[kjebjo01]

• 0

Jag nybeställde kanalpaket från Canal Digital den 26 nov. i samband med att de hade ett sammarbete med Elgiganten under Black Week. Bekräftelse kom inom några minuter ifrån [email protected] som innehöll en detaljerad lista på det som ingick i beställningen, samt information om att det skulle komma ytterligare ett mejl mm.

 

 Timmarna gick och vi väntade. Den 9 dec ringde jag upp CanalDigital som inte kände till beställningen. Den skickades ut i organisationen? som skulle kontrollera. Den 14 dec. får jag reda på att de inte hittat något, men fortsätter. Den 21 skickar jag ett mejl och får den 22dec följande vänliga svar: 

Hej Kjell,

Tack för ditt mail.

Jag beklagar att det dröjer med ditt abonnemang. Vi har skickat ditt ärende vidare för utredning men vi har inte än mottagit något svar. Jag måste därför be dig att avvakta lite till. Jag beklagar att det inte finns mer vi kan göra just nu.

 

Bevisligen har en beställning kommit in eftersom jag mottog en bekräftelse daterad 26 nov kl 16.50

 

Är det någon annan som råkat ut för motsvarande eller är jag bara en looser?

 

 

[sunqan]

• 0

Vet inte om @Canal Digital Sverige (niklas) läser allt i den här forumdelen. Testa att lägga det i cd-tråden, eller PMa niklas direkt.

[mhbml]

• 0

Niklas är visst åter den 4/1 om jag inte minns fel.