Comhem (tv3, kanal5 digitalt?)

Det här är ju helt otroligt! Inte ett ljud har man hört och så plötsligt slår det ner som en bomb! Nu kan man till fullo börja njuta av sin digitalbox. Kanske tom dags att byta upp sig till en hdtv-box för att fira

EDIT: läste lite noggrannare nu, de höjer priset på mediumpaketet med saftiga 40kr/mån. Vafan! 20kr hade varit rimligt kanske.

Får de höja månadsavgiften under bindningstiden? Jag antar att de får det enligt avtalet. Blir nog till att byta till medium 8 favoriter när bindningstiden går ut.

<{POST_SNAPBACK}>

...och där *kan* bindningstiden precis ha tagit slut i förtid, om det skulle visa sig att denna prishöjning påförs bundet abonnemang dessförinnan:

Villkor för privatabonnemang (Com Hem, gällande fr.o.m. 2004-10-01)

-- (Saxat från sektion A - Allmänna villkor) :
A 3.5 Com Hem har rätt att ändra avgifter
under abonnemangstiden. Ändring av avgift som
är till nackdel för Kunden (dock inte sedvanliga
justeringar av faktureringsavgift eller andra administrativa
avgifter) meddelas Kunden skriftligen
senast en månad före det att ändringen träder
i kraft. Vid sådan ändring har Kunden rätt
att säga upp abonnemanget till upphörande den
dag då ändringen börjar att gälla. En uppsägning
av abonnemanget kan göras oavsett att
viss bindningstid gäller enligt Kundens beställning.
För att Kundens uppsägning skall anses giltig,
måste uppsägning ske senast 14 dagar före
det att ändringen börjar att gälla.
--

-- (Saxat från sektion B - Särskilda villkor för kabel-tv-tjänst) :
B 2.1 Aktuellt utbud av Kabel-TV-tjänst och andra
tillhörande tjänster, framgår av Hemsidan och kan
även fås via Com Hems Kundservice. Com Hem
har rätt att ändra innehållet i paket av Kabel-TVtjänst
eller andra TV-anknutna tjänster. Sådan ändring
skall om möjligt meddelas Kunden minst en
månad i förväg. Ändring får dock ske med kortare
varsel om ändringen orsakas av omständighet utanför
Com Hems kontroll. Om sådan förändring är
till nackdel för Kunden, har denne rätt att säga upp
abonnemanget på Kabel-TV-tjänsten till upphörande
från den dag då ändringen börjar att gälla. En
uppsägning av abonnemanget kan göras oavsett
att viss bindningstid gäller enligt Kundens beställning.
För att Kundens uppsägning skall anses giltig,
måste uppsägning ske senast 14 dagar före det
att ändringen börjar att gälla.
--

Som jag läser villkoren måste alltså Comhem skicka ut ett skriftligt meddelande om planerad avgiftshöjning minst en månad innan den tidigast kan träda ikraft. Eftersom höjningen är till nackdel för mig som kund har jag isåfall en möjlighet att säga upp abonnemanget senast 14 dagar innan den aviserade prishöjningen är tänkt att börja gälla.

Slutsats:
Visst *får* de höja avgiften under pågående bindningstid. Frågan är bara om de vågar riskera att förlora en stor del av dessa bundna abonnemang..?

Jag tror tyvärr att de vågar det. Comhem vet att det är få av oss som valt digital-tv (till skillnad från Boxerkunderna som tvingats över till digital-tv) som är villiga att gå tillbaka till analoga sändningar.
Det de riskerar är att folk byter ner sig till small eller 8fav alternativt byter till Boxer, men det tror jag är få som gör, man vill slippa en bordsantenn och byta box å så.
Så de tappar nog inte så många kunder trots höjningar. Dessutom är det ju en förbättrad tjänst man får med tv3 och tv6, enda smolken i bägaren är att viasat sport 1 försvinner.

Dessutom tror jag att några (mig inräknad) kommer att gå över till pvr nu när man kan spela in alla kanaler med en box. Känns värt det nu liksom. Frågan är bara om man ska vänta tills det finns en HD-box med hårddisk eller inte.

Redigerat av distortion2, 28 March 2007 - 00:46.

Det här är ju helt otroligt! Inte ett ljud har man hört och så plötsligt slår det ner som en bomb! Nu kan man till fullo börja njuta av sin digitalbox. Kanske tom dags att byta upp sig till en hdtv-box för att fira

EDIT: läste lite noggrannare nu, de höjer priset på mediumpaketet med saftiga 40kr/mån. Vafan! 20kr hade varit rimligt kanske.

Får de höja månadsavgiften under bindningstiden? Jag antar att de får det enligt avtalet. Blir nog till att byta till medium 8 favoriter när bindningstiden går ut.

<{POST_SNAPBACK}>

...och där *kan* bindningstiden precis ha tagit slut i förtid, om det skulle visa sig att denna prishöjning påförs bundet abonnemang dessförinnan:

Villkor för privatabonnemang (Com Hem, gällande fr.o.m. 2004-10-01)

-- (Saxat från sektion A - Allmänna villkor) :
A 3.5 Com Hem har rätt att ändra avgifter
under abonnemangstiden. Ändring av avgift som
är till nackdel för Kunden (dock inte sedvanliga
justeringar av faktureringsavgift eller andra administrativa
avgifter) meddelas Kunden skriftligen
senast en månad före det att ändringen träder
i kraft. Vid sådan ändring har Kunden rätt
att säga upp abonnemanget till upphörande den
dag då ändringen börjar att gälla. En uppsägning
av abonnemanget kan göras oavsett att
viss bindningstid gäller enligt Kundens beställning.
För att Kundens uppsägning skall anses giltig,
måste uppsägning ske senast 14 dagar före
det att ändringen börjar att gälla.
--

-- (Saxat från sektion B - Särskilda villkor för kabel-tv-tjänst) :
B 2.1 Aktuellt utbud av Kabel-TV-tjänst och andra
tillhörande tjänster, framgår av Hemsidan och kan
även fås via Com Hems Kundservice. Com Hem
har rätt att ändra innehållet i paket av Kabel-TVtjänst
eller andra TV-anknutna tjänster. Sådan ändring
skall om möjligt meddelas Kunden minst en
månad i förväg. Ändring får dock ske med kortare
varsel om ändringen orsakas av omständighet utanför
Com Hems kontroll. Om sådan förändring är
till nackdel för Kunden, har denne rätt att säga upp
abonnemanget på Kabel-TV-tjänsten till upphörande
från den dag då ändringen börjar att gälla. En
uppsägning av abonnemanget kan göras oavsett
att viss bindningstid gäller enligt Kundens beställning.
För att Kundens uppsägning skall anses giltig,
måste uppsägning ske senast 14 dagar före det
att ändringen börjar att gälla.
--

Som jag läser villkoren måste alltså Comhem skicka ut ett skriftligt meddelande om planerad avgiftshöjning minst en månad innan den tidigast kan träda ikraft. Eftersom höjningen är till nackdel för mig som kund har jag isåfall en möjlighet att säga upp abonnemanget senast 14 dagar innan den aviserade prishöjningen är tänkt att börja gälla.

Slutsats:
Visst *får* de höja avgiften under pågående bindningstid. Frågan är bara om de vågar riskera att förlora en stor del av dessa bundna abonnemang..?

<{POST_SNAPBACK}>

Tack för det!
Om man har ett bundet abonnemang bör man alltså kunna avsluta det och sedan teckna ett nytt obundet direkt för att bli av med bindningstiden (om avgifterna höjs dvs).

Vad tror ni händer om man har en subventionerad PVR? Alltså om fick en till rabatterat pris mot en viss bindningstid?

Någon som vet något när com hem släpper en ny HD-box med hårddisk?

...

Redigerat av crationy, 28 March 2007 - 14:03.

Någon som vet något när com hem släpper en ny HD-box med hårddisk?

<{POST_SNAPBACK}>

Det finns en tråd gällande comhem och HD-tv som jag tror du får bättre svar i. Ett rakt svar är: Nej det finns ingen HD-box med hårddisk och jag har inte hört något rykte om någon sådan lansering. Låt dem fixa buggarna på den gammla först Räkna inte med en lansering av den typen av box innan CD gjort det. comhem är sällan "in the forfront" när det gäller lanseringar.

Måste säga att jag som gammal UPC:are känner mig lite lurad faktiskt!
Vi har redan TV3 och TV6 digitalt, så ingen förändring där. Och nu tappar vi istället Viasat Sport 1 både i digitalt och analogt... 59kr mer ska de ha istället! Det här känns inte alls bra faktiskt!

Kul att äntligen TV3 kom tillbaka i det digital utbudet. Nu väntar jag bara på Canal+HD sport! Blir fan tokig att ha HDTV, box, fina abbonemanget Canal+TOTAL och så får man inte se sporten i HD! blääää blir förbannad varje gång canal+ gör reklam för sina sportsändningar i HD...

Vad tror ni händer om man har en subventionerad PVR? Alltså om fick en till rabatterat pris mot en viss bindningstid?

<{POST_SNAPBACK}>

Mmmm... Det där ska bli intressant. Jag hämtade ut en "gratis-PVR" i förra veckan och band upp mig i 24 månader. Än så länge har jag inte hört något från ComHem mer än det som stått på hemsidan.

Vi som har bindningstid får kanske välja mellan att fortfarande betala 159 kr och ha oförändrat kanalpaket (alltså utan tv3 etc) eller uppgradera till 199-kronorspaketet? Har svårt att tänka mig att de släpper alla som har bindningstid utan vidare.

Nån som vet när TV3/TV6 blir valbar på "Mina tjänster"?

Anledningen till att Viasat Sport 1 kom in i UPC:s grundutbud var ju från början att man misslyckades med förhandlingen med Eurosport i början av 2005. Eurosport försvann ur utbudet och UPC försökte kompensera genom att lägga in både Viasat Sport 1 och Sport-Expressen i utbudet. Eurosport kom tillbaka efter några månader och sedan dess har det verkat lite överdrivet att ha tre renodlade sportkanaler i grundutbudet.

Dessutom har Viasat höjt priset på Viasat Sport 1 nyligen. Tidigare kostade den 5,50 hos SPA, numera kostar den 7,75, vilket är ett relativt högt pris. Viasat Sport håller uppenbarligen på att omprofileras från att tidigare ha varit en baskanal till att numera bli en "halv-premiumkanal". På Viasats satellitplattform finns den till exempel bara i Guldpaketet.

I övrigt tycker jag inte att det längre finns mycket att klaga på vad gäller Com Hems tv-utbud längre. De saknar visserligen ett par HD-kanaler som finns hos Canal Digital, men i övrigt tycker jag att Com Hem-kunden har Sveriges bästa digital-tv-utbud. Utbudet är nästan helt komplett och de erbjuder en valfrihet som är ljusår från andra operatörer, speciellt nu när à la carte-priset är sänkt till 29:-/styck.

Jag har TV8 i mitt Small-abonnemang nu. Dock inte TV6 digitalt, men den bör dyka upp senast på måndag.

Vad tror ni händer om man har en subventionerad PVR? Alltså om fick en till rabatterat pris mot en viss bindningstid?

<{POST_SNAPBACK}>

Mmmm... Det där ska bli intressant. Jag hämtade ut en "gratis-PVR" i förra veckan och band upp mig i 24 månader. Än så länge har jag inte hört något från ComHem mer än det som stått på hemsidan.

Vi som har bindningstid får kanske välja mellan att fortfarande betala 159 kr och ha oförändrat kanalpaket (alltså utan tv3 etc) eller uppgradera till 199-kronorspaketet? Har svårt att tänka mig att de släpper alla som har bindningstid utan vidare.

<{POST_SNAPBACK}>

Vi som har abonnemang på medium ska inte behöva betala 199 kr i månaden utan 159 kr tiden ut enligt en polare som ringde Com Hem idag om han nu inte prata med nån helt inkompetenslös själ..

Vi som har abonnemang på medium ska inte behöva betala 199 kr i månaden utan 159 kr tiden ut enligt en polare som ringde Com Hem idag om han nu inte prata med nån helt inkompetenslös själ..

<{POST_SNAPBACK}>

Det verkar i o f s vara rätt gott om sådana på comhems kundtjänst men annars är det ju riktigt goda nyheter. Både äta kakan och ha den kvar. Yummy.

Redigerat av Unregisteredf8b329aa, 29 March 2007 - 20:54.

någon som har hört om dom kommer få nya priser på boxarna nu när dom höjer avgiften?

frågan e ju om dom inte höjer avgiften om man e bunden kanske man ska ta och binda sig och köpa en samsung 850 innan dom höjer.

Varför ringer ni inte ComHem istället för att sitta här och spekulera?

någon som har hört om dom kommer få nya priser på boxarna nu när dom höjer avgiften?

frågan e ju om dom inte höjer avgiften om man e bunden kanske man ska ta och binda sig och köpa en samsung 850 innan dom höjer.

<{POST_SNAPBACK}>

Jag undrar också om det är värt att binda sig för en pvr-box nu innan priserna går upp. Och jag kan inte sitta i comhem-telefonkö på jobbet så någon annan får kolla upp det

någon som har hört om dom kommer få nya priser på boxarna nu när dom höjer avgiften?

frågan e ju om dom inte höjer avgiften om man e bunden kanske man ska ta och binda sig och köpa en samsung 850 innan dom höjer.

<{POST_SNAPBACK}>

Enligt avtalet har dom iaf rätt att höja priset under bidningstiden, se utdrag ur avtalsvillkoren nedan:

A 3.5 Com Hem har rätt att ändra avgifter
under abonnemangstiden. Ändring av avgift som
är till nackdel för Kunden (dock inte sedvanliga
justeringar av faktureringsavgift eller andra administrativa
avgifter) meddelas Kunden skriftligen
senast en månad före det att ändringen träder
i kraft. Vid sådan ändring har Kunden rätt
att säga upp abonnemanget till upphörande den
dag då ändringen börjar att gälla. En uppsägning
av abonnemanget kan göras oavsett att
viss bindningstid gäller enligt Kundens beställning.
För att Kundens uppsägning skall anses giltig,
måste uppsägning ske senast 14 dagar före
det att ändringen börjar att gälla.

EDIT: Nu har jag också ringt till kundtjänst och frågat och fick då svaret att om man har bindningstid behåller man nuvarande priset bindningstiden ut. Det skulle också gå bra att binda sig idag och få behålla priset i 24 månader. Sen om detta stämmer, är ju en annan sak. Jag tyckte han lät lite osäker och förvirrad.

Redigerat av Aroskillen, 30 March 2007 - 12:05.

men vadå, om jag då binder mig i 24 mån nu och får köpa boxen för 2000:- kan man då ringa in och säga att man vill ta bort bindningstiden då dom har höjd avgiften!?

å va jobbigt allt blev, litar ju inte helt på deras kundtjänst.

så nu prata jag oxå med kundtjänst.
han sa att priset kommer ligga kvar på 159:- han gick även och dubbelkolla de så att de stämde.
Så de blir nog till att beställa lite grejer idag.

Du kan med största sannolikhet _inte_ få bort 24 månaders bindningstid med en subventionerad box...

Jag köpte en box häromdan (efter TV3 nyheten och den kommande prishöjningen). På mitt avtal står det 159:-. Förväntar mig att kunna ha det i 24 månader. Tror inte dom bråkar om det.

Däremot är det väl risk att det om några månader kommer ett medium premium paket eller något liknande och att det försvinner ett antal kanaler ur det mediumpaket vi har. Då måste "alla" uppgradera till nya avtal och får nya högre priser.

Nu har jag fått nya besked från Comhems återförsäljarsupport. Jag var nämligen till Expert Stormarknad och köpte mig en Samsung PVR-box och tecknade då ett 24 månaders Mediumabonnemang. Frågade då hur det skulle bli med priset och då ringde säljaren till supporten och frågade. Han fick då svaret att priset kommer höjas för alla kunder from. 1/5, oavsett bindningstid eller ej. Det kan ju hända att detta bara gäller dom som tecknar sig för abonnemang efter att Comhem gått ut med att dom kommer höja priset. Men jag tror faktiskt att det mest troliga är att alla får prishöjningen, Comhem har ju enligt avtalet rätt att göra det.

Nån som vet när TV3/TV6 blir valbar på "Mina tjänster"?

<{POST_SNAPBACK}>

På Måndag!
Jag har medium 8 favoriter. Jag ringde kundtjänst idag och enligt tjejen där så
verkar det bli så att tv3 och tv6 INGÅR i utbudet förutom de 8 kanaler man kan välja. Verkar även bli mer förändringar i de kanaler som ingår...
ANtar att vi får ge oss till tåls till på måndag eller hur?

Nu har jag fått nya besked från Comhems återförsäljarsupport. Jag var nämligen till Expert Stormarknad och köpte mig en Samsung PVR-box och tecknade då ett 24 månaders Mediumabonnemang. Frågade då hur det skulle bli med priset och då ringde säljaren till supporten och frågade. Han fick då svaret att priset kommer höjas för alla kunder from. 1/5, oavsett bindningstid eller ej. Det kan ju hända att detta bara gäller dom som tecknar sig för abonnemang efter att Comhem gått ut med att dom kommer höja priset. Men jag tror faktiskt att det mest troliga är att alla får prishöjningen, Comhem har ju enligt avtalet rätt att göra det.

<{POST_SNAPBACK}>

Fel fel, jag har 18 månader kvar på min bindningstid och jag kommer INTE få någon höjning under denna tid.
Har kollat med kundtjänst---så det så...

Nån som vet när TV3/TV6 blir valbar på "Mina tjänster"?

<{POST_SNAPBACK}>

På Måndag!
Jag har medium 8 favoriter. Jag ringde kundtjänst idag och enligt tjejen där så
verkar det bli så att tv3 och tv6 INGÅR i utbudet förutom de 8 kanaler man kan välja. Verkar även bli mer förändringar i de kanaler som ingår...
ANtar att vi får ge oss till tåls till på måndag eller hur?

<{POST_SNAPBACK}>

Kan det verkligen stämma? Då blir medium 8 favoriter väldigt billigt jämfört med vanliga medium. Jaja, på måndag blir vi väl kloka(re) hoppas jag.

Nu har jag fått nya besked från Comhems återförsäljarsupport. Jag var nämligen till Expert Stormarknad och köpte mig en Samsung PVR-box och tecknade då ett 24 månaders Mediumabonnemang. Frågade då hur det skulle bli med priset och då ringde säljaren till supporten och frågade. Han fick då svaret att priset kommer höjas för alla kunder from. 1/5, oavsett bindningstid eller ej. Det kan ju hända att detta bara gäller dom som tecknar sig för abonnemang efter att Comhem gått ut med att dom kommer höja priset. Men jag tror faktiskt att det mest troliga är att alla får prishöjningen, Comhem har ju enligt avtalet rätt att göra det.

<{POST_SNAPBACK}>

Fel fel, jag har 18 månader kvar på min bindningstid och jag kommer INTE få någon höjning under denna tid.
Har kollat med kundtjänst---så det så...

<{POST_SNAPBACK}>

Jag kollade också med kundtjänsten och fick först samma besked som dig. Men sen fick jag som sagt ett annat besked från återförsäljarsupporten. Frågan är vem man ska tro på?

Den info jag fått är att TV6 ingår, men TV3 måste väljas som en av de 8 favoriterna.

Edit: Men eftersom de inte riktigt verkar veta det själv så får vi väl se på måndag.

Redigerat av Unregistereddb174944, 30 March 2007 - 15:18.

Den info jag fått är att TV6 ingår, men TV3 måste väljas som en av de 8 favoriterna.

Edit: Men eftersom de inte riktigt verkar veta det själv så får vi väl se på måndag.

<{POST_SNAPBACK}>

Detta är ju den information som ges på hemsidan, TV6 ingår from. 2/4 men inte TV3.

Nu ska jag klargöra det här en gång för alla:

Alla ComHems kunder som är bundna till ett avtal ligger kvar på det pris de tecknade från början. Om du har Digital-Tv Medium bundet med priset 159 kr/mån kommer du att behålla det priset tills bindningstiden löpt ut. Först efter det kommer du att få en prishöjning till 199 kr. Har du ett obundet abonnemang kommer du att prishöjas 1/5 till 199 kr.
Oavsett vilket pris du har (om du är bunden eller inte) kommer du att få ta del av de nya kanalerna. Med andra ord kommer en person med bundet abonnemang betala 159 kr för samma kanaler som en ny eller obunden kund betalar 199 kr för.
Jag hänvisar till Com Hems avtalsvillkor. Där står det klart och tydligt att om du har ett bundet avtal och Com Hem gör en ändring av avtalet har du som kund rätt att säga upp avtalet om du inte accepterar förändringen. "Vid sån ändring har kunden rätt att säga upp abonnemanget till upphörande den dag då ändringen börjar gälla. För att kundens uppsägning skall anses giltig, måste uppsägning ske senaste 14 dagar före det att ändringen börjar gälla." Com Hem har alltså ingen anledning till att börja prishöja kunder med bundet avtal. Risken är rätt stor att de förlorar dem.

8 Favoriter ligger kvar på 159 kr. TV3 kommer att finnas som valbar i 8 favoriter. Kommer inte att ingå som en "gratis" kanal i paketet utan måste väljas.

Det blir ett nytt pris 29 kr på valbara kanaler (som normalt kostar 39kr). Sweeet!

Viasat Sport försvinner från Com hems alla paketeringer. Detta är ett beslut av Viasat. I och med att de löser Viasat Sport från alla Com Hems paketeringar kommer de att få in mer pengar. Detta kommer att medföra att de kan satsa på större och dyrare evenemang vilket i slutändan är bättre för oss kunder. Observera att de bara kostar 59 kr för 3 sportkanaler! Personligen tycker jag inte att det är mycket att klaga på (jämför med C+ som tar 199 kr för 2 kanaler...)


Angående HD-boxar så finns det inte ens HD-boxar med hårddisk på den svenska marknaden.

Som sagt. Man kan få ut mycket av att ringa kundtjänst och läsa avtalen...

PS.
Jag hittade den här sidan med bra information om de nya paketeringarna:
http://prylportalen...._MKF023.dbp.asp
DS

Redigerat av crationy, 31 March 2007 - 11:50.

Nu ska jag klargöra det här en gång för alla:

Alla ComHems kunder som är bundna till ett avtal ligger kvar på det pris de tecknade från början. Om du har Digital-Tv Medium bundet med priset 159 kr/mån kommer du att behålla det priset tills bindningstiden löpt ut. Först efter det kommer du att få en prishöjning till 199 kr. Har du ett obundet abonnemang kommer du att prishöjas 1/5 till 199 kr.
Oavsett vilket pris du har (om du är bunden eller inte) kommer du att få ta del av de nya kanalerna. Med andra ord kommer en person med bundet abonnemang betala 159 kr för samma kanaler som en ny eller obunden kund betalar 199 kr för.
Jag hänvisar till Com Hems avtalsvillkor. Där står det klart och tydligt att om du har ett bundet avtal och Com Hem gör en ändring av avtalet har du som kund rätt att säga upp avtalet om du inte accepterar förändringen. "Vid sån ändring har kunden rätt att säga upp abonnemanget till upphörande den dag då ändringen börjar gälla." Com Hem har alltså ingen anledning till att börja prishöja kunder med bundet avtal. Risken är rätt stor att de förlorar dem.

8 Favoriter ligger kvar på 159 kr.

Viasat Sport försvinner från Com hems alla paketeringer. Detta är ett beslut av Viasat. I och med att de löser Viasat Sport från alla Com Hems paketeringar kommer de att få in mer pengar. Detta kommer att medföra att de kan satsa på större och dyrare evenemang vilket i slutändan är bättre för oss kunder.

Angående HD-boxar så finns det inte ens HD-boxar med hårddisk på den svenska marknaden.

Som sagt. Man kan få ut mycket av att ringa kundtjänst och läsa avtalen...

<{POST_SNAPBACK}>

Det här är ju inget klargörande "en gång för alla". Det är ju dina spekulationer om att comhem inte kommer att höja priset under bindningstiden för att det skulle vara risk att kunder försvinner.

Du säger ju precis det som skrivits tidigare. Comhem får höja priset under bindningstiden, frågan är om de gör det eller inte, och det får visst olika personer olika svar på. Efter ditt inlägg vet vi alltså 0% mer än vi gjorde innan.

Don't get me wrong, det är mycket möjligt att du har rätt i allt du säger, jag säger bara att än så länge vet vi inte 100% säkert hur det kommer bli.

Men seriöst. Ring kundservice och prata med dem själv. Det jag skriver är inte spekulationer utan det svar jag fått av kundservice.

Det var jag fick var att de inte kommer att höja priset för bundna kunder. Jag kanske var lite otydlig med det. Som sagt, ring Com Hem och kolla upp det

Redigerat av crationy, 31 March 2007 - 13:33.

Tittar just nu på TV3 digitalt från ComHem

Testsändningar verkar pågå under "unknown service 1130"

Fick in TV6, Viasat golf och BBC Food (?) också.

(via DVB-C kort i HTPC)

Nån som vet när TV3/TV6 blir valbar på "Mina tjänster"?

<{POST_SNAPBACK}>

På Måndag!
Jag har medium 8 favoriter. Jag ringde kundtjänst idag och enligt tjejen där så
verkar det bli så att tv3 och tv6 INGÅR i utbudet förutom de 8 kanaler man kan välja. Verkar även bli mer förändringar i de kanaler som ingår...
ANtar att vi får ge oss till tåls till på måndag eller hur?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag ringde också och frågade. Jag har också 8 favoriter, till mig sa de att man får välja TV3/TV6 precis som med övriga kanaler. De fanns dock inte valbara när jag ringde, men hon skulle fixa så jag hade dem från 2 april. Fick även välja bort två andra kanaler.

Men seriöst. Ring kundservice och prata med dem själv. Det jag skriver är inte spekulationer utan det svar jag fått av kundservice.

Det var jag fick var att de inte kommer att höja priset för bundna kunder. Jag kanske var lite otydlig med det. Som sagt, ring Com Hem och kolla upp det

<{POST_SNAPBACK}>

Jojo, men vi vet ju hur säkra kundservice är. Kolla bara inlägget före mig, två personer som fått precis motsatt information från kundtjänst.

Men jag hoppas naturligtvis att du fick korrekt info att de inte höjer avgiften förrän bindningstiden går ut.

Kollade på min faktura och man har INTE höjt priset för april månad, alltså är det luuuugnt..

Nu ska jag klargöra det här en gång för alla:

Alla ComHems kunder som är bundna till ett avtal ligger kvar på det pris de tecknade från början. Om du har Digital-Tv Medium bundet med priset 159 kr/mån kommer du att behålla det priset tills bindningstiden löpt ut. Först efter det kommer du att få en prishöjning till 199 kr. Har du ett obundet abonnemang kommer du att prishöjas 1/5 till 199 kr.
Oavsett vilket pris du har (om du är bunden eller inte) kommer du att få ta del av de nya kanalerna. Med andra ord kommer en person med bundet abonnemang betala 159 kr för samma kanaler som en ny eller obunden kund betalar 199 kr för.
Jag hänvisar till Com Hems avtalsvillkor. Där står det klart och tydligt att om du har ett bundet avtal och Com Hem gör en ändring av avtalet har du som kund rätt att säga upp avtalet om du inte accepterar förändringen. "Vid sån ändring har kunden rätt att säga upp abonnemanget till upphörande den dag då ändringen börjar gälla. För att kundens uppsägning skall anses giltig, måste uppsägning ske senaste 14 dagar före det att ändringen börjar gälla." Com Hem har alltså ingen anledning till att börja prishöja kunder med bundet avtal. Risken är rätt stor att de förlorar dem.

8 Favoriter ligger kvar på 159 kr. TV3 kommer att finnas som valbar i 8 favoriter. Kommer inte att ingå som en "gratis" kanal i paketet utan måste väljas.

Det blir ett nytt pris 29 kr på valbara kanaler (som normalt kostar 39kr). Sweeet!

Viasat Sport försvinner från Com hems alla paketeringer. Detta är ett beslut av Viasat. I och med att de löser Viasat Sport från alla Com Hems paketeringar kommer de att få in mer pengar. Detta kommer att medföra att de kan satsa på större och dyrare evenemang vilket i slutändan är bättre för oss kunder. Observera att de bara kostar 59 kr för 3 sportkanaler! Personligen tycker jag inte att det är mycket att klaga på (jämför med C+ som tar 199 kr för 2 kanaler...)


Angående HD-boxar så finns det inte ens HD-boxar med hårddisk på den svenska marknaden.

Som sagt. Man kan få ut mycket av att ringa kundtjänst och läsa avtalen...

PS.
Jag hittade den här sidan med bra information om de nya paketeringarna:
http://prylportalen...._MKF023.dbp.asp
DS

<{POST_SNAPBACK}>

Varför skulle inte Com hem riskera att höja priset även för bundna abonnemang, när dom enligt avtalet har rätt att göra det? Tror inte alls att det är så många som kommer säga upp sina abonnemang pga. detta, särskilt inte om dom köpt en subventionerad box tillsammans med abonnemanget. Om kunden väljer att säga upp ett bundet abonnemang pga. en prishöjning, så kan säkert Com hem ta ut en extra avgift för boxen, uträknat på hur lång bindningstid kunden har kvar. Då väljer säkert de flesta att fortsätta vara kunder och betala det högre priset.

Redigerat av Aroskillen, 31 March 2007 - 20:44.

Men seriöst. Ring kundservice och prata med dem själv. Det jag skriver är inte spekulationer utan det svar jag fått av kundservice.

Det var jag fick var att de inte kommer att höja priset för bundna kunder. Jag kanske var lite otydlig med det. Som sagt, ring Com Hem och kolla upp det

<{POST_SNAPBACK}>

Men kundtjänsten och återförsäljarsupporten ger olika besked.

Kollade på min faktura och man har INTE höjt priset för april månad, alltså är det luuuugnt..

<{POST_SNAPBACK}>

Höjer dom priset, så gör dom det from. 1/5.

Nån som vet när TV3/TV6 blir valbar på "Mina tjänster"?

<{POST_SNAPBACK}>

På Måndag!
Jag har medium 8 favoriter. Jag ringde kundtjänst idag och enligt tjejen där så
verkar det bli så att tv3 och tv6 INGÅR i utbudet förutom de 8 kanaler man kan välja. Verkar även bli mer förändringar i de kanaler som ingår...
ANtar att vi får ge oss till tåls till på måndag eller hur?

<{POST_SNAPBACK}>

Jag ringde också och frågade. Jag har också 8 favoriter, till mig sa de att man får välja TV3/TV6 precis som med övriga kanaler. De fanns dock inte valbara när jag ringde, men hon skulle fixa så jag hade dem från 2 april. Fick även välja bort två andra kanaler.

<{POST_SNAPBACK}>

På Comhems hemsida står det ju:

"TV6 kommer att ingå i alla Com Hems digitala tv-paket. TV3, ZTV och Viasat Explorer ingår i paketen Large och Medium, är valbara i Medium 8 Favoriter och finns som fristående!"

Alltså kommer TV6 ingå i 8-favoriter medans TV3 måste väljas separat

http://www.comhem.se...327_viasat.html

Vilket litar ni mest på: Comhems kundtjänst eller en återförsäljare? Jag väljer iaf kundtjänst...

Ja - Tv6 kommer ju att ingå i alla de digitala paketen - det går ju inte att tolka informationen på något annat sätt - sen vad de säger i kundtjänst är ju en helt annan sak - de har ingen aning och har aldrig haft. Tur det för jag har nog bara en kanal jag kan offra i mina 8 favoriter.

Måste bara fråga. Det är så många som verkar ha 8 favoriter. vilka kanaler väljer ni då. Tycker man får ett bättre utbut med vanliga medium?

Själv har jag medium + Canal + total för 299kr/mån.

Om jag skulle välja ut 8 kanaler så skulle nog en 6-7 av dom redan ingå i medium.

Redigerat av aziraphele, 01 April 2007 - 14:56.

Måste bara fråga. Det är så många som verkar ha 8 favoriter. vilka kanaler väljer ni då. Tycker man får ett bättre utbut med vanliga medium?

Själv har jag medium + Canal + total för 299kr/mån.

Om jag skulle välja ut 8 kanaler så skulle nog en 6-7 av dom redan ingå i medium.

<{POST_SNAPBACK}>

Vanliga medium får man mest barn kanaler och sportkanaler enligt mitt tycke. Jag vill ha dokumentärkanalerna och de får men nästan endast genom 8 fav (förutom large då).

Vilket litar ni mest på: Comhems kundtjänst eller en återförsäljare? Jag väljer iaf kundtjänst...

<{POST_SNAPBACK}>

Det var inte återförsäljaren själv som upplyste om detta. Han ringde till en sk. återförsäljarsupport hos Comhem och frågade.

Jag blir lite irriterad på att Com Hem inte har informerat om förändringen av utbudet per brev, i alla fall inte Com Hem Stockholm (före detta UPC). Det känns lite irriterande att de är så sega på att ge ut information.

Dock är det i alla fall skönt att sandlådekriget mellan Com Hem och MTG nu är över.

Jag har tröttnat på medium med +8 favoriter och uppgraderat till Large.
Orsaken är den usla bild och ljudkvaliteten på de analoga kanalerna. Jag vill därför ha alla kanaler digitalt. Tyvärr så har jag då tvingats att avstå kanaler från någon av de 8 favoriterna varje gång det har kommit en digital variant av en analog kanal - t ex TV4+, Kanal5 och i morgon TV3.
Från och med i morgon så har jag äntligen alla kanaler digitalt... high five!

Jag har tröttnat på medium med +8 favoriter och uppgraderat till Large.
Orsaken är den usla bild och ljudkvaliteten på de analoga kanalerna. Jag vill därför ha alla kanaler digitalt. Tyvärr så  har jag då tvingats att avstå kanaler från någon av de 8 favoriterna varje gång det har kommit en digital variant av en analog kanal - t ex TV4+, Kanal5 och i morgon TV3.
Från och med i morgon så har jag äntligen alla kanaler digitalt...  high five!

<{POST_SNAPBACK}>

Vad finns det i Large som du saknar i Medium?

Någon mer än jag som har problem med comhems bestälningssida.
Jag försöker lägga till säsongskortet allsvenskan men kan inte det. Jag har medium med canal+ för 299:-/mån, men den säger "Du har valt en tjänst som kräver något av Canal+ paketen" vilket jag ju har.
Någon mer än jag som har det problemet?

Redigerat av aziraphele, 01 April 2007 - 21:50.

Ber om ursäkt om frågan är dum, men jag är helt ny på digital-tv. Hur gör man för att se de "nya" kanalerna? Måste man göra en ny kanalsökning eller ska de dyka upp automatiskt?