[thobbeK]

• 0

Hej,
Jag undrar om fler än jag har erfarenheter av hur det fungerar när det är fel på Bosch produkter? Har mötts av de mest underliga svar där man inte verkar vilja ta något som helst ansvar ens för rena tillverkningsfel på sina varor.
Just nu gäller det vitvaror från Bosch som krånglar trots ett högt pris. Men inte deras problem ansåg man och hävdade att det istället skulle vara ett försäkringsärende! Trots att det handlar om ett rent tillverkningsfel.
Och vad jag förstår kommer väl Siemens produkter från samma företag.
Personligen kommer jag aldrig mer att köpa produkter varken från Bosch eller Siemens.

Torbjörn Andersson

[Unregistered8c5802be]

• 0

Inköpt vart? Det är ju butiken som ska hjälpa dig i första hand, du ska möjligtvis behöva boka tid för service, annat är ju inte ditt bekymmer under garanti tiden.

Det finns lite olika tillverknings ställen för bosch.. som de flesta märken.. lite roliga skillnader och felfrekvenser..

Aldrig haft större bekymmer, förutom med deras plast maskiner... de är iofs billiga.

[Unregisteredcc128e50]

• 0

Har en Bosch tvättmaskin, inköpt för ett år sedan, som jag är hyffsat nöjd med. Den hade ett mjukvarufel som vi reklammerade till butiken som vi köpt maskinen i. Det kom en tekniker bara någon dag senare och gjorde en liten uppdatering och sedan dess har den fungerat bra. Vart vill jag komma: jag är nöjd med Bosch och servicen gick bra...

När det gäller dina bekymmer Torbjörn, var det länge sedan du köpte vitvarorna?

[-Q-]

• 0

Har själv vitvaror från Siemens i köket (ja, det är samma). Mikron slutade värma, ringde till kundtjänst, några timmar senare ringde ett serviceombud upp och bokade en tid då han skulle komma och åtgärda felet. Nu tog det visserligen två besök innan han hittade felet (behövde beställa en annan del, fel diagnos första gången), men utöver det bra hantering. Detta var under garantitiden (första året).

[-SH-]

• 0

Just nu gäller det vitvaror från Bosch som krånglar trots ett högt pris. Men inte deras problem ansåg man och hävdade att det istället skulle vara ett försäkringsärende! Trots att det handlar om ett rent tillverkningsfel.
Och vad jag förstår kommer väl Siemens produkter från samma företag.

Hur gamla är grejerna? Vad är det som krånglar och hur krånglar det?

Att döma av deras bemötande låter det som att garantin gått ut och du försöker få ut något på reklamationsrätten vilket genast gör det lite svårare för dig då du ska påvisa att felet är ursprungligt.

Och ja, Siemens är samma sak som Bosch. Ingår i BSHG tillsammans med andra varumärken som Gaggenau, Neff, Constructa mfl.

[Unregisteredfe9edec5]

• 0

Jag har samma erfarenhet som Peter Bond. Teknikern kom blixtsnabbt. Har för mig att jag dessutom fick en eller två SMS som bekräftade, och påminde, om att han skulle komma.

Har en Bosch tvättmaskin, inköpt för ett år sedan, som jag är hyffsat nöjd med. Den hade ett mjukvarufel som vi reklammerade till butiken som vi köpt maskinen i. Det kom en tekniker bara någon dag senare och gjorde en liten uppdatering och sedan dess har den fungerat bra. Vart vill jag komma: jag är nöjd med Bosch och servicen gick bra...

När det gäller dina bekymmer Torbjörn, var det länge sedan du köpte vitvarorna?