Comhem (tv3, kanal5 digitalt?)

Måste bara se om jag har förstått det här rätt..

Jag bor i ett Comhem hus. Är det då helt omöjligt för mig att få Tv3 och Kanal5 digitalt
om jag inte köper en egen antenn och sätter upp på balkongen?

För min gammla boxer går väll inte att använda i comhems tv-uttag?

Sånt här gör mig arg ..om det nu stämmer?

Comhem har inte dessa kanaler digitalt, kommer nog inte att göra det inom närmaste framtiden heller. Detta pga att CH vill ta betalt för kanalerna av kunden medans dom i sin tur inte vill betala leverantörerna, viasat o kanal5. Snålhet alltså!

Vill du ha dessa kanaler digitalt är det nog enklast med boxer i ditt fall

Hur påverkas ComHems kabelTV nät av övergången från analogt till digitalt?

Är så sjukt trött på com hems skitbild..

och då måste jag köpa en egen antenn?

Yes.

Sluga ######r dom där comhem alltså..arrrgg

vad säger ni? ska vi bojkotta comhem

alla i hela sverige säger upp sitt avtal med dom imorgon om dom inte
börjar digitalsända alla kanaler

Har man comhem så omvandlar dom idag allt från digitalt till analogt i huset.
Så basutbudet som följer med lägenheten kommer att leva kvar.
Mao, dom behöver inte bry sig specielt mycket.

Själv är jag på väg att dumpa comhem just pga detta.
Skulle dock vilja veta mer om vad som händer med boxer/hdtv innan jag bestämmer mig.

har mailat comhem otaliga gånger angående tv3 och kanal 5 och man får svar ca 10% av gångerna, så maila på. vi måste trycka på och visa att de fasen får ta tummen ur.... och ge oss det vi betalar dyrt för.

Jag struntar blankt i kanaler som BigTV, jag vill ha de svenska stora reklamfinansierade kanalerna.

Drog iväg ett mail till combort.

Får se vad dom svarar.
Det är ju nära att dumpa comhem som sagt.
Är ju j-kligt märkligt att dom inte kan lösa saken på mer än ett halvår.

HALVÅR??

Dom har ju förhandlat i 4-5 år.

Fast dom körde iaf 3'an digitalt fram till April eller vad det nu var.
Den fanns ju iaf digitalt i nätet, ett tag.

Hur påverkas ComHems kabelTV nät av övergången från analogt till digitalt?

Är så sjukt trött på com hems skitbild..

<{POST_SNAPBACK}>

comhem berörs inte alls eftersom de bara väljer att ta in kanalen annorlunda när orten digitaliseras. På varje orts huvudcentral gör de sedan om kanalen till analog (inte i fastigheten som sagt ovan) för att folk skall slippa skaffa en box.

Nu jobbar ingen av oss på varken comhem eller de som äger rättigheterna till kanalerna så jag låter det vara osagt vart haken sitter, dock är det naturligtvis surt men ingen leverantör har tyvärr allt.

Alla har ju all rätt att dumpa en leverantör om de inte införlivar ens egna förväntnigar så varför klaga? Byte istället.

Om man får spekullera om deras HDTV ligger det nog i nov, såg en artikel nånstans om att deras Humaxbox var i sista teststadiet nu. Det är där problemet sitter, allt sänds redan i testsyfte i deras nät.

Redigerat av Phunky, 16 October 2006 - 23:15.

Ok, trodde det var i huset dom gjorde om det
Resultatet är dock detsamma.

Fast jag kan nog inte hålla med om att man inte har rätt att klaga på comhem.
Hade det rört sig om att dom vill eller inte vill sända Hallmark eller annan "extra"-kanal, så är det en sak. Men att inte sända två av dom större svenska kanalerna digitalt är riktigt riktigt uselt.
Visst kan man byta men då behöver man skaffa antenn o.s.v. eftersom jacket i väggen inte går till någon takantenn.
Så det bästa för alla comhem-kunder är ju trots allt att dom slutar fåna sig och fixa ett avtal med mtg.
Lite kan man väl trots allt förvänta sig, som kund, av en så pass stor spelare som comhem.

Men blir det ingen lösning så hoppar jag, så enkelt är det.

Jag tröttnade själv på CHs kassa analoga bild och felanmälde det hela till dem för ett par veckor sedan. De var snabba att svara men krävde att jag först paratade med grannarna för att höra om de också hade kass bild, innan de kunda skicka ut en tekniker ...varpå jag skaffade ett Boxer-abonnemang med en aktiv inomhusantenn => bra bild och bra ljud på alla kanaler, utan strul.

Hade CH haft TV3 och Kanal5 i sitt digitala utbud hade jag ändå dock skaffat deras digitalbox, då jag förväntade mig pot. problem med att få bra bild med en inomhusantenn med Boxer ...men nu har ju inte CH TV3 och Kanal5!

Alla har ju all rätt att dumpa en leverantör om de inte införlivar ens egna förväntnigar så varför klaga? Byte istället.

Kanske lite svårt för de som inte får sätta upp antenn eller parabol på balkongen och har för dåligt läge för inomhusantenn och inga IPTV-möjligheter. Klaga får man göra precis hur mycket man vill på något man betalar för.

Jag tröttnade själv på CHs kassa analoga bild och felanmälde det hela till dem för ett par veckor sedan. De var snabba att svara men krävde att jag först paratade med grannarna för att höra om de också hade kass bild, innan de kunda skicka ut en tekniker ...varpå jag skaffade ett Boxer-abonnemang med en aktiv inomhusantenn => bra bild och bra ljud på alla kanaler, utan strul.

Hade CH haft TV3 och Kanal5 i sitt digitala utbud hade jag ändå dock skaffat deras digitalbox, då jag förväntade mig pot. problem med att få bra bild med en inomhusantenn med Boxer ...men nu har ju inte CH TV3 och Kanal5!

<{POST_SNAPBACK}>

Jag bor i ett väldigt litet område med får grannar.Får jag något fel som jag VET är på comhems avd så ringer jag Fejkade grannsamtal ända sättet att få ut dom Det är ett litet **** att bo i ett litet område med grannar som nästan aldrig är hemma kanske inte glor mkt på TV Vi är 6 st i mitt hus.
Jag har iallafall slutat med comhems bredband Är tvungen att ha kvar TV för deras ev kanske i höst HDTV.Har digitala marknätet via innomhus antenn och digita kvaliten är WOW i jämnförelse med comhem´

Skit företag som har en stark monopol liknande ställning hos MÅNGA kunder!!!

Redigerat av baron778, 17 October 2006 - 11:44.

Det är inte så enkelt som det låter ...

Efter samtal med comhem idag .. ledningen ...

så har bla era synpunkter framförts, tillsammans med många andras
som har kunnat läsas här på forumet.

Comhem tar detta till sig och kommer att jobba på att lösa just informations
bristen här framöver. Hemsidan är på väga att uppdateras osv..

I en direkt jämförelse med tex boxer ser det inte så illa ut och då
Boxer i princip är det enda konkurrerande bolaget beror nog problemet
mest på att de inte är mycket bättre.

Men vi bor i ett litet land och har trots det ett antal olika bolag som
kan leverera kabel eller marksänd tv som i Boxers fall. Vi ligger långt
framme tekniskt och har många sv kanaler trots vår litenhet.

Comhem kan inte gå ut o precisera vad som sker med Tv3 och Kanal5
allt beroende på förhandlingarnas status. Det gör man aldrig vid en förhandling.
Att det verkar vara en mycket lång förhandling kan tyckas, men så blir
det när man inte kommer överens.. Comhem vidhåller, att det är inte för att
man vill tjäna mer pengar, det finns annat i bakgrunden.

Comhem kommer att göra allt för att vi skall få tillbaka kanalerna digitalt
och om inte så beror det inte på comhem. Men då kommer dem att berätta
det. Mer info kommer att komma när det finns läge för det.

Tänk på att vi som har comhem kommer att få HDTV bland de första i Europa.
Inte många som har det

Sluta inte vara kritiska, men var realistiska i er kritik.

Har du saklig och konstruktiv kritik.. skicka mail till
[email protected]
Informationschef på comhem

Han vill ha information om vad du tycker att de kan göra bättre..
Men som sagt.. var saklig, konstruktiv, realistisk osv.. så tas du
på allvar och din trovärdighet ökar...

Man vill inte ha mail .. typ ...

###### skit, ni är helt kass, nu byter jag till Boxer för de är mycket bättre

Maila på

MaVeRiC

Redigerat av Unregistered1103, 17 October 2006 - 12:36.

Bra med en mail adress.
Men trots allt så går det inte att undvika att boxer har tv3 och kanal5 digitalt.
Vad ska vi som kunder göra om inte "hota" med uppsägning eftersom det är oftast det enda sättet att få någon reaktion. Händer inte specielt mycket om man snällt tiger och fortsätter betala.

Kanske kunde vara en idé att berätta vad problemet är ?
Förutom att CH inte är överens med MTG.
Säger ju inte specielt mycket.
Senaste jag hörde var att CH tar betalt för 3'an och 5'an men inte ger något till 3'an och 5'an.
Sen kan man ju fråga sig om man ska ta betalt för reklamfinanserade kanaler.
Måste ju gå att lösa, ex. släppa 3'an 5'an som fri digitalkanal och ta det någon annanstans ifrån.
Fult visst men om summa summarum är detsamma så är det ju bara en "lek" med pengar.
CH sitter väl också lite dumt till eftersom MTG inte bryr sig om dom får sina kunder från boxer eller comhem, så det är en dålig förhandlingsposition.
Men den kommer ju knappast bli bättre med tiden heller, snarare tvärtom.

Redigerat av Trasan, 17 October 2006 - 13:10.

Tänk på att vi som har comhem kommer att få HDTV bland de första i Europa.

Ja nu är det inte riktigt sant. Enligt tidigare information från Comhem är HDTV villkorat till att man har Comhem med tre hål i väggen. Det är långt ifrån alla Comhem abonnenter som har tre hål i väggen. I mitt fall lär det inte hända förrän kablarna i marken byts ut. Detta kommer förmodligen att ske "When hell freezes over".

Måste ju gå att lösa, ex. släppa 3'an 5'an som fri digitalkanal och ta det någon annanstans ifrån.

Detta håller jag inte med om. Låt var och en bära sina egna kostnader. Vill ägarna till TV3 etc ha betalt låt de som vill ha dessa kanaler betala vad som begärs. Svårare behöver det inte vara. Det görs ju med Canal+ t.ex. Ägarna till reklamkanalerna biter ju bara sig själva i svansen, färre tittare = mindre reklamintäkter.

Det är just reklampengarna som dom inte förlorar eftersom 3'an och 5'an finns med i basutbudet till lägenheten/huset fast analogt.
Mao ingen pengaförlust, bara taskig bild för dom som ska se det.
För att det ska få någon effekt måste CH strypa 3'an och 5'an helt och det tror jag nog inte dom vågar.
Canal+ har ingen reklam alls och har alltid varit en betalkanal så jämnförelsen håller inte.

Redigerat av Trasan, 17 October 2006 - 15:00.

Det är just reklampengarna som dom inte förlorar eftersom 3'an och 5'an finns med i basutbudet till lägenheten/huset fast analogt.
Mao ingen pengaförlust, bara taskig bild för dom som ska se det.
För att det ska få någon effekt måste CH strypa 3'an och 5'an helt och det tror jag nog inte dom vågar.
Canal+ har ingen reklam alls och har alltid varit en betalkanal så jämnförelsen håller inte.

<{POST_SNAPBACK}>

Canal+ har visst reklam under tex fotbollen men inte mkt men lite irriterande för an så pass dyr betal produkt...
Tror det gått någon idiotisk prestige eller något mellan comhem-tv3 tv5 Helt sjukt att behandla kunderna på detta skandalösa sätt!!!
Comhem är inte bra!!!
Jag kan jämnföra digitala marknätet med comhem och då har jag en inomhus antenn och på alla fria kanaler slår digitala marknätet ut comhem i kvalitet på kanalerna..

Tänk på att vi som har comhem kommer att få HDTV bland de första i Europa.

Ja nu är det inte riktigt sant. Enligt tidigare information från Comhem är HDTV villkorat till att man har Comhem med tre hål i väggen. Det är långt ifrån alla Comhem abonnenter som har tre hål i väggen. I mitt fall lär det inte hända förrän kablarna i marken byts ut. Detta kommer förmodligen att ske "When hell freezes over".

Måste ju gå att lösa, ex. släppa 3'an 5'an som fri digitalkanal och ta det någon annanstans ifrån.

Detta håller jag inte med om. Låt var och en bära sina egna kostnader. Vill ägarna till TV3 etc ha betalt låt de som vill ha dessa kanaler betala vad som begärs. Svårare behöver det inte vara. Det görs ju med Canal+ t.ex. Ägarna till reklamkanalerna biter ju bara sig själva i svansen, färre tittare = mindre reklamintäkter.

<{POST_SNAPBACK}>

Det är ganska så få fastigheter totalt som inte har "tre hål i väggen" hos comhem numera och färre blir det hela tiden. Minst 75-80% av beståndet är uppgraderat. Dessutom så räknas ju orter som inte ens är ansluta till deras backbone (parabolöar) till de icke uppraderade och där blir det ju aldrig (eller inte inom snar framtid) bredband eller hdtv från dem. Mycket av problemen att vissa föreningar inte uppgraderats är för att det blir alldeles för dyrt för comhem att dra om hela fastighetsnätet och föreningen vill absolut inte stå för fiolerna.

dd2:

Fair enough, har inte Canal+ för jag tycker det är för dåligt vs. kostnaden.
Poängen var dock att Canal+ har alltid varit ett "premium/extra"-packet precis som TV1000.

Oavsett anledning så är det för dåligt av både MTG och ComHem.
Det är ju dock ComHem vi betalar för tjänsten och dom kan helt enkelt inte erbjuda det dom andra kan.

Redigerat av Trasan, 17 October 2006 - 16:02.

Tja..

Konstruktiv kritik ..

Försökte säga det innan.. man kan inte bara skrika rakt ut i luften
och tro att det händer något.. att skriva av sin ilska i detta forum
ger kanske en vill tillfredställelse, men det kommer aldrig fram till
comhem. Samla era tankar, ta reda på fakta, skriv ett mail till dem
det berör ... ( adressen finner ni ovan ) och var saklig.

Visst kan man säga.. ändrar ni inte på detta till det bättre inom
xxx antal veckor månader.. så byter jag till Boxer...
Men detta kan sägas på många sätt ..

Läser man mail som " SKRIKER " ... Nej, det gör man inte.

Jag har talat med dem personligen och fick full gehör, men inte
för att jag skällde. Jag var saklig realistisk och myndig.

Vill få er att göra något .. jag är lika angelägen som alla här att något
positivt skall hända ... Men har insett att inget händer för att man ringer
kundtjänst och skäller ut en stackars flicka som inget vet, inget kan och
inget får göra...

Ni har fått ett namn, använd det, men med förstånd

Till dig som klagade över att du inte har 3 hål i väggen.
Det är en gratis uppgradering för flerfamiljsfastigheter.
Visst kan en del sakna förutsättningar för att det skall kunna
göras pga att man bor på landet eller i ett villaområde..

Men som jag alltid har sagt .. Kan man ha parabol med
både viasat, canaldigital och alla friakanaler,,, inte F-N
har man Comhem då

MaVeRiC

Redigerat av Unregistered1103, 17 October 2006 - 16:10.

Men som jag alltid har sagt .. Kan  man ha parabol med
både viasat, canaldigital och alla friakanaler,,, inte F-N
har man Comhem då 

MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Och med det avslutande stycket så stängde du din goda relation till ComHem i ett nafs...

/Bäckman

Är helt för konstruktiv kritik.
Men måste bara fråga vad det är för något som vi ska ge konstruktiv kritik om ?

Vid det här laget borde dom ju vara fullt medvetna om problemet.
Visst kan man säga att dom borde informera bättre om detta och ge någon slags feedback till kunderna om vad som sker.
Men i grund och botten måste CH och MTG komma överens och det verkar ju vara låst värre.
Poängen är dock att ingen konstruktiv kritik kommer att leda till att det plötsligt löser sig.
Det är två parter som inte kommer överens om priset och inget annat.

Redigerat av Trasan, 17 October 2006 - 17:00.

Här kommer lite konstruktiv kritik.Kicka hela bunten som har hand om utveckling etv inom TV Bredband och anställ några som fattar att man ska ligga i spetsen på alla produkter som digital TV Bredband HDTV Som det är nu förlorar comhem kunder Jag har tex för länge sedan gått över till Bredbandsbolaget och är mkt nöjd.Funderar tom på deras digital TV för 3:an mm just för sportsändningar.Och bara ha comhem till HDTV när och om det klommer.
Man kan undra över hur många kunder som flytt fältet Deras skabbiga IP telefoni ska man bara inte nämna...

+ att comhem hotar sina egna kunder via privata intressen (antipiratbyrån)Har hänt en granne till mej med en tonårs son som strulat lite med det onämnbara (så jag inte får en varning till)

Tyvärr har Comhem stora problem med kundvård och att kommunicera med sina kunder. Jag har all förståelse för att folk luftar sina åsikter på forum som dessa.

Förhoppningsvis blir den nya hemsidan ett steg i rätt riktning där de faktiskt informerar sina kunder på ett vettigt sätt.
Kan de sedan kombinera det med en vettig kundtjänst, hela grundutbudet digitalt, och HDTV ska jag börja fundera på att bli kund igen...

Kan bara hålla med alla kritiker på alla punkter Tyvärr....eftersom jag nog kommer att bo i min underbara lägenhet resten av livet trots vansinnespriser på dylika lägenheter så är jag ej intresserad av villa så jag är fast som comhem kund Men ska nog börja fundera på andra lösningar om inte det blir ändringar och förtåelse+lösningar från comhem

Är helt för konstruktiv kritik.
Men måste bara fråga vad det är för något som vi ska ge konstruktiv kritik om

<{POST_SNAPBACK}>

Tex.. istället för att gapa om
- jag vill ha ... jag vill ha

Tala om vad man vill ha och varför...

Varför vill man ha tv3 och kanal5 digitalt ..

- för annars kan man inte se dessa kanaler på sin nyköpta platt tv som kostat
skjortan.. för bilden är inte bra analogt, men det blir den digitalt.

- Alla nya boxar, saknar tuner och det är skitjobbigt att växla mellan box och tvtuner.

- Jag vill ha det hos comhem, för det är bäst för mig, jag vill helst inte byta till Boxer.

Och det vill ni inte gubbar.. för hade ni velat byta till Boxer, hade de flesta av er
inte suttit här inne o tjötat om dessa ting.. då hade ni haft Boxer nu ..

Jag tillhör en av de största kritikerna själv och jag har varit på väg att byta.
Men.. det är för jobbigt när man bor i lägenhet och inomhusantenn inte går.
Dessutom tror jag man får bättre tv både på kort som lång sikt med comhem.
Vad gäller dessa två alternativ.

Comhem har bästa förutsättningar för HDTV jämte Parabol.
Boxer kommer ha stora problem med att få ut HDTV ...

MaVeRiC

Redigerat av Unregistered1103, 17 October 2006 - 19:07.

Fast det är ju inte konstruktiv kritik det är ju "kiss ass" (no offence).

Vet dom inte om att det ser förskräckligt ut på en platt TV eller något som är större än 32" ?
I sånt fall är det mer skrämmande än jag trott.
Borde vara uppenbart för Comhem efter den platt-tv-hype/boom som varit att det inte ser så gulligt ut med analoga sändningar.
Misstänker att någon av cheferna på CH också har platt tv, eller kör dom Boxer hemma ?

Allt handlar ju om pengar, om de inte tror att de förlorar för mycket kunder (läs förtjänst) på att sega med HDTV, digitalsändingar av 3an, 5an, tv6 och högre bredbandsspeed så rullar de på i sin egen takt. Det gör inte saken bättre att de säljer tjänster som aldrig förr. Då märker de mindre sitt tapp för dessa saker.

En sak jag är övertygad om att de prioriterar före det jag sagt ovan är ju sammanslagningen med upc tyvärr. Där handlar det om pengar i drivor att kunna få i förtjänst.

Fast det är ju inte konstruktiv kritik det är ju "kiss ass" (no offence).

Vet dom inte om att det ser förskräckligt ut på en platt TV eller något som är större än 32" ?
I sånt fall är det mer skrämmande än jag trott.
Borde vara uppenbart för Comhem efter den platt-tv-hype/boom som varit att det inte ser så gulligt ut med analoga sändningar.
Misstänker att någon av cheferna på CH också har platt tv, eller kör dom Boxer hemma ?

<{POST_SNAPBACK}>

Tog bara ett exempel på vad som är konstruktiv kritik och exemplet var konstruktivt

Men fortsätt sitt här o tjut så blir det nog bättre

MaVeRiC

Allt handlar ju om pengar, om de inte tror att de förlorar för mycket kunder (läs förtjänst) på att sega med HDTV, digitalsändingar av 3an, 5an, tv6 och högre bredbandsspeed så rullar de på i sin egen takt. Det gör inte saken bättre att de säljer tjänster som aldrig förr. Då märker de mindre sitt tapp för dessa saker.

En sak jag är övertygad om att de prioriterar före det jag sagt ovan är ju sammanslagningen med upc tyvärr. Där handlar det om pengar i drivor att kunna få i förtjänst.

<{POST_SNAPBACK}>

Just precis vad som kan vara det som upptar deras hjärnor..
Därför är det viktigt att vända deras uppmärksamhet åt rätt håll.
Comhem har ingen aning om detta forum, så det finns ingen risk att de
läser vad vi skriver här .. synd

Vad som är ännu värre, är alla dem som inte bryr sig.. de har sin tjocktv kvar
eller så fattar de inte att bilden är kass på deras platt tv.
Dessa är tyvärr ännu i majoritet och därför kommer våra röster
aldrig att bli hörda om man inte gör som tex jag och någon till
här på forumet.. ringer högsta hönsen eller mailar dem vad man tycker.

MaVeRiC

Det är just reklampengarna som dom inte förlorar eftersom 3'an och 5'an finns med i basutbudet till lägenheten/huset fast analogt.
Mao ingen pengaförlust, bara taskig bild för dom som ska se det.
För att det ska få någon effekt måste CH strypa 3'an och 5'an helt och det tror jag nog inte dom vågar.
Canal+ har ingen reklam alls och har alltid varit en betalkanal så jämnförelsen håller inte.

<{POST_SNAPBACK}>

Canal+ har visst reklam under tex fotbollen men inte mkt men lite irriterande för an så pass dyr betal produkt...
Tror det gått någon idiotisk prestige eller något mellan comhem-tv3 tv5 Helt sjukt att behandla kunderna på detta skandalösa sätt!!!
Comhem är inte bra!!!
Jag kan jämnföra digitala marknätet med comhem och då har jag en inomhus antenn och på alla fria kanaler slår digitala marknätet ut comhem i kvalitet på kanalerna..

<{POST_SNAPBACK}>

Ursäkta men vad har de för reklam? Reklam för deras egna program ja, knappast kommersiell reklam i det syftet du tänker på??

Den enda "reklamen" jag sett på Canal Plus är att de körde SAS reklamen med piloterna i cockpiten...men det är ju löjligt...tog du åt dig för det eller

kan förstå att förhandlingarna tar tid, men då kan de ju snabbt förhandla fram ett avtal att de MTG kanalerna kostar en visst extra summa varje månad för dom som vill ha, pengar som går direkt till MTG.

jag har htpc med digital-tv kort och kan därmed inte se dessa kanaler alls vilket är grymt irriterande.

hade man haft möjlighet till parabol så hade jag kört det, men är nöjd med comhem i övrigt, saknar bara dessa kanaler.

Jag beklagar MaVeRiC men din kritik, om än konstruktiv och framförd direkt till nå'n på CM, så kommer den aldrig att leda till någon förbättring hos CM. Även vi alla här gjorde som du så skulle det aldrig leda till nå'n förändring hos CM.

Föreställ dig formen av ett timglas (två trianglar som möts med sina spetsar). Du som slutanvändare befinner dig i basen i en av dessa trianglar, tillsammans med många andra användare. Många av dessa användare klagar till andra användare på samma nivå i triangeln. Vissa andra klagar till sin hyresvärd, som befinner sig närmare spetsen i samma triangel. Vissa andra klagar kanske till Hyresgästföreningen som befinner sig ännu närmare spetsen i samma triangel. Vissa klagar till CM's kundtjänst som är i spetsen på den andra triangeln. Vissa som du MaVeRiC klagar till nå'n lite längre ner i CM's organisation (en bit ner i den andra triangeln). I botten på den andra triangeln sitter de som utvecklar CM's tjänster och teknik - de som i praktiken bestämmer över CM's kanalutbud och kvalitet. Till dessa når som högst 5% av alla missnöjda kunder, varav en majoritet av dessa inte tillhör en kundgrupp som det är ekonomiskt försvarbart för CM att göra förändringar utefter.

Detta är grundläggande relation mellan marknadens organisation och ett företags organisation - sad but true - lång väg mellan användare och de verkliga makthavarna i företaget (ingenjörerna, programmerarna och alla andra tekniker).

Den enda makt vi som kunsumenter har att utöva, i praktiken, är vad vi väljer att köpa (eller hur vi kan påverka vad andra konsumenter köper). Är vi få som går över till Boxer så märker inte CM det och gör inga ändringar därefter ...och ska inte göra det heller. Är vi många som går över till Boxer så märker CM det och gör ändringar.

CM kan också vara aktiva i att lyssna på användarnas behov. D.v.s. att själva kontakta användarna (genom att t.ex. närvara på forum) istället för att basera sina affärsbeslut endast på information inkommen på användarnas initiativ (passivt). Likaså om många väljer att gå över till Boxer och CM tycker att det svider, så kan de aktivt ta reda på varför, i kontrast till att endast gissa sig till varför. Tyvärrr är ett aktivt arbtessätt av denna typ mycket ovanligt hos företag.

Mycket möjligt ..

Men jag ser det inte så svart ..

Har påverkat större pojkar än Comhem i min vardag, så jag ser postivt
på en aktiv kommunikation, förr än bojkott.

Vill jag ha något, arbetar jag för att det jag vill ha, blir så som jag vill ha det.
Jag väljer inte ett annat alternativ, som jag inte vill ha och hoppas på att det
jag vill ha, skall bli som jag vill ha det .. ( ordbajseri )

MaVeRiC

Mavric,

Japp jag vill sitta här och tjuta
Har skrivit till Bernd bara för att se vad man får för svar och ja det var ett civiliserat mail
Förväntningen på mailets effekt är ca 0%

Svaret var ungefär det man förväntade sig.

Ingen tidsplan, ingen förklaring.
Tjohej.

Svaret var ungefär det man förväntade sig.

Ingen tidsplan, ingen förklaring.
Tjohej.

<{POST_SNAPBACK}>

Men vad svarade han då ..

MaVeRiC

Copy/Paste

Jag kan inte gå in på detaljer i avtalstvisten och inte heller ge en tidsplan, men förhandligar med MTG pågår. Vår ambition är att leverera ett komplett utbud till våra kunder och vi kan bara beklaga att det blivit så här. Vår förhoppning är att få till stånd en lösning och således även kunna erbjuda kanalerna i vårt digitala utbud så snart som möjligt.

Kanske läge att ligga på MTG/Kanal5 också? Jag skulle tippa att jag tittat 60-80% mindre på dessa kanaler nu än innan, det drabbar deras annonsörer direkt.

Jag har box med endast digital mottagare och jag kör digitalt ljud till förstärkaren, det gör att om jag ska kolla på TV3 t.ex. måste jag byta kanal på TV:n fjärrkontroll samt ljudingång på förstärkaren, riktigt jobbigt... En kille i comhems KJ kallade det för I-landsproblem, dryg jävel...

Om jag hade haft hans tjänst på comhem, hade jag inte svarat annorlunda

Tyckte det var ett bra svar och nog det enda han kan ge i stundande förhandling.

Ja, man borde gå på Tv3 och Kanal 5
Det gjorde jag redan i April. Jag fick inget svar från Tv3
men fick fakstiskt ett från Kanal 5. Så läs här vilka informativa svar man får från dem.
Så jag tror inte att ni skall kasta all skit på Comhem.

Svar från Kanal5
Hej
Det pågår kontinuerliga förhandlingar mellan oss & comhem. Vi räknar med
att snart vara klara med comhem gällande digital signal.

Med vänlig hälsning,
Kanal 5:s Tittarservice

MaVeRiC

Svar från Kanal5
Hej
Det pågår kontinuerliga förhandlingar mellan oss & comhem. Vi räknar med
att snart vara klara med comhem gällande digital signal.

Med vänlig hälsning,
Kanal 5:s Tittarservice

MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Gör en reply på mailet i dag och ifrågasätt vad dom anser är snart........

Svar från Kanal5
Hej
Det pågår kontinuerliga förhandlingar mellan oss & comhem. Vi räknar med
att snart vara klara med comhem gällande digital signal.

Med vänlig hälsning,
Kanal 5:s Tittarservice

MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Gör en reply på mailet i dag och ifrågasätt vad dom anser är snart........

<{POST_SNAPBACK}>

Det är precis gjort

MaVeRiC

Maveric,

Nej men det var precis det jag menade med att förväntningarna var = 0%.
På grund av att det är en "tvist".
Där finns det inget så att säga, prata-sig-fram-och-resonera för kunderna.

Tyvärr är ju släggan i sammanhanget att säga upp abonemanget.
Men precis som du mycket riktigt påpekar så vill dom flesta i denna tråd inte det.
Fast hur länge ska man behöva vänta som kund.

Oavsett hur vi vrider och vänder på saken så är det j-kligt uselt.
Visst kan man klaga på MTG men det är inte MTG som tar betalt av oss.
Det är Comhem som levererar en för mig "trasig" produkt även om det inte är rätt benämning.

Det ärligaste om man nu skulle kunna kalla det så är om Comhem helt sonika tar bort TV3/Kanal5 helt och hållet.
Ett j-vla liv skulle det bli men en sån aktion skulle jag kunna acceptera mer än att "rulla tummarna" månad efter månad.

Är helt för konstruktiv kritik.
Men måste bara fråga vad det är för något som vi ska ge konstruktiv kritik om

<{POST_SNAPBACK}>

Tex.. istället för att gapa om
- jag vill ha ... jag vill ha

Tala om vad man vill ha och varför...

Varför vill man ha tv3 och kanal5 digitalt ..

- för annars kan man inte se dessa kanaler på sin nyköpta platt tv som kostat
skjortan.. för bilden är inte bra analogt, men det blir den digitalt.

- Alla nya boxar, saknar tuner och det är skitjobbigt att växla mellan box och tvtuner.

- Jag vill ha det hos comhem, för det är bäst för mig, jag vill helst inte byta till Boxer.



MaVeRiC

<{POST_SNAPBACK}>

Om inte comhem redan är fullt medvetna om de skäl du tar upp ovan så skulle jag säga att de har absolut noll koll. Det är ju självklara saker.

Det är möjligt .. men marknadstjejerna och informationschefen kanske inte har det.

Du kan ge vilka exempel du vill men .. för det första hjälper det inte ett skit att sitta
här o gnälla, utan det är till Ledningen på Comhem man skall TALA inte gnälla.

Det är i princip det jag vill ha sagt, inte vad man skall säga i detalj.

MaVeRiC

Redigerat av Unregistered1103, 20 October 2006 - 11:27.

MaVeRiC, att framföra sitt missnöje på ett forum som detta är nog det bästa att göra om man vill ha förändring. Som jag nämnde i mitt tidigare inlägg, att som enskild individ försöka påverka en leverantör genom att informera om dess brister fungerar aldrig när det gäller konsumentprodukter (=> noll effekt).

Man kan:
1) låta bli att köpa eller köpa av nå'n annan => litet effekt
2) påverka andra att inte köpa (genom att t.e.x framföra sitt missnöje på ett forum) => större effekt

...att påverka andra att framföra sitt missnöje till leverantören fungerar heller aldrig, då informationen alltså aldrig har någon betydande kraft, eller når rätt personer. Om du vore representant för sveriges hyresvärdar (d.v.s. inte längre en privatperson i sammanhanget) och meddelar CM att Ni tänker aktivt avråda Era medlemmar att installera CM-anslutningar i sina fastigheter så kanske det tar skruv (du befinner dig högre upp i konsumenthierarkin).

Att klaga här är det bästa vi kan göra.