[Lajo]

• 0

Vilket nummer har ni ringt till 0770-54 54 54 eller?

Fick min panel bytt förra åter och har nu ny inbränning, men på numret ovan yrade dom om att köra paneltvätt ett par veckor???
Men skickat även mail så jag har det dokumenterat, blir det tjafs så blir det Konsumentverket!

Du har ju 3 års reklamationsrätt, enligt den informationen som jag fick.

När är din tv inköpt?

[Stefan Bäckman]

• 0

Jag har själv drabbats av den gul färgen. Jag har inte haft gul text men textningen har ändå bränt in lite. Det som dock haft störst påverkan på min tv är TV4-morgons sol-logga nere i vänstra hörnet. Den syns klart och tydligt vid vissa färger. Vid vanligt filmtittande så märker jag den så gott som aldrig men om man ser någon sport då det är en stor yta av färg i "fel" kulör i området så ser man den tydligt. Då ska man också veta att vår tv går väldigt hårt. Minst 6-8 timmar varje dag. Solen är på kanske ett par timmar under helgerna. Mest går ju helt klart youtube. 8-åringen sitter i soffan med sin platta och samtidigt måste han ha på någon minecraft eller roblox video via youtube på tvn...

 

På tal om det, någon som har koll på hur man tar fram antal timmar tvn rullat?

 

När jag såg att ni reklamerat era apparater och fått paneler utbytta tänkte jag också göra det. Maximal otur inföll naturligtvis och den var inköpt på dagen för 3 år sedan. Typiskt... men jag ska nog ta lite foton och snacka med LG iaf. Ska försöka ladda upp lite bilder här också.

Lite bilder som sagt...

Bifogad fil(er)

•  IMG_20200107_194734.jpg   35,33K   1 Antal nerladdningar
•  IMG_20200107_194657.jpg   75,87K   1 Antal nerladdningar
•  IMG_20200107_194651.jpg   45,12K   1 Antal nerladdningar
•  IMG_20200107_194549.jpg   71,94K   1 Antal nerladdningar

[Unregistered7d5fb799]

• 0

Vilket nummer har ni ringt till 0770-54 54 54 eller?

Fick min panel bytt förra åter och har nu ny inbränning, men på numret ovan yrade dom om att köra paneltvätt ett par veckor???
Men skickat även mail så jag har det dokumenterat, blir det tjafs så blir det Konsumentverket!

My god! Vad får ni ägare för utbytningspaneler av LG när de kommer på plats? Sjukt mycket paneler som byts ut även efter 1,2 panelbyten redan ägt rum.
Eller misshandlar ni tvn med mycket statiskt osv? 😋

[ljudnisse]

• 0

My god! Vad får ni ägare för utbytningspaneler av LG när de kommer på plats? Sjukt mycket paneler som byts ut även efter 1,2 panelbyten redan ägt rum.
Eller misshandlar ni tvn med mycket statiskt osv?

Dom byter till B7 panel (på en B6)

Säkert bara en en låg promille som byts

LG extremt frikostig med byten, Philips t.ex. vägrar, säkert 1000tals som inte ens vet om "problemet"

Ingen misshandel, en "barnsjukdom" på OLEDs.

[jonitz]

• 0

Så här ser min 55B6V ut:

 IMG_3450.jpg   57,81K   11 Antal nerladdningar

 

Den är nu ca 2,5 år och när jag frågade LG för någon månad sen så sa de bara att den var utanför garanti och gav en länk till detta:

 Screenshot_2020-01-08 TV Monitor Service - Spacetronic se.png   113,3K   9 Antal nerladdningar

 

Verkar kanske som att jag borde göra ett nytt försök då?

[Stefan Bäckman]

• 0

Så här ser min 55B6V ut:

IMG_3450.jpg

 

Den är nu ca 2,5 år och när jag frågade LG för någon månad sen så sa de bara att den var utanför garanti och gav en länk till detta:

Screenshot_2020-01-08 TV Monitor Service - Spacetronic se.png

 

Verkar kanske som att jag borde göra ett nytt försök då?

Utanför garanti är en sak. Du ska åberopa reklamation. Inte för att jag har gjort det men tror det är viktigt. Garantin har väl gått ut och då är det reklamation som gäller.

[Stefan Bäckman]

• 0

My god! Vad får ni ägare för utbytningspaneler av LG när de kommer på plats? Sjukt mycket paneler som byts ut även efter 1,2 panelbyten redan ägt rum.
Eller misshandlar ni tvn med mycket statiskt osv?

Vanlig tv och youtube. För min del så är det tv4-morgon som står på några timmar varje helg. Men däremellan så går youtube/netflix i säkert 25 timmar.

[Lajo]

• 0

Det här med att tvn inte klara av att hantera en HDR-signal korrekt borde man också kunna reklamera. Från det jag läst på diverse forum angående detta för Ps4 Pro så verkar det beror på mediatek chipet som användes på B6 modellen.

[Prism]

• 0

Hur upplever ni den senaste programvaran, Jag har inte uppdaterat min alls och har haft den nu sedan slutet av 2016? 

[FettAnka]

• 0

Det här med att tvn inte klara av att hantera en HDR-signal korrekt borde man också kunna reklamera. Från det jag läst på diverse forum angående detta för Ps4 Pro så verkar det beror på mediatek chipet som användes på B6 modellen.

Hur hanteras den inte rätt?

[ljudnisse]

• 0

Du har ju 3 års reklamationsrätt, enligt den informationen som jag fick.

När är din tv inköpt?

Service ska bokas in nu, fick mail nu.

Men det är serviceverkstaden som bestämmer om det blir panelbyte igen eller inlösen.

[Lajo]

• 0

Service ska bokas in nu, fick mail nu.
Men det är serviceverkstaden som bestämmer om det blir panelbyte igen eller inlösen.

Aha så det verkstan som bestämmer.
Mitt svar var dock menat om du hade reklamationsrätt och där med inte behövde ta kostnaden för utbytet av panelen.

Hur gick du tillväga? För att jag har inte fått något svar på mitt mejl än.

Hur hanteras den inte rätt?

Färgerna visas inte korrekt och det ser ut som bilden går genom ljushetsfilter.

[Unregistered7bda300a]

• 0

Fick min panel utbytt igår och han sa att verkstan bestämmer om panelen ska bytas eller ej. Detta beror på hur allvarlig "skadan" är. Enkla inbränningar byter de bara ut panelen, enligt honom. Lite grövre fel där kund får vänta länge på reparation eller så så erbjuder dem en ny tv

[Unregistered7bda300a]

• 0

Vad har ni ställt in de-judder och de-blur på? Tycker nya panelen är mer ryck i bilden än min förra

[Lajo]

• 0

Fick min panel utbytt igår och han sa att verkstan bestämmer om panelen ska bytas eller ej. Detta beror på hur allvarlig "skadan" är. Enkla inbränningar byter de bara ut panelen, enligt honom. Lite grövre fel där kund får vänta länge på reparation eller så så erbjuder dem en ny tv

@Fellow88 måste ha haft tur att ha fått en ny tv

[Fellow88]

• 0

Ja anledningen att jag fick det var att panelerna var slut och de har som policy om man behöver vänta mer än 2 veckor på reservdel så löser de in TVn.

[Askungen]

• 0

De är inte lika angelägna att uppdatera mjukvaran om man bortser från att skapa lite nya buggar

[FettAnka]

• 0

Färgerna visas inte korrekt och det ser ut som bilden går genom ljushetsfilter.

Har du rgb på limited och svärta på tvn på låg?

[Lajo]

• 0

Har du rgb på limited och svärta på tvn på låg?

Om du syftar på ps:en så var det satt på automatisk. Ändrat nu till begränsad och nu ser det ju faktiskt bättre ut. Är det tvn som inte fixar fullständig?

Svärtan på tvn är satt enligt https://youtu.be/nXx9DSuY3hs
Likt alla andra bildinställningar eller jag har tvekat men utgått från det i videon

Redigerat av Lajo, 11 januari 2020 - 22:21.

[FettAnka]

• 0

Om du syftar på ps:en så var det satt på automatisk. Ändrat nu till begränsad och nu ser det ju faktiskt bättre ut. Är det tvn som inte fixar fullständig?

Svärtan på tvn är satt enligt https://youtu.be/nXx9DSuY3hs
Likt alla andra bildinställningar eller jag har tvekat men utgått från det i videon

Vet faktiskt inte men vid hdr spel så ska man ha limited/låg och icke hdr spel full/hög.

[axion84]

• 0

Inga inbränningar eller fel på min tv efter 3,5 år när jag kollar på denna.

https://youtu.be/JeQuelXsUYA .

Kan inte minnas när jag såg banding senast, kanske försvinner med tiden på oleds.

[Lajo]

• 0

Så här 10 dagar efter att kontaktat kundservice via mejl så har de inte hört av sig överhuvudtaget. Kan det vara för att tiden för reklamation gått ut... Tycker iofs att de kunnat svara det då.

[Gibeck]

• 0

Så här 10 dagar efter att kontaktat kundservice via mejl så har de inte hört av sig överhuvudtaget. Kan det vara för att tiden för reklamation gått ut... Tycker iofs att de kunnat svara det då.

 

Jag var i kontakt med LG kundtjänst i slutet av förra veckan för att reklamera den klassiska inbrända TV 4 loggan efter 3 år och 1 månad efter inköp och då nämnde personen jag pratade med att dom ligger efter med inkommande mail sen jul och nyårs helgerna. Jag fick återkoppling i går men jag var inte nöjd med det svaret på min fråga så jag ringde till kundtjänst idag och nu är bollen i rullning. Vi får se hur det slutar?

[Unregistereded94f3cc]

• 0

Ny mjukvara (05.30.80). Någon som vet vad den uppdaterar?

[New Player]

• 0

Vad jag fick när jag sökte.

1. Improvement
1) Add HEVC logo to user guide.
2) Improved Italy terms not downloaded Issue

[Sffguy]

• 0

Ny mjukvara (05.30.80). Någon som vet vad den uppdaterar?

 

Var hittar du denna till LG B6 ?

 

Kollade hemsidan och får inte upp denna

[ljudnisse]

• 0

Så här 10 dagar efter att kontaktat kundservice via mejl så har de inte hört av sig överhuvudtaget. Kan det vara för att tiden för reklamation gått ut... Tycker iofs att de kunnat svara det då.

Jag fick svar efter 3 dagar på min felanmälan, ett mail som förklarade min reklamationsrätt osv. samt fråga om jag ville gå vidare med service bokning. Men efter att jag skickat svaret 9/1 har jag inte hört något. Har bett om att få TVn ersatt då detta är 2a gången jag fått inbränning, kanske därför det tar tid?
 

[deezel]

• 0

Fick ny firmware idag 05.30.85. Finns med på sidan för de som inte hittar automatiskt https://www.lg.com/s...ct/lg-OLED55B6V

[Unregistereded94f3cc]

• 0

Var hittar du denna till LG B6 ?
 
Kollade hemsidan och får inte upp denna

Nu finnas uppdateringen på LG:s webbsida.

[FettAnka]

• 0

Fick ny firmware idag 05.30.85. Finns med på sidan för de som inte hittar automatiskt https://www.lg.com/s...ct/lg-OLED55B6V

Har aldrig fått en uppdatering OTA. Helt omöjligt.

[deezel]

• 0

Har aldrig fått en uppdatering OTA. Helt omöjligt.

 

De flesta har jag fått OTA, men tror de första som kom var jag tvungen att lägga på själv.

[rogsm]

• 0

Har aldrig fått en uppdatering OTA. Helt omöjligt.

 

Jag fick den nya mjukvaran installerad OTA igår vilket var förvånande eftersom jag aldrig har fått någon installation OTA förut utan har fått  lägga på den manuellt.

[FettAnka]

• 0

Jag fick den nya mjukvaran installerad OTA igår vilket var förvånande eftersom jag aldrig har fått någon installation OTA förut utan har fått lägga på den manuellt.

Jag ändra till sök automatiskt eller vad det heter. Under dagen kom den.

Går inte att ha rutan urbockad och söka manuellt. Då hittar den aldrig.

[jonitz]

• 0

Nu har jag fått min panel utbytt.Tog bara någon vecka efter reklamation genom chatt på LG:s hemsida. Bjuder på en före- samt efterbild :-)

 

 IMG_3923.jpg   50,5K   12 Antal nerladdningar

 IMG_3929.jpg   37,61K   9 Antal nerladdningar

[Askungen]

• 0

Nu har jag fått min panel utbytt.Tog bara någon vecka efter reklamation genom chatt på LG:s hemsida. Bjuder på en före- samt efterbild :-)

 

IMG_3923.jpg

IMG_3929.jpg

 

Då blir det inte tv4 morgonprogram i morrn då misstänker jag☀️☀️

[Ironse]

• 0

SHIT, hade de reservdelar för en sån gammal?

 

Sen får man se upp med inställningar, själv körde jag aldrig högre än LG egna inställningar, tvärtom hade jag lägre inställningar

 

Med min C7 hade de inte reservdelar, så jag fick garanti pengar tillbaka

 

Senast tog det 1 1/2 vecka från det jag skickade epost till serviceteckniker ringde och hämtade TV

 

Utmärkt service, men trist det måste hände pga inbränningar med statiska symboler döda pixlar

Redigerat av Ironse, 23 januari 2020 - 16:52.

[jonitz]

• 0

Panelen tillverkad för några veckor sedan enligt serviceteknikern, och ska vara lite mer motståndskraftig mot inbränning jämfört med den gamla. Den som lever får se :-)

[Unregistered7bda300a]

• 0

Panelen tillverkad för några veckor sedan enligt serviceteknikern, och ska vara lite mer motståndskraftig mot inbränning jämfört med den gamla. Den som lever får se :-)

Sa han till mig också.

[Fellow88]

• 0

Frågan är hur min nya C9 som levereras denna vecka är då. Förhoppningsvis samma

[Azper]

• 0

Min gamla B6a har fått panelen utbytt 2 ggr, första för ett grönt streck vertikalt genom skärmen, andra gången för den klassiska nyhetsmorgon-solen.

Jag vågar knappt kolla på TV 10, etc. Nyhetsmorgon är bara att glömma. 

 

Mina 3 år gick ut den 1a januari i år, känns ju segt om det skulle hända något nu, men servicen från LG skall ha högsta betyg. Inget krångel, inget snack.

 

Kan man se någonstans hur många timmar tvn använts, eller måste man in i servicemenyerna för att se sådant tro? 

[deezel]

• 0

Kan man se någonstans hur många timmar tvn använts, eller måste man in i servicemenyerna för att se sådant tro? 

 

Vad jag vet finns det bara i servicemenyn.

[Nizz_e]

• 0

Panelen tillverkad för några veckor sedan enligt serviceteknikern, och ska vara lite mer motståndskraftig mot inbränning jämfört med den gamla. Den som lever får se :-)

 

Dessutom bättre och ljusstarkare sa han till mig då han var här.

[Ironse]

• 0

Dessutom bättre och ljusstarkare sa han till mig då han var här.

Man undrar ju då vad som skiljer panelen som är 2-3 år gamla mot C9

[Nizz_e]

• 0

Man undrar ju då vad som skiljer panelen som är 2-3 år gamla mot C9

 

Inte sett nån C9, men vintersport har aldrig sett så här bra ut på B6:an innan, inte ens som ny!

Lovande inför 2020 modellerna

Om nu inbränning är fixat?

[Lajo]

• 0

Fick äntligen svar från LG men det var tyvärr inte positivt

Bifogad fil(er)

•  Screenshot_20200128-111110__01.jpg   104,17K   2 Antal nerladdningar

[ljudnisse]

• 0

Fick min panel bytt idag (2a gången) hade hoppas på att få den inlöst.

Passade på att fota etiketten på nya panel som löd LC550AQD,  och enl Google verkar det vara en C7 panel.

Fick såklart även "storyn" om att panelen skulle var mindre känslig, men tror personligen att det är något som LG lärt service killarna säga

Jag är ändå extremt nöjd med hur LG hanterat ärendet, även om dom tappade bort min först anmälan(?)

Han gick även in i service menyn och ställde in att TVn skulle köra en typ av mildare skärmtvätt om TVn varit på mer än 3timmar (startar först när TVn slås av)

[FettAnka]

• 0

Fick min panel bytt idag (2a gången) hade hoppas på att få den inlöst.
Passade på att fota etiketten på nya panel som löd LC550AQD, och enl Google verkar det vara en C7 panel.
Fick såklart även "storyn" om att panelen skulle var mindre känslig, men tror personligen att det är något som LG lärt service killarna säga
Jag är ändå extremt nöjd med hur LG hanterat ärendet, även om dom tappade bort min först anmälan(?)
Han gick även in i service menyn och ställde in att TVn skulle köra en typ av mildare skärmtvätt om TVn varit på mer än 3timmar (startar först när TVn slås av)

Tvn var mindre än 3 år?

[ljudnisse]

• 0

Tvn var mindre än 3 år?

Ja, jag har typ 6 månder kvar av men reklamationsrätt, undrar om jag hinner byta en 3e gng

[FettAnka]

• 0

Ja, jag har typ 6 månder kvar av men reklamationsrätt, undrar om jag hinner byta en 3e gng

 

Yes bara att reklamera!

[Fellow88]

• 0

Du kan ju inte reklamera utan att de är fel. Har du fått panelen utbytt för någon dag sen har jag svårt att se att du hinner få problem på 6 månader. Men visst, misshandla med tv4 så.