[Unregistered39429]

• 0

Ja alla är vi olika..

[SC-Zap]

• 0

Konsumentköplagen är "EU Global"!

Är den verkligen identisk i hela EU? Låter inte så troligt.

[Unregistered1d36b31d]

• 0

Är den verkligen identisk i hela EU? Låter inte så troligt.

Mer eller mindre. Finns länder som har 6års reklamationsrätt eller livstid.
Den stora frågan är hur lagarna efterlevs. Köper du en 65" plasma som
du får fel på tror jag inte det är så lätt att få alla frakter betalda till exempel.


http://www.konsumenteuropa.se/

[Unregistered39429]

• 0

Mer eller mindre. Finns länder som har 6års reklamationsrätt eller livstid.
Den stora frågan är hur lagarna efterlevs. Köper du en 65" plasma som
du får fel på tror jag inte det är så lätt att få alla frakter betalda till exempel.


http://www.konsumenteuropa.se/

Undrar jag om inte det vanligaste är att butiken skickar hem en fraktsedel som man får klistra på kartongen och lämna in på närmsta inlämningsställe alternativt att dom kommer hem ifrån frakt firman (pick up service) och hämtar upp personligen,iallafall om man har och göra med bra butiker som gillar service...
och konsument europa hjälper en även att reklamera på svenska.

[MartinAberg]

• 0

Jag har samma åsikt. Otroligt dålig service vid fel å reklamation

Köp på Hemmabiobutiken eller NetonNet

Jag upplever MediaMarkt tvärtom.
De gångerna jag har haft en strulande produkt så har det inte varit något krångel alls, däremot tycker jag att MediaMarkts säljare är värdelösa.
Men det kanske beror på ställe till ställe.
Tycker för övrigt även att NetOnNet är rätt värdelöst när det gäller kunnande och kundsupport.
Blev lurad av en säljare på NetOnNet när jag köpte en bilstereo (i Ullared) en gång, när jag sedan skulle lämna tillbaka den (här i Göteborg) blev de sura på mig för att jag hade lyssnat på säljaren och inte kollat upp det själv.

Redigerat av MartinAberg, 27 juli 2012 - 13:56.

[Krumeluren]

• 0

Den är tyskägd tror jag.

Varje enskilt Media Marktvaruhus är ett eget bolag med egen prissättning, egen marknadsföring och sköter sina inköp själv.
Butikschefen äger 10% av företaget och är en lokal entreprenör.
Så det är inte helt TYSKT som vissa vill göra det gällande. Men visst, det är mycket tyskt inblandat.

Redigerat av Krumeluren, 27 juli 2012 - 14:51.

[Unregistered1413]

• 0

Jag stod i ungefär samma val som du - och körde på Hembiobutiken eftersom deras service vart outstanding, har mailväxlat med dem om prylarna ett tag och alltid fått bra svar och känner mig trygg inför köpet.

Däremot fick Media Markt en svart kula i sin julgran...

HBB har utmärkt service de gånger jag handlat från dem (både före och efter köp), men vad jag vet inte öppet köp för bruten förpackning, vilket kan vara ett problem för produkter där kvaliten varierar mellan olika exemplar (främst då TV apparater vad jag kommer på)

FEL! MM har öppet köp i bruten förpackning nu mera...

Vart läser du detta? På deras hemsida står (som för övrigt måste vara branschens sämsta):

"Hur lång bytesrätt eller öppet köp har jag på en vara?
Vi erbjuder dig som kund öppet köp i 30 dagar på de flesta produkter i vårt sortiment. Vid retur ska kvitto och originalemballage finnas med. Produkten ska återlämnas oanvänd och komplett i sin orginalförpackning."

Oanvänd låter ju som oöppnad...