Nokia och deras support

Hej

Jag har under dagen upplevt saker som får mig att undra hur Nokia fungerar. Jag är ett gammal Nokiafan som väntade på Nokia N97 under ett antal månader. Sedan jag fick den i min hand (samma dag som den släpptes) har jag varit mer eller mindre missnöjd.

Under tråden N97/Övrigt finns ett längre inlägg (Massa text här!). Kort handlar det om att min N97 tydligen var fuktskadad vid leverans och att jag ska betala 350 kr för att kunna skicka telefonen från Nokia till Nokia för reklamation.

Denna tråd ska inte handla om N97 eller just mig utan om hur Nokia som företag hanterar reparationer och reklamationer! Att man kan ha otur med ett exemplar, eller till och med en modell, kan man nog inte undvika. Att däremot inte kunna hantera detta är ett större problem.

Misstänker att det finns ett antal av er som har bra förslag hur jag ska agera. Jag vill gärna ge Nokia möjlighet att göra rätt för sig.

Hälsningar / Hans