Monshi: "ADB-boxen är ljusår bättre än Sagem. Du kan inte jämföra." Jag jämförde inte boxarna utan att kundtjänst sitter och ljuger om att ADB- boxen är buggfri. Det var exakt samma sak som dom gjorde med Sagemboxen.Denna box är mycket bättre en gamla Sagemboxen, men att påstå att den är buggfri är ren och skär lögn. Boxen lider av en hel del buggar.
Jag fick som du höra att det var den bästa boxen på marknaden och att CD inte fått ett enda klagomål på den. Den var helt buggfri sas det. Nu vet jag ju bättre och ifrågasatte detta. Tonen blev då genast hårdare och mer aggresiv från CD sida.
Att dumförklara en kund och tro att denne ska fortsätta vara kund måste vara bland det dummaste jag hört på mycket länge. Jag hoppas att du har namn på personen du pratade med? Tveka inte att leta reda på en chef över denne och påpeka detta.En sån idiot ska ju inte ha kundkontakt över huvudtaget.
Men jag vet av erfarnhet som kund hos CD i över 10 år att det finns ena riktiga idioter som sitter på supporten.
ADB 5720SX HD PVR for Canal Digital parabol
![]() |
![]() |
![]() |
Inga priser |
Postad 10 september 2012 - 17:47
Postad 10 september 2012 - 18:04
Buggfri är inte boxen, det har jag inte sagt, men den fungerar överlag bra. Mycket snabbare, bättre, stabilare än Sagem.
Postad 10 september 2012 - 18:25
Tja, kundtjänster står inte högt i kurs hos mig oavsett vilket bolag de representerar. Jag föredrar att inte ha med dem att göra så långt som möjligt.
Buggfri är inte boxen, det har jag inte sagt, men den fungerar överlag bra. Mycket snabbare, bättre, stabilare än Sagem.
Är nog lätt att jobba hos en kundtjänst när man säljer skit, som CD. Men samtidigt kan man tycka att man från CD sida vill utbilda sina kundtjänstmedarbetare. Men dom sitter väl och fixar mjukvaror för fullt så dom inte hinner med en sån trivial sak

Men att förbättra sig från den gamla boxen kan inte varit svårt, hade dom vågat anta en utmaning så hade dom gjort den sämre. DET hade varit svårt...
Postad 11 september 2012 - 10:17
Angående att försämra så är ADB-boxen åtminstone sämre än den kunde varit, och det på CDs begäran, så att påstå att det är europas bästa är aningen vilseledande. Boxen i sitt ursprungsutförande har mycket riktigt fått fina betyg men det är inte det utförande CD skickar ut till oss, vår box är snöpt på diverse punkter.
Därmed inte sagt att boxen skulle vara dålig, det är trots CDs ansträngningar en mycket bra box.
Postad 11 september 2012 - 18:09
Mja. i strikt mening är det väl inte CD som jobbar med kundtjänsten, den är outsourcad och mjukvaran lär de inte heller jobba med själva utan det gör garanterat respektive tillverkare.
Detta håller jag inte alls med om. I strikt mening är det apparaten inklusive mjukvaran (samt manualen), och understundom kundtjänsten, som kunden möter. Alltså är det dess prestanda som avtalats. Att CD valt att lägga ut delar av sitt åtagande på tredje part minskar inte Canal Digitals ansvar för sin produkt. De får stå för det de levererar till 100%, ingen annan.
I övrigt håller jag helt med alfistas uttalande om CDs bristande förmåga att styra projekt.
Postad 11 september 2012 - 23:27
Postad 13 september 2012 - 13:22
Postad 14 september 2012 - 08:08
Googlat på det. Visst vore det bra men jag skulle inte tro att det gör det, CD har ändrat koderna så att den funkar med den gamla Sagemboxens fjärrkontroll så man slapp tillverka en ny fjärr när man införde den nya 5720:n på nordiska marknaden.Är det någon som vet om det finns diskreta on resp off koder för denna box?
Postad 16 september 2012 - 21:17
Första gången idag dök det upp en blå skylt med en massa text. Han bara läsa något om att boxen inte kunde konfigurera HDCP eller något innan den dog och startade om.
Någon mer som upplever detta störande moment med omstartande box?
Postad 16 september 2012 - 21:19
Har skett ett par gånger men inte på sistoneMin box har börjad med otyget att starta om sig i tid och otid. 2 ggr bara idag. Ruggigt frustrerande.
Första gången idag dök det upp en blå skylt med en massa text. Han bara läsa något om att boxen inte kunde konfigurera HDCP eller något innan den dog och startade om.
Någon mer som upplever detta störande moment med omstartande box?
Postad 16 september 2012 - 23:24
Har testat att spela in via fjärrkommando och mina 3 första program har funkat utmärkt.
Har för mig att jag läst i denna tråd att det varit problem men denna typ av inspelning ?!
Är det "ökad risk" att något skall gå fel med inspelningarna om man programmerar via fjärr ?
Postad 17 september 2012 - 07:10
Ja, så var det senaste jag testade för några veckor sedan ivartfall.
Postad 17 september 2012 - 13:17

Angående serieinspelningar så passar jag på att ställa en fråga om det också.
I min tidigare box så valde jag alltid en manuell inspelning och valde sedan "veckovis" om det t.ex var något som gick samma tid varje vecka....det funkade ju bra faktiskt.
Märkte dock att "Eighties" som gick på SVT hade omaket till att ha olika tider varje vecka....blev således bara 4 av 10 inspelade av det programmet :-(
I denna box....räcker det med att välja serieinspelning så håller boxen koll på detta själv....eller är den lika "dum" som den förra boxen och bara kopierar sändningstiden ?
Postad 17 september 2012 - 14:28
Då håller den koll på och spelar in alla avsnitt av en serie.
Ibland lite mer än man önskar men alltid det man vill.
EPG data har den för sex-sju dagar. Dvs efter det att den idag spelat in Lillyhammer så har den inte koll på när nästa avsnitt kommer att visas, den har inte måndagens EPG-data än. Då har du en serie utan nästa inspelningstid satt, då fungerar icke fjärrinspelning, går ej att programmera en sådan.
Även om de tycks ha problem med serieinspelning på C More Series HD (någon annan som märkt det?)
Fast de ska visst göra en sat-flytt imorgon, kanske det ordnar upp sig då?
Postad 17 september 2012 - 19:16
Postad 17 september 2012 - 19:33
Jag har försök utan större framgång. Jag får ingen som helst signal på USB dongeln.Ni som har hunnit med att installera den nya boxen, är det någon som anslutit till marknätet. Hur gör man det bäst? Det vore intressant att kunna komma åt de lokala kanalerna och även kanal 6.
Postad 17 september 2012 - 19:56
Vet inte vad du funderar på. Men för mig var det bara stoppa in usb dongeln som följde med och ansluta antenn kabeln. Sen får du gå in i "dvb-t" menyn och söka efter nya kanaler.Ni som har hunnit med att installera den nya boxen, är det någon som anslutit till marknätet. Hur gör man det bäst? Det vore intressant att kunna komma åt de lokala kanalerna och även kanal 6.
Postad 17 september 2012 - 20:08
Vad bra, allt följer med boxen.Vet inte vad du funderar på. Men för mig var det bara stoppa in usb dongeln som följde med och ansluta antenn kabeln. Sen får du gå in i "dvb-t" menyn och söka efter nya kanaler.
Postad 18 september 2012 - 06:40
Har också haft problem med serieinspelningar på C More Series HD. Det verkar ha löst sig nu, jag plockade bort C More Series (SD alltså) ur favoritlistan, tog bort de gamla serieinspelningarna och la upp nya och igår spelade den in en serie. Ingen aning om mina ändringar gjorde någon skillnad eller om CD har fixat något. När det inte funkade så låg serieinspelningarna i inspelningslistan men utan datum och tid, dvs. den hade inte hittat någon matchande inspelning.Även om de tycks ha problem med serieinspelning på C More Series HD (någon annan som märkt det?)
Fast de ska visst göra en sat-flytt imorgon, kanske det ordnar upp sig då?
Postad 18 september 2012 - 08:24
så funkar det även på andra kanaler, satte "mördare okänd" den nya säsongen på serieinspelning, bara det att boxen lade till varenda avsnitt oavsett säsong,att repriserna kommer med kan jag förstå men säsonger jag inte ens valt?Har också haft problem med serieinspelningar på C More Series HD. Det verkar ha löst sig nu, jag plockade bort C More Series (SD alltså) ur favoritlistan, tog bort de gamla serieinspelningarna och la upp nya och igår spelade den in en serie. Ingen aning om mina ändringar gjorde någon skillnad eller om CD har fixat något. När det inte funkade så låg serieinspelningarna i inspelningslistan men utan datum och tid, dvs. den hade inte hittat någon matchande inspelning.
Postad 18 september 2012 - 08:29
Jag tror det är ett medvetet val av Canal Digital att inte låta säsongsinformationen följa med i epg-datat.så funkar det även på andra kanaler, satte "mördare okänd" den nya säsongen på serieinspelning, bara det att boxen lade till varenda avsnitt oavsett säsong,att repriserna kommer med kan jag förstå men säsonger jag inte ens valt?
Det gör serieinspelning totalt oanvändbar för vissa serier (t ex the big bang theory, NCIS etc).
Postad 18 september 2012 - 08:39
Ja, den spelar in alla säsonger av en serie. Man får radera en del, minst sagt, för kanaler som Kanal5 och TV3 som repriserar och sänder nytt parallellt.
CD är medvetna om detta och bara de vet om det kommer ändra på detta i framtiden. Vore underbart om man vi programmering kan välja "säsong 4 och framåt" exempelvis.
Postad 18 september 2012 - 10:41
Borde vara självklart som du säger, val av säsong. Vem fanken pallar och sätta sig varje dag för att redigera inspelningslistan allrahelst, som du säger kanal 3 och 5 osv. Ingen raketforskning precis så det borde de kunna ordna snarast.nej, Askungen, det är olika fel. C+ Series HD har allstå inte spelat in något, det du påpekar är att boxen spelar in allt.
Ja, den spelar in alla säsonger av en serie. Man får radera en del, minst sagt, för kanaler som Kanal5 och TV3 som repriserar och sänder nytt parallellt.
CD är medvetna om detta och bara de vet om det kommer ändra på detta i framtiden. Vore underbart om man vi programmering kan välja "säsong 4 och framåt" exempelvis.
Postad 18 september 2012 - 10:52
Postad 18 september 2012 - 11:58
Ja, det är ju bara ett måste. Nu blir det ju kaos om man inte tittar av inspelade avsnitt.Och sedan vill vi absolut ha så att en serieinspelning hamnar i en egen "mapp" i listan över inspelade program, precis som den gamla boxen.
Postad 18 september 2012 - 12:02
agree!Ja, det är ju bara ett måste. Nu blir det ju kaos om man inte tittar av inspelade avsnitt.
Postad 18 september 2012 - 14:44
Och sedan vill vi absolut ha så att en serieinspelning hamnar i en egen "mapp" i listan över inspelade program, precis som den gamla boxen.
Kan inte betona detta nog! Hur kan det ha blivit så fel? Tittar man historiskt så var Sagem-boxen helt fenomenal med sin gamla mjukvara. Där kunde man editera sina filer och klippa bort hela stycken, tex reklam eller om man hade spelat in för länge. Har dessutom för mig att man kunde skapa kataloger och fritt sortera bland sina filer, men detta kan jag blanda ihop med min gamla Samsung-box till Comhem.
Vad hände med denna friheten? Antagligen finns inte efterfrågan hos Svenne Banan som bara vill spela in Körslaget och X-factor en gång i veckan och som tycker att det är coolt med snygga menyer. Att de sen inte är funktionella det struntar han/hon i. Dessa personer är i absolut majoritet och därför kommer Canal Digital/Viasat/Boxer undan med sitt skit, för att folk är dumma i huvudet och betalar dyra pengar för något som inte fungerar ordentligt. Det är bara att ta mina föräldrar som exempel. Klart att de skulle ha bästa Viasat-boxen och största förbannade kanalpaketet. Sen ringer de till mig för att de knappt fattar hur man byter kanal. Vilka guldkunder! Betalar och håller käften. Och så här är det hos alla polarnas föräldrar. Suck... 40-talisterna har alldeles för mycket pengar...
Postad 18 september 2012 - 19:12
Beror på att du har en serieinspelning på boxen som inte hittat nästa inspelningstillfälle.
Känd bugg. Rensa bort alla serieinspelningar och se att det ovan försvinner.
Raderade alla serieinspelnignar och då fungerade det. Satte sedan en inspelning via boxen mellan 14:00-15:00 varje vardag (måndag-fredag). Fortfarande fungerade fjärrinspelningssidan, men när jag sedan (via fjärrinspelning) satt inspelning av CSI Miami på torsdag så slutade sidan för fjärrinspelning att fungera. Din bugg och lösning verkar ju fungera, men detta är i så fall ytterligare en bugg relaterat till detta?
Postad 18 september 2012 - 19:58
Jag kan inte starta uppspelning av program/filmer i ONdemand tjänsten. När tjänsten kom så testade jag att köpa en film och det fungerade utmärkt.
Nu åtskiliga månader senare vill jag pröva igen.
Allt fungerar bra till jag ska trycka "spela upp", då börjar boxen försöka spela upp men hoppar tillbaks i menyn omg med en ilsken röd skylt som förklara att ett fel har uppstått.
Sen dess har jag ringt CD "kundtjänst" 5-6ggr som mest skyller ifrån sej på min ISP Bredbandsbolaget utan nån egentliga argument. BBB å andra sidan hävdar bestämt att de inte är problemet.
Det verkar ha o göra med den autetisierings signal som ska skickas inte kommer fram?!
Är där någon på detta forum som har nån bättre idè?
Har natvis kontrollerat programkort, gjort fabriksåterställning och resetat mitt "mina sidor" konto.
Har exakt samma fel, och det har fungerat för mig tidigare också. Supporten vill så klart att man skall fabriksåterställa.
Dumpade trafiken mellan boxen och nätet och verkar som den börjar ladda ner filmen som den skall men ger sedan upp efter några sekunder. Den försöker slå upp drm2.xstream.dk.dinegendomain vilket ju e helt fel, men den försöker också med drm2.xstream.dk så det borde ju kunna fungera när den väl skall snacka med denna server. Dock går det ingen trafik mellan boxen och denna server.
Vet inte om någon har några bra ideer?
Postad 18 september 2012 - 21:24
Har tyvärr ingen avancerad router som jag kan göra det med...
Postad 19 september 2012 - 07:26
Har exakt samma fel, och det har fungerat för mig tidigare också. Supporten vill så klart att man skall fabriksåterställa.
Dumpade trafiken mellan boxen och nätet och verkar som den börjar ladda ner filmen som den skall men ger sedan upp efter några sekunder. Den försöker slå upp drm2.xstream.dk.dinegendomain vilket ju e helt fel, men den försöker också med drm2.xstream.dk så det borde ju kunna fungera när den väl skall snacka med denna server. Dock går det ingen trafik mellan boxen och denna server.
Vet inte om någon har några bra ideer?
Jag hade samma problem med ADB-boxen, ringde supporten pratade med en som visste att det var ett fel de var medvetna om. Fick en ny box i utbyte allt fungerade direkt. Med andra ord var det inget med bredbandsleverantören.
Redigerat av Lepe, 19 september 2012 - 07:27.
Postad 19 september 2012 - 08:09
Raderade alla serieinspelnignar och då fungerade det. Satte sedan en inspelning via boxen mellan 14:00-15:00 varje vardag (måndag-fredag). Fortfarande fungerade fjärrinspelningssidan, men när jag sedan (via fjärrinspelning) satt inspelning av CSI Miami på torsdag så slutade sidan för fjärrinspelning att fungera. Din bugg och lösning verkar ju fungera, men detta är i så fall ytterligare en bugg relaterat till detta?
Och nu fungerar det igen, men bara via Internet Explorer och inte via Google Chrome.
Postad 19 september 2012 - 14:50
Och nu fungerar det igen, men bara via Internet Explorer och inte via Google Chrome.
Och nu fungerar inte fjärrinspelningen någonstans (förutom i mobilens webbläsare) trots att jag inte rört boxen sedan imorse när det fungerade. Ger upp det här. Kommer säkert en uppdatering om ett par år som löser detta.
Postad 19 september 2012 - 17:38
Jag tycker att dom borde sätta lite mer fart.
Postad 19 september 2012 - 19:54
Har exakt samma fel, och det har fungerat för mig tidigare också. Supporten vill så klart att man skall fabriksåterställa.
Dumpade trafiken mellan boxen och nätet och verkar som den börjar ladda ner filmen som den skall men ger sedan upp efter några sekunder. Den försöker slå upp drm2.xstream.dk.dinegendomain vilket ju e helt fel, men den försöker också med drm2.xstream.dk så det borde ju kunna fungera när den väl skall snacka med denna server. Dock går det ingen trafik mellan boxen och denna server.
Vet inte om någon har några bra ideer?
Löste sig med hjälp av CD. Var på rätt spår med mina drm-grejer. Och här kommer lösningen om någon skulle råka ut för samma problem.
Inställningar -> teknisk information -> behörighetskontroll -> ondemand-skyddssytem.
Här inne stog det att drm-klienten var trasig, men det finns en knapp som heter "initialisera om/starta om". Efter denna manöver står det att drm-klienten är frisk och det funkar att spela upp filmer via ondemand.
Gutt, heja CD sm löste det redan efter andra samtalet.
Postad 19 september 2012 - 22:37
Löste sig med hjälp av CD. Var på rätt spår med mina drm-grejer. Och här kommer lösningen om någon skulle råka ut för samma problem.
Inställningar -> teknisk information -> behörighetskontroll -> ondemand-skyddssytem.
Här inne stog det att drm-klienten var trasig, men det finns en knapp som heter "initialisera om/starta om". Efter denna manöver står det att drm-klienten är frisk och det funkar att spela upp filmer via ondemand.
Gutt, heja CD sm löste det redan efter andra samtalet.
Jamen se där... ett riktigt bra tips. Borde skrivas på något ställe som folk hittar. Förfarandet fixade även min box. Tack!
Postad 20 september 2012 - 15:27
Postad 21 september 2012 - 06:38
Vår box startande om sig igår. Jag håller med om att det är grymt irriterande.Min box har börjad med otyget att starta om sig i tid och otid. 2 ggr bara idag. Ruggigt frustrerande.
Första gången idag dök det upp en blå skylt med en massa text. Han bara läsa något om att boxen inte kunde konfigurera HDCP eller något innan den dog och startade om.
Någon mer som upplever detta störande moment med omstartande box?
Postad 21 september 2012 - 07:18
Har inte haft min så länge och inte märkt av detta...men däremot vid min första bekantskap med "Go-tjänsten" så fick jag meddelandet att det inte gick att spela upp filmen eller nåt sånt...blev likadant 3-4 gånger...sedan så funkade det helt plötsligt.
Gjorde inte en så stor sak av detta då det till slut funkade...men är detta något ni andra varit med om ?
Postad 21 september 2012 - 08:02
Startar era boxar om medans ni tittar på TV eller när de är i "Stand By" ?
Har inte haft min så länge och inte märkt av detta...men däremot vid min första bekantskap med "Go-tjänsten" så fick jag meddelandet att det inte gick att spela upp filmen eller nåt sånt...blev likadant 3-4 gånger...sedan så funkade det helt plötsligt.
Gjorde inte en så stor sak av detta då det till slut funkade...men är detta något ni andra varit med om ?
Hurvida boxen startar om i standbyläge törs jag inte svara på. Dom gånger den startat om för mig så har det varit när jag tittat på tv. Samtliga gånger har boxen spelat in något på en annan kanal. Känns som en liten röd tråd här.
Postad 21 september 2012 - 08:25
En gång är ingen gång, två gånger på kort tid en varning. Om det sker fler gånger, om det sker regelbundet, är säkert CD intresserade av varför.
Två möjliga orsaker
1: Mjukvaran, men då borde fler drabbas.
2: Hårdvaran. Något i strömförsörjningen, kanske, eller annat fel i hårdvaran?
Bästa vore om ni finner sätt att provocera boxen att starta om, en serie händelser om alltid får den att starta om. Med denna info kan andra kan testa och se om de kan få samma effekt.
Postad 21 september 2012 - 15:34
Jag har återställt boxen, kollat om nätagget är ovanligt vartm när dessa omstarter skett (vilket det aldrig varit). När jag varit i kontakt med CD har jag fått till svara att jag ska fabriksåterställa boxen, vilket jag redan gjort innan jag kontaktade dom. Något annat än det kan dom inte bistå med har dom sagt. Jag fick även till svar att jag var den enda som hade dessa problem. Något byte av box var inte aktuellt då dom bytte ut boxen en gång redan.
Känns lite som att CD gör det lätt för sig genom att bara säga åt kunden att återställa boxen, hjälper inte detta så finns inget annat att göra. För det är ju naturligtvis aldrig några fel på deras sida, utan det är ju kunden som ligger inne med alla fel som uppstår.
Jag antar att det är ett handhavande fel från min sida när det blir dubbelinsspelningar att allt på TV Sport med.
Redigerat av Erro, 21 september 2012 - 15:35.
Postad 21 september 2012 - 15:52
Canal Digital sa att dom skulle skicka en ny nätadadappter! Hum det låter bekant!
Postad 21 september 2012 - 16:12
Har själv inga omstarter men kommer nog ändå att skippa nätverket, fjärrprogrammeringen tyckte jag var en kul pryl första gången jag testade den, men sedan har den aldrig blivit använd och någon annan nytta har man ju inte av nätverket, det har ju CD sett till.
Postad 21 september 2012 - 20:12
Har ni som drabbas av omstarter boxen ansluten till nätverk? Minns inte om det var denna box eller den gamla som strulade för vissa användare när nätverkskabeln satt i. Kan ju vara intressant att testa utan nätverk och se om problemet försvinner, kanske finns något "packet of death" som studsar runt på nätet och lyckas leta sig in till era boxar.
Har själv inga omstarter men kommer nog ändå att skippa nätverket, fjärrprogrammeringen tyckte jag var en kul pryl första gången jag testade den, men sedan har den aldrig blivit använd och någon annan nytta har man ju inte av nätverket, det har ju CD sett till.
Jag har nätverk anslutet till min box. Har även testat att köra utan. Det har inte påverkat omstarterna alls.
Postad 21 september 2012 - 21:16
Postad 21 september 2012 - 21:49
Hur vet du att inte det är rapporterat till CD? Finns det någon typ av lista på rapporterade buggar? Eller jobbar du rent utav på CD?Nätverksproblem har inte blivit rapporterat om denna box. Det var i Sagem-boxen som en del fick problem efter att Ondemand-delen lades till.
Postad 21 september 2012 - 22:05
Postad 21 september 2012 - 23:27
OkNej, det vet jag inte. Jag syftar på vad som ältats här i tråden, inget annat.

1 användare läser detta ämne
0 medlemmar, 1 gäster, 0 anonyma medlemmar