med den för att orsaka dolda skador egentligen. Tappat den i golvet utan att det blev något märke eller kört den i öppna spisen?

Är i vilket fall som helst kul att sdh och webhallen kom fram till en lösning fungerade.

Om du har läst mitt första inlägg bör du veta att jag påpekade det. Han sa att förpackningen inte varit öppen. Jag har handlat hos Webbhallen sen 2003 och har alltid gått därifrån nöjd, jag hade ett förtroende till dem. När säljaren sen svarar att den inte varit öppen trodde jag på honom, väl hemma såg jag att det faktiskt var en skuren under den andra.

<{POST_SNAPBACK}>

Ja du påpekade det ja men du accepterade också svaret trotts vad dina ögon såg.
Och flera här i tråden har frågat om sladdar och dylikt fast utan svar ifrån dig så då får man väl anta att allt låg som det skulle och det är omöjligt att använda dom sakerna och sedan få i dom som det ska vara.

Men men bra att det löste sig trotts att det var samma visa med den andra som också så många här har påpekat som troligt.

På vägen hem tänkte jag på vår diskussion och kom fram till att svaret ändå var lite underligt.. Varför skulle Microsoft kolla om deras konsoler funkar efter de är paketserade? Det gör man väl innan som en rutinkontroll så det inte är fel på produktionen? Och låt oss säga att de faktiskt gör som han sa, varför skulle han då byta ut den om detta är fullkomligt normalt? Aja, så här gick det till då och jag känner mig mätt nu.

Att man efter produktionslinjen öppnar paketer är inget ovanligt, kan gå så långt som precis innan kunden som stickprovet sker. Kan mycket väl vara så att där Microsoft har sitt lager i Sverige har man gjort en koll innan det skickats till återförsäljarna. Kan vara så att de kanske fått en varning om att någon last har saknat något av innehållet, en manuall eller så. Som sagt finns det 1000 olika anledningar och det behöver inte vara någon som lämnat tillbaka den. Såg på dina bilder och den "nya" klisterlappen är ju också rund, inte många som sitter på runda klisterlappar så jag tror nog på vad Webbhallen säger och gissar att öppningen är gjord av någon anledning hos Microsoft och deras distrubutörer.

Hadde själv inte reagerat som du utan hadde istället undersökt varan nogrant och om den var fri från yttre och inre skador så skulle jag inte orka bry mig.

<{POST_SNAPBACK}>

Hur skulle du veta om den hade inre skador då? Det kan ju vara vad som helst, som att en del sitter lite lösare än vad den skulle, och därmed sabbar konsolen tidigare än vad den skulle sabbats. Svårt, för att inte säga omöjligt, att veta om något är fel och om felet beror på tidigare handhavanden eller inte.

<{POST_SNAPBACK}>

Han har ändå garanti på skiten.
Sen för övrigt så öppnar inte MS sina konsoller och "testar" dem. Han gick säkert tillbaka och snittade upp den andra med bara för att lugna dig (det hade jag gjort). Det bästa hade varit om webhallen hade tagit bort den gamla klisterlappen och satt på en ny, för det är ju det som är en "ny konsoll.
Jag kan upplysa om att när det gäller elektronik produkter så säljer man ibland gamla produkter. Produkter som blivit reparerade fast med nytt yttre. Kolla bara på mobiler, där är fler begagnade produkter en nya.

sdh: Jag vill bara påpeka att jag inte är en webhallen ******, jag har aldrig handlat där. Det jag reagerar på är att folk vill kunna tillämpa ö-köp men aldrig vill ha en "beg" vara. Ö-köp är lite olika från butik till butik och vissa låter sina kunder prova på produkterna bara dem ser i nyskick när dem kommer tillbaka. Jag kan också tycka det är jobbigt att någon annan kan ha haft min ny
inköpta produkt men vill marknaden kunna ha det så så får man anpassa sig.

Tobbelund:

Om jag nu skulle tex. Handlar ett spel på Game och jag har använt spelet en vecka och går tillbaka med spelet under "öppetköp" så är produkten inte längre ny, då är den beg. då ska butiken sälja den där efter

Då ska butiken ta tillbaka den med reducerat pris, annars förlorar ju dem på det. Dem ska väl inte bli straffade för att dem gör en fin gest till sina kunder.

Hadde själv inte reagerat som du utan hadde istället undersökt varan nogrant och om den var fri från yttre och inre skador så skulle jag inte orka bry mig.

<{POST_SNAPBACK}>

Hur skulle du veta om den hade inre skador då? Det kan ju vara vad som helst, som att en del sitter lite lösare än vad den skulle, och därmed sabbar konsolen tidigare än vad den skulle sabbats. Svårt, för att inte säga omöjligt, att veta om något är fel och om felet beror på tidigare handhavanden eller inte.

<{POST_SNAPBACK}>

Han har ändå garanti på skiten.
Sen för övrigt så öppnar inte MS sina konsoller och "testar" dem. Han gick säkert tillbaka och snittade upp den andra med bara för att lugna dig (det hade jag gjort). Det bästa hade varit om webhallen hade tagit bort den gamla klisterlappen och satt på en ny, för det är ju det som är en "ny konsoll.
Jag kan upplysa om att när det gäller elektronik produkter så säljer man ibland gamla produkter. Produkter som blivit reparerade fast med nytt yttre. Kolla bara på mobiler, där är fler begagnade produkter en nya.

sdh: Jag vill bara påpeka att jag inte är en webhallen ******, jag har aldrig handlat där. Det jag reagerar på är att folk vill kunna tillämpa ö-köp men aldrig vill ha en "beg" vara. Ö-köp är lite olika från butik till butik och vissa låter sina kunder prova på produkterna bara dem ser i nyskick när dem kommer tillbaka. Jag kan också tycka det är jobbigt att någon annan kan ha haft min ny
inköpta produkt men vill marknaden kunna ha det så så får man anpassa sig.

Tobbelund:

Om jag nu skulle tex. Handlar ett spel på Game och jag har använt spelet en vecka och går tillbaka med spelet under "öppetköp" så är produkten inte längre ny, då är den beg. då ska butiken sälja den där efter

Då ska butiken ta tillbaka den med reducerat pris, annars förlorar ju dem på det. Dem ska väl inte bli straffade för att dem gör en fin gest till sina kunder.

<{POST_SNAPBACK}>

Jätte fin gest... den andra som kommer för att köpa spelet betalar fullt pris på en beg. vara, du får väl aldrig fullt pris på ett beg. spel som du lämna in till game?, varför ska de få ta fullt pris av dig för ett beg. spel?. Dessutom var det ett exempel, vet inte exakt hur deras verksamhet funkar, brukar inte handla på GAME... orkar inte upprepa det jag har skrivit tidigare.. det jag vill få fram är,en brukad vara är en beg. vara.. så är det.. PUNKT.

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 02 September 2007 - 12:33.

Amen tobbe det är ju det som är grejen med ö-köp att du ska få pengarna tillbaka. Vet heller inte hur game har det men ebgames kan/kunde man lämna tillbaka innan 7 dagar och få pengarna tillbaka.

Amen tobbe det är ju det som är grejen med ö-köp att du ska få pengarna tillbaka. Vet heller inte hur game har det men ebgames kan/kunde man lämna tillbaka innan 7 dagar och få pengarna tillbaka.

<{POST_SNAPBACK}>

Då måste väl förpackningen fortfarande vara plomberad? Har svårt att tänka mig att de har öppet köp på använd mjukvara.

Redigerat av Unregisteredf64a5233, 02 September 2007 - 14:19.

Amen tobbe det är ju det som är grejen med ö-köp att du ska få pengarna tillbaka. Vet heller inte hur game har det men ebgames kan/kunde man lämna tillbaka innan 7 dagar och få pengarna tillbaka.

<{POST_SNAPBACK}>

Då måste väl förpackningen fortfarande vara plomberad? Har svårt att tänka mig att de har öppet köp på använd mjukvara.

<{POST_SNAPBACK}>

Det går att lämna tillbaka även om den inte är plomberad. Jag tror inte änns att dem plomberar sina grejer, förpackningarna är tomma så dem lägger bara i spelet och sen så inget mer. Dem är dock bara ett exempel, tar vi PC-city tex tror jag dem tar 10% för att ta tillbaka en använd vara, vilket är väldigt bra tycker jag, för då kan man sälja den "begagnad". Dock är det inte många vad jag vet som har det så. Ibland så står man bakom disk och känner att man jobbar på ett bibliotek. Kanske ska man starta en elektronikbibliotek där folk kan låna hur dem vill. Då vet vi alla att dem är "begagnade".

Skummade igenom tråden.

Tänkte bara att det kanske är enklare att se ifall dom flesta med Elite har två klisterlappar.

Jag köpte från Elgiganten för ett tag sedan, dom hade inte ens Elite uppe i hyllorna än.
Och jag fick även en med två klisterlappar, ena skuren och den andra större satt på.

Kanske alla får dem såhär?

Ibland så står man bakom disk och känner att man jobbar på ett bibliotek. Kanske ska man starta en elektronikbibliotek där folk kan låna hur dem vill. Då vet vi alla att dem är "begagnade".

<{POST_SNAPBACK}>

Verkar synnerligen korkat att erbjuda öppet köp eller bytesrätt på oplomberad mjukvara.

Redigerat av Unregisteredf64a5233, 02 September 2007 - 15:36.

Jag personligen hade inte nöjt mig med det exemplaret, om jag inte fått kompensation för det. När jag köpte min PS3 (också hos webhallen) så var allt frid och fröjd och har också varit så tidigare gånger jag handlat av dem.

Jag vill ju ha en fin kartong, sladdarna fint ihoplindade och allt det där. Jag sparar ju tom plastpåsarna som kablarna ligger i och den lilla grejen man "knyter om" kablarna. Gillar att ha lite ordning på prylarna, samt att den dagen man kanske säljer och allt ser fint och fräscht ut, packat ordentligt så som det var när man köpte det nytt, så blir det svårare för köparen att pruta på priset.

Fast det kanske bara är jag som är lite pedant?

Läste du inlägg 87?

Jag personligen hade inte nöjt mig med det exemplaret, om jag inte fått kompensation för det. När jag köpte min PS3 (också hos webhallen) så var allt frid och fröjd och har också varit så tidigare gånger jag handlat av dem.

Jag vill ju ha en fin kartong, sladdarna fint ihoplindade och allt det där. Jag sparar ju tom plastpåsarna som kablarna ligger i och den lilla grejen man "knyter om" kablarna. Gillar att ha lite ordning på prylarna, samt att den dagen man kanske säljer och allt ser fint och fräscht ut, packat ordentligt så som det var när man köpte det nytt, så blir det svårare för köparen att pruta på priset.

Fast det kanske bara är jag som är lite pedant? 

<{POST_SNAPBACK}>

Nä, jag är så med när det gäller nya prylar man köper. Bra att det löste sig till sist med webhallen iaf!

Läste du inlägg 87?

<{POST_SNAPBACK}>

Om ditt inlägg var riktat mot mig så kontrar jag med att fråga om du läste inlägg 12? Det där det stod att det var en nött kartong också

Brukar du sitta och beundra kartongen efter att du kopplat in spelet? I så fall svarar jag ett definitivt JA på din föregående fråga om överdrivet pedant

Brukar du sitta och beundra kartongen efter att du kopplat in spelet? I så fall svarar jag ett definitivt JA på din föregående fråga om överdrivet pedant 

<{POST_SNAPBACK}>

När jag väl har prylen så kollar jag inte kartongen förens det kan vara dags för försäljning. Men det skulle gnaga på mig bara att veta om att kartongen var risig... Det ska vara fräscht

hehe där snackar vi pedant!jag skickar kartongen till skrothögen det första jag gör,är ju innehållet man vill åt

Heh precis....Jag menar vem tusan har plats att spara alla kartonger??
Får man juh hyra en extra lokal

Ja du påpekade det ja men du accepterade också svaret trotts vad dina ögon såg.
Och flera här i tråden har frågat om sladdar och dylikt fast utan svar ifrån dig så då får man väl anta att allt låg som det skulle och det är omöjligt att använda dom sakerna och sedan få i dom som det ska vara.

Men men bra att det löste sig trotts att det var samma visa med den andra som också så många här har påpekat som troligt.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tror inte du riktigt förstår..
Intrycket jag fick i butik var bara att klisterlappen såg sliten ut, inte att det var 2 och den ena av dem var skuren. När han svarade att den inte varit öppen så trodde jag på honom eftersom Webhallen alltid varit en påförlitlig återförsäljare. Jag hade väl fel tänkte jag då. Men det var inte föränn jag tog av den ena som jag såg den andra, vilket var hemma. Fick samma intryck av plasten runt konsolen och kontrollen. Då kände jag mig lurad eftersom det inte stämde med hans svar.

Han har ändå garanti på skiten.
Sen för övrigt så öppnar inte MS sina konsoller och "testar" dem. Han gick säkert tillbaka och snittade upp den andra med bara för att lugna dig (det hade jag gjort). Det bästa hade varit om webhallen hade tagit bort den gamla klisterlappen och satt på en ny, för det är ju det som är en "ny konsoll. 
Jag kan upplysa om att när det gäller elektronik produkter så säljer man ibland gamla produkter. Produkter som blivit reparerade fast med nytt yttre. Kolla bara på mobiler, där är fler begagnade produkter en nya.

sdh: Jag vill bara påpeka att jag inte är en webhallen ******, jag har aldrig handlat där. Det jag reagerar på är att folk vill kunna tillämpa ö-köp men aldrig vill ha en "beg" vara. Ö-köp är lite olika från butik till butik och vissa låter sina kunder prova på produkterna bara dem ser i nyskick när dem kommer tillbaka. Jag kan också tycka det är jobbigt att någon annan kan ha haft min ny
inköpta produkt men vill marknaden kunna ha det så så får man anpassa sig.

<{POST_SNAPBACK}>

Jo visst är det så att man får anpassa sig, men jag försöker alltid få min köp att luta åt det håll som gör mig nöjdast. Sen det där med mobiler, vilket hvete jag hade när jag skulle köpa en ny mobil på Siba för ett par år sedan! Fick byta en mobil 3 ggr för att de fick diverse fel inom en vecka, som att de dog helt och hållet utan förvarning osv. De gillade verkligen att böka med mig. Har alltid haft otur när jag köper prylar, därför reagarar jag först negativt. Tex köpte jag en 32" tjock-tv förut och den led av allvarlig buzzing, fick ha den i 3 månader innan reparation. En säng som jag köpte brakade ramen ihop på inom 4 månader. Och jag är väldigt försiktig med mina prylar.

Skummade igenom tråden.

Tänkte bara att det kanske är enklare att se ifall dom flesta med Elite har två klisterlappar.

Jag köpte från Elgiganten för ett tag sedan, dom hade inte ens Elite uppe i hyllorna än.
Och jag fick även en med två klisterlappar, ena skuren och den andra större satt på.

Kanske alla får dem såhär?

<{POST_SNAPBACK}>

Jo det kan ju vara så alla får dem så. Men faller inte förklaringen jag fick då med att de är stickprov? Alla kan ju inte vara det liksom.

Hänger sig era Elite's ofta? För min gjorde det precis under Bioshock. Detta är andra gången jag spelar det.

Jag är otroligt arg över detta och funderar nu hur jag skall gå till väga, men det lutar åt konsumentverket direkt. Detta är inte acceptabelt och om det finns möjlighet för ersättning för det här skall jag definitivt försökta få det. Ringer dem imorgon.

Tråkigt värre när man råkar ut för oseriösa säljare/företag.

En begagnad vara får inte säljas som ny. Kontakta Webhallen och förklara vad som hänt och kräv en ursäkt, kompensation och en ny Elite. Får du inte detta så drar du bara ärendet vidare till din lokala konsumentvägledare. Lycka till!

Tråkigt värre när man råkar ut för oseriösa säljare/företag.

En begagnad vara får inte säljas som ny. Kontakta Webhallen och förklara vad som hänt och kräv en ursäkt, kompensation och en ny Elite. Får du inte detta så drar du bara ärendet vidare till din lokala konsumentvägledare. Lycka till!

<{POST_SNAPBACK}>

Ah men det har löst sig..
Det var bara en försäljare på webhallen som inte kunde sin sak och handlade fel, vilket ledde till att jag kände mig lurad och därmed arg.
Fick en förklaring, enligt den andra försäljaren var det microsoft som hade haft denna konsol som "stickprov", den jag blev ersatt med var tydligen det med. Ah, vet inte riktigt om det här stämmer dock. Sitter iaf och spelar Bioshock nu vilket är kul.

Det var bara en försäljare på webhallen som inte kunde sin sak och handlade fel, vilket ledde till att jag kände mig lurad och därmed arg.

Jasså, vad var det säljaren inte kunde nu igen?

Hänger sig era Elite's ofta? För min gjorde det precis under Bioshock. Detta är andra gången jag spelar det.

<{POST_SNAPBACK}>

Min har faktiskt klarat sig från hängningar så här långt. Har dock inte hunit spela speciellt mycket sedan jag köpte den förra lördagen - kanske 10 timmar totalt - men den känns betydlig mer stabil än de premium boxar jag hade så mycket problem med tidigare.

Det var bara en försäljare på webhallen som inte kunde sin sak och handlade fel, vilket ledde till att jag kände mig lurad och därmed arg.

Jasså, vad var det säljaren inte kunde nu igen?

<{POST_SNAPBACK}>

Ta sig tid att kolla upp det kunden frågar innan han svarar?

Det var bara en försäljare på webhallen som inte kunde sin sak och handlade fel, vilket ledde till att jag kände mig lurad och därmed arg.

Jasså, vad var det säljaren inte kunde nu igen?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag påpekade klisterlappen och han brydde sig inte om att kolla och svarade istället nej. Han var lat/ohjälpsam.

Hänger sig era Elite's ofta? För min gjorde det precis under Bioshock. Detta är andra gången jag spelar det.

<{POST_SNAPBACK}>

Min har faktiskt klarat sig från hängningar så här långt. Har dock inte hunit spela speciellt mycket sedan jag köpte den förra lördagen - kanske 10 timmar totalt - men den känns betydlig mer stabil än de premium boxar jag hade så mycket problem med tidigare.

<{POST_SNAPBACK}>

Ah okey. Efter min hängde sig satte jag den på ett par "fötter" så det är lite mellanrum mellan tv-bänken. Slog sedan på den igen, xbox introt buggade lite men spelet flöt på igen.

Jag påpekade klisterlappen och han brydde sig inte om att kolla och svarade istället nej. Han var lat/ohjälpsam.

Han kanske fått frågan tidigare och visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej". Varför skulle han springa iväg på lagret och hämta en till, eller titta efter i kartongen om den varit uppackad tidigare för att bevisa det för dig när du inte protesterade mot svaret?

Redigerat av Unregisteredf64a5233, 02 September 2007 - 21:27.