[22mc]

• 0

Gillar att timeline epgn är tillbaka i Allente appen på Apple TV! Om ni nu bara kunde fixa zappningen med pil upp/ ner så den beter sig lika som den gör på Android tv. Som det är nu måste man vänta till gui försvinner , otroligt störande. @niklas kan du be dom fixa tack För att återskapa: byt kanal med pil upp vänta till gui dyker upp försök byta kanal, går ej förrän gui försvunnit . En sökfunktion i epgn hade varit trevligt med

@niklas fått någon återkoppling från utvecklarna när zappning med pil upp/ner på Apple TV kan fixas utan att behöva vänta på att gui försvinner ? Funkar ju på Android tv så borde ju vara lika på Apple TV . I övrigt så funkar Tvos appen rätt bra . Älskar att det går snabbt att starta en kanal och få bild jmf med hur det var längre tillbaka och att epg bilderna inte längre laggar lika mkt ( inte perfekt än dock ) Forfarande så önskar man ju 5,1 ljud från skyshowtime och med rätt fps. Trist att allt är stereo och 50fps . En sökfunktion på epg hade varit trevligt med som nu är det bara sök på play funktionerna .
Om bara utvecklarna kunde ta emot förslag så skulle detta kunna bli bästa appen på marknaden .

Förmodligen ingen som bryr sig, men förslag från en annan app jag använder så funkar det så här när live tv spelas:
-pil upp/ ner =byta kanal
-pil höger = kanal epg för den kanalen som spelas (både tidigare program och kommande, med möjlighet att spela upp arkiv ( gui på höger sida av skärmen)
-pil vänster = mini timeline epg , 3 rader synligt med möjlighet att bläddra upp/ ner. Ok =prg info/ byta kanal / starta arkiv ( gui i nedre delen av skärmen)
-enter = gui
-enter långtryck = liten kanallista över live tv ( större delen av skärmen visar live tv) ok = byta kanal (gui nedre delen av skärmen)

kan bistå med bilder om någon utvecklare mot förmodan skulle vara intresserad

Redigerat av 22mc, 15 mars 2024 - 23:27.

[Allente Sverige]

• 1

Niklas!

 

Väldigt tråkigt att höra, personligen kan jag känna att det känns ganska dåligt. Ni har en hårdvara som utan problem klarar Netflix (flera andra boxar med Broadcom 72180 klarar Netflix i 4k). Att ni inte fixar så Atmos stödet funkar är även det riktigt svagt.

 

Ni inför er nya avgift "teknikavgift"... Jag förstår inte riktigt, tyvärr tycker jag att man upplevt att ni blivit lite sämre på kommunikation med vad som händer o det har varit ganska tätt med buggar. Vad är det för teknik vi får betala för? Vi betalar för en bra box med bra hårdvara, ni tar betalt, men vad är det ni tar betalt för? Missförstå mig rätt här, men det är ganska dåligt att ni inte kan fixa Netflix stödet... det är den marknadsledande streamingtjänsten?

 

Jag kan tycka att du Niklas har skött supporten väldigt bra, men... det känns som det blivit sämre. Ska det fortsätta så här så blir det nog en renodlad Streamingtjänst nästa gång för mig. Ska jag köra vidare så får ni faktiskt lägga på ett kol o leverera bättre.

 

Jag var väldigt positiv till Allente 1 boxen från början, men nu får ni faktisk skärpa er!

Hej

Gällande Netflix så har jag tyvärr ingen mer information, men vill vara öppen och säga att det inte är något som är nära en lösning. Tar som sagt gärna feedback kring kommunikationen, vad vi kan göra bättre där.
 

Ang sändnings och tekniknikavgiften, det är lite utanför mitt kompetensområde att förklara detta i detalj så jag har tagit hjälp av ett par kollegor med nedan förklaring.  

 

Alla kunder ska ha fått information där vi förklarar vad som ligger bakom avgiften men vi förtydligar gärna! Informationen vi refererar till finns här: allente.se/avgift och så här svarar vi på vad avgiften täcker: 

 

”Avgiften täcker delar av de kostnader vi har relaterat till sändning, produktutveckling och säkerhet. Det omfattar: 

 

Sändning - t ex satellitutsändningar och ökad datatrafik för streamade tv-kanaler 

 

Produktutveckling - teknisk utveckling och förbättring av våra tjänster (t ex appar) 

 

Säkerhet - kryptering, monitorering och anti-piracy” 

 

Punkt 1. Olika typer av sändningskostnader är en stor utgiftspost för oss, som har ökat med 10% bara under förra året.  

 

Punkt 2. Den tekniska utvecklingen går allt snabbare, vilket kräver en hög standard när det gäller produktutveckling. Självklart vill vi att alla våra kunder ska ha en välfungerande hårdvara. Vår box, som du refererar till i din fråga, är som du säger en bra hårdvara men det krävs också att vi hänger med i utvecklingen för att våra hårdvaror och appar ska hålla en god standard över tid.  

 

Punkt 3. Det är också viktigt för oss att skydda såväl våra kunders personliga data som vårt innehåll från cyberattacker och piracy. Som du säkert känner till är detta ett allt mer frekvent gissel för många branscher, inklusive vår. Vi lägger allt mer tid, pengar och resurser på att skydda både innehållet och våra kunder. Trots att vi ständigt jobbar med att hålla dem tillbaka, kan cyberangreppen dessutom leda till en del tillfälliga störningar, vilket gör det ännu viktigare (och mer kostsamt) att stoppa dem.  

 

Sammantaget så täcker sändnings- och teknikavgiften bara en del av våra faktiska kostnader för allt vi nämner ovan. Och då detta är lika viktigt för alla, oberoende av paket, tar vi ut det som en separat avgift (till skillnad från då våra ökade kostnader är innehållsrelaterade och faller ut olika beroende på tv-paket). 

 

Mvh
Niklas
 

[Dragnet]

• 0

En stor orsak för mig att ha kvar Allente är Viasat History (dvs riktig historia och inte något reality-krafs).

Netflix eller inte är ingen stor grej för mig, vi har en AppleTV för seriös streaming.

Sedan hittade jag Formel 1 på Vsport Ultra HD, trevligt :-)

 

Men det som verkligen stör mig med Allente-1 är bristen på 5.1 ljud. Se på nyproducerade Star Trek serier i 2.0... nej.

 

BTW. Att boxen bara har en coax-ingång är lite synd med.

[storbacken29]

• 0

Varför går inte Auroa Tegarden att spela in som serie ?

 

Sven Åke

Är det någon som får M037 på Alliente 1 boxen ?

 

Sven Åke

[Kanelbulle]

• 0

Hej Niklas!

 

När jag började som kund hos er på Canal Digital numera Allente så var ett av skälen att ni lanserade Oneplace, en "öppen" box som skulle ge oss möjlighet att köra "lite vad vi ville bland appar" inom Android TV-sfären. Jättebra tyckte jag, problem var ju bara att LG:s Oneplace box var alldeles för underdimensionerad för detta, den var inte riktigt anpassad för verkligheten. Ni/du kämpade som sjutton med boxen o visade att ni inte gav er och fick visa prov på att lyssna och återkomma med vad som var på gång. Många var vi kunder som fick skäll (förstående/icke-förstående flickvänner o fruar tyckte vi var dumma i huvet som inte slängde ut boxen). Men nånstans hoppades man att det skulle lösas och ni på supporten ingav ett visst hopp. Men sen... kom nyheten: Ny box på gång, den här gången ska vi dimensionera den på ett annat sätt så den inte samma skit som Oneplace...

 

När jag fick den så var det himmelsvidd skillnad, annan hastighet o mycket stabilare, det kändes hoppfullt.

 

Sen hände nå konstigt, det kändes som boxen bara övergavs tillsammans med oss kunder. Det blev fler buggar o mer bekymmer. Visst ni hade säkert ruskigt mycket att göra, men det är en enkel förklaring o rätt dålig ur kundperspektiv. Men nu är vi här:

 

2-år har gått och vad händer... ganska mycket ingenting. Är det troligt att vi som köper era abonnemang är teknik/TV/Hemmabio intresserade? Jajjamen, men det verkar strunta i. Det som skulle kunna ha varit en "home-run" för er med ny hårdvara o bra möjligheter har ni slarvat bort. Ska ni göra era paket o era erbjudanden intressanta så får ni ju supportera era produkter. Allente 1 hade kunnat bli ett stort argument för att välja Allente... men ni väljer ingenting o diskussionerna går återigen högt om att byta leverantör. Hur vill ni ha det, skärpning!

 

Det finns ett antal saker som behöver fixas, det jag tycker är viktigast:

 

- Buggar, fixa den förbannade "ingen bild" buggen, man ska inte behöva starta om boxen var o varannan dag

- Spela från början är oxå klart skakig... vad händer?

- Rensa cachen, om ni vill att vi ska hålla på med det gör då en app som ligger mer direkt i menyn...

- Atmos stödet måste komma, likaså HDR

- Självklart ska boxen ha Netflix stöd, allt stöd i hårdvaran finns

 

Genom att göra boxen relevant så får ni trognare kunder som kommer snacka gott om er.

 

Apropå era avgifter så är det ju så att kostar att distribuera TV, men ni kan inte bara lasta på nya avgifter o höjningar o sen satsar ni inte på eran egna box, det säger ju sig självt. Det blir ju lite lättare att motivera avgifter om ni kan peka på att ni förbättrar någonting gång emellanåt. Som det varit nu är det ju lite lätt pinsamt.

 

Vad gäller information så skulle jag vilja ha info om vilka rättningar som ligger i nya FW släpp, jag skulle också vilja ha info "på kort o lång sikt" vad ni satsar på med boxen, tex Atmos, HDR, Netflix osv... Visa att ni gör nåt för era avgifter.

 

Som jag nämnde så kommer jag kika på alternativ om det inte sker en förändring.

Redigerat av Kanelbulle, 21 mars 2024 - 09:25.

[hmarkstrom]

• 0

För mig är de obegripligt med alla boxar och dess problem. Är det bara Sappa som har en CA-modul idag? Då flyttar problemet bort från dessa boxar och till apparaterna med CA-modul och kort i dem. Där har problemet för mig inte varit i samma omfattning som alla dessa boxar har.

[Iwarsson]

• 1

Håller med dig Kanelbulle till 100%

Dessutom saknas fortfarande time-shift funktionen som utlovades vid lansering av Allente 1.

Dyra reklamkampanjer säljer inte på långa vägar så mycket som mun till mun från nöjda kunder.

[Huddingebo]

• 0

Är det inte dags att allente släpper kravet på pairing så att man kan använda egna boxar och ca-moduler. Allt går ju att streama nu, men det är bekvämare att se på programmen via satellit och man är då heller inte beroende av bredband.

[phil neal]

• 0

Allente har väl en egen CA-modul?

[Huddingebo]

• 1

Allente har väl en egen CA-modul?

Ja, men den måste pairas med ett kort. Det minskar flexibiliteten  Har man redan en conaxca-modul kan den inte användas om man vill se alla kanaler. 

[junkan]

• 0

Finns ju inte så mycket intressanta kanaler kvar så att använda TV:ns inbyggda mottagare funkar bra, jag har gjort det länge.

 

Men pga alla de senaste ändringarna kommer det krävas ett riktigt lågt pris erbjudande för att jag ska vara kvar som kund.

 

Jag har tillgång till boxer/tele2:s app just nu och för TV-tittande är den helt överlägsen Allentes buggiga långsamma skräp.

[storbacken29]

• 0

Allente skrev

produktutveckling - teknisk utveckling och förbättring av våra tjänster (t ex appar)

 

Borde man då inte ha testrutiner när man utvecklar?

Det hade alla fall vi på jobbet!

 

för närvarande är jag inne på min 3e box (1sta fick jag betala  fullt för) och 3e hård-disk

 

för man har inte kunnat lösa mina problem med inspelningar ( M037 svårt att prat med HD)

 

igår kom et nytt problem efter en paus i en uppspelning av inspelat material

då började ALLENTE lysa 2-3 ggr /minut

ingen fungerade mer än att stänga av

 

jag väntar fortfarande på att dom skall komma  tillbaka med en lösning

 

Sven Åke

[PattePPP]

• 0

När man läser alla inlägg om problem med de nya boxarna så häpnar man. Jag använder Smart boxen med parabol sedan många år tillbaka och jag tycker den fungerar bra. En mottagare inte så mycket mer.  De nya boxarna verkar inte bli bättre. Ni som har de nya boxarna (efter Smart boxen) var/hur/upplever ni problem ? Segt ? problem med appar ? Hur upplever ni mottagningen via parabol med de nyare mottagarna?

 

Min lösning just nu är min gamla smart box + AppleTV 4k. Hur gör ni andra ?

[Karl-Johan]

• 0

Ang Discovery+ och HBO sammanslagning.

Vad händer om man har både Discovery+ via Allente och HBO årsabonnemang. Vilken tjänst flyttas över? Flyttas HBO över så kommer jag behöva betala för det, så det är ju viktigt att dom kollar vilka som kör Discovery+ via Allente tex.

Redigerat av Karl-Johan, 21 mars 2024 - 21:35.

[Turbo-Danne]

• 0

Ang Discovery+ och HBO sammanslagning.

Vad händer om man har både Discovery+ via Allente och HBO årsabonnemang. Vilken tjänst flyttas över? Flyttas HBO över så kommer jag behöva betala för det, så det är ju viktigt att dom kollar vilka som kör Discovery+ via Allente tex.

 

Befintliga HBO Max-kunder kommer att kunna upptäcka den nya upplevelsen på Max samtidigt som de behåller sina nuvarande profiler och visningshistorik, medan de fortsätter sin resa på Max. I vissa fall, beroende på enhet eller operativsystem, kommer HBO Max-appen automatiskt att uppdateras till Max-appen. I andra fall, när användare öppnar sin HBO Max-app, kommer de att uppmanas att ladda ner den nya appen för Max, så att de kan börja utforska den nya plattformen med bara några klick. Discovery+ och Eurosport premium SVOD-kunder kommer att få information i sinom tid om hur de kan teckna ett abonnemang för Max.

 

Jag tolkar det som att det är Discovery som kommer flyttas över.

[hofwing]

• 0

Befintliga HBO Max-kunder kommer att kunna upptäcka den nya upplevelsen på Max samtidigt som de behåller sina nuvarande profiler och visningshistorik, medan de fortsätter sin resa på Max. I vissa fall, beroende på enhet eller operativsystem, kommer HBO Max-appen automatiskt att uppdateras till Max-appen. I andra fall, när användare öppnar sin HBO Max-app, kommer de att uppmanas att ladda ner den nya appen för Max, så att de kan börja utforska den nya plattformen med bara några klick. Discovery+ och Eurosport premium SVOD-kunder kommer att få information i sinom tid om hur de kan teckna ett abonnemang för Max.

 

Jag tolkar det som att det är Discovery som kommer flyttas över.

Tror inte det kommer hända något, Discovery+ ska fortfarande finnas kvar som en egen tjänst även om Max kommer få en del av innehållet därifrån:

 

Vad händer om jag abonnerar på både Max och discovery+?

När Max tjänsten lanseras, kommer HBO Max prenumeranter kunna installera Max appen och streama HBO Max samt discovery+ innehåll på Max tjänsten. discovery+ kommer fortfarande att fortsätta som en fristående tjänst.

För mer information om Max kan man besöka help.hbomax.com/max.

 

discovery+ | Här är vad du behöver veta angående Max lanseringen och din discovery+ prenumeration: (discoveryplus.com)

[storbacken29]

• 0

ja då har man suttit med Allente supporten igen

 

Har inget abonnemang på Viaplay säger Viaplay appen när man kommer in !

trots att jag har Viaplay

 

inte nog med det  så vid ett tidigare tillfälle en av en av felsökningarna så tyckte

sopporten jag inte hade tillräckligt bra signal

men det visade sig att det var BOXEN som uppträde konstigt

och nu skall dom ha 1050:- för det

 

undra hur många timmar man har pratat med supporten?

det är många i alla fall

 

Sven Åke

[storbacken29]

• 0

när gäller motorsport tror gäller ändra sporter också så får man ju

spela in en massa program efter för att vara säker att få med hela

för man har funktion att se från början , men man har ju INTE se till SLUTET

 

så i dag när jag set F1 kvalet  så var det dags att städat

 

jag märkte att boxen (Allente 1) var trög när jag tog bort några av dess extra program

sedan gick på toa

 

när jag kom till baka så var det ALLENTE över hela TVn

 

detta är 3e gången denna veckan (senast i går kväll)

ingen fungerar, man ser att den tar emot fjärrkontrollen signaler för det blinkar

på boxen

 

så det enda som hjälper är att slå strömmen

 

den fungerade mycket bättre när man släppte den även om det fans fel då

Sven Åke'

editet

men man har ju INTE se till SLUTET

detta fans på gamla video bandspelar !

Redigerat av storbacken29, 23 mars 2024 - 14:02.

[junkan]

• 0

Enklare att logga på viaplay-appen och köra det därifrån än att hålla på att spela in.

[storbacken29]

• 0

"Enklare att logga på viaplay-appen och köra det därifrån än att hålla på att spela in."

 

ja det är bara det att när jag startar Viaplay appen SÅ HAR JAG inget ABONEMANG

 

Men det får nog bli en lösning än Allente

Jag har varit kund sedan hyr boxarna

 

innan dom började med pairing så körde jag med en VU+ DU box (LAGLIGT kort)

utan några problem

sedan kom one place boxen och då började problemen

då föreslog dom byte till allente 1 boxen

som fungera något så när i börja

men nu åker den snart ut om inte kommer med lösning

 

 

Sven Åke

[junkan]

• 1

Det är nog enklare att dem löser inloggningen till Viaplay åt dig än att du får en fungerande box.

Jag har varit kund i snart 25 år men de nya priserna och utbudet lockar inte alls längre.

[junkan]

• 0

Så här svarar de på Facebook när ngn frågade om Netflix-app:

 

Hej xxxx,

Anledningen till detta är att vi inte har några som helst avtal med Netflix längre, och det leder till inga rätigheter alls till att på något sätt sända deras utbud, det är tyvärr heller inget som är planerat att ändras men jag förstå att de är irriterande.

Mvh Albin

Allente kundservice

[Huddingebo]

• 0

Hr börjat få störningar i inspelningar i min One Place. Delar av bilden smetas ut till och från. Har formaterat hårddisken utan att det blivit bättre. Frågan är om det är hårddisken eller boxen som är problemet. 

Redigerat av Huddingebo, 26 mars 2024 - 21:59.

[Kanelbulle]

• 0

Den här förbannade "ingen bild" buggen... Två gånger har jag fått starta om idag! 😵

[storbacken29]

• 0

JA då har boxen helt lagt av

det började precis som  som jag skrev om den 23/3

skillnaden var denna gång var det 5-6 gånger med strömbrytaren

och sedan kommer det fram en rosa artig bild

 

på TVn kolla de jag att gå in någon meny och den visade svart/vit så den var OK

då startade jag om Boxen (Allente1) för se om det skulle kunna hjälpa

nu är den död

 

Sven Åke

[Huddingebo]

• 0

Jag skriver som tidigare. Ta bort pairing och låt folk välja vilken box man vill ha. Det finns ett antal bra boxar utan CI+, men med vanliga conax kortläsare. 

[storbacken29]

• 0

jag lyckades få igång boxen igen

Med att byta strömförsörjning från gammal allente 1 box

 

men den blir

 Ja tänk när körde VU+ DUO4 boxen (lagligt ) HELT UTAN problem

 

 

Sven Åke

[Askungen]

• 0

Det var nån box förr där strömadaptern var för klen,hade antennkille här som (då CD) stod för. Efter massa mätande konstaterades att signalen var perfekt,huvudbry!! Hämtade då en adapter med mer kräm då funkade det perfekt. Kan kanske hjälpa att prova en adapter som ger nåra watt mer.

[storbacken29]

• 0

när jag pratade med kundservice så kunde han INTE gör något

för det var ju INGET PÅGÅENDE FEL !

 

motvilligt skickade han en ny ström försörjning

 

ja nu får man börja titta på andra alternativ

 

Sven Åke

[Iwarsson]

• 0

Där Storbacken mfl är anledningen till att jag skriver här. Även om jag vet att det inte löser något alls.

Men det gör det inte heller med att prata med Allentes kundservice som enbart svarar utifrån formulär och helt utan kunskap.

Eftersom jag själv anställt bra många personer genom årens lopp ser man att det bara är headcount utan kunskap för att fylla platserna billigast.

[storbacken29]

• 0

Ja igår fick prata med en bra kille

jag hade som vanligt M07 ==> boxen har problem att prata med disken

 

denna gång tittade jag på ett 2 timmars program när jag snabbspolade (reklamen)

samtidigt spelades det in ett annat program som var ca 50 minuter av timma så kom den  det  M037

 

 

m037 är att boxen och disken har svårt att prata med varandra

 

resultat dom kommer att byta ut hård disken för 4e gången !

boxen har dom BARA byt 3 gånger

 

Glad påsk på er

 

Sven Åke

 

[Tore3]

• 0

Peppar peppar. Hoppas smartboxen håller ett tag till, gör sen länge som PattePPP skrev för en del inlägg sen om Smartboxen + AppleTV4K och då kan man se F1 UHD mm via ATV4K. Pajar Smartboxen får man fixa CA-modul till tvn vad jag fattar ska fungera.

[storbacken29]

• 0

om  man skickar mejl till dom

 

med orden "mera information efter  dagens telefon samtal"

 

så kommer dom med ett standard svar

===========================================

Tack för ditt mejl.

När det gäller generell felsökning så är den snabbaste hjälpen att ringa in till oss på telefon nummer 0770 27 27 00. 
Öppet vardagar 08:00-19:00 
Röda dagar & helger 10:00-19:00

Vill du hellre chatta med oss så kan du klicka på länken allente.se/chatt och för att starta chatt trycka på "Starta chatt". 

Öppet vardagar 08:00-20:00
Röda dagar & helger 10:00-20:00.
Jag önskar dig en bra dag!

Med vänliga hälsningar

==========================================================

 

detta är tyvärr inte först gången jag får liknade svar från dom

så för mej verkar det som DOM INTE LÄSER INNEHÅLLET UTAN skickar ett standard svar

 

när dom skickar till exempel en disk till mej med BRING

så kommer den till runt 07:00 sedan ligger den där till dagen efter

 

 

jag nu skall jag gå ut och titta vad marknaden har att erbjuda

 

Sven Åke

 

[Kanelbulle]

• 0

Just nu är det tyvärr ett måste att starta om boxen alldeles för många gånger. Igår kväll var det 2 el 3 gånger... Antingen "svart bild vid TV" el störningar vid streaming (har wifi routern på andra sidan av trävägg), eller en smakfull kombination av dessa två...

 

Vad gör ni Niklas?? Ni får öka takten o meddela vad som händer!!

[Allente Sverige]

• 0

Just nu är det tyvärr ett måste att starta om boxen alldeles för många gånger. Igår kväll var det 2 el 3 gånger... Antingen "svart bild vid TV" el störningar vid streaming (har wifi routern på andra sidan av trävägg), eller en smakfull kombination av dessa två...

 

Vad gör ni Niklas?? Ni får öka takten o meddela vad som händer!!

Hej

Behöver mer information kring problemet, det du gärna kan göra är att skicka ett PM med kundnummer och tidpunkt om problemet uppstår igen, så ska jag kolla om jag kan se något från min sida. Viktigt och veta när det blir svart bild, är det innehåll via streaming, via satellit/fiber-tv eller när du startar upp box.

Mvh
Niklas

[Kanelbulle]

• 0

Hej där!

Det kan uppträda i olika situationer, det kan vara när jag startar upp boxen (vanligast) eller när jag går från streaming (inte lika vanligt). Det blir helt svart, trycker jag blå knapp kommer menyerna. Sen måste man starta om. Detta har pågått länge. Jag har parabol.

[Krickab]

• 0

Hej där!

Det kan uppträda i olika situationer, det kan vara när jag startar upp boxen (vanligast) eller när jag går från streaming (inte lika vanligt). Det blir helt svart, trycker jag blå knapp kommer menyerna. Sen måste man starta om. Detta har pågått länge. Jag har parabol.

Samma för mig. Känns som att det blir om man går "bakåt" med pilen och inte boxen hänger med.

Tv4 appen kraschar oftast. Om man går bakåt för snabbt så startar boxen om till allente loggan och startar upp igen efter 5 sek .Omstart av boxen 2 ggr per dag ca. Sätter på min Nvidia shield som är 6-7 år , inga problem...... Faan vet om inte oneplace boxen var bättre.

Redigerat av Krickab, 01 april 2024 - 15:08.

[storbacken29]

• 0

Faan vet om inte oneplace boxen var bättre.

 

jag fick min utbytt till Allente 1 för den krånglade så mycket

och  nu är det samma visa igen

med Allente boxen

den  var mycket stabilare när den kom ut

även om det fanns buggar då

 

men nu vet jag inte vad den duger till

 

och deras support har ju inte blivit bättre (med några få undantag)

 

Sven åke

[Myrg70]

• 0

Har äntligen sagt upp Allente och pansionerat Allente1 boxen och kör nu med CA-modul till juni då abonnemanget går ut. Hade en förhoppning på Allente1 boxen och att den skulle funka men blir bara sämre och sämre efter varje uppdatering. Återvinningen nästa.

[Krickab]

• 0

Omstart av box igen. Gick från stream till tv4 . Skärmen helt grön.....

[Huddingebo]

• 0

Omstart av box igen. Gick från stream till tv4 . Skärmen helt grön.....

Har slutat använda min One Place för streaming då boxen vägrar att gå tillbaka till TV om jag streamat TV4. Allentes 4K-burkar är rena fuskbyggen. Nej, utvecklingen har definitivt inte gått framåt sedan de tidigare boxarna när det gäller stabilitet. 

[R-R]

• 0

Trots att jag har premium så har alla streaming tjänster som ingår  i mitt abonnemang försvunnit, dvs Kanal5. Viaplay, SkyShowtime, Discovery+ mm.

 

Det står att jag måste uppgradera till "Standard" för att få tillgång till dessa, med tanke på att jag redan har "Premium" så är det konstigt.

 

Detta hände när jag tittade på avsnitt 4 av Veronica på SkyShowtime, hann komma till eftertexterna då bilden blev svart.

[R-R]

• 0

Nu ser det ut som att det funkar igen.

Redigerat av R-R, 02 april 2024 - 10:11.

[Krickab]

• 0

Allente logga var 15:e sek. Bara att starta om igen. Gick från stream till parabol.vilket jäxxxa skräp detta är.

[Huddingebo]

• 0

Vissa saker lär man inte få skicka tillbaka. Kan man skicka tillbaka en One Place-hårddisk om det fortfarande hackar. Data firmor brukar inte acceptera returer av hårddiskar om förpackningen är öppnad.

[Askungen]

• 0

Den nya teknikavgiften som vi belagts med kommer säkert investeras i mjukvarufixar till boxarna så det kommer säkert bli bra.🤔🤥. ADB boxen jag har funkar bra.

[R-R]

• 0

Såg nu att jag inte har fått tillbaka alla streaming tjänster, Kanal5 saknas fortfarande.

[storbacken29]

• 0

Omstart av box igen. Gick från stream till tv4 . Skärmen helt grön.....

igår så fick jag ingen kontakt mellan box och TV

så jag fick som vanligt stänga av boxen  några gånger

när jag väl fick bild så var den rosa eller lila färjad

körde jag på TV meny så var den svart vit

så jag ringde suporten

och  så fick jag en BRA kontakt

dom vill att jag skulle bytta från HDMI 1 till HDMI 2

så ja jag gör väl som dom vill

 

och döm om min förvåning jag fick en bra bild

ALLTSÅ har min  HDMI 1 port gått sönder . TVn är 5 år gammal Philips

 

jag skickade ett mail i förra veckan om kompensation

och i dag fick jag detta

 

"Jag ser att du har varit i kontakt med oss på kundservice och fått ditt ärende löst 02.04.2024"

 

vilket var att det var fel  på min HDMI port

 

än en gång bevis på att dom INTE sätter sig in i vad som har hänt

jag har ett ärende hos dom

som inte är löst sedan 8/3 gällande A008 (brukar komma när boxen segar ner sig)

och M037 (box och hårddisk pratar inte med varandra)

edited

fått detta senare från supporten. får se om det ger något

jag har nu lagt en felanmälan om just detta för att se hur vi kan gå vidare med ärendet.

 

 

vad har blivit bättre ?

hur än boxen kraschar så kommer den ihåg var den var i uppspelningen

jag har nu i hela 5 dagar kunnat se TV4 vädret . Det har inte hänt förut

man kan ha tur och hitta på något guldkorn på supporten  men dom är få

 

Sven Åke

Redigerat av storbacken29, 03 april 2024 - 20:35.

[R-R]

• 0

Kanal5 saknas fortfarande i mitt utbud av streaming tjänster.

 

Försökte ringa kundservice men det funkar ju inte när dom tror att jag har problem med att streama.

 

Blir nog att säga upp Allente och gå vidare till någon annan.

 

Är det ingen från Allente som är här inne nu för tiden?

[Allente Sverige]

• 0

Kanal5 saknas fortfarande i mitt utbud av streaming tjänster.

 

Försökte ringa kundservice men det funkar ju inte när dom tror att jag har problem med att streama.

 

Blir nog att säga upp Allente och gå vidare till någon annan.

 

Är det ingen från Allente som är här inne nu för tiden?

Hej

 

Kanal 5 finns endast som live-tv och under veckoarkiv. Det fanns tidigare en del innehåll från Kanal 5 som inte längre finns kvar i vårt utbud.

Mvh
Niklas