[ebcblom]

• 0

Står såhär om boxen:
"Du behöver en bredbandsanslutning från oss eller annan leverantör för att använda vår tv-tjänst med denna Tv & Streamingbox."

Blir kul för äldre som bara har fiber-tv och inget internet. Min svärmor har så. Hon är inte intresserad att betala för internet, eftersom hon använder sin telefon till det (har ingen dator)

[Mushunt]

• 0

@Telia Kundservice

Nu är det helt sanslöst dåligt att spola och zappa på tv boxen! Spolar man i play så är bilden helt svart man har ingen aning om hur långt man spolar etc. Går så långt mellan kanalbytena ibland att tvn tappar signalen..

Kundtjänst ville skicka en ny box i utbyte men tvivlar på att detta kommer hjälpa 😔

[johnbull_1975]

• 0

@Telia Kundservice

Nu är det helt sanslöst dåligt att spola och zappa på tv boxen! Spolar man i play så är bilden helt svart man har ingen aning om

Kundtjänst ville skicka en ny box i utbyte men tvivlar på att detta kommer hjälpa 😔

Uppdaterade vår 4302 nu och testade lite snabbt. Kanalbyten funkar bra. Staratde ett tidigare program från guiden och det gick bra att spolar och hoppa framåt. Jag hade bild när jag spolade.

Redigerat av johnbull_1975, 22 april 2022 - 20:41.

[Loco.spk]

• 0

IPTV?   
Dessutom måste de då hitta en lösning för oss som bara har tv-tjänsten via fiber. Vi är nog fler än vad Telia tror. Vill gärna inte betala för ett separat internetabonnemang som bara används för att se på TV, förutom de redan kraftigt överprisade TV-paketen. 

 

Varför skulle ni vara "fler än Telia tror"? De borde väl veta ganska exakt hur många kunder de har och på vilket sätt de konsumerar TV

 

Jag kan tänka mig (eller är t.o.m. ganska säker på) att det är just den kunskapen som skulle ligga till grund för ett sådant beslut. Att det är för få sådana kunder för att motivera vidare drift.

 

Jag är en av dem som nästan inte alls använder TV-boxen längre.

[donadoni41]

• 0

Varför skulle ni vara "fler än Telia tror"? De borde väl veta ganska exakt hur många kunder de har och på vilket sätt de konsumerar TV

 

Jag kan tänka mig (eller är t.o.m. ganska säker på) att det är just den kunskapen som skulle ligga till grund för ett sådant beslut. Att det är för få sådana kunder för att motivera vidare drift.

 

Jag är en av dem som nästan inte alls använder TV-boxen längre.

Samma här. Helt lagt undan boxen och kör bara Androidappen på TV:n.

Tycker inte att det är några större fel på bilden i jämförelse. Väntar bara på bättre ljud, som det är nu, bara stereo.

[Krutrök]

• 0

Samma här. Helt lagt undan boxen och kör bara Androidappen på TV:n.
Tycker inte att det är några större fel på bilden i jämförelse. Väntar bara på bättre ljud, som det är nu, bara stereo.

I sommarstugan gör jag också så. Har dock alla appar inklusive Telia Play (ver 1.7.1) på en extern mediaspelare med Android TV. Själva TV:n är för gammal för att stödja nya appar. Fungerar bra men får lokala nyheter och väder bara för Stockholm. Hoppas att Telia kommer att fortsätta att utveckla stöd för Android TV även för boxar som de inte själva säljer. Är inget fan av Apple!

[Mushunt]

• 1

Fick hem ny box idag.. samma problem kvarstår. Blir att ringa och säga upp detta nu och se över andra alternativ 😒

[dalle]

• 1

Fick mail i dag om att de lägger till BritBox till Stor. Helt fantastiskt, lägger till. Wow. Det är inte ofta som det blir bättre för oss abonnenter

[Mushunt]

• 0

Fick mail i dag om att de lägger till BritBox till Stor. Helt fantastiskt, lägger till. Wow. Det är inte ofta som det blir bättre för oss abonnenter

Med glimten i ögat kan man tycka detta 😌 Men ska man se klart så har Telia tagit bort massa tjänster och utbud, höjt priserna och mer eller mindre spottar på trogna kunder.

[sportmats]

• 0

Blir kul för äldre som bara har fiber-tv och inget internet. Min svärmor har så. Hon är inte intresserad att betala för internet, eftersom hon använder sin telefon till det (har ingen dator)

Äldre? Jag är 40+ och har det och alla i mitt hyreshus har det också. Det var det enda vi fick installerat, fiber till TV från Telia.

Med glimten i ögat kan man tycka detta Men ska man se klart så har Telia tagit bort massa tjänster och utbud, höjt priserna och mer eller mindre spottar på trogna kunder.

Och aldrig lägger in kanaler som man föreslår år ut och år in. Bara Telia får våra pengar så skiter de högaktningsfullt i våra övriga önskemål.

[Berraboy]

• 0

Apropå kanaler har jag i 3 års tid efterfrågat CNBC och Bloomberg till utbudet, jag kan betala för dem löst, bara det går. Irriterande att det talas för döva öron… OT måhända men Telia erbjuder dessa kanaler till Norska TV-kunderna.

Redigerat av Berraboy, 27 april 2022 - 16:33.

[EAW74]

• 0

Jag har problemet med att bilden bilden blir svart vid spolning och även vid kanalbyte ibland. Detta uppstår när jag har boxen är kopplad via min receiver sony str dn1080. Det märkliga är att om jag kopplar in boxen till min  sony bravia kd-65xf9005 tv så funkar det, förvisso så kommer ljudet några sekunder efter att bilden syns. Jag har vip5305 boxen.

Redigerat av EAW74, 27 april 2022 - 18:33.

[Mushunt]

• 0

Jag har problemet med att bilden bilden blir svart vid spolning och även vid kanalbyte ibland. Detta uppstår när jag har boxen är kopplad via min receiver sony str dn1080. Det märkliga är att om jag kopplar in boxen till min sony bravia kd-65xf9005 tv så funkar det, förvisso så kommer ljudet några sekunder efter att bilden syns. Jag har vip5305 boxen.

Har samma problem. Kom efter en uppdatering i mars. Telia har gett mig en annan box men problemet kvarstår.

[EAW74]

• 0

Jag fundera på att byta till SDMC DV8919X boxen om den har samma funktioner som vip5305 plus att den stöder 4k vilket för mig låter konstigt att man fortfarande säljer boxar som inte stödjer det. Är den enda skillnaden att det inte finns sifferknappar och man inte kan spela in?

[GannTrader]

• 0

Jag fundera på att byta till SDMC DV8919X boxen om den har samma funktioner som vip5305 plus att den stöder 4k vilket för mig låter konstigt att man fortfarande säljer boxar som inte stödjer det. Är den enda skillnaden att det inte finns sifferknappar och man inte kan spela in?

Det står att det är en "Tv och streamingbox" men det är en ren streamingbox. Dvs den hanterar inte IP-TV utan TV-kanaler ses också streamade.

[Buddypresley]

• 0

Det står att det är en "Tv och streamingbox" men det är en ren streamingbox. Dvs den hanterar inte IP-TV utan TV-kanaler ses också streamade.

Då är det ju felaktig information från Telia

[Mushunt]

• 0

Då är det ju felaktig information från Telia

De ger väl aldrig fel information 🤔😆

[Buddypresley]

• 0

Fick mail i dag om att de lägger till BritBox till Stor. Helt fantastiskt, lägger till. Wow. Det är inte ofta som det blir bättre för oss abonnenter

Utbudet i Britbox verkar skralt

Redigerat av Buddypresley, 29 april 2022 - 06:23.

[tTW]

• 0

Utbudet i Britbox verkar skralt

Finns det engelskt text på BritBox-utbudet genom Telias app(typ Black Adder), eller har dom plockat bort den där också?

[Buddypresley]

• 0

Finns det engelskt text på BritBox-utbudet genom Telias app(typ Black Adder), eller har dom plockat bort den där också?

Vet ej. Har inte kollat på några program än

[aeklund]

• 0

Finns det engelskt text på BritBox-utbudet genom Telias app(typ Black Adder), eller har dom plockat bort den där också?

Startade avsnitt 1 (säsong 1) av Black Adder både via boxen och apple-tv-appen och det är samma antal undertexter på båda; svenska, norska, danska och finska. Ej någon engelsk text.

[tTW]

• 0

Startade avsnitt 1 (säsong 1) av Black Adder både via boxen och apple-tv-appen och det är samma antal undertexter på båda; svenska, norska, danska och finska. Ej någon engelsk text.

Tack. Samma som i CMore-appen med andra ord. Då återstår frågan om det finns engelskt text i BritBox egna tjänst, och det alltså är Telia och CMore som förstör det magra innehållet genom att ta bort texten som återspeglar vad som faktiskt sägs, inte vad översättaren enligt dennes subjektiva och färgade smak bedömer behöver översättas. Skillnaden är såppas stor nuförtiden så jag orkar inte med svenska textremsor längre.

Det finns CC-loggor på titlarna i BritBox-appen, och Closed Captioning syftar inte på svenska undertexter, men jag är osäker på om BritBox internationella sajter tar hänsyn till den skillnaden.

Redigerat av tTW, 29 april 2022 - 16:59.

[Weiman]

• 0

Ja det är ett otyg när det saknas text på originalspråket, det gäller ju flera tjänster tyvärr..

[Krutrök]

• 0

Trolig programmeringsmiss:
Finns inte längre någon info om att använda blå knapp för att
radera objekt på "Titta vidare" och "Min lista".

Redigerat av Krutrök, 29 april 2022 - 17:58.

[Steffo78]

• 0

Jag har problemet med att bilden bilden blir svart vid spolning och även vid kanalbyte ibland. Detta uppstår när jag har boxen är kopplad via min receiver sony str dn1080. Det märkliga är att om jag kopplar in boxen till min  sony bravia kd-65xf9005 tv så funkar det, förvisso så kommer ljudet några sekunder efter att bilden syns. Jag har vip5305 boxen.

Jag kan bekräfta att problemet verkar va relaterat till att signalen går via receivern. Funkar som det ska även för mig om jag kopplar direkt till tv. Har box 4302

[Mushunt]

• 0

Jag kan bekräfta att problemet verkar va relaterat till att signalen går via receivern. Funkar som det ska även för mig om jag kopplar direkt till tv. Har box 4302

Trist, har ju funkat kalas i flera år. Då Telia inte ger support för extern utrustning så får man väl leva med detta problemet.

[Weiman]

• 0

Någon mer som har problem med YouTube appen på 4302? Den bara hänger sig på loggan. Har startat om boxen.

 

Bump Inte för att jag är beroende av Youtube i boxen, men nu när den finns vore det trevligt om den funkade..

[Mushunt]

• 0

Bump Inte för att jag är beroende av Youtube i boxen, men nu när den finns vore det trevligt om den funkade..

Har du kopplat din box i routern? Den kräver tillgång till nätet för att youtube ska fungera.

[Weiman]

• 0

Har du kopplat din box i routern? Den kräver tillgång till nätet för att youtube ska fungera.

 

Givetvis. SVT Play och Netflix fungerar utmärkt.

[Nizz_e]

• 0

marcus@telia

 

Mycket störningar på History nu igen, Varit så några dagar.

[beson]

• 0

@Markus skrev för en tid sedan att den som tecknar nytt TV - abonnemang endast kan få unicast och nya streamingboxen.

Jag har haft en diskussion med telias FB - grupp om detta, och efter lite tveksamheter kom dom fram till att det går fortfarande att få multicast och arris 4302 eller 5305. Men för att kunna få multicast fordras att man använder telias nät.

Markus kanske kan reda ut begreppen om vad som egentligen gäller.

[ebcblom]

• 0

@Markus skrev för en tid sedan att den som tecknar nytt TV - abonnemang endast kan få unicast och nya streamingboxen.
Jag har haft en diskussion med telias FB - grupp om detta, och efter lite tveksamheter kom dom fram till att det går fortfarande att få multicast och arris 4302 eller 5305. Men för att kunna få multicast fordras att man använder telias nät.
Markus kanske kan reda ut begreppen om vad som egentligen gäller.

Intressant, har Telia öppen fiber och Bahnhof som internetleverantör. Men tar ut Tv via mediauttaget. Då borde det fortfarande fungera tycker man.

[soulseek]

• 0

Givetvis. SVT Play och Netflix fungerar utmärkt.

Hade samma problem, enda sättet va att återställa boxen

[Weiman]

• 0

Hade samma problem, enda sättet va att återställa boxen

 

Återställa hur? I menyn finns ju bara omstart eller ta bort koder.

 

Edit: Hittade det  och det hjälpte, tack!

Redigerat av Weiman, 05 maj 2022 - 21:41.

[LJN]

• 0

Har Telia Stor och läser att BritBox nu ingår. Hur gör jag för att se på BritBox via min Apple TV, om det nu går förstås?

[aeklund]

• 0

Har Telia Stor och läser att BritBox nu ingår. Hur gör jag för att se på BritBox via min Apple TV, om det nu går förstås?

 

Du får köra det via Telia-Play-appen och nå det inbyggda play-biblioteket den vägen (på samma sätt som man gör via boxen).
Det verkar inte vara ett "partnerskap" där man kan köra direkt via en separat app som man gör för HBO Max eller liknande.

[LJN]

• 0

Tack aeklund för svar:)

[dalle]

• 3

Suck, istället för att ta fram telefonen och enkelt lägga till en inspelning vid frukostbordet, måste jag nu gå ner i källaren, slå på TVn, bläddra bland de sega menyerna och långsamt stega mig fram i Guiden tills jag hittar Unge kommisarie Morse innan kan lägga till en inspelning. Det var direkt kundovänligt att ta stänga av Spela In-appen. Den var så smidig och man kunde till och med programmera nya inspelningar utan att vara hemma! Hur kunde Telia ta bort detta???

 

Snälla @Markus, ge oss tillbaka Spela In-appen!

 

[alle1985]

• 0

V sport UHD har inget ljud,kanske bara hos mig.

[EAW74]

• 0

Är det nån som upplever att ljudnivån mellan kanaler är extremt stor i Teliaplayappen?

[sportmats]

• 0

Discovery+ appen verkar borttagen i boxen. När man försöker "starta om" en fotbollsmatch dyker ett felmeddelande upp med rubriken: "Ingen film hittades"  och sen texten "Det gick inte att hämta innehållet. Var vänlig försök igen senare"

[Mushunt]

• 0

Discovery+ appen verkar borttagen i boxen. När man försöker "starta om" en fotbollsmatch dyker ett felmeddelande upp med rubriken: "Ingen film hittades" och sen texten "Det gick inte att hämta innehållet. Var vänlig försök igen senare"

Vilken box? Har aldrig sett att det funnits en Discovery+ app i min box iaf. (4302)

[beson]

• 0

Har Telias (Markus) support helt försvunnit från forumet?

Tom Allentes feedback är numera bättre än Telias.

 

Finns ju en del obesvarade trådar här.

 

T.ex den om vad som gäller vid nyteckning av TV-abonnemang, och man använder Telias nät.

Är det då fritt fram att välja multicast, om man så önskar, eller är det bara unicast som gäller?

[Dennisazx_2]

• 0

Hej, har läst dt mesta i denna tråd, t.o.m rekomenderat til min brf. Har för det mesta tyckt synd om dom som inte fått grejjerna att funka. För mig har det dock fungerat KLOCKRENT!
Ända tills senaste uppdateringen, då Netflix segar ner sig men löser sig genom att dra ut strömkabeln, har dessutom fått hyfsat med frysningar när jag kollar på tidigare progrem, som tex Alla mot alla.

Inget av detta har stulat tidigare så tänkte passa på att tacka alla dj gnällspikar här inne så jag också kan sälla mig till samma gäng!

Fan vad irriterande det blev att kolla på ip-tv som hittintills funkat bättre än: Boxer, Viaplay, Cmore, Allente som jag tidigare varit kund hos..

/Dennis

[sunqan]

• 0

Har Telias (Markus) support helt försvunnit från forumet?
Tom Allentes feedback är numera bättre än Telias.

Finns ju en del obesvarade trådar här.

T.ex den om vad som gäller vid nyteckning av TV-abonnemang, och man använder Telias nät.
Är det då fritt fram att välja multicast, om man så önskar, eller är det bara unicast som gäller?

Användaren telia kundservice var senast inne 00:10 idag.

[Mushunt]

• 0

Användaren telia kundservice var senast inne 00:10 idag.

Är la vida känt att Telia Kundservice svarar sällan på folks frågor etc här i forumet. Jag skickade för snart två månader sen tidsangivelser på störningar av min tv box i ett pm, men ingen respons ännu.. hade kundtjänst suttit på hälften av den kunskapen som Markus gör så hade man ringt dem direkt, men det känns som bortkastad tid då man inte får vettiga svar ifrån dem.

Får hoppas att Markus sammanfattar allas frågor frampå här så man får svar 🙃

Redigerat av Mushunt, 12 maj 2022 - 19:17.

[sunqan]

• 0

Är la vida känt att Telia Kundservice svarar sällan på folks frågor etc här i forumet. Jag skickade för snart två månader sen tidsangivelser på störningar av min tv box i ett pm, men ingen respons ännu.. hade kundtjänst suttit på hälften av den kunskapen som Markus gör så hade man ringt dem direkt, men det känns som bortkastad tid då man inte får vettiga svar ifrån dem.

Får hoppas att Markus sammanfattar allas frågor frampå här så man får svar 🙃

Markus brukar svara ubder användarnamnet Telia Kundservice, och det är där gan jobbar. Så jag förstår inte riktigt din invändning :-)

[Mushunt]

• 0

Markus brukar svara ubder användarnamnet Telia Kundservice, och det är där gan jobbar. Så jag förstår inte riktigt din invändning :-)

Får du läsa igen, jag menar mest att Markus är väl den enda ifrån Telia Kundservice som svarar i detta forum. Men det tar tid mellan svaren, om hans ens besvarar de flesta frågor. Medveten om att han jobbar på Telia, men återigen hade det inte skadat om fler på Telia hade hälften av hans kunskap.

[donadoni41]

• 0

Får du läsa igen, jag menar mest att Markus är väl den enda ifrån Telia Kundservice som svarar i detta forum. Men det tar tid mellan svaren, om hans ens besvarar de flesta frågor. Medveten om att han jobbar på Telia, men återigen hade det inte skadat om fler på Telia hade hälften av hans kunskap.

Precis, Mushunt.

Sedan finns det väl inget som säger att Markus måste/eller ens behöver svara i det här forumet.

Vad jag förstår gör han det här för att vara lite hygglig och inget som ingår i hans jobb egentligen.

[TeliaKundservice]

• 0

Har Telias (Markus) support helt försvunnit från forumet?

Jag är här men har inte haft tid då det varit mycket stora förändringar som drabbat oss och vetat exakt vad jag ska svara på och inte.

 

Det har varit flera olika saker som hänt senaste tiden förutom förändringar på TV sidan. T.ex. går det inte längre att beställa ADSL/VDSL tjänst eller bredbands telefoni.

 

T.ex den om vad som gäller vid nyteckning av TV-abonnemang, och man använder Telias nät.
Är det då fritt fram att välja multicast, om man så önskar, eller är det bara unicast som gäller?

De fall man kan beställa IPTV/multicast tjänst kan nog sammanfattas såhär:

• Via ADSL/VDSL.
• Om man bor i en "förening" som har kollektiv TV tjänst.

Beställer man ny TV tjänst eller flyttar en TV tjänst till en ny address får man det som benämns unicast tjänsten, alltså en streaming tjänsten för att titta på TV. Det var även ett fel i våra system om man ändrade utbud genom att lägga till eller ta bort TV paket så fick man unicast tjänst, men detta ska nu vara löst.

 

För att kunna köra unicast tjänsten behöver man antingen en Arris 4302, 5305 eller de nya SDMC boxen som kör Android TV. 

 

Då Arris boxarna kan köra i bägge lägena så är det helt enkelt som så att det är DHCP svaret den får som styr vilket läge den försöker starta i. Detta innebär om man har en äldre trådlös router från Telia så kommer boxen alltid starta i IPTV läget och alltså inte fungera. Följande nya boxar kan man få det att fungera med i vissa fall:

• Technicolor X2
• Technicolor F1
• Sagem

Till att börja med krävs det att vi har fungerande management så programvaran kan uppgraderas men utöver det så får RGW inte få något IP på IPTV tjänsten. Använder man någon av dessa tre modeller av router så är funktionen att så länge den inte har IP på IPTV tjänsten från nätet så kommer den att skicka DHCP svar till Arris boxen att den ska köra i "unicast" läge. Det är ju detta som innebär att när man kopplar in eller startar om routern och sen startar TV boxen innan routern fått IP för IPTV tjänsten startar arris boxen i unicast läge fast man har IPTV tjänsten. Det är även som så att vissa externa stadsnät ger IP till routern för IPTV fast man inte har tjänsten och här går det inte att få till så unicast tjänsten fungerar med Arris boxar då. Man kan inte heller koppla Arris boxen i inkommande uttag i vissa externa stadsnät av samma orsak. 

 

SDMC boxen kan inte köra IPTV tjänsten så den kommer inte försöka starta i det läget. Dock så har den ju andra begränsningar, bland annat att det inte finns några sifferknappar så man måste gå via listan för att byta kanal och kan inte trycka på någon sifferknapp för att få upp en speciell kanal.

 

Bland annat följande skillnader finns på unicast tjänsten om man jämför med IPTV.

 

• På grund av streaming ligger sändningen ca 20 sekunder efter IPTV tjänsten, men detta kan variera mellan olika kanaler beroende på hur mycket fördröjning man har på uppkopplingen.
• Man kan bara ha en box ansluten samtidigt om man inte har tvilling tjänst.
• Man kan ha som mest en tvilling och alltså max använda två boxar samtidigt.
• Boxarna påverkar max antalet anslutna enheter man kan ha per dygn och antalet samtidiga aktiva strömmar man kan ha på Telia play tjänsten.
• Undertexten "Svenska för nedsatt hörsel" fungerar inte.
• Man kan inte spela in om man har en hårddisk ansluten.
• 5.1 ljud finns för tillfället inte, men det pågår tester med C More First för tillfället med 5.1 ljud på boxarna.
• Kanalerna som finns på kanalplats 500 och 900 finns inte. T.ex. Öppna kanalen, Dala vision och Västmanlands Television.
• Det går att välja mellan alla regionala versioner av SVT och TV4, och inte bara de fåtal val man får på IPTV tjänsten.

 

Kan slutligen passa på att skriva att det inte tekniskt går i våra system att ändra till IPTV tjänst på något sätt om man har fått unicast.

 

Markus Johansson

Telia Kundservice