[Karl-Johan]

• 0

Blir det några prisändringar på Cmore-paketen också? Har själv Premium.

[Allente Sverige]

• 0

Blir det några prisändringar på Cmore-paketen också? Har själv Premium.

Hej

Det är tyvärr inget jag har fått någon information om. Det är endast Viasat Film, Viasat Sport och HBO just nu som vi har rabatter på i kombination med andra paket.

Mvh

Niklas

[pierre__71]

• 0

Kostar det något att ha Viaplay genom Canaldigital. Jag har Viasat sport kanalerna via Canaldigital.

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Viaplay ingår när du har Viasat Sport eller Viasat Film via Canal Digital.

Du kan registrera dig på signup.viaplay.se

Skicka PM om du behöver hjälp.

Mvh

Niklas

[pierre__71]

• 0

Hej
Viaplay ingår när du har Viasat Sport eller Viasat Film via Canal Digital.
Du kan registrera dig på signup.viaplay.se
Skicka PM om du behöver hjälp.
Mvh
Niklas

Hej
Viaplay ingår när du har Viasat Sport eller Viasat Film via Canal Digital.
Du kan registrera dig på signup.viaplay.se
Skicka PM om du behöver hjälp.
Mvh
Niklas

Tack för hjälpen

Redigerat av pierre__71, 05 March 2020 - 13:26.

[STS-128]

• 0

Hej CD,

 

EPG:n som ändrades för ett och ett halvt år sedan verkar fortfarande inte funka. Jag har femhundra gigabyte ADB-boxen, och jag hade satt boxen på inspelning av Hamilton-serien som avslutades idag för att kunna se de nio avsnitten vid ett senare tillfälle. När jag kollade för att få bekräftat att alla avsnitten spelats in hade mycket riktigt nio avsnitt spelats in. Det var bara det att det åttonde avsnittet (som sändes den första mars, för en vecka sedan) hade ersatts av en annan inspelning. Det var på samma kanal, samma dag som programmet skulle sändas på kvällen, men tidigt på morgonen (vid sextiden). De övriga åtta avsnitten hade spelats in som de skulle.

 

Detta reser följande två frågor:

 

Ett: Vilket ansvar tar ni för att EPG:n skall ge rätt information, så att programmerade inspelningar av serier fungerar som förväntat?

Två: Vilket ansvar tar ni för att jag ska kunna se HELA serien?

 

Vänliga, men något sorgsna, hälsningar

[Allente Sverige]

• 0

Hej CD,

 

EPG:n som ändrades för ett och ett halvt år sedan verkar fortfarande inte funka. Jag har femhundra gigabyte ADB-boxen, och jag hade satt boxen på inspelning av Hamilton-serien som avslutades idag för att kunna se de nio avsnitten vid ett senare tillfälle. När jag kollade för att få bekräftat att alla avsnitten spelats in hade mycket riktigt nio avsnitt spelats in. Det var bara det att det åttonde avsnittet (som sändes den första mars, för en vecka sedan) hade ersatts av en annan inspelning. Det var på samma kanal, samma dag som programmet skulle sändas på kvällen, men tidigt på morgonen (vid sextiden). De övriga åtta avsnitten hade spelats in som de skulle.

 

Detta reser följande två frågor:

 

Ett: Vilket ansvar tar ni för att EPG:n skall ge rätt information, så att programmerade inspelningar av serier fungerar som förväntat?

Två: Vilket ansvar tar ni för att jag ska kunna se HELA serien?

 

Vänliga, men något sorgsna, hälsningar

Hej

Jag ska följa upp och se om det var något problem med EPG-datan 1 mars på TV4. Skicka mig ett PM med kundnummer så ska vi se om jag kan hjälpa dig på något sätt.

Mvh

Niklas

[Allente Sverige]

• 0

Fler än jag som har problem sedan läge med Apple Tv appen? Jag har 2st Apple tv, den ena med kabel och den andra på wifi. Båda fungerar riktigt fint med Netflix, HBO Nordic. Aldrig problem med att strömningen slutar eller inte kommer igång. Men med Canal Digital appen så är det alltid strul. Ofta börjar det buffra eller så kommer det up en knapp i strömmen att något gått fel. Dessutom är bilden klart sämre. Tex så jämför man TV4 play appen med TV4 i Canal digital appen så är bilden klart bättre i TV4 appen. TV4 appen är det inte heller strul med strömningen utan det rullar på.

 

Jag har inte tänkt att slänga upp en parabol heller på taket, det känns ju lite bakåtsträvande... Har idag 1/1Gig symmetrisk lina och får ut 950+ i princip hela tiden.

Hej

Vi har lanserat uppdateringen som ska lösa problemen du upplever. Du får gärna återkoppla hur du tycker att det fungerar nu.

Mvh

Niklas

[kenta2]

• 0

Blir det några prisändringar på Cmore-paketen också? Har själv Premium.

 

Jag talade med CDs kundsupport i december. De nämnde då att alla kampanjer, rabatter etc. var borttagna av C More i och med att Telia köpte C More/TV4.

 

Telia äger C More/TV4 och Telenor äger Canal Digital. Inga rabatter för konkurrentfrämjande där inte. Samgåendet mellan Canal Digital och Viasat där ägarna Telenor och Nent (Nordic Entertainment Group) slår ihop sina påsar garanterar Telenor Viasats premiumutbud över tid. Telenor gör nog rätt i att inte sätta sitt hopp till Telia..

 

Telia sockrar dock sina egna paket på sin hemsida.

[Karl-Johan]

• 0

Skickat PM Nicklas. Fel pris på faktura naturligtvis.

[Allente Sverige]

• 0

Skickat PM Nicklas. Fel pris på faktura naturligtvis.

Hej

Har skickat ett svar till dig.

Mvh
Niklas

[Karl-Johan]

• 0

Kommer Viasat Golf bli en satellit-kanal framöver?

 

Har ni plockat bort paketet med bara Cmore sport+Live kanalerna?

Redigerat av Karl-Johan, 11 March 2020 - 11:16.

[R-R]

• 0

Kommer Viasat Golf bli en satellit-kanal framöver?
 
Har ni plockat bort paketet med bara Cmore sport+Live kanalerna?

Viasat Golf finns redan på satelliten men det är ett hänglås på den kanalen.

[lindo]

• 0

Viasat Golf finns redan på satelliten men det är ett hänglås på den kanalen.

Viasat Golf sänds inte via satellit hos CD än

[Allente Sverige]

• 0

Kommer Viasat Golf bli en satellit-kanal framöver?

 

Har ni plockat bort paketet med bara Cmore sport+Live kanalerna?

Hej

Viasat Golf kan endast ses via våran playtjänst eller viaplay.

 

C More Sport paketet finns tyvärr inte längre kvar.

Mvh

Niklas

Redigerat av Allente Sverige, 11 March 2020 - 21:35.

[R-R]

• 0

Hej

Viasat Golf kan endast ses via våran playtjänst eller viaplay.

 

C More Sport paketet finns tyvärr inte längre kvar.

Mvh

Niklas

 

Varför finns den på kanalplats 90 med EPG å allt?

[Allente Sverige]

• 0

Varför finns den på kanalplats 90 med EPG å allt?

Hej

 

Om man har en OnePlace kopplad till internet så kan man streama kanalen över internet från kanalplats 90.

Mvh

Niklas

[Karl-Johan]

• 0

Hej

Viasat Golf kan endast ses via våran playtjänst eller viaplay.

 

C More Sport paketet finns tyvärr inte längre kvar.

Mvh

Niklas

För eller senare borde väl Viasat Golf komma med tanke på sammanslagningen med Viasat och Viasat film-kanalerna är ju nu i erat utbud?

Redigerat av Karl-Johan, 12 March 2020 - 08:52.

[R-R]

• 0

Hej
 
Om man har en OnePlace kopplad till internet så kan man streama kanalen över internet från kanalplats 90.
Mvh
Niklas

Konstigt, jag har Viasat Sport med Viaplay total och kan se på Viasat Golf i Viaplay-appen men i min One Place så sitter det ett hänglås på kanalen och boxen säger att jag saknar abonnemang på den.

[Allente Sverige]

• 0

Konstigt, jag har Viasat Sport med Viaplay total och kan se på Viasat Golf i Viaplay-appen men i min One Place så sitter det ett hänglås på kanalen och boxen säger att jag saknar abonnemang på den.

Hej

Har du Viasat Sport så ingår golfen i Viaplay. Vill man se kanalen via våran app eller vi OnePlace behöver man teckna Viasat Golf via oss.

Mvh

Niklas

[R-R]

• 0

Hej
Har du Viasat Sport så ingår golfen i Viaplay. Vill man se kanalen via våran app eller vi OnePlace behöver man teckna Viasat Golf via oss.
Mvh
Niklas

Ok, då vet jag.

[Svenna72]

• 0

En liten undran, finns det någon sport kvar på C-more efter dagen sista omgång i SHL? Verkar bli helt tomt, det vill inte jag betala för. Byta till "Viaplay stor" och lägga till HBO i utbudet istället när sport nu försvinner som underhållning i typ över ett halvår?

[somoene2]

• 0

En liten undran, finns det någon sport kvar på C-more efter dagen sista omgång i SHL? Verkar bli helt tomt, det vill inte jag betala för. Byta till "Viaplay stor" och lägga till HBO i utbudet istället när sport nu försvinner som underhållning i typ över ett halvår?

Kommer ringa och säga upp så fort SHL är slut för i år. Finns inget kvar av värde för egen del iaf.

[Svenna72]

• 0

Kommer ringa och säga upp så fort SHL är slut för i år. Finns inget kvar av värde för egen del iaf.

Klockan 21:20 idag så är det ju över för SHL den här säsongen

[Ecis]

• 1

Kommer ringa och säga upp så fort SHL är slut för i år. Finns inget kvar av värde för egen del iaf.

Tänk på att det är löpande månad + 1 månad som gäller för uppsägning. Sa upp mitt den 2: a en gång. Fick betala för två månader.
Reservation om de fått ändra villkoren. Var förra året.

[Allente Sverige]

• 0

Tänk på att det är löpande månad + 1 månad som gäller för uppsägning. Sa upp mitt den 2: a en gång. Fick betala för två månader.
Reservation om de fått ändra villkoren. Var förra året.

Hej

Det stämmer att det fortfarande är innevarande månad plus en månad i uppsägningstid om man inte är i bindning.

Mvh

Niklas

[Svenna72]

• 0

Hej

Det stämmer att det fortfarande är innevarande månad plus en månad i uppsägningstid om man inte är i bindning.

Mvh

Niklas

 

Även om det inte ens visas sport? Kan jag pausa C-more premium?

[R-R]

• 0

Hej

Det stämmer att det fortfarande är innevarande månad plus en månad i uppsägningstid om man inte är i bindning.

Mvh

Niklas

 

Stämmer detta verkligen?

 

I slutet av december 2019 avbeställde jag mitt Viasat Sport-paket. Den 1/1-2020 slutade kanalerna att fungera.

På min decemberfaktura så hade jag redan betalat för januari 2020, dessa pengar fick jag tillbaka på min januarifaktura.

Redigerat av R-R, 12 March 2020 - 21:21.

[Allente Sverige]

• 0

Även om det inte ens visas sport? Kan jag pausa C-more premium?

Hej

Ja du kan vila C More Premium. 

Mvh

Niklas

[Svenna72]

• 0

Hej

Ja du kan vila C More Premium. 

Mvh

Niklas

 

Det vill jag, finns ju ingen sport kvar i panikens spår (alla ligor kommer ligga nere i månader), det är verkligen inte C-more PREMIUM längre...  (Hej!  Går det inte pausa ens? Det visas ju inte ens sport längre? Kan jag pausa C-more premium? Om det går vill jag ha HBO för 49 och Viasat film + Viaplay för 69)

[Svenna72]

• 0

Från och med 1 april kan ni med C-more Premium säga upp abonnemanget utan bindning för att all sport gått förlorad.  

[Huddingebo]

• 0

Sade upp C more helt och tog Viasat i stället. Tror nog att C more försvinner helt och Viasat tar över i stället.

Redigerat av Huddingebo, 13 March 2020 - 16:06.

[BioBerra]

• 0

Sade upp C more helt och tog Viasat i stället. Tror nog att C more försvinner helt och Viasat tar över i stället.

Har pausat mitt C more i 6 månader nu, ändå ingen idrott på TV.

Streamar det jag behöver se.

 

Fick även Viasat gratis i 6 månader.

[Svenna72]

• 0

Har pausat mitt C more i 6 månader nu, ändå ingen idrott på TV.

Streamar det jag behöver se.

 

Fick även Viasat gratis i 6 månader.

 

Jag fick ingen "bonus", borde jag fått med allt strul jag haft med OnePlace...

[Huddingebo]

• 0

Viaplay sänker priset på sportpaketet,

 

Från Aftonbladet:"NENT Group, med Viasat och streamingtjänsten Viaplay, har medierättigheterna till flera stora sportligor, turneringar och tävlingar; Premier League, Champions League, Superliga, NHL, Bundesliga och formel 1.

När Coronapandemin nu har satt idrottsvärlden på paus tvingas företaget agera. Utan någon sport att visa på sina kanaler sänks priset på Viaplay sportpaket rejält.

Tills vidare gäller samma pris som paketet för tv och film, 109 kronor istället för 399.

NENT Group är inställt på en tuff tid ekonomiskt, då även reklamförsäljningen påverkas negativt.

”I det fall att det blir långdragna förseningar eller att evenemang ställs in, kommer NENT Group att söka ersättning från rättighetsägarna enligt gällande kontrakt”, skriver företaget i ett pressmeddelande."

[junkan]

• 0

Vi som nu då betalar 199 blir det 55?

[Allente Sverige]

• 0

Vi som nu då betalar 199 blir det 55?

Hej

Mer information om detta kommer att komma på måndag.

Vi har lagt ut följande information till er kunder

https://www.canaldig....se/kundservice
 

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

När denna coronainfluensan är under kontroll/mediciner finns så är väl lågprisdagarna åxå förbi?

[Iceman666]

• 0

Ja Askungen vad tror du? Askungen är en saga och det är även den nya prissättningen!!
Sunt förnuft skulle underlätta i dessa tider!!

[Boxman81]

• 0

Coronaviruset har gjort att väldigt många sportevenemang världen över har ställts in eller skjutits upp. Tyvärr drabbar detta också innehållet i våra sportpaket och sportkanaler. Denna mycket speciella situation gör att du som abonnerar på kanalpaketet Sport – eller något av tillvalspaketen C More Premium, C More Stor, Viasat Sport eller Viasat Golf – nu kommer att får detta kostnadsfritt. Detta gäller just nu fram till 1 april. Kostnaden kommer att krediteras på fakturan som du får i april. Vi kommer att göra nya bedömningar fortlöpande utefter hur situationen utvecklar sig. Under tiden hoppas vi att du kan hitta annat bra TV-innehåll att se. Ta hand om dig!

 

 

 

Redigerat av Boxman81, 16 March 2020 - 08:40.

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Nu har vi uppdaterat informationen om sporten på vår hemsida.

https://www.canaldig....se/kundservice

 

Ni som har Sport, C More Premium, C More Stor, Viasat Sport och Viasat Golf nu kommer att få detta kostnadsfritt fram till 1 april.

Mvh

Niklas

[Boxman81]

• 0

Så om man beställer viasat sport kostar de då 0 kr ? 

[Allente Sverige]

• 0

Så om man beställer viasat sport kostar de då 0 kr ? 

Hej

 

Det gäller bara kunder som redan har sport. Tecknar du sport så är det den vanliga prispunkten.

Mvh

Niklas

[Boxman81]

• 0

Hej
 
Det gäller bara kunder som redan har sport. Tecknar du sport så är det den vanliga prispunkten.
Mvh
Niklas

Okej

[Crazyberra]

• 1

Hej

Nu har vi uppdaterat informationen om sporten på vår hemsida.

https://www.canaldig....se/kundservice

 

Ni som har Sport, C More Premium, C More Stor, Viasat Sport och Viasat Golf nu kommer att få detta kostnadsfritt fram till 1 april.

Mvh

Niklas

 

Hej, 

Varför inte passa på att frivisa dessa kanaler under tiden för att ev. locka fler kunder att nappa! just saying!

[Leatherface]

• 0

 

 

Varför inte passa på att frivisa dessa kanaler under tiden för att ev. locka fler kunder att nappa! just saying!

 

 

Finns inte så mycket att locka med för tillfället.

[Crazyberra]

• 0

Sant, kan vara lite kul att kolla repriser! 

[junkan]

• 0

Måste ändå ge en eloge till Canal Digital för snabbt och bra agerande i frågan.

[Unregistered420cb7ee]

• 0

Hej

Någon som vet om HBO via CD fått 5.1 ljud ?

Mvh;Amadeus

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Någon som vet om HBO via CD fått 5.1 ljud ?

Mvh;Amadeus

Hej

Nej tyvärr har vi inget 5.1 via streaming/playtjänsten just nu.

Mvh

Niklas