Webhallen sålde öppnad Elite

"En begagnad vara får inte säljas som ny. Kontakta Webhallen och förklara vad som hänt och kräv en ursäkt, kompensation och en ny Elite. Får du inte detta så drar du bara ärendet vidare till din lokala konsumentvägledare. Lycka till!"


Tycker det är härligt att första tanken är att koppla in konsumentverket för vissa.
Förmodligen samma personer som kopplar in konsumentverket om det skulle uppstå problem vid hävande av ett köp av en öppnad vara t.ex.
Den typen av personer som t.ex. hävdar att emballaget inte "ingår i varan" när de ska returnera något och har "tappat bort" kartongen osv.

Alla vill kunna returnera de produkter som de öppnat men ingen vill köpa dem sedan. Ganska paradoxalt.

"alla vill till himelen men få vill ju dö"

Jag påpekade klisterlappen och han brydde sig inte om att kolla och svarade istället nej. Han var lat/ohjälpsam.

Han kanske fått frågan tidigare och visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej". Varför skulle han springa iväg på lagret och hämta en till, eller titta efter i kartongen om den varit uppackad tidigare för att bevisa det för dig när du inte protesterade mot svaret?

<{POST_SNAPBACK}>

Men varför skulle han säga nej bara för att han fått frågan tidigare och vet att den varit öppnad? Och springa till lagret behöver han ju inte heller göra. Förstår inte riktigt din poäng? Det är en simpel fråga, han kunde ju bara besvarat den ordentligt eller tagit reda på saken för att sen ge mig ett vettigt svar. Jag skall ju inte behöva protestera för att få den servicen kunder skall ha?

Men varför skulle han säga nej bara för att han fått frågan tidigare och vet att den varit öppnad?

Hade du inte kommit fram till att den inte varit öppnad tidigare? (Av webhallen)

"En begagnad vara får inte säljas som ny. Kontakta Webhallen och förklara vad som hänt och kräv en ursäkt, kompensation och en ny Elite. Får du inte detta så drar du bara ärendet vidare till din lokala konsumentvägledare. Lycka till!"


Tycker det är härligt att första tanken är att koppla in konsumentverket för vissa.
Förmodligen samma personer som kopplar in konsumentverket om det skulle uppstå problem vid hävande av ett köp av en öppnad vara t.ex.
Den typen av personer som t.ex. hävdar att emballaget inte "ingår i varan" när de ska returnera något och har "tappat bort" kartongen osv.

Alla vill kunna returnera de produkter som de öppnat men ingen vill köpa dem sedan. Ganska paradoxalt.

"alla vill till himelen men få vill ju dö"

<{POST_SNAPBACK}>

Right on! För öppet köp gäller att varan är i nyskick, det betyder i juridisk mening att om varan sedan säljs så är den de facto i nyskick och ej begagnad. En "begagnad" är använd och får ej återlämnas på öppet köp om butiken gör rätt.

Right on! För öppet köp gäller att varan är i nyskick, det betyder i juridisk mening att om varan sedan säljs så är den de facto i nyskick och ej begagnad. En "begagnad" är använd och får ej återlämnas på öppet köp om butiken gör rätt.

<{POST_SNAPBACK}>

Öppet köp är inget fast begrepp utan något som är från butikens egen välvilja. Öppet köper betyder inte alltid att den ska lämna tillbaka i nyskick, det är upp till butiken. Polarens butik, där det gäller dyrare saker, får man testa produkten rätt mycket innan öppet köp spricker. Dock är de rätt seriösa sen med återpackningen innan en återgår som säljbar vara.

För mig i mitt jobb är motot enkelt, jag tar tillbaka en vara om jag anser att om jag själv var kunde hade köpt den sen. Alltså snyggt packad och inga yttliga skador.

Men varför skulle han säga nej bara för att han fått frågan tidigare och vet att den varit öppnad?

Hade du inte kommit fram till att den inte varit öppnad tidigare? (Av webhallen)

<{POST_SNAPBACK}>

Men du skrev "Han kanske fått frågan tidigare och visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej"
Men du kanske skrev fel och menade "Han kanske fått frågan tidigare och inte visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej" eller?
Hänger inte med i denna förklaring. Jag frågade inte om Webhallen hade öppnat den utan om den varit öppnad överhuvudtaget.

Tycker det är härligt att första tanken är att koppla in konsumentverket för vissa.
Förmodligen samma personer som kopplar in konsumentverket om det skulle uppstå problem vid hävande av ett köp av en öppnad vara t.ex.
Den typen av personer som t.ex. hävdar att emballaget inte "ingår i varan" när de ska returnera något och har "tappat bort" kartongen osv.

Alla vill kunna returnera de produkter som de öppnat men ingen vill köpa dem sedan. Ganska paradoxalt.

"alla vill till himelen men få vill ju dö"

<{POST_SNAPBACK}>

Tycker det är härligt att vissa läser vad de vill och inte vad det står. Att kontakta den lokala konsumentvägledaren var inte det första alternativet.

Konsumenträtten finns för att skydda oss konsumenter mot oseriösa säljare/butiker och Webhallen platsar därunder då de uppenbarligen sålt en returnerad/använd/begagnad vara som ny. Ett seriöst företag säljer dessa varor till ett reducerat pris och säger till potentiella kunder att varan är returnerad/använd/begagnad.

Men du skrev "Han kanske fått frågan tidigare och visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej"
Men du kanske skrev fel och menade "Han kanske fått frågan tidigare och inte visste hur det låg till så han svarade helt enkel - "Nej" eller?
Hänger inte med i denna förklaring. Jag frågade inte om Webhallen hade öppnat den utan om den varit öppnad överhuvudtaget.

<{POST_SNAPBACK}>

Nej jag menade precis det jag skrev. Han svarade "Nej" för att det var sanningen. Du och den andra säljaren kom väl fram till att de andra kartongerna också såg ut sådär? Sedan för att ha någon form av förklaring så drog säljaren till med stickprovs-teorin.

Bioshock bästa sjutspelet till PC/Xbox på mycket länge kanske någonsin.
Har precis spelat mig igenom det. Något kort men så är det nästan jämt.
Man kan ju spela om det för all del.

Har spelat det på PC och det har aldrig hängt sig, verkar skumt att din X-Box 360 hänger sig?

Tycker det är härligt att första tanken är att koppla in konsumentverket för vissa.
Förmodligen samma personer som kopplar in konsumentverket om det skulle uppstå problem vid hävande av ett köp av en öppnad vara t.ex.
Den typen av personer som t.ex. hävdar att emballaget inte "ingår i varan" när de ska returnera något och har "tappat bort" kartongen osv.

Alla vill kunna returnera de produkter som de öppnat men ingen vill köpa dem sedan. Ganska paradoxalt.

"alla vill till himelen men få vill ju dö"

<{POST_SNAPBACK}>

Tycker det är härligt att vissa läser vad de vill och inte vad det står. Att kontakta den lokala konsumentvägledaren var inte det första alternativet.

Konsumenträtten finns för att skydda oss konsumenter mot oseriösa säljare/butiker och Webhallen platsar därunder då de uppenbarligen sålt en returnerad/använd/begagnad vara som ny. Ett seriöst företag säljer dessa varor till ett reducerat pris och säger till potentiella kunder att varan är returnerad/använd/begagnad.

<{POST_SNAPBACK}>

Du fick fram det som tog mig säkert 3 sidor A4 att skriva i denna tråd.. tyvärr är det nog hopplöst.. vissa verkar eller vill ändå inte förstå... -_-

Lyfter på hatten vilket fall

Tycker det är härligt att vissa läser vad de vill och inte vad det står. Att kontakta den lokala konsumentvägledaren var inte det första alternativet. 

Konsumenträtten finns för att skydda oss konsumenter mot oseriösa säljare/butiker och Webhallen platsar därunder då de uppenbarligen sålt en returnerad/använd/begagnad vara som ny. Ett seriöst företag säljer dessa varor till ett reducerat pris och säger till potentiella kunder att varan är returnerad/använd/begagnad.

<{POST_SNAPBACK}>

Inte det första alternativet nej men att det ens finns på kartan är i mina ögon orimligt.

Varan är så vitt jag förstår "som ny". Det finns inget funktionellt eller estetiskt slitage, inga lagrade data från någon föregående användare - kort sagt är varan inte - i någon praktisk bemärkelse - begagnad.
Det finns heller inget som säger att det är webhallen som öppnat paketet. Med stor sannolikhet kan det ha emballerats om någonsstans på vägen till butik. Med tanke på att den obrutna förseglningen ser likadan ut som den brutna skulle den rimliga slutsatsen vara att den emballerats om av Microsofts (eller deras partners) snarare än av Webhallen precis som säljaren sa när han åkte tillbaka till butiken. (Eller har den knipsluge inköparen på Webhallen beställt en pall med 360-föreglingar så att deras anställda ska kunna ta ut konsollerna, gama järnet och misshandla konsollen - kanske slicka på dem - för att sedan packa ner den igen och stå och ljuga om att de aldrig varit öppnade?)

Konsumenträtten finns där för att skydda seriösa konsumenter från oseriösa företag. På majoriteten av diskussionsforum runtom på nätet som i någon mån behandlar konsumentprodukter verkar det dock som om lagen enbart existerar för att låta oseriösa kunder backa upp orimliga krav på seriösa butiker.

Mitt inlägg var inte så mycket riktat mott ditt som det var mot en generell attityd. (T.ex. "Jag är otroligt arg över detta och funderar nu hur jag skall gå till väga, men det lutar åt konsumentverket direkt.")
Dessutom så skjuter man sig själv i foten om man tror att det är en god idé att ta sig tillbaka till butiken - gung ho - med en pissig attityd, viftandes med en utskrift från konsumentverket och uttalandes hotelser om ARN.

Det är kotym att tipsa om möjligheterna att "sätta dit företagen", det tipsas sällan om metoder som faktiskt kan vara gynnsamma när det gäller mer seriösa företag. (T.ex. enkla saker som att tänka på att säljaren kan ha begått ett ärligt misstag, att det i regel är till ens fördel att komma med en positiv attityd, att det är direkt kontraproduktivt att komma med orimliga krav, att det finns faktorer du inte känner till osv.)

Det värsta som finns för en säljare är ju kunden som störtar in i butiken med taskig attityd, sin egna personliga feltolkning av konsumenträtt, krav på körersättning, ursäkt och ytterligare kompensation i form av rabatt eller varor osv. Helst har de också trashat kartongen och gjort av med kvittot samt spillt en halv kanna kaffe på produkten.
Då blir något som kanske bara var ett enkelt missförstånd eller ett misstag helt plötsligt något personligt och prestigeladdat vilket förstås knappast agerar till ens fördel.

Tycker det är härligt att första tanken är att koppla in konsumentverket för vissa.

Inte det första alternativet nej men att det ens finns på kartan är i mina ögon orimligt.

Varan är så vitt jag förstår "som ny". Det finns inget funktionellt eller estetiskt slitage, inga lagrade data från någon föregående användare - kort sagt är varan inte - i någon praktisk bemärkelse - begagnad.

Ny vara = har ej lämnat sin kartong/förpackning/försegling etc. sedan nyproduktion i fabrik.
Begagnad vara = har lämnat sin kartong/förpackning/försegling etc. sedan nyproduktion i fabrik.

Min synpunkt som jag använt samtliga gånger jag behövt kontaktat min lokala konsumentvägledare. Behöver jag säga att jag fick rätt samtliga gånger?

Det finns heller inget som säger att det är webhallen som öppnat paketet.

Det är Webhallen som saluför produkten så därför ansvarar de för varans skick.

Konsumenträtten finns där för att skydda seriösa konsumenter från oseriösa företag.

Konsumenträtten finns för att skydda samtliga konsumenter.

Dessutom så skjuter man sig själv i foten om man tror att det är en god idé att ta sig tillbaka till butiken - gung ho - med en pissig attityd, viftandes med en utskrift från konsumentverket och uttalandes hotelser om ARN.

Vem säger att man skall ha en "pissig" attityd, "vifta" med utskrifter från Konsumentverket och "hota" med ARN? Man framför på ett sakligt sätt att varan är begagnad och att begagnade varor inte får säljas som nya, om butiken är seriös skulle man inte ens behöva ha detta samtalet. Det händer dock att människor gör fel och då är det upp till säljaren att visa att han är seriös genom att ge kunden det han eller hon har betalat för. Får man inte det så drar man ärendet vidare genom sin lokala konsumentvägledare.

Det är kotym att tipsa om möjligheterna att "sätta dit företagen"

Att tipsa om konsumenträtten när företag gör fel är inte att "sätta dit företagen".

Ny vara = har ej lämnat sin kartong/förpackning/försegling etc. sedan nyproduktion i fabrik.

Om en vara är ny har ingenting med att göra hur den är paketerad. Ordet du söker är: Ouppackad.

Begagnad vara = har lämnat sin kartong/förpackning/försegling etc. sedan nyproduktion i fabrik.

Nej, fel igen. Begagnad är en sak först då den har använts. Innan den använts kan den ha blivit uppackad, ompackad, repad, transportskadad, vattenskadad, sönderslagen och allmänt förstörd men den kan per definition EJ ha blivit begagnad. Ordet du söker i detta fall är: Uppackad.

Självklart kan man hitta på helt galna definitioner av välkända begrepp på det sätt som du valde att göra men det kan då kanske vara lämpligt med en smiley efteråt så att det inte förväxlas med något hämtat från verkligheten

Om man för en sekund skulle leka med tanken att dina defintioner inte vore helt galna... Menar du då på fullaste allvar att alla produkter som lokaliserats i efterhand i form av att man öppnat förpackningen och stoppat in en strömsladd eller manual är begagnade?

Måste bara sticka in att Morlocks jämförelse är ganska bra när det gäller handla kläder. Är ni lika noga med att alla kläderna ni handlar inte har provats av någon annan?

Kan förstå trådskaparens frustration men jag tycker att hänga ut Webhallen så här och samtidigt snacka om att gå till Konsumentverket direkt innan man kollat upp det är att ta i. Det slutade bara med en hel drös spekulationer. Spekulera får man göra men agera efter en spekulation tycker jag man ska vara försiktig med.

Hoppas du är nöjd med din 360 iallafall. Jag vet jag är.

Måste bara sticka in att Morlocks jämförelse är ganska bra när det gäller handla kläder. Är ni lika noga med att alla kläderna ni handlar inte har provats av någon annan?

Kan förstå trådskaparens frustration men jag tycker att hänga ut Webhallen så här och samtidigt snacka om att gå till Konsumentverket direkt innan man kollat upp det är att ta i. Det slutade bara med en hel drös spekulationer. Spekulera får man göra men agera efter en spekulation tycker jag man ska vara försiktig med.

Hoppas du är nöjd med din 360 iallafall. Jag vet jag är.

<{POST_SNAPBACK}>

Dumma dig Var väl ändå mig du menade med "kläderna"

Måste bara sticka in att Morlocks jämförelse är ganska bra när det gäller handla kläder. Är ni lika noga med att alla kläderna ni handlar inte har provats av någon annan?

Kan förstå trådskaparens frustration men jag tycker att hänga ut Webhallen så här och samtidigt snacka om att gå till Konsumentverket direkt innan man kollat upp det är att ta i. Det slutade bara med en hel drös spekulationer. Spekulera får man göra men agera efter en spekulation tycker jag man ska vara försiktig med.

Hoppas du är nöjd med din 360 iallafall. Jag vet jag är.

<{POST_SNAPBACK}>

Dumma dig Var väl ändå mig du menade med "kläderna"

<{POST_SNAPBACK}>

Sorry Fiddey. Som Fiddey sa om att handlar kläder.....

Rätt ska vara rätt.

Bra jämförelse dock.

<{POST_SNAPBACK}>

AHHH! Nu tar du cred för något jag skrev redan i Post #49

Fy!

-lk

Nej jag menade precis det jag skrev. Han svarade "Nej" för att det var sanningen. Du och den andra säljaren kom väl fram till att de andra kartongerna också såg ut sådär? Sedan för att ha någon form av förklaring så drog säljaren till med stickprovs-teorin.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag vet inte riktigt vart vår lilla diskussion är på väg, det är bara en repetition på tidigare snack.
Jag har noterat vad du tycker. Frågan som du ställde var ju då:

Jasså, vad var det säljaren inte kunde nu igen?

<{POST_SNAPBACK}>

Och det är fortfaranade samma svar, han var ohjälpsam, det var ingen vidare försäljare. Sen är det ju tråkigt att han råkade jobba för Webhallen, men nu är det så att han representerar företaget. Tycker inte det finns så mycket mer att komma fram till. Det är ju min åsikt och du har din egna. Det enda vi gör nu är drar ut på det.

Har spelat det på PC och det har aldrig hängt sig, verkar skumt att din X-Box 360 hänger sig?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag vet inte vad du har för typ av dator, men jag antar att den har bättre hårdvaru/byggkvalité och kylning. Tror inte det beror på spelet utan själva Eliten.

Det värsta som finns för en säljare är ju kunden som störtar in i butiken med taskig attityd, sin egna personliga feltolkning av konsumenträtt, krav på körersättning, ursäkt och ytterligare kompensation i form av rabatt eller varor osv. Helst har de också trashat kartongen och gjort av med kvittot samt spillt en halv kanna kaffe på produkten.
Då blir något som kanske bara var ett enkelt missförstånd eller ett misstag helt plötsligt något personligt och prestigeladdat vilket förstås knappast agerar till ens fördel.

<{POST_SNAPBACK}>

Jo det lät inte så värst trevligt att få en sån kund. Tur att det inte gick till så

hur f*n orkar ni bara. Nu funderar jag starkt över om ni som hänger här och drygar sig med tråden om ni överhuvudtaget lirar 360.
Orka hålla på och tjafsa om ngt så oviktigt som en klisterlapp. jisses. större problem finns det lixom.

<{POST_SNAPBACK}>

Välkommen till tråden

Jag är helt på "oöppnad kartong ska det vara" -sidan. Självklart vill man känna den oskuldsfulla fräschören hos en oantastad, obesudlad förpackning.

Förslag: Vi kör en rejäl turnering i någon våldsam shooter på Live, så vi kan reda ut hatet denna tråd skapat. uppenbarligen kan vi inte lösa detta med ord. Ordens tid är förbi.

Krysslådeägare...tonight, we dine in HEEELLL.

<{POST_SNAPBACK}>

AHHH! Nu tar du cred för något jag skrev redan i Post #49

Fy!

-lk

<{POST_SNAPBACK}>

Nädå, du skrev inget om att prova osv bara om att hänga upp i butik.

Om en vara är ny har ingenting med att göra hur den är paketerad. Ordet du söker är: Ouppackad.

Nej, fel igen. Begagnad är en sak först då den har använts. Innan den använts kan den ha blivit uppackad, ompackad, repad, transportskadad, vattenskadad, sönderslagen och allmänt förstörd men den kan per definition EJ ha blivit begagnad. Ordet du söker i detta fall är: Uppackad.

Tycker du ja! Som du säkert förstår så håller jag inte med.

Självklart kan man hitta på helt galna definitioner av välkända begrepp på det sätt som du valde att göra men det kan då kanske vara lämpligt med en smiley efteråt så att det inte förväxlas med något hämtat från verkligheten 

Om man för en sekund skulle leka med tanken att dina defintioner inte vore helt galna... Menar du då på fullaste allvar att alla produkter som lokaliserats i efterhand i form av att man öppnat förpackningen och stoppat in en strömsladd eller manual är begagnade?

Om du hade läst vad man skriver och inte vad du vill att det ska stå så hade du sett följande lilla mening:

Min synpunkt som jag använt samtliga gånger jag behövt kontaktat min lokala konsumentvägledare. Behöver jag säga att jag fick rätt samtliga gånger?

Hur man tolkar varans skick är upp till en själv. För mig är en bruten försegling lika med en begagnad produkt. Har som sagt var använt min synpunk som jag skrev ovan när jag har haft problem med oseriösa butiker och behövt kontakta min lokala konsumentvägledare. Fick rätt i samtliga ärenden så hur kan mitt synsätt inte vara "något hämtat från verkligheten"?

Måste bara sticka in att Morlocks jämförelse är ganska bra när det gäller handla kläder. Är ni lika noga med att alla kläderna ni handlar inte har provats av någon annan?

Kan förstå trådskaparens frustration men jag tycker att hänga ut Webhallen så här och samtidigt snacka om att gå till Konsumentverket direkt innan man kollat upp det är att ta i. Det slutade bara med en hel drös spekulationer. Spekulera får man göra men agera efter en spekulation tycker jag man ska vara försiktig med.

Hoppas du är nöjd med din 360 iallafall. Jag vet jag är.

<{POST_SNAPBACK}>

Men då är ni lika nog/går med på att betala fullt pris när ni handlar genom blocket tex, eller Gulatidningen?
Även om ni vet att vara är brukad och ser ut att vara i nytt/gott skick?...
Lika ”bra” jämförelse som den ovan…

Redigerat av Unregisterede9a15c5c, 03 September 2007 - 13:02.

Jag är helt på "oöppnad kartong ska det vara" -sidan. Självklart vill man känna den oskuldsfulla fräschören hos en oantastad, obesudlad förpackning.

Förslag: Vi kör en rejäl turnering i någon våldsam shooter på Live, så vi kan reda ut hatet denna tråd skapat. uppenbarligen kan vi inte lösa detta med ord. Ordens tid är förbi.

Krysslådeägare...tonight, we dine in HEEELLL.

<{POST_SNAPBACK}>

Haha!

Du är trådskaparen sdh, och diskussionen bottnar i ett missförstånd. Vill du att jag ska låsa tråden?

Du är trådskaparen sdh, och diskussionen bottnar i ett missförstånd. Vill du att jag ska låsa tråden?

<{POST_SNAPBACK}>

Missförstånd var lite fel uttryckt av mig, håller min grund vid att han var ohjälpsam.
Dock var ju den andra säljaren hjälpsam. Jag hade kanske bara oturen att råka ut för fel försäljare vid fel tidpunkt, Han kanske hade en dålig dag och bara inte orkade bry sig. Det är ju inte helt ok när det handlar om dyra saker, men alla har vi en dålig dag ibland. Hur som helst vill jag bara säga att Webhallen är en bra butik och jag kommer ju fortfarande handla där (bokade precis Halo 3) men skall tänka om 2 ggr nästa gång och se till att jag får rätt information direkt för att undvika situationer som denna. Det är nog lika bra att den låses Zoiler.

No bad feelings trots att det gick lite överstyr här ibland

Fick en förklaring, enligt den andra försäljaren var det microsoft som hade haft denna konsol som "stickprov", den jag blev ersatt med var tydligen det med.

<{POST_SNAPBACK}>

Stickprov utförs i fabrik så du får gärna tro på den förklaringen om du så vill. Jag säger att det är ren BS denna säljaren kommer med.

Men det skulle ju kunna vara så att en logistikpartner till Microsoft har packat om (t ex) engelska paket (pga behovet att byta nätsladd mm) pga ett överskott av boxar i England och ett underskott i Svealand? Vad vet jag, bara argumenterar?
Sen har denna logistikpartner tejpat igen alla påsar / lådor för att sedan skicka ut till de svenska butikerna...och där kommer en viss procent konsumenter att reagera på att lådan ser öppnad ut, trots att butikspersonalen svarar nej på en direkt fråga.

men hur bev det nu då ( innan tråden låses)? Fick du en ny som också hade en klisterlapp sprättad eller spillrans ny?

Fick en förklaring, enligt den andra försäljaren var det microsoft som hade haft denna konsol som "stickprov", den jag blev ersatt med var tydligen det med.

<{POST_SNAPBACK}>

Stickprov utförs i fabrik så du får gärna tro på den förklaringen om du så vill. Jag säger att det är ren BS denna säljaren kommer med.

<{POST_SNAPBACK}>

Jo jo, fick det intrycket med. Att det inte riktigt kan stämma eftersom de borde göra det i fabrik. Skrev ju detta tidigare i tråden. Dock kom jag på detta efteråt såklart, eftersmart Aja, det gick som det gick nu. Skall som sagt vara mer på alärten nästa gång jag handlar.

men hur bev det nu då ( innan tråden låses)? Fick du en ny som också hade en klisterlapp sprättad eller spillrans ny?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag fick en sprättad..
Tappade orket och tog den han erbjöd.

Då låses tråden på trådskaparens begäran.

/Tråd låst