[Huddingebo]

• 0

Visst kunde man redigera förut med denna box. Det är en funktion som tagits bort i de senare versionerna.

[Unregisteredc37bf591]

• 0

Går fortfarande inte att redigera inspelningar och utan redigering är boxen inte mycket värd.
Jag har fått olika svar från supporten beroende på vem som svarar.
Svaren är: Funktionen kommer inte tillbaka, vi ska titta på det eller det är felanmält.
Kommer inte funktionen tillbaka snart så är det ett skrämmande beteende och visar vilken nonchalant inställning CD har mot sina kunder. Håller helt med bonkeman som skriver att CD borde skämmas.

[Allente Sverige]

• 0

Går fortfarande inte att redigera inspelningar och utan redigering är boxen inte mycket värd.
Jag har fått olika svar från supporten beroende på vem som svarar.
Svaren är: Funktionen kommer inte tillbaka, vi ska titta på det eller det är felanmält.
Kommer inte funktionen tillbaka snart så är det ett skrämmande beteende och visar vilken nonchalant inställning CD har mot sina kunder. Håller helt med bonkeman som skriver att CD borde skämmas.

Hej grusom

Efterfrågan kring redigerinsfunktionen är stor och vi har självklart uppmärksammat detta.
Vi hoppas på att kunna återinföra funktionen men ber att få återkomma med besked när vi vet mer!

Med vänliga hälsningar
Pauline

[kenta2]

• 0

Det som gör att CD blir lealöst i detta är att man valde att införa VOD på bekostnad av tex redigeringsfunktion och stabilitet. Dvs grundfunktionalitet för en tjänst togs bort (eller slarvades bort) till förmån för en form av tilläggstjänst.

VODen i sin tur innehåller bara en videobutik med fokus på lite äldre filmer, vilket i sin tur inte är särskilt attraktivt ens som tilläggstjänst.

I grund är det en brist i affärsledningens förståelse för vad man i grund tillhandahåller och vad som gör att man genererar intäkter. Abbonentsifforna runtom i Norden för CD pekar fortsatt nedåt. I huvudsak beroende på 2 frågor, denna ovan kring boxhanteringen samt den andra frågan som inte CD direkt kan påverka men drabbas av då innehållsleverantören från TV4-gruppen C+ numera kör med urlakat utbud på både sport och film.

[B BUS]

• 0

Det som gör att CD blir lealöst i detta är att man valde att införa VOD på bekostnad av tex redigeringsfunktion och stabilitet. Dvs grundfunktionalitet för en tjänst togs bort (eller slarvades bort) till förmån för en form av tilläggstjänst.

VODen i sin tur innehåller bara en videobutik med fokus på lite äldre filmer, vilket i sin tur inte är särskilt attraktivt ens som tilläggstjänst.

I grund är det en brist i affärsledningens förståelse för vad man i grund tillhandahåller och vad som gör att man genererar intäkter. Abbonentsifforna runtom i Norden för CD pekar fortsatt nedåt. I huvudsak beroende på 2 frågor, denna ovan kring boxhanteringen samt den andra frågan som inte CD direkt kan påverka men drabbas av då innehållsleverantören från TV4-gruppen C+ numera kör med urlakat utbud på både sport och film.

+1

Annars har min box blivet mycket stabilare, den har bara stängt av sig av sig själv två gånger med den senaste programmvaran.

En annan funktion som är riktigt usel sen LINUX programvaran infördes är spolningen, har CD planer på att förbättra den??
Eller var den tänkt att vara så här??
När ni beställde ny LINUX programvara från SAGEM, vad var igentligen ert krav på spolfunktionen?
Gjorde ni ett medvetet val med att prioritera VOD mot att försämra basfunktionerna, typ spolning och redigering?
Om ni inte gjorde det, hur kunde detta bli så fel då ni enl, er själva har så långa, nogranna tester?

[jokim]

• 0

uppenbarligen har CanalDigital sneglat på Sony hela tiden

Canal Digitals motsvarighet ifrån Sony

[Allente Sverige]

• 0

+1

Annars har min box blivet mycket stabilare, den har bara stängt av sig av sig själv två gånger med den senaste programmvaran.

En annan funktion som är riktigt usel sen LINUX programvaran infördes är spolningen, har CD planer på att förbättra den??
Eller var den tänkt att vara så här??
När ni beställde ny LINUX programvara från SAGEM, vad var igentligen ert krav på spolfunktionen?
Gjorde ni ett medvetet val med att prioritera VOD mot att försämra basfunktionerna, typ spolning och redigering?
Om ni inte gjorde det, hur kunde detta bli så fel då ni enl, er själva har så långa, nogranna tester?

Hej B Bus,

Precis som med redigeringsfunktionen så är även efterfrågan på spolningsfunktionen stor. Vi har för avsikt att ta förbättra spolningen, men finns inget satt datum. Just nu prioriterar vi problemen med återstående buggar och hoppas kunna lösa detta snart.

Med vänliga hälsningar,
Miriam

[Unregistered0d5a35d1]

• 0

Jag glömde ett fel i mitt inlägg ovan:

- Den missar fortfarande inspelningar. Hur kan detta fortfarande vara ett problem? Jag lödde ihop en nummerpresentatör i gymnasiet och programmerade den själv tillsammans med en polare som ett slutprov i programmering. Förutom att jag använde en stor tändsticksask som skal så fungerade den bättre än det här skitet från Sagem. Det är ju pinsamt år 2011!

[yellowmanX]

• 0

Idag ringde en säljare från Canal digital. Han försökte i sedvanlig ordning packa på mig en extra box och kort.
Förklarade, som vanligt, att här blir det inte lätt att sälja något när jag sitter med den största skitboxen som någonsin gjorts.

Han sade att de var väl medvetna om problemen, osv, osv... Sen sade han att de planerade att inom 1-2 veckor gå tillbaka till den gamla versionen av mjukvaran. Dvs. den som var innan vod-skämtet kablades ut.

@Canal digital - stämmer detta? Eller är det bara att era säljare är lika förvirrade och inkompetenta som den övriga organisationen?

[pl1sk3n]

• 0

Idag ringde en säljare från Canal digital. Han försökte i sedvanlig ordning packa på mig en extra box och kort.
Förklarade, som vanligt, att här blir det inte lätt att sälja något när jag sitter med den största skitboxen som någonsin gjorts.

Han sade att de var väl medvetna om problemen, osv, osv... Sen sade han att de planerade att inom 1-2 veckor gå tillbaka till den gamla versionen av mjukvaran. Dvs. den som var innan vod-skämtet kablades ut.

@Canal digital - stämmer detta? Eller är det bara att era säljare är lika förvirrade och inkompetenta som den övriga organisationen?

+1 Detta vore verkligen bra att få ett svar på.......

uppenbarligen har CanalDigital sneglat på Sony hela tiden

Canal Digitals motsvarighet ifrån Sony

Hahahaha men du har fel i sak.....

Sony upphöjt med 10 = CD's Sagem hd-pvr

[Monshi]

• 0

Boxen började hacka i slutet av avsnittet av Game of Thrones på C+ series.

Inget dåligt väder, inget nytt... Bara jag som märkte det? Dvs galet hos mig?

[Senjin]

• 0

Boxen började hacka i slutet av avsnittet av Game of Thrones på C+ series.

Inget dåligt väder, inget nytt... Bara jag som märkte det? Dvs galet hos mig?

Hade spelat in avsnittet och missade slutet på grund av att det blev en grönaktig stillbild.

[h_z]

• 0

Boxen började hacka i slutet av avsnittet av Game of Thrones på C+ series.

Inget dåligt väder, inget nytt... Bara jag som märkte det? Dvs galet hos mig?

Så här såg mina 2 första avsnitt ut av samma serie.
http://www.youtube.c...h?v=gMA6SD0qZsw
Så tyvärr missar jag den storsatsningen. Om jag inte lyckas se den om den kommer i repris någon gång. Men då känns det inte lika aktuellt...

Och vad är problemet med att den inte automatiskt kan byta kanal om den spelar in 2 programmeringar samtidigt och man inte är på plats? Står boxen på en tredje kanal så spelar den ju fan inte in. Är det så hos er andra med?

[B BUS]

• 0

Så här såg mina 2 första avsnitt ut av samma serie.
http://www.youtube.c...h?v=gMA6SD0qZsw
Så tyvärr missar jag den storsatsningen. Om jag inte lyckas se den om den kommer i repris någon gång. Men då känns det inte lika aktuellt...

Och vad är problemet med att den inte automatiskt kan byta kanal om den spelar in 2 programmeringar samtidigt och man inte är på plats? Står boxen på en tredje kanal så spelar den ju fan inte in. Är det så hos er andra med?

Nej, känner inte igen det problemet.
Ring, CDs kundtjänst och se om dom inte kan gå med på att skicka en annan box till dig. Det gjorde dom till mig trotts att min var över 3 år gammal. Det var ingen ny box jag fick men den var bättre än den gammla.
Kostar det dig inget kan det vara värt att prova!

[Monshi]

• 0

Hade spelat in avsnittet och missade slutet på grund av att det blev en grönaktig stillbild.

mmh, jag tappade bild och fick bara ljud. Dvs när Cat är på värdshuset, och ett tag innan, det fick jag bara ljud på, ingen bild. testade byta kanal, testade andra och det var inte problem på någon annan vid denna tid. Klart väder dessutom, därav misstanken att CD strulat och inte boxen i sig.

Fast misstänker samtidigt efter en koll av kanaler att jag kanske ska upp och vrida lite på LNB, tycks vara lite sämre signal på de med vertikal polarisation än de med horisontell.

[Allente Sverige]

• 0

Idag ringde en säljare från Canal digital. Han försökte i sedvanlig ordning packa på mig en extra box och kort.
Förklarade, som vanligt, att här blir det inte lätt att sälja något när jag sitter med den största skitboxen som någonsin gjorts.

Han sade att de var väl medvetna om problemen, osv, osv... Sen sade han att de planerade att inom 1-2 veckor gå tillbaka till den gamla versionen av mjukvaran. Dvs. den som var innan vod-skämtet kablades ut.

@Canal digital - stämmer detta? Eller är det bara att era säljare är lika förvirrade och inkompetenta som den övriga organisationen?

Hej YellowmanX,

Den informationen stämmer inte. Skicka gärna ditt kundnummer till oss via ett PM så kommer vi gå vidare med det och återkoppla till dem så det inte sker fler gånger.

Med vänliga hälsningar,
Miriam

[RoPe]

• 0

Inget inlägg på tre dagar. Detta beror på att senaste fixen faktiskt fungerar hyffsat?

Följande fel har jag fortfarande märkt på vår box:

- De marksända kanalerna, dvs TV6, TV4 Malmö samt några danska kanaler försvinner fortfarande då och då från favoritlistan och ersätts med random andra kanaler... Detta kan jag inte förstå hur det fortfarande kan vara ett fel!

- Jag kan fortfarande inte redigera inspelat material. Ja, jag anser att detta är ett FEL på en inspelningsbar box. Här borde Canal Digital tamejfan skämmas. Man kan hur som helst plocka bort en totalt grundläggande funktion!

- Den har fortfarande hängt sig en gång vid tryck på epg-knappen. Detta var direkt i samband med nya mjukvaruinstallationen och har inte hänt senare. Jag förlåter denna gång, det verkar ju faktiskt vara betydligt bättre på denna punkt. Grattis, det tog bara ett halvår.

Anledningen till att det inte skrivs så mycket tror jag beror på utmattning.
Jag orkar fan inte skriva om alla nya fel som dyker upp så fort de tvingar ut en "uppdatering" till min box men jag kan göra ett undantag idag.
- Den är så seg i uppstarten så det är helt sjukt. Jag måste starta boxen 5 minuter innan jag ska se ett program, om jag inte har sådan tur att jag tittade på samma kanal innan jag stängde av boxen. Det tar nämligen några minuter innan jag kan byta kanal, i.o.f.s så sparar den alla mina desperata knapptryckningar och när det till sist släpper så bläddrar det runt som fan. Men det gör det egentligen inte bättre, eller hur?
- Minst 2ggr varje kväll så hänger den sig och jag måste knalla fram till boxen och hålla i av/på-knappen ett par sekunder.
- Väldigt ofta så hävdar den att jag redan har två inspelningar planerade vid en tidpunkt, fast jag bevisligen bara har en, och det går inte att lägga till en till.

Jag är så j-a less på detta så det finns inte! Trodde att jag förlängde mitt abonnemang 1 år till i höstas, men det visar sig nu att det var två år... Aarrggh!

Tänk er att t.ex. BMW agerade som Canal Digital. Då skulle du köpa det som enligt annonsen är den nyaste, fräschaste och mest tekniskt avancerade bil som finns på marknaden. När säljaren ringer och säger att bilen har kommit så känns du dig som ett bar på julafton, förväntansfull och glad.
Du hämtar bilen och den är precis så där ny och fräsch som den ska vara, och den verkar funka som den ska, allt är toppen. Efter ett par veckor så börjar du notera ett par mindre fel på bilen, ibland startar den inte, ibland växlar den helt oförklarligt ner till 2:a på motorvägen och ibland så går det inte att öppna passagerardörrarna.
Du ringer såklart till din bilhandlare som meddelar att "ja, vi är medvetna om dessa problem och vi hoppas kunna lösa dom snart". Okej säger du men jag skulle vilja åka och lämna ungarna på skolan och sedan till jobbet... "ok, men om du håller ner gaspedalen, trycker in ciggtändaren och tutar så kommer det nog att funka, testa det". Du testar och, bilen startar och dörrarna går att öppna igen å ni åker iväg.

Detta mönster upprepar sig nu varje morgon och istället för att ringa din bilhandlare så testar du med att trycka ner gaspedalen, ciggtändaren och tuta och bilen hoppar igång. Men, till sist så funkar inte ens detta och du ringer för att få felet avhjälpt en gång för alla alternativt häva köpet eftersom bilen inte på något sätt kan anses uppfylla de krav man ställa på den. Men, nu säger bilhandlaren först att han inte hört att någon annan haft samma problem utan det är nog något fel på just din bil och han skickar ett nytt tanklock för det är nog det som är felet.
Men, det enda som det nya tanklocket visade sig göra vara att det återigen gick att starta bilen, om du går igenom samma procedur igen, trampa på gasen, ciggtändaren...etc etc.

Du ringer igen, lätt upprörd, och nu säger de att de ska uppdatera programvaran i bilen och då kommer alla problem att lösas! Toppen säger du och lägger på och nästa morgon när du vrider på nyckeln så börjar det blinka i instrumentpanelen, och det fortsätter så i 7-8 minuter innan lamporna tänds. Du vrider på nyckeln och voilá, bilen startar som genom magi. Glad i hågen åker du iväg till jobbet men väl framme där så går det inte att stänga av bilen utan att du går ur bilen öppnar bakluckan (det är en BMW...) och kopplar ur batteriet.

Du ringer igen. "Ja jo vi vet att det är lite småbuggar i programvaran men vi jobbar på det. Förresten har du sett att du nu kan beställa fönsterputs på ditt hus genom att trycka på "FOD" i den nya uppfräschade menyn i iDrive systemet? FOD, det betyder Fönsterputs On Demand och det är en fantastisk tjänst som vi tror att du kommer att ha stor glädje av". Okej, säger du men nu är inte jag så intresserad av att beställa fönsterputs utan mer av att bilen jag köpt fungerar som den ska. "-Ja, men det kommer en ny release av programvaran i nästa kvartal, eller nästa och den kommer att lösa alla problem". Suck.

O.s.v. o.s.v. o.s.v.
Man kan fan bli utbränd av mindre.
CD har ett kundfokus som påminner om det forna Sovjet.

Redigerat av RoPe, 26 maj 2011 - 09:52.

[Iwarsson]

• 0

^^^^ Ja precis så uppfattar jag det med, bedrövligt tyvärr.

[Patrik.A]

• 0

^^^^ Ja precis så uppfattar jag det med, bedrövligt tyvärr.

Samma här. Min box fungerar sämre än nånsin efter den senaste uppdateringen. Det enda råd jag får när jag ringer kundtjänst är att ladda ner den nya programvaran igen vilket givetvis inte hjälper.
Suck.

P.

[h_z]

• 0

Perfekt beskrivning!
Samma upplevelse hos oss också, tyvärr...

[matshansson]

• 0

Saknar riktig snabbspolning och redigeringsmöjlighet annars går den gamla boxen som den skulle gjort för 3 år sedan, då fanns hela min önskelista i boxen om än svajig.

Lite hack på vissa kanaler kan jag leva med om det "bara" är det problemet.

Mao. inga hängningar eller omstarter sedan sista programvaran installerades.

[Melmac]

• 0

2 hängningar sen senaste uppdateringen.

[Berns]

• 0

Jag blev faktiskt positivt överraskad av den senaste mjukvaran. Har inte märkt någon osync på ljudet på SVTHD och den hänger sig inte lika ofta längre. Då bortser vi såklart från det "normala", sjukt seg i menyer, uppstart och navigering. Kan inte spela upp inspelat material utan att man behöver pausa, spola fram och tillbaka för att kunna titta på något.

Men så igår...
-Hängde sig 3ggr i MyTv under kvällen.
-Listan över serieinspelningar tömd.
-Flera inspelingar helt svarta "ingen programinformation".
-Och ett fel som jag iaf aldrig stött på innan, en inspelning var helt ok, men utan ljud. Trots omstart, spola fram och tillbaka så var det inget ljud... Får se om det återkommer eller om det bara var då.

Men jag betalar min räkning så glatt, det är en ära att få våldtas varje gång!

[h_z]

• 0

-Flera inspelingar helt svarta "ingen programinformation".
Men jag betalar min räkning så glatt, det är en ära att få våldtas varje gång!

Hade fått detta på mentalist upptäckte jag igår.

[Mooshie]

• 0

Boxen började hacka i slutet av avsnittet av Game of Thrones på C+ series.

Inget dåligt väder, inget nytt... Bara jag som märkte det? Dvs galet hos mig?

Hela avsnittet var lite ryckigt hos mig, sedan frös det helt en 5-10 minuter innan slutet.

[Monshi]

• 0

Sådär. Kan säga. Ja. LNB ska stå i kl 5 ungefär. Då fungerar det bättre. Vette tusan om det inte stod så tidigare, om kanske gravitationen gjort något med vinkeln. För inte är det väl jag som monterat det fel en gång i tiden?

Och fått problem först nu?

Redigerat av Monshi, 26 maj 2011 - 16:00.

[sandby7]

• 0

Anledningen till att det inte skrivs så mycket tror jag beror på utmattning.
Jag orkar fan inte skriva om alla nya fel som dyker upp så fort de tvingar ut en "uppdatering" till min box men jag kan göra ett undantag idag.
- Den är så seg i uppstarten så det är helt sjukt. Jag måste starta boxen 5 minuter innan jag ska se ett program, om jag inte har sådan tur att jag tittade på samma kanal innan jag stängde av boxen. Det tar nämligen några minuter innan jag kan byta kanal, i.o.f.s så sparar den alla mina desperata knapptryckningar och när det till sist släpper så bläddrar det runt som fan. Men det gör det egentligen inte bättre, eller hur?
- Minst 2ggr varje kväll så hänger den sig och jag måste knalla fram till boxen och hålla i av/på-knappen ett par sekunder.
- Väldigt ofta så hävdar den att jag redan har två inspelningar planerade vid en tidpunkt, fast jag bevisligen bara har en, och det går inte att lägga till en till.

Jag är så j-a less på detta så det finns inte! Trodde att jag förlängde mitt abonnemang 1 år till i höstas, men det visar sig nu att det var två år... Aarrggh!

Tänk er att t.ex. BMW agerade som Canal Digital. Då skulle du köpa det som enligt annonsen är den nyaste, fräschaste och mest tekniskt avancerade bil som finns på marknaden. När säljaren ringer och säger att bilen har kommit så känns du dig som ett bar på julafton, förväntansfull och glad.
Du hämtar bilen och den är precis så där ny och fräsch som den ska vara, och den verkar funka som den ska, allt är toppen. Efter ett par veckor så börjar du notera ett par mindre fel på bilen, ibland startar den inte, ibland växlar den helt oförklarligt ner till 2:a på motorvägen och ibland så går det inte att öppna passagerardörrarna.
Du ringer såklart till din bilhandlare som meddelar att "ja, vi är medvetna om dessa problem och vi hoppas kunna lösa dom snart". Okej säger du men jag skulle vilja åka och lämna ungarna på skolan och sedan till jobbet... "ok, men om du håller ner gaspedalen, trycker in ciggtändaren och tutar så kommer det nog att funka, testa det". Du testar och, bilen startar och dörrarna går att öppna igen å ni åker iväg.

Detta mönster upprepar sig nu varje morgon och istället för att ringa din bilhandlare så testar du med att trycka ner gaspedalen, ciggtändaren och tuta och bilen hoppar igång. Men, till sist så funkar inte ens detta och du ringer för att få felet avhjälpt en gång för alla alternativt häva köpet eftersom bilen inte på något sätt kan anses uppfylla de krav man ställa på den. Men, nu säger bilhandlaren först att han inte hört att någon annan haft samma problem utan det är nog något fel på just din bil och han skickar ett nytt tanklock för det är nog det som är felet.
Men, det enda som det nya tanklocket visade sig göra vara att det återigen gick att starta bilen, om du går igenom samma procedur igen, trampa på gasen, ciggtändaren...etc etc.

Du ringer igen, lätt upprörd, och nu säger de att de ska uppdatera programvaran i bilen och då kommer alla problem att lösas! Toppen säger du och lägger på och nästa morgon när du vrider på nyckeln så börjar det blinka i instrumentpanelen, och det fortsätter så i 7-8 minuter innan lamporna tänds. Du vrider på nyckeln och voilá, bilen startar som genom magi. Glad i hågen åker du iväg till jobbet men väl framme där så går det inte att stänga av bilen utan att du går ur bilen öppnar bakluckan (det är en BMW...) och kopplar ur batteriet.

Du ringer igen. "Ja jo vi vet att det är lite småbuggar i programvaran men vi jobbar på det. Förresten har du sett att du nu kan beställa fönsterputs på ditt hus genom att trycka på "FOD" i den nya uppfräschade menyn i iDrive systemet? FOD, det betyder Fönsterputs On Demand och det är en fantastisk tjänst som vi tror att du kommer att ha stor glädje av". Okej, säger du men nu är inte jag så intresserad av att beställa fönsterputs utan mer av att bilen jag köpt fungerar som den ska. "-Ja, men det kommer en ny release av programvaran i nästa kvartal, eller nästa och den kommer att lösa alla problem". Suck.

O.s.v. o.s.v. o.s.v.
Man kan fan bli utbränd av mindre.
CD har ett kundfokus som påminner om det forna Sovjet.

Tragiskt nog - EN KLOCKREN beskrivning.
Tänk om CD hade kunnat göra antydan till liknande beskrivningar och sakliga, då hade vi sluppit:
"formatera om"
"vi skickar en ny box"
"det kommer en 4:de strömadaptor"
"vi har haft boxen på marknaden iår, men vi har NÅGRA BUGGAR KVAR."
"din disk har vridit sig sedan igår, det är inte den nya sw som du fick igårkväll som gjort att din box ger för dålig mottagning då du spelar in på en annan kanal"
etc etc etc.

Tänk vad bra det kommer bli när vi får en kompensations box/pris på den nya kommande Boxen. Måtte den vara färdig, ha produktionskvallité och testad innan CD prackar på oss skiten.

Hur som helst är din beskrivning klockren och gav första leendet i samband med CanalDigital, på månader. TACK!

/S7

[kenta2]

• 0

Idag ringde en säljare från Canal digital. Han försökte i sedvanlig ordning packa på mig en extra box och kort.
Förklarade, som vanligt, att här blir det inte lätt att sälja något när jag sitter med den största skitboxen som någonsin gjorts.

Han sade att de var väl medvetna om problemen, osv, osv... Sen sade han att de planerade att inom 1-2 veckor gå tillbaka till den gamla versionen av mjukvaran. Dvs. den som var innan vod-skämtet kablades ut.

@Canal digital - stämmer detta? Eller är det bara att era säljare är lika förvirrade och inkompetenta som den övriga organisationen?

En lätt gissning är att din säljare sagt något som inte stämmer i och med att senaste marknadsbrevet på mail från CD slår ett slag för VODen. HDCP har ju även införts på nuvarande plattform. Varken VOD eller innehållsleverantörernas krav på HDCP finns med i den gamla softvaran, såvida inte CD/Sagems programmerare har jobbat flitigt med den gamla softvaran, men då blir det antagligen buggfest ändå.

Det vore i och för sig lite hyggligt om man tillhandahöll den gamla SW som att alternativ via någon särskilt kommando (som i och för sig kräver en liten justering av nuvarande firmware) så kan ett litet lugn sänka sig över bygden. Med tanke på hur CD har lyckats röra till det så tror jag det kanske är så att man kan framföra det som en ny feature i reklamen eller erbjuda den gamla SW mot förlängning i typ 24 mån.

Redigerat av kenta2, 26 maj 2011 - 19:31.

[yellowmanX]

• 0

Hej YellowmanX,

Den informationen stämmer inte. Skicka gärna ditt kundnummer till oss via ett PM så kommer vi gå vidare med det och återkoppla till dem så det inte sker fler gånger.

Med vänliga hälsningar,
Miriam

Ok, det var det jag misstänkte. Det var ju synd, men tack för svaret!

Ni menar "..gå vidare med det och återkoppla.." som ni gör med den buggiga i mjukvaran..?

[HSE]

• 0

Perfekt beskrivning!
Samma upplevelse hos oss också, tyvärr...

Jag orkar inte längre klaga då det verkar meningslöst! Jag har fortfarande trasslet med epg och numera visas vissa kanaler i fel format. Nytt sen sista uppdateringen. Och den sega fjärrkontrollen är också nytt. Som jag skrivit tidigare kan man alltid lita på att CD släpper igenom några nya buggar om de försöker åtgärda några gamla....

[danne_danne]

• 0

Samma här, orkar inte klaga längre. Jag brukar alltid googla runt för att kontrollera om produkter jag köper verkar vettiga, men när jag beställde CD så gjorde jag inte det min j-a idiot. Men jag trodde inte att sådana här teknikproblem fanns längre. Hade jag bara hittat det här forumet så hade ju saken varit klar, dvs jag hade självklart valt viasat. Efter den senaste uppdateringen hänger sig min box 1 gång på 15 när man scrollar framåt i tvguiden. Skitkul.

[Unregistered10ecfd50]

• 0

353 sidor men problem måste vara ett rekord !
Ingen som slår Canaldigital på detta.

[waconda]

• 0

Sedan senaste uppdateringen har boxen (ännu) inte hängt sig men lika seg är den fortfarande. Att bläddra mellan kanalerna är inte särskilt roligt...just nu känns det som om mitt förhållande med Canal Digital håller på att dö tack vare den här boxen. Jag kollade när jag blev kund och det var faktiskt våren 2005. Känns lite tråkigt för trots allt tycker jag att utbudet är helt ok, framförallt HD kanalerna

[Iwarsson]

• 0

På tal om att boxen är seg.

När man sitter och zappar runt lite eller stegar i kanalerna hänger inte själva "bannern" med, det är väldigt irriterande.

[Tomanista]

• 0

Skummar igenom den här tråden från och till och undrar varför ni inte skaffar en mottagare av annat märke? Tack och lov så har ju CD ännu inte kört igång med pairing och att inte utnyttja detta tycker jag är ett misstag. Jag har en Vantage 7100 som jag haft i snart 3 år. Den har inte varit perfekt men det jag spelar in spelas in och jag kan göra vad jag vill med det materialet. Den hänger sig inte, den startar inte om och den byter kanal snabbt även om man hoppar mellan olika satelliter eller mellan DVB-S och DVB-T.

Den dagen mitt CD-kort inte funkar i en icke sanktionerad CD-mottagare så säger jag upp mitt abonnemang.

[spelevinken]

• 0

Skummar igenom den här tråden från och till och undrar varför ni inte skaffar en mottagare av annat märke? Tack och lov så har ju CD ännu inte kört igång med pairing och att inte utnyttja detta tycker jag är ett misstag. Jag har en Vantage 7100 som jag haft i snart 3 år. Den har inte varit perfekt men det jag spelar in spelas in och jag kan göra vad jag vill med det materialet. Den hänger sig inte, den startar inte om och den byter kanal snabbt även om man hoppar mellan olika satelliter eller mellan DVB-S och DVB-T.

Den dagen mitt CD-kort inte funkar i en icke sanktionerad CD-mottagare så säger jag upp mitt abonnemang.

Kan bara instämma, anledningen till att jag står ut med krånglande box hod CD är just det att de ännu inte börjat para box och kort. Med allt strul med mjukvara så känns det som om att just detta faktum är CD konkurrensmedel, deras box funkar inte men de tillåter andra lösningar. Ve och fasa den dag de låser fast oss vid deras icke funkande boxar, då blir det precis som Tomanista skriver - CD bye bye.

Redigerat av spelevinken, 28 maj 2011 - 12:55.

[lindo]

• 0

Kan bara instämma, anledningen till att jag står ut med krånglande box hod CD är just det att de ännu inte börjat para box och kort. Med allt strul med mjukvara så känns det som om att just detta faktum är CD konkurrensmedel, deras box funkar inte men de tillåter andra lösningar. Ve och fasa den dag de låser fast oss vid deras icke funkande boxar, då blir det precis som Tomanista skriver - CD bye bye.

+1

[Unregistered25afe1a3]

• 0

Skummar igenom den här tråden från och till och undrar varför ni inte skaffar en mottagare av annat märke? Tack och lov så har ju CD ännu inte kört igång med pairing och att inte utnyttja detta tycker jag är ett misstag. Jag har en Vantage 7100 som jag haft i snart 3 år. Den har inte varit perfekt men det jag spelar in spelas in och jag kan göra vad jag vill med det materialet. Den hänger sig inte, den startar inte om och den byter kanal snabbt även om man hoppar mellan olika satelliter eller mellan DVB-S och DVB-T.

Den dagen mitt CD-kort inte funkar i en icke sanktionerad CD-mottagare så säger jag upp mitt abonnemang.

Kör samma jag med, har en Vantage 7100S och VU+ Duo som jag skiftar kortet imellan ( kök,tvrum ).

[Aruba4608]

• 0

Anledningen till att det inte skrivs så mycket tror jag beror på utmattning.
Jag orkar fan inte skriva om alla nya fel som dyker upp så fort de tvingar ut en "uppdatering" till min box men jag kan göra ett undantag idag.
- Den är så seg i uppstarten så det är helt sjukt. Jag måste starta boxen 5 minuter innan jag ska se ett program, om jag inte har sådan tur att jag tittade på samma kanal innan jag stängde av boxen. Det tar nämligen några minuter innan jag kan byta kanal, i.o.f.s så sparar den alla mina desperata knapptryckningar och när det till sist släpper så bläddrar det runt som fan. Men det gör det egentligen inte bättre, eller hur?
- Minst 2ggr varje kväll så hänger den sig och jag måste knalla fram till boxen och hålla i av/på-knappen ett par sekunder.
- Väldigt ofta så hävdar den att jag redan har två inspelningar planerade vid en tidpunkt, fast jag bevisligen bara har en, och det går inte att lägga till en till.

Jag är så j-a less på detta så det finns inte! Trodde att jag förlängde mitt abonnemang 1 år till i höstas, men det visar sig nu att det var två år... Aarrggh!

Tänk er att t.ex. BMW agerade som Canal Digital. Då skulle du köpa det som enligt annonsen är den nyaste, fräschaste och mest tekniskt avancerade bil som finns på marknaden. När säljaren ringer och säger att bilen har kommit så känns du dig som ett bar på julafton, förväntansfull och glad.
Du hämtar bilen och den är precis så där ny och fräsch som den ska vara, och den verkar funka som den ska, allt är toppen. Efter ett par veckor så börjar du notera ett par mindre fel på bilen, ibland startar den inte, ibland växlar den helt oförklarligt ner till 2:a på motorvägen och ibland så går det inte att öppna passagerardörrarna.
Du ringer såklart till din bilhandlare som meddelar att "ja, vi är medvetna om dessa problem och vi hoppas kunna lösa dom snart". Okej säger du men jag skulle vilja åka och lämna ungarna på skolan och sedan till jobbet... "ok, men om du håller ner gaspedalen, trycker in ciggtändaren och tutar så kommer det nog att funka, testa det". Du testar och, bilen startar och dörrarna går att öppna igen å ni åker iväg.

Detta mönster upprepar sig nu varje morgon och istället för att ringa din bilhandlare så testar du med att trycka ner gaspedalen, ciggtändaren och tuta och bilen hoppar igång. Men, till sist så funkar inte ens detta och du ringer för att få felet avhjälpt en gång för alla alternativt häva köpet eftersom bilen inte på något sätt kan anses uppfylla de krav man ställa på den. Men, nu säger bilhandlaren först att han inte hört att någon annan haft samma problem utan det är nog något fel på just din bil och han skickar ett nytt tanklock för det är nog det som är felet.
Men, det enda som det nya tanklocket visade sig göra vara att det återigen gick att starta bilen, om du går igenom samma procedur igen, trampa på gasen, ciggtändaren...etc etc.

Du ringer igen, lätt upprörd, och nu säger de att de ska uppdatera programvaran i bilen och då kommer alla problem att lösas! Toppen säger du och lägger på och nästa morgon när du vrider på nyckeln så börjar det blinka i instrumentpanelen, och det fortsätter så i 7-8 minuter innan lamporna tänds. Du vrider på nyckeln och voilá, bilen startar som genom magi. Glad i hågen åker du iväg till jobbet men väl framme där så går det inte att stänga av bilen utan att du går ur bilen öppnar bakluckan (det är en BMW...) och kopplar ur batteriet.

Du ringer igen. "Ja jo vi vet att det är lite småbuggar i programvaran men vi jobbar på det. Förresten har du sett att du nu kan beställa fönsterputs på ditt hus genom att trycka på "FOD" i den nya uppfräschade menyn i iDrive systemet? FOD, det betyder Fönsterputs On Demand och det är en fantastisk tjänst som vi tror att du kommer att ha stor glädje av". Okej, säger du men nu är inte jag så intresserad av att beställa fönsterputs utan mer av att bilen jag köpt fungerar som den ska. "-Ja, men det kommer en ny release av programvaran i nästa kvartal, eller nästa och den kommer att lösa alla problem". Suck.

O.s.v. o.s.v. o.s.v.
Man kan fan bli utbränd av mindre.
CD har ett kundfokus som påminner om det forna Sovjet.

+1, jag lämnade deras box, och nu funkar det som det ska, men startar dom med paring, så lämnar jag dom a.s.a.p! :-D

Redigerat av Aruba4608, 28 maj 2011 - 14:45.

[Berns]

• 0

CD vet hur man lockar till sig kunder, hade några kompisar här ikväll och vi skulle kolla på en inspelad film. Säkert 20ggr på 2 timmar fick jag köra paus/spola tricket för att kunna kolla på den. Dessutom när det pixlar blev det ett väldigt högt otrevligt skrik från hemmabion också.
Dom dom blev lite sugna på boxen, jag talade extra varmt om den... Som nöjd kunde måste man ju promota den!

[AC3]

• 0

....Dom blev lite sugna på boxen, jag talade extra varmt om den... Som nöjd kunde måste man ju promota den!

Teknikens under.

[redcoon]

• 0

Pairing = R.I.P för Canal Digital i mitt hem. Skall undersöka marknaden på alternativa boxar nu. Har fullständigt tröttnat på den värdelösa bilden och ständigt strul.

[Unregisteredc37bf591]

• 0

Hej grusom

Efterfrågan kring redigerinsfunktionen är stor och vi har självklart uppmärksammat detta.
Vi hoppas på att kunna återinföra funktionen men ber att få återkomma med besked när vi vet mer!

Med vänliga hälsningar
Pauline

Hej Pauine, CD kan tydligen inte förstå att kundtjänst är företagets ansikte utåt och där skall det finnas erfaren och välinformerad personal som kan lämna raka besked. Ditt svar är fullständigt intetsägande vilket troligen beror på att du inte får någon information från företaget för jag tar för givet att du har försökt få fram fakta.
Varför svarar ni med att ni HOPPAS att återinföra funktionen när ni så väl vet att ni inte får försämra boxen. Ett seriöst bolag har en framförhållning och beslutar och informerar internt i god tid om vad som händer. Är det så illa som att det inte finns någon som vet vad som är beslutat så är det bara att avveckla verksamheten.
När återkommer redigeringsfunktionen i Sagem boxen?
Har ni beställt redigeringsfunktionen i ADB Boxen?
Att beslutsfattare inte informerar sin kundtjänst om vad som är på gång är skrämmande eller också saknades det en kompetent företagsledning.
Svara NU på dessa 2 frågor.

[AC3]

• 0

Varför inte skriva som det verkligen är?

"Tyvärr medger inte boxens begränsade tekniska prestanda både redigeringsfunktion och VOD-tjänster.
För närvarande prioriteras VOD och därmed är inte redigeringsfunktionen möjlig."

[Unregistered8a335878]

• 0

Jag får meddelandet problem med att ta emot signalen, när jag spelar in ett program. Jag kan bara titta på det programmet som spelas in. På alla andra kanaler får jag felmeddelande. "Problem att ta emot signalen".
När jag försöker starta en inspelning till, t.ex kanal nio får jag ett meddelande om att en inspelning kommer att starta där om ett par sekunder och frågan om jag vill byta till den.
Men tidigare ikväll gick det att spela in två program samtidigt.Det verkar som funktionen att spela in två kanaler samtidigt inte funkar då och då. Förra gången det hände löste jag det hela med att starta om boxen.
Det full signalstyrka in på båda kablarna.
Är det en bugg eller är det så korkat att man måste starta om då och då
Boxen Modell: HD PVR 101-ST
Tillverkare: Sagem
programvaruversion 0.8.9_H

[B BUS]

• 0

Jag får meddelandet problem med att ta emot signalen, när jag spelar in ett program. Jag kan bara titta på det programmet som spelas in. På alla andra kanaler får jag felmeddelande. "Problem att ta emot signalen".
När jag försöker starta en inspelning till, t.ex kanal nio får jag ett meddelande om att en inspelning kommer att starta där om ett par sekunder och frågan om jag vill byta till den.
Men tidigare ikväll gick det att spela in två program samtidigt.Det verkar som funktionen att spela in två kanaler samtidigt inte funkar då och då. Förra gången det hände löste jag det hela med att starta om boxen.
Det full signalstyrka in på båda kablarna.
Är det en bugg eller är det så korkat att man måste starta om då och då
Boxen Modell: HD PVR 101-ST
Tillverkare: Sagem
programvaruversion 0.8.9_H

Det är en bug som kommer och går, har vart så i snart 9 månader nu för mig med. Ibland går det ett par veckor utan att man besväras av den, men så återkommer den, ibland flera gånger om dagen.
Nuförtiden brukar det hjälpa om jag avbryter inspelningen, provar att byta kanal ett par gånger. Sen kan jag starta inspelningen igen och även se på en annan kanal.
Canal Digital/SAGEM jobbar hårt med att lösa dessa buggar, men då dom bara haft 250 dagar på har dom inte riktigt klarat av det än. Det var visst något viktigt problem med deras VOD och någon HDCP grej som troligtvis var lite viktigare. Annars kunde dom inte få hyra ut ett par år gamla filmer via VOD. Men kanske framåt jul ska dom även fixa detta

[Unregistered8a335878]

• 0

Pratat med kundtjänst och gjort en fabriksåterställning. Om felet kommer tillbaka så begär jag en ny box på garantin. Och så tänker jag hålla på tills man får styr på eländet.

[B BUS]

• 0

Pratat med kundtjänst och gjort en fabriksåterställning. Om felet kommer tillbaka så begär jag en ny box på garantin. Och så tänker jag hålla på tills man får styr på eländet.

HeHe...
Först MÅSTE du byta ström adapter. Sen kanske du kan få en annan box som någon annan skickat tillbaka pga, samma eller någon annan bugg.
Kräv att få den box som CDs suport använder, den verkar va felfri.
Lycka till.

Redigerat av B BUS, 30 maj 2011 - 21:48.

[Berns]

• 0

Kan CD svara på när ni har planerat att dra ur tummen (eller hela handen?) ur röven och fixa den eminenta funktionen ni tvingat på oss att man bara kan titta på den kanalen man spelar in på? Just nu är ju boxen fullständigt obrukbar!!

För att kunna titta på en kanal måste man dra ur sladden, då blir det ett litet uppehåll i inspelningen. Såfort man vill byta kanal igen, så händer det. Så man kan varken spela in eller titta på någon kanal. Bra jobbat j*vla idioter!

Kompensera era kunder är ju dumt också, det är ju ändå en inbyggd funktion. Ni gör ju det ni ska, skickar ut en godkänd signal.... Bara att vi inte kan göra något med den...

Redigerat av Berns, 31 maj 2011 - 19:39.

[alfin]

• 0

Varför slutar ni inte betala räkningarna från Canal+? Verkar som enda sättet att tvinga dem att ta tag i sina problem.

Betala inte räkningar -> Inkasso -> Betala inte inkasso -> Kronofogden -> Skriv inte på delgivning -> Canal+ måste gå till domstol -> Under ett halvt basbelopp -> Småmål -> Inga advokater -> Max ~500 i extra kostnad om ni mot förmodan skulle förlora

Money talks!