[Allente Sverige]

• 0

Någon som kan logga in på Allente mina sidor, får bara ett "403 Forbidden" när jag försöker?

Hej

 

Det var en del problem med min sida igår, blev löst kring 22:00 igår.
Hör av er om ni fortfarande upplever problem.

 

Mvh
Niklas

Hej!

Blir tokig! Min fru säger "Jag vill se Barnmorskan i East End". Får leta som f-n. Efter elva sorger hittar jag att den går på TV8, bra upp med Allente Appen... hittar serien, kör igång, börjar spela på mobilen, trycker på Cast... Ingenting... Har testat flera olika castenheter... funkar inte... Varför?

Hej

Om du och Huddingebo fortfarande upplever problem så skicka mig ett PM med kundnummer.

Mvh
Niklas

[Boxman81]

• 0

Oväntat fel

Något gick snett. Just nu kan inte innehållet visas. Prova igen eller kontakta kundservice.

 

När jag försöker ladda ner fakturan

[sunqan]

• 0

jag fick just ett mail från allente där de påstår att nån elaking kan ha använt mitt konto. det må ju vara, men hur kan man tycka att det är en bra idé att avsluta med en ruta med "kontrollera din e-postadress här"

 

 

finns det nån som är så dum att de klickar på länken? är det ett phishingmail så är man uppenbart puckad om man klickar på länken, är det "äkta" då gäller det omvända.

[sunqan]

• 0

jag fick just ett mail från allente där de påstår att nån elaking kan ha använt mitt konto. det må ju vara, men hur kan man tycka att det är en bra idé att avsluta med en ruta med "kontrollera din e-postadress här"

 

 

finns det nån som är så dum att de klickar på länken? är det ett phishingmail så är man uppenbart puckad om man klickar på länken, är det "äkta" då gäller det omvända.

 

Vad värre är -  min mailadress finns inte hos haveibeenpawned som jag antar att länken går till. så jag undrar hur många av mina gamla mailadresser som allente/canaldigital/viasat har sparade. (jag bytte mail 2018 och den tidigare adressen finns med)

Redigerat av sunqan, 14 May 2021 - 16:33.

[sunqan]

• 0

Finns det nånstans på Allentes web där jag kan se vilka enheter som har använt min inloggning till canal digital GO? Jag har för mig att man kunde se det förut, men nu hittar jag det inte. 

[Allente Sverige]

• 0

jag fick just ett mail från allente där de påstår att nån elaking kan ha använt mitt konto. det må ju vara, men hur kan man tycka att det är en bra idé att avsluta med en ruta med "kontrollera din e-postadress här"

 

 

finns det nån som är så dum att de klickar på länken? är det ett phishingmail så är man uppenbart puckad om man klickar på länken, är det "äkta" då gäller det omvända.

Hej

 

Jag skickar ett PM med min mail, vore super om du kunde vidarebefordra mailet till mig så jag kan följa upp.

Mvh

Niklas

Oväntat fel

Något gick snett. Just nu kan inte innehållet visas. Prova igen eller kontakta kundservice.

 

När jag försöker ladda ner fakturan

 

Hej

 

Prova igen på måndag, då bör allt fungera. Annars får du skicka PM så följer jag upp.

Mvh
Niklas

Finns det nånstans på Allentes web där jag kan se vilka enheter som har använt min inloggning till canal digital GO? Jag har för mig att man kunde se det förut, men nu hittar jag det inte. 

Hej

Nej tyvärr så har vi ingen sådan funktion. 
Skicka PM om du vill att jag ska logga ut dig från alla enheter.

Mvh

Niklas

[mhbml]

• 0

Jag har fått samma amatörmässiga email, någon behöver gå en grundkurs i it-säkerhet..

[Allente Sverige]

• 0

Jag har fått samma amatörmässiga email, någon behöver gå en grundkurs i it-säkerhet..

Hej

Skickar PM så jag kan följa upp.

Mvh

Niklas

Redigerat av Allente Sverige, 14 May 2021 - 17:45.

[Allente Sverige]

• 0

Jag har fått samma amatörmässiga email, någon behöver gå en grundkurs i it-säkerhet..

Hej

 

Har fått bekräftat att mailet kommer från oss. Har även tagit er feedback vidare så vi kan göra det bättre nästa gång.

Ha en fin helg och tack för att ni var uppmärksamma.

Mvh
Niklas

[sunqan]

• 0

Hej

Har fått bekräftat att mailet kommer från oss. Har även tagit er feedback vidare så vi kan göra det bättre nästa gång.

Ha en fin helg och tack för att ni var uppmärksamma.

Mvh
Niklas

Det värsta är att länkrn inte var direkt till ihavebeenpawned.com, utan den redirectades via allente.se (jag erkänner, jag är puckad)
Och jag unfrar fortfarande vilken mailadress ni checkat. Den mailey skickades till och som jag loggar in med sedan 2018 finns alltså inte hos ihave...

[BioBerra]

• 0

Fick en faktura på 2400 från Allente måste ju vara galet fel. Eller betalar man 6 månader i taget?

[sunqan]

• 0

Hej

Nej tyvärr så har vi ingen sådan funktion. 
Skicka PM om du vill att jag ska logga ut dig från alla enheter.

Mvh

Niklas

 

Nej det behövs inte just nu, men visst hade ni det på canaldigitaltiden?

 

Att kunna se vilka enheter man är inloggad på, och att kunna logga ut dem är en grundläggande säkerhetsfunktion, att inte ha det och samtidigt skicka ett mail om att mitt "allente" konto kan ha blivit missbrukat är ju "sådär".

[Esken]

• 0

Hej!

Har en fråga som kanske Niklas på Allente kan besvara bäst men om någon mer har info så skriv gärna   

Ska skaffa ny lösning för TV snart då Viaplay gör sina paket/priser mer "rättvisa" (dvs tar bort Total för 199kr/mån).

Prio är Viasats kanaler för att kunna kolla på Premier League och jag har förstått att parabol fortfarande är den teknik som ger bäst bild och ljud, detta pga högre bitrate (rätta mig gärna om jag har fel).

 

Det jag undrar är hur stor skillnaden är i bitrate för Allentes parabolsändningar kontra deras fiber-tv? Detta gäller då främst Viasats Premier League-sändningar.

Jag kanske ska tillägga att jag har en 85" Sony XH90 och sitter ca 2,5-3m från teven. Kollar idag via en AppleTV gen4 och viaplay-appen och det håller inte riktigt måttet...

Tacksam för svar och inputs!

[mhbml]

• 0

Hej

 

Har fått bekräftat att mailet kommer från oss. Har även tagit er feedback vidare så vi kan göra det bättre nästa gång.

Ha en fin helg och tack för att ni var uppmärksamma.

Mvh
Niklas

En förkortning plingar till i mina tankar, GDPR, vet Allente vad personligt identifierbar information är och vilka krav som finns på hur man hanterar och skyddar sådan?

Jag ser framför mig hur någon skördat en lista med kunders epostadresser och behandlat dem via en tredjeparts hemsida (läs Havibeenpwnd) för att kunna automatgenerera dessa generande epostmeddelanden.

 

Dags för Allente att utreda vad man gjort och vilka förordningar man eventuellt brutit mot?

 

För info så är epostadresser klassade som personlig och spårbar information som ska skyddas.

[BioBerra]

• 0

Hej!

Har en fråga som kanske Niklas på Allente kan besvara bäst men om någon mer har info så skriv gärna

Ska skaffa ny lösning för TV snart då Viaplay gör sina paket/priser mer "rättvisa" (dvs tar bort Total för 199kr/mån).

Prio är Viasats kanaler för att kunna kolla på Premier League och jag har förstått att parabol fortfarande är den teknik som ger bäst bild och ljud, detta pga högre bitrate (rätta mig gärna om jag har fel).

Det jag undrar är hur stor skillnaden är i bitrate för Allentes parabolsändningar kontra deras fiber-tv? Detta gäller då främst Viasats Premier League-sändningar.

Jag kanske ska tillägga att jag har en 85" Sony XH90 och sitter ca 2,5-3m från teven. Kollar idag via en AppleTV gen4 och viaplay-appen och det håller inte riktigt måttet...

Tacksam för svar och inputs!

Just sport tycker jag aldrig blir bra med streaming, vet ej varför det är så då det rent tekniskt borde gå att streama i 60 fps utan problem.

[Leatherface]

• 0

Just sport tycker jag aldrig blir bra med streaming, vet ej varför det är så då det rent tekniskt borde gå att streama i 60 fps utan problem.

Det är inga problem det sker redan i tjänster utomlands och en del sänder ut det med 5.1 ljud med.
För Sveriges del så handlar det iofs om 50fps medans Nordamerika bla kör med 60fps.
Ganska många boxar och enheter som klarar H.265/HEVC numera så bandbredd skulle kunna sparas genom att skicka med det till enheter och boxar som stöder det.

Redigerat av Leatherface, 18 May 2021 - 22:58.

[sunqan]

• 0

En förkortning plingar till i mina tankar, GDPR, vet Allente vad personligt identifierbar information är och vilka krav som finns på hur man hanterar och skyddar sådan?
Jag ser framför mig hur någon skördat en lista med kunders epostadresser och behandlat dem via en tredjeparts hemsida (läs Havibeenpwnd) för att kunna automatgenerera dessa generande epostmeddelanden.

Dags för Allente att utreda vad man gjort och vilka förordningar man eventuellt brutit mot?

För info så är epostadresser klassade som personlig och spårbar information som ska skyddas.

I mailet, som du inte fått, framgår det att det inte är Allente som drabbats, utan att kundens mailadress förekommer i diverse listor. Dvs inget brott mot GDPR. Det finns även en länk till en sida där man kan kontrollera sin mailadress. Klickar man på länken hamnar man på Ihavebeenpwned. Problemet för mig, är att den mail jag använder för inloggningen inte finns med där, vilket betyder att de antingen tar infon nån annanstans från, eller så har de kvar min gamla mail jag bytte från 2018. DET oroar mig. Vad händer om Allente helt plötsligt mailar till den adressen?

[mhbml]

• 0

I mailet, som du inte fått, framgår det att det inte är Allente som drabbats, utan att kundens mailadress förekommer i diverse listor. Dvs inget brott mot GDPR. Det finns även en länk till en sida där man kan kontrollera sin mailadress. Klickar man på länken hamnar man på Ihavebeenpwned. Problemet för mig, är att den mail jag använder för inloggningen inte finns med där, vilket betyder att de antingen tar infon nån annanstans från, eller så har de kvar min gamla mail jag bytte från 2018. DET oroar mig. Vad händer om Allente helt plötsligt mailar till den adressen?

Jag har fått mailet.

Formuleringen ’vi har upptäckt’ lämnar inte många tvivel.

 

Bifogad fil(er)

•  F17FED82-DF6E-4780-93B1-80968C0AB56E.jpeg   147.76K   0 Antal nerladdningar

Redigerat av mhbml, 19 May 2021 - 18:03.

[sunqan]

• 0

Jag har fått mailet.
Formuleringen ’vi har upptäckt’ lämnar inte många tvivel.

Om du läser lite längre står det 'inte vår läcka", hur tolkar du det?

[mhbml]

• 0

En läcka är inget brott mot GDPRs regelverk, att utnyttja kunddata man har för att utforska den via en tredjepart som det verkar vara i detta fall är troligen det.

[sunqan]

• 0

Ytterligt tveksamt. I så fall skulle de tjänstet som finns i finanssektorn för att kontrollera mot sk terroristlistor också vara brott mot gdpr.

[Allente Sverige]

• 1

Ytterligt tveksamt. I så fall skulle de tjänstet som finns i finanssektorn för att kontrollera mot sk terroristlistor också vara brott mot gdpr.

Hej

Slumpmässiga användarnamn har körts mot vår sida och pga detta så stängde vi ner möjligheten att logga in på min sida för att stoppa detta. Vi valde även att informera om att detta har skett så man har chans att ändra sitt lösenord om man skulle vara påverkad och finnas med på https://haveibeenpwned.com/. Många har samma e-post/lösenord på flera sidor.

Datan är ingenting som någon kommit över från oss, datan har endast försökt att köras mot vår sida. 

Mvh
Niklas

 

 

[sunqan]

• 0

Hej

Slumpmässiga användarnamn har körts mot vår sida och pga detta så stängde vi ner möjligheten att logga in på min sida för att stoppa detta. Vi valde även att informera om att detta har skett så man har chans att ändra sitt lösenord om man skulle vara påverkad och finnas med på https://haveibeenpwned.com/. Många har samma e-post/lösenord på flera sidor.

Datan är ingenting som någon kommit över från oss, datan har endast försökt att köras mot vår sida.

Mvh
Niklas

Ja, har man 350+ inloggningar blir det jobbigt annars.
Men det förklarar i alla fall varför jag fick mailet trots att jag inte finns med hos ihavebeenpwned.

[mhbml]

• 0

Hej

Slumpmässiga användarnamn har körts mot vår sida och pga detta så stängde vi ner möjligheten att logga in på min sida för att stoppa detta. Vi valde även att informera om att detta har skett så man har chans att ändra sitt lösenord om man skulle vara påverkad och finnas med på https://haveibeenpwned.com/. Många har samma e-post/lösenord på flera sidor.

Datan är ingenting som någon kommit över från oss, datan har endast försökt att köras mot vår sida. 

Mvh
Niklas

 

Tack för att du reder ut denna fråga Niklas!

[LeifIThor]

• 0

De senaste dagarna måste jag logga in när jag på min Samsung Smart-TV skall gå in på "Canal Digital"! Mycket irriterande och jag undrar vad man gör åt detta?

[Allente Sverige]

• 1

De senaste dagarna måste jag logga in när jag på min Samsung Smart-TV skall gå in på "Canal Digital"! Mycket irriterande och jag undrar vad man gör åt detta?

Hej

Vet att vissa kunder har det problemet och vi har en felanmälan registrerad på det. Hör av mig så fort jag har någon mer information om när problemet beräknas vara löst. Du får gärna skicka ditt kundnummer via PM.

Mvh
Niklas

[LeifIThor]

• 0

Skicka personlig info i PM.

Redigerat av frollic, 21 May 2021 - 14:05.

[mhbml]

• 0

Jag såg en inloggningsbegäran på min Apple TV igår, för Allente-appen.

Stängde appen direkt.. :/

[Iceman666]

• 0

Shiiiiit va högt!

När Allente appen startar på Apple TV så är ljudet så högt på ” start up jingeln” så du minst sagt hoppar till!!

SÄNK för h”@te, SNÄLLA !!

JA JAG SKRIKER MED STORA BOKSTÄVER för att påvisa att det är så jag ser på det! Skulle även kunna påstå att det är skadligt för dina diskanter

[mhbml]

• 0

Shiiiiit va högt!

När Allente appen startar på Apple TV så är ljudet så högt på ” start up jingeln” så du minst sagt hoppar till!!

SÄNK för h”@te, SNÄLLA !!

JA JAG SKRIKER MED STORA BOKSTÄVER för att påvisa att det är så jag ser på det! Skulle även kunna påstå att det är skadligt för dina diskanter

Jag håller med, ett attans oljud, tag bort startljudet helt!

[somoene2]

• 0

Stackarna   Det är inte många rätt nu.

[junkan]

• 0

Har man en rejäl subwoofer så är startljudet inte bara högt det är vibrerande.

[Iceman666]

• 0

Ja mina 14’’ tums skakar om rejält här med om man inte är beredd. Jag fattar f@n inte vad dom sysslar med? Finns det ingen stolthet eller teknik hos dessa amatörer? Skulle skämmas att skriva i mitt cv att jag hade jobbat där. Beta testning, är det något ni har hört talas om?!

[Kalleputs]

• 0

Beta har dom kört 3 1/2 år på boxaset.
Har vart med från början i denna katastrof.

[Saturnus]

• 0

Hoppas den nya boxen håller hög kvalitet och inte bygger på skakiga Android. Jag är sugen på satellit-TV igen, men inte så länge det är sjukt mycket dyrare än Telia Play och boxen är så här usel.

Å andra sidan kan de mycket väl släppa en bra box som sedan gradvis förstörs med ”diverse uppdateringar och förbättringar”. Helt plötsligt står man där med värdelösa boxar och inspelningar för tusentals kronor.

Allente: fucka nu inte upp allt den här gången också. Det blir spiken i kistan i så fall.

[Legion]

• 1

Min 4 år gamla Sony oled-tv har android och fungerar felfritt utan att nånsin behöva göra norsk reset eller fabriksåterställning, en jäkla bra och stabil produkt helt enkelt.
Kanske Allinte kunde fråga Sony hur de gjort😏

[Leatherface]

• 0

Inget fel på AndroidTV fungerar alldeles utmärkt.
Hårdvara och buggiga appar skrivna för det är en annan historia däremot och det ändras inte för att man byter OS.

Redigerat av Leatherface, 26 May 2021 - 08:53.

[MalcomX]

• 0

Verkar som att man valt fel leverantör

https://www.telia.se...FOTfS-v8JveA6nA

[Leatherface]

• 0

Inte helt rättvist då Telia äger Cmore.

Precis man i princip skänker CMore i dagsläget för att knäcka konkurrenterna.

Redigerat av Leatherface, 27 May 2021 - 09:59.

[Saturnus]

• 0

Ja, det var fel av mig att gnälla på Android bara för att mina egna erfarenheter är dåliga. Allt handlar om implementeringen.

Personligen behöver jag bara kunna titta på tv med en satellitbox, med tillhörande funktioner såsom inspelning, snabb kanalväxling etc. Allt annat som inte är kärnan kan jag ta via Apple TV eller motsvarande. Det viktigaste är att Allente får fram en stabil box där grundfunktionerna håller 100% kvalitet.

[Askungen]

• 0

Då försvinner väl snart allt från Allente och kanske även andra distributörer så det blir än värre skitkanaler som kommer. Ersättsväl med nån dynga likt godare ,horse and country osv som kanske har nåra hundra tittare.

https://www.flatpane...l&id=1622457645

[storbacken29]

• 0

ni gör ju reklam i senaste utskicket 26/5

 

Funktionen "Se från början"

 

men vad jag saknar är

 

att få se slutet på till ex racing När det varit regn avbrott eller stora krascher

jag kan tänka mig att detta inträffar även i fotboll

när det blir förlängning o straffar

 

helst så skall det fungera med inspelning (då jag spelar in allt)

detta borde gå lätt att lösa med dagens teknik

 

jag tror man var inne på detta på VCR bandspelare på 80 talet men

det slog aldrig igenom riktigt

 

Sven Åke

[lindo]

• 0

Då försvinner väl snart allt från Allente och kanske även andra distributörer så det blir än värre skitkanaler som kommer. Ersättsväl med nån dynga likt godare ,horse and country osv som kanske har nåra hundra tittare.

https://www.flatpane...l&id=1622457645

 

Finns ju intressanta kanaler typ DogTV att ersätta med 

https://digitalt.tv/...os-planethundo/

[Askungen]

• 0

Finns ju intressanta kanaler typ DogTV att ersätta med 

https://digitalt.tv/...os-planethundo/

Jo,det blir väl dylika kanaler som ersätter. Sänker dom inte priset när de fåtal kanaler som är nåt att ha försvinner så försvinner jag nog som kund oxå. Bindningstiden

gick ut för ett och halvt år sen.

Redigerat av Askungen, 31 May 2021 - 21:40.

[Leatherface]

• 0

Förmodligen så kommer detta innehåll vara tillgängligt i Playtjänst hos dom flest leverantörer.
Har inga problem med detta egentligen mer än kvaliten ofta är dålig på Playtjänsterna.

Förväntar mig att allt fler bolag följer efter.

Redigerat av Leatherface, 01 June 2021 - 04:33.

[RasmusBörjesson]

• 0

Fantastiskt uselt att man inte får ta del av Cmores UHD sändningar trots att man betalar 499 kr (samma pris som Cmore Premium Plus) till Allente. Då får man bara Cmore Premium vilket inte inkluderar UHD sändningarna till fotbolls EM. Otroligt dåligt.....

[Leatherface]

• 0

Fantastiskt uselt att man inte får ta del av Cmores UHD sändningar trots att man betalar 499 kr (samma pris som Cmore Premium Plus) till Allente. Då får man bara Cmore Premium vilket inte inkluderar UHD sändningarna till fotbolls EM. Otroligt dåligt.....

Detta är troligen nåt som Telia utnyttjar eftersom dom äger CMore.
Dom vill ha exklusiva rättigheterna för det.

Redigerat av Leatherface, 07 June 2021 - 12:18.

[sunqan]

• 0

Hur är det med stödet för Apple TV? På CD-tiden sålde ni tom burkarna.

[Karl-Johan]

• 0

Varför ska ni deb Cmore paketet för 2 månader åt gången? Har fått deb både juni och juli på min senaste faktura.

[Allente Sverige]

• 0

Varför ska ni deb Cmore paketet för 2 månader åt gången? Har fått deb både juni och juli på min senaste faktura.

Hej

Om du skickar kundnummer i PM så kan jag kontrollera. Det beror också på när man tecknar C More eftersom vi har förskottsfakturering.
Men skicka PM så undersöker vi.

Mvh
Niklas