[LiMiT]

• 0

 

Hej

Skicka PM med kundnummer, ev skulle jag behöva din hjälp att ta ut loggar från boxen.

Mvh
Niklas

 

PM skickat!

[Askungen]

• 0

@N. Kommer kanalhuset utökas på webos appen?

[Allente Sverige]

• 0

@N. Kommer kanalhuset utökas på webos appen?

Hej

Ja det kommer att komma mer innehåll framöver.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 1

Hej

Nu har vi även lanserat vår app på Samsungs modeller från 2018-2022 (vissa 2022 modeller kan det dröja någon vecka till innan appen finns tillgänglig att ladda ner)

Har du en äldre samsung så är det fortfarande Canal Digital-appen som gäller där.

Mvh
Niklas

 

[boborg]

• 0

Hej

Nu finns Allente-appen att tanka ner på webOS LGTV. Mer info kommer under veckan.

Mvh
Niklas

LG webOS TV modeller från år ???? - ????.

[Allente Sverige]

• 0

LG webOS TV modeller från år ???? - ????.

Hej

2018-2022 ska det vara på LG också. Skulle du uppleva något problem, kolla gärna vilken webOS version du har.

Mvh
Niklas

[storbacken29]

• 0

Viasat motor skulle ju Nascar starta söndag 01:00

men det blev uppskjutet söndag kl 16:00

men man uppdaterade INTE EPGn

 

det borde man fixa direkt när man vet kanal och tid

 

Sven Åke

[InzZzomnia]

• 0

Nån som har koll om Allente kommer erbjuda Cmore premium plus? Vill gärna ha kanalerna via parabol men komma åt Fotbollsallsvenskan och Superettan.

Eftersom de inte uppdaterat sin sida med det så antar jag att de inte kommer göra det då de vill att folk ska köpa deras eget premium paket där D+ ingår men man kan ju alltid hoppas.

Redigerat av InzZzomnia, 30 August 2022 - 19:30.

[Allente Sverige]

• 0

Nån som har koll om Allente kommer erbjuda Cmore premium plus? Vill gärna ha kanalerna via parabol men komma åt Fotbollsallsvenskan och Superettan.

Eftersom de inte uppdaterat sin sida med det så antar jag att de inte kommer göra det då de vill att folk ska köpa deras eget premium paket där D+ ingår men man kan ju alltid hoppas.

Hej

 

Inget jag känner till tyvärr. Men om du tex har Premium eller Discovery+ Sport Premium så får du tillgång till kanalerna via satellit.

Mvh
Niklas

[InzZzomnia]

• 0

Hej

Inget jag känner till tyvärr. Men om du tex har Premium eller Discovery+ Sport Premium så får du tillgång till kanalerna via satellit.

Mvh
Niklas

Är dock inte intresserad av Discoverys värdelösa utbud förutom Allsvenskan och Superettan. Med Cmore Premium Plus som lanserades i dagarna så uppnår jag exakt det men hade velat ha möjligheten att ha de fasta kanalerna över parabol även i fortsättningen.
Men då går inte det så då får jag säga upp allt och köpa det direkt från Cmore och streama allt istället. Synd men förståeligt affärsmässigt från ert håll, alltid lyckas ni väl lura nån 😉

Tack för svar!

Redigerat av InzZzomnia, 31 August 2022 - 06:21.

[LiMiT]

• 0

Viasat motor skulle ju Nascar starta söndag 01:00

men det blev uppskjutet söndag kl 16:00

men man uppdaterade INTE EPGn

 

det borde man fixa direkt när man vet kanal och tid

 

Sven Åke

 

Allente bör verkligen byta EPG-leverantör.

[mhbml]

• 0

Vilket företag detta Allente, man ringer och säger upp abonnemanget, får det bekräftat men när det sedan ska vara helt uppsagt (i morgon) så verkar de inte ha en aning om det..

Skickat faktura för nästa månad.

Smyghöjt tidigare fakturor (kapat rabatten).

 

Ring oss dagtid (vissa av oss jobbar på dagarna).

 

 

Snacka om att inte vilja få tillbaka kunder, hantering som detta efter att ha haft abonnemang i många år..

 

Sur kund.

[alfista]

• 0

Allente bör verkligen byta EPG-leverantör.

Den är verkligen sorgligt dålig, men det tog väl ett år att få nån sorts ordning efter de bytte till den de har nu så jag vet inte om jag gärna går igenom det igen.

[Allente Sverige]

• 0

Vilket företag detta Allente, man ringer och säger upp abonnemanget, får det bekräftat men när det sedan ska vara helt uppsagt (i morgon) så verkar de inte ha en aning om det..

Skickat faktura för nästa månad.

Smyghöjt tidigare fakturor (kapat rabatten).

 

Ring oss dagtid (vissa av oss jobbar på dagarna).

 

 

Snacka om att inte vilja få tillbaka kunder, hantering som detta efter att ha haft abonnemang i många år..

 

Sur kund.

Hej

Skicka PM så kollar vi upp vad som hänt.

Mvh
Niklas

[mhbml]

• 0

Hej

Skicka PM så kollar vi upp vad som hänt.

Mvh
Niklas

Hej Niclas,

 

Tack för att du bryr dig, men det ringde en trevlig gosse från er kvalitetsavdelning och tog hand om min problem i morse, förhoppningsvis är allt löst nu.

Synd bara att man ska måsta bli sur för att det ska kunna hanteras korrekt..

[ted1001]

• 0

UPDATE: Niklas slår till igen. Han fixade det.   

Nu är det PANIK.

Har kört Allente via parabol.
Har oxå bytt till Allente bredband (fiber via stadsnät).
Mitt gamla bredband kopplades ur natten till idag.
Och Allentes bredband skulle kopplas in idag 1/9.
Jag ringde Allente-supporten imorse - och hen fixade aktiveringen - och hen skulle kolla att det såg bra ut från er sida.
Eftersom jag var på jobbet, så lovade hen att ringa upp mig i afton mellan 17-18 - för att bekräfta att det fungerar.

Det fungerar INTE. (inget fel på mina grejjer och jag har bytt bredbandsleverantör 5-6 gånger i vårat stadsnät - alltid utan strul)

Nu sitter vi här i familjen utan internet. Och, världens längsta telfonkö.
Vad kan man göra - sånt här MÅSTE bara fungera.

PS. Cmore Premium skulle oxå aktiveras idag, men det fungerar inte heller i boxen idag. 

 
 

[Allente Sverige]

• 0

Nu är det PANIK.

Har kört Allente via parabol.
Har oxå bytt till Allente bredband (fiber via stadsnät).
Mitt gamla bredband kopplades ur natten till idag.
Och Allentes bredband skulle kopplas in idag 1/9.
Jag ringde Allente-supporten imorse - och hen fixade aktiveringen - och hen skulle kolla att det såg bra ut från er sida.
Eftersom jag var på jobbet, så lovade hen att ringa upp mig i afton mellan 17-18 - för att bekräfta att det fungerar.

Det fungerar INTE. (inget fel på mina grejjer och jag har bytt bredbandsleverantör 5-6 gånger i vårat stadsnät - alltid utan strul)

Nu sitter vi här i familjen utan internet. Och, världens längsta telfonkö.
Vad kan man göra - sånt här MÅSTE bara fungera.

PS. Cmore Premium skulle oxå aktiveras idag, men det fungerar inte heller i boxen idag. 

 
 

Hej

Om det är så att bredbandet från förra leverantören kopplats bort så bör aktiveringen fungera. 

Kan du skicka PM med kundnummer så kollar vi.

Mvh
Niklas

Hej Niclas,

 

Tack för att du bryr dig, men det ringde en trevlig gosse från er kvalitetsavdelning och tog hand om min problem i morse, förhoppningsvis är allt löst nu.

Synd bara att man ska måsta bli sur för att det ska kunna hanteras korrekt..

Skönt att det löste sig, bara skicka PM annars till mig här.

Mvh
Niklas

[ted1001]

• 0

YES. Tack så mycket Niklas. Allentes bästa spelare! Guldstjärna (var nå fel på aktiveringsteget tydligen).
 

Hej

Om det är så att bredbandet från förra leverantören kopplats bort så bör aktiveringen fungera. 

Kan du skicka PM med kundnummer så kollar vi.

Mvh
Niklas

 

[mhbml]

• 3

Nu är OnePlace urpluggad för gott, Vu+ Duo2 igång igen, snacka om skillnad på mottagare!

[storbacken29]

• 0

 

Vu+ Duo2 igång igen, snacka om skillnad på mottagare!

ja det är som natt och dag

tyvärr så klara inte jag av att se visat motor

 

Sven Åke

[ted1001]

• 0

Ser att Paramount+ upphör och uppstår som SkyShowtime (slås ihop med Peacock).

Hur blir det för oss som har Paramount+ i sitt paket?

[Allente Sverige]

• 0

Ser att Paramount+ upphör och uppstår som SkyShowtime (slås ihop med Peacock).

Hur blir det för oss som har Paramount+ i sitt paket?

Hej

Som jag har förstått det så är det bara ett namnbyte, så det ska rulla på som vanligt.
Men kommer ha mer information under veckan.

Mvh
Niklas

[Hedeman]

• 0

Grannlands-tv, premium

 

Norge: SVT1, 2, Kunskaps, SVT 24 + DR 1, 2 och Tv2 Danmark

 

Danmark: SVT 1, 2 4:an + NRK 1

 

Sverige: Norge + 49 kr/månad, DR 59 kr/mån

 

Varför tar Allente extra betalt i Sverige för grannlands-tv medan det ingår i Danmark och Norge?

[Kimla66]

• 0

Grannlands-tv, premium

 

Norge: SVT1, 2, Kunskaps, SVT 24 + DR 1, 2 och Tv2 Danmark

 

Danmark: SVT 1, 2 4:an + NRK 1

 

Sverige: Norge + 49 kr/månad, DR 59 kr/mån

 

Varför tar Allente extra betalt i Sverige för grannlands-tv medan det ingår i Danmark och Norge?

Mycket bra fråga! 

[Allente Sverige]

• 0

Grannlands-tv, premium

 

Norge: SVT1, 2, Kunskaps, SVT 24 + DR 1, 2 och Tv2 Danmark

 

Danmark: SVT 1, 2 4:an + NRK 1

 

Sverige: Norge + 49 kr/månad, DR 59 kr/mån

 

Varför tar Allente extra betalt i Sverige för grannlands-tv medan det ingår i Danmark och Norge?

Hej

För svenska marknaden förhandlar vi om grannlandskanaler med Copyswede, för norge med Norwaco och för danmark med Copydan.
Så gissar något skiljer sig i avtalen mellan länderna. Men ska se om jag kan få fram någon information.

Mvh
Niklas

[Askungen]

• 0

Dåliga förhandlare?

[Allente Sverige]

• 0

Dåliga förhandlare?

Nej =) men mycket kan skilja sig från land till land. Men ska se om jag kan få fram något.

Mvh
Niklas

[sunqan]

• 0

Ja, det räcker ju med att gå in på copyswede.se respektive https://www.copydan-verdenstv.dk/ för att bilda sig en uppfattning om respektive lands organisations inställning till frågan...

[mrbetone]

• 0

Är det någon som vet om det finns några planer på att öka hertzen i Allente appen? Jättebra att man har gjort på Cmore-kanalerna men finns det några planer att även göra det på tex SVT eller TV4?

[Huddingebo]

• 0

Mina vita boxar har båda packat ihop. Kommer det någon ny enklare box med 4k  att ha som andtrabox? För övrigt. Vad händer med UHD? Har det helt stannat av? 

[Iwarsson]

• 0

Det beror på vad du kallar enklare? Allente 1 kostar 1705:- och klarar UHD.

[Huddingebo]

• 0

Det beror på vad du kallar enklare? Allente 1 kostar 1705:- och klarar UHD.

Var väl otydlig. Behöver en box med ett vanligt kort då kortet skall användas på fler ställen och då fungerar det inte med de nya boxarna med chip. Får söka mig utanför allente.

[peppelito]

• 0

Hur är det med TV4-kanalerna i Allente-appen till Google TV? Saknas de fortfarande? Om ja - kan man förvänta sig att de kommer komma?

[sunqan]

• 0

Var väl otydlig. Behöver en box med ett vanligt kort då kortet skall användas på fler ställen och då fungerar det inte med de nya boxarna med chip. Får söka mig utanför allente.

Ca-modul och parabolen in i tvapparaterna?

[Huddingebo]

• 0

Ca-modul och parabolen in i tvapparaterna?

Har ingen lust att köpa ny tv på landet. Använder ca-modul hemma. Får ragga upp en begagnad box. 

[Askungen]

• 0

Har ingen lust att köpa ny tv på landet. Använder ca-modul hemma. Får ragga upp en begagnad box. 

Har en vit box liggandes. Du kan få den för 300 +frakten.

[MiWa]

• 0

Jag har precis fått hem en Allente 1 box som jag inte packat upp ännu. Jag har en liten fundering som jag inte riktigt hittat svar på, nämligen om det krävs att man loggar in med ett Google-konto för att den ska fungera? Av någon bisarr anledning verkar boxen behöva internetuppkoppling för att man ska kunna se på satellit-tv, totalt obegripligt! Men som sagt, nån som vet om man behöver logga in med Google-konto för att kunna se på satellit-tv, eller "räcker" det med att internetansluta den?

[LiMiT]

• 0

Jag har precis fått hem en Allente 1 box som jag inte packat upp ännu. Jag har en liten fundering som jag inte riktigt hittat svar på, nämligen om det krävs att man loggar in med ett Google-konto för att den ska fungera? Av någon bisarr anledning verkar boxen behöva internetuppkoppling för att man ska kunna se på satellit-tv, totalt obegripligt! Men som sagt, nån som vet om man behöver logga in med Google-konto för att kunna se på satellit-tv, eller "räcker" det med att internetansluta den?

 

Har inte provat, men Google-kontot används för att ladda hem appar.

Vore märkligt om du inte skulle kunna använda boxen for TV utan Google.

[Swedendroid]

• 0

En fråga angående Allente 1 boxen: 

 

När boxens lysdiod blinkar varannan rött och varannan vitt uppdateras boxen då eller vad betyder det? 

[MiWa]

• 0

Har inte provat, men Google-kontot används för att ladda hem appar.
Vore märkligt om du inte skulle kunna använda boxen for TV utan Google.

Ja, det vore märkligt. Jag ville bara ha en enkel box, motsvarande den vita jag haft men som gått sönder, men enligt kundtjänst så hade man numera bara en enda box, Allente 1. Och direkt så blir konstigheter med att boxen måste ha internet för att fungera, trots att jag bara vill titta på satellit-tv och inte behöver resten med appar mm. Den biten har jag löst på annat håll. Jag kan något tveksamt godkänna att boxen behöver internet, men att det dessutom eventuellt krävs ett Google-konto, där går gränsen. I sådana fall får det bli en beggad box på Blocket. Därför vill jag inte packa upp boxen innan jag vet hur det ligger till.

[LiMiT]

• 0

En fråga angående Allente 1 boxen: 

 

När boxens lysdiod blinkar varannan rött och varannan vitt uppdateras boxen då eller vad betyder det? 

 

Då är boxen på, men har ingen aktiv HDMI-källa (din TV är inte på, eller TV:n är på men HDMI-källan på TV:n är inte satt till boxen).

Om du stänger av boxen i det läget bör den lysa rött.

Ja, det vore märkligt. Jag ville bara ha en enkel box, motsvarande den vita jag haft men som gått sönder, men enligt kundtjänst så hade man numera bara en enda box, Allente 1. Och direkt så blir konstigheter med att boxen måste ha internet för att fungera, trots att jag bara vill titta på satellit-tv och inte behöver resten med appar mm. Den biten har jag löst på annat håll. Jag kan något tveksamt godkänna att boxen behöver internet, men att det dessutom eventuellt krävs ett Google-konto, där går gränsen. I sådana fall får det bli en beggad box på Blocket. Därför vill jag inte packa upp boxen innan jag vet hur det ligger till.

 

Googlekontot är endast för hämtning av appar. Internet behövs för streaming och eventuellt programinformation. Det kanske känns bäst för dig om Niklas (Allente) svarar gällande detta.

[MiWa]

• 0

Googlekontot är endast för hämtning av appar. Internet behövs för streaming och eventuellt programinformation. Det kanske känns bäst för dig om Niklas (Allente) svarar gällande detta.

Ja, jag får väl hoppas att han tittar in i tråden och kan sprida lite ljus i frågan. Jag tycker dock (och även hoppas) att det borde vara som du säger.

[Allente Sverige]

• 0

Ja, jag får väl hoppas att han tittar in i tråden och kan sprida lite ljus i frågan. Jag tycker dock (och även hoppas) att det borde vara som du säger.

Hej

Man behöver inte vara inloggad på ett Google-konto, men för att kunna tanka ner appar och använda vissa funktioner (tex röstsök osv) så behöver man vara inloggad på Google. 

Just nu krävs det internet i Allente 1-boxen för att den ska fungera.
Det kommer att komma offline-läge till boxen, dvs att man kan använda boxen utan internet, men det är fortfarande några månder bort.

Mvh
Niklas

[MiWa]

• 0

Hej

Man behöver inte vara inloggad på ett Google-konto, men för att kunna tanka ner appar och använda vissa funktioner (tex röstsök osv) så behöver man vara inloggad på Google.

Just nu krävs det internet i Allente 1-boxen för att den ska fungera.
Det kommer att komma offline-läge till boxen, dvs att man kan använda boxen utan internet, men det är fortfarande några månder bort.

Mvh
Niklas

Tack för snabb respons och klargörandet!

[WeaFi11]

• 0

Tagit hem Allenteappen till min Samsung-tv, inköpt i år. Appen funkar bra men saknar 4:an, 7:an och 12:an. Varför kan jag inte se dem? På alla mina andra enheter, Apple-TV m.fl. finns de med.

 

Mvh Lars

Redigerat av WeaFi11, 19 September 2022 - 10:22.

[Swedendroid]

• 0

Då är boxen på, men har ingen aktiv HDMI-källa (din TV är inte på, eller TV:n är på men HDMI-källan på TV:n är inte satt till boxen).

Om du stänger av boxen i det läget bör den lysa rött.

Bugar och bockar för den informationen. 

[Swedendroid]

• 0

När kommer man att kunna ställa in Allente som tjänsteleverantör när man kopplar in Allente 1 boxen på en Samsung tv? Jag har en Samsung QLED QE65Q90R ifrån 2019. För att jag ska kunna byta kanaler på boxen med min Samsung Smart Remote måste jag ställa in Canal Digital som tjänsteleverantör, det är ingen stor grej men det är lite störande att det måste stå Canal Digital på min ingångsväljare. 

 

När jag hade  HD boxen så stod det Viasat och jag kunde sköta alla kontroller till boxen ifrån Samsung Smart Remote, det kan jag inte göra idag med den nya Allente 1 boxen.

Redigerat av Swedendroid, 19 September 2022 - 11:56.

[Allente Sverige]

• 0

Tagit hem Allenteappen till min Samsung-tv, inköpt i år. Appen funkar bra men saknar 4:an, 7:an och 12:an. Varför kan jag inte se dem? På alla mina andra enheter, Apple-TV m.fl. finns de med.

 

Mvh Lars

Hej

Just nu kan vi inte visa TV4, Sjuan och TV12 HD pga att vissa tekniska bitar inte är på plats i vår app till Android TV, Samsung och LG.

Mvh
Niklas

[Allente Sverige]

• 0

När kommer man att kunna ställa in Allente som tjänsteleverantör när man kopplar in Allente 1 boxen på en Samsung tv? Jag har en Samsung QLED QE65Q90R ifrån 2019. För att jag ska kunna byta kanaler på boxen med min Samsung Smart Remote måste jag ställa in Canal Digital som tjänsteleverantör, det är ingen stor grej men det är lite störande att det måste stå Canal Digital på min ingångsväljare. 

 

När jag hade  HD boxen så stod det Viasat och jag kunde sköta alla kontroller till boxen ifrån Samsung Smart Remote, det kan jag inte göra idag med den nya Allente 1 boxen.

Hej

Jag kan kolla med min kontaktperson på Samsung och se vad vi behöver göra, faktiskt inte tänkt på det men testade på min TV nu och förstår vad du menar.

Återkommer.

Mvh
Niklas

[LiMiT]

• 0

Hur är det med TV4-kanalerna i Allente-appen till Google TV? Saknas de fortfarande? Om ja - kan man förvänta sig att de kommer komma?

 

Se https://www.minhembi...72#entry4654330