Ris och ros om Hi-Fi Klubben

De som verkade så bra när han kom in til en början. Vad skrev du till honom?

fick svar igår. Det vr ett bra svar med (lite standard svar men ok) har har iaf talat med butiken att man ej kan göra på detta sätt som de gjorde mot mot.

DETTA VAR VAD JAG SKREV:

"Hej du ville ha exempel på misskötsel, jag har många exempel men kan ta det nyaste.

Detta gäller centrala malmö butiken.

Tidpunkt (under friidrotts VM 2 månader sen kanske har datum i kvittot om du behöver).

Frugan stack in till Malmö för att se närmre på Cambridge Audio dvd 89. Väl gjort så frågade hon om det fanns flera på lager eftersom hon skulle återkomma om 2 dagar med ett beslut, jadå det fanns ett par. Hon åkte de 3,5 milen hem.

Vi bestämde oss för att köpa ett exemplar åkte in de 3.5 milen in och sa att vi nu ville köpa ett exemplar "Nej det finns inga" vid frågan om det sålts några sedan hennes förra besök var svaret nej. De frågade om hon ville köpa demoexet som det saknades delar hos som de ej hittade tackade hon nej (vem hade ej gjort det).

Hon ringde mig direkt och vi kom överrens med killen i butiken att lägga en beställning och få hem den till butiken 3 dagar senare.
Åkte 3.5 mil hem.

Åker dit 3 dagar senare skall hämta dvdn och den finns ej killen har åkt på semester och ej aktiverat beställningen dvs DVD ÄR EJ BESTÄLLD ENS!!!

Asförbannad ringer min fru mig och jag tror att hon skämtar men det visar sig att det är sant. Har trots allt jobbat i butik så jag vet vad service är- detta är inte sant...

Säger att nu får vi fundera om vi ens vill beställa proukten längre, vad händer om vi får den och den går sönder jag menar om de ej kan få fram den först vad händer med reservdelarna vid lagningstillfälle?

Ringer upp och hör efter hur snabbt vi kan får den för nu är tålamodet slut, ok finns i Göteborg de skall beställa in en till mig snabbt.

Schysst äntligen lite tur. Killen ringer 20 minuter senare med beskedet att de spärrat av gatorna i Göteborg pga en gåtävling vid friidrotts VM. DET ÄR INTE SANT ALLTSÅ----

2 dagar senare får jag min spelare.

Inte ett skit sen har jag hört inte ens en antydan till "här har du en kabel i kompensation för du åkt 30 mil pga oss"
och tiden jag menar det tar tid att åka fram och tillbaka samt att killen som tar beställningen ej aktiverar den. Hade det varit på mitt arbete hade jag fått sparken men här bryr de sig inte ens.

Är det detta Hifiklubben står för i dagens läge?
Jag har handlat flera gånger av Hifiklubben och flera gånger har de uppträtt nonchalant (Butiken på Trelleborgsvägen) står och ringer privatsamtal och halvsover över disken. Det är ok alla kan ha en dålig dag men vid fallet av mitt dvd inköp är det skamligt att de ej kan sköta sitt jobb och slösa min och min frus tid och pengar.

Har totalt förlorat förtroendet för Hifiklubben"

fick 4 biobiljetter

Grattis ...

Då får du se riktig bio

HiFi Klubben...
Ni måste öka på er "tekniska allmänbildning" det kan inte vara meningen att jag
som "vanlig HiFi intresserad" skall veta mer än er personal om era produkter.
Det borde vara ett krav att man i alla fall vet vad som står i broschyrerna
och hade jag varit chef, hade jag sagt till personalen att läsa manualerna
så man vet vad grejorna kan eller inte kan..

Så jäkla svårt är det inte ..

MaVeRiC

Redigerat av Unregistered1103, 15 September 2006 - 20:16.

Grattis ... 

Då får du se riktig bio 

HiFi Klubben...
Ni måste öka på er "tekniska allmänbildning" det kan inte vara meningen att jag
som "vanlig HiFi intresserad" skall veta mer än er personal om era produkter.
Det borde vara ett krav att man i alla fall vet vad som står i broschyrerna
och hade jag varit chef, hade jag sagt till personalen att läsa manualerna
så man vet vad grejorna kan eller inte kan..

Så jäkla svårt är det inte ..

MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Jag håller givetvis med dig om detta

För att få försvara oss lite, så behöver en vanlig entusiast på Hi-Fi Klubben hålla koll på 472 olika högtalare. Du som konsument kanske väger ett tiotal mot varandra i dina inköpstankar, om man tar i. Poängen jag är ute efter är att ha stenkoll på hela vårt sortiment är ganska svårt, medans du som "vanlig Hi-Fi-intresserad" kan ha bra koll på din top-tio-lista. Självklart ska vi sträva efter att bli bättre, det är inte det jag säger

Jag själv som är naturvetenskapligt skolad har svårt att lära mig saker utantill som står i tabeller. För en tabell kommer slå mitt minne vilken dag i veckan som helst. Tro mig Att läsa manualen tycker jag är rätt meningslöst för fem veckor senare när man frågar om en funktion hos en produkt så kommer inte någon komma ihåg det ändå. Däremot att sitta och "leka" med en produkt i en timma och testa ger mer varaktiga kunskaper IMHO.

Det jag tycker är viktigare är min attityd till dig som kund. Om du har en fråga som jag inte kan svara på så är det mitt ansvar att se till att finna svaret.

/Mathias

[/quote]


Det jag tycker är viktigare är min attityd till dig som kund. Om du har en fråga som jag inte kan svara på så är det mitt ansvar att se till att finna svaret.

/Mathias

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]


det bästa i denna tråden helt klart.

[quote name='asimov66' date='Sep 15 2006, 23:24 ']
[/quote]


Det jag tycker är viktigare är min attityd till dig som kund. Om du har en fråga som jag inte kan svara på så är det mitt ansvar att se till att finna svaret.

/Mathias

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]


det bästa i denna tråden helt klart.

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]

Håller med och det gäller ju alla yrken eller hur !

Mina erfarenheter med Hifi-Klubben har bara varit positiva, det tillfället som sticker ut från mängden var när jag skulle inhandla nya högtalare och säljaren gjorde allt, tro mig allt för att jag skulle bli nöjd med mitt val. Vi flyttade högtalare i butiken till ett ställe där det liknade min hemmiljö, tror vi höll på 1,5 timme att rigga och lyssna. Behöver jag säga att det blev ett köp som jag än idag är mkt nöjd över.

Rent generellt så har Hifi-klubben mycket mer kompetent personal än genomsnittet av likvärdiga butiker, så är det bara. Sen om det förekommer avikelser det må så vara, då är det bara för dig som kund att byta säljare eller butik. Eller i detta forum pååeka detta, men att dra hela Hifi-Klubben öven en kam, det går inte.

Jag brukar alltid inleda med att berätta vad jag är ute efter och vad jag har för förutsättningar hemma, sen rullar det bara på och jag blir fattigare på kontot :-)

// Danne

[/quote]

Håller med och det gäller ju alla yrken eller hur !

Mina erfarenheter med Hifi-Klubben har bara varit positiva, det tillfället som sticker ut från mängden var när jag skulle inhandla nya högtalare och säljaren gjorde allt, tro mig allt för att jag skulle bli nöjd med mitt val. Vi flyttade högtalare i butiken till ett ställe där det liknade min hemmiljö, tror vi höll på 1,5 timme att rigga och lyssna. Behöver jag säga att det blev ett köp som jag än idag är mkt nöjd över.

Rent generellt så har Hifi-klubben mycket mer kompetent personal än genomsnittet av likvärdiga butiker, så är det bara. Sen om det förekommer avikelser det må så vara, då är det bara för dig som kund att byta säljare eller butik. Eller i detta forum pååeka detta, men att dra hela Hifi-Klubben öven en kam, det går inte.

Jag brukar alltid inleda med att berätta vad jag är ute efter och vad jag har för förutsättningar hemma, sen rullar det bara på och jag blir fattigare på kontot :-)

// Danne

<{POST_SNAPBACK}>

[/quote]

Håller med de är väldigt duktiga och hjälpsamma oftast men de är juden där killen på online-shoppen som gör att hifiklubben åker ner lite Men annars två tummar upp... ja sen undrar jag fortfarande vart mina Helicon 200W har tagit vägen men men...

Strålande ...

Jag har också mycket positiva erfarenheter av Hifiklubben och blir alltid
behandlad som en VIP kund ...

Men eftersom att chefen för sverige fanns här i tråden så tänkte jag att han
vill säkert höra det jag skulle vilja höra, om jag var chef ..

- Det som gör att jag kan bli bättre...

Mattias träffade mitt i prick och det är ju något att jobba på, eftersom att det
var just dålig attityd som trådfixaren och några till har klagat på ( inte jag )

Att man är bättre än El giganten, Expert och Onoff är väl inget att hänga i julgranen..

Nej Hifi klubben konkurrerar med " Hifi Experten " ( obs taget namn )

Om jag går in på "HiFi Experten" kan de nästan allt om allt .. i alla fall
där jag bor .. Går jag in hos " Hembioexperten " kan de också nästan allt.
( och dom finns i Lund och heter The Rock )
Det dom inte kan, tar dem reda på mycket snabbt .... Det kan ta många dagar
hos Hifi Klubben

Så jag repeterar ... Vill ni på Hifi Klubben utvecklas och bli ännu bättre
än vad ni redan är .. så... Är det inte specen på 200 olika högtalare ..
För det kan man läsa på Internet..

Nej det är vad man kan göra och hur man skall göra med Elektroniken
och det kan jag tala om ... Det kan ni inte .... och be mig inte att
ta exempel ... för jag hänger inte ut någon säljare eller butik här..
För det är dem alldeles för trevliga för, att behöva utstå ...

Lycka till med er "Utveckling in i Framtiden"

Så skulle jag ha tänkt om jag varit chef hos HiFi Klubben

Just "Klubben" är ett viktigt ord.. Klubben var det förr ...
Nu är HiFi Klubben en stor Kedja med reklam bifogad i morgontidningen
och massor av olika apparater ( ni har snart alla märken vad gäller LCD )
Greppa inte över för mycket.... då försvinner "Klubbkänslan" och ni blir
ganska snart som "Alla de andra"

MaVeRiC

Just "Klubben" är ett viktigt ord.. Klubben var det förr ...
Nu är HiFi Klubben en stor Kedja med reklam bifogad i morgontidningen
och massor av olika apparater ( ni har snart alla märken vad gäller LCD )
Greppa inte över för mycket.... då försvinner "Klubbkänslan" och ni blir
ganska snart som "Alla de andra" 

MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Håller sååå med Maveric, här löper Hifi-Klubben samma risk att beblanda sig med resten av hemelektronikträsktet och det är inte bra. Arrfärsidén är väl ändå utvalda märken och inte per mass. Det får man nog av i bilagorna till DN eller SVD. Det jag förknippar Hifi-klubben med är bra kvalitet som inte behöver kosta skjortan.... okey ibland ryker hela kostymen men ändå. Vad det gäller bild så finns det andra aktörer som är bättre på det ;-)

// Danne

Jag kom på en sak till som ju spelar roll i sammanhanget

Vi är inne i en hyffsat kraftig expansionsfas, det har tillkommit 6 nya butiker på de senaste två åren. Vi har alltså en och annan säljare i våra led som inte har så lång erfarenhet med våra produkter (och Hi-Fi över huvud taget). Det tar rätt lång tid att bli förtrogen med alla detaljer.... Sedan så har ju inte alla butiker hela sortimentet heller, det finns oftast inte varken demoplats eller pengar för att ha stort lager i de små butikerna.

Intressant det ni skriver om "klubben". Jag själv har jobbat i Hi-Fi Klubben i rätt många år nu och innan mig så jobbade farsan här, så man har ju följt företaget sedan barnsben. På åttiotalet så hade vi bara den stora katalogen och ingen marknadsföring att tala om, ryktet spred sig från polare till polare. De nya bilagorna som vi har haft de senaste åren för att understödja katalogen fungerar. Vi får in kunder som aldrig har varit hos oss förut och vi får då chansen att visa upp oss och göra ett gott intryck. Dessa kunder hade aldrig kommit in till den gammla klubben av olika orsaker. Vi vill samtidigt öka tillgängligheten och samtidigt bevara intimiteten och det är en svår balansgång.

Som vanligt, alla synpunkter är tacksamma

Nu blir detta grymt ironsikt eftersom jag spädde rosor på Hifi-klubben i ett tidigare inlägg, men det är väl så att man aldrig kan vara riktigt säker helt enkelt.

Saken är den att jag i förrgår köpte en Denon 4306 på St:Paulsgatan, glad och upprymd tågade jag hem och riggade upp den. Grymt nöjd över köpet till och med frun var nöjd, rätt var det var så sa det *poof" och så slocknade den !?! Powerknappen blinkade ilsket rött. Fram med manualen, överhettning eller "Main Failure" gissa vad min var !

Så idag var det till att koppla loss all och lotsa ner 23kg till butiken, i visade det sig senare falsk förhoppning om att detta skulle fixa sig. I butiken så ställde jag den på disken och förklarade för säljare vad som hade hänt, han förstår givetvis min besvikelse och springer iväg och ringer ett samtal till chefen. Efter ett tag så kommer han tillbaka och säger att den ska in på reparation !!!!!!!! va f-n är det frågan om tänker jag, han är oböjlig och hävdar att det är policy på Hifi-Klubben. Maskinen måste gå sönder tre gånger innan dom byter ut den, kom igen det ju inte vara möjligt.

Suck !!!

Så det var ju bara att gilla läget, in med eländet till reparation. Nu har jag ingen som helst förtroende för varken min förstärkare eller Hifi-klubben på St:Paulsgatan, det där var inte bra. Så får det ju inte gå till kan man tycka, med en maskin i 18.000Kr klassen som går sönder efter en dag. Den byter man ut punkt slut. Men nädå .... Dessutom så tar reparationen 10 till 21 dagar ....

Grymt pissed just nu

Visserligen så fick jag låna hem butikens ex. men hur kul är det på en skala att kånka 23Kg fram och tillbaka.

Nä, efter detta så droppar jag klubben på St:Paulsgatan iallafall och är det så att denna policy gäller alla Hifi-Klubbens butiken så kan dom glömma mig och mina pengar iallafall.

Redigerat av Objectory, 16 September 2006 - 18:55.

Detta är helt enkelt mycket dåligt gjort Hifi Klubben..
och inte heller vidare taktiskt.. när man blivit föremål för "granskning"
i detta forum.

Exakt samma sak hände mig efter ett par dagar.. Jag fick en ny OMG
inga diskussioner ( tack vare en mycket driftig och kundvänlig säljare )

Eftersom att detta hände dig samma dag som du köpt den.. borde det inte
finnas någon tvekan till att ge dig en ny... Men de är inte tvingade att göra så
enligt konsumentköplagen. Men det är ett av alternativen som står i lagen.

Läs ett litet utdrag ur lagen här nedan...

MaVeRiC

Om det skulle vara något fel på varan
- vad kan jag göra då?

Om det är något fel på din vara kan du:
kräva avhjälpande, det vill säga få varan reparerad.
kräva omleverans, vilket innebär att du får en ny, felfri vara.
kräva prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet.
häva köpet om felet är av stor betydelse för dig, vilket betyder att du får pengarna tillbaka.
hålla inne betalningen så mycket som krävs för att få säkerhet för ditt krav.
Säljaren har dock rätt att i första hand erbjuda dig avhjälpande eller omleverans
om detta kan ske inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.

Skadestånd
Du kan dessutom kräva skadestånd i vissa fall. Du har rätt till ersättning för
alla utgifter och förluster som du drabbas av på grund av fel på varan.

Redigerat av Unregistered1103, 17 September 2006 - 00:12.

Nu blir detta grymt ironsikt eftersom jag spädde rosor på Hifi-klubben i ett tidigare inlägg, men det är väl så att man aldrig kan vara riktigt säker helt enkelt.

Saken är den att jag i förrgår köpte en Denon 4306 på St:Paulsgatan, glad och upprymd tågade jag hem och riggade upp den. Grymt nöjd över köpet till och med frun var nöjd, rätt var det var så sa det *poof" och så slocknade den !?! Powerknappen blinkade ilsket rött. Fram med manualen, överhettning eller "Main Failure" gissa vad min var !

Så idag var det till att koppla loss all och lotsa ner 23kg till butiken, i visade det sig senare falsk förhoppning om att detta skulle fixa sig. I butiken så ställde jag den på disken och förklarade för säljare vad som hade hänt, han förstår givetvis min besvikelse och springer iväg och ringer ett samtal till chefen. Efter ett tag så kommer han tillbaka och säger att den ska in på reparation !!!!!!!! va f-n är det frågan om tänker jag, han är oböjlig och hävdar att det är policy på Hifi-Klubben. Maskinen måste gå sönder tre gånger innan dom byter ut den, kom igen det ju inte vara möjligt.

Suck !!!

Så det var ju bara att gilla läget, in med eländet till reparation. Nu har jag ingen som helst förtroende för varken min förstärkare eller Hifi-klubben på St:Paulsgatan, det där var inte bra. Så får det ju inte gå till kan man tycka, med en maskin i 18.000Kr klassen som går sönder efter en dag. Den byter man ut punkt slut. Men nädå .... Dessutom så tar reparationen 10 till 21 dagar ....

Grymt pissed just nu

Visserligen så fick jag låna hem butikens ex. men hur kul är det på en skala att kånka 23Kg fram och tillbaka.

Nä, efter detta så droppar jag klubben på St:Paulsgatan iallafall och är det så att denna policy gäller alla Hifi-Klubbens butiken så kan dom glömma mig och mina pengar iallafall.

<{POST_SNAPBACK}>

När jag hade köpt min försteg samt slutsteg så krånglade den... de knäppte i högtalarna... ja gick tillbaka med slutsteget. vi visste itne vad det var. och jag fick byta direkt
de visade sig sen att de var frysen som sattes på när de knäppte eftersom de hade samma el uttag

Nu blir detta grymt ironsikt eftersom jag spädde rosor på Hifi-klubben i ett tidigare inlägg, men det är väl så att man aldrig kan vara riktigt säker helt enkelt.

Saken är den att jag i förrgår köpte en Denon 4306 på St:Paulsgatan, glad och upprymd tågade jag hem och riggade upp den. Grymt nöjd över köpet till och med frun var nöjd, rätt var det var så sa det *poof" och så slocknade den !?! Powerknappen blinkade ilsket rött. Fram med manualen, överhettning eller "Main Failure" gissa vad min var !

Så idag var det till att koppla loss all och lotsa ner 23kg till butiken, i visade det sig senare falsk förhoppning om att detta skulle fixa sig. I butiken så ställde jag den på disken och förklarade för säljare vad som hade hänt, han förstår givetvis min besvikelse och springer iväg och ringer ett samtal till chefen. Efter ett tag så kommer han tillbaka och säger att den ska in på reparation !!!!!!!! va f-n är det frågan om tänker jag, han är oböjlig och hävdar att det är policy på Hifi-Klubben. Maskinen måste gå sönder tre gånger innan dom byter ut den, kom igen det ju inte vara möjligt.

Suck !!!

Så det var ju bara att gilla läget, in med eländet till reparation. Nu har jag ingen som helst förtroende för varken min förstärkare eller Hifi-klubben på St:Paulsgatan, det där var inte bra. Så får det ju inte gå till kan man tycka, med en maskin i 18.000Kr klassen som går sönder efter en dag. Den byter man ut punkt slut. Men nädå .... Dessutom så tar reparationen 10 till 21 dagar ....

Grymt pissed just nu

Visserligen så fick jag låna hem butikens ex. men hur kul är det på en skala att kånka 23Kg fram och tillbaka.

Nä, efter detta så droppar jag klubben på St:Paulsgatan iallafall och är det så att denna policy gäller alla Hifi-Klubbens butiken så kan dom glömma mig och mina pengar iallafall.

<{POST_SNAPBACK}>

När jag hade köpt min försteg samt slutsteg så krånglade den... de knäppte i högtalarna... ja gick tillbaka med slutsteget. vi visste itne vad det var. och jag fick byta direkt
de visade sig sen att de var frysen som sattes på när de knäppte eftersom de hade samma el uttag

<{POST_SNAPBACK}>

är det en t162v2 då kan jag förstå att det knäpper i högtalarna och det behöver inte ens vara en frys som slår i gång den apparaten är tydligen känslig mot allt som heter kring ut rustning.

Nu blir detta grymt ironsikt eftersom jag spädde rosor på Hifi-klubben i ett tidigare inlägg, men det är väl så att man aldrig kan vara riktigt säker helt enkelt.

Saken är den att jag i förrgår köpte en Denon 4306 på St:Paulsgatan, glad och upprymd tågade jag hem och riggade upp den. Grymt nöjd över köpet till och med frun var nöjd, rätt var det var så sa det *poof" och så slocknade den !?! Powerknappen blinkade ilsket rött. Fram med manualen, överhettning eller "Main Failure" gissa vad min var !

Så idag var det till att koppla loss all och lotsa ner 23kg till butiken, i visade det sig senare falsk förhoppning om att detta skulle fixa sig. I butiken så ställde jag den på disken och förklarade för säljare vad som hade hänt, han förstår givetvis min besvikelse och springer iväg och ringer ett samtal till chefen. Efter ett tag så kommer han tillbaka och säger att den ska in på reparation !!!!!!!! va f-n är det frågan om tänker jag, han är oböjlig och hävdar att det är policy på Hifi-Klubben. Maskinen måste gå sönder tre gånger innan dom byter ut den, kom igen det ju inte vara möjligt.

Suck !!!

Så det var ju bara att gilla läget, in med eländet till reparation. Nu har jag ingen som helst förtroende för varken min förstärkare eller Hifi-klubben på St:Paulsgatan, det där var inte bra. Så får det ju inte gå till kan man tycka, med en maskin i 18.000Kr klassen som går sönder efter en dag. Den byter man ut punkt slut. Men nädå .... Dessutom så tar reparationen 10 till 21 dagar ....

Grymt pissed just nu

Visserligen så fick jag låna hem butikens ex. men hur kul är det på en skala att kånka 23Kg fram och tillbaka.

Nä, efter detta så droppar jag klubben på St:Paulsgatan iallafall och är det så att denna policy gäller alla Hifi-Klubbens butiken så kan dom glömma mig och mina pengar iallafall.

<{POST_SNAPBACK}>

När jag hade köpt min försteg samt slutsteg så krånglade den... de knäppte i högtalarna... ja gick tillbaka med slutsteget. vi visste itne vad det var. och jag fick byta direkt
de visade sig sen att de var frysen som sattes på när de knäppte eftersom de hade samma el uttag

<{POST_SNAPBACK}>

är det en t162v2 då kan jag förstå att det knäpper i högtalarna och det behöver inte ens vara en frys som slår i gång den apparaten är tydligen känslig mot allt som heter kring ut rustning.

<{POST_SNAPBACK}>

Jasså då är det därför jag har det problemet med min T743V2, hifiklubben säger dock att inget är fel på den. Behöver inte ens ha den inkopplad i vägguttaget. Släcker nån en lampa på badrummet med steget kopplat till receivern på front preout så smäller det utav bara fan! Ska försöka häva köpet nu, inga andra apparater i huset har detta problemet. Så jag tycker detta är ett oacceptabelt konstruktionsfel. Speciellt eftersom jag har ett slutsteg för 9000:- som jag gärna vill ha lite användning för! Får hoppas jag kan lösa detta med hifiklubben. Dock tycker jag inte om att sist den vart inlämnad för att den stängde av sig helatiden så tog det nästan 10 veckor innan jag fick tillbaka den. Sånt därnt får ni ändra på, aja jag försöker komma med mer ris och ros när jag löst detta med Hifiklubben!

skräpet borde inte få säljas tills dem brister på apparaterna är åtgärdade från den mycket kommpetenta kinesiska fabriken som brukar stoppa i vi tar vad vi har och hoppas att det funkar för vi skiter väl i vad folk tycker på andra sidan jorden (sverige) och efter som hifi klubben vet att det är många apparater som har konstruktions fel innbyggda så kan man börja att fundera om det inte är bara för att få sälja och pratar man med någon på hifiklubben om problemet så har dom aldrig hört talas om det
tack vet jag nad maskiner som står made in malasyia och england dom var det kvalite i och dom funkade utan att få hicka så fort man tänder en lampa

skräpet borde inte få säljas tills dem brister på apparaterna är åtgärdade från den mycket kommpetenta kinesiska fabriken som brukar stoppa i vi tar vad vi har och hoppas att det funkar för vi skiter väl i vad folk tycker på andra sidan jorden (sverige)  och efter som hifi klubben vet att det är många apparater som har konstruktions fel innbyggda så kan man börja att fundera om det inte är bara för att få sälja och pratar man med någon på hifiklubben om problemet så har dom aldrig hört talas om det
tack vet jag nad maskiner som står made in malasyia och england dom var det kvalite i och dom funkade utan att få hicka så fort man tänder en lampa

<{POST_SNAPBACK}>

Ja min brorsa har T753, den första versionen. Vet inte om den är tidigare än kinatillverkningen men han har då aldrig haft några problem med den i alla fall :>

Jaha så de är alltså NAD som är boven i dramat. Jag kör T163 samt T 973 så de är de som spökar då?

Jag får dra ut frysen varje gång ja ska se på film å när ja tänder eller släcker en lampa så knäpper det men när ja prata med Hifiklubben om det så sa de bara att de var vanligt att de var så när man kom upp i dessa klasser för att de är så känsliga. Men hur är de med Denon, har de samma problem?

när det gäller t162 så verkar den ha samma brister både på verion 1&2 då dom fördökte att datera upp procesorn i den med den nya versionen v2 men det blev inget bättre av det bara några nya funktioner med tanke på att både hk acram rotel andvänder chip från samma tillverkare.

Jaha så de är alltså NAD som är boven i dramat. Jag kör T163 samt T 973 så de är de som spökar då?

Jag får dra ut frysen varje gång ja ska se på film å när ja tänder eller släcker en lampa så knäpper det men när ja prata med Hifiklubben om det så sa de bara att de var vanligt att de var så när man kom upp i dessa klasser för att de är så känsliga. Men hur är de med Denon, har de samma problem?

<{POST_SNAPBACK}>

3806 som jag köpte har inga såna problem och dom på hifi klubben snackar skit att utrustningen skall vara känsligare ju dyrare den är det är vad jag kallar rent bullshit talk.
och det jävligaste dom försökte sälja en gammal apparat till mig som hade v1 men var uppgraderad till v2 men när jag tittade på rca kontaktrna bak så var apparaten ganska andvänd och den såldes som ny
och den komm från lagret i danmark så det kan ej lastas på butiken.

Redigerat av Unregistered1022, 17 September 2006 - 12:04.

Jag är som många andra tudelad vad det gäller HIfiklubben, har vid vissa tillfällen blivit bemött på nedsättande sätt av framför allt en säljare (en äldre) och samtidigt blivit mycket väl omhändertagan av de andra i butiken (detta är i Jönköping).

När jag skulle köpa högtalare till hemmabio, gick jag först till HIFI klubben. Hade inte tänkt att spendera enorma pengar men runt 10'. Förklarade vad jag hade för krav (frugan hade b.la ett krav att de skulle vara svarta eller silver) fick då svaret att jag endast bryr mig om hur de ser ut och inte hur de låter. Märkligt att fälla en sådan kommentar innan man visar vad man har i sortimentet eller innan jag har fått provlyssna. Jag köpte högtalare på annat ställe.

Nu häromdagen var det dags för Reciverköp, samma butik annan säljare- Underbart bemött.
Fast jag eventuellt ska byta förstärkare
se tråd:https://www.minhembio.com/forum/index.php?showtopic=132613
Ska bli intressant att se bemötande då!

Har även mailat butiken om råd om förstärkaren. Ska bli intressant att se om och när de svara eftersom det är en viktig del av servicen för mig. Så summa summarum. Allt hänger på personalens engagemang (iofs tror jag den äldre är butikschef)

<{POST_SNAPBACK}>

Exakt! Sämsta försäljare Sverige någonsin skådat (den äldre mannen).
Har varit i Jönköping efter det, och då var det två yngre killar som jobbade där. Väldigt trevliga och kunde sin sak. Det var tom så att de kunde säga att de inte rekommendera att sälja vissa saker utifrån vad jag ägde vid diskussion om slutsteg, pga av erfarenheter och kunskap.
De' e' nice!

Jaha så de är alltså NAD som är boven i dramat. Jag kör T163 samt T 973 så de är de som spökar då?

Jag får dra ut frysen varje gång ja ska se på film å när ja tänder eller släcker en lampa så knäpper det men när ja prata med Hifiklubben om det så sa de bara att de var vanligt att de var så när man kom upp i dessa klasser för att de är så känsliga. Men hur är de med Denon, har de samma problem?

<{POST_SNAPBACK}>

Förstår inte att de kan säga så eftersom min förstärkare med samma problem ju är en billigare variant för 3600. Hifiklubbens billigaste Surroundreceiver till och med.

Jaha så de är alltså NAD som är boven i dramat. Jag kör T163 samt T 973 så de är de som spökar då?

Jag får dra ut frysen varje gång ja ska se på film å när ja tänder eller släcker en lampa så knäpper det men när ja prata med Hifiklubben om det så sa de bara att de var vanligt att de var så när man kom upp i dessa klasser för att de är så känsliga. Men hur är de med Denon, har de samma problem?

<{POST_SNAPBACK}>

3806 som jag köpte har inga såna problem och dom på hifi klubben snackar skit att utrustningen skall vara känsligare ju dyrare den är det är vad jag kallar rent bullshit talk.
och det jävligaste dom försökte sälja en gammal apparat till mig som hade v1 men var uppgraderad till v2 men när jag tittade på rca kontaktrna bak så var apparaten ganska andvänd och den såldes som ny
och den komm från lagret i danmark så det kan ej lastas på butiken.

<{POST_SNAPBACK}>

Fan nu blir man ju ännu mer förbannad! Jag frågade dem rätt ut när ajg stod där om det skulle göra någon skillnad om jag bytte mina två NAD till DENONs receiver istället. "Nä de spelar ingen roll. All utrustning blir knäsligare när man kommer upp i klasserna"

Det här skulle jag vilja höra en bra förklaring på.. min mening är att de var ärdda att förlora pengar för vid den tidpunken (har ingen koll hur de är nu) så låg Denons receiver på 17 000kr ca å mina två tillsammans översteg ju detta. Bara slutsteget gick ju på 17000kr så om jag skulle bytt hade de ju inte haft lika mycket pengar. Fy fan!!! Ja som tyckte de var så bra med att de inte alltid föreslog de dyraste apparaterna men vad gör de när de håller på såhär.

Redigerat av Lothar, 17 September 2006 - 13:07.

Nu blir detta grymt ironsikt eftersom jag spädde rosor på Hifi-klubben i ett tidigare inlägg, men det är väl så att man aldrig kan vara riktigt säker helt enkelt.

Saken är den att jag i förrgår köpte en Denon 4306 på St:Paulsgatan, glad och upprymd tågade jag hem och riggade upp den. Grymt nöjd över köpet till och med frun var nöjd, rätt var det var så sa det *poof" och så slocknade den !?! Powerknappen blinkade ilsket rött. Fram med manualen, överhettning eller "Main Failure" gissa vad min var !

Så idag var det till att koppla loss all och lotsa ner 23kg till butiken, i visade det sig senare falsk förhoppning om att detta skulle fixa sig. I butiken så ställde jag den på disken och förklarade för säljare vad som hade hänt, han förstår givetvis min besvikelse och springer iväg och ringer ett samtal till chefen. Efter ett tag så kommer han tillbaka och säger att den ska in på reparation !!!!!!!! va f-n är det frågan om tänker jag, han är oböjlig och hävdar att det är policy på Hifi-Klubben. Maskinen måste gå sönder tre gånger innan dom byter ut den, kom igen det ju inte vara möjligt.

Suck !!!

Så det var ju bara att gilla läget, in med eländet till reparation. Nu har jag ingen som helst förtroende för varken min förstärkare eller Hifi-klubben på St:Paulsgatan, det där var inte bra. Så får det ju inte gå till kan man tycka, med en maskin i 18.000Kr klassen som går sönder efter en dag. Den byter man ut punkt slut. Men nädå .... Dessutom så tar reparationen 10 till 21 dagar ....

Grymt pissed just nu

Visserligen så fick jag låna hem butikens ex. men hur kul är det på en skala att kånka 23Kg fram och tillbaka.

Nä, efter detta så droppar jag klubben på St:Paulsgatan iallafall och är det så att denna policy gäller alla Hifi-Klubbens butiken så kan dom glömma mig och mina pengar iallafall.

<{POST_SNAPBACK}>

Tänkte bara kommentera vad som har hänt, fick tag på rätt person på Hifi-Klubben St:Paulsgatan och det hela löste sig utomordenligt bra. Har nu fått en ny förstärkare och jag måste säga att förtroendet är helt klart tillbaka igen. Det skötte dom kanonbra.

// Danne

Var på Hifiklubben idag (behöver inte säga var i Sverige va?) och skulle köpa ny förstärkare och nya högtalare men kom ut tomhänt. Vill ni veta varför?? Read on...

Efter att ha flyttat till en mycket större lägenhet och upptäckt att mitt nuvarande ljud skulle behövas fräshas upp med lite 5:1 så började jag sondera marknaden. Eftersom Hifiklubben bara ligger några hundra meter bort så var det ett naturligt val att kolla där först. Katalog införskaffades och ganska snart bestämmde jag mig för en av Denons billigare hemmabioförstärkare tillsammand med ett par Dali Concept 4 högtalare.

Efter att ha varit och rekat i butiken i Fredags så upptäckte jag att de sålde ut en äldre modell (Denon AVR-1906) som var ett alternativ till AVR-1707 som jag hade tänkt att köpa. Försäljaren skrev ut datablad och jag gav mig iväg hemåt för att jämföra vad som skiljde mellan modellerna.

Idag skulle jag som sagt köpa. Stegade in butiken och får då veta att den modellen som de säljer ut billigt inte längre finns i nyskick utan bara två eller tre stycken som har används som demo i butiken. Jag blir tveksam inför köpet, vem vill ha begagnade grejor, även om de bara har används i butiken??? Jag var fortfarande intresserad och frågade vad han kunde göra något på priset på grund av att de faktiskt var demokörda.

Svaret om ett bättre pris från försäjaren blev "NEJ", då han ansåg att de inte alls var begagnade, utan "bara demokörda"... En diskussion uppstod mellan honom och mig och han stod på sig. Inte begagnade eller sämre och ingen som helst rabatt på priset.

Jag var fortfarande i diskussionens början intresserad av att köpa, men irriterade mig på inställningen att ta betalt för begagnade grejor som om de vore nya. Ett par hundra i rabatt så hade jag till 90% köpt direkt, men försäljarens ovilja och konstiga resonemang gjorde mig het enkelt sur. Det finns fler butiker i stan som kan Hifi som säkerligen är mer tillmötesgående. Jag avbeställde även högtalarna som jag beställt precis innan innan jag gick ut ut butiken. Nån måtta får det vara tänkte jag.....

Vad skulle ni ha gjort? Hade säljaren eller jag rätt? Skulle jag ha betalat fullpris för demokörda grejor??

Butiken bestämmer själva priset på demokörda grejer. Men fullt pris för sådana, aldrig i livet. Besök några andra butiker och handla från dem som bemöter dig bäst och har rimliga priser.

Eller beställ helt enkelt i nån Internet-butik.

Redigerat av altair4, 19 September 2006 - 16:30.

Jag köpte Dali Helicon 400. Fabriken kom ju på ett nytt designsätt så de sålde ut de som de redan hade hunnit tillverka billigare. Och då köpte jag de som de hade haft som demo. Visst de var ju billigare än vad de egentligen skulle kosta men de kostade lika mycket som de andra som hade smma design bara att dessa var de sista. Men ja brydde mig inte så mycket. Fick ju de billigare än vad de skulle ha kostat.

Vad skulle ni ha gjort? Hade säljaren eller jag rätt? Skulle jag ha betalat fullpris för demokörda grejor??

<{POST_SNAPBACK}>

Du gjorde helt rätt, demokörda grejor ska man inte betala fullt pris för.

Efter att ha varit och rekat i butiken i Fredags så upptäckte jag att de sålde ut en äldre modell (Denon AVR-1906) som var ett alternativ till AVR-1707 som jag hade tänkt att köpa.

<{POST_SNAPBACK}>

Du säger att de sålde ut den äldre modellen, hur mycket lägre var priset på utförsäljningen då ?
Dagen då du var där var det verkligen helt nya ouppackade varor som det var utförsäljning på då?

Efter att ha varit och rekat i butiken i Fredags så upptäckte jag att de sålde ut en äldre modell (Denon AVR-1906) som var ett alternativ till AVR-1707 som jag hade tänkt att köpa.

<{POST_SNAPBACK}>

Du säger att de sålde ut den äldre modellen, hur mycket lägre var priset på utförsäljningen då ?
Dagen då du var där var det verkligen helt nya ouppackade varor som det var utförsäljning på då?

<{POST_SNAPBACK}>

Orginalpriset för AVR-1906 var 3998:- om jag inte missminner mig. När jag pratade med säljaren första gången så sa han absolut ingenting om att de var demokörda, inte heller stod det på den prislapp i A4 storlek som finns bredvid. Så jag antar med all rätt att de var nya. Det nersatta priset var 3198:- och jag anser då att de demokörda i alla fall borde kosta under 3000:-

Kom inte ihåg det när jag skrev igår, men säljaren jämförde de demokörda förstärkarna med att "i klädbutiker så köper man minsann också demokörda kläder i och med att folk har provat dem innan". Liknelsen är ju jäkligt dålig tycker jag i alla fall....

Någon som har någon butik att föreslå i Linköpingtrakten som har bra grejor OCH bra service?

www.lefflershifi.com

Linköping och Norrköping

Dom har allt .. men tyvärr inte Denon .. Cambridge ... Dali osv ..

Men kan du nöja dig med det näst bästa så ...

MaVeRiC

Killar.. håll er till topicen är ni snälla.

Skriv gärna vad ni tycker är dåligt. Skriv även vad som kan förbättras om ni har förslag.
Men att rekommendera andra butiker tycker jag är lite respeklöst mot trådskaparen faktiskt. Hur många företag går in och möter kritiken här heads-on? Inte speciellt många. Så var gärna lite konstruktiva

Kudos till klubben och framförallt Mathias.B

Killar.. håll er till topicen är ni snälla.

Skriv gärna vad ni tycker är dåligt. Skriv även vad som kan förbättras om ni har förslag.
Men att rekommendera andra butiker tycker jag är lite respeklöst mot trådskaparen faktiskt. Hur många företag går in och möter kritiken här heads-on? Inte speciellt många. Så var gärna lite konstruktiva

Kudos till klubben och framförallt Mathias.B

<{POST_SNAPBACK}>

Då tycker jag att du skall läsa mycket noga vad jag skriver .. en gång till

Tror nog att HiFi klubben kan uppskatta detta till och med som en slogan ...

Tillhör "en av dem" som gjort mest reklam för Hifi klubben i detta forum sedan
jag köpte min första pryl där och alla andra som jag utan undantag har köpt
hos Hifi Klubben, samt sett till att många andra också har köpt ...

Så jag tar inte åt mig något av den kritiken....

MaVeRiC

Det var mest en allmän reflektion efter att ha läst lite i tråden MaVeRiC

Tar man inte åt sig så är man inte skyldig, så du kan sova med gott samvete

Det var mest en allmän reflektion efter att ha läst lite i tråden MaVeRiC

Tar man inte åt sig så är man inte skyldig, så du kan sova med gott samvete

<{POST_SNAPBACK}>

Tack.. jag blev så orolig att ni inte skulle tycka om mig

MaVeRiC

Var i butiken i tisdags med min NAD T163. Hade samma säljare som tidigare och han är väldigt hjälpsam och service inriktad. Har ju ett knäppande ljud som kommer när man sätter på en lampa eller nått anant ifrån högtalarna. De är ett högt smällande/knäppande ljud. Har fått många olika tips ifrån dem om hur man ska bli av med det men inget har hjälpt. Nu när ja var där sist så sa han att jag skulle skicka den till deras teknikkille (?) så skulle han fixa till det för 1000 kr men egentligen? De tycker jag inte är sjysst utav Hifiklubben. Varför ska jag betala 1000kr extra för att få ett fungerande försteg? Funderar på att reklamera istället å byta till Denon.

Men ja tycker han som jag pratat med de senaste gångerna har fått upp förtroendet för Hifiklubben men däremot tycker ajg det är fel att jag ska behöva betala 1000 kr för att få en fungerande NAD T163.

Vet inte om jag skulle kalla det att det är fel på din NAD T163. Har du testat att byta eluttag till något som sitter på en annan säkring så försvinner nog problemet.
En strömrenare kan också vara en idé om man har spikar på elnätet.

Jo jag har prövat, som de känns, allt. Nej de är väl inge fel så men de gör ju saken inte bättre. Varför ska jag betala 1000kr extra för att få ett problemfri försteg? De säljer den för straxt under 7000kr men då ska man behöva betala 8000kr för att kunna ha den bland annan apparatur?

NAD är ju deras eget märke, tycker då att antingen så reklamerar jag eller så får de stå för kostnaden.

NAD är ju deras eget märke, tycker då att antingen så reklamerar jag eller så får de stå för kostnaden.

<{POST_SNAPBACK}>

Jo, du ska ju inte behöva betala någonting såklart. Om du känner att du inte kan använda den i ditt hem så ska du få reklamera den!

Jo jag har prövat, som de känns, allt. Nej de är väl inge fel så men de gör ju saken inte bättre. Varför ska jag betala 1000kr extra för att få ett problemfri försteg? De säljer den för straxt under 7000kr men då ska man behöva betala 8000kr för att kunna ha den bland annan apparatur?

NAD är ju deras eget märke, tycker då att antingen så reklamerar jag eller så får de stå för kostnaden.

<{POST_SNAPBACK}>

Om problemet är som det på min T743V2 så spelar det ingen roll om du byter uttag/använder filter. Jag behöver inte ens ha min inkopplad i vägguttaget, blir såddär ändån. Pröva du det med.


Du ska absolut inte betala något för deras "fix", förförstärkaren ska inte ha det problemet!

Redigerat av Unregistered6fb5a100, 21 September 2006 - 10:30.

Jo jag har prövat, som de känns, allt. Nej de är väl inge fel så men de gör ju saken inte bättre. Varför ska jag betala 1000kr extra för att få ett problemfri försteg? De säljer den för straxt under 7000kr men då ska man behöva betala 8000kr för att kunna ha den bland annan apparatur?

NAD är ju deras eget märke, tycker då att antingen så reklamerar jag eller så får de stå för kostnaden.

<{POST_SNAPBACK}>

Om problemet är som det på min T743V2 så spelar det ingen roll om du byter uttag/använder filter. Jag behöver inte ens ha min inkopplad i vägguttaget, blir såddär ändån. Pröva du det med.


Du ska absolut inte betala något för deras "fix", förförstärkaren ska inte ha det problemet!

<{POST_SNAPBACK}>

Exkat samma här. Behöver inte ha den i uttaget än. Sålänge den är kopplad till slutsteget å den är kopplad till högtalarna så blir de ändå sådär. Jag har ju tappat fötroendet för NAD så jag är inte så sugen på att ha den kvar utan vill nog hellre byta till Denon isf. Ska dit idag antagligen så får vi se vad de säger. Tack för uppbackningen

Jo jag har prövat, som de känns, allt. Nej de är väl inge fel så men de gör ju saken inte bättre. Varför ska jag betala 1000kr extra för att få ett problemfri försteg? De säljer den för straxt under 7000kr men då ska man behöva betala 8000kr för att kunna ha den bland annan apparatur?

NAD är ju deras eget märke, tycker då att antingen så reklamerar jag eller så får de stå för kostnaden.

<{POST_SNAPBACK}>

Om problemet är som det på min T743V2 så spelar det ingen roll om du byter uttag/använder filter. Jag behöver inte ens ha min inkopplad i vägguttaget, blir såddär ändån. Pröva du det med.


Du ska absolut inte betala något för deras "fix", förförstärkaren ska inte ha det problemet!

<{POST_SNAPBACK}>

Exkat samma här. Behöver inte ha den i uttaget än. Sålänge den är kopplad till slutsteget å den är kopplad till högtalarna så blir de ändå sådär. Jag har ju tappat fötroendet för NAD så jag är inte så sugen på att ha den kvar utan vill nog hellre byta till Denon isf. Ska dit idag antagligen så får vi se vad de säger. Tack för uppbackningen

<{POST_SNAPBACK}>

Min är på posten efter deras senaste undersökning, ska hämta den i dagarna och pröva med extremskärmade kablar etc men jag är ganska säker på att det inte hjälper. Gör det inte det blir det att ringa klubben och kräva köpet hävt. I sånna fall köper jag nåt nytt ur deras sortiment. Ingen NAD dock!

Vill de inte hjälpa mig får man ju ta de till högre ort(ARN) men det ska nog inte behöva gå så långt!

man kan fråga sig varför gör dom inget åt problemet utan vill bara sopa det under mattan.

man kan fråga sig varför gör dom inget åt problemet utan vill bara sopa det under mattan.

<{POST_SNAPBACK}>

Är det ett vanligt problem eller t.om ett problem som finns på alla dessa modellerna? För de jag pratat med från hifiklubben hade aldrig hört talas om problemet och tyckte att det var jättekonstigt.

man kan fråga sig varför gör dom inget åt problemet utan vill bara sopa det under mattan.

<{POST_SNAPBACK}>

Är det ett vanligt problem eller t.om ett problem som finns på alla dessa modellerna? För de jag pratat med från hifiklubben hade aldrig hört talas om problemet och tyckte att det var jättekonstigt.

<{POST_SNAPBACK}>

det är dom nog medvetna om men som vanligt så slår dom i från sig
man har hört den frasen förut .

Var där nu för ca 30 min sedan. Nämnde att de knäpper även om man tar ut elkabeln ifrån T163 men har kvar resten. Då trodde han de berodde på T973 istället så jag fick låna hem en annan T973 och testade... men de var ju samma sak där Jag börjar tröttna. Jag nämnde om reklamationen men ha sa att sånt var jobbigt osv men att vi skulle kunna lösa de till de bästa för båda sidor eftersom de ville ha kvar mig som kund. Säljaren som ja pratat med även tidigare är väldigt trevlig och hjälpsam och helst så vill jag ju bara att allt ska fungera men inget funkar ju så vad ska man göra?

När jag iaf nämnde om reklamationen så menar han att min har gått ut. Man har ju 3 år reklamation, jag köpte min för två år sedan MEN eftersom 3 års gränsen kom till 2005 så gäller den inte för mina saker men däremot så har ju problemet inte uppkommit nu men då måste jag antagligen bevisa att problemet varit där redan från början. De har är ju så tråkigt... Vill ju bara kolla på film å lyssna på musik utan att de knäpper...

Var där nu för ca 30 min sedan. Nämnde att de knäpper även om man tar ut elkabeln ifrån T163 men har kvar resten. Då trodde han de berodde på T973 istället så jag fick låna hem en annan T973 och testade... men de var ju samma sak  där   Jag börjar tröttna. Jag nämnde om reklamationen men ha sa att sånt var jobbigt osv men att vi skulle kunna lösa de till de bästa för båda sidor eftersom de ville ha kvar mig som kund. Säljaren som ja pratat med även tidigare är väldigt trevlig och hjälpsam och helst så vill jag ju bara att allt ska fungera men inget funkar ju så vad ska man göra?

När jag iaf nämnde om reklamationen så menar han att min har gått ut. Man har ju 3 år reklamation, jag köpte min för två år sedan MEN eftersom 3 års gränsen kom till 2005 så gäller den inte för mina saker men däremot så har ju problemet inte uppkommit nu men då måste jag antagligen bevisa att problemet varit där redan från början. De har är ju så tråkigt...    Vill ju bara kolla på film å lyssna på musik utan att de knäpper...

<{POST_SNAPBACK}>

Jag hade varit hård och sagt nåt i stil med: "ni säger ni vill ha mig kvar som kund, då ersätter ni detta försteget". Får du hoppas de verkligen vill ha kvar dig som kund.

Får åka dit imorrn igen så ska jag väl lämna in försteget så får de ändra de som ska ändras så får vi se om de blir bra. Men de ska inte ta betlat för de och fixar de sig inte så då får de ta tillbaka det. Men att de ska vara så otroligt tidskrävande... det är de som är de jobbigaste

NAD verkar ju vara rena skiten nu för tiden.
Hade en NAD T524 hemma några veckor och med den inkopplad med coaxial så knäppte/tickade det i mellanregistert när man lyssnade på ljud i DD/DTS.