PM: 'Ny EU-strategi ska gynna konsumenterna'

Pressmeddelande - Konsumentverket/KO, 2007-03-28

Om konsumenterna handlade mer över gränserna skulle EU kunna vara världens största detaljhandelsmarknad. Men för att nå dit behövs ett effektivt konsumentskydd, som är lika i alla länder, och tryggare konsumenter. Det skriver EU-kommissionen i sin nya strategi för konsumentpolitiken.

EUs nya konsumentpolitiska strategi sträcker sig fram till 2013 och omfattar fem prioriterade punkter. Målet är att stärka konsumenternas ställning. Varor och tjänster ska vara säkra, och det ska vara lika tryggt att handla från ett annat EU-land via Internet som i butiken runt hörnet. Här är punkterna i korthet:

• EU ska skaffa sig bättre kunskap om konsumenternas beteende, deras klagomål, prisnivåer, risker samt omfattningen av den gränsöverskridande handeln etc.
• Det konsumentskyddande regelverket ska förenklas, och skyddet ska vara lika bra i alla länder. Konsumenterna ska bland annat få bättre skydd när de köper timeshare och semesterklubbar.
• Konsumenterna måste också kunna få gränsöverskridande tvister prövade med hjälp av alternativa tvistlösningsorgan. Samarbetet ska öka för att komma åt bedragare som agerar över gränserna.
• EU fortsätter att delfinansiera nätverket European Consumer Centre - ECC Net, där det svenska kontoret Konsument Europa ingår. Kontoret, som finns på Konsumentverket, ger information och hjälp till konsumenter på den inre marknaden.
• EU ska sätta fokus på konsumenternas intressen även inom andra politikområden såsom vård, konkurrens, miljö och transporter.