Pixelgaranti eller pixelpolicy hos olika tillverkare

Jag har den senaste tiden försökt få Sony att förklara vad ”100% pixelgaranti” innebär. Det är populärt att skriva om den på olika leverantörers hemsidor men jag har inte sett ett ord om den på Sonys hemsida. En utökad garanti ser jag som ett slags avtal mellan mig som kund och Sony som på något sätt står bakom ”garantin” eller vad man ska kalla den. Och ett avtal vill jag ha på papper, särskilt om jag betalar 20000:- eller mer för en TV.

Sony skulle kunna säga att det bara gäller pixlar och inte sub-pixlar den dagen man vill utnyttja den så kallade garantin.

Jag tycker att 100% garanti låter jättebra. Särskilt som jag vet att jag kommer att reta mig på trasiga pixlar och/eller sub-pixlar. En TV för 20000:- förväntar jag mig att den ska fungera när den är ny.

Dustin som exempel nämner Sonys ”garanti” och har faktiskt en bra sida där information från olika tillverkare är samlad. Men informationen om Sonys ”garanti” är ju bara larvig. Det blir inte bättre information bara för att man upprepar ”100%” flera gånger.

Och i media har jag sett olika uppgifter. Man får en ny TV från butiken, en reparerad TV och så vidare. Vad som är sant vet jag inte för det står ju inget på sony.se
---
Philips då.
Tja jag har sett ett bra dokument som förklarar olika fel och vad som tolereras. En väldigt bra förklaring. Men den gäller nog bara monitorer tror jag.
Var finns Philips ”garanti” att läsa?

Vad innebär olika tillverkares garantier? Pluspoäng till den som hittar det ”finstilta”.

Ja, verkar vara gråzoner här.

Har någon fått Philips att berätta vad som gäller för 42PES0001H ?

Jag har fått följande svar från Philips kundtjänst angående 42PES0001H :
"PHILIPS accepterar inga tända / lysande pixlar - detta räknas som fel och åtgärdas. Saknas några pixlar ska TVn in på en auktoriserad verkstad för bedömning".

"Den har 100% pixelgaranti i tre år" (telefonsupporten)

"Den har 1 års 100% pixelgaranti. Mvh Philips Kundtjänst"

Och sen står det på NetOnNet:
"Från och med 1 juli 2008 lämnar Philips 100% pixelgaranti i två (2) år på nya LCD-TV i 7003 och 9003-serierna."
Observera att 42PES0001H inte ingår i 7003 eller 9003-serierna. Den är bara dyr...

Det känns väldigt tryggt att få så olika besked...

Edit:
Jo förresten, sen står det något helt annat i manualen:
"Pixelegenskaper
Den här LCD­TV:n har ett högt antal
färgpixlar.Trots att produkten har
99,999 % eller fler fungerande pixlar
kan det förekomma punkter som är
ständigt svarta eller som lyser i rött,
grönt eller blått på skärmen. Detta är
en strukturegenskap för skärmen
(enligt vanlig branschstandard) och är
inte något tekniskt fel."

Redigerat av diafysal, 30 December 2008 - 21:47.

diafysal: Philips har 100% pixelgaranti på 2008 års modeller i 9000- och 7000-serien om du köpt den efter 1:a Juli, den är på ett år och även 42PES0001H innefattas av den.

Lysande pixlar lagas dock på alla modeller och inte bara dom lyxigaste.