Glad för er allihop då. Detta är mina erfarenheter:
* Fått nummer till support. Fått skicka in ett ljudklipp men tyvärr lyckas jag inte skicka in något bra sådant.
* Tror sedan att mitt problem löst sig genom att ändra ventilation i lägenheten men visar sig inte lösa problemet senare. Väljer dock att avsluta ärendet och det enda svar jag får från dem är att det är plast som expanderar vilket jag vet hur det låter och det har ingenting med detta att göra.
* Valt att återgå till Elgiganten. Visat dem vad som hänt.
* Fått epost jag skall skicka mitt problem till med massa detaljer
* Fyllt i denna med tillhörande bifogade filer
* Får veta att de inte kan se mina bifogade filer.
* Provade att skicka via dropbox då jag absolut kan köpa om brandväggen stoppar det.
* Får svar att de inte ser mina bifogade filer. Kan du skicka via wmv (Inte ens samsungs telefoner spelar in med detta och jag har mac så hur jag löser det har jag ingen aning om)
* Lägger upp klipp på en youtubekanal då detta måste ju Samsung som ju faktiskt kör googles os på sina telefoner kunna se i alla fall.
* Då får jag veta att de också lyckats se dropboxklippen men att de inte hör något ljud från klippen. Bara det att själva meningen med klippen är att tvn är avstängd. Jag skickar då att de behöver höja volymen och att jag tyvärr bara har min telefon att spela in från och även länkar till några som har exakt samma fel och fått reparation gjord. Tänker att jag skall få ett vettigt svar.
* Enda svar jag får är att de inte hittar några attachments.
* Jag blev lite less och pratade med Elgiganten och undrade vad jag skulle göra. De tog kontakt med samsung och bad dem hantera detta samt att jag skulle skicka in formulär jag fått tidigare.
Detta är också ett känt fel som Samsung försöker mörka. Kanske därför de håller på så här så. Enligt Elgiganten har de aldrig varit med om att Samsung supporten håller på så här. De har till och med skickat mail till Samsung att de åtminstone borde komma och titta på tvn. Men det spännande är att jag fortfarande inte fått något besked kring vad de vill göra. Jag får god dag yxskaft svar istället och har ingen jag kan prata med överhuvudtaget. Supporten har ju ingen aning om någonting så.