Ris och ros om Hi-Fi Klubben

Hej!

Nu när man varit med på prisjakts forum ett tag så inser man att det finns mycket tyckande om Hi-Fi Klubben. En del klagar på att de inte får rabatter, andra på dålig service. Andra är lyriska över vår service och våra produkter.

Jag vill med denna tråd lämna ordet fritt att diskutera Hi-Fi Klubben! Detta för att vi inom Hi-Fi Klubben ska kunna bli bättre på det vi gör - att vara helt vanliga entusiaster!

Så fram med kommentarer, kritik (positiv och negativ), tankar, åsikter och frågor! Att vi blir bättre tjänar vi alla på!

Mvh Mathias
Hi-Fi Klubben Linköping

Hej!

Jag har haft att göra med klubben några gånger, och jag är ganska positivt inställd. Iallafall angående klubben i götet som jag ringde och snacka med och som fixa fram min center! Mycket bra service där. Sen tycker jag att när man beställer online så är det lite krångligt (mycket bättre på tex hembiobutiken), kommer inte ihåg just nu vad det var men jag anmärkte det när jag beställde.

Mathias, är denna tråd framtagen för syftet att agera marknadsundersökning för HiFiklubben på deras begäran. Eller bara du som privatperson (och visserligen medarbetare på klubben) som är nyfiken?

Mina åsikter om HiFiklubben generellt är att de säljer trevliga märken till helt okey priser. Men det är verkligen tråkigt att det inte går pruta, och att de inte säljer fler märken. Bara "sina egna", utan konkurrenter i stort sett.

Om butiker har jag bara haft att göra med butiken i Jönköping och Sthlm. Har rätt svårt för de i Jönköping... supertrevliga så länge man håller med, rentav otrevliga om man ifrågasätter ngt. Sthlm mkt trevliga de jag pratat med.

Det finns en annan JÄTTESTOR nackdel med hifiklubben (IMHO) och det är att man är tvungen att köpa grejer på öppet köp även om man bara vill provlyssna i sitt eget hem.

Jag har själv vid flera olika tillfällen "botaniserat" marknaden i flera månader innan det har blivit dags för att göra affär och hifi-klubben har ALLTID fallit bort eftersom de kräver att man köper grejerna man vill låna hem. En (för mej) större investering innebär ALLTID flera månaders förberedelser och sökande, när det ekonomiska är klart och jag har pengarna i hand så är jag inte intresserad av att börja leta prylar, då vill jag redan vara säker på vad det är jag ska köpa. (Pengarna bränner i fickan, s.a.s.)

Orsaken till att man inte får låna hem av hifiklubben, har jag inte så svårt att förstå, men konsekvensen av det blir att jag åker runt till andra handlare i första hand, när jag vill låna hem saker för att provlyssna och detta brukar resultera i att när jag har hittat produkten som åtminstone uppfyller mina krav så köper jag den i butiken som har varit mest "tjänstvillig". Det har t.o.m. hänt att jag har fått betala lite mer, men jag anser det vara värt det, när jag trots allt har fått låna hem saker helt problemfritt...

Jag har ALDRIG handlat av hifiklubben, men jag har besökt dom flera gånger. Anledningen är direkt beroende på deras motvilja att "låna ut" grejer...

Jag har handlat hos Hifiklubben ett antal gånger och jag måste hålla med om att det är dåligt att man måste köpa exempelvis ett par högtalare om man vill låna dem.
Kan inte uttrycka mig bättre än krasse.
Jag är dock sammanlagt nöjd då jag inte har haft ett sånt stort behov av att låna hem.

En sak jag har märkt med Hifiklubben är att vissa säljare kan vara väldigt hjälpsamma. Jag var i den nyöppnade butiken förra veckan och såg på ett par högtalare och en av säljarna var otroligt trevlig och hjälpsam och svarade på alla möjliga frågor. Han tog sig verkligen tid att se efter mig som kund fastän det fanns många andra i butiken samtidigt.

Det finns dock även ett par säljare som har en lite skev inställning, försöker bara få sålt eller alltid rekommendera något som är mycket dyrare eller som man inte ens är ute efter.

Var på butiken på Sveavägen (Stockholm) för ett par veckor sedan och ville titta på en Denon 2910.

Efter lång tid när jag äntligen etablerat kontakt med personalen, var intresset minst sagt lojt:

Nä vi har ingen uppe i butiken, tror inte vi har någon på lagret, testa att åka till vår nya butik.

Ett korrekt bemötende (enligt min mening) vore:

Jag går ned på lagret och kollar
Jag ringer en annan butik och kollar
Jag återkommer om ny tid när den finns för demonstration

Med ett sådant bemötande ser de aldrig mig som kund igen, någonsin.


Gjorde dock affärer för 20 år sedan och då var personalen professionell, intresserad och kunnig.

Var på butiken på Sveavägen (Stockholm) för ett par veckor sedan och ville titta på en Denon 2910.

Efter lång tid när jag äntligen etablerat kontakt med personalen, var intresset minst sagt lojt:

Nä vi har ingen uppe i butiken, tror inte vi har någon på lagret, testa att åka till vår nya butik.

Ett korrekt bemötende (enligt min mening) vore:

Jag går ned på lagret och kollar
Jag ringer en annan butik och kollar
Jag återkommer om ny tid när den finns för demonstration

Med ett sådant bemötande ser de aldrig mig som kund igen, någonsin.


Gjorde dock affärer för 20 år sedan och då var personalen professionell, intresserad och kunnig.

Var med om något sådant när jag tänkte köpa min centerhögtalare.
Ringde en dag innan och frågade hur många de hade i lager och fick svaret att det fanns 4.
Gick dit dagen därpå och ville köpa en men försäljaren sa då utan att gå in på lagret att de var slut och att det inte fanns några. Sade då att jag hade ringt dagen innan och fått som svar att det fanns 4 kvar och det vore lite konstigt om alla blivit slutsålda på under 24 timmar.
Så han gick in på lagret och kollade och kom ut med en centerhögtalare och det fanns fortfarande 4 innan jag köpte en.

Ett bra initiativ av Mattias... Även om det kanske inte bara gäller Linköpingbutiken så är det bra att få höra vad folk tycker om kedjan i stort. Och kan man lära sig av andras misstag så är det ju kanon...

Jag är stamkund hos klubben, inte för att jag har handlat mycket där (min första CD-spelare för 15 år sedan samt ett par DVD-spelare) men det är skoj att botanisera bland deras produkter.

Då jag bor i Uppsala så är det främst den butiken som får stå ut med mig. Men de killarna kommer jag bra överens med - de kanske inte är alltför snabba att hjälpa en men jag kan ta att man får vänta på hjälp eftersom det oftast beror på att det är ngn annan kund som får hjälp och det är ju klart att man ska ta en kund i taget - inte hoppa runt mellan dom.

Hifiklubbens störsa nackdel som jag ser det är just att man inte får låna hem grejer på samma villkor som på andra butiker. Det är ju nästan som att man måste lägga en handpennig på en bil innan man får provköra den....

Att man inte kan pruta gör ju affärerna lätta för både kund och försäljare - tror däremot att de inte är helt omöjliga. Har bekanta som prutat på klubben vid större inköp...

Men i stort sett så tycker jag klubben är en stabil firma som säljer bra grejer till hyffsade priser.

Átt man inte får låna hem prylar kan man ju se lite som ett minus men klubben här i GBG är hjälpsamma tar sig tid om du undrar något osv, jag var inne på klubben och beställde ett par högtalarstativ för 1 ½ vecka sen (BTW vart är dom hallååå) och funderade lite på det där med bemötande mot kunder som vill titta och lyssna, stod och studerade 2st killar som var inne och lyssnade på på ett sourround system alternativt frontar, mycket folk i butiken och en av våra vänner här på prisjakt stod och demade dessa (vill inte säga namnet) han bytte frontar och han bytte centrar osv allt medan dessa killarna bara satt i soffan och lyssnade. När jag gick därifrån så tänkte jag mycket på detta och för mig är det en jättesak att dom gillar vad dom sysslar med på klubben så finns det som jag vill ha hos klubben kommer jag även i fortsättningen att handla där.

Redigerat av FreddanB, 29 november 2004 - 15:30.

Mathias, är denna tråd framtagen för syftet att agera marknadsundersökning för HiFiklubben på deras begäran. Eller bara du som privatperson (och visserligen medarbetare på klubben) som är nyfiken?

TZS (och andra ):

Jag har inte fått något uppdrag av Hi-Fi Klubben att genomföra en marknadsundersökning, utan jag startade den här tråden av följande anledningar:

1. Jag har lagt en del inlägg i andra trådar som då urartar till att diskutera Hi-Fi Klubben och våra filosofier istället för frågan som det egentligen handlade om. Bra att kunna ta det snacket i en egen tråd.

2. Jag vill bli bättre på mitt jobb. Om bra kan bli bättre, är bra inte bra nog är mitt motto.

Mvh Mathias

Var på butiken på Sveavägen (Stockholm) för ett par veckor sedan och ville titta på en Denon 2910.

Efter lång tid när jag äntligen etablerat kontakt med personalen, var intresset minst sagt lojt:

Nä vi har ingen uppe i butiken, tror inte vi har någon på lagret, testa att åka till vår nya butik.

Ett korrekt bemötende (enligt min mening) vore:

Jag går ned på lagret och kollar
Jag ringer en annan butik och kollar
Jag återkommer om ny tid när den finns för demonstration

Med ett sådant bemötande ser de aldrig mig som kund igen, någonsin.


Gjorde dock affärer för 20 år sedan och då var personalen professionell, intresserad och kunnig.

Noshest:

Vill du göra mig den tjänsten att skriva detta som du skrev till denna tråd till [email protected]. Då kommer min försäljningschef att läsa det och ta upp det med butikschefen för butiken på Sveavägen. Jag antar att det var den vid Norrtull (Sveavägen 145)?

Jag håller helt och hållet med dig i det du skriver och jag hoppas att detta var en engångsföreteelse.

Mvh Mathias

2. Jag vill bli bättre på mitt jobb. Om bra kan bli bättre, är bra inte bra nog är mitt motto.

Ett berömvärt motto, som jag själv också lever efter på min arbetsplats.

Det tråkiga är att det finns en del lysande exempel på att alla inte lever efter det mottot.
Du råkar händelsevis inte vara hifiklubbens högste chef i sverige?
För i så fall så finns ju faktiskt möjligheten att mottot går vidare till alla andra butiker och säljare...

Initiativet är gott, men min fråga är nog (tyvärr) finns det någon möjlighet att åsikter som kommer upp i tråden diskuteras av personalen som arbetar i hifiklubben?

Jag hoppas att många fler av hifi-klubbens säljare och ansvariga på något sätt tar del av det som skrivs i denna tråden.

Om inget annat så ser jag gärna en förändring just när det gäller att få låna maskiner av hifiklubben. Egentligen så tycker jag inte min önskan är orimlig.

Ingen skulle ju överväga att köpa en bil utan att ha provkört den (utom i undantagsfall). Då borde inte tanken på att få prova elektronik och högtalare i hem-miljö vara något undantag heller. Ska man lägga ut X antal tusenlappar på något som (förhoppningsvis) ska låta bättre än det man redan har så borde man ju rimligtvis få en möjlghet att kontrollera om så verkligen är fallet. Utlånings-verksamhet (ev. mot deposition) är ett mycket lämpligt sätt att möta detta önskemålet...

Det tråkiga är att det finns en del lysande exempel på att alla inte lever efter det mottot.
Du råkar händelsevis inte vara hifiklubbens högste chef i sverige?
För i så fall så finns ju faktiskt möjligheten att mottot går vidare till alla andra butiker och säljare...

Initiativet är gott, men min fråga är nog (tyvärr) finns det någon möjlighet att åsikter som kommer upp i tråden diskuteras av personalen som arbetar i hifiklubben?

Jag hoppas att många fler av hifi-klubbens säljare och ansvariga på något sätt tar del av det som skrivs i denna tråden.

Nej, jag är bara en allra högst vanlig butikschef. Jag ska tipsa min chef om denna tråd. Är helt övertygad om att han kommer att läsa och begrunda det som står här.

Jag hoppas att det ska komma fram åsikter och förslag här som konkret kommer att tillämpas. Jag kan ju bara svara för Linköpingsbutiken där jag kommer att ta tillvara de tankar som kommer fram här.

Mvh Mathias

Personliga tankar om HIFIklubben

Besök #1
TZS håller jag med till 100% just när det gäller det bemötandet du och jag fått i Jönköpingsbutiken. Just den gången ville jag provlyssna en center jag senare köpte, detta var ju nästan en omöjlighet!? Då ställer man sig frågan, faller inte hela konceptet? Bra och vägledande hjälp? Just vid detta tillfället fick jag tyvärr upplysa herren om att vi tyvärr skulle ta lite av herrens dyrbara tid eftersom min vän som var med köpte ett komplett Dalí paket för 11 000:- då sken han upp=) ?
Inga större problem att demonstrera en center efter detta beskedet.
Sedan fanns det en hel del personliga åsikter om just hur en försäljning skall gå till som givetvis har lika många uppfattningar som människor. Säljaren blev däremot belåten tillslut. Min vän köpte demoex och som kompensation till detta fick han sammanlagt 6 m av kabeln som kostar ca 50:- metern. Ett kundvärde på ca 300:- och en sammanlagd kompensation från hifiklubbens sida för ca 50:- räknat på vad det är för genomsnittliga vinster på just kablage.
Detta var inte förhandlingsbart.

Besök #2

En annan god vän köpte ett par utgående Cerwin Vega 6x9" bilhögtalare utan galler. Detta galler skulle beställas från just butiken eftersom de enligt säljaren skulle ingå i köpet. Dagarna gick, veckorna gick inget besked. Efter en månad började köparen bli lite orolig. Efter ca 2 månader och ca 5 telefonsamtal hade det fortfarande inte kommit några galler. Vad fick vederbörande för besked?
De går inte att få tag på längre.
Detta är enligt mig helt förståligt, däremot fick inte vederbörande någon sorts kompensation (ekonomiskt) eller några ersättningshögtalare.

Men framförallt tycker jag att det är tråkigt att det aldrig finns några reor, inga möjligheter till bättre pris. Många vill göra en snabb affär utan att ha en säljare som står och predikar värden i 30 minuter. Varför inte erbjuda de kunderna att de får köpa varorna till ett bättre pris vid snabb affär!? Det är ju inte svårt att se vilka "entusiaster" som torde sig vara berättigade till en liten rabatt på 10%?

En affär är en affär så länge den inte backar.

Konceptet finns i USA, Asien och även i Europeiska länder och det är varuhuskonceptet på HIFI. Detta kommer att komma till Sverige. Detta är antingen Hifiklubbens möjligheter till att ändra riktning och strategier eller något mindre roligt. Jag hade däremot sett till att slå undan fötterna på konkurrenter nu innan sådana får fotfäste. Dett finns otroliga möjligeter! Varför inte börja en mellandagsrea på tunghifi? 5-15 % Jag lovar att med rätt marknadsföring kommer hifiklubben fördubbla sin försäljning under dessa dagar. Det är ju trots allt ingen välgörenhet ni sysslar med, det är pengar som skall tjänas!

En bra affär har alltid två vinnare

P.S Jag har även besökt hifiklubben vid fler tillfällen och blivit bra bemött. Denna tråden har jag mest handlat om ris. D.S

Redigerat av Unregistered88460f69, 29 november 2004 - 22:35.

Jag har väldigt svårt för Hifi-klubben generellt. Men det är mer som företag inte de enskilda butikerna. Gillar inte konceptet alls, få märken som ej är utsatta för prispress, samma sortiment i alla butiker osv. Men jag gillar vanligvis inte stora affärskedjer, gillar uppstickare, utmanare osv.

Kolla förresten Sennheiser HD650 (vanlig referenslur)
Hifiklubben: 4298:-
NetonNet: 2990
Skiljer alltså mer än 40% i pris.

Finns många fler exempel men detta är en produkt som inte Hifiklubben har ensamrätt på och där priset är konkurrensutsatt.

Jag har väldigt svårt för Hifi-klubben generellt. Men det är mer som företag inte de enskilda butikerna. Gillar inte konceptet alls, få märken som ej är utsatta för prispress, samma sortiment i alla butiker osv. Men jag gillar vanligvis inte stora affärskedjer, gillar uppstickare, utmanare osv.

Kolla förresten Sennheiser HD650 (vanlig referenslur)
Hifiklubben: 4298:-
NetonNet: 2990
Skiljer alltså mer än 40% i pris.

Finns många fler exempel men detta är en produkt som inte Hifiklubben har ensamrätt på och där priset är konkurrensutsatt.

Jag ska undersöka denna prisskillnad mer noggrant. Vi ligger under Sennheisers rekommenderade pris, men som sagt ska undersöka närmare.

Däremot tycker jag att det är orättvist att jämföra äpplen och päron. Netonnet är en internetbutik som inte har samma omkostnader som en vanlig butik och de kan då hålla lägre priser.

Gillar utmanare, uppstickare osv. Det är ju själva tanken med Hi-Fi Klubben. Vi måste göra någonting fel då du inte ser det. Genom att ha våra egna märken så kan vi ju ta bort en aktör på marknaden, grossisten. Det måste ju leda till lägre priser och det har vi bevisat gång på gång. Titta på Cambridge, Marantz som exempel. Vem har världens lägsta priser på NAD?

Mvh Mathias

Har mycket possitiva erfarenheter av Hi-Fi Klubben.
Köpte bla mitt Dali paket där. Var inne i butiken ett flertal gånger och personalen var väldigt trevlig och hjäplsam. Provlyssnade och snackade en heldel innan jag slog till. Fick ett lite bättre pris också. Så roligt att gå in i en affär där man kan sin sak å säljaren viste verkligen va han pratade om. Inte som när man kommer in på ON OFF
Detta var i en butik i Norge, var där och jobbade för ett par år sedan.

/Kenneth

Hejsan

Måste tyvärr ställa mig till de mindre nöjda medlemmarna.

Först pga att man måste ”köpa” produkten för att få ta hem och lyssna.
Nu när jag vet om det så är det kanske lite skillnad, men jag visste inte om denna ”policy” då jag var ute efter ny förstärkare/dvd…resultatet blev att jag handlade andra prylar som jag fick låna hem innan.

Andra tillfället var än sämre, var ute efter nya högtalare, siktat in mig lite på CM2.
Kommer in i butiken vid 12 tiden då 2 st av personalen står och tar en snabblunch, snackar med dem i ca 5 minuter om att jag vill provlyssna några stativhögtalare, CM2 givetvis.
Då är han jag pratar med riktigt trevlig! Förklarar att även jag skall ta lunch och att vi hörs om dryga halvtimmen…
När jag kommer tillbaks så blir jag totalt ignorerad…totalt. Var i butiken kanske 15 minuter men ingen hjälp alls. 1 timme tidigare stod jag i deras lunchrum och diskuterade högtalaralternativ…gick därifrån utan att ha fått varken hjälp eller provlyssing.

Så här i print blir det svårt att få ned situationen, men för mig helt oacceptabelt.
Köpte högtalare på annat håll.
Kan även nämna att detta hände i LKPG....

Tyvärr så är man lite sugen på en Denon dvd 1910/2910…men då är det ju Hifiklubben i LKPG som gäller…

/tjalve

Hejsan

Måste tyvärr ställa mig till de mindre nöjda medlemmarna.

Först pga att man måste ”köpa” produkten för att få ta hem och lyssna.
Nu när jag vet om det så är det kanske lite skillnad, men jag visste inte om denna ”policy” då jag var ute efter ny förstärkare/dvd…resultatet blev att jag handlade andra prylar som jag fick låna hem innan.

Andra tillfället var än sämre, var ute efter nya högtalare, siktat in mig lite på CM2.
Kommer in i butiken vid 12 tiden då 2 st av personalen står och tar en snabblunch, snackar med dem i ca 5 minuter om att jag vill provlyssna några stativhögtalare, CM2 givetvis.
Då är han jag pratar med riktigt trevlig! Förklarar att även jag skall ta lunch och att vi hörs om dryga halvtimmen…
När jag kommer tillbaks så blir jag totalt ignorerad…totalt. Var i butiken kanske 15 minuter men ingen hjälp alls. 1 timme tidigare stod jag i deras lunchrum och diskuterade högtalaralternativ…gick därifrån utan att ha fått varken hjälp eller provlyssing.

Så här i print blir det svårt att få ned situationen, men för mig helt oacceptabelt.
Köpte högtalare på annat håll.
Kan även nämna att detta hände i LKPG....

Tyvärr så är man lite sugen på en Denon dvd 1910/2910…men då är det ju Hifiklubben i LKPG som gäller…

/tjalve

Hej Tjalve!

Jag tror att jag kan minnas den situationen. Jag kan dock inte minnas om jag såg dig i butiken igen efteråt. Jag ber om ursäkt för det hela och jag hoppas att du hittade ett par bra högtalare! Naturligtvis ska vi hålla så bra koll i butiken så att vi märker vilka som vill ha hjälp. Jag vet att jag har varit stressad den senaste tiden så hade du bara tagit tag i mig så hade du naturligtvis fått lyssna! Jag tar åt mig kritiken!

Jag hoppas att du tittar förbi och tittar på dvd-spelarna då de är riktiga "killers", och att du ger mig chansen igen.

Mvh Mathias

Nu vill jag varken argumentera för eller emot klubbens agerande i individuella ämnen men när jag läser tråden blir jag lite misstänksam.

Jag har handlat en hel del hos Klubben både från deras Lund butik men även från 2 samtliga 3 Stockholmsbutiker. Sannt är att man måste köpa för att få ta hem och prova, men vad jag inte förstår är varför detta väckt sådan anstöt hos er alla. Så har SAMTLIGA andra butiker utom Ljudmakarn här Stockholm bemött mig. Fick iofs betala för en signalkabel som jag ville provlyssna hemma, medans stora tunga baslådor inte var några problem att låna över en helg. Men i övrigt har alla andra handlare agerat precis som Hifiklubben. Är det för att jag ser skumm ut eller vad är det frågan om?

Att man inte kan förhandla priser på Hifiklubben ser jag som ett uttryck för er samlade besvikelse att ni misslyckats med att köpslå. Jag har ingen gång lämnat Hifiklubben med en produkt som jag varit tvungen att betala fullpris för, utan har alltid lyckats förhandla lite om priset alternativt fått något litet på köpet, vilket leder till att jag är helt oförstående till den kritik somliga riktar.

Sedan håller jag med vissa av de föregående talarna om att jag i Stockholmsbutikerna blivit bemött av en slött inställd säljare som först vaknar till när beloppen börjar öka på de prylar man vill köpa. Jag ser detta dock enbart som enstaka säljare som inte klarar att leva upp till måttot snarare än en slags generalisering av Hifiklubbens servicenivå.

Jag har hittills blivit bra bemött på HiFi-Klubben, dock håller jag med om att det skulle behövas en expansion på sortimentsidan. Jag har full förståelse för själva konceptet "direkt till dig" och det bör behållas, men det skulle ändå vara bra med fler märken, som för att gå förbi den svenska distributören köps in från andra länder t.ex.

Jag hade t.ex gärna sett Sonys ES-serie i Klubbens sortiment då det är bra produkter som jag gott tycker kan få ökad representation. Likaså hade det varit trevligt med fler märken på högtalarsidan.

För mig känns det som ett visst problem att HiFi-Klubbens sortiment så totalt avviker från andra butikers, inte minst med tanke på utlåningspolicyn (erbjöds själv att köpa en subwoofer för att få prova den hemma), eftersom det blir lite svårt att enkelt lyssna sig fram till en kombination av t.ex B&W-högtalare och elektronik som inte säljs av HFK.

Jag har väl den uppfattningen att den enklaste butiken att låna hem saker från är den butik där man köpt sin anläggning eller delar av den. Så har det i.a.f varit för mig, har fått erbjudanden om hemlån från de butiker jag handlat av.

Prissättningen på HD650 är intressant, kan NetonNet går med vinst på det priset måste de ha någon möjlighet till billiga inköp. HFK skulle nog kunna sänka sina priser till samma nivå på dessa om den inköpsvägen kan verifieras och börja användas.

Tycker dom är ok. Allt har gått problem fritt, dom t.o.m. återkommer med nåt svar på en fråga dom inte har klarat av vid tillfället och detta per mejl eller mobil och detta är jätte bra.

Bra service, bra personal, bra butiker och bra produkter

Lite ros kan man väl komma med också. Var bara vart på HifiKlubben i Sthlm en gång hittills, då på Fleminggatan.

Blev där bemött närmaste exemplarisk av en kille, kommer ej ihåg namnet men han var mörkhyad iaf.

Frågade om jag fick provlyssna högtalare, B&W 603. Han koppla in, ville även jämföra med 602 (som jag hade då). Han frågade även vad för sorts musik jag villa lyssna på eller om jag hade ngn skiva med mig. Tyckte inte 603 lät särskilt bättre så han kopplade in annan källa, samt fick jag A/B lyssna själv en stund. Vart iaf inte nöjd så efterfrågade ngt bättre. Och en bra säljare "läser av" en person och kan tänka sig ens budget så inga Nautilus tipsades om, däremot 705 som ligger nära. Lät grymt bra. Fick även en projektor demad (Nemo på såklart...) men han ville även visa vanliga filmer för man ska kunna se ansiktstoner/detaljer etc.

Inget drygt "säljsnack", ingen köphets, blev tipsad om att jag borde "låna" hem när det gäller lite dyrare högtalare, och absolut inget koppla in trycka på play, sitta och flåsa över axeln i 1 minut för att sedan stoppa och säga fan va bra det låter eller hur!

Helt enkelt exemplariskt bemötande som man tyvärr, inte alltför ofta får i butiker som säljer HiFi. Tilläggas kan att ingen demo var bokad, och det var rätt mkt att göra (kunder) i butiken vid tillfället.

Hej jag är ganska ofta på hifiklubben på Fleminggatan (Sthlm)
Jag gillar personalen helt klart,vänliga tar sig tid och svarar på frågor.

Den killen TZS berättar om är väldigt trevlig,har haft en del o göra med honom.
Vid köp har jag också fått med någon extra kabel eller liknande.

Netonnet är en internetbutik

Inte riktigt .
Har en butik i Ullared och en i Borås. Iofs inte så många som Hifiklubben
men ändå!

När det kommer till att låna hem grejor (framförallt högtalare) tycker
JAG att det är ett måste. Hifiklubben utesluter sig själv från min lista
över inköpsställen . Gick för ett par år sedan in på The Rock i Lund
för en liten provlyssning och efter ett tag så var jag nöjd och menade på
att det skulle vara roligt att lyssna på dom "där hemma".
Första han frågade var: "Har du leg?". Öhhhh......ja visst har jag det.
"Då kan du låna hem högtalarna över helgen om du vill och bilda dig
en uppfattning om hur det låter hemma". Inget snack om annat!
Detta var första gången jag satte min fot i denna butiken. (Dock
inte den sista ).

Rabatter finns väl knappast på Hifiklubben???
En kompis till mig köpte, för några år sedan, ett komplett hemmabio-
system bestående av: 4 st. B&W stativare+stativen till, B&W center,
B&W sub, Denonstärkare, DenonDVD och kablage. Priset landade mellan
35-40 tusen Sek. Han fick halva priset på en av deras billigaste högtalarkablar!
Detta var all rabatt han fick .


PS. Har inget emot HifiKlubbens concept eller deras affärer (har själv handlat
en del i Lund) men är generellt emot allting som innebär att någon/några
får monopol på någonting. Leder i princip alltid till högre priser i LÄNGDEN!!

Netonnet är en internetbutik

Inte riktigt .
Har en butik i Ullared och en i Borås. Iofs inte så många som Hifiklubben
men ändå!

Dessutom säljer även Hi-Fi klubben via internet.

MvH Cally

Tycker att jämföra Netonnet med klubben är lite väl lågt har ni prutat på Netonnet ? har ni provlyssnat något på Nettonnet ? har ni någonsin träffat på en kunnig personal på Netonnet ? nääää tänkte just det jag köpte min Denon 2910 på klubben i GBG när jag skulle betala så kom jag på att jag skulle ha en Audio kabel också inget snack utan den gav han till mig utan jag överhuvudtaget hade bett honom om det. Själv så har jag ett företag inom data branschen och inte F*N ger jag bort saker, jag liksom dom vill ju tjäna pengar. Inte jobbar ni gratis bara för att vara bussiga mot eran arbetsgivare.

Tycker att jämföra Netonnet med klubben är lite väl lågt

Ett tips är att du läser igenom tråden INNAN du skriver något!!!!!!!
Det har inte skrivits något om NetonNets möjligheter ang
prutning, provlyssning eller ev. kunning personal .

Det ända som gjorts är en prisjämförelse på en sak:

Kolla förresten Sennheiser HD650 (vanlig referenslur)
Hifiklubben: 4298:-
NetonNet: 2990
Skiljer alltså mer än 40% i pris.

Hej!

Min erfarenhet av Hi-Fi Klubben kommer främst i från butiken i Umeå (numera tyvärr nedlagd).

Jag har alltid fått bra bemötande. personalen har tagit sig tid att svara på alla mina frågor. De har kopplat upp olika högtalare för rovlyssning mm.

När jag har gjort lite större inköp har jag fått bra paketpris.

Summering. Jag är mycket nöjd med Hi-Fi klubben och saknar butiken i Umeå enormt.

40% ja och då har netonnet vinst

är alla här villiga att betala 40% på allt
om det är så så kan jag starta en firma där jag bara
pressar massa märken som ingen annan har och ta 200% mer för prylarna

men det är klart har man monopol så har man monopol

hifi klubben lever på en massa hifi mummel

kolla bara på cerwinwega clsc215 där de har sänkt priset med 40%
den går ju att köpa för 305$ st
hoss http://www.beachaudi...TKW=clsc-215-ch

det är rufft 4300 paret om man räknar på en $ som står högre änn 7kr

8996:- är det nog rätt bra vinst på

men ni sänker ju priset massor så ni förlorar ju nästan på att sälja dessa
jag tycker synd om er att ni missar mina penga

det är ju klart du från hifiklubben kan ju pm:a ett bra pris till mig
så kan det nog bli affär

annars tänker jag fan gå stock över sten för att köpa dessa billigare
någon annan stans

och då spelar det ingen roll om jag får tull skatt moms och massa annat
på priset det lär ju inte dubbla pengarna

mvh
otto

Cred till Mattias.B som står upp och ärligt svarar på kritik och frågor som uppkommer.

Vi har ju marknadsekonomi, och tydligen finns det en marknad för HIFI-klubben, även om de är dyra. Kul att den marknaden har en butik som lever upp till deras krav. Tänk vad tråkigt för dessa personer om inte klubben funnits.

Jag ser det som halva nöjet att gå och tråna efter grejer innan jag köper dem. Det är många obetalda demotimmar som butikerna ska tjäna igen på en såld produkt misstänker jag.

Jag är så dj-a taskig, snål och lågavlönad, så jag väljer oftast att köpa över nätet när jag väl bestämt mig.

Ber om ursäkt för det Mattias.B

Kan tillägga att jag aldrig varit in i en av era butiker. Var ligger närmaste butik om man bor i Gävle?

Gävle
närmaste butik borde då vara uppsala

otto zx-7r: tja det lär ju inte bli så mycket billigare att köpa dina burkar från staterna
Räknar vi lågt med båtfrakt så skulle jag tippa på runt 200USD i frakt, då får du ett pris på runt 7000sek med dagens kurs samt du får hämta högtalarna själv i hamnen.

Kan t.o.m tillkomma hamnavgift på några 100:-

Är det värt 2.000:- så varför inte.

Redigerat av ryst, 30 november 2004 - 23:20.

Kan lägga till att jag saknar hemleverans från butik av HiFiklubben, något som jag iaf har fått gratis från andra butiker.

Cred till Mattias.B som står upp och ärligt svarar på kritik och frågor som uppkommer.

Vi har ju marknadsekonomi, och tydligen finns det en marknad för HIFI-klubben, även om de är dyra. Kul att den marknaden har en butik som lever upp till deras krav. Tänk vad tråkigt för dessa personer om inte klubben funnits.

Jag ser det som halva nöjet att gå och tråna efter grejer innan jag köper dem. Det är många obetalda demotimmar som butikerna ska tjäna igen på en såld produkt misstänker jag.

Jag är så dj-a taskig, snål och lågavlönad, så jag väljer oftast att köpa över nätet när jag väl bestämt mig.

Ber om ursäkt för det Mattias.B 

Kan tillägga att jag aldrig varit in i en av era butiker. Var ligger närmaste butik om man bor i Gävle? 

Tack. Jag tycker att det är det minsta jag kan göra.

Vi har saker för alla plånböcker och vi tycker att kan man lägga 1000 spänn på någonting som är ok så kan man lägga 1200 spänn för något som är dubbelt så bra.

Jo, du har rätt bisterfinnen, det är en och annan timma som läggs på demonstrationer. Det tycker jag iofs bara är kul för då får jag lära mig ännu mer om mina produkter. Däremot tycker jag inte om att bli utnyttjad för att få demonstrationer på något som man sedan köper på nätet.

Nu är mina geografikunskaper inte de bästa, men jag misstänker att ryst har rätt med Uppsala. Om inte www.hifiklubben.se är närmare förstås.

Kan lägga till att jag saknar hemleverans från butik av HiFiklubben, något som jag iaf har fått gratis från andra butiker.

Jag har tyvärr inte möjlighet att köra hem något från min butik. Har övervägt det, men det finns ingen ekonomi i det. Taxi blir ett mycket billigare alternativ.

Det finns däremot butiker som har bil, och för dem är det en enkel match att köra hem de grejer någon köpt för en liten slant.

men jag fattar inte

om offoff eller elschimpansen o co

skulle ta in nad cerwin b&w osv

då skulle hifiklubben dö... för helt plötsligt´så fins det andra ställen som säljer era prylar "otäcka tanke"

tror du på allvar att det bara är hifiklubben som hjälper folk att handla på nätet

nej det gör alla som håller på att sälja saker som kan köpas på nätet

jag kan tycka att det ska vara skilnad i butik mot nätet

men 40% och uppåt då är något fel fel fel

varför inte ta och sälja till ett bettre pris till den som faktiskt
kan köpa i er butik ni loosar massa stålar på att inte ta dessa köp
som slutar på nätet

men det är väll som netonnet säger "denna är inge bra läggtill 1000:-"

i hifiklubbens fall läggtill 40% eller mer

varför inte ha butikspris och nätpris
prova göra detta så får ni fler avslut på alla
tror dock att alla skulle handla på nätet om det var billigare
men låt då folk lägga hanpenningar på nätet och hemta produkten
till bettre pris i en butik 10% eller mer

enkelt kunden betalar typ 10% på nätet ni grejar betällning
kund får hemta dessa i butik där ni kan sälja
kablar osv och allt annat ni kan höja er marginal med

men då är affären klar och klappad och ni behöver inte ens packa o skicka
prylarna till kund

mvh otto

ps.
jag älskar denna tråd

Var på butiken på Sveavägen (Stockholm) för ett par veckor sedan och ville titta på en Denon 2910.

Efter lång tid när jag äntligen etablerat kontakt med personalen, var intresset minst sagt lojt:

Nä vi har ingen uppe i butiken, tror inte vi har någon på lagret, testa att åka till vår nya butik.

Ett korrekt bemötende (enligt min mening) vore:

Jag går ned på lagret och kollar
Jag ringer en annan butik och kollar
Jag återkommer om ny tid när den finns för demonstration

Med ett sådant bemötande ser de aldrig mig som kund igen, någonsin.


Gjorde dock affärer för 20 år sedan och då var personalen professionell, intresserad och kunnig.

Seriöst svar från HFK:

"Hej Lars.
Låt mig först beklaga det trista bemötandet du fick här. På grund av att vi håller på att flytta denna butiken är jag ensam med extrapersonal i butiken till dess vi stänger. Detta medför tyvärr tidvis underbemanning samt emellanåt eftersatt service till våra kunder. Att vi inte hinner med riktigt när det "hettar till" och att det då kan bli ganska lång väntetid på personal är trist men något vi dessvärre fått acceptera. Detta skall dock självfallet inte vara likvärdigt med dåligt bemötande och service. Oavsett vilken anledningen var till personalens bristande service, är det inte så vi vill bemöta våra kunder. Jag kommer självklart att vid nästa morgonmöte med ditt mail till hjälp dela dina erfarenheter med dem och dina "tre punkter". De är väldigt lika med dem vi försöker leva upp till i vardagen.

Jag lovar att om du mailar mig innan du kommer nästa gång ( om du vill och så jag hinner rigga) så skall jag personligen bjuda på både kaffe och fikabröd och ställa upp en 2910 så att du både kan lyssna och titta. Jag lovar dig att det inte är några som helst problem för mig och att jag mycket gärna ser dig här.

Med vänliga hälsningar"

Service är A och O för mig, efter det kan man börja prisförhandla och om priset inte passar finns det alltid andra butiker

Jag skulle nog kunna tänka mig att byta bort kaffe och bulle mot en rabatt på 500 kr

Tjena

Har haft en hel del kontakt med Hifiklubben i GBG. Köpt kablar, väntar febrilt på B&W Cm4 bla. Jag kom in på klubben sa att jag ville lyssna på 3 högtalare. Dali 470 Se, B&W DM304 S3 samt CM4. Sa att jag ägde Denon 3805 samt Denon 2910. Inköpt från pipro till ett mycket bättre pris (visserligen så har inte 3805 kommit än . Men säljaren vid namn peter tog fram dessa högtalare och lät mig lyssna på dessa inkopplade till Denon 3805. Servicen var perfekt, satt i mitt egna rum i 3 timmar och lyssnade-bytte högtalare-lyssnade-jämförde. Var senast där i måndags och köpte koaxial,analoga samt högtalarkablar och mötte då en annan säljare vid namn Daniel, även han väldigt service minded.

Så jag är nöjd med personalen. Prisen kunde väl vara lägre, men det kunde den vara överallt så SHIT THE SAME IT'S THE SAME SHIT

Ha de gött alla
Henrik

Det var en dyr fika...

Jag har väldigt svårt för Hifi-klubben generellt. Men det är mer som företag inte de enskilda butikerna. Gillar inte konceptet alls, få märken som ej är utsatta för prispress, samma sortiment i alla butiker osv. Men jag gillar vanligvis inte stora affärskedjer, gillar uppstickare, utmanare osv.

Kolla förresten Sennheiser HD650 (vanlig referenslur)
Hifiklubben: 4298:-
NetonNet: 2990
Skiljer alltså mer än 40% i pris.

Finns många fler exempel men detta är en produkt som inte Hifiklubben har ensamrätt på och där priset är konkurrensutsatt.

Lovade att kolla upp våra priser på Sennheiser och ville bara återkomma med att jag fortfarande jobbar på det. Jag vet nu vem som säljer Sennheiser till NetonNet däremot vet jag inte deras inpriser. Jag kan alltså inte kommentera deras marginal. Vad jag däremot vet är våra inpriser till Hi-Fi Klubben och jag ser ingen möjlighet att sälja en Sennheiser HD650 för 3000 spänn i dagsläget. Jag jobbar vidare på fallet...

Kan nämnas att rekommenderat pris från Sennheiser för HD650 är 4500 kronor.

otto zx-7r: tja det lär ju inte bli så mycket billigare att köpa dina burkar från staterna
Räknar vi lågt med båtfrakt så skulle jag tippa på runt 200USD i frakt, då får du ett pris på runt 7000sek med dagens kurs samt du får hämta högtalarna själv i hamnen.

Kan t.o.m tillkomma hamnavgift på några 100:-

Är det värt 2.000:- så varför inte.

Detta förstår du Ryst är om man importerar "privat".
Jag kan lova dig det att som seriös återförsäljare med en budget på X högtalare
per år förhandlar sig till en fraktfri beställning. Givetvis tillkommer tull och moms.

Men kan man då som privatperson få in det. Amerikaner är ju inte direkt kända för att syssla med välgörenhet?Jag kan lova dig att hifiklubben netto ligger lägre än USA brutto. Tycker du det känns rätt att köpa ett par högtalare då som det är minst 4000:- i vinst på när affären tar sammanlagt 30 min?

Det är rätt bra timmpeng? Sedan är det en väldigt skev deal. Högre omsättning
lägre marginaler mer ros i forumen=)

En enkel ekvation som de flesta kan få ihop?

Hade ju varit intressant annars om HIFIklubben höjde sina priser med 10-13% som visst var ett alternativ som ni förkastat om jag förstått saken rätt. Då hade många fåordiga och introverta personer som inte ifrågasatt priset verkligen känt sig felaktigt behandlade om det hittar samma högtalare som de själva har för mkt lägre än halva priset?! (USA)

Redigerat av Unregistered88460f69, 01 december 2004 - 23:24.

självklart menade jag privatimport, det var ju det du snackade om att göra.
Personligen skulle jag aldrig köpa ett par Cerwin Vega igen så för min del kvittar det

Ang. Amerikanska priser:

Det finns en hel del produkter där det amerikanska bruttopriset är lägre än det svenska nettopriset. Bara som ett exempel så fick jag farsan att köpa schampo i staterna tidigare i höstas. En flaska som var på 450ml kostar där $10 när en flaska på 250ml här kostar ungefär 130 spänn. Det gör att literpriset i staterna är 155 spänn, i Sverige 520 spänn. Det är ganska stor skillnad... Orättvist? Japp! Men vad ska man göra?

Nu kommer jag inte ihåg i huvudet vad mitt pris på ett par CVCLSC215 är, men att vi skulle ha någon ryslig marginal på dem det kan jag lova er alla. Att vi skulle tjäna 4000 kronor extra i förhållande till amerikanarna som "påstås" i tråden är helt felaktigt.

Vårt distributionsbolag är designat att göra nollresultat, det vill säga att de lägger bara på så pass mycket att de kan täcka egna kostnader i lager och personal. Sedan så lägger vi på en marginal på butiksnivå. Jag tycker att det borde bli billigare än om man hade en grossist som hade en marginal på 20% och vi har flera exempel på att vårt koncept fungerar. Därför fortsätter vi!

Sa du 250 ml. schampo för 130 spänn????

Liter pris på 520:-.....

Oj...

Det kan ju inte vara ölschampo för inte ens Öl har ett så högt literpris...

Jag brukar köpa schampo i liters förpackningar (tror jag, det är stora flaskor) och de brukar kosta runt 25:-...

Kan det vara därför som jag börjar bli tunnhårig....

Var på butiken på Sveavägen (Stockholm) för ett par veckor sedan och ville titta på en Denon 2910.

Efter lång tid när jag äntligen etablerat kontakt med personalen, var intresset minst sagt lojt:

Nä vi har ingen uppe i butiken, tror inte vi har någon på lagret, testa att åka till vår nya butik.

Ett korrekt bemötende (enligt min mening) vore:

Jag går ned på lagret och kollar
Jag ringer en annan butik och kollar
Jag återkommer om ny tid när den finns för demonstration

Med ett sådant bemötande ser de aldrig mig som kund igen, någonsin.


Gjorde dock affärer för 20 år sedan och då var personalen professionell, intresserad och kunnig.

Noshest:

Vill du göra mig den tjänsten att skriva detta som du skrev till denna tråd till [email protected]. Då kommer min försäljningschef att läsa det och ta upp det med butikschefen för butiken på Sveavägen. Jag antar att det var den vid Norrtull (Sveavägen 145)?

Jag håller helt och hållet med dig i det du skriver och jag hoppas att detta var en engångsföreteelse.

Mvh Mathias

Jag vill minnas att jag har mailat samma butik i fråga med en del frågor angående cerwin-vega i hemmabion för ett antal månader sen (vad jag skall köpa mer förutom mina DC-15 som jag har som frontar och som jag är rätt nöjd med), har till dags datum inte ännu fått svar, kan ju kanske tillägga att det inte spelar någon roll just nu då pengarna som jag hade tänkt att "slösa" på ytterligare cerwin prylar sedan länge är borta och att jag allvarligt funderar på att köpa annat märke just tack vare den usla servicen.

Sen har det ju inte alltid varit så i just den butiken när mina DC-15 precis släpptes på marknaden var butiken hur trevlig som helst, även när jag eldade upp elementen i dom med mina Luxman M-03 steg (har 2 st, en på varje högtalare ) i samband med den fina gorilla ölen som bolaget har och metallicas black album brände jag upp både basarna och diskanterna, Elementen fixade dom fram snabbt inom en vecka eller om det var två + att jag fick lite rabatt.

Vad hände där i butiken, bytte dom personal eller är det samma gamla fast dom kanske är skittrötta på vad dom gör?!

EDIT : FEL av mig, det var butiken på Fleminggatan i stockholm jag mailade till.

Redigerat av s4mp4, 02 december 2004 - 10:40.

Jag har också både ris och ros angående Hifiklubben.
Var inne på Hifiklubben i Växjö och skulle lyssna på en center högtalare var väl inte speciellt intresserad och sade så med.
Men dom lade mycket energi på mej ändå lät mej lyssna på både Dali och B&W.

Någon månad senare var jag i Jönköpingsbutiken och tänkte köpa en Dalicenter och bad att få lyssna på centern då sa försäljaren det är ingen mening !! varför då frågade jag du måste ha din egen förstärkare med dig sa han .
Vafan tänkte jag måste väl få lyssna på centern utan att jag har min egna förstärkare med mig tänkte jag och frågade igen då blev han otrevlig i stället och sa att det var så krångligt att koppla in den.
Då frågade han vad jag hade för förstärkare Yamaha svarade jag Vad är det för märke sa han det har jag aldrig hört talas om sa han! så insatt var han.
Vände på klacken och gick ut åkte raka vägen till Växjö köpte min center där i stället där dom var mycket trevligare.

alla som har jobbat med och sälja hifi vet att ni har typ 40-50% vinst
på högtalare

men strunta i en snabb affär med 20%

väntar på ett pm från mattias.b med ett kalaspris

Redigerat av otto zx-7r, 02 december 2004 - 12:07.

alla som har jobbat med och sälja hifi vet att ni har typ 40-50% vinst
på högtalare

Glöm det!

Måste ge lite ros .
Efter min stora besvikelse över att inte få mitt Sheng-Ya slutsteg
så stegade jag upp till Hifiklubben i Lund. Har tittat lite på ett Tact-
slutsteg och tänkte att jag ville testa ett sådant i mitt eget lilla hem
över helgen.
"Inga problem", kom in mellan 15-15.30 på Lördag så kan du låna
hem det och testa!
Inga problem med ev. köp eller dylikt.
Mycket bra jobbat!!

alla som har jobbat med och sälja hifi vet att ni har typ 40-50% vinst
på högtalare

men strunta i en snabb affär med 20%

väntar på ett pm från mattias.b med ett kalaspris

Du får gärna tipsa mig om var jag kan köpa in högtalare med såna marginaler!