Snuvad på xbox one + kinect på teknikproffset

Någon fler än mig som blev snuvad på att köpa en billig xbox one + kinect på teknikproffset i helgen för 3555? Tänkte samla ihop så många vittnesmål som möjligt innan jag går till ARN att de hade i produktbeskrivningen att Kinect medföljde tillsammans med att produktbilden visade det, nu försöker de hävda att prisjakt hade gjort fel! Men jag är övertygad om att ifall nog många av oss går till ARN med det hela får vi vår vilja igenom, då, i och med orderbekräftelsen, de har ingått ett avtal att sälja produkten till överrenskommet pris!

Jag såg som hastigast igår på prisjakt om priset du säger med Kinect. Var dock ej in på teknikproffsets hemsida.

Jag får se vad de säger när jag hör av från dem igen, men det är ju svårt att bevisa att kinecten skulle ingå i priset då de nu har ändrat på hemsidan, skulle ha screenshotat men man är väl för godtrogen!

Tja. Jag köpte också den lördagkväll och det stod att Kinect 2.0 skulle följa med + att det var bild på Kinect bland deras produktbilder.
Missade tyvärr att ta screenshot. Har letat efter en cachad sida från lördags men inte hittat någon.

Det här mailet fick jag idag, måndag:

Hej,
Dessvärre har Prisjakt indexerat fel produktbeskrivning och detta är inte Xbox med kinect och det var även fel bild uppladdat, detta är nu uppdaterat.
Vi beklagar att du har nåtts utav fel information.
Så detta är alltså inte med kinect och det är en import från Storbritannien, jag har dock bett lagret att ställa undan din order tills jag fått svar om
du fortfarande önskar att få hem ditt Xbox.
Vänligen återkom så vi vet hur du vill göra med din order.
Ha det fint!
Best regards l Med Vänlig Hälsning
Sabina, Kundservice l www.teknikproffset.se
Teknikproffset Sverige AB l Box 9222 l 400 95 Göteborg

Här syns tydligt att priset har droppat ner till 3555kr, men inte vilken butik och inte heller något bevis vad som stod på deras hemsida.
 xboxone.png   767,86K   9 Antal nerladdningar

Finns flertalet som gått till ARN och fått rätt när det varit felaktivt pris på hemsida. Men då när priset är skäligt och det tycker jag priset var.
tex https://www.minhembi...pic=114370&st=0
http://knyt.se/group...pa/#post-135421

Redigerat av Belgar, 24 november 2014 - 20:49.

Tveksamt om ni får igenom detta. Citat från deras sidan ang köpevillkor:

"Vid beställning träffas avtal om köp när Teknikproffset.se bekräftat beställningen via mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn"

Samt

"Vi reserverar oss för skrivfel i form av Fakta- och prisuppgifter och förbehåller oss rätten att korrigera detta i efterhand."

Jag försökte förhandla nu med att försöka få ut en värdecheck efter de sagt att de inte kan förse mig med Kinect men inget svar sedan dess!

Kan vara sant sonyman.
Men frågan är om de vill ta den dåliga publicitet de får av detta och riskera betala tillbaka när ARN fattat sitt beslut. ARN har fattat bifallande beslut för kunden i många fall även när butikerna friskriver sig enligt ovan. Har kunden handlat i god tro och priset ej är "uppenbart mycket lägre än det egentliga" så är det troligt att ARN bifaller kunden.

Köper nog från Cdon.se och låter Teknikproffset.com betala mig mellanskillnaden när beslutet från ARN kommer. Ska höra av mig till Teknikproffset före.

De skickade mail:

Jag förstår din besvikelse!
Jag har ordnat fram två alternativ som kompensation åt dig.
Det ena alternativet är att vi ordnar en konsol med kinect för 4290 kr. Det är billigast i Sverige.
Det andra alternativet är att vi skickar en gratis handkontroll till dig. Väljer du det alternativet så kommer vi att skicka den i efterhand och släppa iväg er konsol omgående.
Jag beklagar verkligen att du råkat ut för detta!
Vänligen återkom till oss med information om hur du vill gå vidare.
Best regards l Med Vänlig Hälsning

Vet att Geten_Bengt tog erbjudandet med extra handkontroll, men då vi vill ha med kinect är dessa erbjudandena uddlösa.

Skickade tillbaka:

Två alternativ skulle jag kunna tänka mig:
1. Ni skickar enligt vår beställning som gjordes i lördags.
Kan även tänka mig ett ytterligare alternativ 2. Där ni kombinera era två erbjudande och skickar ett xbox one med kinect för 4290kr och en extra handkontroll som ersättning.

Fick svaret:

Hej,
Vi kan dessvärre endast erbjuda dig ett av alternativen.
Vänligen återkom med information om hur du vill gå tillväga.
Best regards l Med Vänlig Hälsning

Verkar som vi inte kommer så mycket längre.

Beslut från ARN som liknar vårt fall.
https://www.dropbox....4-7040.pdf?dl=0

Tror nog att går man till ARN får man sin vilja igenom men jag orkar bara inte hålla på då det nu rör sig om nån hundring iom att jag fick min handkontroll!

Du gjorde en bra deal Geten_Bengt

Hej,

Jag hade precis samma problem och diskussion med de. Precis samma copy/paste svar och dåliga alternativ. Jag tog pengarna tillbaka och ska aldrig köpa från de igen!

Vet inte om vi kan göra någonting mer men jag har bilder av deras webbsida och fel produkt beskrivning om någon behöver.

Jag anmälde de till Konsumentverket men inte till ARN.

Redigerat av Rawww, 30 november 2014 - 14:05.

Om de mailade er innan de skickade så har ni nog ingen grund alls för överklagan.

Tycker inte företagen är skyldig er alls att ge er kinect för det priset eller någon dylik kompensation. Ytterst generöst med en gamepad.

Om de mailade er innan de skickade så har ni nog ingen grund alls för överklagan.

Tycker inte företagen är skyldig er alls att ge er kinect för det priset eller någon dylik kompensation. Ytterst generöst med en gamepad.

håller med! dom har ju ändå erbjudit en schysst deal till "drabbade" pga sitt misstag

Hej
Beställde också detta paket med förväntad Xbox one samt Kinect, öppnade inte förrän igår på Julafton. Gissa om vi blev besvikna när Kinect saknades. Är det någon som har tips om hur man kan gå vidare?