[gramo]

• 0

Fick erbjudande från F-secure att förlänga abonnemanget. 

1. Förläng gamla Internet Securety med ca 7-15 % rabatt

2. Förläng med Safe och få 40 % rabatt, dvs det vill att jag ska byta plattform hos dom. 

3. Billigare att köpa via nätet, som student mm

 

En reflektion:

A. Internt security kostar billigast på nätet ca 150 kr VS 550 kr hos F-secure!

B. Safe är också billigare på nätet ca 50 - 100 kr om man jämför äpplen och äpplen, 1 år och 3 datorer, sedan för en 100 kr får man 2 datorer till.

 

Problem med produkten:

Det finns två Safe produkter:

C. SAFE, kostar 799 kr på Netonet

D. Safe Attach, kostar 399 kr på Netonet

 

Skillnad?

Tittar man på F-secure hemsida, ingen info eller jämförelse mellan SAFE och SAFE Attach, bara mellan SAFE (nya produkten), Internt security (gamla),  F-secure antivirus (gamla).

 

Det finns ingen skillnad i produktinformationen hos olika återförsäljarna, informationen SAFE och Safe Attach är exakt samma i början av april 2015. Även bilden på produkterna är samma.

 

Min fråga:

Om man köper Attach vad är det man inte får, det skiljer sig 799 - 399 kr = 400 kr mellan produkterna???? 

 

Övrigt:

Det blir inte bättre att F-secure skickar kampanjer som är dyrare än priset på nätet, det absolut biligaste är vid köp at dator eller som student. Dyrast är att förlänga som trogen kund direkt från F-secure.

 

 

Bifogad fil(er)

•  F-secure skillnad.pdf   164,08K   5 Antal nerladdningar

[ekon]

• 0

Attach innebär att man endast får sälja den tillsammans med ny hårdvara, tex en dator. Det är ingen skillnad på produkten i sig.

[gramo]

• 0

_{Tack! Ringde F-secure då det är bra snurriga, inte ens surrorten på F-secure hade anning om att det fanns två olika produkter.}

[gramo]

• 0

Lite uppdatering till det som vill uppdatera sin F-secure från gamla Internter Security till SAFE   

 

1. F-secure håller på att byter plattform så man vill att befintliga kunder och nya väljer SAFE, därför har det rabatter!

2. Erfarenheten är att om du har ett abonnemang, vänta med att uppdatera till det har gått ut, speciellt om du väljer SAFE!

 

- Orsak: SAFE är ett helt nytt abonnemang och ditt gamla förlängs INTE,

A. Vänta till ditt gamla går ut, förläng någon dag senare, virus skyddet och brandväggen blir inte gammalt på en gång bara för abonnemanget har gått ut. 

B. Skulle du köpa SAFE och har kvar dagar på ditt gamla Internet Security så lever det parallt, du betalar dubbet för 1 skydd med dubbla kostnaden.

C. Har du råkat köpa SAFE och aktivera den, samt har kvar tid på gamla Internet security, DU har ångerrätt. Maila F-secure att du vill häva köpet och det är inget bra reklam för F-secure med missnöjda kunder, speciellt trogna kunder. Själv hävde jag köpet för att köpa en förlängning efter mitt abonnemang har gått ut.

 

Övrigt: Supporten är trevliga att prata men stenhårda på pengar eller goodwill. Frågade om man inte kunde kompensera på något sätt, man skickar ut om att man som trogen kund ska förlänga men informerar inte att det är:

- SAFE och Internet Security är två olika produkter,

- Det går ej att automatisk förlänga,

- Dålig information och råd till trogna kunder, man känner sig lurad, speciellt då det är ibland billigare att köpa programmet hos återförsäljarna.

 

Svaret var: Nej, F-secure ger inget i goodwill, det förlänger inte abonnemanget på befintliga med några veckor eller liknande pågrund av dåligt information eller trogen kund. Pengarna återbetalar om ca 5 arbetsdagar, punkt slut

 

God fortsättning...

 

PS. Då F-secure ändå håller på att byter plattform och ingen goodwill, så varför inte titta runt en extra gång på andra leverantörer av antivirus program. Alla har olika erbjudanden och bra på olika saker ;-) DS

Redigerat av gramo, 07 april 2015 - 15:59.

[letmefly]

• 0

Det är dessvärre samma sak med alla tycker jag. Körde Norton och deras förlängningserbjudande är ungefär dubbelt så dyrt som att köpa online. Antar merparten bara klickar JA så därför lönar det sig att köra på den prismodellen...

[Kamui]

• 0

Räcker det inte med den inbyggda varianten i Windows? Fungerar ju utmärkt.