Jahopp då var det min tur då.
Handlade lite spel av dem natten till onsdag. Pengarna drogs orderbekräftelse skickades.
Kompisarna gjorde också beställningar.
Loggade in för att kolla status och ser att mina beställningar har annullerats. Frågade kompisarna och deras låg kvar.
Ok tänker jag och mejlar dem.
Som svar får jag att det legat en blockering på mitt konto.
Jaha tänker jag, tack för att jag fått mejl från CDON om detta och tack för att systemet inte sa detta när jag loggade in. Detta var första beställningen på 6-7år från dem.
Tittade i mejlboxen och där låg inget mejl om att ordarna är annullerats.
Mejlar dem igen om detta och får som svar att blockeringen är borttaget och jag är välkommen att lägga ny beställning till helt annorlunda pris än det första, och eftersom systemet annullerat ordern pga blockering så måste ny order läggas. Pengarna fortfarande reserverat.
Jag mejlar och frågar dem om följande
1. Varför har inte jag fått mejl om blockeringen
2. Varför tillät systemet mig att GÖRA en beställning, pengar reserverades och orderbekräftelse skickades ut trotts blockering
3. Varför mejl om annullering inte kommit till mig
Får som svar
” Detta är nytt för oss och därför har du fått lite olika besked, jag beklagar verkligen detta.
Du är välkommen att lägga en ny order på siten.
Vi skickar med en rabattkod med ett värde på 29 kr som kan användas när en ny order registreras på vår hemsida.
Koden är giltig i 30 dagar.”
Jag ser inte vad en ny order ska göra för nytta för mig då varorna har höjts och en rabattkod på 29 (dvs frakten) är ju något jag kan hitta via Google.
När mitt VISA kort blev stulen och någon försökte handla på den via en site jag handlar på fick jag mejl från siten om att ”Jag håller på att göra för stor order och pga det så har mitt konto blockerats.”
Inloggning på siten med blockering gav mig med stor röd text ordet ”This account have been blocked”.
Riktig missnöjd med hur CDON hanterat blockeringen och annullerings information kan jag säga. Nu vet jag varför jag slutade handla hos dem och detta gör ju inte mig så där jätte sugen på att börja använda dem igen.