[LeTheMan]

• 0

Xbox-ägare stämmer Microsoft:

Tidigare i höst släppte Microsoft en större uppdatering till Xbox 360. Inte mindre än 85 förändringar och förbättringar implementerades men för vissa betydde det tyvärr döden för deras konsol. På företagets officiella forum har en rad användare klagat på problemen, men när de ringt Microsofts support har de bara fått veta att de själva måste betala reparationen. Detta har av förståliga skäl förvärrat situation ytterliggare och för en användare som på Xbox Live kallar sig för RedRum6622 blev det helt enkelt för mycket. Han har nu tagit ärendet till en amerikansk advokatfirma som i sin tur har lämnat in en stämningsansökan mot Microsoft.

länk

[Unregisteredcadb2904]

• 0

36 timmar har gått inget email om direktioner från ups, pissföretag.

[CaptainMike]

• 0

Hursomhelst, Äntligen en fungerande box.. Hoppas dock att inte ring of red kommer tillbaka

Jag skulle nog ringt ett rätt argt samtal till supporten och meddela att du noterat att de skickat en felaktig xbox360 till dig efter att du skickat den du köpte på reparation. Alltså beskriv vad som hänt sedan du fick den nya. Givetvis kan du säga att du behåller den du fått nu men bara så de vet om att den inte fungerade perfa från start.

Måste du skicka in även den du fått nu så kräv komensation av MS, nöj dig inte med ett nej!

<{POST_SNAPBACK}>

Jag tänkte ta det lugnt nu och tok-testa boxen under helgen och om några fel dycker så skall microsoft få sina fiskar varma....

36 timmar har gått inget email om direktioner från ups, pissföretag.

<{POST_SNAPBACK}>

Ring Till Microsoft och fråga om kollinummret.. Skulle aldrig lita på att få ett mail ifrån de utan du får ligga på.

/M

Redigerat av CaptainMike, 08 December 2006 - 10:13.

[Unregisteredcadb2904]

• 0

problemet är att UPS ska ta kontakt med mej, för dem ska hämta konsolen, den har inte ens lämnat mitt hem än. nu har det gått 48 h det blir en ny efter helgen.

[CaptainMike]

• 0

problemet är att UPS ska ta kontakt med mej, för dem ska hämta konsolen, den har inte ens lämnat mitt hem än. nu har det gått 48 h  det blir en ny efter helgen.

<{POST_SNAPBACK}>

hmm. det var konstigt.. Jag var tvungen att ringa till UPS och säga till att de skall hämta den vilket de gjorde efter c:a 2tim..

/MVH

Mikael

[Bizhop]

• 0

Detta var ju lite märkligt, då även jag fick besked att UPS skulle höra av sig?!
Kanske blev jag lite lurad av finlandssvenskan hon slängde sig med på supporten
Har iaf fått svar från ElGiganten att dom skall kolla med MS, vi får väl se va som händer...3v. på måndag

[CaptainMike]

• 0

Den tomma lådan som man får ifrån microsoft innehåller instruktioner hur den skall packas och där står/visar det att man skall ringa för upphämtning efter att boxen har packats ner i lådan.. Ring UPS direkt för upphämtning - det gjorde jag..

ohh.. Har du väntat 3 veckor på att UPS skall hämta din box?

/M

Redigerat av CaptainMike, 08 December 2006 - 17:13.

[catalyst7]

• 0

Jag har precis börjat köra live och fattar inte micen. OK, den är inte speciellt komplicerad så det borde inte vara ett problem men ändå.. finns ju två lägen och jag antar att ett läge är på och ett av. Är micen på när ploppen är mot symbolen som liknanr en mic?

Ibland verkar folk höra mig och ibland. inte. Tycker att det är skumt.

[Bizhop]

• 0

Den tomma lådan som man får ifrån microsoft innehåller instruktioner hur den skall packas och där står/visar det att man skall ringa för upphämtning efter att boxen har packats ner i lådan.. Ring UPS direkt för upphämtning - det gjorde jag..

ohh.. Har du väntat 3 veckor på att UPS skall hämta din box?

/M

<{POST_SNAPBACK}>

Skulle hemskt gärna vilja ha hem den tomma lådan
Jag skulle t o m nöja mig med en plastpåse.

[CaptainMike]

• 0

Den tomma lådan som man får ifrån microsoft innehåller instruktioner hur den skall packas och där står/visar det att man skall ringa för upphämtning efter att boxen har packats ner i lådan.. Ring UPS direkt för upphämtning - det gjorde jag..

ohh.. Har du väntat 3 veckor på att UPS skall hämta din box?

/M

<{POST_SNAPBACK}>

Skulle hemskt gärna vilja ha hem den tomma lådan
Jag skulle t o m nöja mig med en plastpåse.

<{POST_SNAPBACK}>

Shit, Något har verkligen gått fel. Mitt "tomma" paket kom efter c:a 4 dagar("UPS ringde aldrig") och under den tiden ringde jag microsoft och de kunde se att paketet var på väg... Alltså, vänta 3 veckor på det första paket är ju helt åt skogen... Ring till Microsoft och skäll ut de: 020-79 11 33.
Lita inte på att elgiganten fixar det utan ring direkt till microsoft och du får ett svar direkt...

EDIT: Det låter nästa som om ingen besällning är gjord eller att man har missat med att för in den i systemet...

/MVH

Mikael

Redigerat av CaptainMike, 09 December 2006 - 11:30.

[Unregisteredcadb2904]

• 0

skulle ni få en låda, skulle inte jag. fick en direktion om att packa ner min xbox i en brun låda packa den ordentligt och invänta UPS för vidare instruktioner. fantastiskt dåligt skött av 2 så pass stora företag.

[SC-Zap]

• 0

Har ni fått fraktsedel via mail?

Packa i så fall ner boxen i en låda vilken som helst (se till att förpacka ordentligt, fyll alltså ut med tidningspapper eller nåt sånt) och åk till närmaste UPS-ställe. Problemet löst (åtminstone problemet med att invänta att UPS först kommer med en tomkartong och att de sedan ska komma igen för att hämta kartong, eller hur det nu går till).

[Unregisteredcadb2904]

• 0

nej ingen fraktsedel heller har jag fått. tror inte att det finns nåt UPS ställe i blekinge

[SC-Zap]

• 0

Var inne på UPS hemsida nu och du har rätt. Verkar inte finnas i Blekinge. Man är lite bortskämd med sånt här om man bor i någon av våra större städer.

[Unregistereded6aa4bd]

• 0

Hej, jag har lite problem med att få min xbox360 ansluta till mitt nätverk. Jag bryggar min xbox via min squezebox och det funkar jättebra om jag inte kör med wpa på det trådlösa nätverket, men när jag aktiverar wpa så hittar jag ingenstans i xboxen där jag ska skriva in lösenordet eftersom den blir "wired" via det trådlösa. Kan någon hjälpa mig? Vill helst inte köra utan wpa....

MVH //Henrik

[PetterP]

• 0

För mig tog det 24 dagar att få microsoft att göra rätt så UPS kunde komma o hämta konsolen nu har jag väntat ytterliggare 10 dagar på att få en ny, det enda jag hört är att min konsol är i tyskland men ingen ny har skickats tillbaka..

Skandal av microsoft detta, jag hade som många andra här 3 röda lampor på min.

Man borde få ersättning när man inte har kunnat använda produkten man betalat för i snart 3 veckor

[Bizhop]

• 0

Pratade med MS igår och nu skulle dom försöka få fart på UPS, så förhoppningsvis kommer det väl att skickas ett paket till Tyskland nästa vecka(snälla låt det bli så)
Det börjar kännas lite oroligt inför stundande julledighet att kanske vara utan konsol, DET skulle inte vara kul.
Och visst tycker man att det borde erbjudas någon form av ersättning när det lovas ett visst antal dagar och det inte är i närheten av att hållas.

[Lorryquai]

• 0

Min 360 har börjat att hänga sig rätt så frekvent, efter ca 5min användning. Detta efter att jag installerat en ny uppdatering.

Inga röda lapor etc, bara fryst bild samt svart bild i vissa tillfällen.

Xboxen har fritt lugtrum så det borde inte berors på överhettning osv tycker jag.

Någon som upplevt något liknande?

//Lorryquai

[Lorryquai]

• 0

Nu har jag suttit och testat den lite mer. Den hänger sig efter 2-3 min användning

3st röda lampor har även börjat blinka under uppstart efter att den hängt sig. Alla utom den övre högra blinkar rött. Edit: Den är i stående läge.

Blir så less...

Vad tror ni. Låter det som en bugg eller fabrikationsfel? Blir det ett samtal till butiken imorn eller?

//Lorryquai

Bifogad fil(er)

•  _DSC3776.jpg   111.33K   57 Antal nerladdningar

Redigerat av Lorryquai, 10 December 2006 - 16:53.

[SC-Zap]

• 0

Jag vill ju egentligen inte göra dig besviken, men de där tre ringarna är inte bra. Har du kollat så att strömdosan ligger så att inte något täpper till luftutblåset på den? Testa även att starta utan HD.

Kvarstår problemet så är det nog bara att ringa supporten...

[Lorryquai]

• 0

Problemet kvarstår...

Hoppas man får den utbytt över disk på EB Games imorn. Gå via microsoft-supporten? Det är det sista jag gör, har fortfarande garanti på dumburken.

//Lorryquai

[hagv^]

• 0

Tja!
Har kopplat mitt X360 till min JVC-LT32A61 via komponent. När jag kör 720p så får jag en liten lila rand längst ner, rätt störande. Kör jag 1080i så är det ingen rand. Det lustiga är att när jag byter till 720p så är det ingen rand. Startar jag om tv'n så är den där. Någon som varit med om detta?

[Lorryquai]

• 0

Då blev det fastställt.

Ca 3v. utan min kära musikspelare.

//Lorryquai

[Bizhop]

• 0

Hur är det med er som fått skicka iväg och fått tillbaks 360:n, håller dom de 20 dagar dom lovar eller har det dragit iväg mer, mycket mer eller helt oacceptabelt mycket mer??

[SC-Zap]

• 0

När jag väl fick tummen ur och skickade iväg min tog det 15 eller 16 dagar innan en box (inte samma) kom tillbaks.

Men eftersom det ändå inte var samma box som kom tillbaks tycker jag faktiskt att det är oacceptabelt lång tid (hade de lagat den befintliga vore de en annan sak, något de antagligen gör och skickar den till någon annan).

[hulle_245]

• 0

Det tog 18 dagar innan jag fick tillbaka min och då var det en ny 360

[Lorryquai]

• 0

Det tog 18 dagar innan jag fick tillbaka min och då var det en ny 360

<{POST_SNAPBACK}>

Det vore nog enklare för båda parter om man konstaterade att produkten var trasig i någon verkstad, i Deutchland, för att sedan få plocka en ny box från din lokala spelbutik.

Vad gäller om man får en ny box, hur blir det med garantin? Förlängs den eller förblir den samma som inköpsdatumet?

//Lorryquai

Redigerat av Lorryquai, 13 December 2006 - 09:55.

[hulle_245]

• 0

Tro inte att garantin förlängs, den förblir det samma som inköpsdatumet.

[CaptainMike]

• 0

När jag väl fick tummen ur och skickade iväg min tog det 15 eller 16 dagar innan en box (inte samma) kom tillbaks.

Men eftersom det ändå inte var samma box som kom tillbaks tycker jag faktiskt att det är oacceptabelt lång tid (hade de lagat den befintliga vore de en annan sak, något de antagligen gör och skickar den till någon annan).

<{POST_SNAPBACK}>

Tänkte precis samma sak då jag fick tillbaka min box efter lång tid och det visade sig vara en ny box. De kunde lika bra skicka den nya boxen direkt efter en felsökning. En sak som jag fann väldigt konstigt var under mina olika telefonsamtal med microsoft supporten så sa de att den höll på att repareras ..

Hmm... Varför reparera en burk om jag ändå ska få en ny.. Konstigt värre... Än så länge inge problem med den nya boxen .. peppar peppar.......

/M

[mcbiff]

• 0

Någon som vet hur lång garanti det är på den? Jag köpte min vid releasen förra året (2/12) och nu har den börjat hänga sig i tid och otid (trots god ventilation). Om de säger att jag inte kan få den fixad så blir man ju riktigt besviken.

[hulle_245]

• 0

Din garanti är slut, den är 1 år från inköps datum, det gäller dom boxar som är köpta innan mars 2006 (runt där har jag för mej) efter det så är det två års garanti.

[rayko]

• 0

så om jag köpte min xbox 360 i juli 2006 så har jag garanti till juli 2008?

[hulle_245]

• 0

Ja du kommer har till juli 2008 för den är köpt efter mars 2006

[mcbiff]

• 0

Så vi som har mest problem med boxarna får kortare garanti? Rimligt.

[hulle_245]

• 0

Så vi som har mest problem med boxarna får kortare garanti? Rimligt.

<{POST_SNAPBACK}>

Ja så är det livet är hårt

[CaptainMike]

• 0

Det var konstigt.. Jag köpte min box vid releasen och när jag ringde supporten angående mina problem så sa de att jag hade två års garanti på boxen....

/M

[jimel]

• 0

Stämmer det captainmike så mcbiff bara att ringa suporten

[hulle_245]

• 0

Då måste hon på supporten, "glömt bort sej" för det är bara ett års garanti för oss som köpt våra xbox 360 innan mars 06

[rayko]

• 0

Ja du kommer har till juli 2008 för den är köpt efter mars 2006

<{POST_SNAPBACK}>

Jag fråga snubben på webhallen där jag köpte min 360 (juli 2006).Han sa att jag bara hade 1 års garanti.Men han visste nog inte riktigt.

[jimel]

• 0

Men det är väl vad butiken lämnar, sen har microsoft längre garanti.

[rayko]

• 0

jag fråga butiken för någon dag sedan då min 360 strula lite och fråga om dom kunde ta emot min 360 och byta den mot en ny om den skulle gå sönder.snubben på webhallen sa via mail att NOPE det får du ta med microsoft service.

[jimel]

• 0

Enligt konsumentlagen eller något sådant så ska man få lämna den i butiken man köpt prylen i.

[SC-Zap]

• 0

Garantitiden har ingen betydelse. Konsumentköplagen ger dig rätt att byta/reparera en felaktig box i tre år efter inköpstillfället (tidigare två år, men Konsumentköplagen ändrades från 2005-04-01 (länk till lagändringen, PDF).

Detta gäller om varan borde ha en längre livstid. Något jag har en känsla av att MS har svårt att förneka...

Så, tre år från inköpsdatumet borde det inte vara några problem att reklamera, så länge du har köpt boxen i Sverige.

Redigerat av SC-Zap, 14 December 2006 - 16:20.

[rayko]

• 0

skicka ett till mail och jag fråga varför jag inte kunde lämna in den hos dom.Han sa att det går bra att lämna den hos dom men webhallen kommer då skicka 360n till microsoft själva för service så det kommer ta längre tid så det är bättre om jag skickar den själv.

Iallafall så fungerar min 360 som den ska nu.Det var bara när jag starta 360n för en vecka sedan så var det massa konstiga ränder över hela skärmen men dom har aldrig kommit tillbaks igen och hoppas dom inte gör det heller.

[mirazelda]

• 0

Nån fler som har stött på problemet att den optiska kabeln inte "klickar i" på kabeln till själva boxen?? Har 2 st optiska kablar och det är samma fenomen på båda. Änden som går in i Xbox-kabeln vill liksom inte stanna kvar där!?!
Fruktansvärt enerverande!!!!!!!!!!!

Mvh, Mz

[Haddirajan]

• 0

Nån fler som har stött på problemet att den optiska kabeln inte "klickar i" på kabeln till själva boxen?? Har 2 st optiska kablar och det är samma fenomen på båda. Änden som går in i Xbox-kabeln vill liksom inte stanna kvar där!?!
Fruktansvärt enerverande!!!!!!!!!!!

Mvh, Mz

<{POST_SNAPBACK}>

Japp, det var likadant på min 360. Jag provade med två optiska kablar men det verkade inte som att Microsoft följt gängse standard. Till slut satte jag kabeln i spänn emot elagregatet och då satt den kvar tills man dammsög.
Jag lämnade sedan tillbaka hela boxen. Allt för många negativa punkter på den konsollen ( se annan tråd )

[mirazelda]

• 0

Vicket j-a mörker. Total katastrof Microsoft! Att man ska behöva bli förbannad över saker o ting varje dag!?! Ska jag behöva köpa en tredje kabel-jävel som inte heller den förmodligen kommer passa?!?!

/Mz

[Unregistered710b3906]

• 0

Nice, så har mitt 360 krashat. Köpte ett på releasen... det pajjade efter en månad och nu dags igen.
Lite snopet, men man får se det positiva i det hela. Får nya hårdvaru uppdateringar.

[greveriff]

• 0

Köpte ett begagnat 360 premium som är nyköpt i september, gick åt **** efter en vecka. Ups hämtade paketet idag. Hur lång tid brukar det ta att få en ny från det man skickar in den?

[swebarb]

• 0

Köpte ett begagnat 360 premium som är nyköpt i september, gick åt **** efter en vecka. Ups hämtade paketet idag. Hur lång tid brukar det ta att få en ny från det man skickar in den?

<{POST_SNAPBACK}>

Nu innan jul kan det säkert dröja några veckor men det beror helt på för vissa tar det några dagar andra får vänta lite längre.