[Allente Sverige]

• 0

Niklas - har du någon info om vad som hänt med ATV-appen?

Hej

Det är en ny player i appen vilket påverkar vissa funktioner mot för hur det var tidigare, så just nu behöver man trycka på touch paden på fjärrkontrollen och pila ner till ikonen i högra hörnet för att tex komma åt tv-guiden.

Ska ta er info vidare, har tyvärr inte mer information just nu.

Mvh
Niklas

 

[junkan]

• 0

Håll inte på och byt sådant hela tiden, fokusera på det som gör att vi vill ha produkten, bra ljud och bild samt enkelt handhavande.

När får vi surroundljud?

[gundj]

• 0

Men va fxn, slängde undan OP-boxen för att den är helt oduglig och övergick till Apple-TV och nu förstör ni den också.
Jag har någon dag kvar för att häva nya avtalet, tror nog jag gör det.
Kan ni någon gång göra något rätt?
Klåpare!

Redigerat av gundj, 17 December 2021 - 16:53.

[isopaistiainen]

• 0

Tack för snabbt svar Niklas! Men om jag trycker på touchades så pausas programmet. Jag får inte upp några ikoner alls…

Är det någon annan som fått fram tv-guiden?

[R-R]

• 0

Tack för snabbt svar Niklas! Men om jag trycker på touchades så pausas programmet. Jag får inte upp några ikoner alls…

Är det någon annan som fått fram tv-guiden?

 

En liten lätt touch på fjärren så får du upp en time-bar samt 3 st ikoner längst till höger, den vänstra av dom öppnar tv-guiden.

 

Håller med andra här att tex swipa kanaler blev helt spegelvänt. Swipa höger och kanalerna flyttas till vänster??

[Allente Sverige]

• 0

Tack för snabbt svar Niklas! Men om jag trycker på touchades så pausas programmet. Jag får inte upp några ikoner alls…

Är det någon annan som fått fram tv-guiden?

Hej

Om du uppdaterar iOS till 15 så kommer det fungera, funktionerna fungerar inte på iOS 14.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

En liten lätt touch på fjärren så får du upp en time-bar samt 3 st ikoner längst till höger, den vänstra av dom öppnar tv-guiden.

 

Håller med andra här att tex swipa kanaler blev helt spegelvänt. Swipa höger och kanalerna flyttas till vänster??

Hej

Har tagit er feedback vidare ang uppdateringen. Pratade med utvecklarna igår och fick lite information om uppdateringen av playern 

- Kortare buffring
- Stabilare player jämfört med tidigare
- PiP (Picture in picture-läge) fungerar i iOS 14 och uppåt

Mvh
Niklas
 

[gundj]

• 0

Hej

Har tagit er feedback vidare ang uppdateringen. Pratade med utvecklarna igår och fick lite information om uppdateringen av playern 

- Kortare buffring
- Stabilare player jämfört med tidigare
- PiP (Picture in picture-läge) fungerar i iOS 14 och uppåt

Mvh
Niklas
 

Men multikanalljud och UHD är för svårt? Jag har verkligen inget förtroende alls kvar för Allente, synd att alternativen är lika dåliga, på olika sätt.

[junkan]

• 0

Jag upplever att byte av kanal tar betydligt längre tid nu.

Men framförallt var är UHD och multikanalljud?

[isopaistiainen]

• 0

Tack Niclas, uppdateringen av iOS gjorde susen!

[rogsm]

• 1

Uppdateringen av Allente-appen i AppleTV var som sagts innan inte ett steg åt rätt håll. Att bläddra mellan kanalerna gick tidigare oerhört rappt och nu är det olidligt långsamt. Gör om, gör rätt...    

[RasmusBörjesson]

• 0

Appen är inte mycket att hänga i julgranen. Ett plus i kanten är att Allente uppdaterat Cmore livekanalerna till 50 fps men de flesta andra kanlerna så som Tv4 tv3 tv6 osv levereras i beklämmande blurrig 720p med 25 fps vilket inte hör hemma 2021. En sportsändning på tv4 går inte att se på i 25 fps. Särskilt inte på vår 75” tv 😅

Det tar även flera minuter buffra upp till 720 på viasport kanalerna i appen trots att vi har kabelanslutet 100/100 fiber till apple tv. Samma sändning på viaplay strömmar direkt medans allente börjar på typ 240p i ett par minuter innan det händer något.

Allente har ändå chansen är skapa något riktigt bra. Tänk er en samlad app med allt innehåll som sänds i 1080p med flerkanalsljud och en stabil ström och alla sändningar i 50 fps så som de sänds via parabolen. Tyvärr utnyttjar man inte den möjligheten. Jämfört med comhemplay, teliaplay etc så är man långt efter vad gäller uppspelning.

[peppelito]

• 0

Hej

Har tagit er feedback vidare ang uppdateringen. Pratade med utvecklarna igår och fick lite information om uppdateringen av playern 

- Kortare buffring
- Stabilare player jämfört med tidigare
- PiP (Picture in picture-läge) fungerar i iOS 14 och uppåt

Mvh
Niklas
 

En fråga Niklas. Genomförs det några användartester innan man skjuter ut en uppdatering? Det känns inte så eftersom användartester hade så klart fångat denna försämring av appen ganska enkelt...

Redigerat av peppelito, 22 December 2021 - 11:05.

[yse55]

• 0

Hej Niklas,

 

Trevlig fortsättning på helgerna.

 

Har du fått något svar ännu på din idé om varför Allente appen inte hittar min inspelningsbara OP-box? Min andra inspelningsbara HD smart-box hittar ju appen utan problem!

 

Är det fler här på forumet som försöker använda sig av fjärrinspelning på OP-boxen?

 

Mvh

Stefan

[Huddingebo]

• 0

Hej Niklas,

 

Trevlig fortsättning på helgerna.

 

Har du fått något svar ännu på din idé om varför Allente appen inte hittar min inspelningsbara OP-box? Min andra inspelningsbara HD smart-box hittar ju appen utan problem!

 

Är det fler här på forumet som försöker använda sig av fjärrinspelning på OP-boxen?

 

Mvh

Stefan

Väljer jag fjärrinspelning via appen fungerar den på min One Place, men inte min 500 GB-box. Förut  fick jag välja vilken box som skulle spela in.

[Jpo]

• 0

Har mellan abonnemang nu men vill återgå till bas, men bas finns inte tillgängligt på mina sidor...

[Ecis]

• 0

Hej Niklas,

 

Trevlig fortsättning på helgerna.

 

Har du fått något svar ännu på din idé om varför Allente appen inte hittar min inspelningsbara OP-box? Min andra inspelningsbara HD smart-box hittar ju appen utan problem!

 

Är det fler här på forumet som försöker använda sig av fjärrinspelning på OP-boxen?

 

Mvh

Stefan

 

Har samma problem. Försökt med både fast och automatiskt sökning. Fjärrinspelning hittar inte boxen. Får ingen IP om jag söker eller ställer in manuellt. Det är en 500 gb box.

[Huddingebo]

• 0

Försöker hitta en mediaspelare som har appen allente, men det verkar vara svårt att hitta sådana frånsett ATV 4.

[sunqan]

• 0

Försöker hitta en mediaspelare som har appen allente, men det verkar vara svårt att hitta sådana frånsett ATV 4.

Allente- appen finns väl bara till oneplace, apple tv samt apple- och android-telefoner? Sen har vi canaldigital-appen till tizen i samsungs tvapparater mellan 2015 och 2019?
Appen finns visserligen till android-tv också, om man ska hara petig, men då enbart till oneplace :-)

[flygsfors]

• 0

Någon mer som har problem med att aktivera discovery+ på Allente premium? Fick inte igång mitt och felanmält och nu inne på dag 4 utan att de har hört av sig, jag står tydligen i någon sorts "kö" hos Allente för att bli kontaktad... Lysande Allente!

[Göken99]

• 0

Någon mer som har problem med att aktivera discovery+ på Allente premium? Fick inte igång mitt och felanmält och nu inne på dag 4 utan att de har hört av sig, jag står tydligen i någon sorts "kö" hos Allente för att bli kontaktad... Lysande Allente!

Hej!

Det fungerar inte heller för mig, och ej heller för min arbetskompis.

Gamla CD-kunder på allente, ska ju gå via min sida på allente, och gamla viasatkunder via discovery har jag fått förklarat för mig av kundtjänst.

Jag har testat båda, och inget fungerar! 

Jag får sedan får svar att jag ska testa det ena, svarar att jag redan testat det, då svarar dom att jag ska jag testa det andra, när jag svarar att jag redan testat det så får jag inget svar!

 

Har även mailat discovery som svarade snabbt men hänvisade till länken för gamla viasatkunder, och då får jag ju bara svar att jag har fel kundnummer, och hänvisas till viasat.se! 

 

Jaja, ingen katastrof om det dröjer någon dag, men Allente får ta och styra upp detta snart, just discovery total var anledningen till att jag tog erbjudandet...

Redigerat av Göken99, 04 January 2022 - 18:17.

[Allente Sverige]

• 0

Någon mer som har problem med att aktivera discovery+ på Allente premium? Fick inte igång mitt och felanmält och nu inne på dag 4 utan att de har hört av sig, jag står tydligen i någon sorts "kö" hos Allente för att bli kontaktad... Lysande Allente!

Hej

Det är problem med att aktivera Discovery+ just nu, vi jobbar på att lösa problemet.

Mvh
Niklas

[Göken99]

• 0

Hej

Det är problem med att aktivera Discovery+ just nu, vi jobbar på att lösa problemet.

Mvh
Niklas

Tack för snabbt svar Niklas!

[Allente Sverige]

• 0

Hej

Det är problem med att aktivera Discovery+ just nu, vi jobbar på att lösa problemet.

Mvh
Niklas

Hej

 

Nu ska det fungera igen.

Mvh
Niklas

[Göken99]

• 0

Hej

 

Nu ska det fungera igen.

Mvh
Niklas

Japp!

Testade nyss, och skulle skriva att det fungerar men Niklas hann före!

[junkan]

• 0

Bytte LNB idag, 10 efter första bytet som också var efter 10 år.

Enormt mycket bättre signalkvalitet nu, så tips om signalen blivit sämre med åren, byt LNB.

[flygsfors]

• 0

Hej

Nu ska det fungera igen.



Mvh
Niklas

👍👍Tackar!

Redigerat av flygsfors, 06 January 2022 - 00:47.

[Tore3]

• 0

Nej, funkade inte att aktivera Discovery+ nu när jag prövade. Hjulet bara snurrar.

[Tore3]

• 0

Prövade med Datorn med Windows 10 då gick det att aktivera Discovery+ men med Ipaden gick det inte av någon anledning inte.

[tTW]

• 0

Eftersom företaget ägs gemensamt av dom, ingår/nollas datatrafiken från AllenteStream i Tele2/Comviq's och Telenor's mobilabonnemang, som med ComhemPlay och TelenorStream?

[angelsevov]

• 0

Jag gillar Allentes norska "Siste nytt fra kundeservice" sidan som updateras oftare än "Förändringar i produkt & utbud"

 

Förändringar, kanaler som kommer och går samt massa annat nytt som brukar gälla även för Allente Sverige.

 

Eurosport 4K kommer tillbaka. Denna gång för vinter-OS! (Kanalen "Test 7550")

France24 kommer lanseras ( i alla länder hoppas jag)

Paramount Series och Paramount Movies (endast i Norge ?)

 

 

 

Ekstra Eurosport kanaler til OL (04.02.2022)

 

For deg som virkelig vil få med deg alt fra vinter-OL i Beijing lanserer vi 4 ekstra Eurosport kanaler i perioden 04. - 20. februar. Kanalene vil ha internasjonal kommentarer og innhold, og er inkludert for deg med pakkene Large, Premium eller Sport Standard. 

 

Eurosport HD 3 på kanalplass 94 (90 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport HD 4 på kanalplass 95 (91 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport HD 5 på kanalplass 96 (92 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport 4K har sendinger i UHD og krever en OnePlace eller UHD680 dekoder. Kanalplass 97 (93 for tidligere Viasat kunder)

 

Gjelder alle Allente kunder.

 

 

 

Endring av kanaler i Basic (01.02.2022)

 

Den 1. februar gjøres det ulike endringer av kanalene i Basic.

 

National Geographic inkluderes som en frivisningskanal, dette er en midlertidig endring. 

Viasat History fjernes fra pakken, denne har ligget midlertidig tilgjengelig som en frivisningskanal. 

Heim endrer sendingene, og vil framover bare være tilgjengelig via streaming i Allente appen, eller OnePlace. 

Bilkanalen flyttes fra Basic til Standard/Large/Premium

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

Lansering av France24 (01.02.2022)

 

Den 1. februar lanseren nyhetskanalen France24 for alle kunder med pakkene Standard, Large og Premium. 

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

 

Lansering av Naturkanal1 (18.01.2022)

 

 

Den 18. januar lanseres den nye kanalen Naturkanal1 for deg som har pakkene Standard, Large eller Premium. Kanalen er tilgjengelig i Allente appen og på OnePlace som er koblet til nett. 

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

Lansering av Paramount Series og Paramount Movies (18.01.2022)

 

Fra og med 18. januar har du tilgang til to helt nye film og serie kanaler hos oss. For deg som er ny kunde i 2021/2022 eller tidligere Canal Digital kunde ligger kanalene på plassering 48 og 49. De er tilgjengelige for kunder med pakken Standard, Large eller Premium.

 

For tidligere Viasat kunder ligger kanalene med plassering 59 og 60, og er tilgjengelig i pakkene fra Basis og oppover. 

 

Gjelder alle Allente-kunder.

 

 

 

Nye kanaler til tidligere Viasat-kunder (18.02.2022)

 

Den 18. januar lanserer vi flere nye kanaler til tidligere Viasat-kunder. Disse nye kanalene blir inkludert for deg.

 

For deg med Basis:

 

ID Investigation Discovery

Animal Planet

TLC

Discovery Science

History

History 2

Motorvision 

For deg med Mini: 

 

Bloomberg

DW English

Bilkanalen 

 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

Redigerat av angelsevov, 26 January 2022 - 20:12.

[Allente Sverige]

• 1

 

Jag gillar Allentes norska "Siste nytt fra kundeservice" sidan som updateras oftare än "Förändringar i produkt & utbud"

 

Förändringar, kanaler som kommer och går samt massa annat nytt som brukar gälla även för Allente Sverige.

 

Eurosport 4K kommer tillbaka. Denna gång för vinter-OS! (Kanalen "Test 13006" som har 4 ljudspår)

France24 kommer lanseras ( i alla länder hoppas jag)

Paramount Series och Paramount Movies (endast i Norge ?)

 

 

 

Ekstra Eurosport kanaler til OL (04.02.2022)

 

For deg som virkelig vil få med deg alt fra vinter-OL i Beijing lanserer vi 4 ekstra Eurosport kanaler i perioden 04. - 20. februar. Kanalene vil ha internasjonal kommentarer og innhold, og er inkludert for deg med pakkene Large, Premium eller Sport Standard. 

 

Eurosport HD 3 på kanalplass 94 (90 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport HD 4 på kanalplass 95 (91 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport HD 5 på kanalplass 96 (92 for tidligere Viasat kunder)

Eurosport 4K har sendinger i UHD og krever en OnePlace eller UHD680 dekoder. Kanalplass 97 (93 for tidligere Viasat kunder)

 

Gjelder alle Allente kunder.

 

 

 

Endring av kanaler i Basic (01.02.2022)

 

Den 1. februar gjøres det ulike endringer av kanalene i Basic.

 

National Geographic inkluderes som en frivisningskanal, dette er en midlertidig endring. 

Viasat History fjernes fra pakken, denne har ligget midlertidig tilgjengelig som en frivisningskanal. 

Heim endrer sendingene, og vil framover bare være tilgjengelig via streaming i Allente appen, eller OnePlace. 

Bilkanalen flyttes fra Basic til Standard/Large/Premium

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

Lansering av France24 (01.02.2022)

 

Den 1. februar lanseren nyhetskanalen France24 for alle kunder med pakkene Standard, Large og Premium. 

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

 

Lansering av Naturkanal1 (18.01.2022)

 

 

Den 18. januar lanseres den nye kanalen Naturkanal1 for deg som har pakkene Standard, Large eller Premium. Kanalen er tilgjengelig i Allente appen og på OnePlace som er koblet til nett. 

 

Gjelder tidligere Canal Digital og nye Allente-kunder.

 

 

 

Lansering av Paramount Series og Paramount Movies (18.01.2022)

 

Fra og med 18. januar har du tilgang til to helt nye film og serie kanaler hos oss. For deg som er ny kunde i 2021/2022 eller tidligere Canal Digital kunde ligger kanalene på plassering 48 og 49. De er tilgjengelige for kunder med pakken Standard, Large eller Premium.

 

For tidligere Viasat kunder ligger kanalene med plassering 59 og 60, og er tilgjengelig i pakkene fra Basis og oppover. 

 

Gjelder alle Allente-kunder.

 

 

 

Nye kanaler til tidligere Viasat-kunder (18.02.2022)

 

Den 18. januar lanserer vi flere nye kanaler til tidligere Viasat-kunder. Disse nye kanalene blir inkludert for deg.

 

For deg med Basis:

 

ID Investigation Discovery

Animal Planet

TLC

Discovery Science

History

History 2

Motorvision 

For deg med Mini: 

 

Bloomberg

DW English

Bilkanalen 

 

Gjelder tidligere Viasat-kunder.

 

Hej

Tack för feedback, ska ta det vidare så vi kan förbättra oss där.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 1

Hej

Vi har just nu störningar för dig som tidigare varit kund hos Viasat, bilden blir svart eller att det uppstår pixeleringar. Vi jobbar på att lösa problemet.

Edit: Problem löst klockan 21:00

Mvh
Niklas

Redigerat av Allente Sverige, 10 January 2022 - 21:18.

[larlar]

• 0

Hur går det med tillgång till Allenteappen för oss gamla viasatkunder ?

[Neond13]

• 0

Ja det är sjukt hur länge ni håller på att (fd) Viasatkunder skall få tillgång till Allente appen.. jag har bundit mig för ett år till och vill se på ParanmountPlus saker nägonstans förutom den dåliga lösningen med nedladdnings-Play i Boxen,

men det verkar som om det kommer att dröja nästan 2 år sedan sammanslagningen.

 

Har detta hänt någonstans i TV operatörers (sammanslagning) historia någonstans i världen undrar man ju då.

 

Hur skall ni sälja Allente-abonnemang i åratal utan att de skall få tillgång till Allente-appen lol, det första de kommer att kolla upp är ju den, och många bor i städerna nuförtiden.. Fiber

 

Det är en usel (icke-)lösning och många kommer att bli sura på er innan de ens har slagit sig tillrätta framför boxen.. Och det här känns helt i onödan också.

Redigerat av Neond13, 14 January 2022 - 05:24.

[Huddingebo]

• 0

Allenteappen fungerar inte i min ATV 4 längre. Kan det vara fel på appen eller ATV? Befinner sig utomlands med 16 Mbit/s. Appen fungerar i mobilen, dock är hastigheten högre.

PS. Appen fungerar i min trötta gamla surfplatta.

Outgrundliga är teknikens vägar. Nu fungerar appen.

Redigerat av Huddingebo, 14 January 2022 - 19:29.

[RasmusBörjesson]

• 0

Märkte i Sonos appen att i princip alla kanaler i mitt utbud numera streamas med Dolby Digital 5.1 via Apple tv appen 👍 nu saknas bara 50 hz på tv 3 4 och 6 sen är vi hemma

[Huddingebo]

• 0

har till och från funderat på att streama i stället parabol, men är nu glad att jag är kvar. Inget internet sedan i fredags, men ändå inte isolerad.

[junkan]

• 0

Märkte i Sonos appen att i princip alla kanaler i mitt utbud numera streamas med Dolby Digital 5.1 via Apple tv appen nu saknas bara 50 hz på tv 3 4 och 6 sen är vi hemma

Är du säker på det, min receiver säger 2-kanaligt som vanligt.

[RasmusBörjesson]

• 0

Är du säker på det, min receiver säger 2-kanaligt som vanligt.

Japp, jag får in Dolby Digital 5.1 på samtliga kanaler via Apple TV 4K 2021 års modell och hör skillnaden i ljudet med, myckte öppnare och större.

[RasmusBörjesson]

• 0

Nu står det Stereo PCN 2.0 igen….

Allente kanske körde en liten minitest?

[Prism]

• 0

Hur många kan man vara inloggade via appen på Apple TVn, funderar på att koppla upp flera TVs med ATV.
Vi är 4st i hushållet och Idagsläget har vi bara en uppkopplad.

[pvj53]

• 0

Ringde Kundservice igår och frågade när gamla Viasatkunder kan använda Allente-appen och när vi får inloggning till Paramount+ streaming. Fick då till svar att det ska fungera när det blir vår! På min fråga om när det blir vår, fick jag ett svävande svar om att det blir troligen klart någon gång mars-april.

 

Jag har otroligt svårt att förstå varför det ska ta så väldigt lång tid att ordna detta. Vi fick ju tillgång till Discovery+ väldigt snabbt. Vad jag förstår så får nya Allente-kunder tillgång direkt. Kan man då inte lägga in oss gamla Viasat-kunder som nya kunder och sedan komplettera våra konton med gammal historik och information senare?

[Allente Sverige]

• 0

Ringde Kundservice igår och frågade när gamla Viasatkunder kan använda Allente-appen och när vi får inloggning till Paramount+ streaming. Fick då till svar att det ska fungera när det blir vår! På min fråga om när det blir vår, fick jag ett svävande svar om att det blir troligen klart någon gång mars-april.

 

Jag har otroligt svårt att förstå varför det ska ta så väldigt lång tid att ordna detta. Vi fick ju tillgång till Discovery+ väldigt snabbt. Vad jag förstår så får nya Allente-kunder tillgång direkt. Kan man då inte lägga in oss gamla Viasat-kunder som nya kunder och sedan komplettera våra konton med gammal historik och information senare?

Hej

Anledningen att det inte fungerar med Allente-appen är pga att vi fortfarande har två olika kundsystem, det kommer tyvärr vara vissa skillnader tills vi gått över till ett system som kommer att ske nu under 2022. Preliminärt i början av juni om allt går enligt plan.

Nya parabolkunder får tillgång till Allente-appen, men inte nya fiber-tv kunder.

Mvh
Niklas

[pvj53]

• 0

Hej Niklas!

 

Tack för svar. Jag är gammal Viasat parabolkund sen över 25 år men det hjälper mig ju inte med detta problem. Svaret om en tidsplan på juni 2022 gör en ju inte direkt glad. Konstigt att Kundservice inte har den informationen med uppdaterad tidsplan.

 

Med vänlig hälsning

[somoene2]

• 0

Alltså fy fan så svagt detta är!

 

Har ett discovery plus abb via Allente/Viasat som jag aktiverade för ett tag sedan. Idag när jag skulle använda det så möts jag av ett meddelande att jag inte har ett aktivt abbonemang när jag försöker streama nåt skit från discovery plus.

 

Först kontaktar jag discovery plus som inte ser något fel hos dom utan hänvisar mig till Allente. Efter en si sådär 45min på vänt i chatten får man till slut svar att man har inget fel där utan du får kontakta discovery plus igen.

Ringe då upp Discovery plus som efter samma genomgång åter hänvisar till allente.  sånt jäkla moment 22.

Försökte ringa Allente istället, det tog fan en bra stund att ens hitta ett telefonnummer på deras hemsida och sen när man väl suttit i kö 20min så bryts självklart samtalet.

 

Jag kan alltså inte se något från discovery plus eftersom jag enligt dom inte har ett aktivt abbonemang.

Allente säger att jag har det.  Ingen verkar kunna göra något.. och man blir så trött på att tjata om samma sak gång på gång med olika personer.

 

Varför... varför orkar jag ens lägga tid på sånt här mög?

Detta måste vara det sämsta företag jag haft med att göra dom senaste 20 åren.

[lelle3796]

• 0

Hej

Har haft exakt samma problem. Aktiverade Discovery i höstas inga problem fram till förra helgen. Ringer supporten till både Allente och Discovery enligt båda inga problem hos dem utan skyller på andra bolaget. Blir skickad fram o tillbaka flertal gånger bolagen och mellan olika avdelningar på Allente. Till slut raderade Allente aktiveringen till Discovery-kontot och jag skulle aktivera igen. Frågade om det var ok att använda samma e-postadress det var ok enligt Allente, men icke. Fick använda en ny e-postadress och då går Dicovery+ igen.

[somoene2]

• 0

Hej

Har haft exakt samma problem. Aktiverade Discovery i höstas inga problem fram till förra helgen. Ringer supporten till både Allente och Discovery enligt båda inga problem hos dem utan skyller på andra bolaget. Blir skickad fram o tillbaka flertal gånger bolagen och mellan olika avdelningar på Allente. Till slut raderade Allente aktiveringen till Discovery-kontot och jag skulle aktivera igen. Frågade om det var ok att använda samma e-postadress det var ok enligt Allente, men icke. Fick använda en ny e-postadress och då går Dicovery+ igen.

Tack för svaret!

Trodden inte jag var ensam om detta haha. Vilka jäkla nötter det sitter på supporten.

Allente svarade mig i chat att de minsann inte kunde radera något eftersom det var "aktivt och funkar som de ska vad jag kan se"

Discovery raderade i sin tur kontot med det ställde ju bara till det extra i onödan.

 

Nåväl. Jag gav upp för idag och får ta tag i det längre fram. Risken är nog större att jag säger upp hela skiten då Viasat (numera Allente) är lika usla som gamla CD.

[junkan]

• 0

Yes, sorroundljud!

[Bertilis]

• 1

Nog verkar det som den nya boxen kommer vara tillgänglig inom kort.

Frågan är om vi som stått ut med OP-boxen får byta in dem gratis?

 

https://www.allente....-anvandarguide/